编辑评论：星巴克体验df可免费下载。这是一本关于写客户体验的书。在书中，作者介绍了星巴克如何成长为第一品牌，以及星巴克如何成为用户的最强体验，看完本书你就会明白。星巴克体验执行摘要咖啡无处不在，为什么星巴克咖啡与众不同？星巴克被《财富》杂志称为“世界上最受尊敬的公司之一”。它独特的商业秘密是什么？每个客户都是，没有人希望被视为“正常”人。如何为每一位客户量身定制个性化服务，赢得客户的信任，无疑是每一个经营者都应该考虑的问题。曾荣登《华尔街日报》、《商业周刊》、《今日美国》等畅销书排行榜的《星巴克体验》，是一部集结大量案例，详述星巴克顾客完美用户体验的作品。知名企业管理顾问JoehMicheli博士亲自走访星巴克领导、员工和客户，与他们接触、交流，发现星巴克的成功是由“星巴克伙伴”为每一位客户创造的特殊体验所造就的.《星巴克体验》融合了传统的商业智慧、独特的企业文化和高超的叙事技巧。对于任何对星巴克感兴趣的人来说，这是一杯能给你带来惊喜体验的“完美咖啡”。电子书作者信息约瑟夫·米歇尔，美国著名心理学家，“体验经济”研究专家、演说家、高级咨询管理顾问。客户包括惠普、辉瑞、花旗银行、西联汇款等公司。他是畅销书《让鱼飞翔：从默默无闻到世界著名的创业奇迹》和《标准：丽思卡尔顿酒店如何创造传奇的宾客体验》的作者。PDF主页内容预览第一原则体现个性第二个原则，注意每一个细节第三个原则是提供惊喜和满足感第四个原则是顺势而为第五条原则是留下你的印记星巴克体验电子书评论1、本书的思想和建议非常实用，经得起事实的检验。读者可以立即上手，将公司推向成功的顶峰。2、Michelle提供的解决方案非常实用。您可以利用为客户创造的体验来达到成功的顶峰并始终如一地保持成功。3、星巴克正在继续保持和扩大他们非凡的成就，每个人都会对他们感兴趣。这本书所揭示和欣赏的原则触动了我的心弦，我无条件地向你推荐这本书。...

2022-05-10

编辑评论：ActiveComutig:E​​xerieceRehaigtheFutureofTechologydf下载，本书具体介绍了新兴技术领域。读者将消除许多误解，让您了解更多乐际对未来科技的力量。主动计算电子书简介我们正在摆脱以生产力和效率为特征的早期计算时代，进入一个依靠技术来提升个人和社会福祉的技术体验时代。在这本书中，作者从多个角度探索了可以创造社会福祉和释放人类潜力的技术和设计。本书结合了不同领域的理论、知识和实验方法，为主动计算提供了坚实的基础和应用框架。此外，来自心理学、神经科学、人机交互等各个学科的专家提供了丰富的内容。作者解释了幸福指标，包括积极情绪、自我意识、正念和同理心，并讨论了如何使用技术来改善这些指标。最后，他们对未来的技术开发和设计提出了建议。积极统计图书作者RafaelA.CalvoDoriaPeter，悉尼大学软件工程教授、ARCFutureFellow和悉尼大学主动计算实验室主任Peter)用户体验设计师、在线策略师悉尼大学教育社会工作系正计算实验室主任。主动计算电子目录第01章进入主动计算第02章幸福心理学第03章积极心理学的多学科基础第04章技术研究中的幸福第05章主动计算框架和方法第06章积极情绪第07章动机、参与和心流第08章自我意识和自尊第09章正念第10章移情第11章同情心和利他主义第12章前进的道路积极统计书评1、本书从多个角度对主动计算进行了深入探索。这本书引人入胜，实用，写起来很有趣。我想我会一次又一次地经历它，并从中找到有用的见解。2、本书为设计师打造下一代用户界面和良好的用户体验奠定了坚实的理论基础。它深入研究了更熟悉的关于动机、参与度和用户流量的研究领域，以及关于正念、同理心和同情心的研究。3、很少有人认为技术是令人兴奋的、令人愉快的和令人愉快的。是的，技术确实发挥了重要作用，但它通常也会增加焦虑、抑郁和无能为力的感觉。在这本书中，两位作者描述了享受、参与和授权的心理学原理如何在技术中使用，以改善我们的生活并创造更多的参与和幸福感。让我们为这本书喝彩：来得正是时候！...

2022-05-10 悉尼大学大一 香港悉尼大学

编辑评论：去你妈的，小情绪：摆脱负面情绪的9个习惯df下载，本书的作者是日本作家古川武士所写的摆脱负面情绪的电子书，生活中有很多负面情绪影响着我们，我们只需要通过这9个习惯就可以摆脱它们。PDF电子书简介本书作者研究了松下幸之助、孙正义、圣雄甘地等数百位成功人士面对困难时的习惯性处理方法，结合专业教练、NLP、认知科学、行动科学等方法。总结9个超实用易操作的积极思考习惯，并穿插轶事详细讲解如何掌握这9个习惯。读者只要改变消极的思维习惯，学习积极的思维习惯，就能改善心情。全书共包含9个习惯，作者在每个习惯下给出了5个技巧，让读者更具体、更容易地养成这9个习惯。同时，每个技能还给出了漫画解读，并有具体的操作步骤。这些步骤一目了然，能有效帮助读者摆脱负面情绪，过上理想的生活。图书作者信息[日]古河武士习惯性顾问。美国NLP（神经语言编程）协会认证培训师。关西大学毕业后就职于日立制作所等，并于2006年成立人才培养公司。提倡“习惯”是人真正改变自己的重要因素，习惯技术是基于与习惯相关的专业心理学和咨询的结果。该技能分为三个方面：行动、身体和思维习惯，用于各种个人咨询、研讨会和企业培训情况。译者/沉英丽大学日语教师，主要研究方向为日本语言文学和日本文化。译文包括《北斋漫画》和《幸福的弯路》。图书目录预览习惯改变你的生活接受原来的自己改变意见而不是别人非常具体多角度看待问题专注于你能做的事情接受命运摒弃完美主义看到事物积极的一面活在当下改掉负面情绪的习惯习惯一接受原来的自己习惯2：改变看法而不是别人习惯3得到彻底体现习惯4：从不同的角度看待事物习惯5：专注于你能做的事情习惯6接受命运习惯7放弃完美主义习惯8看到事物积极的一面习惯9活在当下四个层次的习惯介绍第一层是“接受你是谁”和“改变你的看法而不是别人”。接纳自己和他人是摆脱负面情绪的基础。第二个层次是“透彻具体”和“多角度看待问题”。这是为后面的习惯拓宽视野、加深思考的部分，也是引起头脑风暴的两个习惯。如果你有能力去实现它并从多个角度看待事物，很容易找到积极的意义并破解完美主义。第三个层次是“专注于你能做的事情”、“接受命运”、“放弃完美主义”和“看到事物积极的一面”。这些习惯会根据不同的情况应用在不同的场景中。请区分场景以应用它们。第四层是“活在当下”。在禅宗智慧和减压策略的书籍中经常提到活在当下的重要性。但在职场和事业上，只活在当下，可能每天都会很麻烦。说到底还是要分析具体情况，找到解决办法，推敲行动计划，明确以后要做什么，这个习惯才能生效。所以它在第四层。...

2022-05-10 负面情绪? 负面小情绪是什么意思

编辑评论：麦肯锡情绪管理课程df是高杉高隆所著的情绪管理书籍。主要介绍职场工作者加强心理韧性以提高工作效率和情绪管理的4个基本步骤。，有真实案例研究。麦肯锡情绪管理课程df内容忙于工作就像一个盲盒。不知道下一次的到来是惊喜还是遗憾。面对未知，我们应该学会快乐地工作。本书是职场年轻人的情绪管理指南。它不是一本只告诉你敞开心扉勇敢面对任何事情的“鸡汤书”，而是一个涵盖提高效率好处的理论。和特定知识和经验的“教科书”。本书基于前沿学术研究成果和作者的真实经历，致力于为我们提供“有用的理论和实践技能”，使其不仅易于阅读，而且易于使用。作者在本书中融入了数十年的个人压力管理经验。笔者早年留学美国，后在美国、日本从事投资银行和商业咨询。常年担任企业管理顾问，创办个人公司。作者多年来在高压工作状态下积累了大量的实践经验，这也构成了本书的基础。关于本书作者TakaugiTakataka，1956年出生于日本横滨，毕业于庆应义塾大学经济系，美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院MBA，全球战略顾问。曾就职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界知名企业，协助美日跨国公司和金融机构制定经营战略和并购计划，负责企业品牌战略和公关战略建设。全球人力资源开发业务。他在美国工作了12年，现在是日本高杉研究所的代表。擅长企业财务理论、投资分析、战略分析、逻辑思维、简报技术等领域的应用，常年为企业培养人才。近年来专注于职场心理韧性提升的研究，并完成了美国催眠动机研究所（HMI）的心理治疗课程。麦肯锡情绪管理课程df试读与错误思维相关的“心身衰竭综合征”实现目标这么难，为什么身心俱疲？这应该是一种巨大的成就感和满足感。笔者认为，原因可能是在实现目标的过程中，出现了很多错误的观念。例如，如果有“必须……”，就会伴随着巨大的精神负担。一旦有了绝对的要求，“必须怎么做”，做不到或不成的现实就变成了无法忍受的悲剧。一旦失败，很容易认为自己无能、无用。因此，随着“必须……”概念的目标实现，通常只有对失败的恐惧随之而来，这让人高度紧张。有时甚至周围的鼓励和欢呼也可以被认为是一种压力。一旦目标无法实现，当然会有巨大的挫折。就算达到了目的，剩下的也只会累得筋疲力尽。.选择正确的思维方式，以免让自己筋疲力尽身心疲惫的原因在于，目标是“绝对必须实现”的目标。归根结底，就是“如果达不到，就会面临不堪回首、悲惨境遇”的信念。要预防心身衰竭综合症，就要认为“目标最好达到，但没有理由一定要达到”。这样一来，就算运气不好，尽力了也达不到目标，情况并不理想，也达不到不该发生的惨剧的地步，毕竟是可忍受的。此外，即使您不开心，您也无需感到“最坏的情况”。此外，如果目标成功实现，就会出现非常理想的情况，因此体验满足感和成就感的可能性也会相应增加。...

2022-05-10

编辑评论：黑暗的原因：如何控制情绪df是一本教你如何控制情绪的书。作者通过书中丰富的案例讲解，帮助读者更清晰地理解情绪。了解自己的情绪，让自己更理性。PDF书籍介绍如果思考是理性的，那么情绪就是“黑暗理性”。人类的思维和行为在很大程度上受情绪的影响。从根本上说，情绪的作用是围绕着“趋利避害”展开的，所有的情绪都有存在的价值。无论是抑郁、焦虑、敏感还是愤怒，都有其积极意义。我们被这些情绪所困扰，因为它们失控了。如何控制情绪，轻松与情绪交朋友？在《黑暗理性》一书中，伟大的心理学家魏岚解构了情绪的真相，提供了一种有效的情绪管理方法，让我们从根源上控制自己的情绪，走出人际、亲密，社会关系中的各种烦恼，由内而外获得自由。电子书作者信息蔚蓝，知乎V，时间管理讲师，创业营销人员，LikedI和正明网专栏作家，自媒体人。大学期间阅读了300多本心理学和自我管理方面的书籍，同时查阅大量文献，致力于心理学知识的日常应用，让枯燥的理论变得有趣和实用。畅销书《反本能》的作者，该书已售出超过200,000册。图书主要内容预览第一章源知识：为什么我们需要情绪？第2章敏感：你能做些什么来拯救你的“玻璃心”？第三章焦虑：如何与压力做朋友？第4章愤怒：如何在不失控的情况下解决问题？第5章抑郁症：治愈“伤口”的方法第6章社会情感：当情感遇到社会关系时第7章冲突：如何更好地理解关系？第8章亲密关系：成为更好的自己第9章情绪重构：用过程分析重构情绪第十章二次控制：从改变世界到改变自己第11章多方面的社区：了解生活中的差异对这本书的精彩评论1、本书视角新颖，观点独特。作者提出独创的“黑暗理性”观点，认为情绪是“黑暗理性”。情绪的产生主要与认知过程、生理状态和刺激因素三要素有关。通过这三个过程，你可以真正控制自己的情绪。2、如果你不控制你的情绪，你的情绪就会控制你。使用真实的心理方法可以有效地处理情绪。这是一本彻底解构情感真相的书。每一种理论和方法都经过心理学的科学验证。它是硬核的、扎实的和有趣的。3、只要在合理的范围内，每一种情绪对我们的积极意义都远远超过消极意义。这本书告诉我们的是如何控制情绪的程度，进而充分发挥情绪的价值。...

2022-05-09 心理学情绪的分类 心理学情绪的概念

编辑评论：情绪会伤害人：消极态度修复手册df下载，这是一本关于人的情绪的电子书。全书分为十六章。读完本书，读者可以帮助自己控制情绪，调整心态。电子书内容简介《情绪可以伤害：恢复消极态度手册》结合真实生动的案例，引导读者正确理解悲伤、空虚、恐惧、失落、愤怒、自卑、孤独、绝望、嫉妒，并探索这些负面情绪。对其发生的原因，提出具体可行的化解负面情绪的建议，尽量减少情绪的负面影响，让读者学会调整心态，化负面情绪为正面情绪，积极面对生活中的压力。情绪伤害作者高飞，书籍作家，心理咨询师，对大众心理有着潜移默化的洞察力，比较擅长情绪管理和情绪疏导。她习惯将自己的工作和生活记录在一本书中，并与公众分享。章节目录预览Part01难免悲伤的人Part02摆脱空虚寂寞，重拾力量Part03易怒，偷乐者的罪魁祸首Part04你怕什么Part05不要迷路，一切顺其自然Part06不要让愤怒毁了你的生活Part07好累却停不下来Part08如何处理内心的纠结Part09自卑感，你有吗Part10无声的对抗和混乱的思绪Part11好的爱情是好心情的基础Part12远离喧嚣，让身心彻底休息Part13别让孤独成为负面情绪Part14被控制也可以更快乐Part15对你的绝望说晚安Part16拔掉嫉妒的毒草...

2022-05-09 负面情绪书籍 负面情绪系统第一版

编辑评论：学会观察和倾听自己的情绪df是一本关于情绪管理的书，主要讲述在生活中遇到负面情绪时如何保持情绪健康，保持心理稳定，让情绪充满积极的情绪活力。学会观察和倾听你的情绪df内容《生命之光哲学》图书部打开哲学与生活的纽带，探寻生活中的重大问题AlaideBotto携手当代英国顶尖思想家，就生命的本质和意义提出问题，真诚回答当下的问题：如何保持情绪健康？如何找到理想的工作？怎么不担心钱？您如何看待爱与性之间的关系？我们能改变世界吗？如何应对互联网时代带来的挑战？如何应对各种挫折？...基于深刻的思考和广泛的调查，他涉足了各种人文学科——哲学、文学、心理学、视觉艺术等，从中汲取养分，启迪、启迪、滋养、抚慰。我们中很少有人在我们的一生中保持一致的心态，而是一种不断波动的状态，有时会从一个极端滑落到另一个极端，经常处于混乱和失控的状态。本书的目的是探索如何在两个极端之间找到平衡点，如何在保持稳定的心态的同时让其具有一定的灵活性。只有了解心情的成因，才能掌控自己的生活，保持心情健康。生活总是充满危险、混乱和失控。当生活或情绪动荡时，停下来。打开《学会观察和倾听你的情绪》这本书，它将引导你倾听自己的情绪和身体感觉，学习如何与自己和外界沟通，突破一切情感障碍，实现心理和情绪健康。在道德和现实生活混乱的时代，励志书籍迫切需要改造和重新开始。《生命点亮哲学》宣布励志书籍重生，审视生活中的重大问题，包括金钱、灵感、工作、技术，以及改善世界的愿望……电子书作者信息PhiliaPerry，作家，精神病学家。他曾为《卫报》、《观察家》、《休闲与健康生活》撰稿，并在《心理学》上有一个专栏。2010年出版绘本小说《沙发》，旨在揭开心理治疗之谜。《学会观察和倾听你的情绪》荣获《经济学人》年度图书奖。书籍内容大脑的三位一体第一章自我观察第二章关系对话心理过程如何建立良好的关系每日温度解读沟通困难：案例研究第3章压力学习体育锻炼修女研究学习方式舒适区练习第4章的故事是什么？杰克的故事纽伦堡著名歌手：著名歌手我的木勺结论练习1、一分钟练习2、三十分钟练习3、工作中的自我观察练习4、专心练习5、四步呼吸练习6、拥挤练习（感觉、思考、行动）7、家谱图制作练习延伸阅读注意事项...

2022-05-09 情绪与健康心理学研究什么 研究情绪的学科

编辑评论：体验思考：让品牌触动心灵df下载，这是一本可读性很强的书，里面有中国商业创新的探讨与实践，中国商业创新的经验每个人都可以阅读。电子书内容简介未来品牌成功的关键是持续为核心群体创造价值。本书作者结合招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小潭茶等400多个品牌的升级改造经验，提炼出一套战略框架，帮助企业系统提升体验：3维认知迭代，关注长期价值：(1)人，从消费者到共建者：如何与核心群体建立快速、准确、稳定的情感联系？（2）价值，从产品交易到品牌服务：如何转变视角，利用现有资源创造新价值？（3）可持续性，从供需关系到共生系统：如何让品牌价值“滚雪球”不断积累？重塑品牌体验的五个基本模型：(1)体验理想模型：人们如何评价您的品牌体验？体验思维可以帮助您评估和发现核心群体的需求与品牌体验之间的重叠。(2)体验策略四阶段PPDI：如何制定体验策略框架？新的定位、规划、设计、实施。（3）整体体验模型：品牌如何全方位优化体验？从产品和服务体验、传播体验、环境体验、行为体验四个维度，体验思维帮助你全面重塑品牌体验。(4)品牌与人际关系品牌与人际关系模型：如何吸引更多人成为主动推荐者？深度识别带来关系价值，经验分享实现口碑。(5)体验奖励模型：体验思维可以帮助你实现哪些大目标？最终为品牌带来更多的人、更高的购买量、更深的认知度和更长期的关系。PDF书籍作者黄杰森中国体验行业先驱，体验思维提出者，唐硕咨询集团创始人兼CEO，国内用户体验行业协会UXPA中国联合创始人兼名誉主席。多年来致力于为企业提供“体验思维”驱动的解决方案。帮助招商银行、芝麻信用、安利、威马汽车、万科、故宫博物院、人民日报、肯德基、小潭茶等400多个品牌实现商业梦想。哈佛校友。一诺创投基金合伙人，长期支持创业者的创新梦想。同济大学设计创意学院客座教授。在国内外重大会议、论坛、企业和高校发表演讲100余次，获得“中国十大杰出青年设计师”、“拉姆查兰管理实践奖”等荣誉。MikeTLai唐硕咨询集团合伙人，专注于体验式布道，负责唐硕学术和方法论的研究、开发和教学。在品牌策划、交互设计、服务设计、体验设计等领域拥有超过10年的国内外咨询经验。合作伙伴包括金融、智能消费、自动化、教育等行业的财富500强企业，以及众多非盈利组织。他曾是香港理工大学交互设计客座教授，以及哥伦比亚大学艺术与设计学院广告与平面设计讲师。本书内容的内容第1章体验经济中的认知迭代第2章人，从消费者到共同建设者第3章价值，从产品交易到品牌服务第4章可持续性，从供需到共生系统第五章数字化转型，技术赋能体验升级第6章：从经验思维的角度看未来的机会电子书亮点1、小到铅笔，大到手机，一件时装，或者一辆汽车，人们对品牌的选择越来越依赖于个人感受。如何打动人心，创造美好体验，《体验思维》一书给出了基于实践的系统分享。遵循“以人为本”的原则，作者从全新的体验视角，展示了如何打造品牌，如何通过技术、共创等维度持续创造价值。读者会从中受益，值得一读！2、我很早就和体验思维的倡导者黄峰有过交往。可以说，我见证了这个概念的诞生和发展。正如书中所说，西方的商业理念越来越难以照亮中国的商业创新之路。黄峰和他的团队总结提炼了大量个人商业实践，形成了指导中国商业发展的新理念——经验思维。本书结合了理论结构和信息丰富的案例研究。不同的读者将从中获得灵感和洞察力。3、我和黄峰一起长大了一点，我们是一年中最好的朋友。这本书不是一个支离破碎的观点表达，而是一本扎实的商业战略指南。它分享了将创新理论模型应用于商业实践的许多经验。本书的独特价值在于，它重构了中国商业的创新模式，为众多想要进入中国或寻求进一步发展的国际品牌提供了宝贵的见解。我相信本书将为商业决策者和管理者带来新的方向，也给包括教授和学生在内的广大读者带来新的启发。...

2022-05-08 电子书品牌对比 电子书品牌推荐

编辑评论：PawordforTradigEmotiodf是投资者必读的书籍。阅读本书可以帮助你更有条理地控制自己的情绪，同时让你分析清楚的好趋势等，让你正确购买以获得利润。电子书内容简介本书是读者理解信息和情绪对全球股市价格影响的完整指南。本书探索了一种了解和掌握市场的新方法。虽然许多投资者更喜欢使用基本面技术和信息来识别市场机会，但情绪仍然是一个重要但经常被忽视的因素。本书适用于从业余爱好者到专家的投资者和交易者。主目录预览第1部分基础知识第二部分短期模式第三部分：三个长期模型第四部分：不同资产的复杂模式第5部分大脑管理思考对这本书的精彩评论1、终于出版了一本由市场从业者和教授撰写的关于行为金融学的书。彼得森的书是一部开创性的著作，它不仅可以帮助我们管理情绪，还可以让我们从中受益。2、这不仅仅是一本关于交易的书，也不仅仅是一本关于情绪的书，这本书告诉我们如何衡量金融市场参与者的情绪变化。RichardL.Petero是一位富有远见和洞察力的人，他很早就致力于开发技术工具，将金融大数据转化为活跃投资者的信息和交易推理方法。与往常一样，我要提醒读者，金融市场是高风险、复杂且难以驾驭的，尤其是在学术文献仍在努力就如何衡量预期回报和风险达成共识的情况下。3、参与市场就像玩扑克一样，如果你没有优势，你就不应该参与。在市场中获得优势有3条途径：信息、分析和人类行为。前两个在不断变化的环境中很难获得，也很难维持。人性是一个永远不会改变的恐惧和贪婪的循环，是获得持久市场优势的沃土。直到今天，还没有一个全面的指南来从这个无穷无尽的来源中获利。RichardL.Petero是世界级的资本市场人类行为专家，他出版了许多关于该主题的优秀书籍。每个认真的投资者都应该阅读这部杰作。这本书会给你带来红利。...

2022-05-08 人类行为书籍

编辑评论：有权有势的人，从来不会用情绪来表达自己。df这也是一本管理清晰的书。在书中，作者分七章为读者提供了对习惯性情绪的详细介绍。，读这本书可以帮助你学会更多地控制自己的情绪。电子书内容简介抖音著名传播博主、个人发展社创始人郭大侠的励志新书。成熟并不取决于你是否穿着西装以及你如何优雅地说话，而是取决于你是否面对问题和痛苦而不回避它。无法控制自己的情绪，我的命运从何而来？而真正有权势的人，懂得如何清醒的自我控制。本书将帮助你面对职场和生活中最黑暗的时刻，摆脱负面情绪的束缚，成为少数能真正掌控你生活的人。PDF书籍作者郭大侠个人发展研究院创始人，抖音知名传播博主，资深营销人。热播节目《沟通技巧高端问答》拥有超过1000万观众和超过40万订阅者。25岁创业，服务于财富500强金融机构。32岁创业，服务阿里巴巴、京东等电商客户，创造了众多业内经典营销案例。公司销售额上亿。擅长渠道开拓、业务拓展、资源整合、沟通协调、团队管理等。章节主目录预览Part1情绪的认知决定人生的高度Part2无法控制自己情绪的人，再坚强也没用第3部分当情绪占主导地位时，智力可能毫无意义第4部分你和高情商之间只有一个区别。第五部分：积累“生活场景”，做一个真正稳定的人Part6如果我们能改变情绪，我们就能改变未来Part7伟大的人从不通过情绪表达自己...

2022-05-08 个人发展抖音和公司培养发展 个人发展抖音 多久可以破w

编者的话：如何控制情绪df你做出的每一个决定都是基于你的情绪。如果你放纵或喂养不良情绪，最终的结果是伤害自己，伤害他人，伤害自己，伤害自己的身体。有了这些情绪规律，人们就可以用加、减、乘、除，常常是麻烦的情绪波动。你知道如何管理生活中的情绪吗？快来下载阅读吧简介一个经常心情好的人也一定是一个受欢迎、快乐和成功的人。如果你放纵或滋生不良情绪，你最终会伤害自己，伤害他人，伤害自己，伤害你的身体。但人们的情绪波动就像一个谜，不可预测，甚至更难破译。这本书的作者，一个名声在外的一流企业家，陷入了消极的黑暗世界，数年无法自拔，甚至濒临死亡。后来，他发现了情感方程式：“遗憾=失望+责任”，“绝望=痛苦-意义”、“焦虑=不确定×无力”、“幸福=想要拥有÷拥有想要的”等；创造情感方程式的过程，也是他理顺纠葛，重新开始人生的过程。有了这些情绪规律，人们可以用加、减、乘、除来计算常常难以理解的情绪波动。比如，当你焦虑的时候，去看看你所面临的不确定性是否在增加，事情是否超出了你的能力范围；如果有怀疑，那就反思一下是因为自己的自尊心还是觉得自己不被信任。情绪是微妙的，经常像丝线一样纠缠在一起。通过时不时的对比情绪方程，可以挑起主线，解决情绪困境，自己控制情绪。每天早上照镜子可以显出美丽的容貌；时不时参考《如何控制情绪》，让自己的心平静下来。相关内容部分预览关于作者ChiColey毕业于斯坦福大学；美国第二大精品酒店HayLifeHotelGrou创始人；除了《纽约时报》畅销书《如何控制情绪》（情绪方程），他的书包括巅峰：马斯洛给伟大公司的魔法。目录第1部分情绪方程第1章情绪=生活/003第2章情绪：您的用户指南/013第2部分应对艰难时期第3章绝望=痛苦�C含义/027第4章失望=期望……C现实/035第5章遗憾=失望+责任/045第6章怀疑=不信任/自尊嫉妒=骄傲+虚荣/同情/055第7章焦虑=不确定性×无力感/067第三部分从工作中获得最大收益第8章任务=快乐/痛苦/079第9章工作狂=你在逃避什么？/你为什么活着？/089第10章流动=技能/挑战/099第11章好奇=惊喜+敬畏/111第四部分定义你是谁第12章真实性=自我意识×勇气/123第13章自恋=（自尊）2×特权/133第14章诚信=真实×隐形×可靠性/145第5部分寻找满足第15章幸福=你想要什么/拥有什么你想要/157第16章喜悦=爱，C恐惧/167第17章活力=正频率/负频率/179第18章信仰=信念/智慧/191第19章智慧=体验/203第六部分自己动手DIY第20章创建自己的情绪方程/217精彩的书评我从没想过，世界上有某种真理，某本书，某个人，能让人瞬间认清自己，认识世界，从此过上幸福的生活，包括这本书。但我一直认为，读一本好书至少就像听一个智者讲课，总有一句话能打动你，帮助你。这本书更是如此。人们经常被问到如何控制自己的情绪。今天，有幸能推荐这本书。——黄涵，心理学教授，前《非诚勿扰》客座主持人很少有CEO会像奇普康利在这本书中那样在一本书中揭示他们的内心世界。这个真实而有力的故事，以及由此产生的情感积木，解释了我们如何理解我们的内心情感。这本书非常值得一读，是宝贵的人生指南。——谢家华ZaoCEO，《三双鞋》作者我教了一个心理学专业的学生，​​他先是成为一名非常优秀的企业家，然后是一名对人性有着深刻理解的观察者，这对我来说是非常有益的。ChiColey的书具有挑战性、发人深省、富有洞察力且非常实用。——菲利普·津巴多斯坦福大学名誉教授，《时间悖论》的作者如何控制你的情绪是一系列经验法则的精彩总结，这些经验法则可以帮助人们过上充实而有意义的生活。奇普康利按照他自己建议的方式生活，他的情感方程式聪明、有用且深刻。——丹尼尔·戈尔曼《情商》作者在这本非凡的书中，一位美国领先的企业家与我们分享了在他面临人生困难时期时帮助他重建个人和职业生活的智慧。ChiColey的方程式是强大的工具，可以让我们的情绪发挥作用，而不是让我们在工作和生活中退缩。——丹尼尔·平克《驱动力》作者...

2022-05-06 怎样控制自己情绪 怎么样来控制自己的情绪

编辑评论：为什么你觉得你知道很多道理，但你仍然很难过好自己的生活？为什么你觉得自己很努力，却一无所获？为什么你焦虑地睡了一夜，却总是徒劳无功？识别情绪，在复杂的世界中做一个理解的人。重新认识自己，澄清自己，突破自己。让你的内心强大，你的认知升级，你的生活开放。简介进入社会，我们开始面对现实和梦想，面包和自由，明白人真的不一样。也许当你住在地下室时，你的一些同龄人已经拥有了几处房产；当你为一个项目计划加班时，有些人的创意已经让你叹息了。当你在起点奋力奔跑时，已经有人微笑着在终点线旁等待。世界就是这样，玩世不恭并不能解决问题。不如尽快调整好自己的情绪，认清现实，活成自己想要的样子。关于作者尹维初是有书的专栏作家，也是《哲学》杂志的专栏作家。深刻而幽默，理性而又温暖。世界上只有文字和吉他。《与世界的温柔对抗》已经出版。情绪认知理论的基本观点情绪认知理论（eogitivetheory.Femoti）声称情绪产生于对刺激情境或事物的评价。认为情绪的产生受环境事件、生理条件和认知过程三个因素的影响，其中认知过程是决定情绪性质的关键因素。它包括：(l)Arold和Lazaru的认知评价理论，该理论认为情绪源于对刺激性情境或事物的评价。(2)Schacht和Siger的认知-生理学理论，它证明认知因素，即对身体生理状态变化的认知解释，是情绪体验形成的主要原因。(3)伊扎德的动机-分化理论，提出情绪是一个基本的动机系统，人格子系统结合了4种动机结构，即内驱力、情绪、情绪-认知相互作用、情绪-认知结构。情绪是一个巨大的激励系统的核心。(4)Simioff的情绪认知-信息理论首先定义了负面情绪：E=W(I.-Ia)，即情绪(E)等于需要(N)，必要信息(I)减去ljT是信息的乘积(一)。（5）Youg和Priram的情绪失调理论，提出情绪是由内部模式的扰动和破坏引起的一种不平衡状态。情绪依赖于认知，产生什么样的情绪决定了J立人对环境事件的评价、欲望、预期性质、记忆中的体验等，而不是环境事件本身。总之，情绪认知理论不仅继承了情绪具有生物学成分和进化价值的观点，而且关注社会文化环境、个体经历和人格结构对情绪的制约作用。它强调情绪是由主体的认知功能调节的，是一个比较全面的理论，具有广阔的发展前景。从信息处理的角度来看，在很多情况下，人们对刺激情境的情绪反应发生在对刺激情境的认知之前。缺陷在于未能统一对产生情感的事物的ldquo直觉rdquo评价与理性认知过程。情绪认知：在复杂的世界中做一个理智的人df预览文件目录/k41.et共享/情绪认知|├──情绪认知：在复杂的世界里，做个明白人(尹惟楚).eu210KB|├──情绪认知：在复杂的世界里，做个明白人(尹惟楚).df3.0MB...

2023-01-09 刺激情境-评估-情绪 呈现情绪刺激

编辑评论：在激烈的竞争关系中创造差异，打造个性化用户体验描述企业如何在当今竞争激烈的社会中打造自己的产品和服务特色，真正个性化用户体验，帮助企业中的你脱颖而出许多市场竞争者并成为真正的赢家关于作者ScottMckai，国际知名企业管理专家、美国商务演说家，是“圆桌演说家”中最年轻的成员，入选“销售与营销名人堂”。多年来，他曾为通用电气、ATamT、IBM、美国运通和美林证券等公司提供咨询服务。着有《所有行业都是娱乐》和《用户真正需要什么？》等商业畅销书，三本书已登上亚马逊商业畅销书排行榜。目录前言�MⅢ简介�MⅤ第1章我们是如何陷入这种困境的：分化的三个破坏者？米?001第2章谁推动了我的职业生涯？?米?027第三章三级分化？米?045第4章阿尔伯特效应？​​​​​​​​​​​​​​​067第五章第一大基石：明确定位？米?079第6章第二个基石：提升创造力？米?109第7章第三个基石：沟通？米?151第8章：第四个基石：关注用户体验？米?181第9章更多关于微分的内容？米?215第10章因为与众不同，所以不凡？米?231致谢241参考文献热衷于“功能”如果你有一种模棱两可、谦虚温和的心态，并在自己努力的领域慢慢尝试差异化，我建议为未来做好规划。除非您精力充沛并专注于创建功能的过程，否则您的用户迟早会流失。如果你还是找不到自己感性、执着、坚定的一面，尤其是你对差异化的热情，那你就只能做好成为普罗大众的准备，不能在人群中哭泣，靠仅凭价格吸引眼球。在所有业务运营中，这是最糟糕的。如果你对塑造角色完全不感兴趣，那就准备好顺其自然，在“相似”的世界里，沉闷至高无上。如果您认为我夸大其词，那就开车去乡下或郊区，那里的主要街道大多是空无一人的店面，像纪念碑一样静静地矗立着。他们也经营过各种业务，但最终成为特色崩溃的牺牲品。但不要太担心。您手中有这本书，这是一个简单实用的路线图，可帮助您理解为什么每个人突然变得如此平庸和没有人情味。此外，本书可以作为指南，帮助您创建一个功能，帮助您从行业中的众多竞争对手中脱颖而出。为了改进本书的内容，我咨询了一些世界上最活跃的公司并发表了主题演讲。我自己有一个成功的企业，多年来一直担任演讲者、顾问、作家等。无论如何，我写这本书的初衷不是为了我自己的事，而是想成为你思考的催化剂，希望你能对自己有一个深刻的认识。这本书为你准备了什么？通过以上所述，您已经看到了引人注目的必要性，而我的工作就是帮助您做到这一点。为了完成我们俩的使命，我也会解释一下导致特性崩溃的一些背景。只有从历史的角度审视整个发展，才能发现其中的微妙变化。之后，我将简要介绍大多数企业的传统做法，无论其类型和规模如何。这些传统做法大多以失败告终。最后，我会给你一些基本的、具体的建议，告诉你如何在你的企业和个人身份形成之前制定战略和战术。仅仅满足用户的基本期望是不够的。因此，在这次差异化之旅的最后，我附上了一些随时可用且不断更新的资源。希望本书能为您和您的企业做出宝贵贡献，并为我们正在测试的真相提供宝贵的经验教训。...

2022-05-06

编辑评论：非暴力沟通情感，当我们摆脱隐藏的心理暴力时，爱自然会流露出来。认为愤怒是一种不好的情绪的想法是无效和有害的，而NVC可以将愤怒变成一种礼物，帮助我们满足未满足的需求。这是马歇尔·卢森堡送给非暴力沟通世界的又一伟大礼物——用非暴力沟通管理情绪！关于作者马歇尔卢森堡（1934-2005），马歇尔在促进人类和谐共处方面的杰出成就，于2006年获得地球村基金会的和平之桥奖。他早年师从心理学家卡尔罗杰斯，后来发展了极具启发性的以及影响深远的非暴力沟通原则和方法，不仅教会了人们如何使个人生活更加和谐美好，而且解决了世界范围内的许多冲突。和纠纷。联合国教科文组织将NVC列为全球正规和非正规教育中非暴力解决冲突最有效的做法之一着有《非暴力沟通》（华夏出版社出版）、《非暴力沟通——性别》、《非暴力沟通——情感》。其中，中文版《非暴力沟通》入选香港大学推荐的50本必读书籍。精彩的书评对愤怒的独特看法对于愤怒等情绪在我们生活中的作用，我有一些独特的看法。人们通常认为应该抑制愤怒，但我质疑这个想法。人们认为负面情绪是负面的。事实上，“积极”和“消极”分别是：“当我们的需要得到满足时产生的感觉”和“当我们的需要没有得到满足时产生的感觉”。两者都很有价值，他们都在用生命说话！所以我认为愤怒是一种礼物，可以帮助我们与未满足的需求联系起来，因为正是这些未满足的需求引发了我们的反应，比如愤怒。《非暴力沟通与情绪》揭示了对愤怒的常见误解，对愤怒的讨论将更容易支持我们对NVC的更好理解，因为它会触及NVC的许多关键特征。其实，当愤怒之类的情绪扑面而来时，你仍然可以从内心出发，不加评判地观察，清楚地了解自己的感受和需求，提出明确的要求，尝试和生活得更好的许多丰富多彩的联系。——卢森堡马歇尔目录第1章决定我们是否可以使用非暴力沟通的因素...001愤怒和非暴力沟通...004即使只有一个人使用它也有效...007第2章处理愤怒的步骤...011步骤1和2...012步骤3…026步骤4...043愤怒与惩罚的关系……051第3章伤害别人真的很容易……055愤怒之下：感受、他人行为和需求之间的关系……065带你从理论到战略再到实践……070以女人的愤怒为例……075Chater4如何让别人了解我们的感受和需要...087观察你脑海中浮现的判断......098内容内容非暴力沟通和情绪愤怒的意外目的002第5章关于愤怒你需要了解的要点...107非暴力沟通过程的四部分...112人类共有的一些基本感受和需求……115邀请...119好好说话的前提——控制情绪我想知道您是否像我一样，与他人有过冲突的经历？如果有，那一定是我们的沟通方式有问题，而问题的原因往往是我们的情绪造成的。那么如何解决呢？答：非暴力沟通。谈到暴力，每个现代人都应该熟悉它。我们的生活似乎充满了各种暴力，比如家暴、网络暴力、冷暴力……作为一个守法的好人，或许我们从来没有想过要和“暴力”联系在一起，但如果我们付出注意我们现实生活中的说话方式，我们要了解不同的说话方式给我们带来的感受，我们一定会发现言语确实会伤害人。那么如何在这个充满暴力的世界中实现非暴力的交流呢？下面，与大家分享马歇尔先生的“非暴力沟通”。01即使你表达了自己的真实感受，也要停止“暴力沟通”。当你在和别人交流，感觉不舒服，快要生气，陷入顽固的偏见时，你应该告诉对方我感觉很不好，在交流的过程中，身体感觉很柔软愤怒快乐。相反，如果你不表达和说出对方的真实感受，你可能会陷入猜测和偏见。你脑海中的评分系统会自动给对方贴上不好的标签，导致两人一直僵持不下。逐渐演变为“暴力沟通”。如果你与身边的人交流不愉快，认真反思一下你是否陷入了过去的偏见，是否只想说服对方，是否只想强迫自己的观点对方，无论你是从不与对方互动，或回应对方的感受……及时刹车，及时表达自己的真实感受，不要沮丧，不要害羞，不要害怕，在所有的标签面前，你的快乐和感受是最重要的。02NVC模板：观察-gt感觉-gt需要-gt请求。观察-事实和评价的分离；评价导致地位不平等和自我提升，感受——将情绪和想法分开；思想导致他们都是你的错需求-需求和响应的分离；说服，陷入自卫，也带有指责请求——单独的请求和订单；命令导致服从或抵抗03控制情绪，更好地表达自己。作为人类，交流是肯定的。更好的沟通是：诚实地表达自己，而不是批评和指责他人；仔细倾听别人的意见，不要认为这是批评或指责。然而，人不是圣人。沟通出现问题怎么办？停下来，除了呼吸什么也不做；想想是什么让我们生气体验您的需求表达感受和未满足的需求。如果和一些人交流让你极度不适，你可以好好交流，不要生气，不值得，也不要默默厌​​恶，说出这种感觉，你不仅可以突破言语，还可以这是你与人交流的方式，也是你思考自己问题的方式。我希望阅读本文能帮助您解决生活中不愉快的交流。不仅是为了交流，也是为了自己。如果我们的脑子里充满了是非，看到某些人是贪婪的、不负责任的、骗子或者其他类型的“坏人”，那么我们就很难和他们建立良好的关系。倾听他人的感受和需求，而不去想他们的想法，会让我们更快乐。生活也会更清晰。...

2022-05-05 马歇尔非暴力的实咧 非暴力沟通与暴力沟通

编辑评论：非情感沟通作者是美国职场沟通导师，知名博客“经理对话”创始人。通过这个博客，成千上万的人向艾莉森寻求帮助，以解决他们每天面临的棘手问题。艾莉森还是纽约杂志的专栏作家，并曾在一家非常成功的非营利组织担任办公室主任。图书特色1、职场中的口碑传播“圣经”。感觉职场沟通太累了，说什么也很费力；感觉职场沟通太难了，很多事情都不知道怎么开口……美国知名沟通导师艾莉森格林教你如何轻松突破瓶颈，实现职业飞跃有效率的。2、即插即用的实用手册。聚焦4大维度，200个场景，提供近500个沟通模板。从你身边的典型问题出发，让你头疼的沟通问题，本书可以帮助解决很大一部分问题。“如果你的同事每天都在谈论你的体重，你该怎么说？”“如果你想加薪，你应该说什么”...3、非情感交流指南。使用语言作为实现目标的工具，而不是通过语言表达自己的情绪。要想在职场上取得成功，你必须是一个能控制情绪的人。简介一个人一生中相当大的一部分时间会在职场中度过，需要日夜与上司、下属、同事相处。另外，在换工作的时候，你也可能和面试官有接触。显然，与这些人的互动，直接关系到一个人的事业是否幸福，职业晋升的道路是否顺畅。那么，如何与这些人沟通，才能有效地传达他们的想法，实现他们的目标呢？职场沟通导师艾莉森·格林认为，如果你能克制自己，不把沟通当成一种释放情绪的方式，而是逐案讨论清楚，那么沟通的效率和效果就会大大提高。在本书中，为了更有效地帮助深受职场沟通问题困扰的人们，艾莉森收集了200个最棘手的沟通问题，并为每一个提供了实用的沟通模板。目录第1部分：照你说的做，你的上级会支持你第一章如何有效地处理工作中的摩擦？第2章如何获得上级的反馈第三章如何说服上级改变管理方式第4章如何提高治疗水平第五章如何理清工作与生活的关系第6章如何辞职？第二部分：照你说的做，你的同事会配合你的第7章如何明确责任问题？Chater8如何消除别人对我的冒犯？Chater9如何在关系中设置界限？第10章如何学会说不？第11章如何避免尴尬？第三部分：照你说的做，下属会跟着你第12章如何提高下属的效率第13章如何解决下属的坏习惯第14章如何维护你的权威第15章如何保持团队积极性第四部分：照你说的做，面试官会偏袒你的第16章如何化解面试的“尴尬”？第17章我如何获得我想知道的信息？第18章如何处理工作经验的“污点”问题Chater19如何协商工作条件？打开正确的沟通方式会给你带来意想不到的收获01写在前面人是一种社交动物。没有沟通，很多事情都做不成。尤其是在职场上，更要与同事沟通，与上级沟通。沟通是一门需要训练的艺术，很难让别人和自己对一言一行都感到舒服。美国作家艾莉森格林的《非情感沟通》是一本关于解决职场沟通问题的书。他写这本书的初衷是解决一些问题，比如简历怎么写，怎么升职，如何适应新的经理，但最终，这本书的重点更加微妙。问题是如何在工作中与他人沟通。无论你是职场新手还是职场打滚，都可以翻翻本书，因为本书汇集了2000道最难的沟通问题，并提供了实用的沟通模板。本书内容分为四部分，包括：说这个，你的上级会支持你；这么说，你的同事会配合你的；说这话，下属就跟着你了；这么说，面试就顺利了。阅读本书时，可选择选择性阅读。有时候，不得不感叹，同一句话，用不同的方式和语气来表达，效果真的是天壤之别。今天主要想跟大家分享一下书中提到的工作与生活的关系的内容。02不想产生额外费用刚开始工作的时候，头几个月的工资是没有发的，但是国庆节结婚的人很多，都是同一个单位的，所以我只好按照人类的感情。我记得我还是从别人那里借来的。团里的生活费也是发工资后补上的。但不是每个人都会记得你的感受。当你有事做的时候，别人比陌生人更无情。还有一种情况，现在换工作很正常。身边很多人都在说，当初给那么多人这么多恩惠，现在都走了，拿不回来了。我的想法是，既然是送人的东西，就不要指望别人还给你，最好有人记得。有两个同事，他们是情侣，有几个人去了别的地方工作。我发现这个女孩从来没有给任何人发过红包，当然她结婚的时候也没有告诉她以前的同事。我认为这并没有什么问题。还有一个同事可以玩得更好。她去别的地方上班后，把这里大家的联系方式都删了。也许她想和以前的自己说再见。也许她真的就在这个地方。不开心。同事之间的会议在工作场所是正常的，但并不是每个人都喜欢它。可能有的人家里有事，那天不想去，或者最近缺钱，不想花大价钱吃团餐。事实上，我们可以找到解决方案，至少我们应该尝试一下。“我喜欢我们的团队聚会，但每月的午餐费用不在我的预算之内。有没有其他方法让员工负担不起这种聚会？”或者，如果他们以您可以接受的价格转至餐厅，并且您愿意继续享用这种集体午餐，有时您可以建议其他选项来解决此问题：“您可以在另一家餐厅享用我们团队的午餐吗？我们之前去过的那家餐厅对我来说有点高估了。”然后想出一个更好的地方，也许其他人会改变主意。因此，沟通什么是改变的机会。03想摆脱下班后的社交活动像我这样喜欢宅在家里的人，除了偶尔逛街，大部分时间都待在家里。我对各种社交活动都不太感兴趣，尤其是单位的社交活动，有领导在，我怎么玩得开心。但是当我们不想参加下班后的社交活动时，我们也需要沟通，不能一言不发就离开。但是，一般来说，逃避大多数办公室社交活动的最简单方法是说您与其他人有约会。这是拒绝办公室社交互动的最简单原因，因为谈判很困难。的房间。但不可能每次都是同一个原因。当然，你不能每次都去。然后，你可以说：“我知道我们的团队在下班后会一起做很多有趣的事情。然而，对我来说，加上为什么，让我很难参加；别担心，我对这份工作和我们的团队并不满意。”04沉默是金，还是有道理的直接表达一个想法是最容易的，但有时它并不适合我们表达。您不具备相当的专业地位或资本。这很明显，为什么年轻人应该做的更多，因为你没有资本。别人可以要求你做这做那，但不敢问别人。在单位工作的时间长短，职位的高低，与周围同事相处的友好程度，工作价值的高低，领导对你的欣赏程度。有时，当您说要在名义上讨论某事时，已经做出了决定。它只是通过动作。你要明白，即使你真的有意见，你也要保持沉默。你有更重要的目标要努力。如果你想请你的老板帮你一个忙，这个时候最好不要说任何不愉快的话。尽管谈论你目前的不快乐会让你感觉更好，但没有人会帮助你。你只是想表达它让你感觉良好，但没有收获。直接说一些让你烦恼的事情可能会让你有一段时间感到神清气爽。但是，对于工作，您需要平衡您获得的内在满足感与这对您的工作场所关系和专业声誉的影响。时机不对。天气、地点和人。婚礼和葬礼都是关于选择一个合适的日期。如果您正试图与某人交谈而他遇到了麻烦，那么现在不是等待的好时机。05写在最后在本书的前言中，作者给了读者三个提示，或者更准确地说，是阅读本书时要遵循的三个原则。第一，世界上从来没有能自动解决问题的魔杖；第二，大多数人都是理性的；第三，你表达它的方式很重要。这本书读一百遍，它的意义就显现出来了。只是每个人看完后感觉不一样，因为每个人需要的东西都不一样。有些人需要身心放松，有些人需要专业知识学习，有些人需要纯粹的娱乐。阅读作者的建议可能会让你更接近作者想要传达的内容，但任何理论的东西如果没有实践都是无用的。所以，不如用心去行动，用所学的知识来指导我们的实践，让我们的交流更有意义。...

2022-05-05