图书名称：《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》【作者】刘通，周志权，刘秦豫，梁敏编著【页数】323【出版社】哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社,2019.01【ISBN号】978-7-5603-7157-3【价格】58.00【分类】信息产业-商业服务-高等学校-教材【参考文献】刘通，周志权，刘秦豫，梁敏编著.ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解.哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社,2019.01.图书封面：图书目录：《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》内容提要：本书结合ITIL和PMP，对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结，希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值，从而降低企业项目和运营的成本与风险，为打造基于资产交付的企业而努力，使企业全面提升未来应对多变商业模式的灵活性和敏捷性。《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》内容试读第1章服务战略企业的发展离不开企业的战略和战略管理。企业的战略是指企业自身对重大、带有全局性的或决定全局问题的谋划和策略。企业的战略管理是指确定企业使命，根据企业外部环境和内部条件认定企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态的过程管理。企业的战略管理是企业战略资产的主要组成部分，并在企业管理中居于核心地位。在历史进入21世纪的今天，信息技术的飞速发展给企业的战略和战略管理注入了新的含义。对应用信息技术最为广泛的电信运营商和银行这类企业来讲，信息技术与企业的经营模式早已实现更加高度紧密的结合。例如，支持中国移动公司全国用户计费和营账处理的“业务支撑系统(BOSS)”和支持中国银行日常柜面服务的“银行后台业务系统(BANCS)”,如果没有IT系统软硬件的全方位服务和高效的服务管理作为有力支撑，很难想象如此庞大的应用系统能够真正运转如常和持续满足企业全天候运营的需要。事实证明，信息化改变人类生活的昨天、今天和明天，也必将改变企业对未来服务战略的布局。我们且从T服务战略管理入手来深入诠释企业的战略管理等相关问题。1.1T服务战略管理代表信息化未来的T服务战略问题一定会成为现代企业在制定其商业战略和阶段商业模式调整时所需要考虑的核心议题。T服务战略就是通过有效的T服务管理把企业或组织的服务能力转化为企业或组织的战略资产。并且，T服务战略为将来如何设计或开发新的服务和实施有效的服务管理流程提供了战略的指导。企业的T服务战略主要解决的是T如何适应企业未来商业模式发展方向的问题，这无疑成为许多企业的CIO或者CE0正在考虑的核心关键。作为T服务管理最佳实践的TL就提出了T服务战略管理流程来试图解答企业对T服务战略管理的相关疑问。TL与DEVOPS服务管理与案例资产详解为了帮助企业定义清晰的服务战略，TL列举了如下问题来引发思考，从而制定出适合每一个企业的服务战略。(1)我们应该提供什么样的服务？(2)谁应该是我们的目标客户？(3)如何去开发内部和外部的市场与渠道？(4)在市场中当前和潜在的竞争是什么？(5)客户是如何感知和度量服务价值的，价值如何才能够被客户真正体验到？(6)服务的质量和效能是如何被衡量的？1.1.1国际电信公司服务战略我们以典型国际化大公司的T服务战略为例来具体回答以上问题。该公司在欧洲是第一大的电信公司。其在欧洲市场的主营业务除了移动或市话业务之外，该电信公司一直打造基于自主产权的云计算数据中心并经营在云数据中心上的T基础设施和应用等托管业务。截至目前，该公司全球的云计算数据中心已经达到数十万平方米的规模，并且很多世界500强企业都把自己的T基础设施及应用托管到该电信公司的云数据中心上，这些被托管的企业不乏像壳牌、宝马、大众和飞利浦这样的世界级品牌。并且，该电信公司是德国SAP公司的金牌合作伙伴，也是SAP公司唯一认证的在云计算环境下运行SAP的总代理。我们且通过该公司对TL所提及的针对服务战略问题的具体回答来进一步了解这样一个在欧洲有很好声誉和业绩的公司是如何拓展其在中国的市场业务的。(1)我们应该提供什么样的服务？①提供T服务管理全生命周期的咨询、搭建和运维服务，咨询的范围主要包括数据中心、云计算和SAP云服务的搭建和运营管理。②销售T产品解决方案，如销售云计算平台和T服务管理软件等。③提供人力外包服务，外包的对象包括能够从事T项目实施的项目经理、服务经理和技术专家等。(2)谁应该是我们的目标客户？第1章服务战略①第一阶段，客户关系好的在中国投资的欧洲企业，如宝马、大众和西门子等②第二阶段，中国本土在国外有分支机构的大型民营企业，如联想、TCL和华为等。③第三阶段，中国本土的国有企业，如中国石油、中国石化和中国邮政等。(3)如何去开发内部和外部的市场与渠道？①通过收购国内有ICT资质或数据中心牌照的公司进行优势互补。②寻求与国内的品牌公司进行战略合作，通过本地公司的渠道优势打通中国市场。③通过媒体和市场销售渠道来树立公司的服务品牌在业界的影响力。(4)在市场中当前和潜在的竞争是什么？①在中国的T服务及管理领域存在激烈的竞争，比如BM、惠普和埃森哲等公司就是其强劲的竞争对手。②该电信公司必须打造强大的咨询、架构设计、解决方案实施和运营团队来与市场上老牌的T服务提供商相抗衡。(5)客户是如何感知和度量服务价值的，价值如何才能够被客户真正体验到？①树立在中国成功的咨询或解决方案的销售案例，比如数据中心或云计算咨询的国内成功典型案例。②服务价值来自降低客户的T服务成本与风险，提高客户的生产力，或增强客户适应未来商业发展的灵活性和敏捷性。(6)服务的质量和效能是如何被衡量的？①咨询交付成果是否达到客户预期的效果。②销售的服务产品是否解决客户目前在T服务及服务管理中存在的问题。③服务交付的人员是否专业和敬业。通过以上T服务战略问题的思考和回答，我们会对T服务战略管理有一个基本的感性的认知，下面再以美国某国际商业公司的整体战略和企业文化为例，来具体了解企业的战略是如何落地的。1.1.2国际商业公司服务战略某美国国际商业公司在其内部全面推行“1-3-9”战略：1是指一个目标，即成为不可或ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解缺的公司；3是指三个价值观，即成就客户、创新为要和诚信负责：9是指九个做法，即把目标和价值观付诸实践的具体办法。1.一个目标自公司成立以来，该公司人员就始终遵循恒久的目标，该目标是其安身立命之本，期望对客户和世界产生影响，成为不可或缺的公司。公司的CE0在内部分享会议上对这一目标进行更加具体的诠释如下：“使公司成为客户不可或缺的公司，不仅在于提供卓越的产品、服务以及公司的整合能力，同样重要的是，我们让客户感到喜出望外。我们每天持之以恒，于细微处见真章，最终给客户留下难以磨灭的印象。”2.三个价值观公司通过共同秉承的价值观来定义其在市场中的品牌地位，并因此使公司员工团结在一起。价值观之一是成就客户。公司员工应满怀热情地与客户建立稳固、长远的关系，这激励着公司人不断超越客户的期望。专注于结果，按照每一位客户衡量成功的标准，帮助他们取得成功。价值观之二是创新为要。希望公司员工都是前瞻的思想者。相信智能、理性和科学的应用，可以改进企业、社会和人类的现状，即所谓积跬步而至千里。价值观之三是诚信负责。公司人与公司的所有相关方建立信任关系，包括客户、合作伙伴、社区、投资人与同事等。通过每一天的努力，培养信任。3.九个做法公司创造性地把三个价值观细化为公司人的九个做法，实现了价值观的真正落地，即规范公司员工的行为方式，将价值观付诸行动。该公司的九个最佳做法可以参见图1.1。第1章服务战略成就客户“客户的事就“积极倾听，是自己的预见客户的“持续精进，事。”未来。”分享专业。”创新为要“勇于提出和“珍视奇思妙“不断再造自实践新构想：君子和我。”想。”而不同。”诚信负责“深思熟虑，“一起做、现“关切他人，做足功课，在做、做出建立长远关反复演练。来。”系。”图1.1公司的九个做法以上图例的知识版权归该国际商业公司所有，它所示的九个做法详解如下：(1)“客户的事就是自己的事。”公司人需要像关心自己的业务一样关心客户的业务。将客户的利益置于自身的利益之上，绝不让自己的组织架构或流程阻碍完美的客户体验。(2)“积极倾听，帮助客户预见未来。”公司人应积极倾听客户的声音，努力了解客户所面临的挑战。洞察客户尚不知道如何描述的期望和梦想。基于对客户行业内和全世界其他领先企业正在开拓的领先科技的理解，向客户展示各种可能性。勾画出生动的蓝图，让客户了解该公司为客户预见的未来，帮助客户看到他们未来的自己。(3)“持续精进，分享专业。”公司人不断学习，培养技能，对自身所在领域、专业和学科的发展做出贡献。善用同事、合作伙伴、客户和学者们的技能，为客户提供最相关的专家和专业，增加客户对知识的理解。(4)“不断再造自我。”始终在寻找更有效率和效力的方式来完成工作。挑战自己的假设和习惯，适应不断变化的现实世界。(5)“勇于提出和实践新构想。”永远保持好奇心，辨认各种模式，探寻事物背后的本质。在日常工作中产生原创思想，并勇于提出大胆的想法。(6)“珍视奇思妙想：君子和而不同。”欢迎新的构思，培养思维方式与众不同的人才，建TIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解设开放的文化。公司人来自不同的背景和领域，以不同的方式看待世界。努力营造一种多元的环境，在所有领域中鼓励这种多样化。(7)“深思熟虑，做足功课，反复演练。”始终预先做好功课，理解客户的背景、经验和观点。尊重他人的时间、精力和智慧，做好充分准备，有效地沟通。(8)“一起做、现在做、做出来。”联合公司内外最优秀的专业资源，以无边界的方式协同工作，呈现给客户最佳的表现。周密部署，始终恪守承诺并做到。行动迅速，把工作上的承诺放在首位。(9)“关切他人，建立长远关系。”事无巨细，表现出对客户和同事的关心。培养人际间的信任关系，始终记得其他人也有工作职责、愿望、顾虑以及个人生活。建立持久的关系，帮助客户、合作伙伴以及同事在其组织内取得长期成功。为了践行公司人的九个做法或最佳实践，该公司已经推出了ThikFriday的在线学习论坛。ThikFriday是为全体员工全新设计的知识大讲堂。公司的CE0在2013年第一场ThikFriday分享课堂上说：“我们要一起展开这段长远的学习之旅，持续讨论许多重要的主题。这个学习行动富有前瞻性，与公司的转型与发展息息相关。”公司将会通过这个每周五举办一次的分享论坛持续精进，分享专业，为再造一个对客户“不可或缺”的公司而持续努力。2013年对该公司来讲是不平凡的一年，从这一年开始公司已经确立向一个全新的终身学习组织迈进的目标而持续努力。该公司除了通过定义公司人的九种做法来有效地把服务战略落地，还适时收购一些品牌公司来持续打造公司的核心战略资产。其之前的对普华永道T咨询部门的收购，对Tvo和Not等产品的成功并购等，这些都是大家以前所熟知的经典收购案例。我们仅以其最近的一次并购案来阐述企业如何通过公司的收购来加强其对自身T服务战略资产的逐步完善。该公司于2013年6月成功收购全球最大私人控股云计算基础设施即服务(IaaS)的供应商SoftLayer公司以加强其在企业云计算交付领域的领导地位，并帮助加速其对公有云和私有云解决方案的业务实践。SoftLayer是众多创新云服务提供商之一，其客户可以购买到基于企业级的专用或共享服务器的云服务，并可以自由选择在何地进行部署应用。对So-Layer收购将使该公司现有的SmartCloud云服务产品线更加完整，帮助其全球客户向云转变。随着越来越多的企业使用公有云，市场上需要更加可靠和安全的云计算管理服务平台。抓住这次机遇，把公司现有的产品都转化成云服务的产品线，为企业建立高价值的私有云、公有云和混合云的产品组合服务和行业解决方案。该公司收购SoftLayer后，将加速其自身···试读结束···...

2023-05-15 epub格式书籍 epubpdf

简单有趣的个人管理丛书（共5册）文件列表简单有趣的个人管理丛书（共5册）├──简单有趣的个人管理丛书（共5册）.azw3├──简单有趣的个人管理丛书（共5册）.eu├──简单有趣的个人管理丛书（共5册）.jg...

2023-04-15 马士兵架构 马士兵 jvm

课程介绍课程来自于林少刚-阿米巴如何进行组织赋权（2集视频）讲师简介：林少刚，中国式阿米巴经营实战专家，华为管理研究专家。中国式阿米巴课程以稻盛和夫经营哲学为原点，对日系“阿米巴经营模式”进行中国式转化，结合5C战略规划、5P目标管控、5R执行结果运营管控系统，并提出成功实践阿米巴经营的“七步十四法”。雇佣时代已经结束，合伙时代已来临。阿米巴模式通过组织赋权，实现全体员工参与经营，是企业转型的重要手段。本课程结合多个案例，为你系统介绍阿米巴授权的具体含义，解密阿米巴如何进行组织赋权，通过阿米巴授权，使员工参与到企业的经营工作中，提高员工的归属感与工作积极性，倍增企业竞争力。课程大纲：一、阿米巴模式与企业授权现状1、阿米巴经营是什么2、目前企业授权现状二、阿米巴如何进行组织赋权1、什么是阿米巴授权2、案例：京瓷3、阿米巴细分维度-职能制4、阿米巴倒金字塔型组织架构图5、阿米巴授权范围6、案例：美的7、案例：华为8、案例：韩都衣舍9、阿米巴细分维度–产品事业部制10、总部保留的权限11、阿米巴赋权前提12、阿米巴赋权风险控制13、巴长选拔文件目录阿米巴如何进行组织赋权-林少刚（精彩片段）（字幕）.m4阿米巴如何进行组织赋权-林少刚（字幕）.m4...

2023-04-03

课程介绍课程来自于胡八一-从管理走向经营-中国式阿米巴（4集）“疲”于团队军心涣散？“恼”于员工相互推诿？“忧”于高层领导无能？“困”于老板分身乏术？出现这些问题，不是因为老板不够努力，而是缺少适合企业的可快速复制的经营模式。文件目录01.m402.m403.m404.m4...

2023-04-03

课程介绍课程来自于刁东平-阿米巴组织的构建：如何细分事业单元（2集视频）刁东平，阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者国际注册管理咨询师（CMC）中山大学创业学院实践导师广东省培训协会优秀培训师世界500强松下电器高级经理授课超过800场，学员达40000多咨询项目服务过50多家企业【实践经历】刁东平老师曾经在松下电器工作，从基层做到生产课长，部长、高级经理等中高层管理职务，拥有丰富的生产管理和阿米巴经营模式和运营管理实践经验。2000年曾赴日本松下研修管理经营模式，在此期间，逐步完善了系统的经营方法论和管理体系。2004年后，刁老师进入管理咨询与培训行业，为企业做了大量的咨询项目和培训工作，并任多家国内知名企业常年顾问。他擅长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级干部和员工的业务行为之中。刁老师咨询实战功底深厚，能和企业的实际操作紧密结合。目前，已经为20多家企业成功地辅导导入了阿米巴咨询项目。刁老师同时也是一名优秀的职业培训师，授课超过800场，是全国极具影响力的阿米巴经营模式实践专家。文件目录阿米巴组织的构建：如何细分事业单元-刁东平（精彩片段）.m4阿米巴组织的构建：如何细分事业单元-习东平01.m4阿米巴组织的构建：如何细分事业单元-刁东平02.m4...

2023-04-03

课程介绍课程来自于2021（抖音同款）章义伍-领导力升级与企业流程管理（流程为王）这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面，如何在持续稳固自身的传统优势上,开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路，是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。课程大纲9领导者与追随者的关系.m48领导力的未来.m47弹性统御情境领导（下）.m46弹性统御情境领导（上）.m45领导者的境界.m44组织发展的周期.m43领导力者基本素养（下）.m42领导力者基本素养（上）.m41为什么学习领导力？.m418-【6月更新】流程面授课流程的切割与细节.m417-6月更新总裁班面授课企业的流程怎样搭建？（下）.m416-5月更新面授课4企业的流程怎样搭建？.m415-5月更新面授课3流程的底层逻辑是什么？.m414-3月更新流程对于企业的意义.m413-3月更新企业为什么要做流程.m412企业的发展和体系.m411流程的背景.m410领导绩效系统.m4领导力...

2023-03-25 企业流程管理 情境领导讲话稿 企业流程管理 情境领导怎么写

课程介绍课程来自于张丽俊：组织创新-顶层架构设计篇张丽俊2014年底创办创业酵母集团，基于对数千家企业的长期研究，并对不同生命周期阶段企业的发展特性进行总结，创建了以“人、财、务”为核心的【组织创新学科】，帮助企业建立精细化营运系统，提升管理认知，提高管理效能，助力企业高质量增长。2018年推出「人力资源是CEO第一工程」在线课程，面向企业家分享组织发展经验，累计已超过300万人次在线学习；2020年初推出「企业在线化转型」系列在线课程，帮助企业开展创新业务转型，超600万人次在线学习；2020年3月，推出「蹲马步管理工作坊」线上管理实战训练营；2022年1月，新书《组织的力量：增长的隐性曲线》由机械工业出版社正式出版。本书所述观点、方法、工具以及案例均来自真实的企业管理场景，适合企业各级管理者用于提升管理认知，提高管理效能。文件目录01非连续性发展：高科技四十年发展史.mkv02案例解析：亚马逊增长飞轮.mkv03案例解析：微软的变革之路.mkv04案例解析：阿里巴巴二十年组织建设历程.mkv05组织创新核心方法论：酵母天地图.mkv06不同发展阶段的组织共性.mkv07组织诊断的核心模型和思考逻辑.mkv08如何设计敏捷型组织的架构.mkv09商业文明的变迁——三浪叠加的时代.mkv10智能商业中的三个创新方向.mkv11组织变革的核心思路.mkv...

2023-03-25

课程介绍课程来自于张丽俊：组织的力量28讲，企业增长的隐性曲线课程共28节课时，课程由浅入升，从基础到系统完整的讲解培养组织团队的课程，无论你是小白还是有一定基础，都可以通过学习本课程提高自己培养组织团队的能力。讲师简介：张丽俊，创业酵母创始人amCEO、前阿里组织发展专家张丽俊，曾为阿里巴巴集团服务了十年半，是阿里巴巴最懂业务的HR。2014年，她创办了企业服务公司创业酵母，为企业提供找入、找钱、找方向、找资源，累计服务千余家细分领域前三的优秀企业。混沌大学最受欢迎的讲师之一，研习社课程《人力资源是CEO的第一工程》获得110多万观看人次。文件目录00序言：阿里飞速发展的隐性曲线是什么_[微jamiocwd].mkv01第1讲：如何跨越企业发展的非连续性.mkv02第2讲：阿里巴巴坦织发展体系建设.mkv03第3讲：隐性曲线落地的土壤.mkv04第4讲：组织架构设计五部曲.mkv05第5讲：销售驱动型级织与产品驱动型组织.mkv06第6讲：选拔比培养更重要.mkv07第7讲：如何找到满意的合伙人.mkv08第8讲：企业招聘高管主要看什么.mkv09第9讲：如何成功omer你想要的人.mkv10第10讲：新进高管如何安全着陆.mkv11第11讲：文化是组织发展的核心引擎.mkv12第12讲：如何训练一支王牌团队.mkv13第13讲：文化如何驱动组织发展.mkv14第14讲：文化解读与落地.mkv15第15讲：为什么99%的变革都是失败的_[微jamiocwd].mkv16第16讲：实事虚干——绩效管理的境界.mkv17第17讲：绩效管理体系的设计与落地.mkv18第18讲：情境辅导-你的员工在哪个发展阶段.mkv19第19讲：如何辅导“挑战权威型”业务骨干.mkv20第20讲：解读：阿里巴巴六脉神剑考核（上）.mkv21第21讲：解读：阿里巴巴六脉神剑考核（中）.mkv22第22讲：解读：阿里巴巴六脉神剑考核（下）.mkv23第23讲：不同阶段，如何打造不同的组织能力.mkv24第24讲：个人职业发展规划.mkv25第25讲：如何成长为一个顶级的HRBP.mkv26第26讲：老员工跟不上组织发展怎么办.mkv27第27讲：经济寒冬期，如何养兵蓄锐.mkv28第28讲：组织发展的核心理念_[微jamiocwd].mkv...

课程介绍课程来自于张丽俊：组织创新-人才梯队建设篇张丽俊，阿里巴巴十年陈，曾任职于B2B事业部、集团湖畔学院和组织部，是"从业务管理者成长为组织发展专家的跨界管理者"。文件目录01人才盘点的设计理念和落地步骤.mkv02案例：阿里巴巴人才盘点解析.mkv03人才盘点工具应用.mkv04如何招聘关键岗位的人才.mkv05人才画像分析的两维度和四要素.mkv06不同层级岗位的基础素质模型.mkv07一鱼五吃：如何找到你想找的人.mkv08面试的三个核心关键点.mkv09空降高管如何安全着陆.mkv10组织发展四要素.mkv11案例：阿里巴巴湖畔学院与组织部解析.mkv12个人打天下：领袖与管理者的区别.mkv13人才发展生命周期与人才发展心态.mkv14如何制定人才发展计划.mkv张丽俊...

2023-03-25 人才盘点 人才梯队建设 人才盘点人才梯队培养体系职业发展路径

课程介绍课程来自于张丽俊组织创新－企业决策者的第一工程本课程立足于充满变化的社会环境下，从管理者的素养作为切入点，从组织创新的角度剖析企业可持续发展的内核与共性，并提供一整套完整的实践方法论。这是一门能帮助你在变化中，搭建一个更快更敏捷更优的组织架构的课程。文件目录001_组织创新学科的前世今生_[微jamiocwd].mkv002_组织创新是一把手工程.mkv003_什么是商业发展的本质.mkv004_商业的变迁史：三浪叠加的时代（上）.mkv005_商业的变迁史：三浪叠加的时代（下）.mkv006_新商业时代下企业生存四问.mkv007_非连续性发展：高科技四十年发展史.mkv008_不确定性，未来商业主旋律.mkv009_组织的变迁史.mkv010_领袖与管理者的区别.mkv011_领导力五部曲.mkv012_不同层级管理者的职业素养标准.mkv013_决策层的职业素养.mkv014_人才发展生命周期.mkv015_案例解析：亚马逊电商的增长飞轮.mkv016_案例解析：阿里巴巴如何跨越非连续性发展.mkv017_隐性曲线落地的土壤.mkv018_不同生命周期的组织共性.mkv019_组织发展生命周期（一）：初创期.mkv020_组织发展生命周期（二）：快速成长期.mkv021_组织发展生命周期（三）：成熟期.mkv022_组织发展生命周期（四)：鼎盛期.mkv023_组织建设的四大断裂.mkv024_组织诊断的核心工具：酵母天地图（上）.mkv025_组织诊断的核心工具：酵母天地图（下）.mkv026_示例：组织诊断访谈提纲.mkv027_战略新定位_[微jamiocwd].mkv028_战略设计工具：三位一体图（上）.mkv029_战略设计工具：三位一体图（下）.mkv030_战略设计工具：商业模式六问.mkv031_如何洞察商业本质.mkv032_战略落地三大机制.mkv033_企业不同阶段战略会的重心.mkv034_案例解析：阿里巴巴07年集团战略会.mkv035_战略共创会成功三要素.mkv036_战略共创会流程与工具.mkv037_案例解析：某游戏公司战略共创与探讨.mkv038_案例解析：富力集团组织变革.mkv039_传统组织架构的弊病.mkv040_中台的构成与价值.mkv041_中台建设七步曲（一)：业务流程梳理与功能陈列.mkv042_中台建设七步曲（二）：定义业务域.mkv043_中台建设七步曲（三）：汇报关系与用人三问.mkv044_中台建设七步曲（四）：运营制度与系统建设.mkv045_组织变革的落地规划.mkv046_案例解析：历史上的变革——商鞅变法.mkv047_案例解析：微软的变革重生之路（上）.mkv048_案例解析：微软的变革重生之路（下）.mkv049_案例解析：钉钉的向死而生.mkv050企业在线化转型（一）：判断外部商业环境.mkv051_企业在线化转型（二）：评估内部经营现状.mkv052_企业在线化转型（三）：在线化本质的理解.mkv053_企业在线化转型（四）：如何打造爆款产品.mkv054_企业在线化转型（五）：超级社群运营的六大要素.mkv055_企业在线化转型（六）：组织转型.mkv056_案例探讨（一）：文化的基石是什么.mkv057_案例研讨（二）：文化对组织的影响和作用是什么.mkv058_案例研讨（三）：文化的反作用.mkv059_阿里巴巴文化体验（一）：永争第一.mkv060_阿里巴巴文化体验（二）：激励人心、传帮带与抗疫文化.mkv061_文化是如何形成并运行的.mkv062_阿里巴巴文化价值观的发展和迭代.mkv063_阿里巴巴文化价值观解读：新六脉神剑.mkv064_文化落地五步曲.mkv065_案例解析：淘宝的创新文化是如何落地的.mkv066_如何闻一个团队的味道.mkv067_如何打造王牌军文化.mkv068_企业经营机制（一）：企业管理机制.mkv069_企业经营机制（二）：人才管理机制.mkv070_企业经营机制（三）：利益分配机制.mkv071_绩效管理，价值几何.mkv072_KPI和OKR的建立体系.mkv073_KPI的落地流程及常见问题.mkv074_绩效目标设置.mkv075_案例：阿里巴巴绩效考核落地体系.mkv076_绩效面谈成功的核心法则.mkv077_绩效面谈的流程与标准.mkv078_绩效辅导.mkv079_小米组织架构调整的启示.mkv080_组织架构设计五要素.mkv081_案例解析：某集团公司组织架构调整.mkv082_组织架构从何而来.mkv083_组织架构设计五步曲.mkv084_组织架构诊断的九大原则.mkv085_案例解析（一）：连锁门店.mkv086_案例解析（二）：区域地产公司.mkv087_案例解析（三）：互联网平台.mkv088_案例解析（四）：高科技公司.mkv089_案例解析（五）：生态型公司.mkv090_政委，是顶级HR的管理思维.mkv091_阿里巴巴政委体系的起源.mkv092_政委体系，价值几何.mkv093_政委的功能定位.mkv094_政委的四大角色.mkv095_政委的管理结构与协同方式.mkv096_政委的四项基本职责与五大工作职能.mkv097_业务理解力的三层模型（上）.mkv098_案例解析：懂业务思维的政委如何设计薪酬体系.mkv099_政委业务理解力的三层模型（下）.mkv100_人才梯队，价值几何.mkv101_组织发展的核心理念.mkv102_组织发展落地路径：阿里巴巴湖畔学院与组织部.mkv103_岗位胜任力与定岗定级.mkv104_管理的上三路：决策层的胜任力.mkv105_管理的中三路与下三路：中高管与基层管理者的胜任力.mkv106_示例：政委、顶级销售与产品经理的胜任力.mkv107_核心人才盘点的目的与要素.mkv108_案例解析：阿里巴巴B2B事业部人才盘点.mkv109_核心人才培养.mkv110_招聘与解雇，价值几何.mkv111_人才招聘基础理念.mkv112_招聘前（一）：如何通过特质选择人才.mkv113_招聘前（二）：如何分析人才画像.mkv114_招聘前（三）：如何绘制胜任力模型.mkv115_招聘中：如何找到你想找的人.mkv116_案例研讨：如何分析招聘简历.mkv117_示例：背景调查模板.mkv118_招聘后：空降高管如何安全着陆.mkv119_案例解析：阿里巴巴北斗七星选人阵法.mkv120_如何制定人才融入计划.mkv121_什么样的员工应该被解雇.mkv122_解雇员工的TRF原则.mkv123_股权激励，新经济时代的人才激励系统.mkv124_如何吸引和保留顶级人才.mkv125_什么是股权的本质.mkv126_企业不同发展阶段的股权激励设计.mkv127_股权设计的任务清单与分工.mkv128_股权激励方案设计流程与考虑要素.mkv129_新入职员工应该授予股权吗.mkv130_股权激励工具的选择.mkv131_股权激励如何在组织中持续成功.mkv132_财务，企业经营决策的数据仪表盘.mkv133_如何通过内部财务分析报告指导经营.mkv134_管理层的三个财务思维.mkv135_企业估值方法（上）：相对估值法与市盈率法.mkv136企业估值方法（下）：市盈增长比率法与绝对估值法.mkv137_企业不同发展阶段财务的角色和重点工作.mkv138_业务财务如何助力业务.mkv139_如何做好财务预算（上）：基本流程及实施保障要素.mkv140_如何做好财务预算（下）：编制时间及表单示例.mkv141_如何打造优秀的财务团队（上）：选人与用人.mkv142_如何打造优秀的财务团队（下）：发展人与评估人.mkv143_什么是企业家的资本运营思维.mkv144_企业初创期如何做好股权架构设计.mkv145_企业不同发展阶段的融资安排.mkv146_如何避开股权融资中的“坑”.mkv147_企业上市的利与弊.mkv148_企业上市的准备与流程.mkv149_上市后企业的资本规划.mkv150_如何通过投资实现外延增长布局_[微jamiocwd].mkv张丽俊...

2023-03-25 组织创新 百度网盘 第十六章组织创新

课程介绍课程来自于张丽俊：跟阿里专家学组织管理前阿里组织发展专家张丽俊刚从员工晋升为主管时，被15个下属抵制，联名要求开掉她，马太太一招搞定了所有人，把张丽俊变成了一个优秀的管理者。张丽俊在入职阿里前是个老师，可以说对企业管理一无所知，因为个人工作能力不错，被提拔成了主管。这也是她人生第一次带团队，手下有15名新员工。优秀的管理者懂得：1、高位者要懂得全力支持自己提拔起来的管理人员，成为他们的主心骨和支持力量，才能激发他们的潜能。2、高位者要学会辅导中层管理人员，把他们辅导好了，就形成了公司传帮带的文化传统，中层管理人员会辐射出更多的优秀管理者。3、别用轻易放弃、打击、频繁更换的方式来为公司挑选团队管理人员，好的管理人员永远是公司内部逐步培养起来的，有时候员工需要的只是一个蜕变的机会。4、只要用心，每个员工都可能会成为好的管理者，多点耐心才能看见花开。管理能力就像怀孕，只要你有，时间久了，老板自然能看出来。它能让你在无意中脱颖而出，完成普通员工到管理层的进阶。早点学习管理知识，早点受益，有时候我们与高层管理差的不是业务能力，而只是管理知识。文件目录01.第一节CEO的第一要务是什么.mkv02.第二节好的HR在做什么事情.mkv03.第三节从企业愿景到战略落地.mkv04.第四节HR应该如何招人.mkv05.第五节合伙人的选择.mkv06.2第六节干部培养三部曲（二）.mkv06.1第六节干部培养三部曲（一）.mkv06.3第六节干部培养三部曲（三）.mkv07.第七节创业公司的扩张时机.mkv08.第八节HR应该开掉什么样的人.mkv09.第九节判断商业项目的5个前提.mkv张丽俊...

2023-03-25 干部培育 干部培养方式有哪些

课程介绍课程来自于张丽俊《组织管理》18集高清视频张丽俊（Cherry），中国，女，汉族，北京创业酵母管理咨询有限公司创始人，知名组织创新专家。阿里巴巴十年陈，曾任职于B2B事业部、集团湖畔学院和组织部，是"从业务管理者成长为组织发展专家的跨界管理者"。2014年底创办创业酵母，累计服务超过5000家各行业领军企业，曾担任飞鹤乳业、双胞胎集团、益丰大药房、人保金服、首钢基金等大型产业集团的战略及组织发展顾问；组织创新领域知名专家，2018年推出「人力资源是CEO第一工程」在线课程，面向企业家分享组织发展经验，累计已超过300万人次在线学习；2018年推出「组织创新大课」,学员来自各行业领军企业，包括科大讯飞、宜家家居、贝壳找房、洽洽食品、老乡鸡等2020年初推出「企业在线化转型」系列在线课程，帮助企业开展创新业务转型，超600万人次在线学习；2020年3月，推出「蹲马步管理工作坊」线上管理实战训练营；2022年1月，新书《组织的力量：增长的隐性曲线》由机械工业出版社正式出版。本书所述观点、方法、工具以及案例均来自真实的企业管理场景，适合企业各级管理者用于提升管理认知，提高管理效能。文件目录案例解读：什么是愿景，使命和价值观？.mkv互动问答：大牌企业中的人才如何流动？.mkv组织能力：如何落地组织能力？.mkv互动回答：业务型HR应该做什么？.mkv互动问答：什么时候适合考核价值观？.mkv互动回答：什么时候适合开分公司？.mkv组织能力：HR的顶级能力是什么？.mkv互动问答：什么样的员工会被开掉？.mkv干部培养：阿里组织部高管的培养方式.mkv人才招聘：为什么总是招不到想要的人？.mkv互动问答：HR如何搭配技术型CEO.mkv互动回答：如何给新高管开工资.mkv开篇思考：经营一家公司最重要的是什么？.mkv开篇思考：一个好的HR到底应该什么？.mkv人才招聘：不同阶段企业的招聘重点~2.mkv年底三会：企业每年必开的三个会议.mkv干部培养：解读阿里巴巴管理三板斧.mkv人才招聘：如何找到自己的五虎上将？.mkv张丽俊...

2023-03-25 组织管理hr 组织管理 化

课程介绍课程来自于张丽俊《组织创新》99讲（新春版）张丽俊（Cherry），中国，女，汉族，北京创业酵母管理咨询有限公司创始人，知名组织创新专家。阿里巴巴十年陈，曾任职于B2B事业部、集团湖畔学院和组织部，是"从业务管理者成长为组织发展专家的跨界管理者"。2014年底创办创业酵母，累计服务超过5000家各行业领军企业，曾担任飞鹤乳业、双胞胎集团、益丰大药房、人保金服、首钢基金等大型产业集团的战略及组织发展顾问；组织创新领域知名专家，2018年推出「人力资源是CEO第一工程」在线课程，面向企业家分享组织发展经验，累计已超过300万人次在线学习；2018年推出「组织创新大课」,学员来自各行业领军企业，包括科大讯飞、宜家家居、贝壳找房、洽洽食品、老乡鸡等2020年初推出「企业在线化转型」系列在线课程，帮助企业开展创新业务转型，超600万人次在线学习；2020年3月，推出「蹲马步管理工作坊」线上管理实战训练营；2022年1月，新书《组织的力量：增长的隐性曲线》由机械工业出版社正式出版。本书所述观点、方法、工具以及案例均来自真实的企业管理场景，适合企业各级管理者用于提升管理认知，提高管理效能。文件目录001丨管理的意识.m4002丨经营管理篇（上.m4003丨经营管理篇（下.m4004丨人才甄选篇.m4005丨人才培养篇.m4006丨团队文化篇.m4007丨考核激励篇_20200323_221750.m4007丨考核激励篇.m4008丨个人领导力篇（上.m4009丨个人领导力篇（下.m4010丨增长，是企业经营永恒的追求.m4011丨如何有效地学习组织创新学科.m4012丨组织创新学科全览.m4013丨什么是非连续性发展.m4014丨非连续性发展：高科技四十年发展史.m4015丨什么是未来的行业趋势.m4016丨VUCA时代下，企业面临的五大剧变.m4017丨案例解析：亚马逊增长飞轮.m4018丨案例解析：微软的变革之路.m4019丨案例解析：阿里巴巴组织建设（上.m4020丨案例解析：阿里巴巴组织建设（下.m4021丨伟大企业的共性与优秀公司的基因.m4022丨不同生命周期的组织共性——创业期.m4023丨不同生命周期的组织共性——快速扩张期.m4024丨不同生命周期的组织共性——成熟期与鼎盛期.m4025丨组织诊断核心工具：酵母天地图（上.m4026丨组织诊断核心工具：酵母天地图（下.m4027丨案例解析：阿里巴巴全球数字化经济体.m4028丨组织架构设计五部曲.m4029丨如何搭建大中台的敏捷型组织架构.m4030丨业务运营中台的进化与构成.m4031丨业务运营中台如何助力企业快速扩张.m4032丨案例解析：业务运营中台帮助企业赢得商战.m4033丨人才盘点的价值和目的.m4034丨人才梯队建设五部曲.m4035丨案例解析：阿里集团组织部关键人才盘点.m4036丨如何吸引和保留核心人才.m4037丨如何绘制人才画像.m4038丨不同层级岗位基础素质模型—合伙人、高管与管理层.m4039丨顶级CEO和HRHead的能力模型与特质.m4040丨顶级Sale的能力模型与特质.m4041丨一鱼五吃：如何找到你想找的人.m4042丨空降高管如何安全着陆.m4043丨组织发展的核心理念.m4044-微jamiocwd.m4045丨集团组织发展工作落地路径.MP4046丨湖畔学院工作思路解析.m4047丨湖畔学院的管理干部培养体系.m4048丨案例研讨：文化的基石是什么.m4049丨案例研讨：文化对组织的影响和作用是什么.m4050丨案例研讨：如何闻一家公司的文化味道.m4051丨价值观是如何沉淀的——案例：永争第一.m4052丨价值观是如何沉淀的——案例：激励人心.m4053丨价值观是如何沉淀的——案例：以身作则.m4054丨如何建立一支王牌团队（.m4055丨文化是如何形成并运行的.m4056丨阿里巴巴文化价值观迭代解读：从独孤九剑到九阳真经.m4057丨阿里巴巴文化价值观迭代解读：新六脉神剑.m4058丨文化落地的外显性.m4059丨文化落地五部曲：如何从公司墙上到员工心上.m4060丨文化落地工具：如何保障文化的落地与传承.m4062丨案例解读：阿里巴巴六脉神剑.m4063丨案例解读：阿里巴巴九阳真经.m4064丨绩效管理价值几何.m4065丨绩效管理工具的选择与应用.m4066丨KPI与OKR的建立程序.m4067丨KPI的落地流程及常见问题讲解.m4068丨绩效面谈的基本原则和流程.m4069丨管理者如何有效地辅导团队-微jamiocwd...）[微jamiocwd].m4070丨情境辅导：辅导的五部曲.m4071丨案例解读：如何接管烂摊子.m4072丨管理工具示例：十六字辅导方针与PDCA.m4073丨新商业文明呼唤组织变革.m4074丨商业文明的变迁——三浪叠加的时代.m4075丨新商业时代：新的商业机会与挑战.m4076丨新商业时代：创业公司该如何生存和发展.m4077丨组织形态的变迁与组织变革的核心方法论.m4078丨案例：历史上的变革——商鞅变法.m4079丨案例：钉钉——向死而生.m4080丨战略的新认知.m4081丨战略选择工具：三位一体图与商业模式六问.m4082丨案例解析：创业酵母19年集团战略会（一）前世今生.m4083丨案例解析：创业酵母19年集团战略会（二）战略选择.m4084丨案例解析：创业酵母19年集团战略会（三）业务策略.m4085丨案例解析：创业酵母19年集团战略会（四）团队策略.m4086丨案例解析：阿里巴巴07年集团战略会.m4087丨战略会的流程与工具.m4088丨导学：政委，是顶级HR的管理思维.m4089丨双线管理下的政委体系.m4090丨政委的角色与定位.m4091丨政委的管理结构与工作重心.m4092丨优秀政委的胜任力模型.m4093丨政委体系落地四部曲.m4094丨个人打天下：领袖与管理者的区别.m4095丨如何扣动职业发展的“心灵扳机.m4096丨职业进阶与个人精进的秘诀.m4097丨学习回路模型与人才发展的S曲线.m4098丨组织创新是管理者的第一工程.m4099丨组织创新顶层架构设计（上.m4100丨组织创新顶层架构设计（下.m4...

2023-03-25

课程介绍课程来自于《崔璀：人人都需要管理术2.0升级版》视频课25节工作遇到烦人事?管理术职场实践版来啦助你职场进阶快人一步!100个经典场景+知识点+行动步骤一套职场升级打怪的行动指南你本可以过更好的人生人人都需要的管理术全网30万+学员在学习87.5%学员的五星好评涵盖职场、家庭、自我三大人生维度吴晓波、张德芬、李筱懿倾心推荐文件目录01沟通管理.m402倾听管理.m403行动管理.m404说服管理.m405冲突管理上.m406冲突管理下.m407合作管理.m408思维管理.m409焦虑管理.m410情绪管理.m411精力管理.m412时间管理.m413金钱管理.m414目标管理.m415权力管理.m416向上管理.m417激励管理.m418潜力管理.m419团队管理.m420边界管理.m421破局管理.m422劣势管理.m423.你的优势中隐藏着职业定位的答案-封一帆_ev.m424.用写作探索自我帮你降低沟通成本高效写作-师北宸_ev.m425.掌握职业发展模型持续推进职场进阶-王爽_ev.m4...

2023-03-09 职场冲突管理心得体会 职场冲突管理

课程介绍课程来自于【千熊计划3.0】7天电脑收纳训练营7天上手实操，给你一次搞定、终生受益的一站式电脑管理方案分类，就是知识本身分类是个严肃的哲学问是方式分类，在于对本质的把握分类的核心|唯一维度、粗放分类唯一维度分类的MECE原则：香蕉、苹果、菠萝MutuallyExcluive，CollectivelyExhautive不同维度（带来不同分类标准），造成分类混乱本地水果、进口水果；当季水果、大棚水果；便宜水果、昂贵水果；粗放分类：不断迭代，逐步完善文件目录01Day01文件管理(上)_一次搭建、终生受用的文件管理方案.m401Day01文件管理(上)_一次搭建、终生受用的文件管理方案.df02day02文件管理(下)_一次搭建、终生受用的文件管理方案.m402Day02文件管理(下)_一次搭建、终生受用的文件管理方案.df03Day03善用利器深度测试了十几个文件管理服务，我为选择这两个？.df03Day03善用利器深度测试了十几个文件管理服务，我为选择这两个？.m404Day04项目管理_给你1个效率翻倍的项目文件夹模板.df04Day04项目管理_给你1个效率翻倍的项目文件夹模板.m405Day05混乱v秩序_精进之路上，普通人如何效法大师，征服混乱，驾驭秩序，拥抱创造力？.df05Day05混乱v秩序_精进之路上，普通人如何效法大师，征服混乱，驾驭秩序，拥抱创造力？.m406Day06总结复盘.df07Day07结营仪式老师直播、学员分享、颁奖典礼.m4千熊计划...

2023-03-09