• 《中小学管理研究与实践》张再河|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《中小学管理研究与实践》【作者】张再河【页数】238【出版社】海口:南海出版公司,2022.01【ISBN号】978-7-5442-6923-0【分类】中小学-学校管理-研究【参考文献】张再河.中小学管理研究与实践.海口:南海出版公司,2022.01.图书封面:《中小学管理研究与实践》内容提要:...

    2023-05-22 中小学管理杂志社 中小学管理制度

  • 陈春花中国企业数字化转型必修课《数字化时代的管理训练》

    课程介绍:课程来自春花中国企业数字化转型必修课《数字化时代的管理训练》,资源大小:10.0GB数字化时代企业更需要组织学习,巨变的环境下,未知大过已知,只有学习者掌握未来,管理的核心是激活人。要让企业具有组织学习力,从而变得更有成长性。正和岛middot首席管理学家陈春花老师带领你快速驾驭数字化管理的前沿模式,轻松抓住管理的命脉,提升企业经营力,让提质增效。讲师介绍陈春花正和岛首席管理学家数字化时代管理理论引领者middot代表作有《共生》《协同》等数十部;middot曾任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官;middot开创管理学者到企业理论自洽实践的先河;middot数次获得《财富》ldquo中国25位最具影响力商界女性领袖rdquo、《财富》ldquo中国最具影响力50位商界领袖rdquo。学员评价季玉兰苏州基业景观营造装饰公司董事长我一直在寻找适合跟团队一起学习的课程,折腾了好几年一直没有找到。以前我和高管自说自话,老觉得自己是对的,花老师说ldquo沟通就是达成共识rdquo,震撼了我。胡颖妮广州凌玮科技股份有限公司董事长我每年定任务都非常头疼,永远都是讨论再讨论,讲一堆理由,但是没人落到实处。参加完学习后,我们感受到共识的能量特别强!把核心的时间用在核心价值的事上。郑承烈双枪集团董事长花老师讲计划管理给我们一种颠覆性认知,我们公司现在都知道,目标不能讨价还价,行动必须合理,我们要做的就是向上司争取资源。吕曦英扬传奇整合营销公司董事长我对管理长年固步自封,直到接触了花老师的课程,我才发展自己对管理的认知是需要被打破的。花老师不仅让我重新认识了管理,更让我检视、升级了自己。活动亮点陈春花亲授《数字化时代的管理训练》听课10小时,2年EMBA陈春花教授集30年管理研究与实践于一身,ldquomdah个人的商学院"打透企业家和企业增长关键需求,浓缩为20堂视频课相比传统商学院学习,现在,你只需要百分之mdah的费用,即可用最少的时间、最适合自己的方式,实现人的认知突破和企业的管理升级文件目录/学习智库9/Y250【完结】中国企业数字化转型必修课|├──01【试听】中国企业数字化转型必修课.m431.0MB|├──02【自我成长】1.1好沟通创造无限价值.m41019.0MB|├──03【自我成长】1.2做好计划管理杜绝虚假繁忙.m41.8GB|├──04【自我成长】1.3做自己时间的主人.m4639.0MB|├──05【自我成长】1.4高效会议的5项原则.m4688.0MB|├──06【自我成长】1.5泥泞中快乐前行的管理者.m4475.0MB|├──07【自我成长】1.6如何让自己在工作中更有价值.m4325.0MB|├──08【自我成长】1.7面向未来的全新领导力.m4276.0MB|├──09【自我成长】1.8领导力并不是天生的.m4244.0MB|├──10【自我成长】1.9五大理论训练你的领导力.m4529.0MB|├──11【自我成长】1.10所以优秀的人都是自我生长的.m4483.0MB|├──12【管理升级】2.1为什么要训练你的战略思维.m4451.0MB|├──13【管理升级】2.2驱动增长的引擎是为顾客创造价值.m4606.0MB|├──14【管理升级】2.3数字时代营销要做好哪些事情.m4539.0MB|├──15【管理升级】2.4服务的真谛是员工给顾客创造意外惊喜.m4358.0MB|├──16【管理升级】2.5品牌与顾客心心相印.m4505.0MB|├──17【管理升级】2.6数字时代组织发生的根本性改变.m4360.0MB|├──18【管理升级】2.7领导是种职能非权力.m4346.0MB|├──19【管理升级】2.8钱并不是最重要的激励措施.m4717.0MB|├──20【管理升级】2.9向上管理,与老板互相成就.m4224.0MB|├──21【管理升级】2.10知识革命,要让组织真正拥有知识.m4318.0MB...

    2023-06-06 数字化时代 必修课学什么 数字化时代的教学

  • 胡婷婷《正念身心疗愈法》释放压力、管理情绪,提升幸福力

    课程介绍课程来自于胡婷婷《正念身心疗愈法》释放压力、管理情绪,提升幸福力15堂精致正念修炼音频15堂优质自我疗愈练习15首清心美诗释放压力+管理情绪+提升幸福力一堂真正关怀中国女性身心成长的课程胡婷婷清华大学、哥伦比亚大学双硕士,典型的别人家孩子。可她身上,不仅没有一丝优越感,反而,因为总能给人安全感,被身边的朋友笑称是“绿度母”。佛教里观世音菩萨的化身。但很少有人知道,即便从容淡定如她,竟也会遭遇人生的至暗时刻。清华研究生毕业后,她就和朋友们一起创办了教育非盈利机构(美丽中国),还得到了李嘉诚基金会的支持。短短几年,就为教育资源匮乏的地区输送了近千名老师,帮助了几十万学生考上了心仪的学校。可就在机构越做越好的时候,她的状态却越来越差:忙得焦头烂额,加班加点成了家常便饭,被工作压得喘不过气;好几次下班后都忍不住崩溃大哭,一次甚至引来了楼下保安的询问;变得缺乏耐心,动不动就对家人同事发脾气,一向温和的她竟然当众跟合伙人拍桌子.....完全变成了,自己都没见过的,另一副样子。“一定要这么累的活着吗?再这样下去,我会彻底崩塌的。”思考了良久,她决定给一切按下暂停键,选择出国留学。在纽约的日子,一切新鲜多元,她开始涉猎不同的课程、讲座,甚至还去哥伦比亚大学,参加了一次心理学的分享。也正是那一次,她的人生观和生活状态,彻底改变了......在哥大的校园里,师生席地而坐,一名教授正在分享“10日内观”的体验:暂停所有外界的刺激,不说话、不阅读,甚至不跟其他人眼神接触,把全部注意力都放在自己身上。以此,让你由内而外看透自己,重塑自己。“真有这么神奇吗?”清华思想史毕业,坚信唯物主义的她,下意识地这么想。于是她发挥自己的学霸专长,翻阅了大量资料和学术报告,这才发现:正念,结合传统东方禅修静观智慧与现代科学对压力机制的研究,拥有无数脑神经科学、医学、心理学的理论支撑。乔布斯、比尔盖茨、马云......超过80%的世界级领军人物,都有正念的习惯;入场费7.1万美元的达沃斯世界经济论坛,更是因此加入了正念活动;▲正念创始人卡巴金博士在世界经济论坛谷歌、苹果、Twitter、联想、华为等世界500强公司,每年花重金为员工提供正念课程,以便让他们高效休息,增强创造力。哈佛、斯坦福和牛津等常青藤名校,更是专门成立了自己的正念中心。▲斯坦福、哈佛等名校的正念冥想中心种种科学研究的论证下,她决定试一试,没想到真的收获了惊喜:每天都睡得格外香甜,整个人都有一种放松下来的畅快感。面对繁杂的学术论文,头脑也变得更加清晰和专注,连焦虑时头疼的老毛病都消失了。颇感意外的是,这些变化,连远在中国的妈妈都感受到了。一次通话,妈妈说:“女儿,你最近是不是很开心,感觉语气轻快了很多,不像之前那么着急挂电话了。”而她自己知道,这些奇妙的体验,仅仅是十天简单的正念内观练习,带给她的。正念,真的可以用极致的简单,带来极致的惊喜。从那之后,她一发不可收拾,开始了系统的正念学习。读完哥大心理学的硕士学位,还在美国、意大利、印度等不同地方接受着正念及内观的疗愈培训。并通过了正念界最火最权威的师资培训(美国马萨诸塞医学院的正念减压项目(MBSR))▼跟随各地名师学习的胡婷婷8年来,她更是一口气拿下了无数国际专业师资证书:哥伦比亚大学身心整合心理学首位中国硕士,美国麻省医学院正念中心正念减压静观(MBSR)合格师资,美国身心疗愈研究中心伊莎兰学院客座讲师,正念减压教练,哈科米正念躯体心理治疗取向中国大陆首位实习教师,国际正念教练体系的联合创始人,......现在的她,早已不再被生活推着走,而是过上了很多人羡慕的“日出而作,日落而息”的慢生活:爬山写诗,打坐修心、养花静心、全世界旅行授课......真正把正念的态度融入生活,又把对生活的感悟反馈到正念教学中,无处不正念,无处不生活。文件目录正念诗歌电台01:人生成长五部曲.m3第01节:呼吸的力量:释放压力和焦虑,让身体“满血复活”.m3正念练习01-正念观呼吸.m3正念诗歌电台02:保持安静.m3第02节:延缓衰老的秘密:与身体对话,吃对睡好每一天.m3正念练习02-身体扫描.m3正念练习03-正念观念头.m3发刊词:为什么人人都需要学习正念?.m3疫情福利课:如何借助正念,保护好自己和家人?.m3第03节:专注力的养成法则:消除疲惫、捋清思绪,敲醒你的大脑.m3正念诗歌电台03:杀死这只猴子.m3正念练习04-清洁内在空间.m3第04节:拥有主见的绝招:不被他人左右,活出真实的自我.m3正念诗歌电台04:清扫.m3第05节:自信的能量来源:打破自我限制,从“我不配”到“我值得”.m3正念诗歌电台05:我想告诉你,你没事的.m3正念练习05-正念观信念.m3正念练习06-正念观情绪.m3第06节:管理情绪的法宝:塑造积极心态,让情绪为我所用.m3正念诗歌电台06:客栈.m3第07节:关系修复四步法:厘清关系本质,让沟通更高效.m3正念诗歌电台07:葛饰北斋说.m3正念练习07-RAIN练习.m3正念诗歌电台08:对一切抱有耐心.m3正念练习08-正念聆听.m3第08节:升温感情的倾听法则:培养专注聆听的能力,Get为人处事的柔功.m3正念练习09-正念行走.m3第09节:维系甜蜜的三把钥匙:慢一点,做不骄不躁的温柔女人.m3正念诗歌电台09:慢走,别跑.m3第10节:高情商女人的思维习惯:敞开心扉,营造和谐有爱的气场和“磁场”.m3正念练习10-非自我中心滋养练习.m3正念诗歌电台10:如何敞开心扉.m3正念练习11-正念进食.m3正念诗歌电台11:万物的耐心.m3第11节:每日吃入“能量”:你绝不知道的健康减肥法.m3第12节:乐观向上的秘籍:重拾正能量,抱怨牢骚一扫而光.m3正念诗歌电台12:祈福.m3正念练习12-慈心练习.m3正念练习13-悲心练习.m3正念诗歌电台13:请用我的真名呼唤我.m3第13节:安全感的修习指南:摆脱迷茫无助,做宽容大气的通透女人.m3正念练习14-疗愈空间的建立.m3正念诗歌电台14:别转头.m3第14节:做自己的疗愈师:拥有上帝视角,提升自己的视野和格局.m3正念练习15-感恩练习.m3正念诗歌电台15:现在,是时候了.m3第15节:“幸福力”感恩法则:扩大内心容量,让世间美好与你环环相扣.m3...

    2023-05-20 正念胡婷婷 正念胡婷婷萝卜

  • 《博弈心理学大全》阳知行编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《博弈心理学大全》【作者】阳知行编著【页数】212【出版社】北京:中国商业出版社,2018.07【ISBN号】978-7-5208-0354-0【价格】39.80【分类】心理学-通俗读物【参考文献】阳知行编著.博弈心理学大全.北京:中国商业出版社,2018.07.图书封面:图书目录:《博弈心理学大全》内容提要:一本关于心理博弈的指南,博弈心理学大全帮你走出心理误区,发挥心理优势,帮助你准确掌握对方的心理状态,使自己避免遭受挫折和损失。博弈心理学大全在实际生活中的运用,让你有效掌握各种反影响、反操纵的方式,从本质上提升每一个人的博弈能力,让你摆脱他人的隐性操控,学会博弈心理学,让你在生活中无往不利,文中通过一个个生动鲜活的事例向人们展示经验教训,让读者能够感悟到生存的智慧和方略,让你在人际交往、社会活动、商业谈判以及复杂情况下沉着应对,成为一位真正有能力、有信心、有勇气掌控全局的人。帮助我们学习、赢得竞争、缓解压力、抓住机遇、实现梦想、成为人生赢家。《博弈心理学大全》内容试读第一章细心观察:从微表情微动作里捕捉心理信息微表情微动作是一个人心理活动的真实反映,通常情况下不易捕捉到。在与人博弈的过程中,微表情微动作扮演着重要的角色,博弈高手之所以能达成所愿,主要原因在于他们善于观察对方的微表情微动作,从而做出正确的判断。抓住微表情,一眼识破对方的内心微表情不是看相,我们在对微表情进行解读的时候,是根据所有人都会有的一系列表情来对对方的心理做出判断,从而得出客观的结论。这是一整套的理论和系统。当人们与他人交往时,无论是否面对面,都会下意识地表达各自的情绪,与此同时也注视着对方的各种微表情,正是这种过程,使人们的社会交往变得复杂而又细腻深刻。真正的博弈高手,能从微表情上一眼洞察别人的心理动机,春秋时期的淳于髡就是这样一位“高手”。梁惠王雄心勃勃,广招天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡,因此,梁惠王连连召见他,每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,貌似不是这样,要不就是我在他眼里是一个不足与言的人。”推荐人以此言问淳于髡,他笑笑回答道:“确实如此,:我也很想与博弈梁惠王倾心交谈。但第一次,他脸上有驱驰之色,是想着驱驰奔跑一类心理的娱乐之事,所以我就没说话。第二次,我见他脸上有享乐之色,是想学着声色一类的娱乐之事,所以我也就没有说话。”大全那人将此话告诉梁惠王,梁惠王一回忆,果然如淳于髡所言,于是-002-非常叹服淳于髡的识人之能。第面部微表情,读透了一个人内心的玄机,是博弈高手厚积一世而薄章细发一时的秘技,最经典的莫过于三国时诸葛亮和司马懿合唱的“空城计”了。察在城墙之上,诸葛亮焚香朝天,面色平静,他旁若无人地洞开城门,端坐在城墙之上,手挥五弦,目送归鸿。表情一场千古罕见的双簧戏,由此拉开了帷幕。诸葛亮和司马懿,这对谋略上势均力敌的高手,一个在城墙之上,一个在城墙之下,对峙着。诸葛捉亮知道司马懿一眼能看穿他虚张声势的空架势,但诸葛亮更清楚司马家族心和曹氏家族的冲突,倘若司马懿拿下了诸葛亮,三国鼎立之势不在,司马息家族目前羽翼未丰,最后难逃兔死狗烹的下场,所以司马懿不会攻城。精通军事的司马懿当然知道帮刘邦打天下的韩信的下场。诸葛亮的存在,让司马懿有了和曹氏家族周旋的机会,曹氏家族还必须倚重司马懿对付诸葛亮,而一旦诸葛亮失败,曹氏家族没了后顾之忧,安内是必然之举,那一刻,哪里还有司马家族的容身之地。所以,在微表情平静的背后,俩人心中都在波澜起伏,就是因为诸葛亮一生谨慎,心知司马懿不会下手,才敢下这招看似冒险的棋。当司马懿的儿子提醒说,诸葛亮在使诈,城中必无伏兵时,心知肚明的司马懿立即打断了他的话,以诸葛亮一生谨慎的话搪塞了过去。不管是初入社会的新人,还是已经在社会上摸爬滚打多年的老人,都会有一个共同的感受,这个社会最难做好的不是事情本身,而是人。人很难处,所以就有人说未做事先做人。如果做人你是成功的,那么做起事来也就会顺利得多。一个人的美好前景是需要很多努力和付出的。比如说,电视电影演员,他们有很多长相好看的,而我们在实际生活中,身边也绝对不缺乏这-003样的人,美女也好,帅哥也罢,为什么这些人没有能走上这条成名的道路呢?其实很简单,他们没有开始走这条路,没有在这条路上走下去。演员也有长相非常普通的人,但是一样可以有很好的成就。他们是通过自己辛苦的付出、勒劳的汗水换来的今天的成就。我们讲的微表情不是对任何人的未来进行臆测,而是对其心理反应做出科学的解读,旨在探明人的内心世界,而不是给我们的未来找到一个合理的解释和安慰。想知道对方的真实想法,这是在和别人打交道的时候通常的心理,你这样想,对方也这样想。每个人都想通过自己的一些行为来达到影响对方的目的。如果真的能达到这个目的,那么在博弈时,就等于抓住了话语权、主导权。但是这个影响是很难做到的。其根本原因就在于我们不能明确地知道对方在想什么,他真实的心理是什么样的,如果能知道这些内容,那么影响别人就会变得比较简单了。这时候观察和解读对方的微表情就显得很重要了,这也是我们理解别人真实意图的一个制高点。通过对这些问题的解读,我们可以获得一些真实的信息,看透对方,看明白事情,一方面可以击破别人的进攻,另一方面也能达到保护自己的目的。我们想要的生活是安全的、精彩的,这就是解读微表情的意义所在。博不同笑容的心理解码弈心理学一天,洛杉矶的一家银行发生了资金丢失的案件。相关人员立刻报大全警。警方接警后,马上派出探员进行调查。-004-银行的行长配合该探员对金库以及业务上的来往进行仔细排查,并第没有发现可疑之处。问题究竟出在哪里呢?该探员经过一番思考,将目章细光盯到了银行的数据上,这时行长为探员提供了一条线索:半个月前,一位名叫克莱斯的电脑技术员,对银行的数据系统进行过一次升级与察维护。微探员得知这个消息后,马上传唤克莱斯。问询过程中,克莱斯沉着萨冷静,对探员提出的问题一一做出回答,并坚称银行资金丢失与自己无作关。探员从他身上没有得到任何有用的信息,只好相信他是无辜的,决捕定放他回去。就在克莱斯转身离开之际,嘴角边闪现出一丝冷笑,恰好心理被探员捕捉到了。于是,探员立即说服上司,对克莱斯进行了一次高强息度的审讯。在强大的心理攻势下,克莱斯终于承认了自己是银行现金盗窃案罪犯的事实。一丝不易察觉的冷笑就能成为一起现金盗窃案的破案线索,这种从笑容的背后窥视对方心理变化的技巧值得我们每一个人学习。笑是最直观的,也是反映人们内心世界最重要的因素。中于人们的个性和所处的环境不同,人们表现出来的笑也会存在一定的不同。不同的微笑蕴含了丰富的内心世界的变化情况,通过这些可以更加直观地了解一个人,有利于我们在博弈中占据主动。1.抿嘴笑这是一种常常出现在女人脸上的微笑方式,这种微笑的意思更多地表示女士们想要表达拒绝,却又在其中透露出了羞涩、含蓄、调皮。那些笑起来抿着嘴的人总喜欢掩饰一些内心的想法,因为他们内心的真实想法可能与之前所说的话有一定的差异。露出这种笑容的人大脑中正在进行着激烈的思考,或者此时内心非常忐忑。一般来说,抿嘴笑的人最直接的表达就是一种潜在的拒绝。-005-因此,我们在遇到抿嘴笑的人时,一定要提高警惕,通过他们的言谈举止来判断他们所说的话的准确性,千万不要被他们模棱两可的话语欺骗了,更不要指望能够直接从他们的嘴里得到有价值的信息。比如当一个人称赞某一个人或某一件事情的时候,如果当他说完话以后开始抿着嘴微笑,那么他们内心深处的真实想法可能与之前他所说的话存在一定的差异。2.皮笑肉不笑通常来说,那些经常皮笑肉不笑的人总喜欢阿谀奉承,他们对待比自己强的人总显得特别卑微,而对待比自己弱的人总是一副趾高气扬的样子。皮笑肉不笑也被称为是阴阳笑的微笑方式:'一张脸上会出现两种不同的表情,一方面这个人会把微笑留给别人,他们笑得非常灿烂:而另一方面又会出现紧皱眉头的情况,好像阴冷的冬天一样。这样的人在与人交往的过程中会表现得非常狡猾,他们总是善于观察别人的一举一动,总是会根据别人的内心变化来控制别人。很多人在与这些皮笑肉不笑的人打交道的过程中,总是吃亏或受到伤害,因为脸上时常露出那种笑容的人,往往都是心术不正的。为此,一定要警惕皮笑肉不笑的人,他们的笑容中很有可能隐藏着不良企图。3.无声的微笑有很多内向和孤僻的人,他们在笑的时候不发出任何声音。他们的博弈胆子一般都很小,感情也十分脆弱,经常会因外界环境的因素而改变自心理己的内心想法。更为重要的是,这类人非常单纯,常常保有一些天真的学想法,他们总是认为社会就是一个现实版的童话世界,人与人之间只有大全爱,没有恶意,而且他们会固执地坚持自己的这种想法。-006-···试读结束···...

    2023-05-20 中国商业出版社书怎么样 中国商业出版社正规么

  • 陈春花《听陈春花老师讲管理》54节音频课

    课程介绍课程来自于陈春花《听陈春花老师讲管理》54个音频文件目录001.m3002.m3003.m3004.m3005.m3006.m3007.m3008.m3009.m3010.m3011.m3012.m3013.m3014.m3015.m3016.m3017.m3018.m3019.m3020.m3021.m3022.m3023.m3024.m3025.m3026.m3027.m3028.m3029.m3030.m3031.m3032.m3033.m3034.m3035.m3036.m3037.m3038.m3039.m3040.m3041.m3042.m3043.m3044.m3045.m3046.m3047.m3048.m3049.m3050.m3051.m3052.m3053.m3054.m3陈春花...

    2023-05-20 陈春花 MBA 陈春花 马云

  • 陈春花《管理的常识》精华解读 68个音频

    课程介绍课程来自于陈春花《管理的常识》精华解读68个音频【完结】《陈春花管理常识课》消费不存在高低,要找到与你的价值产生共鸣的顾客。很多人都认为竞争战略是竞争的主要方法,其实这是错误的战略思维,经营级别的战略一定是重新定位!品牌一日具像化就不是品牌了因为品牌是一种感觉一种理念和一种认知,在管理中我们只论功劳,不论苦劳管理只对绩效负责。文件目录更多精品课微信:502212423.g001陈春花《管理的常识》推荐语:让管理者不再折磨别人,也不再折磨自己.m3002管理:丈量管理的五个标准.m3【陈春花发刊推荐】读懂管理的本质,让理论变成常识.m3003组织:衡量有效组织的四个关键标准.m3004组织结构:责任落到实处.m3005领导:引领未来、提升魅力、上下同欲.m3006激励:产生工作绩效.m3007决策:理性决策而非理想决策.m3008计划:目标、资源、行动.m3009控制:标准化、量化、全过程化.m3010陈春花教授《经营的本质》推荐语:遵循基本规律,掌握应对不确定性和变化的能力.m3011经营:做正确的事.m3012战略:命运攸关的选择.m3013营销:修炼基本功.m3014产品:表达意图.m3015服务共享品牌=经营附加值.m3016陈春花《领先之道》推荐语:中国领先企业如何实现可持续增长?.m3017揭开领先的面纱:八大要素.m3018英雄领袖:从企业领袖到行业英雄-.m3019中西合璧:中国理念、西方标准.m3020渠道驱动:创造市场的外部动力.m3021利益共同体:一起共生成长.m3022企业文化:脚踏实地、逐级进阶.m3023核心竞争力.m3024快速反应:赢得市场先机.m3025远景使命:四两拨千斤.m3026陈春花《激活个体》推荐语:互联网时代管理新范式已经拉开帷幕3.m3027激活个体的理论体系4.m3028组织管理的命题和内涵.m3029组织情境:全新的组织挑战.m3030全新的组织属性.m3031全新的组织能力.m3032水样组织.m3033陈春花《激活组织》推荐语:这是一个集合智慧的时代.m3034组织环境的五种力量.m3035持续成长的组织管理模型.m3036组织新认知:激活组织的认知前提.m3037激活组织的七项实践:从个体价值到集合智慧.m3038陈春花《超越竞争》推荐序:竞争的目的是离开竞争.m3039承前启后的“超越竞争”.m3040重新定义战略:超越竞争.m3041超越竞争的五点内涵.m3042警钟长鸣:内生式增长.m3043超越竞争的组织能力与个人能力.m3044陈春花《回归营销基本层面》推荐语:营销的本质是理解消费者.m3045营销的本质:理解消费者.m3046营销的“营”与“行”.m3047品牌之道:循序渐进.m3048分销之道:合作共赢.m3049盈利之道:有效方案.m3050陈春花《成为价值型企业》推荐语:企业发展的下一个机会.m3051价值型企业的时代认知.m3052价值型企业的成长性和创新性.m3053价值型企业的组织协调性和市场表现力.m3054企业价值管理:增长*实现*持续.m3055撬动成长的杠杆.m3056陈春花《冬天的作为》推荐语:企业如何逆境增长?.m3057逆境中的生长法则.m3058正念:逆境中的灯塔.m3059管理能量:逆境加油站.m3060经营价值:逆境中牵手贵人.m3061创新:逆境终点站.m3062陈春花《从理念到行为习惯》推荐语:文化带来的员工行为模式.m3063重新定义文化.m3064衡量文化水平的三个标准.m3065文化的常识.m3066企业文化的核心内容.m3067企业文化的全方位落地.m3068经营管理的新起点:重启文化.m3...

    2023-05-20 管理的常识 陈春花 pdf 管理的常识陈春花读书笔记

  • 陈春花《管理的认知与行动—如何成为有效的管理者》8集视频

    课程介绍课程来自于陈春花《管理的认知与行动—如何成为有效的管理者》8集视频文件目录更多精品课微信:502212423.g01管理的认知与行动第一讲为什么需要管理.flv02管理的认知与行动第二讲管理的认知.flv03管理的认知与行动第三讲我所提倡的管理关.flv04管理的认知与行动第四讲管理的演变.flv05管理的认知与行动第五讲有效的管理.flv06管理的认知与行动第六讲组织的认知.flv07管理的认知与行动第七讲个人与组织.flv08管理的认知与行动第八讲组织如何面对不确定性.flv...

    2023-05-20

  • 李智-求己不求医:健康危机管理(视频·全4集)

    课程介绍课程来自于李智-求己不求医:健康危机管理(视频·全4集)中医李智,副主任医师,施小墨学术继承人。曾任职于中国中医科学院西苑医院,现任北京同仁堂集团中医临床专家、北京同仁堂集团文化传承中心专家、同仁堂国际有限公司的中医药专家。同时兼任国家药品监督管理局药品审评专家、中华中医药学会国际部顾问、孔子学院中医药双语讲学专家、全国妇联专家指导小组专家、中国老年保健协会专家、中国药膳研究会理事。文件目录李智-求己不求医:健康危机管理01.rm李智-求己不求医:健康危机管理02.rm李智-求己不求医:健康危机管理03.rm李智-求己不求医:健康危机管理04.rm...

    2023-05-20

  • 《ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解》刘通,周志权,刘秦豫,梁敏编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》【作者】刘通,周志权,刘秦豫,梁敏编著【页数】323【出版社】哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2019.01【ISBN号】978-7-5603-7157-3【价格】58.00【分类】信息产业-商业服务-高等学校-教材【参考文献】刘通,周志权,刘秦豫,梁敏编著.ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解.哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2019.01.图书封面:图书目录:《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》内容提要:本书结合ITIL和PMP,对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结,希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值,从而降低企业项目和运营的成本与风险,为打造基于资产交付的企业而努力,使企业全面提升未来应对多变商业模式的灵活性和敏捷性。《ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解》内容试读第1章服务战略企业的发展离不开企业的战略和战略管理。企业的战略是指企业自身对重大、带有全局性的或决定全局问题的谋划和策略。企业的战略管理是指确定企业使命,根据企业外部环境和内部条件认定企业组织目标,保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态的过程管理。企业的战略管理是企业战略资产的主要组成部分,并在企业管理中居于核心地位。在历史进入21世纪的今天,信息技术的飞速发展给企业的战略和战略管理注入了新的含义。对应用信息技术最为广泛的电信运营商和银行这类企业来讲,信息技术与企业的经营模式早已实现更加高度紧密的结合。例如,支持中国移动公司全国用户计费和营账处理的“业务支撑系统(BOSS)”和支持中国银行日常柜面服务的“银行后台业务系统(BANCS)”,如果没有IT系统软硬件的全方位服务和高效的服务管理作为有力支撑,很难想象如此庞大的应用系统能够真正运转如常和持续满足企业全天候运营的需要。事实证明,信息化改变人类生活的昨天、今天和明天,也必将改变企业对未来服务战略的布局。我们且从T服务战略管理入手来深入诠释企业的战略管理等相关问题。1.1T服务战略管理代表信息化未来的T服务战略问题一定会成为现代企业在制定其商业战略和阶段商业模式调整时所需要考虑的核心议题。T服务战略就是通过有效的T服务管理把企业或组织的服务能力转化为企业或组织的战略资产。并且,T服务战略为将来如何设计或开发新的服务和实施有效的服务管理流程提供了战略的指导。企业的T服务战略主要解决的是T如何适应企业未来商业模式发展方向的问题,这无疑成为许多企业的CIO或者CE0正在考虑的核心关键。作为T服务管理最佳实践的TL就提出了T服务战略管理流程来试图解答企业对T服务战略管理的相关疑问。TL与DEVOPS服务管理与案例资产详解为了帮助企业定义清晰的服务战略,TL列举了如下问题来引发思考,从而制定出适合每一个企业的服务战略。(1)我们应该提供什么样的服务?(2)谁应该是我们的目标客户?(3)如何去开发内部和外部的市场与渠道?(4)在市场中当前和潜在的竞争是什么?(5)客户是如何感知和度量服务价值的,价值如何才能够被客户真正体验到?(6)服务的质量和效能是如何被衡量的?1.1.1国际电信公司服务战略我们以典型国际化大公司的T服务战略为例来具体回答以上问题。该公司在欧洲是第一大的电信公司。其在欧洲市场的主营业务除了移动或市话业务之外,该电信公司一直打造基于自主产权的云计算数据中心并经营在云数据中心上的T基础设施和应用等托管业务。截至目前,该公司全球的云计算数据中心已经达到数十万平方米的规模,并且很多世界500强企业都把自己的T基础设施及应用托管到该电信公司的云数据中心上,这些被托管的企业不乏像壳牌、宝马、大众和飞利浦这样的世界级品牌。并且,该电信公司是德国SAP公司的金牌合作伙伴,也是SAP公司唯一认证的在云计算环境下运行SAP的总代理。我们且通过该公司对TL所提及的针对服务战略问题的具体回答来进一步了解这样一个在欧洲有很好声誉和业绩的公司是如何拓展其在中国的市场业务的。(1)我们应该提供什么样的服务?①提供T服务管理全生命周期的咨询、搭建和运维服务,咨询的范围主要包括数据中心、云计算和SAP云服务的搭建和运营管理。②销售T产品解决方案,如销售云计算平台和T服务管理软件等。③提供人力外包服务,外包的对象包括能够从事T项目实施的项目经理、服务经理和技术专家等。(2)谁应该是我们的目标客户?第1章服务战略①第一阶段,客户关系好的在中国投资的欧洲企业,如宝马、大众和西门子等②第二阶段,中国本土在国外有分支机构的大型民营企业,如联想、TCL和华为等。③第三阶段,中国本土的国有企业,如中国石油、中国石化和中国邮政等。(3)如何去开发内部和外部的市场与渠道?①通过收购国内有ICT资质或数据中心牌照的公司进行优势互补。②寻求与国内的品牌公司进行战略合作,通过本地公司的渠道优势打通中国市场。③通过媒体和市场销售渠道来树立公司的服务品牌在业界的影响力。(4)在市场中当前和潜在的竞争是什么?①在中国的T服务及管理领域存在激烈的竞争,比如BM、惠普和埃森哲等公司就是其强劲的竞争对手。②该电信公司必须打造强大的咨询、架构设计、解决方案实施和运营团队来与市场上老牌的T服务提供商相抗衡。(5)客户是如何感知和度量服务价值的,价值如何才能够被客户真正体验到?①树立在中国成功的咨询或解决方案的销售案例,比如数据中心或云计算咨询的国内成功典型案例。②服务价值来自降低客户的T服务成本与风险,提高客户的生产力,或增强客户适应未来商业发展的灵活性和敏捷性。(6)服务的质量和效能是如何被衡量的?①咨询交付成果是否达到客户预期的效果。②销售的服务产品是否解决客户目前在T服务及服务管理中存在的问题。③服务交付的人员是否专业和敬业。通过以上T服务战略问题的思考和回答,我们会对T服务战略管理有一个基本的感性的认知,下面再以美国某国际商业公司的整体战略和企业文化为例,来具体了解企业的战略是如何落地的。1.1.2国际商业公司服务战略某美国国际商业公司在其内部全面推行“1-3-9”战略:1是指一个目标,即成为不可或ITIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解缺的公司;3是指三个价值观,即成就客户、创新为要和诚信负责:9是指九个做法,即把目标和价值观付诸实践的具体办法。1.一个目标自公司成立以来,该公司人员就始终遵循恒久的目标,该目标是其安身立命之本,期望对客户和世界产生影响,成为不可或缺的公司。公司的CE0在内部分享会议上对这一目标进行更加具体的诠释如下:“使公司成为客户不可或缺的公司,不仅在于提供卓越的产品、服务以及公司的整合能力,同样重要的是,我们让客户感到喜出望外。我们每天持之以恒,于细微处见真章,最终给客户留下难以磨灭的印象。”2.三个价值观公司通过共同秉承的价值观来定义其在市场中的品牌地位,并因此使公司员工团结在一起。价值观之一是成就客户。公司员工应满怀热情地与客户建立稳固、长远的关系,这激励着公司人不断超越客户的期望。专注于结果,按照每一位客户衡量成功的标准,帮助他们取得成功。价值观之二是创新为要。希望公司员工都是前瞻的思想者。相信智能、理性和科学的应用,可以改进企业、社会和人类的现状,即所谓积跬步而至千里。价值观之三是诚信负责。公司人与公司的所有相关方建立信任关系,包括客户、合作伙伴、社区、投资人与同事等。通过每一天的努力,培养信任。3.九个做法公司创造性地把三个价值观细化为公司人的九个做法,实现了价值观的真正落地,即规范公司员工的行为方式,将价值观付诸行动。该公司的九个最佳做法可以参见图1.1。第1章服务战略成就客户“客户的事就“积极倾听,是自己的预见客户的“持续精进,事。”未来。”分享专业。”创新为要“勇于提出和“珍视奇思妙“不断再造自实践新构想:君子和我。”想。”而不同。”诚信负责“深思熟虑,“一起做、现“关切他人,做足功课,在做、做出建立长远关反复演练。来。”系。”图1.1公司的九个做法以上图例的知识版权归该国际商业公司所有,它所示的九个做法详解如下:(1)“客户的事就是自己的事。”公司人需要像关心自己的业务一样关心客户的业务。将客户的利益置于自身的利益之上,绝不让自己的组织架构或流程阻碍完美的客户体验。(2)“积极倾听,帮助客户预见未来。”公司人应积极倾听客户的声音,努力了解客户所面临的挑战。洞察客户尚不知道如何描述的期望和梦想。基于对客户行业内和全世界其他领先企业正在开拓的领先科技的理解,向客户展示各种可能性。勾画出生动的蓝图,让客户了解该公司为客户预见的未来,帮助客户看到他们未来的自己。(3)“持续精进,分享专业。”公司人不断学习,培养技能,对自身所在领域、专业和学科的发展做出贡献。善用同事、合作伙伴、客户和学者们的技能,为客户提供最相关的专家和专业,增加客户对知识的理解。(4)“不断再造自我。”始终在寻找更有效率和效力的方式来完成工作。挑战自己的假设和习惯,适应不断变化的现实世界。(5)“勇于提出和实践新构想。”永远保持好奇心,辨认各种模式,探寻事物背后的本质。在日常工作中产生原创思想,并勇于提出大胆的想法。(6)“珍视奇思妙想:君子和而不同。”欢迎新的构思,培养思维方式与众不同的人才,建TIL与DEVOPS服务管理与案例资产详解设开放的文化。公司人来自不同的背景和领域,以不同的方式看待世界。努力营造一种多元的环境,在所有领域中鼓励这种多样化。(7)“深思熟虑,做足功课,反复演练。”始终预先做好功课,理解客户的背景、经验和观点。尊重他人的时间、精力和智慧,做好充分准备,有效地沟通。(8)“一起做、现在做、做出来。”联合公司内外最优秀的专业资源,以无边界的方式协同工作,呈现给客户最佳的表现。周密部署,始终恪守承诺并做到。行动迅速,把工作上的承诺放在首位。(9)“关切他人,建立长远关系。”事无巨细,表现出对客户和同事的关心。培养人际间的信任关系,始终记得其他人也有工作职责、愿望、顾虑以及个人生活。建立持久的关系,帮助客户、合作伙伴以及同事在其组织内取得长期成功。为了践行公司人的九个做法或最佳实践,该公司已经推出了ThikFriday的在线学习论坛。ThikFriday是为全体员工全新设计的知识大讲堂。公司的CE0在2013年第一场ThikFriday分享课堂上说:“我们要一起展开这段长远的学习之旅,持续讨论许多重要的主题。这个学习行动富有前瞻性,与公司的转型与发展息息相关。”公司将会通过这个每周五举办一次的分享论坛持续精进,分享专业,为再造一个对客户“不可或缺”的公司而持续努力。2013年对该公司来讲是不平凡的一年,从这一年开始公司已经确立向一个全新的终身学习组织迈进的目标而持续努力。该公司除了通过定义公司人的九种做法来有效地把服务战略落地,还适时收购一些品牌公司来持续打造公司的核心战略资产。其之前的对普华永道T咨询部门的收购,对Tvo和Not等产品的成功并购等,这些都是大家以前所熟知的经典收购案例。我们仅以其最近的一次并购案来阐述企业如何通过公司的收购来加强其对自身T服务战略资产的逐步完善。该公司于2013年6月成功收购全球最大私人控股云计算基础设施即服务(IaaS)的供应商SoftLayer公司以加强其在企业云计算交付领域的领导地位,并帮助加速其对公有云和私有云解决方案的业务实践。SoftLayer是众多创新云服务提供商之一,其客户可以购买到基于企业级的专用或共享服务器的云服务,并可以自由选择在何地进行部署应用。对So-Layer收购将使该公司现有的SmartCloud云服务产品线更加完整,帮助其全球客户向云转变。随着越来越多的企业使用公有云,市场上需要更加可靠和安全的云计算管理服务平台。抓住这次机遇,把公司现有的产品都转化成云服务的产品线,为企业建立高价值的私有云、公有云和混合云的产品组合服务和行业解决方案。该公司收购SoftLayer后,将加速其自身···试读结束···...

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