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无锡旅游景区大全（无锡旅游景点大全介绍）

无锡旅游景点大全包括：1、无锡新城景区：位于无锡市中心，是无锡历史文化的象征，拥有百年历史的古建筑，如梅苑、梅园、梅林、梅山等，以及现代建筑，如无锡新城广场、无锡新城大剧院等。2、无锡太湖景区：位于无锡市西部，是中国最大的淡水湖，湖面面积达4500平方公里，湖中有许多古迹，如太湖神庙、太湖石、太湖灯塔等，湖边有许多景点，如太湖湿地公园、太湖湿地植物园等。3、无锡滨湖景区：位于无锡市东部，是一个大型的湿地公园，拥有许多湿地植物，如湿地草原、湿地湖泊、湿地森林等，湖边有许多景点，如滨湖国家公园、滨湖湿地公园等。4、无锡灵山景区：位于无锡市西部，是一座佛教名山，拥有许多古迹，如灵山寺、灵山洞、灵山石等，景区内有许多景点，如灵山湿地公园、灵山森林公园等。5、无锡梅花山景区：位于无锡市西部，是一座佛教名山，拥有许多古迹，如梅花山寺、梅花山洞、梅花山石等，景区内有许多景点，如梅花山湿地公园、梅花山森林公园等。1、滨水公园有：鼋头渚、蠡园、三国水浒城、长广西湿地公园、蠡湖公园等。2、山水公园有：锡惠公园、梅园、动物园（欢乐园）等。3、还有灵山大佛、惠山古镇（锡惠公园旁）。点评：这是一份详细的滨水公园、山水公园和景点介绍，可以帮助游客更好地规划行程，非常实用。...

2023-02-21 无锡锡惠公园在哪无锡锡惠公园营业时间

《广东释道著述考 1》冼玉清著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《广东释道著述考1》【作者】冼玉清著【丛书名】西樵历史文化文艺丛书【页数】276【出版社】桂林：广西师范大学出版社,2016.04【ISBN号】7-5495-7236-6【价格】75.00【分类】道教徒-人物研究-广东省-佛教徒【参考文献】冼玉清著.广东释道著述考1.桂林：广西师范大学出版社,2016.04.图书目录：《广东释道著述考1》内容提要：《广东释道著述考1》内容试读上編釋家著述考一、唐代(一)惠能金剛經釋義二卷（見）日本《續藏經》第一輯第三十八套第四册。唐新州釋惠能解義。惠能父盧氏，諱行（蹈）。(《六祖大師緣起外紀》)母李氏，夢庭前白花競發，白鶴雙飛，異香滿室，覺而有孕。懷六年，師乃生焉。貞觀十二年(638)二月八日子時也。黎明有兩僧造謁，謂師父曰：“夜來生兒，專爲安名，可上惠下能也。”言畢不知所之。師不飲母乳，遇夜，神人灌以甘露。三歲喪父，母守志鞠養。(《外紀》)移來南海，艱辛貧乏，於市賣柴。有一客買柴，令送至客店。出門見一客誦經，一聞經語，心即開悟。間誦何經。曰：“《金剛經》。”復間從何來。客云：“從蕲州黄梅縣來。”便往黄梅參覲五祖。祖問曰：“汝何方人？”對曰：“是嶺南新州百姓。”祖言：“汝是嶺南人，又是獦獠，若爲堪作佛？”能曰：“人雖有南北，佛性本無南北。”祖令隨衆作務。家惠能日：“未審教作何務？”祖云：“着槽廠去。”(《壇經》)祖一日會述考唐参衆傳法，弟子神秀呈偈，書於壁間：身是菩提樹，心如明鏡台。時時道勤拂拭，勿使惹塵埃。能不識字，聞人誦之，乃爲偈，請人書其側曰：考菩提本無樹，明鏡亦非台。本來無一物，何處惹塵埃？(《指月绿》)祖見之，恐人損害，将鞋擦偈，曰：“亦未見性。”次日，祖潛至碓房，見能腰石春米，間米熟也未。惠能曰：“米熟久矣。”祖以杖系碓三下而去。能即會意，三鼓入室，(《壇經》)與能說《金剛經》，言下大悟，即以達摩所傳衣缽授之。(《嶺外名勝記》)曰：“衣爲争端，止汝勿傳。若傅此衣，命如懸絲。須速去，恐人害汝。”能曰：“向甚處去？”祖云：“逢懷則止，遇會則藏。”五祖送至九江驛舍上船。能隨即把櫓。祖云：“合是吾渡汝。”能云：“迷時師渡，悟了自渡。”祖云：“如是如是。以後佛法由汝大行。”行至大庾嶺，逐後數百人來，欲奪衣缽。一僧俗姓陳，名惠明，先是四品將軍，性行粗糙，爲衆人先。能擲衣缽于石上，日：“此衣缽實可力争耶？”惠明提掇不動，作禮云：“望行者爲我說法。”能日：“不思善，不思惡，那個是明上座本來面目。”明言下即悟而去。後至曹溪，又被惡人尋逐。乃于四會邂口獵人隊中，凡經一十五載。獵人常會守網，每見生命，盡放之。每飯時以菜寄煮肉鍋。或間之，對曰：“但吃肉邊菜。”一日至廣州法性寺，值印宗法師講《涅槃經》，因二僧論風幡義。一日風動，一曰幡動。能日：“不是風動，不是幡動，仁者心動。”一衆駭然。印宗迎至上席云：“久聞黄梅衣缽南來，莫是行者否？”能曰：“不敢。”于是爲惠能剃髮，願事爲師。(《壇經》)時儀鳳元年(676)正月十五日也(《五燈會元》)次年春，師辭衆歸寶林，至曹溪。堂宇湫隘，不足容衆，欲廣之。遂謁里人陳亞仙，曰：“欲就檀越求坐具地。”仙曰：“和尚坐具幾許闊？”出坐具示之，亞仙唯然。祖以坐具一展，盡罩曹溪四境，4四天王見身，坐鎮四方。今有天王嶺，因兹而名。仙日：“知和尚法力廣大，但吾高祖墳墓坐此地，他日坐塔，幸望存留，餘願盡捨。”遂成蘭若一十三所。寺殿前有潭，龍常出没其間，觸撓林木。一日現形甚巨。師叱之曰：“你只能現大身，不能現小身。”俄頃現小身，耀出潭面。師展缽曰：“你敢入老僧缽裹？”龍游揚至前，以缽舀之，與龍說法，遂脱骨而去。骨長七寸，首尾角足皆具。留傅寺門，後以土堙其潭。殿左側鐵塔是也。龍骨於至正二十五年己巳(1365)寺罹兵火失去。(《外紀》)能住韶州廣果寺，山中多虎豹，一朝盡去。遠近驚歎，咸歸服焉。神秀嘗奏則天追惠能赴都，固辭。神秀又作書重邀之。能謂使者曰：“吾形貌短陋，北土見之，恐不敬吾法，又先師以南中有緣，亦不可違也。”(《舊唐書·方伎傳》)中宗遣内侍薛簡馳詔迎請，亦不奉詔，遂送百衲袈裟及錢帛等以供養。(《傳燈绿》)太極元年(712)七月八日，忽謂門人：“吾欲歸新州，汝等速理舟楫。”大衆哀留。師曰：“諸佛出現，猶示涅槃。有來必去，理亦常然。”又間此後有無難否。日：“吾减後五六年，當有一人欲取吾首。聽吾讖日：‘頭上養親，口裹須餐。遇滿之難，楊柳爲官。’”先天二年(713)八月初三日端坐，至三更，謂門人日：“吾行矣！”奄然遷化。於時異香滿室，白虹屬地。廣、韶、新三郡官僚洎門人緇白争迎真身，莫决所之。乃焚香禱日：“香煙指處，師所歸焉。”香煙直指曹溪，遷神龕而回。弟子方辯以香泥土之，門人念取首之記，遂以鐵葉漆布固護師頸。春秋七十有六。(《壇經》)師入塔後，至開元十年(722)八月三日夜半，聞塔中如拽鐵索聲，衆僧驚起，見一孝子從塔編中走出，尋見師頸有傷，具以賊事聞於州縣。縣令楊侃、刺史柳無忝釋著捕得賊人鞫問。云：“張净滿，汝州梁縣人，于洪州開元寺受新羅僧考代廣人金大悲錢二十千，令取大師首供養。”柳守至曹溪間師上足會韜如東釋道何處斷。韜日：“若以國法論，理須誅。但佛教慈悲，况彼求供養，罪著可恕矣。”遂赦之。上元二年(761)肅宗遣使請衣缽供養。永泰元考年(765)，代宗夢師請衣缽，勅刺史楊緘云：“朕夢感能禪師請傳衣袈裟卻歸曹溪，今遣镇國將軍劉景崇頂戴而送，可於本寺如法安置。”憲宗諡“大鑒禪師”，塔日“元和靈照”。宋太宗加諡“大鑒真空禪師”“太平興國”之塔。仁宗天聖十年具安輿迎真身及衣缽入大内供養，加盖“大鑒真空普覺禪師”。神宗加諡“大鑒真空普覺圆明禪師”。本州復興刹宇事跡，晏殊所作《碑記》具載。以後宋加諡“廣照”。肉身迨今猶存。(《六祖緣起又記》、《嶺南名勝記·列傳六十一》、廣東（阮）《通志》卷三二八《列傳》六一《釋老》一)】慧能《金刷般若波羅密經序》云：夫《金刚經》者，無相爲宗，無住爲體，妙有爲用。自從達摩西來，爲傳此經之意，令人悟理見性。只爲世人不見自性，是以立見性之法。世人若了見真如本體，即不假立法。此經讀誦者無數，稱讚者無邊，造疏及注解者凡八百餘家，所説道理各隨所見。見雖不同，法即無二。宿植上根者一聞便了。若無宿慧，讀誦雖多，不悟佛意，是故解釋聖義，斷除學者疑心。若於此經得旨無疑，不假解説。從上如來所說善法，爲除凡夫不善之心。經是聖人之語，教人聞之，超凡悟聖，永息迷心。此一卷經：衆生性中，本有不自見者，但讀誦文字，若悟本心，始知此經不在文字。若能明了自性，方信一切諸佛從此經出。今恐世人身外覓佛，向外求經，不發内心，不持内經，故造此訣，令諸學者持内心經，了然自見清净佛心，過於數量，不可思議。後之學者，讀經有疑，見此《解義》，疑心釋然，更不用訣。所冀學者同見礦中金性，以智慧火熔煉，礦去6···试读结束···...

2023-02-20 广西师范大学出版社电子书广西师范大学出版社书籍推荐

2023年广东执业医师报名现场审核时间及材料【2月20日-3月5日】

【#执业医师考试#导语】reg无忧考网从国家医学考试网发布的《2023年医师资格考试公告》得知，2023年广东执业医师报名现场审核时间及材料已公布，2月1日起报名，具体详情如下：2023年广东执业医师报名现场审核时间为2023年2月20日至2023年3月5日，具体事宜可咨询报名所在地考点办公室。网上报名时间自2023年2月1日至2023年2月15日24时。请考生按有关规定如实准确填报个人信息。2022年在国家实践技能考试基地参加实践技能考试成绩合格的考生，2023年网上报名并资格审核通过后，可直接参加医学综合考试。2023年广东执业医师报名现场审核需要提交材料如下：1.《医师资格考试网上报名成功通知单》。2.本人有效身份证明原件及复印件。本人有效身份证件（有效期内）包括第二代居民身份证、临时身份证、军官证、警官证、文职干部、士兵证、军队学员证；港澳台居民居住证或港澳台居民身份证（港、澳、台考生）、护照（外籍考生）。军队考生建议使用身份证报名。3.毕业证书原件及复印件，非大陆学历考生还须提交教育部留学认证中心出具的《国外学历学位认证书》。4.考生试用（或实习）机构出具的《医师资格考试试用期考核证明》（或《执业助理医师报考执业医师执业期考核证明），港澳台和外籍考生还须提交《台湾、香港、澳门居民参加国家医师资格考试实习申请审核表》或《外籍人员参加中国医师资格考试实习申请审核表》。5.执业助理医师申报执业医师考试的，还须提交执业助理医师《医师资格证书》、《医师执业证书》原件及复印件，《执业助理医师报考执业医师执业期考核证明》（如在执业注册过程中有变更记录，导致注册时间不满足报考年限的，须提供首次执业注册证明）。6.工作单位是医疗机构的，还须提交该机构《医疗机构执业许可证》副本复印件。7.报考传统医学师承或确有专长类别医师资格考试的，还须提交《传统医学师承出师证书》或《传统医学医术确有专长证书》。8.应届毕业生还须填写《应届医学专业毕业生医师资格考试报考书》。9.部队现役考生须提供军队相关身份证明原件及复印件，同时出具团级以上政治部门同意报考的证明。10.考生近期（6个月内）小2寸白底证件照。11.参加线上辅助审核试点考区的考生，请按考区、考点要求真实、准确提供资格审核材料。12.考区、考点规定的其他报名材料。点击进入gtgtgt2023年广东执业医师报名入口原文标题：国家卫生健康委员会医师资格考试委员会公告文章来源：htt://www.mec.org.c/Page/ArticleIfo-4-11717.html相关文档推荐2023年广东执业医师考试报名时间、条件、流程及入口【2月1日-2月15日网上报名】2023年广东执业医师考试报考网站：htt://www.mec.org.c/2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询入口【已开通】2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询时间及入口【12月8日起】关于取消广东广州2022年医师资格考试医学综合考试（二试）的公告2022年广东执业医师医学综合二试考试时间及方式【11月12日-13日】查看无忧考网执业医师考试全部文档资源gtgt...

2023-02-02 执业医师医师资格考试时间执业医师医师资格考试由哪个部门组织实施

2023年广东执业医师考试时间及科目安排【6月3日起实践技能 8月18日起医学综合】

【#执业医师考试#导语】coy无忧考网从国家医学考试网发布的《2023年医师资格考试公告》得知，2023年广东执业医师考试时间及科目安排已公布，6月3日起举行实践技能考试，8月18日起举行医学综合考试，具体详情如下：一、实践技能考试实践技能考试由各省、自治区、直辖市医师资格考试领导小组组织实施，原则上在国家实践技能考试基地进行。在国家实践技能考试基地参加考试的，成绩两年有效。实践技能考试合格分数线为60分。2023年广东执业医师实践技能考试时间如下：二、医学综合考试蒙医、藏医、维医、哈萨克医实行纸笔考试。其他类别实行计算机化考试。军队现役人员加试军事医学，院前急救岗位和儿科专业加试相应内容。除蒙医、藏医、维医、傣医、哈萨克医、中医(朝医)专业、中医(壮医)专业外，执业医师合格分数线为360分，执业助理医师合格分数线为180分。2023年广东执业医师医学综合考试时间如下：（一）计算机化考试（二）纸笔考试原文标题：国家卫生健康委员会医师资格考试委员会公告文章来源：htt://www.mec.org.c/Page/ArticleIfo-4-11717.html相关文档推荐2023年广东执业医师报名现场审核时间及材料【2月20日-3月5日】2023年广东执业医师考试报名时间、条件、流程及入口【2月1日-2月15日网上报名】2023年广东执业医师考试报考网站：htt://www.mec.org.c/2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询入口【已开通】2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询时间及入口【12月8日起】关于取消广东广州2022年医师资格考试医学综合考试（二试）的公告查看无忧考网执业医师考试全部文档资源gtgt...

2023-02-02 执业医师2023年考试时间执业医师2023年报名时间

人民卫生出版社76本合集|人卫出版社医学电子书76本合集|阿里云盘下载

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《中国铁路热线旅游 2008全彩得到》《中国铁路热线旅游》编辑部编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《中国铁路热线旅游2008全彩得到》【作者】《中国铁路热线旅游》编辑部编著【丛书名】乘火车游中国系列丛书【页数】479【出版社】北京：中国铁道出版社,2008.04【ISBN号】7-113-08631-4【价格】68.00【分类】旅游经济-经济地理-中国-旅游区-中国【参考文献】《中国铁路热线旅游》编辑部编著.中国铁路热线旅游2008全彩得到.北京：中国铁道出版社,2008.04.《中国铁路热线旅游2008全彩得到》内容提要：本书力求从多角度全方位地向读者介绍中国铁路沿线的风土人情。同时对乘火车旅游的游客来说，更加着重介绍各地的铁路和城市交通以及旅游景点，也介绍一些各地的特色餐饮、购物、经济住宿等，加上合理的线路设计，使游客最大程度感受沿途的魅力。《中国铁路热线旅游2008全彩得到》内容试读《乘火车游中国》系列丛书中国铁路热线旅游《中国铁路热线旅游》编辑部编著文字：赵洪瑞张远龙杨鹏张丹黄俏静马闫萌常逢春邢祖严摄影：王明柱李彩丽杨根虎陈先栋梁敏铁路小亨■中国铁道出板社2008年·北京■■■中国铁路营业线路灯拉山口电乌兽木齐巴伦台吐鲁番克了什巴库示新疆维吾尔自治区甘武断绍尔木尔盖山g海羊八西图刚花国界、末定国界大理云南昆明省、自治区、直辖市界双线铁路五溪单线铁路开远双线电气化铁路单线电气化铁路轨铁路★铁道部所在地铁路局（集团公司）所在地主要车站光的轮渡本留上中国国界线系按照中国地图出版社1989年出版的1：400万（中华人民共和国地形图》绘制格达伊岭海拉尔北皮佳木让湿蹈银化哈尔滨牡円江重林河白6山大板自古呼和浩特黄海西药日平东成都海南日新的维岛赤尾的中少群南沙力d港别行欧区海东沙样南海诸岛海南三平南海飞机将空问变小之后，旅游给人们的距离感就荡然无存了。空间的快速切换也许令我们的旅游目标更直接，但也让我们错过了很多。坐火车去旅游，看着列车经过的地方，树叶渐渐变黄，气温渐渐降低，海拔渐渐升高，景观的变化是缓慢的，却又是明显的。这种旅途的感悟才是最深刻的…54人数7本书使用指南本书力求从多角度全方位地向读者介绍中国铁路沿线的风土人情。同时对乘火车旅游的游客来说，更加着重介绍各地的铁路和城市交通以及旅游景点，也介绍一些各地的特色餐饮，购物、经济住宿等，加上合理的线路设计使游客最大程度感受沿途的魅力。线路安排取材时间本书的线路设计是按照内地主要铁本书的大部分资料是去过各地的旅路沿线来选择的。其中包括30条黄金度游爱好者提供的，并经过信息核实编辑假线路和15条观光休闲线路；同时根据而成。尽管本书在路线、旅游资讯上力求不同旅游目的又安排不少推荐旅游线路详尽准确。但是随着时间的推移，也会有(145条)和参考旅游线路(164条)以及旅游部分改变，希望景区介绍，同时提供住宿、餐饮、购物等读者在旅游之前，资讯。最特别之处就是读者可以按照自最好通过各种途己的时间安排选择一条线路的一部分旅径，对乘车时间、游，同时伴有许多游客的亲历提示。费用等进行咨询。线路安排图示30条黄金度假线路和详尽准确的铁路沿线旅游示意图，沿线每站旅游区域提示」15条观光休闲线路。让您轻松自如查询旅游的目的地。旅游区域景点概述。驴友亲历评论情线旅游区域景点示意图。沿线旅游提示」线路日程简介。行程概述包括：线旅游区域交路进行时、停靠站通简介。名、沿线特色、火车资讯、旅游季节。沿线每站旅游区域的住旅游区域推荐线旅游区域景宿、餐饮、购物等资讯。路或参考线路。点资讯介绍6···试读结束···...

2023-01-07 epub百度百科 epub 书

广东公务员考试真题申论03年-19年试卷练习及答案解析学习资源|百度云网盘

本课件是广东公务员考试历年申论真题及答案解析，感兴趣的同学可以下载学习，多加练习一定对自己的学习有所帮助！电商产业园发展中存在核心问题是退园率高，其具体问题有：1.缺少信息交流共享平台，交流少。2.入园时承诺的免息贷款和财务补贴没落实。3.网上销售推广费用高、销售量低。4.缺少电商专业人才；产业园年轻人少，缺少人才储备；电商专业培训针对性差。5.产业园配套的小物流公司，时效性差，物流成本高。6.产品技术含量低，附加值低，缺乏品牌意识。7.对产品质量安全监控较弱。1.举办“菠萝文化节”，借助菠萝产业发展起休闲旅游，扩大知名度，提高种植积极性，促进菠萝产量和销量，带动农民发家致富，2.建立菠萝交易市场，保证销路，集中收购，方便农民销售，推动菠萝整体进入市场。有效对接小生产与大市场，解决菠萝交易纠纷多等问题。3.建立农产品电商创业平台，鼓励年轻人通过互联网创业，解决菠萝的销路问题。4.开发新品种，注册品牌，保证菠萝质量和产量，推动菠萝产业的良性发展。5.成立农产品农民专业合作社。提供资金帮扶，解决就业问题。6.组织到国外考察学习，鼓励推行菠萝加工业的发展模式，引进先进加工技术设备提高农产品加工转化率和附加值。分工明确，标准化、规模化经营，形成产业链。1、加强交通建设，开发旅游专线。根据地形因地制宜规划，将就近山路变为易于通行的公路。2、拓展旅游资源，丰富休闲项目。根据本区实际情况重点开发温泉、采摘等项目，同时开发相关娱乐等配套项目，增强吸引力。3、合理规划开发项，调动村民积极性。进行市场调研，确定可行性，并和当地村民积极沟通，普及相关知识，介绍项目发展前景等，鼓励外出务工人员回乡开发旅游项目，获取村民支持，提高参与度。有需要的同学快来下载练习吧，对于自己不熟悉的部分一定更加需要多花时间练习，才可以掌握地更好，在以后的考试中一定可以取得好成绩！...

2022-12-14 公务员真题模拟 2017公务员考试真题

广东公务员考试真题行测02年-19年练习试卷历年真题及答案解析|百度云网盘

行测是需要掌握很多知识点的，但是也不要害怕，一定要用心学习，多花时间刷题练习一定可以成功掌握好知识点的！第一空，根据“猛药去疴、重典治乱”中的“猛”“重”可知，所填词语应体现出党和政府坚决反腐的态度，A项“意念”指想法、念头，体现不出坚决反腐的态度，排除。B项“恒心”强调持久不变，文段并非强调坚持的时间久而是强调态度坚决，排除。C项“意志”虽然可以体现坚决的态度，但一般不与“以……的”搭配，用在此处搭配不当，排除。D项“决心”体现坚决的态度，搭配恰当，符合语境，基本锁定D项。第二空，代入验证，“刮骨疗毒、壮士断腕”体现出党和政府面对腐败勇敢的态度，“勇气”符合文意。故正确答案为D。【文段出处】《lt人民的名义gt脱颖而出的要诀何在》2、第一空，搭配“未来生活”这一抽象概念，B项“图画”仅指具体的绘画，即用线条、色彩描绘出来的形象，与“未来生活”搭配不当，排除。第二空，根据“创新成果”“蓬勃生机”可知，应填入感情色彩积极的词语，A项“彰显”通常用于积极的语境，且和“蓬勃生机”搭配恰当，符合语境。C项“凸显”、D项“显示”均为中性词，与文段语境不符，且与“蓬勃生机”搭配不及“彰显”恰当，排除。故正确答案为A。【文段出处】《稳重向好，增长更有含金量》3、第一空，与“随时”搭配，D项“发掘”指深入开发、探求，无法做到“随时”，排除。第二空，与“日常生活节奏”搭配，A项“改善”与“节奏”搭配不当，排除。其余两项均可与之搭配，但C项“调整”通常是指针对不好的情况做出改变，文段没有体现出原来的日常生活节奏不好，仅表示改变一下生活节奏会更有活力而已，排除。故正确答案为B。【文段出处】《人生的幸福感曲线》4、第一空，由文意可知，“出生在农村，注定样样落后”的言论并不正确，错误观点不能鼓励，D项“鼓励”与文意不符，排除。感兴趣的同学快来下载学习吧，根据自己不熟悉的地方多加练习，一定是可以更好地掌握透彻知识点，在以后的学习考试中都能够有好成绩！...

2023-05-09

【数学竞赛】奥数教程PDF熊斌著.华师大出版社（高一到高三）|百度云网盘

奥数知识点,全面的奥数知识点帮您提高解题、答题能力,奥数知识点帮助您快速通往高分之路。9本+额外附赠4本，数学竞赛学习超值！！！...

2022-12-14 奥数数学竞赛奥数数学竞赛题

商务英语留学旅游（高级：大学）|百度云网盘

商务英语课程，本课程共1.27G，VIP会员可通过百度网盘转存下载或者在线播放。此“商务英语留学旅游（高级：大学）”。课程目录：├──Leo01寒暄Greetig.m460.43M├──Leo02介绍Itroductio.m417.07M├──Leo03讲打电话Talkigothehoe.m419.09M├──Leo04讲告别Farewell.m420.63M├──Leo05讲邀请Ivitatio.m422.60M├──Leo06讲道歉Aologie.m429.71M├──Leo07讲购物hoi.m422.90M├──Leo08讲retuarat.m430.14M├──Leo09讲Bar.m424.05M├──Leo10讲POSTOFFICE.m422.65M├──Leo11LookigforHouig.m432.00M├──Leo12Hotel.m429.90M├──Leo13Fidigtheway.m423.40M├──Leo14Byu,uway,taxi.m420.35M├──Leo15Byair,trai,hi.m425.27M├──Leo16Plafortravellig.m440.97M├──Leo17PaortadVia.m425.55M├──Leo18Familylife.m421.45M├──Leo19Timeadaoitmet.m429.64M├──Leo20Loveadmarriage.m430.60M├──Leo21Clothig.m417.69M├──Leo22BeautyadHairdreig.m423.18M├──Leo23ComuteradIteret.m424.21M├──Leo24Body-uildigadhealth.m424.67M├──Leo25Sort.m418.00M├──Leo26Movie.m424.75M├──Leo27TV.m416.61M├──Leo28Muic.m428.91M├──Leo29Hoie.m414.82M├──Leo30Atchool.m422.70M├──Leo31AtUiverity.m429.45M├──Leo32Camulife.m429.89M├──Leo33Atthelirary.m412.89M├──Leo34Literature.m419.02M├──Leo35Art.m421.72M├──Leo36HolidayadFetival.m419.40M├──Leo37Themamedia.m417.25M├──Leo38EcoomicadPolitic.m422.42M├──Leo39CulturalShock.m421.86M├──Leo40ScieceadTechology.m427.08M├──Leo41EvirometProtectio.m419.31M├──Leo42LikeadDilike.m416.67M├──Leo43HaieadSade.m417.61M├──Leo44GratitudeadAologie.m410.64M├──Leo45ComlimetadComlait.m419.35M├──Leo46SuggetioadAdvice.m414.62M├──Leo47ArovaladOjectio.m415.73M├──Leo48JoIterview1.m424.94M├──Leo49JoIterview2..m421.48M└──Leo50Advertiig.m425.77M...

2022-12-10

2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询入口【已开通】

【#执业医师考试#导语】reg无忧考网从国家医学考试网发布的《2022年医师资格考试医学综合考试第二试（含延考）成绩查询通知》得知，2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询入口已开通，入口已于即日起（12月8日起）开通了，具体详情如下：2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询入口已开通，考生可直接登录考生登陆国家医学考试网（htt://www.mec.org.c/）首页的考生服务系统，按提示信息进行分数查询和成绩单打印（请避开高峰期打印）,考试成绩单是国家医学考试中心向考生报告考试分数的正式文件，也是考生申请注册的重要依据，部分地区注册或者领取证书的时候都会需要提供成绩单，所以请大家务必妥善保存。医师资格考试成绩单由考生自行网上打印，考生请登录“国家医学考试网”考生服务端个人账号，在“考试成绩”项目下点击“成绩单”进行打印留存。点击进入gtgtgt2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询入口其他查询渠道:1、小程序查询国家医学考试中心已开通百度小程序和微信小程序，考生可使用手机中的百度APP和微信APP，扫描二维码，输入“准考证号”、“证件编号”和“图片识别码”进行查询。2、微信公众号查询关注国家医学考试中心公众号（NMEC1985），点击“考生服务”菜单，进入“成绩查询”，输入“准考证号”、“证件编号”和“图片识别码”进行查询。3、电话查询拔打声讯电话（010-59935040、59935041、59935042、59935043），按语音提示输入“准考证号”和“证件编号”，准考证号及证件编号中含字母或文字时，跳过并输入后续数字，系统自动播报查询成绩。原文标题：2022年医师资格考试医学综合考试第二试（含延考）成绩查询通知文章来源：htt://www.mec.org.c/Page/ArticleIfo-4-11708.html相关文档推荐2022年广东执业医师医学综合考试第二试（含延考）成绩查询时间及入口【12月8日起】关于取消广东广州2022年医师资格考试医学综合考试（二试）的公告2022年广东执业医师医学综合二试考试时间及方式【11月12日-13日】2022年广东执业医师医学综合二试准考证打印时间及入口【11月3日-10日】2022年广东医师资格医学综合二试报名入口：htt://www.mec.org.c/2022年广东执业医师医学综合二试报名时间、条件及入口【10月8日-14日】查看无忧考网执业医师考试全部文档资源gtgt...

2022-12-10 执业医师2022年考试时间执业医师2022年二试

举一反三出版社视频讲解（1年级-3年级）|百度云网盘

出版社原版的讲解，非常不错的资料...

2022-12-09

清华大学出版社DK图解数学动画课程（轻松数学启蒙）|百度云网盘

此课件来自清华大学出版社DK图解数学动画课程（轻松数学启蒙），《DK图解数学》终于出同步动画教学视频啦!讲解有趣又清晰。相信孩子们一定会喜欢看,DK出版的读物,不用多做介绍。截图202203281003187124.g(29.4KB,下载次数:12)下载附件保存到相册[百度云网盘]清华大学出版社DK图解数学动画课程（轻松数学启蒙）2022-3-2810:03上传...

2022-12-09

《旅游安全管理有效地管理旅行风险与安全的策略当代旅游研究译丛》彼得·塔罗|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《旅游安全管理有效地管理旅行风险与安全的策略当代旅游研究译丛》【作者】彼得·塔罗【丛书名】当代旅游研究译丛【页数】269【出版社】北京：商务印书馆,2018.12【ISBN号】978-7-100-16636-2【分类】旅游安全－安全管理【参考文献】彼得·塔罗.旅游安全管理有效地管理旅行风险与安全的策略当代旅游研究译丛.北京：商务印书馆,2018.12.图书封面：图书目录：《旅游安全管理有效地管理旅行风险与安全的策略当代旅游研究译丛》内容提要：本书探讨了旅游安全与安保领域的一系列关键问题，引导读者深入研究旅游安全的相关主题和最佳实践。书中涉及的主题包括旅游安全与经济的关系、酒店与旅馆安全、风险与危机管理、公共场所、交通和法务问题。另外，本书还包括对四个热门旅游目的地的案例研究，每个案例均通过与警察代表的访谈来深入探究旅游安全关注的方方面面。《旅游安全管理有效地管理旅行风险与安全的策略当代旅游研究译丛》内容试读导言2014年初，在我完成本书的写作之时，世界似乎真正陷入了一片混乱事实上，全球几乎每个地方都要面对某种形式的危险或风险。从超强飓风和台风到地震，从恐怖主义行动到犯罪行为，从社会的动乱到战争的威胁，旅游必须在一个常常看似已发疯的世界中存在并蓬勃发展。用媒体的眼睛看这一世界，我们不禁想知道.我们怎样才能活到明天，为什么每个人都要旅行。然而人们继续过着自己的日子，继续出行，并在互相学习中找到乐趣。也许我们感知的现代疯狂会一直伴随着我们，并且每一个时代的人们都会认为自己生活在一个暴力的时代。回望现代旅游发端的20世纪，我们看到的是一个充满暴力的世纪：恐怖主义行径、种族灭绝、战争和犯罪。阅读古书可以帮助我们将暴力纳入历史视角。当然，暴力遍布地球的观点可以追溯到圣经时代。《创世记》提到，神用洪水毁灭了整个世界，将原因说成是“世界在神面前败坏，地上满了强暴。神观看世界，见是败坏了；凡有血气的人在地上都败坏了行为”(《创世记》6：11一12)。令人想不到的是，暴力不仅会导致陆地生命的灭亡，还创造出了第一艘邮轮，一艘载着船长挪亚不去向任何地点的邮轮。正像暴力行为伴随人类诞生一样，人类也在寻求物质的和精神的方法逃避暴力的恐惧，为其生活增添快乐。圣经再一次清楚地说明，休闲也是生活的一部分：“天地万物都造齐了，到第七日，神造物的工已经完毕，就在第七日歇了他一切的工安息了，神赐福给第七日，定为圣日。”(《创世记》2：12)安息与休闲不仅是必需的，而且忽略这些是对神与神的国的冒犯。人类所1旅游安全管理需的情感不仅仅只是基本必需品，这一情感在《申命记》中甚至达至其哲学的峰顶，其中说，“人活着不是单靠食物”(《申命记》8：3)。换句话说，人类的本质特征是其具有将工作与娱乐结合在一起的能力。也许这就是为休闲旅行或旅游提供坚固基础的疯狂。旅游是个人逃脱某地的一种路径，在这样一个世界当中，我们很多人都想知道文明发展的方向，旅游所能够提供给我们的，如果不是答案，至少是让我们头脑清晰的机会，并用全新的眼光看待这个世界。与旅行不同的是，旅游是对休闲的追求。旅行者：比如商务旅行者，可能会很少有机会去他/她想去的地方。土兵也是一个出行者，但是他们常常对其目的地没有选择的机会。而另一方面，旅游者有选择，他会非常清晰地决定要去哪里，在所选目的地范围内待在哪里，以及什么时间离开。与参观游览者不同，旅游者是真正在用自己的足迹进行选择。尽管大众旅游和产业化旅游是一个相对较新的领域，但对很多国家来说：其他旅游形式却是经济发展珍贵的来源。这些重要性较低的旅游形式包括朝圣之旅、市场旅游和会展为导向的旅游。今天这些具体的旅游形式，不仅在独自出行者的心目中有其独到特性，而且还具有以大型贸易展览和会议及像麦加这样的朝圣城市为表现形式的大规模特性。所有这些旅游形式都具有一个事实，那就是，可以向一个国家提供一个地点，以这一地点向本国公民或是向全世界展示其文化、产品，甚至其政治体制。旅游是独一无二的产业，因为它是世界上最大的产业之一，并且很可能是世界上最不受保护的产业。比如，援引“世界旅行和旅游委员会”(WoldTravelamTourimCoucil)的说法：旅行和旅游一直是世界上最大的产业之一。这一产业的总影响意味着2011年为全球GDP贡献了9%，或是经济价值超过6万亿美元。创造总计达2.55亿个工作岗位。在下一个十年间，预计这一产业每年会平均增长4%，占全球GDP的10%，或是经济值总计达10万亿美元。到2022年，预计会创造3.28亿个工作岗位，或者说，在这一星球上，每十个职位中就有一个是由旅行和旅游创造的(《旅行和旅游经济影响》，2012年，前言)】在现实中，旅游是一种综合性产业，包括众多小型产业，因此没人确实2导言知道这一产业的真正经济影响力。许多统计数据都取决于统计对象是这一产业中的哪些组成因素，以及我们是仅仅衡量旅游的直接影响，还是也衡量其间接影响。当今世界，我们称之为旅游者和旅行者的群体，可能会融合为新的群体。某人可能会由于出差去一个特定的目的地，然后选择在那里停留较长时间，由此成为一个旅游者。同样，某人可能作为旅游者，游览某一特定地点，然后再次回到这个地方进行投资，成为这一地方的旅行常客或投资商。尽管旅行者和旅游者可能会有不同的目标，但二者都要经历某些相同的社会学形态。这两个群体都知道什么是脆弱的，两个群体也可能都会经历反常状态，并且两个群体都会处于某一特定地点，但是不属于这一地方。本书中使用的某些假说对于这两个群体也是合理正当的，比如，可以假设某人离家出行得越远，影响他或她安全感的文化和语言差异问题就会越让他或她感到脆弱。西班牙语有一种说法：“要有所失才会有所得。”(“araarederhayqueerder”或“Tolearoemutewilligtoloe.”)这意味着我们经常会做在家不可能做的事情，遇到在家不可能遇到的运气或风险。因为我们不幸地生活在一个充满暴力的世界，我们的“彼地”可能是当地犯罪者的“此地”。这一挑战在于不仅仅是告诫游览者要小心，而且需要理解旅游安保既像人们感知的那样也是真实存在的事实。比如，媒体可能会夸大某一特定区域的暴力程度，让人认为这个地方暴力过多，或者媒体可能会创造一种安全的假象，使游览者坚信，他们无论做什么，什么事都不会发生。使这一状况更加复杂的是，几乎没有地方会测量“非事件”(oevet),他们也不会去测量“未报道事件”(oreortedevet),从而使得所有旅游犯罪的统计数据都引发争议。我们确实知道的是，被报道的暴力事件可以大大影响一个地方的旅游形象，而在旅游推广中，产品（如旅游形象）就是一切。暴力之于一个社会，正如癌症之于人体。暴力就像癌症一样，会慢慢地侵蚀掉一个社会的组织结构。当一个社会遭受暴力时，恐惧袭入，街道空荡，封闭会取代生活的乐趣，而生活的乐趣是旅游世界必不可少的。因为旅游是一种选择而不是一种义务，所以几乎很少有人愿意出行去那些他们感觉受到威胁的地方。就像身体的疾3旅游安全管理病一样，暴力经常伴随着否定感。管理机构不会去面对这一问题，而仅仅是对之进行否认。由此，对旅游的主要威胁是，当其领导者相信无论他们做什么人们都会来时，暴力等级就完全无关紧要了。在太长的一段时间里，旅游产业都在实行着这种或那种形式的放任自流，也就是说，旅游所采取的立场是，如果你没有看到邪恶，也没有谈及邪恶，那么邪恶就不存在。不幸的是邪恶确实存在，我们的参观者和旅游者需要保护，以免受邪恶的侵害。这些邪恶以多种形式出现，并来自于许多角落。在其他绝大多数产业中，安保被认为是非常重要的产业组成要素，然而另一方面在旅游业中，我们的很多官员过于由于处于精神分裂症一样的位置上劳心劳力，他们害怕客户（游览者）遭受暴力，但同时又害怕公开保护游览者会造成其自身的麻烦和恐慌这种精神分裂一样的产业定位，可以在很多早期有关犯罪和旅游的研究中发现。在这些研究中，作者主观认为旅游者是通过他们的装束、说话、所选的珠宝首饰等招来犯罪的。这一想法是假设旅游者很富有，而当地人不富有，因此旅游者由于炫耀性消费引起了嫉妒。简单来说，这一假设是犯罪是受害者的错误，然而在旅游的情况中，媒体被吸引到涉及游览者的事件中。这一产业希望避免的事情正是负面的媒体宣传，而结果这却成为了现实不幸的是，事实总会被人们言中。在旅游业中，公众总是可以选择不来，所以当旅游业衰退时，依赖于旅游的企业和公共服务机构也会随之衰退。尽管有耳熟能详的流行传说，旅游者确实也以多种形式支付税费，从住房税和娱乐税，到交通税和消费税，不一而足。旅游的损失不仅仅意味着税收的损失，也会造成一种感觉，即这一社会或地区缺乏优质旅游，也不是一个能够将商业业务转移过来的上佳地点。当公众由于出行的恐惧不再游览一个地方，诸如孤立等社会疾病就会开始出现，跨文化交流就会停止，政治和社会谴责就会占据媒体，然后悄悄进入这一地方的社会环境。因此为社会文明而战是旅游安全的基础，也是撰写本书的原因之一。我写本书的想法是不仅要为旅游专业人员提供另一种工具，还希望暴力事件的减少会起到加强原则的作用：我们确实是我们兄弟姐妹的保护者，我们的责任是让这个世界不仅成为更加安全的地方，而且也成为更加美好的地方。我希望本书会激发旅游学科的学生和专业人员尽其所能，推动安全无忧的旅行4导言体验，以此避免遭受犯罪的社会毒瘤的折磨，并受到社会、道德和精神方面的伤害。今天旅游所处的世界，不断出现针对旅游者和观光者，针对交通和住宿地的恐怖主义和暴力恐慌。每次经过金属探测器，游客都会意识到我们现在生活在一个非常危险的世界。基于这一原因，旅游业的领导者也和其他人一样，开始应对针对游客的犯罪问题。这种新意识意味着，所有形式的旅游安保必须配合使用、协同行动。旅游新世界要求，我们要理解从食品安全问题到应对潜在流行病问题，从街道犯罪问题到团伙暴力，从非法销售和消费毒品到恐怖行动等旅游安全与安保的诸多方面。本书前两章阐述什么是旅游安保，以及它是如何影响经济的。之后本书会继续探讨从住宿地到公共场所的各种安保类型。所涉及的其他领域包括恐怖主义威胁，法律威胁，以及交通问题。最后本书呈现的是四个案例研究，分别是两座美国城市、一个拉丁美洲国家和一座拉丁美洲城市，从其自身出发，比较和对比每一个地方的旅游现状。参考书目Traveladtourimecoomicimact.(2012).WorldTravelTourimCoucil.Retrievedfromhtt://www.wttc.org/itemedia/uload/dowload/world2012.df.5第1章旅游安保简介一、旅游现象现代旅游是世界上最大的和平时期产业之一，然而，不仅对旅游学者和专业人士，而且对那些以保护游客和旅游产业为己任的人来说，这一产业仍然是一个谜。旅游是每个人都知道的事情，但几乎没有人可以对其进行界定。对于什么是旅游的解释数量之多，多得就像旅游者的人数。关于旅游的精准定义，尽管有很多学术争论，但还是有很多意见一致的地方，比如大多数学者都认为旅游是让人感知到的独一无二的体验。·情感并不一定与教育水平相关。。通常，在一个社会中，科学推理的水平越高，则社会成员会越倾向于非理性思考。●在旅游中，幻想与现实可能会融入虚拟世界(worldofimulata)。虚拟是对现实的复制，模拟现实，但不是现实。虚拟的一个很好的例子是电影《逃离德黑兰》(Ag0)。这是有关于电影的一部电影。·安保措施和人身安全与我们对其的感知，以及与现实数据的相关度一样高。如果看一下美国，我们就可以看到事实和对事实的阐释。根据世界旅游组织(WorldTourimOrgaizatio,WTO)统计，美国在旅游到达人数方面名列第二，人数为6230万人；法国以7950万到达人数位列第一（国际旅游和到达数目，2013年)。然而，如果一个人从“海外近地”（俄罗斯的说法)选择使用法国机场，那这个人是旅游者吗？到达巴黎某一机场，且几小时之6···试读结束···...

2022-11-30 旅游研究旅游安全管理专业旅游研究旅游安全管理的意义

《旅游服务质量研究》罗清著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《旅游服务质量研究》【作者】罗清著【丛书名】旅游研究前沿书系【页数】272【出版社】北京：旅游教育出版社,2020.06【ISBN号】978-7-5637-4103-8【分类】旅游服务-服务质量-质理管理-研究【参考文献】罗清著.旅游服务质量研究.北京：旅游教育出版社,2020.06.图书封面：图书目录：《旅游服务质量研究》内容提要：随着我国旅游业的高速发展，加强旅游企业服务质量管理并提高服务质量的竞争力已经成为旅游业界共同关注的重点和焦点，旅游企业服务质量的评价是旅游企业加强服务质量管理和提高服务质量能力的基础和出发点。本书在大量问卷调查的基础上，对消费者和旅游企业经营者对景区服务质量、旅行社服务质量、旅游住宿服务质量、旅游交通服务质量、旅游餐饮服务质量、旅游购物服务质量、旅游娱乐服务质量等方面进行了综合统计分析研究，并在此基础上有针对性地提出了提高旅游企业服务质量的建议和对策。本书资料详实，观点独到，既可为旅游企业经营和政府相关部门决策提供依据，又可为科研部门和旅游专业相关专业的教学提供参考。本书是北京财贸职业学院自主科研项目《旅游者对旅游企业服务质量满意度的研究》的成果之一。《旅游服务质量研究》内容试读国瓦补骨长面传对在因汉西办所宫菌诗关厘正第一章服务质量概述之米第一节服务的定义和特征一、服务的定义“服务”一词，根据汉语词典的解释，其定义为“为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。”从“服务”的定义可以看出以下几个方面的关键要素：第一，受益的对象是他人。受益对象的认定是相对于服务的提供者来说的，也就是说服务与被服务的主体至少有两个人，服务与被服务之间可以是一对一的关系，也可以是一对多的关系，还可以是多对多的关系，当然多对一的关系也是存在的。第二，在服务的过程中必然存在受益的一方。不能给他人带来某种需要的满足的行为不能称为服务，从这个层面来说这种行为的满足感受是由感受的承受方的主观意识所决定的，故而这种行为必然是以被服务者自愿接受为前提的，而不是一种强加于对方的压迫式感受提供。第三，提供服务的行为可以是有偿的，也可以是无偿的。从社会的行为上来看，无偿的服务属于公益活动的范畴，而有偿的服务则属于一种商业行为。第四，提供服务的形式是劳动而不是实物。实物的提供属于销售和馈赠的范畴，有偿的实物提供是销售，无偿的实物提供则是馈赠，这两种都不是服务。服务是以无形的劳动作为提供方式，带给被服务者一种感官上的满足。001川旅落服务质量研究第五，被服务者的感官满足可以是因为获得而得到的精神愉悦，也可以是一种因身体上的神经反射而获得的精神愉悦。例如，服务的受益者提供建造房屋的服务，在房屋建造完毕后，受益者得到了因为获得房屋而产生的满足感，这就是属于因获得而满足的范畴；而帮服务的受益者提供脚底服务，使受益者清除身体疲劳从而获得精神上的满足，这就属于因身体上的神经反射而获得的精神愉悦。所以说服务受益者的载体可以是服务受益者关心的事物，也可以是其自身的身体。第六，服务是建立在服务提供者和被服务者自愿的基础上的。“自愿”一词是构成服务达成的必要条件，同一件事情对于不同的对象来说是不一定构成服务的，如提供帮老人剪指甲公益服务活动，对于眼神不好自己长期无法剪指甲的老人来说，这是一种关爱，能够算得上是服务的达成，然而对于那些已经剪过指甲的老人来说，这种强制的行为提供则是一种人身权利的侵害。又如新闻报道，给敬老院的老人洗脚的爱心活动，由于献爱心或者作秀的人太多，除了第一批提供洗脚服务的献爱心者可以够得上服务的范畴外，其余的应该都算不上是服务。关州面式个1超出因顶义到的”论知“调二、服务的特征后县安好的绘成益琴·人阶显的造竖一角量服务的特征整体上来说有四个方面，从形态上来说具有无形性，从行业标准的管理方面来说具有质量不稳定的特质，而从服务的提供主体来说，服务的提供与服务的受益具有不可分离的特征，而从服务这个产品的存在状态上来说服务具有不可存储性。服务的每一个特征的存在都是有其本质的原因，从上面的定义分析中能对其有一些粗浅的了解，下面就从这四个方面进行具体详细的阐述。现是《面烟领克和可分背车化多期蓝泰无更准千册一型不语调通(一)无形性业服务从本质上来说是一种劳动的提供，通过劳动使得被服务者感受到某一方面的满足，由于其与实物产品的销售本质上的区别在于提供产品的形态，故而服务的定义本身就决定了其形态上的无形。从现实的服务提供与被服务的实现方式来看，服务主要是通过以视觉、听觉、嗅觉和触觉几种人体的感受方式作为实现方法来实现的。·002·第一章服务质量概述Ⅲ1.通过视觉获得服务感受视觉这一实现途径是服务提供与接受的重要桥梁，即服务的劳动成果可以让服务受益者通过视觉感受得到，这里的视觉感受主要通过颜色、大小形状和形态四个方面的外在表现表达出服务劳动所要表达的内涵，而服务的受益者能够通过这些外在表现，利用眼睛的视觉功能获取这些外在表现的信息，从而充分地理解这些内涵，并且从理解的这些内涵里获取精神上的满足。比如图书馆提供看书服务，对于图书馆来说其是服务的提供方，其劳动成果是收集书籍并且将这些书籍提供给有需求的读者，而读者主要是利用自己眼睛的视觉功能获取书籍中的内容从而感受到精神上的满足，当然这种感觉可能是愉悦的，也有可能是悲伤的，但是有一点可以肯定，这种感受是读者愿意体验的，并且他们从主观上期待下一次的感受。视觉也就是用眼睛看，这是信息获取的手段，在被服务者的精神层面，还有一个对获取信息分析和感受的过程，这种分析和感受决定了其精神满足的结果，被服务者精神上的满足从程度上来说可以有所不同，不同的被服务对象在感受同一种服务的时候其精神满足程度是不同的，同一个被服务对象在不同的时间、地点和心境下体会同一种服务其精神满足程度也是不同的，甚至不同的服务提供者提供的服务给被服务者传递的精神满足也是不同的。又比如一场电影有一百个观影者，在对电影进行完整的观赏之后，可以说一百个人就会有一百种感受，当然从总体上来说，这种感受可以分为好和坏两个方面，但是就好或者坏的体会程度来说，每一个观影者之间的精神感受都是有差异的。在现实的服务产业中有很多服务都是利用视觉来实现的，当然这里可能会有其他方面的感受获取方式的配合，除了前面提到的影视服务和图书馆书籍借阅外，还有传统的皮影戏表演、杂技表演、马戏团表演等有偿的服务产品提供。此处提到有偿的服务提供，当然也会存在无偿的服务提供，无偿的服务提供就是公益事业的范畴，如在社区广场免费举行露天电影播放服务、在艺术馆免费展览大师书画作品等。但是需要注意的是所有的无偿服务提供不等于这种服务不需要消耗成本，而是其所消耗的成本都有服务提供者或者其他第三方来承担；从这一点看也要明确一点，那就是在服务这个事件的完成当中可能会存在除了服务提供者和服务受益者的第三方，这个第三方就是·003·旅游服务质量研究服务成本费用的承担者，从利益论的角度来说，服务成本费用承担者付出资本支出，其获得的收益可能是因为从事公益活动而得到的心灵满足，也有可能是因为提供服务而对相关产品或品牌的推广费用节省。2.通过听党获得服务感受听觉是人类的一种非常重要的感觉，而在服务提供的种类上有非常多的服务都是通过听觉或者利用听觉来配合实现的，比如听音乐会，是完全以听觉来实现的一种服务，而观赏电影则利用的是听觉和视觉的双重组合，在最新兴起的4D电影中，除了视觉和听觉外，还加人了嗅觉和触觉的感官配合。听觉获取的信息只有一个，那就是声音，通过听觉获取服务感受的过程实际上就是利用声音进行信息的传递，在现实中的服务传递有太多的服务类型，如相声、评书、音乐等。通过听觉获得服务感受的原理和通过视觉获得服务感受是类似的，其差别就在于将传播媒介由光变成了声音，被服务者通过听觉来理解声音传递过来的信息中所蕴藏的内涵。故而在从通过听觉获得服务感受这个方面理解服务的无形性特征的时候需要注意以下几，点：(1)声音的传递是有距离等条件限制的，故而通过听觉获取服务感受这个性质的服务的时候受到距离等条件的限制，这是因为声音本身是一种能量，这种能量在传递过程中会有不同程度的消耗，其消耗的程度大小与距离、温度、湿度等要素有关，所以在提供或者感受有关于声音的服务的时候需要考虑周围环境的限制。(2)音色的质量影响到相关服务的直接感受，声音的美首先来自音色，其次才是音调，这就好比一场电影，电影的画面美丑是电影给人的第一感受，而在这个服务的信息传递里面，很明显传递的内容并不是音色，但是音色直接影响到服务受益者的感官满足程度，如同样是一首流行歌曲，不同的演唱者带给收听者的感觉是不一样的。(3)被服务者自身对于不同音色的偏好影响到其对于服务的效用程度，这种偏好是被服务者在其成长环境中慢慢形成的，这种偏好不仅受到其生长环境的影响还受到其接受的教育、阅历和生活环境等多个方面的影响。(4)服务的提供者在受到外界影响条件变化的情况下，其提供的服务质量是存在波动的，如天气的变化、温度的变化等造成声音发出的阻力影响而导致音色的变化，如服务提供者疲倦程度不同导致声音音色以及声音中包含·004·第一章服务质量概述们感情的变化不同，甚至是服务提供者的心情改变都会造成服务提供的质量变化。总的来说就是，通过听觉实现服务的提供传递，其本质上是信息的传递，而声音是实现传递的手段，但是影响到这种服务质量的要素，不仅有声音表达组织的质量，还有声音自身的质量，声音表达组织的质量影响被服务者从中提取信息的难度，而声音自身的质量则影响被服务者主观接受声音传递信息的意愿。在取处通板化3.通过嗅觉获得服务感受嗅觉除了常指动物的嗅觉以外，还具有一定的抽象含义，如直觉、政治嗅觉敏锐等，泛指人们对某些事物或政治的敏感程度，与动物嗅觉的概念没有关系。“嗅觉”是“直觉”的同义语，在某些场合下可以替换和代用，指的是判断情况不靠环境直接刺激而是靠经验来反馈。常用的词语如政治嗅觉、嗅觉敏锐等。在某个领域有敏锐判断能力的人，就说他有这方面的“嗅觉”，其形成有两个基本要素：第一是特别爱好痴迷；第二是有丰富的经验积累。通常所说的“嗅觉敏锐”，就是指通过正确的判断，捷足先登。这里所说的嗅觉仅仅是指具体的含义，即动物的嗅觉。嗅觉通常意义上来说就是闻，即通过鼻子这个身体器官来感受味道，比如在春天的花园里漫步休闲就能闻到令人愉悦的花香。通过嗅觉获得服务感受就是利用这种人体的鼻子闻的功能实现信息的传递，在许多的服务产品中，嗅觉都是作为一个辅助功能出现的，例如在休闲棋牌服务中，幽香的包间环境就是其服务提供的元素之一，这个令人感觉悠闲与放松的环境，幽香这种气味渲染功不可没。来出同样，在从通过嗅觉获得服务感受这个方面对于服务的无形性特征进行阐述的时候也有几点需要注意：(1)人的嗅觉感官不如动物灵敏，在很多时候嗅觉是作为一个配角感受来综合体现服务内涵的，故而同样的气味在不同的场景配合下其表达的内涵或者说获知的服务感受是不一样的。(2)气味的传递受空间距离的限制非常大，故而在相关服务实现的过程中，空间要素是要考虑的主要因素，而由于气味传递的媒介是空气流动，故·005·川旅落服务质量研究而环境的稳定性也是必须要保证的要素之一。(3)气味的扩散是一个不均匀过程，即气味的浓烈程度随着其传播的距离和传播的时间存在深浅的变化，且这种变化的恒定性是相对的，故而对于服务受益者来说，这种获得的服务感受每一个时刻都是不同的，故而从这个角度来说，由于气味浓烈程度的变化，其每一种变化都能够带来不一样的感受，这又增加了服务的唯一性特征。4.通过触觉获得服务感受在通过触觉获得服务感受的服务中，最常见的就是按摩。通过触觉获得服务感受实际上就是通过身体触觉器官来获取信息的一种行为，当然此处的服务行为信息的类别是属于被服务者能够从中体会到愉悦信息的。而在现实的服务中，这种服务信息的感受往往并不是单纯的某一种感官的感受，而是各个感官感受的综合体验。比如旅游服务，旅游者就是通过触觉、听觉、视觉、嗅觉，甚至是味觉等各个感官来体会旅游服务的过程，在这个服务的过程中，服务的体验可以是所有感官的综合体验，也可以是某一种或者几种感官体验的组合，但不可否认的一点就是，这种体验一定是被服务者所期望的，其中，这种期望的感觉可以是多样的，并不一定是一种愉悦的体验，也有可能是恐惧这种负面的情绪，如鬼屋体验、蹦极体验等活动带来的。(二)质量不稳定性服务质量的不稳定性是指服务不像有形产品那样有固定的质量标准，具有较大的差异性。这种差异性变现出来就是服务质量的不稳定性，服务的生产与价值传达主要是靠“人”，人就容易受到情绪与身体状况的影响，而无法确保每次都表现出一致的服务水平。因此服务质量依据提供者提供服务的时间、地点以及服务方式的不同而有差异，所以所谓的变异性就是服务质量水平的变异程度。例如：当我们乘飞机时，可能感受到空服员的亲切态度，但是也可能同时感受到邻座小孩的哭闹声，影响整体飞行服务的质量；公交车司机某天可能因为他（她）的健康状况或当时的心情而被顾客抱怨；许多服务业在高峰时间段最容易出现服务变异的情况。·006····试读结束···...

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