• 【鼎贸】coco外贸全能商务英语

    【鼎贸】coco外贸全能商务英语

    课程介绍课程来自于【鼎贸】coco外贸全能商务英语文件目录1_1.十天成交230+万美金订单全复盘(上)_ev.m42_2.展会客户,常问的问题有哪些?(上)_ev.m43_外贸12年,如何年薪百万?(上).m44_外贸12年,如何年薪百万?(下).m45_如何快速学习外贸职场英语?.m46_你应该准备的一份专业的外贸人自我介绍.m47_一份专业的公司介绍,你有吗?.m48_高阶销售需要具备的市场思维.m49_年入百万的外贸业务具备的特质.m410_外贸人,请时刻准备好你的谈资(上).m411_外贸人,请时刻准备好你的谈资(中).m412_外贸人,请时刻准备好你的谈资(下).m413_十天成交230万+订单全复盘(上).m414_十天成交230万+订单全复盘(下).m415_高情商与客户约定上门拜访时间.m416_机场接待客户和途中,聊什么?.m417_客户看厂的常用外贸口语.m418_客户首次拜访,如何有互动的介绍公司?(上)).m419_客户首次拜访,如何有互动的介绍公司?(下).m420_带客户参观生产车间,如何介绍?.m421_客户看厂离开,送行am送礼指南.m422_和客户吃饭,如何点菜am聊天.m423_客户拜访结束后,怎么高质量跟进?.m424_贸易公司,客户看厂如何安排?.m425_展会常用的外贸口语句子.m426_如何邀约客户,争取展会见面机会.m427_展会上如何巧妙的拿到客户名片.m428_展会上,如何让客户当场拿样?.m429_展会上,与一直追踪的大客户如何聊?(上).m430_展会上,与一直追踪的大客户如何聊?(下).m431_展会上碰到老客户在竞争对手那,如何破?.m432_展会客户常问的问题,有哪些(上).m433_展会客户常问的问题,有哪些(下).m434_展会现场帮你高效记录的小技巧.m435_展会上如何问,能快速识别高质量客户.m436_展会现场遇到曾经合作的客户,该怎么聊?.m437_碰到没做过这类产品的新客户,如何聊?.m438_怎么在竞争对手那“捡”客户?.m439_展会上最容易被外贸人忽视的几个小细节.m440_展会上如何要到客户的即时聊天工具?.m441_展会上,怎么聊报价?.m442_展会后邀请客户到访工厂,该注意什么?.m443_关于订单诸多细节的确认.m444_处理客诉的思路和话术.m445_客户抱怨运费太高的话术.m446_如何问判断客户的真实采购意愿和能力.m447_超好用的逼单话术.m448_培养客户粘性的话术.m449_和客户沟通中的那些超有用的Smalltalk.m450_客户要账期,怎么回(上).m451_客户要账期,怎么回(下).m452_客户最反感的沟通方式,你都中了吗?.m453_被客户拒绝,该如何应对?.m454_打电话前的基础工作有哪些.m455_如何给新客户打COLDCALL(一).m456_如何给新客户打COLDCALL(二).m457_如何给新客户打COLDCALL(三).m458_打电话那些可直接抄作业的常用英文话术.m459_打电话过程中,遇到的突发情况应对策略.m460_打电话给不同角色怎么谈?(一).m461_打电话给不同角色如何谈?(二).m462_打电话中的重要信息如何高效正确记录?.m463_帮你高效打电话的工具,外贸人必知!.m464_给客户电话,你尝尝会忽略的小细节.m465_如何巧妙问出客户不合作的真正原因(上).m466_如何巧妙问出客户不合作的真正原因(下).m467_如何巧妙问出竞争对手(上).m468_如何巧妙问出竞争对手(下).m469_客户问你是贸易公司还是工厂,如何回答.m470_客户说我已经有供应商了,如何接招.m471_公司小成立时间短,客户不想合作,怎么办(上).m472_公司小成立时间短,客户不想合作,怎么办(下).m473_如何帮客户分析当地市场.m474_如何与客户谈佣金.m475_如何谈独家代理(上).m476_如何谈独家代理(下).m477_品牌商客户,如何帮客户做SELL-OUT.m478_报价后客户不回复,如何打电话破解(上).m479_报价后客户不回复,如何打电话破解(下).m480_客户说价格贵,如何电话谈判(上).m481_客户说价格贵,如何电话谈判(下).m482_催款话术集合,提高70%的成功率(上).m483_催款话术集合,提高70%的成功率(下).m484_客户问我这单赚了多少钱,如何机智回复(上).m485_客户问我这单赚了多少钱,如何机智回复(下).m486_有技巧有的放矢的通知客户降价(上).m487_有技巧有的放矢的通知客户降价(下).m488_客户问完价格就跑,怎么破.m489_价格报错,怎么神挽救.m490_你知道报价单,客户最在意什么吗(一).m491_你知道报价单,客户最在意什么吗(二).m492_你知道报价单,客户最在意什么吗(三).m493_客户想做品牌该怎么聊合作(上).m494_客户想做品牌该怎么聊合作(下).m495_客户找你要市场支持怎么破.m496_做品牌谈after-ervice的三种方式(上).m497_做品牌谈after-ervice的三种方式(下).m498_市场调研工具.m499_大KA常见的营销模式有哪些.m4100_同一市场OEMam品牌怎么做到市场占有率最大化.m4...

    2024-06-11 外贸话术100条 外贸话术

  • 【鼎贸】June外贸销冠大客户全攻略视频课

    【鼎贸】June外贸销冠大客户全攻略视频课

    课程介绍课程来自于【鼎贸】Jue外贸销冠大客户全攻略视频课文件目录1_拒绝客户不合理的付款要求策略_ev.m42_大客户背调实操案例(四)_ev.m43_赚大钱的外贸人必备这8个条件.m44_优秀外贸人必备7个技能.m45_如何应对外贸职业规划中的4个不同阶段.m46_外贸人快速创业的8步法.m47_选对公司赚大钱,大公司v小公司?.m48_选品5要素,让你的外贸收入翻倍.m49_如何安排客户比例的底层逻辑.m410_贸易商和工厂深度捆绑的6大法门.m411_当前外贸形式下,掌握这6个生存法则.m412_300%提高开发大客户的8种方法.m413_按图索骥:教你快速找到有效关键词.m414_9个关键词扩充搜索法,让你不缺客户(上).m415_9个关键词扩充搜索法,让你不缺客户(下).m416_产品资料这么做,开发成功率翻倍.m417_google开发大客户细节大拆解.m418_看家本领:万能领英零成本开发大法.m419_千万不可忽略的展会获客细节.m420_Amazo原来还可以这样找客户.m421_只有1%外贸人知道的开发技巧.m422_免费的海关数据获客大法.m423_眼前一亮的开发信标题这样写.m424_4个核心卖点提炼法案例解析.m425_7个核心卖点提炼法案例解析.m426_诊断开发信总是石沉大海的八大禁忌.m427_做好这7点开发信回复率翻倍.m428_这样写才是惊艳的开发信.m429_回复率超高的开发信这样写.m430_这9个写开发信的错误,你肯定犯过.m431_99%外贸人容易忽视的11个开发信细节.m432_专治客户不回复全攻略.m433_普通开发信VS优质开发信大拆解.m434_连环开发信的威力,你难以想象(下).m435_连环开发信的威力,你难以想象(上).m436_优质开发信:两大案例价值解析.m437_我开发信的终极绝招分享给你.m438_通过2大画像深挖客户背景.m439_背调7步法:让大客户分析滴水不漏.m440_做好客户背调的重要性(上).m441_做好客户背调的重要性(下).m442_14个背调工具,让你的开发事半功倍.m443_社媒工具实操:带你全方位拿捏客户.m444_谷歌地图实操:不放过客户任何蛛丝马迹.m445_带你解密竞争对手老底.m446_这样做客户市场渠道信息尽在掌握.m447_客户官网的众多潜藏信息你知道吗?.m448_各海关数据优劣大揭秘.m449_这样做,轻松掌握客户财报~行业报告.m450_做好背调:上当受骗远离你.m451_实操客户背调案例大解析.m452_背调客户细节的工具你知道吗?.m453_高效做客户背调的3大ti.m454_大客户背调实操案例(一).m455_大客户背调实操案例(二).m456_大客户背调实操案例(三).m457_大客户背调实操案例(四).m458_10大关键信息剖析客户网站.m459_私藏背调利器大公开.m460_拿下大客户的9大要点.m461_实现双赢的绝佳谈判技巧.m462_新品推荐Ti.m463_询盘大客户案例解析.m464_价格谈判的12大策略.m465_N次价格博弈终成交百万订单案例全复盘(一).m466_N次价格博弈终成交百万订单案例全复盘(二).m467_N次价格博弈终成交百万订单案例全复盘(三).m468_N次价格博弈终成交百万订单案例全复盘(四).m469_如何应对客户拒付样品费运费.m470_11种付款方式优劣对比.m471_拒绝客户不合理的付款要求策略.m472_如何机智打破客户质疑.m473_反败为胜:如何激活做死的客户?.m474_正确处理客诉是维护客情的法宝.m475_40万客诉赔偿化解案例大解析.m476_接待大客户快速拿下订单8步法.m477_外贸销冠接待客户SOP大公开.m478_接待客户前的准备攻略.m479_如何高效接机am酒店安排.m480_工厂接待客户的8个ti.m481_这样做面对面谈判更胜一筹.m482_如何接待新老客户.m483_会议室洽谈am邀约晚餐am赠礼合影.m484_贸易公司如何接待客户.m485_接待客户用餐5个小技巧.m486_接待客户的6个注意事项.m4...

    2024-06-11 大客户外贸销售 大客户外贸业务

  • 城哥·外贸话术实战营系统课

    城哥·外贸话术实战营系统课

    课程介绍:课程来自城哥的外贸话术实战营系统课。一线外贸实战经验,让你知道如何找话题。不只是教你固定话术,也会改变你外贸新思维模式。课程涵盖95%外贸人沟通过程中遇到的疑难问题,想字典一样,不会就去查字典。学完本套话术课,让你不再不知所措,减少试错时间,脱变成外贸拿单达人。视频截图:课程目录:01.导读如何学好这套话术课.m402.一句话询盘如何回复.m403.客户回复已有供应商如何破.m404.客户想要所有产品报价如何跟进.m405.第一次报价如何在众多供应商中脱颖而出.m406.报价后客户回复价格高如何破冰.m407.客户说考虑下领导有反馈再回复如何破.m408.发了PI合同客户不回复如何用话术跟进.m409.报价后客户说同行比你的价格低怎么破.m410.客户说你们公司很小如何让客户认可.m411.如何让客户信任你.m412.如何几个维度跟进客户实战背调找话题.m413.客户担心样品质量和大货质量不同如何消除客户顾虑.m414.报错价格如何补救.m415.材料波动导致价格上涨如何解释.m416.汇率上涨如何催客户尽快付款.m417.客户抱怨你报的海运费太高如何破.m418.客户不接受你的付款方式如何破.m419.客户想要免费样品怎么办.m420.客户不付样品运费如何破.m421.客户收到样品后只说还在测试怎么突破.m422,.样品测试出现问题怎么办.m423.客户确认了订单不付款如何和客户催款.m424.发货延迟如何和客户解释.m425.客货已好客户迟迟不付尾款客户也不让发货怎么办.m426.如何用海关数据加上你缜密思维拿下客户.m427.产品出现问题如何挽留客户和如何索赔.m428.客户打款时账户名和公司名字不是一个客户不相信我们怎么解释.m429.客户想让你给她备库存但是又不想打预付怎么办.m430.客户想要账期怎么让客户接受我们没有账期并且心甘情愿下大货单.m431.针对从来没有合作的客户想要独家如何让客户先下订单以后再讨论.m432.客户指定货代收费颇高如何用话术让货代妥协降低费用.m433.已有很精准的客户明确知道客户采购过什么产品如何写开发信.m434.跟进客户的节奏如何把握.m435.客户测样后说我们的产品和其他厂家提供的产品相比性能差很多怎么办.m436.客户发现我们是贸易商没有工厂并且已经找到原工厂此时应该怎么处理呢.m437.客户四处比价工厂或者同行比我们报价低该怎么挽回客户.m438.我想给客户返点但不知道怎么表达比较合适.m4...

    2024-06-03 外贸话术模板 外贸过程中有哪些话术?

  • 职问数据思维业务专题课(视频+课件 899元)

    职问数据思维业务专题课(视频+课件 899元)

    课程介绍课程来自于【职问数据思维业务专题课(视频+课件899元)】文件目录课件.df01先导课:为什么说数据思维是职场进阶的必修课?.m402:1-1微观层面:如何用数据思维快速定位问题并分析原因?.m403:1-2中观层面:如何用数据思维指导输出解决方案?.m404:1-3宏观层面:如何用数据思维提升团队和个人的工作效率?.m405:1-4综合运用:如何使用不同思维模型,解决复杂问题?.m406:2-1效果评估:如何评估一次活动的运营效果并提出优化建议?.m407:2-2指标建模:如何结合业务,搭建数据指标体系.m408:2-3提升转化:通过数据分析,优化可落地的转化方案.m409:2-4增长迭代:如何通过数据指导增长产品的迭代?.m410:3-1促进销售:业绩持续下滑,怎样找到原因并制定优化方案?终版.m411:3-2市场预估:怎样做好产品销售单元的市场潜力分析?.m412:3-3竞品调研:如何做好一份行业竞品调研?.m413:3-4经营策略:如何高效做出企业经营分析,制定发展策略.m4...

    2024-05-28 课件思维导图怎么制作的 课件思维导图

  • 《港口库场业务》王有江,谢同瑶,孙先胜主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《港口库场业务》【作者】王有江,谢同瑶,孙先胜主编【页数】269【出版社】北京:中国经济出版社,2008.03【ISBN号】7-5017-8460-4【价格】32.00【分类】水路运输-技术管理【参考文献】王有江,谢同瑶,孙先胜主编.港口库场业务.北京:中国经济出版社,2008.03.《港口库场业务》内容提要:本教材内容包括港口库场的管理与组织、货物丈量和衡重、衬垫、隔票、分票、理数、货物装积载、积载图、库场码垛、库场理货、货物交接与残损处理、复查和查询、散货计量、货运质量管理等内容。对于从事港口调度和港口库场理货工作具有重要的实际指导意义,本教材适于高职和中专的国际航运、集装箱运输业务、港口业务管理以及从事港口业务管理的工作人员使用。...

    2023-12-21 图书出版社有哪些 图书出版社排名

  • 外贸电子商务人员(外贸电子商务)

    外贸电子商务人员(外贸电子商务)前言外贸电子商务作为一种新型的贸易方式,已经成为全球经济增长的新引擎。外贸电子商务人员是从事外贸电子商务业务的人员,他们需要掌握电子商务的基础知识,熟悉国际贸易的惯例和规则,具备一定的语言能力和跨文化沟通能力。外贸电子商务人员的岗位职责外贸电子商务人员的岗位职责主要包括:开发和维护电子商务平台,包括网站、移动应用程序等;推广电子商务平台,吸引客户访问和购买;处理客户订单,包括接收订单、发货和跟踪订单;提供客户服务,包括回答客户的咨询、处理客户的投诉等;制定和实施电子商务营销策略,以提高电子商务平台的销售业绩;分析电子商务平台的数据,以了解客户的需求和偏好,并优化电子商务平台的运营。外贸电子商务人员的任职资格外贸电子商务人员的任职资格主要包括:本科及以上学历,经济学、管理学、计算机科学等相关专业;熟悉电子商务的基础知识,包括电子商务平台的搭建、运营和推广等;熟悉国际贸易的惯例和规则,包括进出口贸易的流程、单证和支付方式等;具备一定的语言能力和跨文化沟通能力,能够与外国客户进行有效沟通;具备良好的团队合作精神,能够积极主动地与团队成员合作,完成项目任务;具备一定的抗压能力,能够承受工作中的压力和挑战。外贸电子商务人员的职业发展外贸电子商务人员的职业发展路径主要包括:外贸电子商务专员:从事外贸电子商务业务的初级人员,负责电子商务平台的日常运营和维护;外贸电子商务经理:负责电子商务平台的总体运营和管理,制定和实施电子商务营销策略,提高电子商务平台的销售业绩;外贸电子商务总监:负责公司电子商务业务的总体规划和管理,制定和实施公司的电子商务发展战略,带领公司电子商务团队实现公司的电子商务目标。结语外贸电子商务人员是一个充满挑战和机遇的职业,随着电子商务的快速发展,外贸电子商务人员的需求也在不断增长。如果你对电子商务和国际贸易感兴趣,并且具备相关的知识和技能,那么外贸电子商务人员是一个非常适合你的职业选择。...

    2023-12-21

  • 业务转到另一个公司的情况说明(一个公司将业务转移另一公司的证明怎么写证明)

  • 《全国导游资格考试统编教材 导游业务 第6版》全国导游资格考试统编教材专家编写组编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《全国导游资格考试统编教材导游业务第6版》【作者】全国导游资格考试统编教材专家编写组编【丛书名】全国导游资格考试统编教材【页数】333【出版社】北京:中国旅游出版社,2021.06【ISBN号】978-7-5032-6710-9【价格】37.00【分类】导游-资格考试-教材【参考文献】全国导游资格考试统编教材专家编写组编.全国导游资格考试统编教材导游业务第6版.北京:中国旅游出版社,2021.06.图书封面:图书目录:《全国导游资格考试统编教材导游业务第6版》内容提要:本书系统全面介绍了导游业务相关知识,不仅能够切实满足广大导游资格考试考生应考的需求,助力考生迎难过关,同时,还能够切实提升导游人员的业务素质和综合能力,为我国旅游业的发展尽一份绵薄之力。《全国导游资格考试统编教材导游业务第6版》内容试读「职业素养篇金绿国增钱园理研金有者座冷支名市城洁女衣哪新海是中鲜速合雨位程技保孩所移减5诗红用容裕温玉林四强吊动率水出,且带流坚多对延第一章的而保容的然新含整装知吸粉洗山-作齿奶你洗导游服务厅西本章导读P【本章概述】本章内容主要包括导游服务的内涵、类型及范围,导游服务的发展历程,其性质、特点和原则,以及导游服务的地位和作用。【学习要求】了解导游服务的产生及发展历程,导游服务的内涵和特点。熟悉导游服务的性质、地位和作用。钢班交时很品5能第一节导游服务的内涵及类型一、导游服务的内涵导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。导游服务的内涵,具体来说包括以下几层含义:首先,导游服务的主体是具有导游资格的导游,而且导游必须是旅游企业(包括线上和线下旅游企业或景区景点)委派的。其次,导游服务的主要内容是游客的接待。一般来说,多数导游是在陪同游客旅行、游览的过程中向其提供导游服务的,但是也有些导游是在旅行社设置的不同地点的柜台前接待客人,向客人提供旅游咨询服务,帮助客人-1-导游业务联系和安排各项旅游事宜。他们同样提供的是接待服务,所不同的是,前者是在游览中提供接待服务,后者则是在出游前提供接待服务。最后,向游客提供的接待服务,对于团队游客而言,导游必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施,对于散客则应按事前约定的内容和标准实施。导游不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目,也不得降低导游服务质量标准。因此,导游服务是整个旅游服务的灵魂,导游在导游过程中所体现出的敬业精神、文化修养、人格魅力和服务艺术(包括服务技能、服务效率、语言艺术和组织应变能力等)对游客的综合旅游感受会形成最直接的影响。不仅如此,导游服务工作优劣还会直接影响到整个旅游行业的声誉,对旅游业的发展产生正面或负面的影响。二、导游服务的类型导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。(一)图文声像导游,本图文声像导游亦称物化导游,是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。来军区华1.图册类导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等。2.纪念品类有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告、招贴以及旅游纪念品等。3.声像类有关国情(城市)介绍、景点介绍的录像带、录音带、电影片、幻灯片和光盘等。率面问旅游业发达的国家和地区对图文声像导游极为重视,各大中城市、旅游景点以及机场、火车站、码头等处都设有摆放着各种印制精美的旅游宣传资料的“旅游服务中心”或“旅游问讯处”,游客可以随意翻阅、自由索取。工作人员还热情、耐心地解答有关旅游活动的各种问题并向问询者提供有参考价值的建议。很多旅行社通过定期向公众放映有关旅游目的国(地)的电影或录像、举办展览会等方式来影响潜在的游客。组团旅行社通常在旅游团出发前,在领队向团员介绍目的地的风俗民情及旅游注意事项的同时,为游-2第一章导游服务客放映有关旅游目的地的电影、录像或幻灯片,散发《旅游指南》等资料,帮助游客了解即将前往参观游览的旅游目的地。此外,许多博物馆、教堂和重要的旅游景点都装备有先进的声像设施,方便游客参观游览,帮助游客较为深刻地理解重要景观景物的文化内涵和艺术价值,从而获得更多美好的享受。4.语音导览器自助式语音导览器具有多种语言可供选择,可通过红外无线连接,采用图、文、声、像全方位多媒体技术对展览内容进行翔实的介绍,使展览得到更大程度的扩展和延伸。5.智慧旅游通过融合通信与信息平台,利用云计算、物联网和互联网技术,借助全球卫星定位系统,使用便携式移动终端上网设备,主动感知旅游相关信息,实现导游服务。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进人触摸时代。如使用百度、高德等导航软件,可以方便地实现向导服务;利用景区开发的第三方应用程序(A),可以实现景区游线规划、景点讲解、安全提示、旅游商品销售等目的。2020年新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,疫情之下,不少企业抓住当下“非接触经济”的风口,积极拥抱移动互联网,利用5G、VR等技术,开辟线上展厅、线上博物馆等,让民众足不出户在家实现“云游览”。智慧旅游无疑是物化导游重要的表现形式。(二)实地口语导游元人回实地口语导游亦称讲解导游,它包括导游在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览途中所做的导游讲解。随着时代的发展、科学技术的进步,导游服务方式将越来越多样化、高科技化。图文声像导游形象生动、便于携带和保存的优势将会进一步发挥,在导游服务中的作用会进一步加强。然而,同实地口语导游相比,图文声像导游仍将处于从属地位,实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的,并将永远发挥着主导作用。其原因主要有以下三个方面。1.导游服务对象是有思想和目的的游客,需要导游提供有针对性的导游服务业配翻陈好话州竖由于社会背景和旅游动机的不同,不同游客的出游动机和目的不尽相同,其表达方式也存在差异。有的人直截了当,有的人则比较含蓄,还有的-3-导游业务人可能缄默不语。单纯依靠图、文、声、像一类千篇一律的固定模式介绍旅游景点,是不可能满足不同社会背景和出游目的的游客的需求的。导游可以通过实地口语导游了解游客对旅游景点的喜好程度,在与游客的接触和交谈中,掌握不同游客的想法和出游目的,然后根据游客的不同需求,在对景观景物进行必要的介绍的同时,有针对性、有重点地进行导游讲解。这是图文声像导游难以企及的。面2.现场导游情况复杂多变,需要导游灵活、妥善处理现场导游的情况是纷繁复杂的,在导游对景观景物进行介绍和讲解时有的游客会专心致志地听,有的则满不在乎,有的还会借题发挥提出各种稀奇古怪的问题。这些情况都需要导游沉着应对,妥善处理。在不降低导游服务质量标准的前提下,一方面满足那些确实想了解旅游目的地景观景物知识的游客的需求,另一方面要想方设法调动那些对旅游目的地不感兴趣的游客的游兴,还要对提出古怪问题的游客做必要的解释,以活跃整个团队的旅游气氛。此类复杂情况并非现代科技导游手段可以解决的,只有人,而且是高水平的导游才能得心应手地加以处理。3.旅游是一种人际交往和情感交流活动,需要导游的参与和沟通旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种社会文化活动,游客通过接触目的地居民来了解目的地的社会文化,实现不同国度、不同地域、不同民族之间的人际交往和情感交流。导游是游客率先接触且接触时间最长的目的地居民,其仪容仪表、神态风度和言谈举止都会给游客留下难以磨灭的印象。通过导游的介绍和讲解,游客还可以了解旅游目的地的文化,增长知识,陶冶情操。经过一段时间的接触和交往,游客和导游之间会自然而然地产生一种情感交流,建立起相互信任和友谊。这种导游与游客之间建立的正常的人与人之间的情感关系是提高导游服务质量的重要保证,这同样是高科技导游方式难以做到的。三、导游服务的范围导游服务的范围是指导游向游客提供服务的领域,亦即导游业务工作的内容。导游服务繁重纷杂,范围很广,食、住、行、游、购、娱几乎无所不包(图1-1)。但归纳起来,导游服务主要包括以下几类。-4第一章导游服务导游服务导游讲解服务旅行生活服务讲解服务口译服务全程生活服务地方生活服务现场口语导游物化导游场参观访问座谈、会见、交流、咨询等出境迎图像上下站联委托服务服照服服服服务料务务务务务雾沿途导游流动游览导游娱乐活动导游游目然风抵离沿途导游往返程沿途导游光人文景观导游博物馆导游长(短)程旅行沿市容游览导游景区风貌游内交通服务游览导游游图1-1导游服务示意图流架和藏后是一面(一)导游讲解服务导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游所做的沿途讲解、参观游览地的导游讲解,以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。是面导游讲解服务有助于传播文化、增进了解和陶情怡性。通过导游的介绍、讲解或翻译,可以帮助游客认识一个国家(或地区)的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明,以及当地居民的精神面貌、价值观念和道德水准,使游客通过对目的地社会文化和精神风貌的切身体验,获得惬意的审美感受和美好的回忆。高质量的导游讲解服务还可以在某种程度上弥补旅途生活服务中的某些不足,消除因生活服务的不尽如人意而造成的不愉快。(二)旅行生活服务旅行生活服务包括游客人出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。旅行生活服务是目的地旅游接待工作中不可缺少的环节,也是导游服务的重要内容。首先,导游通过做好迎送游客、帮助游客办理住店离店事宜、-5-导游业务安排游客行李运送、注意保护游客安全等日常工作,以及与饭店、餐馆、商店等旅游相关接待单位进行必要的协调、沟通,可使游客在旅游期间的生活顺利、愉快:其次,提供令人满意的旅行生活服务,可使游客对导游产生信赖感,逐渐消除初见时的隔膜和距离;最后,提供热情周到的旅行生活服务,使游客的旅游生活丰富多彩、精神轻松愉快。客、导之间关系融洽,有利于游客集中精力倾听导游的讲解,从而使导游讲解取得良好的效果。(三)市内交通服务市内交通服务是指导游同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。这种服务在西方旅游发达国家比较普遍,目前在我国还处于萌芽状态,但随着网约导游业务的普及,导游在履行合法手续并经旅游企业或游客同意后,将逐渐把为散客或小型团队提供市内及周边交通服务纳入导游服务的范畴。(四)导游讲解服务、旅行生活服务与旅游接待服务的关系导游向游客提供的导游讲解服务和旅行生活服务是旅游接待服务的重要组成部分。一方面,从导游讲解服务来说,游客到目的地来主要是为了增加对目的地社会文化等方面的了解,获取在目的地的旅游经历。旅游目的地的旅游接待工作就是要满足游客的这种需要,满足的办法则是安排游客在目的地参观游览,而导游带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。通过导游的介绍、讲解或翻译,帮助游客认识一个国家(或地区)及其民族的历史文化、传统习俗、生活方式和现代文明,进而了解他们的精神面貌、价值观念和道德风尚,使游客对所访的目的地的社会文化和精神风貌有切身的体验。另一方面,从旅行生活服务来说,它也是目的地旅游接待工作不可缺少的一环。在现代,游客以实现享受需要为其出游的主要目的之一。因此,认真做好游客的旅行生活服务显得十分重要。在这方面,导游是做好游客旅行生活服务的重要环节,除了迎送游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、注意保护游客安全等项事宜外,还要与饭店、餐馆、商店等服务行业进行必要的沟通,使游客在旅游期间的生活顺利、愉快,这不仅有利于游客增加对目的地的认识和了解,提高游客的满意程度,而且也有利于激发游客对目的-6···试读结束···...

    2023-05-05

  • 极客大学业务架构实战训练营

    课程介绍课程来自于极客业务架构训练营(0期直播完结)极客大学业务架构实战训练营的课程内容涵盖了架构设计、架构实施、架构管理、架构优化等,可以帮助极客们更好地掌握业务架构的实践技能。该营地还提供了一系列实践活动,包括实践研讨会、实践项目、实践技术分享等,可以帮助极客们更好地掌握业务架构的实践技能。此外,极客业务架构实战营还提供了专业的技术指导,可以帮助极客们更好地掌握业务架构的实践技能。文件目录课件资料.rar模块一:直播.rar解压密码1.txt模块二:选学.rar模块三:如何保证设计出合理的架构?.rar模块四:如何设计业务高性能高可用存储架构??.rar模块五:如何设计业务高性能高可用计算架构?.rar模块六:如何设计业务的微服务架构??.rar架构师...

    2023-03-25 架构 日语 架构 risc

  • 渠道销售和大客户销售的区别(渠道销售)

    渠道销售和大客户销售的区别主要在于销售对象的不同。渠道销售是指将产品通过渠道销售给消费者,而大客户销售是指将产品通过大客户销售给企业客户。渠道销售的客户群体更加广泛,而大客户销售的客户群体更加有限,主要是大型企业客户。此外,渠道销售的产品价格更加低廉,而大客户销售的产品价格更加高昂。1、简单说:销售:可以卖给产品终端使用客户。2、也可以卖给中间商(代理。3、经销等)渠道:就是卖给中间商。点评:这是一个很好的比较,渠道销售指的是通过各种渠道将产品销售给消费者,而大客户销售指的是向企业客户提供产品和服务,以满足他们的需求。两者在销售模式和客户类型上有很大的不同,但都是公司实现销售目标的重要手段。...

    2023-03-08 大客户销售渠道销售区别 大客户销售 渠道销售方案

  • QQ业务状态批量查询 V1.1 绿色版(QQ业务状态批量查询 V1.1 绿色版功能简介)

    QQ业务状态批量查询V1.1绿色版是一款可以帮助用户快速查询QQ号码的业务状态的软件。它可以帮助用户查询多个QQ号码的业务状态,并可以查看每个QQ号码的详细信息,包括QQ号码的状态、等级、积分、等级积分、等级积分等级、等级积分等级积分、等级积分等级积分等级、等级积分等级积分等级积分等级积分等等。此外,它还可以查询QQ号码的登录状态、在线状态、登录时间、最后登录时间等信息。QQ业务状态批量查询是一款方便易用的qq业务开通和图标点亮情况查询软件。该软件完美支持多线程操作。QQ业务状态批量查询功能特点:1、查询主流业务:超级QQ,QQ公益图标,QQ黄钻,QQ红钻,QQ绿钻,QQ蓝钻,QQ彩钻2、隐藏的业务图标也能够查询v1.1更新内容1.添加QQ会员查询2.修复单个查询出现重复的ug3.修复导入文本出现的ug4.优化查询速度点评:这款QQ业务状态批量查询软件功能强大,支持多线程操作,能查询主流业务和隐藏的业务图标,最新版本更新内容丰富,修复了一些ug,优化了查询速度,非常实用,值得推荐。...

    2023-02-21

  • 布拉伯纳斯将合伙人加入房地产业务

    布拉伯纳斯已经将一位合伙人加入其房地产业务,以支持其在欧洲和中东地区的房地产投资和发展活动。该合伙人将负责布拉伯纳斯在欧洲和中东地区的房地产投资和发展活动,并与当地的投资者和发展商合作,以支持其房地产业务。独立律师事务所Braer已为其房地产业务任命了另一位新合伙人,因为该公司将继续支持整个英国的高端房地产开发。建筑专家詹妮·琼斯(JeieJoe)从Freeth加盟布拉伯纳斯(Braer),并为该公司95个强大的房地产业务带来了重要的其他争议解决和交易建筑经验。Jeie专门为有争议和无争议的问题(包括有争议的帐户)提供咨询服务,为承包商,开发商,设计顾问和资助人提供建议。琼斯被任命为建筑团队的成员,在过去两年中增加了十名新律师,这进一步加强了布拉伯纳斯对建筑行业客户的支持,随着项目继续受到经济影响,整个供应链将面临巨大挑战Covid-19的效果。珍妮将在布拉伯纳斯的曼彻斯特,利物浦和普雷斯顿办公室中运作,并将与该公司的建筑主管巴里·古德尔以及房地产部门主管安德鲁·沃一起工作。任命之际,布拉伯纳斯(Braer)的房地产团队的目标是实现进一步增长,去年该公司的业务收入增长了10%。布拉伯纳斯(Braer)管理合伙人尼克·怀特(NikWhite)表示:“长期以来,房地产行业一直是我们的战略增长领域,尤其是在西北地区继续交付一些英国最重要的基础设施项目时。迄今为止,我们实现的增长证明了该地区开发商和承包商的雄心壮志,但显然,鉴于持续的大流行,他们面临着新的挑战。在我们努力确保建筑业在经济复苏中发挥最佳作用的同时,当我们的建筑客户业务量不断增长以应对这些独特压力时,珍妮的额外经验将至关重要。琼斯说:“尽管近期的活动水平令人鼓舞,但由于供应链不可靠,劳动力管理方面的挑战以及财务储备已达到极限,许多建筑项目被取消或延迟。布拉伯纳斯的建筑团队在为客户提供建议方面的丰富经验方面,如何在这些测试时间中导航,从而站稳脚跟​​。团队和更广泛的公司的文化意味着它吸引了把客户放在他们所做的一切工作核心的律师。能够加入如此出色的团队是我的荣幸,我期待着在许多人不确定的时期为我们的客户提供指导和支持。”点评:这是一则关于Braer房地产业务任命新合伙人的新闻,珍妮·琼斯加入Braer,将为该公司的房地产业务带来重要的其他争议解决和交易建筑经验。新任命的目标是实现进一步增长,并且Braer的团队将为客户提供建议,在这些测试时期中导航,从而站稳脚跟。珍妮的加入将为Braer的房地产业务带来更多的优势,为其客户提供更多的指导和支持。...

    2023-02-21

  • 外贸课-亚马逊广告推广训练营,迅速夯实广告基础,有效提升广告技能

    课程介绍课程来自外贸课堂-亚马逊广告推广训练营,快速夯实广告基础,有效提升广告技能通过在亚马逊上投放广告商城提高知名度和销售额。赞助广告可以帮助您获得知名度、吸引更多购物者并增加销售额。标题="外贸课-亚马逊广告推广训练营,快速夯实广告基础,有效提升广告技巧插画"alt="外贸课-亚马逊广告推广训练营,快速夯实广告基础,有效提升广告技巧插画"gt文件目录1亚马逊广告能为您做什么.m42向无效点击说不,精准自动投放.m43拒绝弘扬佛法,自动报告诊断不糊涂.m44人工转化率飙升2倍,神秘3招揭秘选词.m45告别Acohigh,打破手动放置的迷局.m46告别超预算,撬动免费流量核心.m47胡锦聘交易,人工定向广告。.m4...

    2023-02-20 广告推广 亚马逊怎么做 广告推广 亚马逊怎么样

  • 【三节课】数据分析进阶课,用数据指导业务,高效提升运营人职场竞争力

    课程介绍课程出自【三课】数据分析进阶教程,用数据指导业务,有效提升运营商职场竞争力随着大数据和人工智能的发展,数据科学作为一门新兴学科正在迅速发展。数据科学也可以赋能商业。通过深挖数据的价值,一方面可以提高运营效率,降低成本。另一方面,也能发现商机,发展业务,带来更多利润。但是数据科学门槛高,系统复杂,让初学者望而却步。为此,我们专门开发了本系统课程,涵盖了基于数据挖掘过程的核心能力要求,包括业务理解、数据理解、数据准备、建模、评估和发布的全过程。你会收获全面了解数据科学使用数据分析工具Pytho机器学习的初步建模、调试和估计适合人群适用于有意学习数据分析知识,系统巩固技术知识,掌握系统项目方法论的2-5年BI工程师希望通过此次培训,能够系统地巩固2-5年数据分析师的技术知识,掌握系统的项目方法论讲师介绍张宇辉三级数据分析课程讲师博士国家强磁场实验室理论物理学士曾就职于文思海辉(美国)、微软(美国)、滴滴(中国),历任数据科学家、高级数据与应用科学家、战略运营专家。在滴滴快捷出行事业群平台车主团队,负责各类数据运营项目的对接和具体实施,构建完善的司机标签体系,制定司机衰退干预策略。该策略的ROI约为3.5,市场GMV提升约1.%。作为微软负责中小企业预售和留存的约500人团队的主要数据科学家,从事各种数据科学分析任务和相关项目管理,并参与建立和优化相关业务的数据仓库和数据仪表盘。文件目录01、《零》课程介绍01、讲师介绍.df02、课程介绍.df02、什么是“第一周”数据科学01、什么是数据科学2.m401、什么是数据科学1.m401、什么是数据科学.df02.数据科学职位介绍2.m402.DataSciece职位介绍.df02、数据科学职位介绍3.m402.数据科学职位介绍4.m402.数据科学职位介绍1.m403、CRISP-DM简介.df03、CRISP-DM1.m4简介03、CRISP-DM2.m4简介03、《第二周》数据分析工具Pytho(上)01、安装Pytho.df02、《案例》用Pytho分析员工离职原因.df02、样本数据:员工数据.zi02、《案例》用Pytho分析员工离职原因.m402、示例代码:用Pytho分析员工离职原因.zi03.Pytho语言简介.df03.Pytho语言简介.m404、Pytho.df中的错误和异常05.Pytho基础语法知识.df06、基本数据类型和数据结构.m406、附件:强制类型转换函数.df06、基本数据类型与数据结构.df06、附件:基本数据结构_4种数据结构对比图.df07.基本运算符.df08、控制流程.m408.控制流.df09。自定义函数和Pytho脚本.m409。自定义函数和Pytho脚本.df10。cla.m4的概念10。类的概念.df11、手把手教你制作HR智能信息表.df11.手把手教你制作HR智能信息表.m412.Pytho自学资源.df04、《第三周》数据分析工具Pytho(下)01、课前阅读.df02、开始安装JuyterNoteook!.df02、开始安装JuyterNoteook!.m403.完成数据整理任务.df04、数据处理常用库:NumyamPada.df05、附:7种数据结构对比图_竖版.df05.NumyamPada.df中的数据结构05.NumyamPada.m4中的数据结构06、带你携手完成数据整理任务.df06、数据整理examle_iy.zi06.HagzhouHoue_Liajia_cv.zi06、带你携手完成数据整理任务.m407、数据组织思路am基本操作.df08、完成数据可视化任务.df09。数据可视化库:MatlotliamSeaor.df09。数据可视化库:MatlotliamSeaor.m410.HagzhouHoue_Liajia_V2_cv.zi10。数据可视化示例_iy.zi10。带你携手完成数据可视化任务.m410。带你携手完成数据可视化任务.df11、用Pytho分析员工离职原因.zi11.HR_data_cv.zi11、用Pytho分析离职原因完整代码.df11、用Pytho分析离职原因完整代码.m405、第四周的数据理解和准备01、相关系数.df01、相关系数.m402、卡方检验.m402、卡方检验.df03.方差分析.m403.方差分析.df04、特征选择介绍.m404、特征选择介绍.df05.过滤方法.m405、过滤方法.df06、打包方法.m406、包装法.df07、嵌入方法.df07、嵌入方法.m408、特征选择总结.df08、特征选择总结.m409.emloyee_retetio_data_cv.zi09。实践员工保留分析.df06、“第5周”机器学习初步建模01、为什么需要机器学习.df01、为什么需要机器学习.m402、什么是机器学习.df02、什么是机器学习.m403、三种主要的机器学习算法.df03、三种主要的机器学习算法.m404、Scikit-lear算法库介绍.m405、机器学习模型的评估与选择2.m405、机器学习模型的评估与选择1.m405、机器学习模型的评估与选择.df06、机器学习模型的三个组成部分.m406、机器学习模型三要素.df07、直观理解逻辑回归.m407、直观理解逻辑回归.df08、逻辑回归的三个组成部分1.m408、逻辑回归的三要素.df08、逻辑回归的三个组成部分2.m409。逻辑回归应用2.m409。逻辑回归应用1.m409。逻辑回归应用.df10。直观理解SVM.df10。SVM直观理解1.m410。SVM直观理解2.m411、SVM的三个组成部分2.m411、SVM的三个组成部分1.m411、SVM的三个组成部分4.m411、SVM的三个组成部分3.m411、SVM的三个组成部分.df12.SVM核方法.df12.SVM核方法2.m412.SVM核方法1.m412.SVM核方法3.m413、SVM与逻辑回归的比较.df13.SVM与逻辑回归的比较.m414、练习购买转化率预测.df14.coverio_data_cv.zi07、“第6周”模型调试与评估01、模型调试与评估1.m401、模型调试与评估2.m401、模型调试与评估.df02、交叉验证机制2.m402、交叉验证机制5.m402、交叉验证机制4.m402、交叉验证机制3.m402、交叉验证机制.df02、交叉验证机制1.m403、模型的过拟合和欠拟合1.m403、模型的过拟合和欠拟合3.m403、模型的过拟合和欠拟合.df03、模型过拟合与欠拟合2.m404、正则化方法提升模型性能.df04、正则化方法提升模型性能2.m404、正则化方法提升模型性能1.m405、模型效果评价指标.df05、模型效果评价指标1.m405、模型效果评价指标2.m405、模型效果评价指标3.m406、练习PimaIdia糖尿病分类问题.df06.diaete_cv.zi08、“第7周”机器学习建模高级I01、课程介绍.df01.课程介绍.m402、整合方法2.m402、积分方法.df02、整合方法1.m403、随机森林.df03、随机森林.m404、自适应改进.df04、自适应提升.m405、梯度提升.m405、梯度提升.df06、神经网络.df06、神经网络3.m406、神经网络2.m406、神经网络1.m407、反向传播.m407、反向传播.df08、时间序列2.m408.时间序列.df08、时间序列1.m409.ARIMA2.m409.ARIMA1.m409.ARIMA.df10.coverio_data_cv.zi10。练习购买转化率预测(高级).df09。“第8周”高级机器学习建模II01.课程介绍.m401、课程介绍.df02、层次聚类1.m402、层次聚类.df02、层次聚类3.m402、层次聚类2.m403、密度聚类2.m403、密度聚类.df03、密度聚类1.m404.主成分分析2.m404.主成分分析3.m404.主成分分析.df04.主成分分析4.m404.主成分分析1.m405.video_cout_cv.zi05、实践流行视频分析.df05.video_feature_cv.zi10。《第九周》AB测试01、AB测试可以解决的问题.m401、AB测试可以解决的问题.df02、严谨的AB测试流程.df02、严谨的AB测试流程.m403.AB测试:建立目标.df03.AB测试:建立Goal.m404.AB测试:实验设计1.m404.AB测试:实验设计.df04.AB测试:实验设计2.m405.ABTet:Rutheexerimettothecocluio.df05.AB测试:运行实验得出结论.m406.AB测试实验设计案例.m406.AB测试实验设计案例.df07.AB测试数据分析.m407.AB测试数据分析.df08.AB测试失败时的分析方法.m408.AB测试失败时的分析方法.df09.AB测试分析方法.df09.AB测试分析方法.m411、“第10周”毕业设计01、CRISP-DM详解(上)2.m401、CRISP-DM详解(上)3.m401、CRISP-DM详解(上)1.m401、CRISP-DM详解(上).df02、CRISP-DM详解(中)4.m402、CRISP-DM详解(中)2.m402、CRISP-DM详解(中)1.m402、CRISP-DM详解(中)3.m403、CRISP-DM详解(下)3.m403、CRISP-DM详解(二)1.m403、CRISP-DM详解(下)2.m404、必社OTA平台酒店预订预测.df04.数据集.zi04、必社OTA平台酒店预订预测.m405、毕设OTA平台客户流失预测.m405.数据集.zi05、必社OTA平台客户流失预测.df...

    2023-02-17 测abi机器 ab 测试工具

  • 智拾 《431 周勤华:政府信息公开业务全实务详解》|百度网盘下载

    智拾《431周勤华:政府信息公开业务全实务详解》...

    2023-02-07

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