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《模式识别实验指导 MATLAB实现》吉鸿海，范玲玲，毕松主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载
图书名称：《模式识别实验指导MATLAB实现》【作者】吉鸿海，范玲玲，毕松主编【页数】198【出版社】石家庄：河北科学技术出版社,2021.04【ISBN号】978-7-5717-0712-5【价格】48.00【分类】模式识别-计算机辅助计算-MATLAB软件-人工智能【参考文献】吉鸿海，范玲玲，毕松主编.模式识别实验指导MATLAB实现.石家庄：河北科学技术出版社,2021.04.图书目录：
2022-04-28
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改变历史的100个实验(套装2册)PDF电子版下载完整版|百度网盘下载
编辑评论：100个改变历史的实验（2件套）：薛定谔的猫+巴甫洛夫的狗AdamHart-Davi，1943年出生，英国科学家、作家、电视节目主持人，1990年代主持BBC的“地方英雄”和“罗马人对我们做了什么？”系列，并成为著名的科普传播者。简介薛定谔的猫本书从科学史的角度，按时间顺序介绍了历史上最具开创性和重大的物理实验。这些实验为物理学的各个领域奠定了坚实的基础，也是人类科学技术发展的重要基石。例如：牛顿苹果是一个真实的故事吗？人造云与粒子运动轨迹有什么关系？如何通过油滴测量电子的电荷？无论你是对光学、机械、电子还是天文学感兴趣，这本书都会给你很多有趣和鼓舞人心的答案。“巴甫洛夫的狗”本书从科学史的角度，介绍了100年来取得突破的50个重大心理学实验，改写了心理学的进程，解答了人类长期以来渴望了解的诸多问题.例如：看暴力节目会让人变得暴力吗？偏见是人的本性吗？我们的思想真的能控制我们的行为吗？这些实验本身及其引发的讨论已经渗透到人类社会生活的方方面面，至今影响了无数人。无论你是对行为、神经心理学、脑科学、认知还是意识感兴趣，本书都会为你提供许多有趣且鼓舞人心的答案。图书特色选取50个物理学史上无法回避的实验，快速清晰地分析每个实验的背景、过程、结论和意义。如：阿基米德浮力实验、光速测量实验、法拉第电磁实验、杨氏双缝实验、寻找以太实验、薛定谔猫实验等。选取50个心理学史上无法回避的实验，清晰地分析每个实验的背景、过程、结论和意义。如：巴甫洛夫的垂涎狗、小阿尔伯特实验、米尔格拉姆的服从研究、津巴多的斯坦福监狱实验等。回顾心理学的发展历程，50个实验按时间顺序排列，就像50个里程碑，帮助读者建立一个基本的心理历史体系。同时，它涵盖了广泛的主题，包括生理心理学、行为心理学、社会心理学和认知心理学。这本书让您了解心理学如何影响我们每个人的生活。如果你对与记忆、抑郁、面盲、自闭症、自由意志、分离焦虑、偏见、从众、服从权威等相关的问题感兴趣，那么在本书中你会看到心理学家对这些话题的各种看法做出的假设和验证。你会对自己和他人所做的决定和行动有一种启蒙感。没有行话，实验的精髓以通俗易懂的语言和故事呈现。非常适合对心理学有兴趣的学生和大众。有趣。新颖的布局和后现代主义、夸张、不拘一格的插图，结合生动的文字，让心理学一点也不枯燥。（见内页显示）设置目录薛定谔的猫介绍61。早期实验：公元前430-1307年8大约公元前430年，空气被认为是“物质”吗？--恩培多克勒大约公元前240年，为什么浴缸会溢出？--阿基米德大约公元前230年地球是如何测量的？--埃拉托色尼1021光是如何传播的？——海士木1307彩虹的颜色从何而来？--弗赖贝格的狄奥多里克2。启蒙时代：1308-1760261581磁北极在哪里？--诺曼1587大球和小球：谁下得更快？——伽利略1648山顶空气稀薄吗？--帕斯卡1660轮胎为什么要充气？--博伊尔1672“白色”是一种颜色吗？--牛顿1676光速有限制吗？--罗马1687“苹果砸头”的故事是真的吗？--牛顿1760冰……很热？--布莱克3。更广阔的领域：1761-1850521774你能称出世界的质量吗？--Makilli1798你能（没有山的帮助）称量世界的质量吗？--卡文迪许1799没有电池？--伏特1803光能互相干扰吗？——杨1820磁能发电吗？--奥斯特和法拉第1842声音可以拉伸吗？--多普勒1843加热水需要多少能量？——焦耳1850光在水中走得更快吗？——菲索和福柯4。光、射线和原子：1851-1914781887什么是以太？——迈克尔逊和莫利1895年的X射线是如何被发现的？-伦琴和贝克勒尔1897原子中有什么？--汤姆森1898镭是如何被发现的？-居里和居里夫人1899能量可以穿越太空吗？——特斯拉1905光速是恒定的吗？——阿尔伯特·爱因斯坦1908-1913为什么世界大多是空的？——卢瑟福等人1911年的金属在绝对为零时表现出什么特性？--Oe1911把头伸进云端能拿诺贝尔奖吗？--威尔逊1913如何测量粒子携带的电荷？——米利根和弗莱彻1914量子力学比我们想象的更奇怪吗？--弗兰克和赫兹5。物质深处：1915—19391141915重力与加速度有关吗？——阿尔伯特·爱因斯坦1919你能把铅变成金吗？--卢瑟福1919爱因斯坦的理论能被证明吗？--Eddigto等人。1922粒子会旋转吗？——斯特恩和格拉赫1923-1927年的粒子会波动吗？——戴维森和格柏1927一切都不确定？——海森堡1927-1929宇宙为什么会膨胀？——弗里德曼1932反物质真的存在吗？——安德森1933年，重力如何构建银河系？--茨威基1935薛定谔的猫是死是活？——薛定谔1939年如何利用核物理知识制造原子弹？——西拉德和费米6。横跨宇宙：1940-20091501956明星诞生了？——谭等人1965年的宇宙大爆炸是否留下了回味？——彭齐亚斯和威尔逊1967小绿人真的存在吗？--贝尔1998宇宙在加速吗？--珀尔马特1999我们为什么在这里？——里斯等人。2007我们是宇宙中唯一的智慧生物吗？——Poehler等人。2009我们能找到希格斯玻色子吗？——希格斯等人。“巴甫洛夫的狗”介绍61。开始时间：1848-191981881蚯蚓有智力吗？--达尔文101896人能生活在一个颠倒的世界里吗？--斯特拉顿131898你的猫有多聪明？--桑代克161901巴甫洛夫敲钟了吗？——巴甫洛夫191910你能想象派克番茄吗？--MaryChevWetPecky222。行为主义的挑战：1920-1940261920小艾伯特怎么了？——沃森和雷纳281927你还在为未完成的工作而烦恼吗？——布尔玛·蔡加尼克311932你擅长讲故事吗？——巴特利特341938动物如何学习？--斯金纳371939心理学能提高生产力吗？——罗斯利斯伯格和狄克逊401939如何民主治理？——勒温等人。433。研究领域的扩展：1941-1961461948老鼠可以认知地图吗？——托尔曼481952你在想什么，孩子？——皮亚杰511953那是什么声音？——海勒和伯格曼541956末日快到了吗？——费斯廷格等人。571956你会屈服于同侪压力吗？--芦601959婴儿如何发展依恋？——哈洛和齐默尔曼641960视觉短期记忆有多短？--斯珀林671961侵略是习得的吗？——班杜拉等人。701961想加入我们的“帮派”吗？——谢里夫等人。734。心智、大脑和其他：1962-1970761963你什么时候停下来？——米尔格拉姆781963瞎子还能看见吗？——格雷戈里和华莱士811965眼睛真的是心灵的窗户吗？--赫斯841966博士，你确定吗？——霍夫林等人。871966你是太空入侵者吗？--费利佩和萨默901967如果大脑被切成两半怎么办？——加扎尼加和斯佩里931968旁观者为何观看？——达利和拉坦961968会实现吗？——罗森塔尔和雅各布森981970年的婴儿在“不熟悉的情况”下会做什么？——安斯沃思和贝尔1015。认知革命：1971-19801041971好人会变坏吗？--津巴多1061971你能选出最合乎逻辑的答案吗？——沃森和夏皮罗1101973专业医生能分辨“真假精神病”吗？——罗森汉1131973年的奖励真的有效吗？——勒波尔等人。1161974你的记忆力有多准确？--洛夫图斯1191974如何做出艰难的决定？——特沃斯基和卡尼曼1221974你会因为害怕而爱上一个人吗？--达顿和艾伦1251975狗会抑郁吗？——米勒和塞利格曼1281976你能用眼睛听到吗？--麦格克和麦克唐纳1311978失去半个世界是什么感觉？——爱德华多·比查克1346。意识内：1981―1361983自由意志真的自由吗？——利贝特等人。1381984“熟”真的能产生“巧”吗？——贝瑞和布罗德本特1421985自闭症儿童的世界是什么样的？——巴伦-科恩等人。1451988祷告能治病吗？-伯德1481993你脸盲了吗？--麦克尼尔和沃灵顿1511994ESP真的存在吗？--Bum和汉诺威1541995为什么你看不出区别？——西蒙斯和莱文1571998这只假手是你的吗？--Cotatii和Haggard1602000为什么我们不能挠痒痒？——布莱克莫尔1632001你能尝到数字7的味道吗？——拉马钱德兰和哈伯德1662007怎样才能在虚空中旅行？——伦根哈格等人。169精彩的原文试读如何测量粒子携带的电荷？——测量电子1897年，约瑟夫·约翰·汤姆森发现了电子，并测量了电子的荷质比，但当时没有人知道电子的确切质量和电荷，所以如果我们能测量出电子所携带的电荷，我们可以计算它的质量。RoertMillika于1910年成为芝加哥大学的教授，但在此之前，他已经开始了自己的油滴实验。在研究生HarveyFletcher的帮助下，Millika设计并搭建了这个实验装置，其原理其实很简单。测量微量电量-科学家使用香水喷雾器将微小的油滴喷入观察室上方的容器中，然后用显微镜观察油滴在空气中下落的速度。然后，他们将一束X射线射入容器，使容器内的部分空气电离，剥离一些空气分子的电子，并将它们变成带正电的离子。如果电离的分子与油滴碰撞，正电荷就会转移到油滴上。这不会影响地球对液滴的引力，但下一步，科学家们会对容器施加电场。观察室上下各有一块金属板，可施加最高5300V的电压。下面的金属板是正极，上面是负极。电场对油滴施加一个与重力方向相反的力，将其向上推离正极板并朝向负极板。研究人员可以观察液滴是继续下落、保持静止还是向上移动，并测量它的移动速度。研究人员不知道每滴油携带多少电荷，但他们推测应该有一个基本的电荷单位，因此每滴油应该携带该基本单位的倍数——可能是2或4次。或5次。他们知道空气的粘度、每次测试的温度以及粘度对极小液滴的不同影响。因此，根据油滴下落的速度，可以计算出每个油滴的有效重量。电场-研究人员随后打开电路并仔细调整电压以保持液滴悬浮在空气中。这项工作进展缓慢且极其困难。在实验中，他们一共研究了58个油滴，有时单个油滴需要观察5小时。当油滴保持悬浮状态时，其重力正好等于电场力，可以从此时的电压计算得出。知道油滴的重量，就可以计算出它携带的电量。研究人员随后提高电压并观察液滴“掉落”。根据油滴的移动速度，可以再次检查其电量。结合多次实验的计算结果，他们最终得出结论，电荷的基本单位一定是1.592×10-19C——我们今天认识的数值是1.602×10-19C，这是密立根和弗莱彻的结果该值的误差小于百分之一。这个误差的原因很可能是由于他们使用的空气粘度系数的偏差。发现-这个结果很重要，有几个原因。首先，它证实了电荷由离散的基本单位组成，而不是像爱迪生和其他人所假设的那样是连续变量。其次，如果这个值是电的最小基本单位，那么它一定是单个电子所携带的电量。第三，它帮助我们测量了以意大利科学家AmedeoAvogadro命名的阿伏伽德罗常数。1811年，阿伏伽德罗提出，在给定的温度和压力下，任何气体的体积与其所含粒子（原子或分子）的数量成正比。阿伏伽德罗常数的值为6×1023，即0.035盎司（约1克）0.42盎司（约12克）碳、0.52盎司（约15克）氧或1.98盎司（约56克）铁中所含原子或分子的数量。密立根在计算最终结果时排除了大约一半的实验数据，引发了一些争议。这种数据篡改是不明智的，最终可能导致彻头彻尾的学术欺诈。事实上，这些数据不会改变密立根的计算，反而会增加整个实验的统计误差。不难想象，通过显微镜观察油滴的繁琐繁琐工作主要由研究生哈维·弗莱彻承担，但在一个在一项不同寻常的协议中，他与密立根达成默契：密立根将拥有该论文的专有权，而Mr.Letcher是另一篇相关论文的唯一作者，他的博士论文。结果，弗莱彻获得了博士学位。而密立根获得了1923年的诺贝尔物理学奖。密立根不相信爱因斯坦在1905年的论文中提出的光电效应，他做了很多困难的实验来证明爱因斯坦是错的，但结果适得其反。他说：“我花了十年时间试图推翻爱因斯坦在1905年提出的方程，结果适得其反。到了1915年，我不得不承认爱因斯坦的理论是正确的，尽管它看起来很不合理。”你什么时候停下来？——米尔格拉姆的实验耶鲁大学心理学教授斯坦利·米尔格拉姆(StaleyMilgram)想了解受试者对权威的服从程度。他受到查尔斯·珀西·斯诺(CharlePercySow)在1961年发表的声明的启发：“贪婪的罪行更多地是由‘服从’而不是‘抵抗’来犯下的。”二战期间，数以百万计的无辜者在大屠杀和集中营毒气的命令下死去，这是一个令人痛心的事实。“老师”和“学生”-米尔格拉姆邀请40名受试者参加一项学习实验，表面上是为了测试惩罚对记忆的影响。每个受试者在耶鲁实验室遇到了另一个人，一个穿着灰色实验室外套的冷漠、严肃的研究员。研究人员向他们解释了实验过程，起初他们需要从帽子中抽签来确定谁是“老师”，谁是“学生”。事实上，彩票是预先操作的，所有的笔记都是“老师”，所以被抽中的对象总是“老师”。然后，“老师”会看到“学生”被绑在椅子上，电极附在学生的手腕上。如果“老师”对此提出质疑，研究人员解释说：“虽然电击会引起疼痛，但不会对人体造成永久性伤害。”“老师”随后被带到另一个房间，只能通过麦克风和耳机与“学生”交流。在记忆力测试中，“老师”读取一系列匹配的单词，后面跟着一个单词和四个选项，“学生”必须选择正确的匹配选项。如果“学生”正确回答，“老师”继续到列表中的下一个单词。如果“学生”回答错误，“老师”会拨动开关，对“学生”施加电击。一排排了30个开关，“老师”开始按第一个，“学生”每犯错，就向上移动一个开关。他们什么时候停止？-第一次电击只有15伏（“轻微电击”），但随后的电压升高了-30伏、45伏、60伏，一直到420伏（“危险的重电击”），最高的是450伏（简单标记为“XXX”）。实验开始前，为了让“老师”相信发电机的真实性，研究人员对“老师”施加了45伏的样品电击。事实上，“学生”是Milgram的同事——一名47岁的受过培训的会计师——“电击发生器”是假的，他没有受到任何真正的电击。“学生”一直在回答问题，大部分是错误的，一直到300伏。此时，“老师”通常会向研究人员请教，研究人员要求他们等待十秒钟，然后再施加下一个更高的电击。没多久，“老师”又会问要不要继续做实验。研究人员礼貌而坚定地提出一系列建议：1。请继续。2。实验需要您继续。3。你必须继续。4。你别无选择，你必须继续。你认为有多少“老师”会拒绝继续虐待？你可能认为大多数人会立即拒绝它，但一组心理学家预测，在最坏的情况下，有3%的受试者会将实验进行到最后。但实际上，在300伏之下，没有一个“老师”停下脚步，超过26人坚持到了450伏的最高电压。随着每一个实验的进行，所有的“老师”都大汗淋漓，瑟瑟发抖，瑟瑟发抖，呻吟着，指甲扎进掌心，14人因为太紧张而放声大笑。责任？-以上一系列实验的惊人结果令人发人深省。21世纪，纳粹集中营的许多狱警仍然因战争罪被捕受审，但他们只是听从命令吗？许多国家的士兵因犯下骇人听闻的暴行而被起诉——包括强奸和杀害无辜平民——他们只是服从上级的命令吗？如果是这样，这是否免除了他们对他们所做的事情的责任？这个问题仍然存在很大争议。...
2022-04-17
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高中化学实验ppt模板免费版
编辑点评：高中化学实验t模板是一套实用化学实验t模板，由24张蓝色灰色搭配的扁平化幻灯片图表制作，使用了烧饼、滴管、试管等化学实验仪器作为背景图片。适用于化学实验教学，教学科研等场景。高中化学实验t模板预览图化学实验的常用器材1、铁架台：用于固定和支持各种仪器，一般常用于过滤、加热等实验操作2、烧杯：①溶解固体物质、配制溶液，以及溶液的稀释、浓缩②也可用做较大量的物质间的反应3、量筒：量度液体体积4、集气瓶：用于收集或贮存少量气体，也可用作部分反应的反应容器5、试管：①少量试剂的反应容器②也可用做收集少量气体的容器③或用于装置成小型气体的发生器6、试管夹：用于夹持试管7、玻璃棒：用于搅拌、过滤或转移液体8、酒精灯：用于加热9、胶头滴管：胶头滴管用于吸取和滴加少量液体10、滴瓶：滴瓶用于盛放液体药品11、广口瓶：（内壁是磨毛的）常用于盛放固体试剂，也可用做集气瓶12、细口瓶：用于存放液体试剂的玻璃器皿13、烧瓶：有圆底烧瓶，平底烧瓶①常用做较大量的液体间的反应②也可用做装置气体发生器14、锥形瓶：①加热液体，②也可用于装置气体发生器和洗瓶器③也可用于滴定中的受滴容器。15、蒸发皿：通常用于溶液的浓缩或蒸干。16、漏斗：用于向试管、酒精灯等添加液体。有普通漏斗、分液漏斗（可以控制流速）和长颈漏斗化学药品取用规则1、药品的存放：一般固体药品放在广口瓶中，液体药品放在细口瓶中（少量的液体药品可放在滴瓶中），气体放在集气瓶中用玻璃片盖住。特殊的如金属钠存放在煤油中，白磷存放在水中2、药品取用的总原则①取用量：按实验所需取用药品。如没有说明用量，应取最少量，固体以盖满试管底部为宜，液体以1~2mL为宜。多取的试剂不可放回原瓶，也不可乱丢，更不能带出实验室，应放在另一洁净的指定的容器内。②“三不”：任何药品不能用手拿、舌尝、或直接用鼻闻试剂（如需嗅闻气体的气味，应用手在瓶口轻轻扇动，仅使极少量的气体进入鼻孔）3、固体药品的取用①粉末状及小粒状药品：用药匙（没有时用V形纸槽代替）②块状及条状药品：用镊子夹取4、液体药品的取用①液体试剂的倾注法：取下瓶盖，倒放在桌上，（以免药品被污染）。标签应向着手心，（以免残留液流下而腐蚀标签）。拿起试剂瓶，将瓶口紧靠试管口边缘，试管倾斜，缓缓地注入试剂，倾注完毕，盖上瓶盖，标签向外，放回原处。②液体试剂的滴加法：滴管的使用：a、先在液体外挤压出滴管中的空气，后伸入液体吸取试剂、滴入试剂时，滴管要保持垂直悬于容器口上方滴加c、使用过程中，始终保持橡胶头在上，不能倒置或横放，以免胶头被试剂腐蚀d、滴管用毕，立即用水洗涤干净（滴瓶上的滴管除外）e、胶头滴管使用时千万不能伸入容器中或与器壁接触，否则容易造成滴管头破裂有趣又好看五大化学实验1.铁棒与硫酸铜原理：将除锈处理后的铁棒放入硫酸铜溶液中，铁单质比铜更加活泼，置换出来的铜形成漂亮的松散沉淀。溶液原本是蓝色的（水合铜离子颜色），随着反应进行，蓝色逐渐变淡。铜离子本身并没有蓝色，无水硫酸铜是白色粉末。水溶液中蓝色的是六水合铜离子。2.暗之柱原理：黑咖啡可不会变成这东西。杯中是对硝基苯胺和浓硫酸的混合物，加热后发生非常复杂的反应――事实上，我们还不完全清楚反应的详细过程。最后得到的黑色泡沫物原子比例为C6H3N1.5S0.15O1.3，几乎肯定是对硝基苯胺交联后的多聚物。整个反应有时被称为“爆炸式聚合”。膨胀成这么大这么长是反应生成二氧化碳等气体的功劳。这个反应是70年代NASA研究者发现的，他们当时考虑过把它用作灭火剂――因为生成的黑色泡沫状物非常稳定，隔热性能也极好。3.在一个200毫升的烧杯中投入5克左右的白糖，再滴入几滴经过加热的浓硫酸，顿时白糖就变成一堆蓬松的“黑雪”，在嗤嗤地发热冒气声中，“黑雪”的体积逐渐增大，甚至满出烧杯。白糖顿时变成了‘黑雪”。4.滴水生火过氧化钠和水反应产生氧气并放出大量的热，使白磷着火生成大量的五氧化二磷白烟。操作：在600毫升烧杯的底部铺一层细砂，砂上放一个蒸发皿。取2克过氧化钠放在蒸发皿内，再用镊子夹取2块黄豆大小的白磷，用滤纸吸去水分后放在过氧化钠上。用滴管向过氧化钠滴1～2滴水，白磷便立即燃烧起来，产生浓浓的白烟.5.液中星火高锰酸钾和浓硫酸接触会产生氧化性很强的七氧化二锰，同时放出热量。七氧化二锰分解出氧气，使液中的酒精燃烧。但由于氧气的量较少，只能发出点点火花，而不能使酒精连续燃烧。操作：取一个大试管，向试管里注入5毫升酒精，再沿着试管壁慢慢地加入5毫升浓硫酸，不要振荡试管。把试管垂直固定在铁架台上。这时，试管里的液体分为两层，上层为酒精，下层为浓硫酸。用药匙取一些高锰酸钾晶体，慢慢撒入试管，晶体渐渐落到两液交界处。不久，在交界处就会发出闪闪的火花。如果在黑暗的地方进行，火花就显得格外明亮。注意事项：高锰酸钾的用量不可过多，否则，反应太剧烈，试管里的液体会冲出来。...
2022-04-10
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计算机组成原理与系统结构实验指导书第2版pdf高清版
编辑点评：计算机组成原理与系统结构实验指导书第二版免费下载十二五普通高等教育本科国家级规划教材配套参考书，高等学校本科计算机类专业应用型人才培养研究，项目规划教材书籍，计算机组成原理与系统结构实验指导书第二版df电子版免费下载。计算机组成原理与系统结构实验指导书第二版图片预览图书特色以两个计算机实例的硬件设计与实现，系统地涵盖了计算机指令系统设计、各部件硬件结构设计、指令执行、CPU设计、整机设计等计算机组成原理的知识，并明确地通过实验项目逐步加以实现。实验项目设计由简至繁，由部件实验到整机实验，逐步扩展与深入，直至实现一个完整的CISCCPU和RISCCPU.按照“概述一指令系统一实验平台硬件系统-实验平台软件系统及工具一实验项目"的思路组织内容，使读者能够按照“了解概况一了解目标一熟悉工具一深入实现”的路径完成课程学习，适合教师教学与学生自学。目录大全前言上篇简单CISC模型计算机实验实验系统概述1.1系统的功能特点1.2技术指标指令系统2.1指令格式框架2.2寻址方式2.3指令系统设计2.4程序设计实验系统硬件构成3.1总框图及总线概述3.2运算器部件3.2.1运算器及进位和零标志控制电路3.2.2移位器及其控制电路3.2.3寄存器部件的组成3.3存储器部件3.4输入输出单元3.4.1输人单元3.4.2输出单元3.4.3手动单元3.5中断控制3.6控制器部件3.6.1控制器部件的组成3.6.2微指令格式3.6.3模型机结构举例3.6.4微程序设计实验系统基本操作说明4.1实验系统硬件的基本操作4.2实验系统软件的功能及操作……教学实验项目实验一算术逻辑运算实验实验二运算器进位控制实验实验三移位控制实验实验四存储器读／写实验实验五总线数据传送控制实验实验六微码的装入及执行实验七简单模型机设计与实现实验八带移位功能的模型机设计与实现实验九具有中断功能的模型机设计与实现实验十复杂模型机的设计与实现扩展接口实验实验十一外接并行口实验实验十二外接定时计数器实验扩展可编程逻辑设计实验7.1可编程逻辑器件简介7.2实验项目实验接线图及芯片资料下篇基于FPGA的典型RISC实验计算机硬件设计、FPGA与HDLMIPS体系结构与指令系统VeriIogHDL基础实验系统系统开发平台实验项目附录实验报告模板参考文献内容简介《计算机组成原理与系统结构实验指导书（2版）》是与“计算机组成原理”课程及其主教材《计算机组成原理与系统结构》（2版）配套的实验教材。《计算机组成原理与系统结构实验指导书（2版）》共分上、下两篇：上篇为简单CISC模型计算机实验，主要以“Yy―z02计算机组成原理实验系统”为实验平台，引导读者使用微程序设计方法完成指令系统的实现，含14个实验项目；下篇是典型RISC计算机实验，主要以“DigiletNexy3”FPGA开发板为实验平台，以MIPS架构cPu为模型，引导读者逐步设计实现一个单周期的MIPScPu，含10个实验项目。上、下篇均按照概述、指令系统、硬件系统、开发软件平台和实验项目五部分来组织，使读者能够按照“了解概况一了解目标一熟悉工具一深入实现”的路径完成课程学习。...
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大学计算机上机实验指导与测试第6版pdf
编辑点评：吸纳近几年以计算思维为提高数学实效，培界学生计算机实践、逐算思维和解决问题的能力，适用于普通高等学校大学计算机基础第一门课程的教学。全书分为三篇：实验篇、测试篇和补充篇。实验篇根据教学要求安排了丰富实用的实验，共8个单元23个实验，以提高学生的基本操作技能和应用能力。大学计算机上机实验指导与测试第6版图片预览图书亮点《大学计算机上机实验指导与测试（第6版）》分为实验篇、测试篇和补充篇三个部分。《大学计算机上机实验指导与测试（第6版）》配套教学资源丰富，主要包括电子课件、测试系统、国家精品课程教学网站等。内容简介《大学计算机上机实验指导与测试（第6版）》是与龚沛曾、杨志强主编的《大学计算机》（第6版）配套使用的上机实验指导与测试，是在第5版基础上，吸纳近几年以计算思维为切入点的教学改革成果修订而成的。《大学计算机上机实验指导与测试（第6版）》的目标是提高教学实效，培养学生计算机实践、逻辑思维和解决问题的能力，适用于普通高等学校大学计算机基础第一门课程的教学。全书分为三篇：实验篇、测试篇和补充篇。实验篇根据教学要求安排了丰富实用的实验，共8个单元23个实验，以提高学生的基本操作技能和应用能力。测试篇与教材同步安排了10个单元的基本概念和综合应用的测试，以巩固和综合应用所学的内容。补充篇是为兼顾不同高校的教学需要而增加的，是第6版主教材中没有的内容。《大学计算机上机实验指导与测试（第6版）》可作为大学计算机基础课程的辅导教材使用。目录大全实验篇1操作系统基础实验实验一Widow7的基本使用实验二文件和磁盘的管理2电子文档实验一Word文档的基本操作和排版实验二表格和图文混排实验三幻灯片中动画技术、超链接技术和多媒体的使用3电子表格软件实验一公式和函数实验二数据图表化实验三数据管理4数据库技术基础实验一表的建立和维护实验二SELECT命令和创建查询5计算机网络基础与应用实验一信息浏览和检索实验二网页设计实验三We服务器的配置和使用6多媒体技术基础实验实验一Flah基本动画制作实验二Flah综合动画制作7C/C++程序设计实验一VC开发环境和编程基础实验二顺序结构程序设计实验三选择结构程序设计实验四循环结构程序设计8VB．NET程序设计实验一VB．NET环境和可祝化编程基础实验二顺序结构程序设计实验三选择结构程序设计实验四循环结构程序设计测试篇9计算机文化和计算思维10计算机系统11操作系统12数制和信息编码13数据处理14数据库技术基础15信息浏览和发布16算法和程序设计17C/C++程序设计18VB．NET程序设计补充篇19Flah动画制作19.1Flah动画基础19.1.1动画基本概念19.1.2Flah的界面组成19.1.3基本图形的绘制19.1.4Flah基本术语19.2基本动画制作19.2.1时间轴操作19.2.2图层操作19.2.3Alha通道应用19.2.4添加音效19.3综合应用和发布19.3.1综合应用19.3.2输出20VB.NET程序设计初步20.1可视化程序设计基础20.1.1引例20.1.2程序结构和编码规则20.1.3VB.NET集成开发环境20.1.4面向对象基础20.1.5基本控件20.2VB.NET语言基础20.2.1数据类型、变量和常量20.2.2运算符和表达式20.2.3输入输出20.3控制结构20.3.1顺序结构20.3.2选择结构20.3.3循环结构20.4初等算法实现20.4.1求最大值与最小值20.4.2求最大公约数20.4.3求素数20.4.4部分级数和20.4.5枚举法20.5程序调试20.5.1错误类型20.5.2调试和排错精彩试读本书是与龚沛曾、杨志强主编的“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材《大学计算机》（第6版）配套的辅导教材，根据教育部高等教育司提出的以计算思维为切入点的大学计算机课程教学改革精神，本书在原有基础上进行了梳理、精简和更新，增加了程序设计实践的训练，可使得学生在应用软件使用和程序设计两方面能力都得到锻炼和提升。为了兼顾不同高校教学的需要，本书补充了Flah动画制作和VB.NET程序设计初步，全书分为三篇：实验篇、测试篇和补充篇。实验篇安排了8个单元23个丰富实用的实验，以提高学生的基本操作技能、应用能力和程序设计能力.测试篇安排了10个单元的测试，以巩固所学知识.补充篇考虑到不同高校对第5版教材使用的习惯，以及程序设计开发环境的需要，补充了Flah动画基础和VB.NET程序设计初步；而相应的实验和概念测试在实验篇和测试篇中列出.在实施实验环节时，教师可根据学生的情况做适当调整，基本技能训练可以自主学习和实验驱动讲解相结合；重点在电子表格、数据库命令、网页设计和程序设计编程和调试，以提高教学效率和质量。全书由龚沛曾、杨志强主编，参加编写的人员有肖杨、朱君波和李湘梅，原教材编者还有杨振山、陆慰民、孙丽君、陆有军等。高枚、丛培盛、许兰兰等教师对全书的修改提出了许多宝贵建议，在此一并表示感谢！深深感谢国内各高校的专家、同仁、一线教师长期以来对我们工作的信任和支持，感谢高等教育出版社理工事业部计算机分社的领导和编辑对本书的出版给予了大力的支持和帮助。...
2022-04-10
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《现代食品微生物学实验技术》PDF高清文字版本|百度网盘下载
理论来源于实践，又应用到实践中去。为了加强理论在实践中的应用，验证、巩固和加深理解专业理论课的知识，熟悉和掌握实验和操作技能，培养学生理论联系实际，独立分析问题和解决问题的能力，进一步启发和提高学生的创新意识和创新能力，尤其为了满足教学、科研和生产实践的需要，更好地配合《食品微生物学》实验教学的改革和课程建设，我们编写了这本《现代食品微生物学实验技术》教材。这部教材是编著者根据自己20年讲授《食品微生物学》课程的经验与科研实践，在2000年编著的《食品微生物学实验指导》及2004年主编出版的《现代食品微生物学》(2004年12月被评为北京市高等教育精品教材)基础上，借鉴了近年来国内外同类实验教材的优点，参考大量较先进的微生物实验技术，编撰的配套教材。本书可作为高等院校食品科学与工程专业的教科书，也可作为其他相关专业如食品质量与安全、制药工程、制剂专业的教科书和发酵工程、生物化工本科生的参考书，以及食品相关企业、食品卫生检验部门的参考书。同时也可作为从事食品微生物和发酵工作者的必备资料。本教材在编撰过程中突出以下特点：1.在编排形式上力求创新。本教材从总体上分为两篇。第一篇ldquo现代食品微生物学基础实验rdquo介绍《普通微生物学》课程的基本实验技术，第二篇ldquo现代食品微生物学应用实验rdquo介绍《食品微生物学》课程的应用实验技术。以上内容共编写54个实验，每个实验相对独立，可供全国各大院校相关专业酌情选做。该教材将两门课程的实验教学内容有机结合起来，使前后内容融会贯通，目的是使学生更清晰地掌握食品微生物的基础理论和基本实践技能。并使编排形式紧凑、简练，写作思路统一，书写格式一致，编写成系统、连贯、实践性强、教学效果较好的实验系列。同时在内容取舍和编排上突出重点，尽量删除陈旧的内容。2.在内容上有所更新。在整个编撰过程中，以ldquo基本rdquo和ldquo新rdquo为原则，力图使本书既具有较系统的食品微生物学基础实验内容，注重基本实验技能的训练，又具有较新的食品微生物学检测技术、食品微生物的分离纯化和鉴定技术、发酵食品的制备技术、食品加工与保鲜技术、现代分子微生物学实验方法等。并将有关食品微生物学方面的最新理论、新技术、新成果、发展新动态融入教材的每一实验中，使学生便于了解本学科的前沿发展，并尽力做到理论与生产实践相结合，验证性实验与综合性、设计性实验相结合，体现课程改革的精神。目的是培养和造就一批ldquo厚基础、强能力、高素质、广适应rdquo的生产型创新人才。此外，该部教材有关微生物的学名不仅得到了前后统一，而且根据近年来采理论来源于实践，又应用到实践中去。为了加强理论在实践中的应用，验证、巩固和加深理解专业理论课的知识，熟悉和掌握实验和操作技能，培养学生理论联系实际，独立分析问题和解决问题的能力，进一步启发和提高学生的创新意识和创新能力，尤其为了满足教学、科研和生产实践的需要，更好地配合《食品微生物学》实验教学的改革和课程建设，我们编写了这本《现代食品微生物学实验技术》教材。这部教材是编著者根据自己20年讲授《食品微生物学》课程的经验与科研实践，在2000年编著的《食品微生物学实验指导》及2004年主编出版的《现代食品微生物学》(2004年12月被评为北京市高等教育精品教材)基础上，借鉴了近年来国内外同类实验教材的优点，参考大量较先进的微生物实验技术，编撰的配套教材。本书可作为高等院校食品科学与工程专业的教科书，也可作为其他相关专业如食品质量与安全、制药工程、制剂专业的教科书和发酵工程、生物化工本科生的参考书，以及食品相关企业、食品卫生检验部门的参考书。同时也可作为从事食品微生物和发酵工作者的必备资料。本教材在编撰过程中突出以下特点：1.在编排形式上力求创新。本教材从总体上分为两篇。第一篇ldquo现代食品微生物学基础实验rdquo介绍《普通微生物学》课程的基本实验技术，第二篇ldquo现代食品微生物学应用实验rdquo介绍《食品微生物学》课程的应用实验技术。以上内容共编写54个实验，每个实验相对独立，可供全国各大院校相关专业酌情选做。该教材将两门课程的实验教学内容有机结合起来，使前后内容融会贯通，目的是使学生更清晰地掌握食品微生物的基础理论和基本实践技能。并使编排形式紧凑、简练，写作思路统一，书写格式一致，编写成系统、连贯、实践性强、教学效果较好的实验系列。同时在内容取舍和编排上突出重点，尽量删除陈旧的内容。2.在内容上有所更新。在整个编撰过程中，以ldquo基本rdquo和ldquo新rdquo为原则，力图使本书既具有较系统的食品微生物学基础实验内容，注重基本实验技能的训练，又具有较新的食品微生物学检测技术、食品微生物的分离纯化和鉴定技术、发酵食品的制备技术、食品加工与保鲜技术、现代分子微生物学实验方法等。并将有关食品微生物学方面的最新理论、新技术、新成果、发展新动态融入教材的每一实验中，使学生便于了解本学科的前沿发展，并尽力做到理论与生产实践相结合，验证性实验与综合性、设计性实验相结合，体现课程改革的精神。目的是培养和造就一批ldquo厚基础、强能力、高素质、广适应rdquo的生产型创新人才。此外，该部教材有关微生物的学名不仅得到了前后统一，而且根据近年来采。链接：htt://a.aidu.com//16E2--20Jx_tCqB7TDA...
2023-02-04
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构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)|百度网盘下载
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2022-04-02
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石头汤实验：文化隔阂为什么如此顽固(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)|百度网盘下载
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2022-04-02
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《石头汤实验：文化隔阂为什么如此顽固》|百度网盘下载
作者：(美)黛博拉·唐宁·威尔逊出版社：新华出版社格式:AZW3,DOCX,EPUB,MOBI,PDF,TXT石头汤实验：文化隔阂为什么如此顽固试读：版权信息书名：石头汤实验：文化隔阂为什么如此顽固作者：（美）黛博拉·唐宁·威尔逊排版：JINANENPUTDATA出版社：新华出版社出版时间：2017-08-01ISBN：9787516634011本书由新华出版社授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。—·版权所有侵权必究·—引言浪漫主义课堂善用健康的感官，我们自己就是最精密的科学仪器。——歌德2008年春，我组织学生开展了一项文化模拟实验。这是一个参与性质的科学研究项目，旨在揭示新建群体内部文化的形成过程以及群体内各成员之间达成共识的方式。作为一名研究人员，我希望看到学生对其所属群体的认同，看到各群体创造并阐释他们的文化传统和文化素材，看到各群体在交往互动中相互借鉴、相互适应。虽然项目开始之前我也看过一些相关的研究文献，但是参与者们在实验过程中所表现出来的极大的情感投入还是让我深感意外。此外，同样出乎我意料的结果还包括：在实验初始阶段即形成了明确的群体内外界限，界限遭到破坏以后各群体之间的协商谈判颇具复杂性与激烈性，以及对“原始”群体的认同感在模拟阶段过后很长一段时间内仍然继续存在。随着实验项目的逐渐展开，活动中出现了偷窃、舞弊、说谎、阴谋、背叛等始料未及的负面行为，把实验引向了我起初完全没有预料到的境地。当然，群体之间的竞争也让我疲于奔命，不仅使我的观察视角发生了偏离，更使不偏不倚的客观分析成为一项不可能完成的任务。我写作本书主要有三个目的。首先，我提供了小规模群体文化起源的第一手资料，即实验项目中的集体叙事过程，这是一个创造性的意义构建过程，包括持续不断的磋商与和解，以及新构建的和业已掌握的符号系统与实践之间的不断同步。其次，我按照时间先后顺序记录了浪漫主义科学这一教学模式和研究策略的实施过程。第一部分对其进行了较为详细的描述。浪漫主义科学主要强调参与者的切身体验，研究者在探究与他人关系这一新领域时，需将其掌握的“科学知识”与其情感相结合。这里需要注意的是，这些情感并非居于次要地位或者以辅助形式存在，而是我们认知过程及交流过程中的关键因素。第三，我在书中分享了自己对社会模拟实验的一个新认识—此类实验是社会科学领域教学和研究的有力工具，它不仅能够帮助44个人迅速、高效地建立起极富意义的人际关系，还能激发出高校课堂极为罕见的情感投入。模拟实验一旦开始，实验就不再仅仅是一个游戏，而是变得日益真切起来，参与者能够从中得出适用于实验之外的结论并将其应用于真实的日常生活中。学生们的叙述贯穿整本书，读者可以从中清楚地发现，实验与“真实生活”之间的界限是十分模糊的。我认为，这种模糊性，对于那些想要深入了解高等教育领域学习与发展议题的学者来说，具有非常宝贵的启发意义。我在本书中使用了英国哲学家约翰·沃特金斯（JohW．N．Watki）在《忏悔有益于思想》一文中所提出的“忏悔方式”，“让读者在自然状态下重新思考自己的想法和观点”，而不是“抛出一系列命题和主张强迫读者接受”。换言之，学生的叙述和我自己的观察都只是在“讲故事”，从而给予读者较大的独立阐释空间。用歌德的话来说就是，允许读者“用自己的方式去发现别人已经发现的一切”。本书内容共计分成四大部分。第一部分“实验伊始”记录了模拟实验项目的组织工作及前三天的活动内容，在这一阶段，学生将学习掌握各自文化的表达工具和方式。第二部分“嫌隙渐生”按时间先后顺序记录了初始阶段的跨文化活动以及参与者为在文化活动中占据上风而做出的不正当行为。第三部分“自我辩护”主要描写了实验最后几天的内容，参与实验的每组成员都坚信自己具有优越性并对外界的评价充耳不闻。第四部分“无法和解”主要讲述了我们试图将共同经历模拟文化实验的学生们重新团结成一个班集体，但该尝试最终以失败告终。我们本以为实验结束之后会有四个星期的“善后”时间，在此期间，所有参与者可以一起总结、欣赏我们共同努力的成果，但是，我们的调停却造成了不同群体之间的进一步分化。因此，实验活动结束以后，我们至少可以得出两个确切的结论：一是我们的确创建了两个截然不同的文化群体；二是制造文化隔阂相对容易，但消除文化隔阂则是一项十分艰巨的任务。第一部分实验伊始基本原理本项实验的核心为人与文化之间的共建关系。在日常生活中，我们既是文化世界的组成部分，也是文化世界的创造者。通常情况下，我们是在不知不觉中完成这一过程的。但是，我想用一种有意识的方式来“创建文化”，记录文化的起源并结合理论知识对其创建过程进行多角度、多层次的描述。幸运的是，我在设计该主题论文研究时恰逢需要为学院规划跨文化交际方面的课程，为了解即将选修跨文化交际课程的学生以前都学过哪些相关的文化课程，我查阅了大量资料。结果发现，他们的知识结构均围绕着“我是文化的产物”这一主题展开，很少提及人类的日常活动是如何“创建文化”的。事实上，文化是双向互动的产物，但我们通常只强调文化对人的影响，而忽视了文化生成过程中每一个人所起到的作用。所以，我决定将选修该课程的本科生作为该研究项目的合作研究者，设计一个能将研究和教学结合起来的研究项目。我希望学生能够认识到，每个人都能通过自己的日常活动成为社会变革的有力推动者。浪漫主义科学及参与性研究在教学和研究工作中，我和比较人类认知学实验室的很多同事都遵循浪漫主义科学的相关理念。这一概念最初是由歌德提出的，之后在其他学者和研究人员的补充下得到了进一步的发展。我在教学和研究领域的灵感主要来源于此。歌德提出，在进行科学探究时，应有意识地将科学家的变化发展与我们对科学发现过程的理解相结合。在他看来，科学实验不仅是知识的源泉，还是一种艺术实践，能让我们的“感觉器官”得到不断的发展和完善。浪漫主义科学的特别之处主要在于其研究方法以及该研究方法所产生的知识或经验类别。它将科学发现定义为人类与自然之间合作的产物，是人类和谐参与自然现象发展的产物，其根本前提是善于思考的观察者与发展中的现象共处并在其发展过程中与之共同发展。与此同时，研究者的感知能力也通过这种同步发展得以塑造和提高。与传统的课堂相比，浪漫主义课堂让学生成为研究者，能让学生获得不一样的学习体验，因为在课业完成之后，学生所拥有的不再是单纯的事实罗列，而是真正的科学知识。奥地利哲学家鲁道夫·施泰纳（RudolfSteier）曾对歌德的科学论著进行过阐释，为当时较为激进的教育形式奠定了理论基础。今天，华德福学校的教育理念就秉承了施泰纳的参与性研究理论，学生可以通过“发现之旅”亲自参与到动态的发展过程中，最终获得相应的认知。在浪漫主义课堂上，学生不再只是对他人提出的科学假设进行评论和学习，而是通过一系列有序的实验将基本的观点变成直观的认识。研究设计我的第一项任务就是要创建合适的实验氛围，以便文化在可观察、可监控的情况下产生。整个研究过程为期10周，要具备较强的可操作性，并且能让文化尽可能自然地发生和发展。实验氛围应有利于鼓励学生自愿参与有趣的活动并不断提出一定的问题以促进创造性思维，同时应该能够提供足够的空间让这些创造性解决方案得以扎根和发展。据我所知，最能让人们有参与感的活动就是游戏，因为游戏可以让参与者在团体活动中拥有相应的身份和地位，参与者的行为会对结果产生直观的影响。游戏能够将玩家的注意力集中在相关任务或事件上，同时还能提供必要的规则或手段，以保证玩家成功参与游戏。于我而言，游戏更重要的一大优点是，它通常能够激发一系列的对话。社会模拟实验是一种特别的游戏方式，不仅具备游戏的上述特点，还能通过创建有效的合作关系让参与者投入自己的情感并使其相信自己在故事发展过程中起着重要的作用。我所设计的模拟游戏应该可以让我们保留“现实”文化工作中的很多因素，尤其是参与者之间自发的互动、无法预测的反应、文化产物及参与者之间关系的出现和演化等因素。与此同时，我希望我所设计的模拟游戏的各项参数和因素都是可控的，能够产生某些特定的文化现象供我观察，也能让我在必要的时候对游戏的发展方向进行适当的干预。文化是非常复杂和棘手的，必须选择合适的游戏才能实现一定程度的结构性、简单性和明确性，否则结果只能是模糊一团。最后，我选择了加利·舍茨（GarryShirt）设计的“巴法巴法”文化模拟游戏。过去三十多年来，该游戏作为提高人们跨文化交流敏感性的有效工具，在跨文化领域得以广泛运用，其理论基础是为参与者创造安全可控的环境供其体验文化跨界，让参与者对其感受进行思考和分析。该模拟实验能够有效规避跨文化体验在现实生活中有可能遇到的偏见及限制等问题。“巴法巴法”实验最初的设计方案是将参与者分成两组，每组用大约一个小时的时间来学习一整套不同的文化规范，然后两组成员进行短期交换，学习对方的文化。双方互换期间，要在不直接提问的前提下尽可能多地了解对方的价值观和习俗—这类似于我们去外国旅行时学习该国文化与风俗的实际情况。该实验中的两种文化大相径庭：阿尔法文化注重社区精神和分享，而贝塔文化则更加关注个人成就。因此，当小组成员对调时，巨大的文化差异会让他们对彼此产生很多误解。模拟游戏过程中，每个小组对对方都会有一些猜想，当两组成员聚在一起讨论其各自的体验时，这些猜想将会得以验证。虽然该游戏模式最初的设定是作为体验式教学的辅助工具而不是研究工具，但我还是从中看到了可以发展成小规模群体文化的“种子”（一些简单的规则和创造物）。该游戏的标准评估形式是对态度的转变进行回顾性阐释。“巴法巴法”游戏中，小组凝聚及态度转变的速度均十分惊人，但问题是游戏持续的时间太过短暂。当然，对于人员培训来说，该游戏具有非常高的效率。但对于研究来说，时间过短会极大地妨碍文化的形成与发展。要想解决文化的形成、延续和变化等相关问题，就必须延长“巴法巴法”游戏的持续时间。大学课程的强度为每周两次，可以保证学生有时间对其文化体验进行思考，在下一次上课之前能够充分思考前一次课上出现的问题并提出相应的解决方案。我打算放慢模拟游戏的进展速度，让两种不同的文化在一个学季的时间里逐渐演化和发展，使参与者对文化过程有一个更加深入而细致的了解。“巴法巴法”的游戏规则简单易学，为期半天的培训研讨会足以解决有可能出现的各种问题。但如果将社交互动的时间延长至10个星期，这些规则就远远不够用了，而这正是我所需要的，因为这种不足正好可以让我随着流程的逐渐展开对其进行必要的修改与添加，从而方便我们观察创造物的演化、社会规范形成的过程以及环境的变化。此外，延长版的“巴法巴法”游戏也使研究结构和研究内容变得更加丰富。随着模拟游戏的逐步展开及各种不同情况和问题的产生，我和学生可以进一步阅读和讨论相关的社会理论并运用这些理论来评测我们即时获得的游戏体验并帮助我们进行相应的分析。同时，延长后的游戏可以保证学生有足够的时间充分思考并详细记录他们每周的体验。学生们每周的现场记录和反思报告等记录文件构成了我的核心研究数据。学生记录者基于之前我对本科生的了解，我知道，要求他们以书面形式详细描述自己的体验，尤其是要求他们记录自己当时的所思、所想和所感，将非常有助于他们定义并评估自己在社交互动过程中所扮演的角色及所起到的作用，同时也能让他们更好地理解其参与对小组关系发展的影响。从这个角度来看，学生的现场记录是思考和反思的有效工具，因为这些文字不仅描述了记录者每天的体验、认识或感想，而且能够帮助学生将这些知识综合整理成连贯的叙事。我希望学生能够通过现场记录对模拟游戏的内容进行更加深入的思考，将课堂里发生的事件与现实生活中的体验结合起来，用记笔记和写报告这种参与方式对其所思、所想和所感进行更加深入而细致的挖掘与阐释。文化叙事理论受美国教育心理学家、认知心理学家杰罗姆·布鲁纳（JeromeBruer）、美国语言人类学家埃莉诺·奥克斯（EliorOch），以及社会文化人类学家詹姆斯·韦尔奇（JameWertch）等学者的启发，我认为文化起源可以被视为一个多元叙事过程。叙事理论与本项研究的基本论点具有高度的统一性；文化具有双向性，我们既是文化的创造者，也是文化的产物。我们记录的个人故事构成了社会叙事的一部分，反过来，社会叙事对我们能够书写出来的个人故事也有着深远的影响。布鲁纳认为，叙事是人类生活的一部分，与人类生活息息相关，它能帮助人类将单纯的实体存在转化成人类的切身体验。当我们讲述自己的个人故事时，我们的行为即与他人的行为产生联系并因此而变得有意义。此外，故事能够解决问题。布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》一书中写道：“叙事是教化人类错误与探索意料之外事情的途径，能够将人生厄运的共同形式常规化为各种类型—喜剧、悲剧、浪漫剧、讽刺剧，或者其他任何可以减少意外发生的形式。”叙事之所以能具备这些令人称奇的功能，不仅归功于其结构性质，还归功于其灵活性或延展性。故事是语言的产物，其最大特点就是可生成性。因此，同一事件可以有无数个叙述版本，每一个版本都具有独特性和个人性，同时又具备巨大的延展性。从某种意义上来讲，叙事能赋予我们生命，因为我们能够通过叙事在彼此身上看见自己、感受自己。我们围绕新事件展开的日常对话和与他人一起创造的叙事不同于我们向别人讲述的故事，因为前者并未完全按照标准化的叙事结构来进行组织。生活并不是按照完好的情节展开的，不一定会有确切的开始、明确的中心人物及干净利索的结尾，也不一定会有将全部逻辑线索收入其中的完整叙事结构。而合作叙事过程提供了一个创作空间，聚焦于生命的某些特定时刻。参与对话的人既是讲述者又是倾听者，他们可以在这两个身份之间自由切换，做出评论，提出意见，进而决定故事发展的走向及内容。叙事者和倾听者通过叙述、阐释、回应及澄清等行为成为叙事的共同创作者，这种即时反馈的、经过个性化组织的、自然发生的叙事即被称之为文化。詹姆斯·韦尔奇在《国家叙事与集体记忆的保守特质》一文中指出，我们会在社会中构建并积极维护“图式叙事模板”，这些模板帮助我们在既相对稳定又处于不断变化的文化体系内处理生活中的各种矛盾，这些模板对我们创造出来的叙事发挥着强有力的组织作用，将我们的注意力引向与其结构相契合的信息，同时将那些与之前的设想不一致的信息排斥在外，从而使我们更容易接受某些结论。这些模板属于历经一段时间形成并发展起来的特定叙事传统，是特定群体、特定时间及特定空间内发生的历史事件的结果。叙事及身份构建本项研究要解决的一个问题就是我们如何认定自己作为群体成员的身份。法国哲学家保罗·利科（PaulRicoeur）、美国心理学家格根夫妇（科尼斯·格根和玛丽·格根）及布鲁纳等学者均认为，身份的构建在很大程度上是通过叙事完成的，他们甚至大胆地假定“本我”是不存在的，认为我们都是在用未明说的默认文化模式讲述着自己的故事，告诉别人我们是谁、发生过什么事，以及我们为什么要这么做。当我们不断地改写我们的自我叙事以期适应新的环境时，自我叙事本身也会随着时间不断累积并按照传统体裁和风格进行自我重塑。布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》一书中这样写道：自我叙事是一种追求平衡的行为。一方面，它必须具有强大的自主信念，相信叙事者拥有独立的意志、拥有选择的自由、拥有某种程度的可能性。但另一方面，它又必须与他者的世界相关联，他者包括亲朋好友、习俗、过去及任何相关群体。显然，自我与他者之间这种潜在的关联会限制我们的自主性，然而，这两个因素对我们的生活而言缺一不可，所以，我们只能尽量平衡二者之间的关系。我们讲述自己的叙事也是如此。利科在《记述的同一性》一文中指出，我们通过叙事构建来重新阐释自己在特定社会、文化及历史背景下的身份。叙事通过同步意识形态与权力关系，定义特定文化语境下可能实现的身份。我们通过叙事找到自己的声音和意愿，通过一生中不断展开的叙事书写自己的角色，这是身份构建及维护过程中的中心环节，使我们得以塑造自己的身份及自我表达方式。叙事掌控生活的时间维度我们通过叙事来定位自己的生活，记录我们所处世界的过去、现在和将来。布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》中这样写道：“除了叙事这种形式之外，我们似乎没有其他途径可以描述自己的‘生活时间’。这并不是说没有其他方式可以被用来描述时间体验，只是不管是钟表或日历这些时间形式，还是连续性或周期性的顺序，都无法抓住生活时间的本质。”我们在讲述自己故事的时候，不但是在叙述我们生活中的重要事件，还是在为这些事件赋予特定的意义，将过去（以历史文化记忆及规范的形式）和未来（我们认为存在可能性的事情）纳入我们对当前事件的理解中，指导我们做出现在的决定。社会科学领域的专家们将这一过程称为“预叙”，即将未来引入现在的一种文化机制。我们以历史为背景对未来进行预测并以此为依据来制定当下的行动计划。布鲁纳认为，叙事永远都在“现在”，永远处于中心位置，是熟悉的过去与可能的未来之间的对话。奥克斯和丽莎·凯普斯（LiaCa）于2001年合作出版了《生活叙事：将日常生活当故事来讲》一书，他们认为，我们的叙事冲动来自两种因素：一是我们渴望创造出无懈可击的故事情节，二是我们渴望抓住自己人生的意义与复杂性。在多元叙事环境下，我们的叙事不仅要面对这两种因素之间的张力，还要应对不同的叙事者，因而会不断地被审查、被挑剔，并且会通过持续的磋商和妥协达到令人满意的共识。现在变成了过去，而过去又被用来预测未来。就这样，一条清晰的发展路线从多种可能性中脱颖而出。正像加里·索尔·莫森（GarySoulMoro）在《叙事与自由：时间的阴影》一书中所指出的那样：“曾经可见的选项从视线里消失了，过去偷偷地影响着我们的认识。”多层次叙事个人及合作叙事的构建是在多个层次上进行的，既可以是以家庭为单位进行的小规模群体互动，也可以是全国范围内的叙事交流。奥克斯和凯普斯曾经探讨过小规模群体构建共享意义体系的交际手段，他们认为，“日常对话实现了叙事的一个基本功能，即提供一个口头表达的互动平台，用于命令、解释或者表达体验。人们通过叙事来认识自己的生活并通过合作叙事来创建社区；反过来说，对事件的协同探究和改写推动、塑造了叙事并让叙事得以延续。”哈佛英美语言文学教授霍米·巴巴（HomiKBhaha）在其著作《文化的定位》中指出，能够将个体塑造成文化人并能够将民族凝聚成一个整体的叙事策略应该受到高度重视。他认为，人们应该关注文化在当下的表现。这些表现是在文化浪潮的冲击下产生的，同样也应该在文化浪潮的背景下加以阐释。他在书中表示：“必须不停地把日常生活中的碎屑和片段变成连贯的民族文化表征，将叙事行为本身融入民族议题。”巴巴认为，“施为性”与“说教性”之间是相辅相成、相互成就的关系，这与克利福德·格尔茨（CliffordGeertz）的观点倒是一脉相承。格尔茨在其论文《深描说：迈向文化的解释理论》中曾以爪哇岛的村庄生活为例，详细描述了当地土著的自然观。他们认为，自然具有极大的规律性，威力巨大但同时又无比危险，而这种自然观对当地的文化潮流及居民的道德观和审美观都有着深远的影响。在这种文化的影响下，当地居民会非常自然地做出像沉稳冷静、不屈不挠、小心警惕之类的“正确的行为”。从这个意义上来说，我们可以将文化看作一个史诗故事，它保留了强调并支持现有叙事流程的社会规范，而现有的叙事过程反过来又通过对日常事件的描述重新塑造了这些社会规范。在实践中，经验通常缺乏意义，而叙事的作用就是寻求意义。叙事兼具共享性和个人性，它并不是简单地按照时间先后顺序罗列事件，而是在一种情感和道德框架中叙述行为者的行为，进而帮我们了解事件背后大的社会背景。如果脱离了能够评估行为者言行正当性的文化体系，任何叙事均无法被理解。用格根夫妇的话来说，“所有出现在成功叙事中的事件均在本质上与包容其存在的特定评估空间密切相关，这就构成了叙事的连贯性。”就像布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》一书中所写的那样：“亚里士多德认为，是艺术模仿了生活；而王尔德则认为，是生活模仿了艺术。所谓的生活和叙事之间的模仿实际上是双向的，也就是说，叙事模仿了生活，而生活也模仿了叙事。从这个意义上来讲，‘生活’就像‘叙事’一样构建了人的想象。”用中期形成策略进行记录与分析本项目的参与型浪漫主义科学研究规划运用了中期形成策略进行记录与分析，目的是让研究人员能够在一项活动的发展过程中找到不断变化的影响因素。实际上，这种方法论让我们得以从前后两端观察整个过程，可以从设计方案开始，按照事件发生的先后顺序记录我和学生对事件的阐释。这些阐释均建立在书写记录时可获得的信息基础之上，因此，其内容和叙事框架均有所不同。向读者揭示最终结果的时候会有“最终分析”，其叙事包括叙事间隔以及所有相关方的声音。关于本项目的一些命名事宜我希望尽可能忠实地再现参与者的观点与看法，因此，我会经常大量引用学生及另一位项目联络人瑞秋·科迪-菲斯特所撰写的现场记录和反思报告，以期最大限度地还原本研究项目的全过程。为方便读者阅读，我将“阿尔法文化”和“贝塔文化”这两个词汇更换成两组学生自己选定的名称，即“石头汤”和“公平贸易联盟”，每组学生的名称也相应地更改为“石头人”和“商人”。4月1日：实验伊始—纵然困惑不解但却心甘情愿学季开始的第一天，40名学生按时来到教室，他们选修的课程为“跨文化交际”，该课程在交流与传播系的选课表上标记为高年级选修课，并未以任何形式将其与其他课程进行区分。选修本课程的学生中，女生的数量略多于男生，与我们学校学生的性别比例大致相符。这批学生中有两名为非裔美国人、三名自述为拉丁裔，其余学生一半为英裔一半为亚裔。上课以后，我们告诉学生他们将参与到一个多层次的互动实验项目中，他们在课堂上的活动将成为我们研究的课题，他们自己也将担任研究人员的角色，而且要在自己创造的模拟文化框架内做现场记录。此外我们还告诉学生，该项目在时间上分为两大部分，第一部分获得的经验和体验将成为第二部分理论工作的基础。虽然有些课堂活动看上去会很奇怪甚至很愚蠢，一时无法判断出其真正意义和价值，但我们还是希望他们暂时放下心中的困惑和疑虑，全身心地投入到这个实验项目中。我们向学生简要地介绍了撰写现场记录的要求以及将这些记录提交至线上数据库的具体操作方法，然后要求学生通过抽签来进行分组。我们将事先准备好的纸条放在帽子里，纸条上写着：“祝贺你加入文化模拟实验项目的阿尔法（或贝塔）小组。请于四月三日星期四上午8:00到媒体中心及交流传播大楼103室（或201室）报到。”我们要求两个小组的成员之间尽量不要互相沟通和交往，然后便宣布下课了。大多数学生并没有立刻起身离开教室。几分钟后，仍有超过半数的学生坐在自己的座位上，用充满期待的眼神看着我们，仿佛坚信我们还会再多说点什么似的。课后，学生就第一节课的项目简介提交了第一份现场记录，他们在记录中表达了自己的困惑，认为自己获取的信息量太少，以至于根本不知道自己接下来该做什么，甚至因为太过困惑，所以一时间根本就问不出什么问题来。不过，第一节课后，并没有学生提出退课申请，这倒是令我们很吃惊。可以确定的是，我们已经成功地激起了他们的好奇心。下面是第一节课后的三份现场记录：不得不承认，我对扮幼稚和玩游戏是有一点担心的，尤其是在一群我不熟悉的同学面前做这种事情，那似乎会显得有些奇怪。我不知道这些简单的儿童游戏怎么能产生革命性的数据或结果，不过我还是愿意遵守游戏规则，为项目结果尽一己之力。我很好奇，很想看到实验后的数据，很想知道这个项目到底是在研究哪些我现在一无所知的文化差异和特征。（萨姆）当初选修这门课的时候，我并没有想到会是这个样子。这门课叫“跨文化交际”，我原以为它的主要内容会是研究不同的人群并比较不同文化背景的人之间的互动、交流和融合方式，所以感觉应该会很有趣。结果这门课研究的对象竟然是我们自己！这完全出乎我意料！我很兴奋，但也有些怀疑，因为我不知道这到底能不能行。（贝莉）这门课实在是太让我吃惊了！我本以为它会跟其他课程一样，拥有传统的学习环境、书本是主要的学习资料。没想到我会有机会亲自参与研究项目，不仅能得到浸入式学习体验，还能成为我们研究的文化本身……我非常期待这种非传统的全新的教学方式，但同时也心怀疑虑，不知道这会和我过去14年来接受的传统教育方式有多大的不同。（丹尼斯）4月3日：文化的起源英国心理学家弗雷德里克·巴特莱特（FredericBartlett）首次运用多元叙事这一研究工具来帮助我们更加深入地了解文化产物。他观察一个故事从一个叙事者到另一个叙事者的口头传递过程，据此探究叙事构建的本质。他认为，获得社会性叙事构建的基础通常都是最初的情感体验，这种最初的感受所带来的态度或者看法是很难消除的。此外他认为，故事从一开始就带有“态度的基调”这一标签，也就是他所谓的“情感界定”。在故事从一个人到另外一个人的传递过程中，巴特莱特发现，这种最初形成的态度为第一次再现叙事设定了基调并在该叙事之后的传播过程中一直得以保持。他还发现，故事最初的细节会被不断加强并（或）编辑，从而更加符合故事讲述者心目中的合理形式。一般来说，对叙事进行改编或是为了创建事件之间的逻辑或时间联结，或是为了让原有的逻辑和时间纽带变得更加明显，其最终目的永远都是让“特定社会群体的所有普通成员都能够做到最大限度的接受和最低限度的质疑”。他通过预测故事内容的发展变化证明了社会框架在社会叙事的创建、习得和记忆过程中所起到的作用。巴特莱特强调所有叙事的历史性。他认为，每一个故事都建立在之前听说过或者经历过的叙事基础之上；更为重要的是，每一个故事都深受之前叙事时所持的态度或情感状态的影响。他提出，我们可以用文化习得图式来解释群体是如何作为一个综合体系进行运转的，尤其是如何做到迅速有效地沟通、交流并传递细节丰富、含义微妙及情感丰富的信息的。鲁默哈特（D．E．Rumelhart）等学者在《图式的平行分布模式及顺序思维过程》一文中指出，叙事图式是一种多维网络，其中包括从日常体验的各个层次中收集到的知识，涵盖有关因果关系和时空关系的信息，将所有的态度、行为以及意图加以整合，其构建过程并不一定是有意识的。从某种意义上说，它已经成为我们的第二天性，或者用巴特莱特的话来说，它是在“不思考、不分析、不知情”的情境下发生的。我们在这些叙事图式中出生、学习和发展，因而对其存在或影响均毫无察觉。巴特莱特认为，叙事的记忆源自情感表达，如喜悦、厌恶、诧异、恐惧及愤怒，等等。情感的作用等同于开关或钥匙，能够即时开启各种内容丰富的叙事图式。鉴于此，我决定为实验项目中的两种文化提供不同的背景，旨在激发情绪或营造情感氛围，尽量使这两种文化叙事朝不同的方向发展。在教室里发明历史：为文化叙事植入图式我认为，文化起源是一个多元叙事过程。鉴于文化叙事具有明确的历史性，我必须提供某种类型的历史基础才能让每一种文化的叙事得到发展。在我们的实验项目中，实验目标是要让两组人按照两条不同的道路发展，所以，提供两种不同的历史是非常有必要的。我为两种文化选择了不同的历史传说，选择标准与“巴法巴法”游戏中所列的文化规范保持一致。对倡导集体主义的阿尔法文化来说，“石头汤”这一民间故事的主题堪称与之完美契合，相比之下，为强调个人主义的贝塔文化寻找一个合适的背景故事要难得多。最后，我决定改写一下《圣经》中《马太福音》第25章有关才干的寓言故事。我希望这两个故事能够构成不同的文化参考框架，帮助学生处理模拟实验中将会遇到的任务和情况。第二节课，两个小组分别在不同的教室集合，两个教室位于同一幢楼的上下两个不同楼层，教室中等大小，事先被布置成会议室的风格。两间教室对面均为连接上下两层楼的楼梯。阿尔法小组在楼上的教室，热情的“瑞秋妈妈”准备了葡萄干吐司面包和苹果汁欢迎他们。教室里的桌椅经过重新布置，创造出一种舒适随意的家居环境，背景音乐是20世纪60年代美国迷幻摇滚乐队海滩男孩的著名单曲《美妙共振》。瑞秋在教室里来回穿行，询问学生是否要在烤面包片上涂点黄油或者再来一杯果汁，鼓励大家多沟通、多交流、多了解。贝塔小组在楼下的教室，他们将参加由“银行经理”威尔逊太太主持的“商务会议”。进入教室后，他们得到了专业化的礼貌对待，每个人都拿到了自己的姓名牌，然后在一张很大的会议桌前就座。旁边的柜台上放着饮用水、咖啡、甜甜圈，供学生自取。学生要自行拿到自己想要的东西、自己找到座位，然后坐下来静静地等待会议开始。一切就绪之后，我们便可以开始向学生介绍其小组的“历史”或“背景故事”了，这将成为他们文化叙事的基础。我希望我所挑选的这两个经典故事能够阐释出两种不同的价值观，能够成为这两个发展中的文化小组的伦理道德基石。虽然我希望这两个故事能够成功种下历史的种子，但我并不希望它们过度限制小组叙事的发展轨迹。因此，我将这两个故事缩减到一页A4纸（两倍行距）的篇幅，而且学生在本节课上只能听或读一遍。阿尔法小组的成员们吃饱喝足并互相寒暄完以后，瑞秋要求他们围坐成一个圈，听她读下面这个改写后的寓言故事。石头汤很久很久以前，有位老先生来到了阿尔法这片土地上。当他走进一个小村庄时，看到他的村民们都跑回家紧闭门窗。老先生笑着问道：“你们为什么害怕呢？我是个过路人，只不过想在你们这里吃顿热乎的饭菜，晚上找个安全的地方睡个好觉。”村民们对他说：“我们这里一口吃的都没有。饥饿能让最诚实的人变成盗贼，你还是赶紧走吧。”“哦，没关系的。”老先生对他们说，“其实我本来是想煮一锅汤跟你们分享的。”只见他从自己的斗篷里掏出一口大锅，盛满水以后架在火上，然后庄严而隆重地表演了一套烦琐复杂的仪式，最后从随身携带的一个丝袋里掏出一块普普通通的石头扔进了锅里。听说有汤喝，一些村民从屋里走出来，围在老先生和汤锅周围，还有些村民站在自家窗前向外张望。老先生凑到锅前深吸一口气，闻了闻“汤”的“香味”，然后舔了一下自己的嘴唇。村民们心中的恐惧开始消散，在场的每一个人都饥肠辘辘。这时，只听老先生大声地自言自语道：“啊，这石头汤简直太香了，要是能再加点卷心菜就更美味了。”很快，一个小孩拿着一棵小卷心菜怯生生地走了过来，他看了看老先生，然后把手里的卷心菜扔进了汤锅里。“太好了！”老先生大声说道，“你知道吗，有一次我喝的汤里有卷心菜，还有一点点咸牛肉，啧啧啧，那味道就连皇帝都要伸大拇指！”于是，村里卖肉的屠户默默地从家里拿来了咸牛肉……就这样，汤锅里的材料慢慢多了起来：土豆、洋葱、胡萝卜、蘑菇……最后，一大锅美味的汤终于熬好了，足够全村人美美地饱餐一顿。第二天早晨，老先生收拾好自己的东西准备离开村庄继续赶路。村中的长老们拦住了他，希望他能留下来，而且在村里住多久都行，条件是把那块具有魔力的石头送给他们。老先生哈哈大笑起来：“你们真的不明白吗？我只是一个身无分文的老头子，从河里随便捡了一块石头。有魔力的不是这块石头，而是你们。”当阿尔法小组在聆听这个石头汤的故事时，楼下的贝塔小组拿到了打印出来的日程安排。他们的第一项任务就是阅读印在日程背面的文章—《贝塔文化的几个重大历史事件》。这篇文章强调诚实、负责、公平竞争以及个人成就，这些都将成为贝塔小组金融贸易体系的原则与信条。读完以后，主持人询问贝塔小组的成员们是否有疑问，结果并没有人提问。于是，我们按照日程规定进入到下一个议题。贝塔文化的几个重大历史事件“贝塔贸易文化”这一名称源自百年前的一个重大事件。当时的社区领导人是一位办事效率极高并广受尊敬的商人，但是，他年事已高，身体也越来越虚弱。因为无法决定到底由谁来接替他成为下一任领导人，所以他决定选出三位最具潜质的候选人，让他们接受一项特殊的考验。每一位候选人都领到一笔等额的资金，他们要在一年的时间内为社区谋取最大的福利。第一位候选人了解到，民众近来对镇银行的破败深感不安，于是，他投入了手中的全部资金，重新建造了一座漂亮的银行大楼。他相信，这座现代化的大楼一定能够将流失的投资人及其资金全都吸引回来。第二位候选人因为掌握了这么一大笔社区公款而深感责任重大，于是，他将钱分成小份，然后缝在一件特制的衣服里，每天贴身穿着衣服，就连晚上睡觉也不肯脱下来。第三位候选人名叫贝塔，她请领导人暂时代她保管资金，自己每天早早起床，然后步行前往集市，勤奋、耐心地学习晦涩难懂的商业语言和复杂的贸易规则。一切准备就绪之后，她取出了自己的那份资金。最后，她通过积极谨慎的交易活动获得了可观的收益。一年期满以后，老领导人召回三名候选人，要求他们讲述一下自己是如何使用资金的。听完了三位候选人的故事后，他判定贝塔为社区做出的贡献最大，因此任命她为下一任领导人。在之后的岁月里，贝塔成为整个金融社区繁荣昌盛的基石，她的印章出现在贝塔货币和交易卡上并被沿用至今，她身上所蕴含的职业道德和创业精神直到今天还深深影响着我们每一个人。为了保证所有学生都能理解这两则寓言故事，同时也为了让学生从一开始就将模拟事件与其生活叙事相结合，我们留的课后作业就是要求他们写一篇作文，篇幅不超过一页纸，讲述他们如何看待自己所在小组（阿尔法或贝塔）的“精神”，其内容既可以是真实的事件，也可以是虚构的故事。在阿尔法小组里，超过三分之二的学生在作业中讲述了人们如何通过团结合作完成了某项个人无法独立完成的任务。阿尔法成员薇薇安讲述了一个真实的故事，详细描述了她的母亲雨夜驾车，后来汽车因故障抛锚以后得到了很多热心市民的帮助。阅读以下引文的时候请留意，薇薇安在文末明确地将石头汤这一寓言故事、她的童年记忆，以及她的个人发展联系在一起。六岁时的一天晚上，母亲开车载我、三个弟弟和我们的祖母回家，祖母坐在副驾驶位置，我和弟弟们坐在后排座位上。车开到一半突然抛锚了，当时，外面正下着瓢泼大雨，想找人帮忙的话至少要步行五公里远。我的三个弟弟中有两个是双胞胎，当时都很小，需要人抱。而祖母当时走路已经非常困难，而且只会说西班牙语，不会说英语。那个时候还没有手机，不过就算有的话，我估计母亲也不知道该打给谁，因为我们几个月前刚搬到圣地亚哥，还没来得及认识那里的人。母亲不能把我们留在车里，但是如果一起下车走回家的话，漆黑的夜晚又下着大雨，她担心没有办法保证大家的安全。这时，有位开红色皮卡车的先生停下车来问我们是否需要帮助。母亲有点害怕，所以谎称一切都好。于是，他回到车上开车走了。母亲哭了起来，我这才开始感到害怕。我们又在车里坐了一会儿，三个弟弟一直在哭，祖母在祷告。最后，母亲终于下定了决心，让大家全都下车，一起步行回家。但是，我们还没走出多远，刚才那位开红色皮卡车的先生又回来了，把车停在我们身后。这次，他不是一个人来的，他的妻子也开着车跟他一起来了。他肯定是猜到我们遇到了状况，也知道我母亲为什么会感到害怕，所以，他回去叫来了他的妻子，这样就可以让我母亲放心。刚开始，他们打算让我们去他们家，但我们人太多，他妻子的小车装不下我们所有人，而母亲又坚决不同意我们分坐两辆车。于是，那位先生让我们先回自己车上等着，自己又开车走了。不一会儿，他带着一辆小货车回来了，开货车的是他的邻居。他的儿子也跟着一起来了（我记得他儿子好像比较懂汽车），他们还带了一桶汽油。可是，我们的汽车加满油以后仍然发动不起来。当时已经很晚了，我们全都又累又饿。最终，我母亲很不情愿地让卡车司机的妻子和他的邻居带我们去附近的温迪快餐店吃饭，她自己一个人留了下来。邻居太太会说一点西班牙语，可以和奶奶进行简单的交流。我们还没吃完饭，那位好心的先生和他的儿子也来到快餐店，应该是弄明白了我们的车到底出了什么问题。其实，那天晚上的事我已经记不太清了，但我母亲会时不时地提到那些事情，所以，我也不知道这些细节到底是我自己记住的还是听母亲说起的。昨天听了石头汤的故事以后，我开始思考小时候经历过的这件事。我发现，那天晚上发生的事情非常复杂，仅靠一个人的力量是无法解决的，只有当每个人都出一份力的时候，问题才能得到解决。故事里那位拿石头的老先生就像是开红色皮卡车的那位先生，他叫来了很多人一起帮助我们。我永远都不会忘记那天晚上的事情，所以现在只要看到有人需要帮助，即使现场已经有人在帮忙，我也会毫不犹豫地伸出援手。因为生活就是这样，有的时候需要所有人齐心协力。（薇薇安，石头汤，4月3日）而贝塔组成员提交的20份作业中，有16份描述了个人是如何战胜困难最后取得成功的。同样，布鲁诺讲述的也是一个真实的家庭故事，但是，他将曾祖父的成功归功于他身上“坚持不懈”的品质，而这正是贝塔文化所倡导的优良品质。我想讲述一个关于我曾祖父的故事。曾祖父的家乡是韩国港口城市—木浦市，他年轻的时候拥有一家盐业公司，自产自销，顾客全都是木浦市当地人。有一天，他准备赌一把，带领手下的工人将一批盐装上船运到韩国较大的贸易港口城市—仁川，那里是盐的集散地，大盐商在这里收购盐，然后直接发往韩国的首都—首尔。船抵达仁川的时候天色已晚，其他人都已经把船上的盐卸下来卖给了盐商，只有曾祖父的盐还在船上，因为工人拒绝卸货，说港口有条大蛇，每次他们想要卸货的时候这条蛇都会攻击他们，吓得他们全都不敢下船。祸不单行，后来，天又开始下雨。曾祖父不想就这样回木浦，于是一直没有合眼，在风雨中日夜保护着自己的货物。他下定决心要在仁川把盐卖出去。结果，那场雨连下了三天三夜，码头上只剩下曾祖父的一条船，而那条大蛇还在码头上蜿蜒滑行。一直等到第四天，天空终于放晴了，工人们发现那条蛇还在原地，但却一动都不动。于是，他们壮着胆子走上前去查看，却发现那根本就不是什么大蛇，而是一条很粗的绳子。工人们简直不敢相信自己的眼睛。塞翁失马焉知非福，三天的大雨使得之前卸下来的盐全都泡了汤，只有曾祖父的盐在船上被保护得很好，结果，当天码头上的盐价直线飙升，几乎达到了平时价格的四倍。多亏了那条“蛇”和那场大雨，再加上曾祖父的坚持不懈，他赚了一大笔钱。（布鲁诺，公平贸易联盟，4月3日）以上两段引文表明，学生们已经理解了其所在组别文化故事的内涵，并且能够将其中所蕴含的道理与其现实生活中的具体事件联系到一起。我希望最初的两则寓言故事能够成为“种子故事”，两个小组的学生可以在此基础上对其加以润色，进而推动文化萌芽的产生。下一项任务就是为每一种文化注入少许内部文化信息，不需要太多，一点点就行。目的是引入一些独特的互动方式，让每个小组内部成员都能够轻松掌握，但外人却又很难破解和复制。一种文化（阿尔法）要求其成员在互动中严格遵守刻板规则，“工作”（纸牌游戏）简单但强调合作；另一种文化（贝塔）则鼓励其成员按照自己的方式进行社会互动，其工作（纸牌游戏）较为复杂且具有竞争性。描述及指令要尽可能少一些，以便为差异化阐释以及随项目进展而逐渐演化的规则和行为规范提供足够的空间。“耶！我们都是石头人！”阿尔法小组成员在第一天的时候就得知这是一个充满仁义的母系氏族社会，这里的关键词是温暖、关爱和宽容。我们鼓励他们走近彼此，保持身体接触，真诚地关心彼此的状况，在任何情况下都不要不耐烦、不友善、愤怒或太具攻击性。阿尔法的礼仪规范要求其成员们见面之后亲切友好地打招呼，然后立即关切地询问对方其祖父母或其他长辈的健康状况并围绕他们的成就、人生智慧等议题展开详细的讨论；还要求其成员们在交谈中集中全部注意力、有礼貌地倾听和对话，如果有新的成员想要加入正在进行的谈话中，则首先应该安静地倾听，了解他人正在讨论的议题，然后等待他人发出邀请，之后方可开始发言。上课期间，瑞秋不动声色地将一只手放到一位女生的肩膀上，宣布这位女生就是阿尔法小组的族长，并且解释说女族长在母系氏族社会拥有至高无上的权力，这种至高无上的权力适用于一切事务及所有情况。瑞秋告诉大家无须恐慌，因为阿尔法的女族长永远不会滥用特权，她会和大家一起参加各项活动，氏族公社的利益永远高于她自己的利益。接着，瑞秋让小组成员就新任族长的称呼问题展开讨论。因为她的名字叫切尔西，又是母系氏族社会的首领，因此，大家决定叫她“西妈”。下一个任务就是西妈为自己的氏族公社命名。西妈显然还没有从突然被委以重任的震惊中恢复过来，稍微定了定神以后，她组织小组成员简单地商量了一下，然后宣布氏族公社的名字沿用“石头汤”这一寓言故事，就叫“石头汤”。之后没过多久，有个学生机智地欢呼道：“耶！我们都是石头人！”从那时开始，阿尔法小组的成员们就骄傲地称呼自己为“石头人”。20名氏族成员被分成了四个家族，他们用了几分钟的时间彼此认识了一下，并且经过讨论确定了自己家族的名称和徽章。其中一个家族因为有三名成员与加拿大有联系，所以将自己的家族命名为“枫叶”，族徽是一片枫叶。另一个家族将“石头汤”理念阐释为“嬉皮士风格”，因此将家族命名为“爱”，族徽为和平标志（反核战标志）。“太阳”家族的族徽是太阳，“纽带”家族经过一番讨论，最后将彩虹定为他们的族徽。在“了解你”这一限定时间的活动中，虽然没有收到进一步的指示，但四个“石头汤”家族的成员们全都保持较为亲密的状态，彼此之间经常有身体接触，围绕着各自的祖母进行了热烈的讨论和信息交流（有些是真实的，有些是杜撰的）。族宝在各家族的成员彼此了解、相互认识的时候，瑞秋会任意指定一名成员担任其所在家族的“族宝”并为其戴上用闪亮的红色珠子串成的长项链以示区别。每个家族只有一名族宝，其他成员应小心保护族宝。不同家族的族宝之间可以自由交谈，但族宝不得接近其他家族中的非族宝成员。如果非族宝成员想要和其他家族的族宝互动，则应先询问该家族的普通成员时机是否合适。实际上，这种询问只不过是一种形式，因为每次询问都将得到肯定的答复，但这个形式非常重要。如果有人事先未征得同意就与族宝交谈，那么族宝将按照规定不予回应，只需对无礼之人笑一下然后走开。“族宝”的设定源自“巴法巴法”游戏，其中一种模拟文化对如何对待女性有非常严格的规定，另一组则没有。这项活动的设计意图是想要在男女混合互动中增加对文化差异的敏感性。我起初打算将这一部分内容全部删掉，因为我觉得女性在文化中的角色太过复杂和多样化，无法简单地用这种方式加以表达。但是，阿尔法文化必须有一套较为特别的社会习俗，让贝塔组的成员无法轻易猜透，所以，我重新设置了原始游戏中仅限于女性的角色内容，将其设定为不分男女的“族宝”这一角色，目的是将阿尔法文化内部奇特的互动方式规范化，既保持了该文化所需的复杂性，又改变了女性在所有“原始”文化中均扮演类似角色这一传统。公平贸易联盟的成立在楼下的教室里，贝塔小组的商务会议正在如火如荼地进行。学生被告知，在贝塔文化中，人的价值是由其每天在交易大厅中为时15分钟的交易表现决定的。除了经商能力，其他一切都不重要。一位成功的贝塔人要诚实、始终如一、坚持不懈，能在艰难的条件下完成交易。此外，时间管理是在贝塔文化中取得成功的重要因素，因为在一个交易时段，贝塔人达成的交易越多就越有机会增加其财富。不过，这一点没有被明确告知，需要学生自己慢慢领悟。20位学生五人为一组分成了四家贸易公司。我们为每家公司都准备了一本账簿，用来记录交易详情，然后给他们几分钟的时间互相认识一下并讨论决定其公司的名称。“蓝宝石投资集团”这一名称源自于组内三名出生于九月份的成员，因为蓝宝石是九月的生辰石。“贝拉贸易公司”这一名称源于当时非常流行的一部吸血鬼电影中女主角的名字。有一组学生在做完自我介绍以后发现，组内所有成员都喜欢乡村音乐，因此，他们将自己的贸易公司命名为“乡村股份有限公司”。另一组学生用五个成员的名字首字母缩写“J2HAD”（J2指有两名成员名字的首字母均为“J”）作为其公司名称。我们要求四家公司分别为贝塔小组拟定一个总的名称，于是，我们得到了四个选项：“贝塔联合银行”“贝塔交易所”“科尔组织（致敬科尔教授）”以及“公平贸易联盟”。“银行经理”威尔逊太太将这四个名称写在白板上，要求大家讨论后进行投票。起初，每个小组都把票投给了自己提议的名字，结果四个名字的票数相等。接着有人指出，“银行”这个词汇从技术角度来讲是不对的，于是大家一致同意将“贝塔联合银行”这一名称淘汰出局。再次投票表决后，“公平贸易联盟”这一名称以最多票当选。完成命名任务以后，四家贸易公司依次进入银行经理的办公室设立了自己公司的账户。学生们被告知，我们最终将以三个标准来衡量其成功与否，包括每位成员所拥有的货币价值、每家贸易公司内所有成员的总资产，以及整个贝塔团队的总财富。每个交易时段结束以后，银行经理将会统计当天的所有交易并以渐进线图的形式公布累计总数，展示个人及各贸易公司的成绩以及整个组织的财富增长情况。本会计期结束以后（模拟实验项目结束以后），取得最好成绩的个人及业绩最优公司的全体成员都将受到表彰和奖励。把握节奏我们很庆幸能将这项模拟实验安排在大学进行，因为这样不仅能够按部就班地规划定期聚会，还能保证活动的参与度以及参与者之间关系的循序渐进的发展。我们为课堂活动制定了一份日程，希望能以自然而平稳的节奏开展和发展文化活动。我们会在每节课一开始先就学生当天的阅读任务进行提问，保证他们完成每天的阅读作业，然后就这些阅读文章进行简短的讨论，最后简要地介绍一下当天要进行的模拟活动。接下来，我们会回答学生有关模拟游戏的问题，这也是学生在课堂上公开讨论游戏规则的唯一机会。在模拟游戏开展期间，参与者将按照我们在现实生活中的实际方法，通过观察、尝试、犯错来学习其所在小组以及另一个小组的运作方式。最后，我们会给学生留出“做文化”的时间，让他们学做其所在组织的成员。后期我们还会安排两个小组利用这段时间去探究对方的文化，但在刚开始的这个阶段，我们会让他们保持隔离状态。如果时间允许，我们会用下课前的几分钟时间总结一下当堂课的内容并布置下一节课的安排。石头人悠闲自在的生活方式我们为石头汤文化小组所选的背景音乐是摇滚乐鼻祖鲍勃·马利的《不必担心任何事》，因为这首歌精准地概括了石头汤文化的主题。石头人被告知自己所在的部落非常富有，他们拥有丰富的资源与用不完的财富，因此，他们在日常生活中无须工作也无须担心任何事情。教室中间最显眼的位置摆放着一大罐“金币”，石头汤族人随时可以根据自己的需要从罐子里拿钱，但按照规定，用不完的钱要在当天放回罐子里。囤积金钱或者显露出对金钱的渴望和兴趣都是极其无礼的表现。石头人的日常活动就是享受彼此的陪伴，石头汤族称之为“家”的房间里堆满了美味可口的食物以及各种工艺用品，如粗布、针线、马克笔、胶水等，石头人可以根据自己的实际需求自由取用。石头人可以吃吃喝喝、玩玩纸牌游戏、听听音乐、唱唱歌、跳跳舞、做做手工，我们对他们唯一的要求就是要时刻将友谊和同族情义放在最重要的位置。对石头人来说，玩耍即是工作我们教石头人玩一种非常简单的纸牌游戏。首先将一副扑克牌中的A、K、Q、J挑出来，然后像玩“剪刀石头布”一样，按照扑克牌的点数和花色决定输赢，因此，谁输谁赢并不是靠出牌的技巧，而是靠摸牌的运气。虽然每把牌都有赢家和输家，但并没有相应的奖励和惩罚，也不记分数。当然，他们也可以规定输家要给赢家钱，但没有人在意输赢，输赢的金额也很随意。如果有人输光了自己的钱，旁边的人可以将自己的钱分出一些给他们。玩纸牌游戏只是为了打发时间，同时也能促进族人之间的友好互动、增进族人之间的相互了解，除此之外并没有其他目的。在这个阶段，石头人的主要任务就是谈笑风生、亲密接触、共同分享和互相关爱，这些都是石头汤文化最初的成果。对商人来说，一切皆是生意当石头人致力于搞好族内关系的时候，公平贸易联盟的成员们则在想方设法地获取竞争优势，好让自己在交易大厅取得成功。每一家贸易公司都拿到五叠交易卡，每个成员分到一叠。这些交易卡分为六种颜色，每张卡片上都印着看似毫无规律的150个数字。分发卡片的时候，组织者郑重其事地宣布：交易语言和交易规则将以口头形式传达，所有信息必须严格保密，不准用笔记录，也不准与任何非公平贸易联盟成员的人分享。泄露这些信息将会极大地损害整个公平贸易联盟的利益和每一个参与者的盈利潜力。此外尤其需要注意的是，在规则的实施方面并没有制定具体的惩罚措施或实施流程，而是完全靠参与者自由发挥，随着模拟项目的逐步开展，参与者可以视情况采取（或者不采取）他们认为适当和必要的一切手段。银行会以每套100美元的价格收购整套交易卡，商人们的任务就是尽可能多地凑齐整套交易卡。按照规定，一套交易卡应为六张同色连号卡，数字从1到6。每张交易卡上都按10×15的矩阵印上了150个数字（个位数），只有公平贸易联盟内部成员才知道要看矩阵四角的四个数字（四个数字相同，且均在1到6的范围内）。不了解内情的外人很难弄清这里面的门道，因此几乎没有可能凑齐可以兑现的一整套卡片。对外人保密的交易语言商人们必须使用一套特殊的语言来进行所有的交易活动。第一次听到这种交易语言时会觉得它非常复杂，但弄懂了它背后的规律之后就非常容易掌握了，因为整套语言只包含六个表示颜色的词和六个表示数字的词。所以，对于两个文化小组而言，同样是纸牌游戏，石头人玩的是扑克牌游戏，而商人们玩的是交易卡片游戏。公平贸易联盟的成员们需要使用新学的特殊语言来描述自己想要什么颜色和什么数字的交易卡。交易时，商人们首先需要确定卡片的颜色，取六种颜色的英语单词首字母作为相应的声母：r代表红色，g代表绿色，代表蓝色，y代表黄色，o代表橙色，w代表白色，之后加上任意一个韵母拼成单字。所以，如果你想要一张红色的交易卡，那就可以说“让”“热”“肉”“如”等，而对方只需关注声母即可。颜色确定以后再确定数字，分别用商人自己姓和名的首字母作声母，之后任选一个韵母与两个声母组合成两个字，想要数字几就说几个字，重复两个字至所需个数即可。如，我的名字叫黛博拉·威尔逊，则两个声母分别为“d”和“w”，当我想要数字“4”的时候就可以说“达娃达娃”，其他商人听到以后无须关注我说的是什么字，只需在心里默默地数一下我一共说了几个字，有几个字就是想要数字几。假如我想要一张带有数字“5”的红色交易卡，那么我就会走到其他商人面前说：“让达娃达娃达。”“让”（或者“热”“肉”“如”等）表示我想要红色的交易卡，之后的五个字“达娃达娃达”则代表我想要数字为“5”的交易卡。假如一个人对这些规则毫不知情，就算旁听到交易时的对话内容也会完全摸不着头脑，因为将姓名的缩写作为声母，然后随意搭配韵母，出现的组合会有多种可能，但实际上，对话交流的内容不过只有12个不同的字。此外，交易语言还包括一些手势。如，用下巴向下飞快地碰一下前胸表示“是”；将两肘平抬至胸，双手放松下垂表示“否”。成员在交易期间不得使用其他语言或者常用手势，否则会被认定为无礼。设计这种特殊的语言和手势，是为了保证所有的对话和交谈都被限定在任务范围内，防止个人交谈与私下讨论。规则介绍完毕之后，学生们有几分钟的时间在自己的团队里练习这些交易语言。虽然刚开始说的时候会有一点磕绊，但大部分学生学得很快，而想要弄懂别人在说什么就比较困难了，所花的时间也更长一点。我告诉他们，他们会有足够的时间去练习，每个人最后都能熟练地掌握这种新语言。有位菲律宾学生还专门为这种语言起了个名字，叫作“贸易语”。“没有什么能打断我的步伐”“商人”最初拿到手的10张交易卡全都是随机发放的，因此，有些颜色和数字的卡牌是重复的，而有些颜色和数字的卡牌则一张都没有。交易的目的就是让双方都能从卡牌交换中获益，让双方都能凑够一套完整的交易卡。但是，公平贸易联盟的成员不知道的是，我们发试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]点击下载...
2022-04-04
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构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)|百度网盘下载
作者：哈佛商业评论出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司格式:AZW3,DOCX,EPUB,MOBI,PDF,TXT构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)试读：版权信息书名：构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)作者：哈佛商业评论排版：zm出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司出版时间：2020-03-18本书由浙江出版集团数字传媒有限公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。—·版权所有侵权必究·—致读者TOTHEREADERS冬天再长，春天也在回来当我们准备2020年3月刊的稿件时，正值全国战“疫”进入攻坚阶段，与许多企业一样，本期杂志的印刷、配送环节势必不如以往顺利，但我们还是决定正常出刊，希望尽力让那些深爱本刊的读者能如常收到杂志，收到我们惦念读者，不负期待的心意。不知道本期杂志到您手上时，疫情是否已经好转，您和您的家人是否安好?在此，《哈佛商业评论》中文版全体同事对在这次疫情中离去的人们致以最深切的哀悼，对奋战在一线的医护工作者、媒体同行致以最崇高的敬意。在举国战“疫”的同时，从大洋彼岸也传来不幸的消息:2020年1月23日，哈佛商学院教授，“颠覆性创新”理论创始人克莱顿·克里斯坦森(ClaytoChritee)在美国马塞诸塞州因癌症并发症离世，享年67岁。多年来，克里斯坦森都是《哈佛商业评论》最高产的作家之一，无数管理者受到“颠覆性创新”理论的影响，全球最有影响力的企业都将之奉为创新圭臬。在本期杂志中，我们特别推出了纪念专题，与读者一起追思这位当代管理大师，重温他的经典理论和思想。本期聚光灯栏目是一组关于构建实验文化的文章。在日趋数字化的今日世界，随机可控的对照实验是一种创造或提升在线体验的重要方式。众多企业都发起在线测试以期获得用户的真实反馈，却无功而返。但障碍并不在于工具，而在于企业没有创建相应的文化。作者就如何改进给出了具体的建议，包括:营造培养好奇心的环境，将数据置于意见之上，让每个人都可以开展测试，所有实验都以符合道德伦理的方式进行，管理者要拥抱新的领导模式。测试有着不确定性，也会付出不菲的代价，让它们有所回报最好的办法就是:让所有信息向所有人透明，让人们能自由安全地表达意见，团队领导人以身作则，创建有效的系统、资源和组织结构。2020年的开始如此沉重，有巨星陨落，有苍生罹难......但无论这个冬天多么漫长都终将过去，我们期待春天早日来临。《哈佛商业评论》中文版编辑部hrchia.org主创者Cotriutor20世纪90年代初，斯特凡·索凯（StefaThomke）是麻省理工学院的博士生，也是一名电气工程师。在这两个职位上，他都专注于研究芯片设计的测试和实验管理。“实验应影响到公司的每个人和每件事，而不仅限于研发和运营部门。”现为哈佛商学院教授的索凯说，“大规模在线实验的能力正在改变企业的竞争方式。”他发表在本期的文章节选自他的新书《实验的作用》（ExerimetatioWork），探讨了如何创造让实验成为生活方式的文化。在攻读工商管理和市场营销高级学位之前，阿耶莱特·以色瑞利（AyeletIraeli）是以色列情报部队的中尉。她在部队里学到的分析技能，之后用在了她对线上和全渠道零售的研究中。在本期文章中，现为哈佛商学院助理教授的阿耶莱特和合著者小尤金·泽莱克（EugeeZelekJr.）阐述了品牌如何利用定价政策来减少未经授权的折扣。她说：“中间商违反品牌规定的频率之高令我惊讶，我希望找到制止他们的办法。”卢英德（IdraNooyi）1998年担任百事公司（PeiCo）企业战略高级副总裁时，CEO罗杰·恩里科（RogerErico）对她说，他希望把公司打造成21世纪的标志性企业。卢英德问这是什么意思，他回答说：“我不知道，你自己想明白吧。”创建标志性公司的目标一直在卢英德心中——2006年10月，她成为百事CEO，开始着手实现这一目标。在本期文章中。她与合著者维贾伊·戈文达拉扬（VijayGovidaraja）阐述了百事公司如何通过战略设计和执行，建设更可持续的未来，并以身作则，打造以目标为导向的现代公司。丹·洛瓦洛（DaLovallo）在康奈尔大学学习微观经济学时，想不通为何人类是理性主体。沿着这一研究线索，他首先找到了经济学家理查德」塞勒（RichardThaler），最终找到了心理学家兼经济学家丹尼尔」卡内曼（DaielKahema），随后成为卡尼曼的博士生。洛瓦洛现在是悉尼大学教授和麦肯锡高级顾问，他与卡尼曼合作撰写了大量行为经济学的学术和管理文章。他们在本期杂志发表的文章是最新一篇，合著者是蒂姆」科勒（TimKoller）和罗伯特」乌兰纳（RoertUhlaer）。hrchia.org拆除“销售机器”随着技术的不断突破，客户的学习能力和掌握信息能力越来越强，过去习惯于一板一眼规范行事的“销售机器”失灵了。销售领导者应该放弃他们对流程的苛求，允许销售人员依照自己的洞察力和判断展开行动；组织同时需要改善销售氛围，建立正确的激励措施和奖金制度。CEB董事总经理、执行董事和研究总监布伦特·亚当森、马修·狄克逊和尼古拉斯·托曼|文如何销售新产品托马斯·斯蒂恩伯格、迈克尔·阿亨｜文激励销售员不能只靠钱丹尼尔·麦金｜文销售人才离职可预测萨朗·桑德、V·库马尔、阿什利·戈莱茨尼、托德·莫莱尔｜文《哈佛商业评论》中文网精彩内容推荐患者因何不信任AI?者认为他们的医疗需求是独一无二的，不能通过算法得到充分解决。为了实现医学人工智能允诺的诸多好处和成本节约，医疗提供机构必须找到克服这些疑虑的办法。无聊可能有好处有充分数据证明工作无聊的负面影响：例如，无聊会导致员工犯错、违反规则或在上班时间上网闲逛。一项新研究发现了一个好处：无聊可以让员工在接下来的任务中更有创造力。流媒体定价错在哪？如今，有如此多的流媒体服务可供使用，只提供一价通看的方案是一个错误。这样做会限制一家服务商的客户群，使其在竞争对手裁制更佳的定价前不堪一击。博客@HBR招聘时如何正确抉择？阿塔·塔尔基（AttaTarki）蒂诺·萨南达希（TioSaadaji）|文时青靖|编辑每年，仅在美国就有大约18.5万工商管理硕士(MBA)学生毕业。这些学生中很大一部分每人会花100多个小时准备所谓的案例面试——麦肯锡(McKiey)等精英咨询公司青睐的评估方法，其间应聘者会被交予一个商务问题，并被要求详述他们会如何解决该问题。这是对时间的巨大浪费。案例面试是一种糟糕的评估方法，是时候终止其在招聘中的使用了。作为既准备过也执行过案例型面试的前咨询师，承认这个事实对我们来说十分痛苦。案例面试长期以来一直就是精英咨询公司惯常招聘流程的一部分。这些面试充满压力、令人生畏，给人一种严谨和庄重的印象。如果你闯关成功，你就真的成为了被选中的少数人:许多顶级咨询公司的录取率比常春藤盟校还低。结果，从《财富》500强公司到初创企业的许多招聘经理在评估新聘员工，尤其是初级岗位的员工时，也采用了案例法，因为他们试图获得某些“麦肯锡秘诀”。存在的问题案例面试不是预测工作表现的可靠方法。当ECA公司10年前成立时，我们希望更多采取数据驱动的方式来搜猎高管。因此，我们联系了常住斯德哥尔摩的经济学家蒂诺·萨南达希(TioSaadaji)，开始寻找严谨的、有研究依据的招聘策略。我们设想案例型面试会名列榜首。毕竟，它们看起来是一种评估才能的巧妙途径:它们的设计目的是筛选解决问题的总体能力，这与长期的工作表现紧密相关。由于商界的变化速度日渐加快，解决问题的总体能力受到雇主的高度重视。可是我们失望地获知，这种假设没有得到学术上的验证支持。事实上，研究表明的结果恰恰相反。案例面试的设计没有正确或错误的答案，初衷是评估者可以从应聘者的案例陈述中提取有用的信息:“该应聘者表现出了创造力”“该应聘者计算能力很强”等等。不幸的是，研究表明，过多的信息会降低面试官的预测准确性。此外，不具备清晰和结构化的方式来评估应聘者，这使得面试官更有可能在评估应聘者的时候受他们偏见的影响。最后，没有正确或错误的答案会导致武断的决定。一名对公司商业模式进行了深入探讨的应聘者可能因“求知欲强”被录用，而另一名进行了同样探讨的应聘者则可能因“太理论化”被拒之门外。哪个录用决定才是正确的呢?我们为10家最负盛名的战略咨询公司中的7家进行过招聘。多年来，我们请求提供证据证明案例面试可以预测工作表现。让我们失望的是，我们的客户通常都拒绝了这个请求。也许他们不愿意分享敏感数据，或者他们太过坚信他们的方法行之有效，以至于他们不希望讨论会表明另外结果的数据——诺贝尔奖得主丹尼尔·卡内曼(DaielKahema)称之为“有效性幻觉”。最后让我们盖棺定论的是在我们获悉谷歌已经放弃了案例型面试的时候。谷歌前人力运营高级副总裁拉斯洛·博克(LazloBock)在他的著作《就业规则!》(WorkRule!)中描述了该公司如何通过努力收集面试数据，并在其后评测上万录用员工及其面试官的工作表现上，向传统的招聘智慧提出了细致挑战。每一种面试技巧都经过仔细审查。博克在该书中表示，本研究项目发现案例型面试“毫无价值”。后来他发推文表示:“我从不喜欢案例面试......它们无法预测应聘者的表现，主要的作用是为了让面试官感觉自己很聪明。”当我们与案例型面试的支持者交谈时，我们通常听到的辩解是，它们可以有效地确保你只录用有能力的人。当然，它们最后可能会错过一两个有能力的应聘者，可是由于招聘失误代价高昂，重要的是它们可以有效地甄别出肯定会出类拔萃的人。首先，没有证据表明这是真的。可即便它是真的，只有在公司找到更多超级巨星的成本相对低廉的条件下，错过优秀雇员的情形才于情于理说得过去。由于顶级咨询公司有成千上万的应聘者可供选择，有人可能会说，错过几位优秀的应聘者并不会让他们付出那么大的代价。然而多数企业与麦肯锡或波士顿咨询集团(BCG)并不一样。在普华永道(PwC)对全球CEO的年度调查中，“关键技能的可用性”被列为2019年对企业的第三大威胁，相比2018年的第五位上升了。2018年8月，美国空缺职位的数量首次超过了700万，目前仍维持这一水平。在如此紧缺的一个劳动力市场上，当人才就坐在你面前的时候，你无法负担错过他们的代价。替代的办法幸运的是，一个多世纪的研究表明，筛寻解决问题的总体能力存在更好、更严谨的方法。首先，一般心理能力(GeeralMetalAility，简称GMA)测试是迄今预测流体智力或者解决各类问题能力的最佳手段。GMA是一个经过数十年完善和测试的架构，有数千篇相关主题的同行评议论文发表。使用标准化的、毫不诱人的GMA测试是远比案例型面试更好的开启应聘者评估的方法。对案例型面试已知的一些缺陷，企业也可以通过标准化方法——更加明确某项工作最需要的技能，这些技能如何测试，以及什么才是出色的或者糟糕的回答——来加以削弱。书面评价有助于让技能评估更客观。通过让评估者隐去应聘者的名字(以及性别、种族和背景)，它们还可以帮助减少偏见。最近，我们与合作的一位客户用标准化的书面评估代替了案例面试，其间他要求应聘者通读一份投资备忘录，并写下他们在做出投资决定前希望调查的主要问题。在对回答评分之前，他和他的同事隐去了应聘者的名字。他们还就哪些议题重要，以及在那些范畴内什么样的回答才是有见地的，达成了一致意见。这位客户最终让最近移居美国的一位英语为非母语的应聘者晋级到最后一轮——此人在与我们的其他客户交谈时就在传统的案例面试中苦苦挣扎。咨询公司在有关招聘的问题上有一件事是对的。解决问题的总体技能对预测工作成功很重要。然而，传统的案例型面试已经失去了它在辨别这些技能方面的作用。我们想到了每年花费大量时间和金钱准备案例面试的数以万计的MBA学生和求职者。这是对精力和人类潜能的巨大浪费。我们让这些求职者失望了，并在这个过程中将价值摆到了台面上。麦肯锡、波士顿咨询集团及你们的效仿者请注意:是时候抛弃这种陈旧、有偏见的方法来甄别顶尖人才了。阿塔·塔尔基是专业高管猎头及项目化人力资源公司ECA的创始人和CEO。他也是即将面世的新书《基于证据的招聘》(EvideceBaedRecruitig)的共同作者。蒂诺·萨南达希在芝加哥大学获得公共政策哲学博士学位，现为斯德哥尔摩经济学院经济与商业历史研究所的研究员。博客@HBR构建客户社区文化贝莉·理查森（BaileyRichardo）黄凯文(KeviHuyh，音译)凯·索托（KaiElmerSotto）|文时青靖|编辑21世纪初，面对电子游戏和互联网日益激烈的竞争，乐高(LEGO)发现自己濒临破产。该公司在经过不断奋斗之后出现了令人瞩目的转机，并超越美泰(Mattel)成为世界上最大的玩具制造商。这一转变的核心是乐高接洽客户方式的根本性改变。在75年多的历史中，乐高是在一个封闭的创新流程中专为客户制造玩具。可是在过去的十年里，乐高学会了如何与他们的粉丝社区共筑事业。过去十年的典型特征之一是企业控制客户互动的能力被削弱。营销人员过去可以发起企业与客户之间的几乎所有互动，而如今，一名Twitch流媒体客户可以在网上与其他玩家自由对话，ItatPot的粉丝可以在专门的Faceook群组中切磋烹饪的成功(与失败)，运动鞋迷可以在Itagram故事中对最新的耐克鞋品头论足，无需与企业直接互动。乐高的成功——以及重新夺回玩具市场——源于对这一点的理解。2008年，乐高推出了乐高创意(LEGOIdea)平台，允许粉丝提交新概念的乐高系列玩具。提议经由其他粉丝投票，得票最高的再由乐高人员审核。选中的创意会被制作成系列玩具销售，粉丝设计师会得到1%的版税。该社区已发展到100多万用户，提交的产品创意超过2.6万件，28个系列得到生产，其中包括NASA女科学家(WomeofNASA)系列以及可弹奏的乐高钢琴。通过乐高创意平台，这家87年历史的企业成功地从单纯为客户打造产品，过渡为与粉丝参与的社区共筑事业。在我们研究乐高这样的社区驱动型企业以及帮助别人建立社区的工作中，我们获知，真正的社区不仅仅是客户群体，他们是因所关心的事物而不断聚集到一起的群体。保时捷就是如此。我们帮助它从通过广告和营销向其受众发话转变为打造一个让其超级粉丝可以在应用程序或俱乐部里直接互相联络的地方。凭借他们的ROADS应用程序，保时捷让充满热情的驾驶员能够分享他们推荐的路线，并因为他们对驾驶的热爱而彼此联系。过去的十年带来了许多建设社区所必需的技术工具。在接下来的十年里，与客户的合作会变得更加容易，也更加重要。倘若不仅要对此变化作出回应，而且要欣然接受这种变化，以下是要考虑的三条重要借鉴。借鉴1:愿意信任你的客户。把社区建设看作是渐进的合作行为——需要企业或原创领袖信任的大大小小的合作。看看TED投资TEDx的决定。作为仅面向受邀者的会议创立于1984年的TED在2009年做出了引入TEDx的大胆决定，授权志愿者在他们自己的城市独立组织TED式的会议。通过这样做，他们允许大量的与会者参与进来，包括那些永远负担不起中央TED会议精英标价(2018年标价10000美元)的人。在发起TEDx之前，整个流程都是由TED组织。可是他们知道，如果他们只为特定的受众提供私人策划活动，他们的影响最终会停滞不前。通过对外部社区的委托和授权，他们能够以惊人的规模传播思想。在过去的10年里，举办的TEDx活动超过了30000场，而总部的支持人员不到20人。在与TEDx执行董事杰伊·埃拉提(JayHerratti)的交谈中，我们问他，为何在如此多的媒体企业与他们的受众一起培育社区遭遇失败的时候，TEDx却生存了下来并蓬勃发展。“TED负责人克里斯·安德森(ChriAdero)愿意信任他人，”他向我们表示，“对他而言，这事其实就是找到最热衷于TED的人，那些真正热爱我们所做的事情并对传播思想抱有信念的人。然后你就去信任最支持你的人，不用担惊受怕。”有些企业根本不希望与他们的客户建立这种双向关系。2020年早些时候，我们对一家高档化妆品及服装品牌的一位高级员工进行了访谈。她向我们表示，社区策略对他们的品牌没有意义。何以如此?他们的客户希望公司为他们制造奢侈品。这个反思有助于说明，希望建立社区的企业需要了解的是:共同所有人与标准客户的行为不同。如果你误判了趋势，共同所有人会告知你。某些企业可能认为这是一种风险，但如果处理得当的话，它其实可以降低风险。如果你在产品变化方面偏离了目标，共同所有人会帮助你修正。借鉴2:从“谁”入手，而非“什么”。建立社区并非事关企业会取得何种成就，而是可以表现企业和一群充满热情的人能够共同有何作为。凭借乐高创意，乐高准确地找到了充满活力的人，乐高的青少年和成年粉丝，他们已经致力于为新的乐高系列玩具构思创意。乐高创意平台助推了社区成员想做的事情，这符合乐高公司自身利益。像乐高一样，不要凭空臆造动机。不停下脚步设定社区宗旨就贸然采取对策的企业，有可能面临建立一个无人出现的空间的危险。这些企业通常将社区建设工作置于诸如营销、社交媒体、产品管理或支持等某项代理职能之下，而未制定出有效的策略，由此产生的举措是企业的而非社区领导的。相反，首先要确定热心的参与者(或者你认为可能是热心参与者的人)。社区建设是对给你的品牌带来活力的特定热情人群加以信任与合作的持续实践。也许他们甚至已经以你未意识到的方式参与或贡献了。支持这些人可能最初是一个部门的职责，可是在最好的情况下，它会成为助力核心利益相关群体的跨职能努力。借鉴3:考虑持续的合作，而非短期的投资。Twitch和Itagram均是拥有蓬勃发展社区的平台，社区对它们的早期发展至关重要。两家平台都已被收购，现在都被上市母公司(分别为亚马逊和Faceook)所拥有。不过他们在社区投资方面走的道路截然不同。Itagram曾经是社区建设的宠儿。正如共同创始人凯文·斯特罗姆(KeviSytrom)解释的那样，“任何人都可以创建照片分享应用程序不是每一个人都可以创建社区。如果你能保护那份资产——如果你能帮助培育和发展社区——而且你的产品并不糟糕，那你就已创造出了比拥有糟糕社区的优秀产品更大价值的东西。”可是近年来，该公司减少了它的社区投资。他们取消了他们的全球社区团队，减少了讲述有关热情社区会员故事方面的投入。他们已经对客户支持实行了自动化。几年前，他们停止了对ItaMeet的支持，它是热情用户自发组织的聚会。他们甚至将“社区优先”从公司的价值观表述中删除。但是，在短期内，他们的最终盈利不断增长。(我们中的一位，贝利是Itagram的首批团队成员之一。)另一方面，Twitch在已经壮大的情况下继续对他们的社区深入投资。他们的Twitch“大使”计划对急剧增长的流媒体客户进行培训，并把他们送到总部直接与产品和数据团队对话。新产品的创意在上市前会与社区成员分享。Twitch团队继而在他们的产品和社论中特别关注卓越用户。他们还在世界各地对迅速发展的系列聚会进行了投资。已经达到了如此规模，Twitch为何还要继续投资这些关系呢?Twitch的社区营销负责人埃琳·韦恩(EriWaye)向我们表示:“我们的社区对我们在总部的工作有强烈的看法，因为他们在我们的平台上花了如此多的时间......6年前，有5000万人使用这个网站，现在是这个数字的四倍，而我们应该仍然做着同样的事情。这并不意味着我们的社区意见因为成员更多而不那么重要了。”Twitch社区的热情非同凡响:成员花时间代表品牌进行宣传和组织。因此，Twitch继续出现在用户面前并提供更高标准的关注，与他们一起共筑事业，而不是为他们打造产品，哪怕在他们已经达到了多数企业只能梦寐以求的规模(时刻保持着网站用户超过100万)。早期的Itagram有一个欣欣向荣的社区，但这种状态的保持没有得到保证。相比之下，Twitch正在对建立与客户的深层关系投资。一家企业可以在不投资社区的情况下持续繁荣——就像Itagram迄今表现的那样，可是如果你不维持你的关系，你就有承担社区债务的危险。对多数企业而言，一群客户的忠诚度是他们最值得守护的资产之一。社区只有在人们不断出现的情况下才成其为社区。因此，如果企业希望建立社区，他们也需要露面。他们需要始终如一。社区投资的投资回报率无法像数字广告等其他策略那样即时或明确得到衡量。可是要留意:企业如果不进行真正持续投资，不把资源和时间用于培育与最热衷他们的人间的关系，那它就无法成功地建立社区。他们付出什么就会得到什么。对许多企业而言，培育一个社区将会意味着培养一种新的能力。这是建立客户关系的民主而非专制之路，它需要信任而非控制，需要投入而非敷衍。从乐高、TEDx和Twitch等企业那里获得启发。以询问以下问题的方式开始与你的客户合作:如今，我们的企业对大揭秘是否持乐观态度?或者我们在整个过程中是否与客户建立了信任?我们的团队是否知道我们希望投资于谁以及那些人为何希望聚在一起?我们是否“跟进”了对这个社区的最初投资?何时以及以何种方式?就在我们进入下一个十年之际，你的客户无论如何都会代表你采取行动，自行推动互动。你可以做的要么是袖手旁观，要么通过对他们授权扮演一个积极的角色。贝莉·理查森是《聚合：如何与你的拥趸共建社区》(GetTogether:HowtoBuildaCommuityWithYourPeole)一书的共同作者以及PeoleamComay咨询公司的共同创始人。当Itagram被Faceook收购时，她是Itagram的13名最初员工之一。黄凯文是《聚合》一书的共同作者以及PeoleamComay咨询公司的共同创始人。凯·索托(KaiElmerSotto)是《聚合》一书的共同作者以及PeoleamComay咨询公司的共同创始人。试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]点击下载...
2022-04-03
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石头汤实验：文化隔阂为什么如此顽固(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)|百度网盘下载
作者：(美)黛博拉·唐宁·威尔逊出版社：新华出版社格式:AZW3,DOCX,EPUB,MOBI,PDF,TXT石头汤实验：文化隔阂为什么如此顽固试读：版权信息书名：石头汤实验：文化隔阂为什么如此顽固作者：（美）黛博拉·唐宁·威尔逊排版：JINANENPUTDATA出版社：新华出版社出版时间：2017-08-01ISBN：9787516634011本书由新华出版社授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。—·版权所有侵权必究·—引言浪漫主义课堂善用健康的感官，我们自己就是最精密的科学仪器。——歌德2008年春，我组织学生开展了一项文化模拟实验。这是一个参与性质的科学研究项目，旨在揭示新建群体内部文化的形成过程以及群体内各成员之间达成共识的方式。作为一名研究人员，我希望看到学生对其所属群体的认同，看到各群体创造并阐释他们的文化传统和文化素材，看到各群体在交往互动中相互借鉴、相互适应。虽然项目开始之前我也看过一些相关的研究文献，但是参与者们在实验过程中所表现出来的极大的情感投入还是让我深感意外。此外，同样出乎我意料的结果还包括：在实验初始阶段即形成了明确的群体内外界限，界限遭到破坏以后各群体之间的协商谈判颇具复杂性与激烈性，以及对“原始”群体的认同感在模拟阶段过后很长一段时间内仍然继续存在。随着实验项目的逐渐展开，活动中出现了偷窃、舞弊、说谎、阴谋、背叛等始料未及的负面行为，把实验引向了我起初完全没有预料到的境地。当然，群体之间的竞争也让我疲于奔命，不仅使我的观察视角发生了偏离，更使不偏不倚的客观分析成为一项不可能完成的任务。我写作本书主要有三个目的。首先，我提供了小规模群体文化起源的第一手资料，即实验项目中的集体叙事过程，这是一个创造性的意义构建过程，包括持续不断的磋商与和解，以及新构建的和业已掌握的符号系统与实践之间的不断同步。其次，我按照时间先后顺序记录了浪漫主义科学这一教学模式和研究策略的实施过程。第一部分对其进行了较为详细的描述。浪漫主义科学主要强调参与者的切身体验，研究者在探究与他人关系这一新领域时，需将其掌握的“科学知识”与其情感相结合。这里需要注意的是，这些情感并非居于次要地位或者以辅助形式存在，而是我们认知过程及交流过程中的关键因素。第三，我在书中分享了自己对社会模拟实验的一个新认识—此类实验是社会科学领域教学和研究的有力工具，它不仅能够帮助44个人迅速、高效地建立起极富意义的人际关系，还能激发出高校课堂极为罕见的情感投入。模拟实验一旦开始，实验就不再仅仅是一个游戏，而是变得日益真切起来，参与者能够从中得出适用于实验之外的结论并将其应用于真实的日常生活中。学生们的叙述贯穿整本书，读者可以从中清楚地发现，实验与“真实生活”之间的界限是十分模糊的。我认为，这种模糊性，对于那些想要深入了解高等教育领域学习与发展议题的学者来说，具有非常宝贵的启发意义。我在本书中使用了英国哲学家约翰·沃特金斯（JohW．N．Watki）在《忏悔有益于思想》一文中所提出的“忏悔方式”，“让读者在自然状态下重新思考自己的想法和观点”，而不是“抛出一系列命题和主张强迫读者接受”。换言之，学生的叙述和我自己的观察都只是在“讲故事”，从而给予读者较大的独立阐释空间。用歌德的话来说就是，允许读者“用自己的方式去发现别人已经发现的一切”。本书内容共计分成四大部分。第一部分“实验伊始”记录了模拟实验项目的组织工作及前三天的活动内容，在这一阶段，学生将学习掌握各自文化的表达工具和方式。第二部分“嫌隙渐生”按时间先后顺序记录了初始阶段的跨文化活动以及参与者为在文化活动中占据上风而做出的不正当行为。第三部分“自我辩护”主要描写了实验最后几天的内容，参与实验的每组成员都坚信自己具有优越性并对外界的评价充耳不闻。第四部分“无法和解”主要讲述了我们试图将共同经历模拟文化实验的学生们重新团结成一个班集体，但该尝试最终以失败告终。我们本以为实验结束之后会有四个星期的“善后”时间，在此期间，所有参与者可以一起总结、欣赏我们共同努力的成果，但是，我们的调停却造成了不同群体之间的进一步分化。因此，实验活动结束以后，我们至少可以得出两个确切的结论：一是我们的确创建了两个截然不同的文化群体；二是制造文化隔阂相对容易，但消除文化隔阂则是一项十分艰巨的任务。第一部分实验伊始基本原理本项实验的核心为人与文化之间的共建关系。在日常生活中，我们既是文化世界的组成部分，也是文化世界的创造者。通常情况下，我们是在不知不觉中完成这一过程的。但是，我想用一种有意识的方式来“创建文化”，记录文化的起源并结合理论知识对其创建过程进行多角度、多层次的描述。幸运的是，我在设计该主题论文研究时恰逢需要为学院规划跨文化交际方面的课程，为了解即将选修跨文化交际课程的学生以前都学过哪些相关的文化课程，我查阅了大量资料。结果发现，他们的知识结构均围绕着“我是文化的产物”这一主题展开，很少提及人类的日常活动是如何“创建文化”的。事实上，文化是双向互动的产物，但我们通常只强调文化对人的影响，而忽视了文化生成过程中每一个人所起到的作用。所以，我决定将选修该课程的本科生作为该研究项目的合作研究者，设计一个能将研究和教学结合起来的研究项目。我希望学生能够认识到，每个人都能通过自己的日常活动成为社会变革的有力推动者。浪漫主义科学及参与性研究在教学和研究工作中，我和比较人类认知学实验室的很多同事都遵循浪漫主义科学的相关理念。这一概念最初是由歌德提出的，之后在其他学者和研究人员的补充下得到了进一步的发展。我在教学和研究领域的灵感主要来源于此。歌德提出，在进行科学探究时，应有意识地将科学家的变化发展与我们对科学发现过程的理解相结合。在他看来，科学实验不仅是知识的源泉，还是一种艺术实践，能让我们的“感觉器官”得到不断的发展和完善。浪漫主义科学的特别之处主要在于其研究方法以及该研究方法所产生的知识或经验类别。它将科学发现定义为人类与自然之间合作的产物，是人类和谐参与自然现象发展的产物，其根本前提是善于思考的观察者与发展中的现象共处并在其发展过程中与之共同发展。与此同时，研究者的感知能力也通过这种同步发展得以塑造和提高。与传统的课堂相比，浪漫主义课堂让学生成为研究者，能让学生获得不一样的学习体验，因为在课业完成之后，学生所拥有的不再是单纯的事实罗列，而是真正的科学知识。奥地利哲学家鲁道夫·施泰纳（RudolfSteier）曾对歌德的科学论著进行过阐释，为当时较为激进的教育形式奠定了理论基础。今天，华德福学校的教育理念就秉承了施泰纳的参与性研究理论，学生可以通过“发现之旅”亲自参与到动态的发展过程中，最终获得相应的认知。在浪漫主义课堂上，学生不再只是对他人提出的科学假设进行评论和学习，而是通过一系列有序的实验将基本的观点变成直观的认识。研究设计我的第一项任务就是要创建合适的实验氛围，以便文化在可观察、可监控的情况下产生。整个研究过程为期10周，要具备较强的可操作性，并且能让文化尽可能自然地发生和发展。实验氛围应有利于鼓励学生自愿参与有趣的活动并不断提出一定的问题以促进创造性思维，同时应该能够提供足够的空间让这些创造性解决方案得以扎根和发展。据我所知，最能让人们有参与感的活动就是游戏，因为游戏可以让参与者在团体活动中拥有相应的身份和地位，参与者的行为会对结果产生直观的影响。游戏能够将玩家的注意力集中在相关任务或事件上，同时还能提供必要的规则或手段，以保证玩家成功参与游戏。于我而言，游戏更重要的一大优点是，它通常能够激发一系列的对话。社会模拟实验是一种特别的游戏方式，不仅具备游戏的上述特点，还能通过创建有效的合作关系让参与者投入自己的情感并使其相信自己在故事发展过程中起着重要的作用。我所设计的模拟游戏应该可以让我们保留“现实”文化工作中的很多因素，尤其是参与者之间自发的互动、无法预测的反应、文化产物及参与者之间关系的出现和演化等因素。与此同时，我希望我所设计的模拟游戏的各项参数和因素都是可控的，能够产生某些特定的文化现象供我观察，也能让我在必要的时候对游戏的发展方向进行适当的干预。文化是非常复杂和棘手的，必须选择合适的游戏才能实现一定程度的结构性、简单性和明确性，否则结果只能是模糊一团。最后，我选择了加利·舍茨（GarryShirt）设计的“巴法巴法”文化模拟游戏。过去三十多年来，该游戏作为提高人们跨文化交流敏感性的有效工具，在跨文化领域得以广泛运用，其理论基础是为参与者创造安全可控的环境供其体验文化跨界，让参与者对其感受进行思考和分析。该模拟实验能够有效规避跨文化体验在现实生活中有可能遇到的偏见及限制等问题。“巴法巴法”实验最初的设计方案是将参与者分成两组，每组用大约一个小时的时间来学习一整套不同的文化规范，然后两组成员进行短期交换，学习对方的文化。双方互换期间，要在不直接提问的前提下尽可能多地了解对方的价值观和习俗—这类似于我们去外国旅行时学习该国文化与风俗的实际情况。该实验中的两种文化大相径庭：阿尔法文化注重社区精神和分享，而贝塔文化则更加关注个人成就。因此，当小组成员对调时，巨大的文化差异会让他们对彼此产生很多误解。模拟游戏过程中，每个小组对对方都会有一些猜想，当两组成员聚在一起讨论其各自的体验时，这些猜想将会得以验证。虽然该游戏模式最初的设定是作为体验式教学的辅助工具而不是研究工具，但我还是从中看到了可以发展成小规模群体文化的“种子”（一些简单的规则和创造物）。该游戏的标准评估形式是对态度的转变进行回顾性阐释。“巴法巴法”游戏中，小组凝聚及态度转变的速度均十分惊人，但问题是游戏持续的时间太过短暂。当然，对于人员培训来说，该游戏具有非常高的效率。但对于研究来说，时间过短会极大地妨碍文化的形成与发展。要想解决文化的形成、延续和变化等相关问题，就必须延长“巴法巴法”游戏的持续时间。大学课程的强度为每周两次，可以保证学生有时间对其文化体验进行思考，在下一次上课之前能够充分思考前一次课上出现的问题并提出相应的解决方案。我打算放慢模拟游戏的进展速度，让两种不同的文化在一个学季的时间里逐渐演化和发展，使参与者对文化过程有一个更加深入而细致的了解。“巴法巴法”的游戏规则简单易学，为期半天的培训研讨会足以解决有可能出现的各种问题。但如果将社交互动的时间延长至10个星期，这些规则就远远不够用了，而这正是我所需要的，因为这种不足正好可以让我随着流程的逐渐展开对其进行必要的修改与添加，从而方便我们观察创造物的演化、社会规范形成的过程以及环境的变化。此外，延长版的“巴法巴法”游戏也使研究结构和研究内容变得更加丰富。随着模拟游戏的逐步展开及各种不同情况和问题的产生，我和学生可以进一步阅读和讨论相关的社会理论并运用这些理论来评测我们即时获得的游戏体验并帮助我们进行相应的分析。同时，延长后的游戏可以保证学生有足够的时间充分思考并详细记录他们每周的体验。学生们每周的现场记录和反思报告等记录文件构成了我的核心研究数据。学生记录者基于之前我对本科生的了解，我知道，要求他们以书面形式详细描述自己的体验，尤其是要求他们记录自己当时的所思、所想和所感，将非常有助于他们定义并评估自己在社交互动过程中所扮演的角色及所起到的作用，同时也能让他们更好地理解其参与对小组关系发展的影响。从这个角度来看，学生的现场记录是思考和反思的有效工具，因为这些文字不仅描述了记录者每天的体验、认识或感想，而且能够帮助学生将这些知识综合整理成连贯的叙事。我希望学生能够通过现场记录对模拟游戏的内容进行更加深入的思考，将课堂里发生的事件与现实生活中的体验结合起来，用记笔记和写报告这种参与方式对其所思、所想和所感进行更加深入而细致的挖掘与阐释。文化叙事理论受美国教育心理学家、认知心理学家杰罗姆·布鲁纳（JeromeBruer）、美国语言人类学家埃莉诺·奥克斯（EliorOch），以及社会文化人类学家詹姆斯·韦尔奇（JameWertch）等学者的启发，我认为文化起源可以被视为一个多元叙事过程。叙事理论与本项研究的基本论点具有高度的统一性；文化具有双向性，我们既是文化的创造者，也是文化的产物。我们记录的个人故事构成了社会叙事的一部分，反过来，社会叙事对我们能够书写出来的个人故事也有着深远的影响。布鲁纳认为，叙事是人类生活的一部分，与人类生活息息相关，它能帮助人类将单纯的实体存在转化成人类的切身体验。当我们讲述自己的个人故事时，我们的行为即与他人的行为产生联系并因此而变得有意义。此外，故事能够解决问题。布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》一书中写道：“叙事是教化人类错误与探索意料之外事情的途径，能够将人生厄运的共同形式常规化为各种类型—喜剧、悲剧、浪漫剧、讽刺剧，或者其他任何可以减少意外发生的形式。”叙事之所以能具备这些令人称奇的功能，不仅归功于其结构性质，还归功于其灵活性或延展性。故事是语言的产物，其最大特点就是可生成性。因此，同一事件可以有无数个叙述版本，每一个版本都具有独特性和个人性，同时又具备巨大的延展性。从某种意义上来讲，叙事能赋予我们生命，因为我们能够通过叙事在彼此身上看见自己、感受自己。我们围绕新事件展开的日常对话和与他人一起创造的叙事不同于我们向别人讲述的故事，因为前者并未完全按照标准化的叙事结构来进行组织。生活并不是按照完好的情节展开的，不一定会有确切的开始、明确的中心人物及干净利索的结尾，也不一定会有将全部逻辑线索收入其中的完整叙事结构。而合作叙事过程提供了一个创作空间，聚焦于生命的某些特定时刻。参与对话的人既是讲述者又是倾听者，他们可以在这两个身份之间自由切换，做出评论，提出意见，进而决定故事发展的走向及内容。叙事者和倾听者通过叙述、阐释、回应及澄清等行为成为叙事的共同创作者，这种即时反馈的、经过个性化组织的、自然发生的叙事即被称之为文化。詹姆斯·韦尔奇在《国家叙事与集体记忆的保守特质》一文中指出，我们会在社会中构建并积极维护“图式叙事模板”，这些模板帮助我们在既相对稳定又处于不断变化的文化体系内处理生活中的各种矛盾，这些模板对我们创造出来的叙事发挥着强有力的组织作用，将我们的注意力引向与其结构相契合的信息，同时将那些与之前的设想不一致的信息排斥在外，从而使我们更容易接受某些结论。这些模板属于历经一段时间形成并发展起来的特定叙事传统，是特定群体、特定时间及特定空间内发生的历史事件的结果。叙事及身份构建本项研究要解决的一个问题就是我们如何认定自己作为群体成员的身份。法国哲学家保罗·利科（PaulRicoeur）、美国心理学家格根夫妇（科尼斯·格根和玛丽·格根）及布鲁纳等学者均认为，身份的构建在很大程度上是通过叙事完成的，他们甚至大胆地假定“本我”是不存在的，认为我们都是在用未明说的默认文化模式讲述着自己的故事，告诉别人我们是谁、发生过什么事，以及我们为什么要这么做。当我们不断地改写我们的自我叙事以期适应新的环境时，自我叙事本身也会随着时间不断累积并按照传统体裁和风格进行自我重塑。布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》一书中这样写道：自我叙事是一种追求平衡的行为。一方面，它必须具有强大的自主信念，相信叙事者拥有独立的意志、拥有选择的自由、拥有某种程度的可能性。但另一方面，它又必须与他者的世界相关联，他者包括亲朋好友、习俗、过去及任何相关群体。显然，自我与他者之间这种潜在的关联会限制我们的自主性，然而，这两个因素对我们的生活而言缺一不可，所以，我们只能尽量平衡二者之间的关系。我们讲述自己的叙事也是如此。利科在《记述的同一性》一文中指出，我们通过叙事构建来重新阐释自己在特定社会、文化及历史背景下的身份。叙事通过同步意识形态与权力关系，定义特定文化语境下可能实现的身份。我们通过叙事找到自己的声音和意愿，通过一生中不断展开的叙事书写自己的角色，这是身份构建及维护过程中的中心环节，使我们得以塑造自己的身份及自我表达方式。叙事掌控生活的时间维度我们通过叙事来定位自己的生活，记录我们所处世界的过去、现在和将来。布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》中这样写道：“除了叙事这种形式之外，我们似乎没有其他途径可以描述自己的‘生活时间’。这并不是说没有其他方式可以被用来描述时间体验，只是不管是钟表或日历这些时间形式，还是连续性或周期性的顺序，都无法抓住生活时间的本质。”我们在讲述自己故事的时候，不但是在叙述我们生活中的重要事件，还是在为这些事件赋予特定的意义，将过去（以历史文化记忆及规范的形式）和未来（我们认为存在可能性的事情）纳入我们对当前事件的理解中，指导我们做出现在的决定。社会科学领域的专家们将这一过程称为“预叙”，即将未来引入现在的一种文化机制。我们以历史为背景对未来进行预测并以此为依据来制定当下的行动计划。布鲁纳认为，叙事永远都在“现在”，永远处于中心位置，是熟悉的过去与可能的未来之间的对话。奥克斯和丽莎·凯普斯（LiaCa）于2001年合作出版了《生活叙事：将日常生活当故事来讲》一书，他们认为，我们的叙事冲动来自两种因素：一是我们渴望创造出无懈可击的故事情节，二是我们渴望抓住自己人生的意义与复杂性。在多元叙事环境下，我们的叙事不仅要面对这两种因素之间的张力，还要应对不同的叙事者，因而会不断地被审查、被挑剔，并且会通过持续的磋商和妥协达到令人满意的共识。现在变成了过去，而过去又被用来预测未来。就这样，一条清晰的发展路线从多种可能性中脱颖而出。正像加里·索尔·莫森（GarySoulMoro）在《叙事与自由：时间的阴影》一书中所指出的那样：“曾经可见的选项从视线里消失了，过去偷偷地影响着我们的认识。”多层次叙事个人及合作叙事的构建是在多个层次上进行的，既可以是以家庭为单位进行的小规模群体互动，也可以是全国范围内的叙事交流。奥克斯和凯普斯曾经探讨过小规模群体构建共享意义体系的交际手段，他们认为，“日常对话实现了叙事的一个基本功能，即提供一个口头表达的互动平台，用于命令、解释或者表达体验。人们通过叙事来认识自己的生活并通过合作叙事来创建社区；反过来说，对事件的协同探究和改写推动、塑造了叙事并让叙事得以延续。”哈佛英美语言文学教授霍米·巴巴（HomiKBhaha）在其著作《文化的定位》中指出，能够将个体塑造成文化人并能够将民族凝聚成一个整体的叙事策略应该受到高度重视。他认为，人们应该关注文化在当下的表现。这些表现是在文化浪潮的冲击下产生的，同样也应该在文化浪潮的背景下加以阐释。他在书中表示：“必须不停地把日常生活中的碎屑和片段变成连贯的民族文化表征，将叙事行为本身融入民族议题。”巴巴认为，“施为性”与“说教性”之间是相辅相成、相互成就的关系，这与克利福德·格尔茨（CliffordGeertz）的观点倒是一脉相承。格尔茨在其论文《深描说：迈向文化的解释理论》中曾以爪哇岛的村庄生活为例，详细描述了当地土著的自然观。他们认为，自然具有极大的规律性，威力巨大但同时又无比危险，而这种自然观对当地的文化潮流及居民的道德观和审美观都有着深远的影响。在这种文化的影响下，当地居民会非常自然地做出像沉稳冷静、不屈不挠、小心警惕之类的“正确的行为”。从这个意义上来说，我们可以将文化看作一个史诗故事，它保留了强调并支持现有叙事流程的社会规范，而现有的叙事过程反过来又通过对日常事件的描述重新塑造了这些社会规范。在实践中，经验通常缺乏意义，而叙事的作用就是寻求意义。叙事兼具共享性和个人性，它并不是简单地按照时间先后顺序罗列事件，而是在一种情感和道德框架中叙述行为者的行为，进而帮我们了解事件背后大的社会背景。如果脱离了能够评估行为者言行正当性的文化体系，任何叙事均无法被理解。用格根夫妇的话来说，“所有出现在成功叙事中的事件均在本质上与包容其存在的特定评估空间密切相关，这就构成了叙事的连贯性。”就像布鲁纳在《故事的形成：法律、文学、生活》一书中所写的那样：“亚里士多德认为，是艺术模仿了生活；而王尔德则认为，是生活模仿了艺术。所谓的生活和叙事之间的模仿实际上是双向的，也就是说，叙事模仿了生活，而生活也模仿了叙事。从这个意义上来讲，‘生活’就像‘叙事’一样构建了人的想象。”用中期形成策略进行记录与分析本项目的参与型浪漫主义科学研究规划运用了中期形成策略进行记录与分析，目的是让研究人员能够在一项活动的发展过程中找到不断变化的影响因素。实际上，这种方法论让我们得以从前后两端观察整个过程，可以从设计方案开始，按照事件发生的先后顺序记录我和学生对事件的阐释。这些阐释均建立在书写记录时可获得的信息基础之上，因此，其内容和叙事框架均有所不同。向读者揭示最终结果的时候会有“最终分析”，其叙事包括叙事间隔以及所有相关方的声音。关于本项目的一些命名事宜我希望尽可能忠实地再现参与者的观点与看法，因此，我会经常大量引用学生及另一位项目联络人瑞秋·科迪-菲斯特所撰写的现场记录和反思报告，以期最大限度地还原本研究项目的全过程。为方便读者阅读，我将“阿尔法文化”和“贝塔文化”这两个词汇更换成两组学生自己选定的名称，即“石头汤”和“公平贸易联盟”，每组学生的名称也相应地更改为“石头人”和“商人”。4月1日：实验伊始—纵然困惑不解但却心甘情愿学季开始的第一天，40名学生按时来到教室，他们选修的课程为“跨文化交际”，该课程在交流与传播系的选课表上标记为高年级选修课，并未以任何形式将其与其他课程进行区分。选修本课程的学生中，女生的数量略多于男生，与我们学校学生的性别比例大致相符。这批学生中有两名为非裔美国人、三名自述为拉丁裔，其余学生一半为英裔一半为亚裔。上课以后，我们告诉学生他们将参与到一个多层次的互动实验项目中，他们在课堂上的活动将成为我们研究的课题，他们自己也将担任研究人员的角色，而且要在自己创造的模拟文化框架内做现场记录。此外我们还告诉学生，该项目在时间上分为两大部分，第一部分获得的经验和体验将成为第二部分理论工作的基础。虽然有些课堂活动看上去会很奇怪甚至很愚蠢，一时无法判断出其真正意义和价值，但我们还是希望他们暂时放下心中的困惑和疑虑，全身心地投入到这个实验项目中。我们向学生简要地介绍了撰写现场记录的要求以及将这些记录提交至线上数据库的具体操作方法，然后要求学生通过抽签来进行分组。我们将事先准备好的纸条放在帽子里，纸条上写着：“祝贺你加入文化模拟实验项目的阿尔法（或贝塔）小组。请于四月三日星期四上午8:00到媒体中心及交流传播大楼103室（或201室）报到。”我们要求两个小组的成员之间尽量不要互相沟通和交往，然后便宣布下课了。大多数学生并没有立刻起身离开教室。几分钟后，仍有超过半数的学生坐在自己的座位上，用充满期待的眼神看着我们，仿佛坚信我们还会再多说点什么似的。课后，学生就第一节课的项目简介提交了第一份现场记录，他们在记录中表达了自己的困惑，认为自己获取的信息量太少，以至于根本不知道自己接下来该做什么，甚至因为太过困惑，所以一时间根本就问不出什么问题来。不过，第一节课后，并没有学生提出退课申请，这倒是令我们很吃惊。可以确定的是，我们已经成功地激起了他们的好奇心。下面是第一节课后的三份现场记录：不得不承认，我对扮幼稚和玩游戏是有一点担心的，尤其是在一群我不熟悉的同学面前做这种事情，那似乎会显得有些奇怪。我不知道这些简单的儿童游戏怎么能产生革命性的数据或结果，不过我还是愿意遵守游戏规则，为项目结果尽一己之力。我很好奇，很想看到实验后的数据，很想知道这个项目到底是在研究哪些我现在一无所知的文化差异和特征。（萨姆）当初选修这门课的时候，我并没有想到会是这个样子。这门课叫“跨文化交际”，我原以为它的主要内容会是研究不同的人群并比较不同文化背景的人之间的互动、交流和融合方式，所以感觉应该会很有趣。结果这门课研究的对象竟然是我们自己！这完全出乎我意料！我很兴奋，但也有些怀疑，因为我不知道这到底能不能行。（贝莉）这门课实在是太让我吃惊了！我本以为它会跟其他课程一样，拥有传统的学习环境、书本是主要的学习资料。没想到我会有机会亲自参与研究项目，不仅能得到浸入式学习体验，还能成为我们研究的文化本身……我非常期待这种非传统的全新的教学方式，但同时也心怀疑虑，不知道这会和我过去14年来接受的传统教育方式有多大的不同。（丹尼斯）4月3日：文化的起源英国心理学家弗雷德里克·巴特莱特（FredericBartlett）首次运用多元叙事这一研究工具来帮助我们更加深入地了解文化产物。他观察一个故事从一个叙事者到另一个叙事者的口头传递过程，据此探究叙事构建的本质。他认为，获得社会性叙事构建的基础通常都是最初的情感体验，这种最初的感受所带来的态度或者看法是很难消除的。此外他认为，故事从一开始就带有“态度的基调”这一标签，也就是他所谓的“情感界定”。在故事从一个人到另外一个人的传递过程中，巴特莱特发现，这种最初形成的态度为第一次再现叙事设定了基调并在该叙事之后的传播过程中一直得以保持。他还发现，故事最初的细节会被不断加强并（或）编辑，从而更加符合故事讲述者心目中的合理形式。一般来说，对叙事进行改编或是为了创建事件之间的逻辑或时间联结，或是为了让原有的逻辑和时间纽带变得更加明显，其最终目的永远都是让“特定社会群体的所有普通成员都能够做到最大限度的接受和最低限度的质疑”。他通过预测故事内容的发展变化证明了社会框架在社会叙事的创建、习得和记忆过程中所起到的作用。巴特莱特强调所有叙事的历史性。他认为，每一个故事都建立在之前听说过或者经历过的叙事基础之上；更为重要的是，每一个故事都深受之前叙事时所持的态度或情感状态的影响。他提出，我们可以用文化习得图式来解释群体是如何作为一个综合体系进行运转的，尤其是如何做到迅速有效地沟通、交流并传递细节丰富、含义微妙及情感丰富的信息的。鲁默哈特（D．E．Rumelhart）等学者在《图式的平行分布模式及顺序思维过程》一文中指出，叙事图式是一种多维网络，其中包括从日常体验的各个层次中收集到的知识，涵盖有关因果关系和时空关系的信息，将所有的态度、行为以及意图加以整合，其构建过程并不一定是有意识的。从某种意义上说，它已经成为我们的第二天性，或者用巴特莱特的话来说，它是在“不思考、不分析、不知情”的情境下发生的。我们在这些叙事图式中出生、学习和发展，因而对其存在或影响均毫无察觉。巴特莱特认为，叙事的记忆源自情感表达，如喜悦、厌恶、诧异、恐惧及愤怒，等等。情感的作用等同于开关或钥匙，能够即时开启各种内容丰富的叙事图式。鉴于此，我决定为实验项目中的两种文化提供不同的背景，旨在激发情绪或营造情感氛围，尽量使这两种文化叙事朝不同的方向发展。在教室里发明历史：为文化叙事植入图式我认为，文化起源是一个多元叙事过程。鉴于文化叙事具有明确的历史性，我必须提供某种类型的历史基础才能让每一种文化的叙事得到发展。在我们的实验项目中，实验目标是要让两组人按照两条不同的道路发展，所以，提供两种不同的历史是非常有必要的。我为两种文化选择了不同的历史传说，选择标准与“巴法巴法”游戏中所列的文化规范保持一致。对倡导集体主义的阿尔法文化来说，“石头汤”这一民间故事的主题堪称与之完美契合，相比之下，为强调个人主义的贝塔文化寻找一个合适的背景故事要难得多。最后，我决定改写一下《圣经》中《马太福音》第25章有关才干的寓言故事。我希望这两个故事能够构成不同的文化参考框架，帮助学生处理模拟实验中将会遇到的任务和情况。第二节课，两个小组分别在不同的教室集合，两个教室位于同一幢楼的上下两个不同楼层，教室中等大小，事先被布置成会议室的风格。两间教室对面均为连接上下两层楼的楼梯。阿尔法小组在楼上的教室，热情的“瑞秋妈妈”准备了葡萄干吐司面包和苹果汁欢迎他们。教室里的桌椅经过重新布置，创造出一种舒适随意的家居环境，背景音乐是20世纪60年代美国迷幻摇滚乐队海滩男孩的著名单曲《美妙共振》。瑞秋在教室里来回穿行，询问学生是否要在烤面包片上涂点黄油或者再来一杯果汁，鼓励大家多沟通、多交流、多了解。贝塔小组在楼下的教室，他们将参加由“银行经理”威尔逊太太主持的“商务会议”。进入教室后，他们得到了专业化的礼貌对待，每个人都拿到了自己的姓名牌，然后在一张很大的会议桌前就座。旁边的柜台上放着饮用水、咖啡、甜甜圈，供学生自取。学生要自行拿到自己想要的东西、自己找到座位，然后坐下来静静地等待会议开始。一切就绪之后，我们便可以开始向学生介绍其小组的“历史”或“背景故事”了，这将成为他们文化叙事的基础。我希望我所挑选的这两个经典故事能够阐释出两种不同的价值观，能够成为这两个发展中的文化小组的伦理道德基石。虽然我希望这两个故事能够成功种下历史的种子，但我并不希望它们过度限制小组叙事的发展轨迹。因此，我将这两个故事缩减到一页A4纸（两倍行距）的篇幅，而且学生在本节课上只能听或读一遍。阿尔法小组的成员们吃饱喝足并互相寒暄完以后，瑞秋要求他们围坐成一个圈，听她读下面这个改写后的寓言故事。石头汤很久很久以前，有位老先生来到了阿尔法这片土地上。当他走进一个小村庄时，看到他的村民们都跑回家紧闭门窗。老先生笑着问道：“你们为什么害怕呢？我是个过路人，只不过想在你们这里吃顿热乎的饭菜，晚上找个安全的地方睡个好觉。”村民们对他说：“我们这里一口吃的都没有。饥饿能让最诚实的人变成盗贼，你还是赶紧走吧。”“哦，没关系的。”老先生对他们说，“其实我本来是想煮一锅汤跟你们分享的。”只见他从自己的斗篷里掏出一口大锅，盛满水以后架在火上，然后庄严而隆重地表演了一套烦琐复杂的仪式，最后从随身携带的一个丝袋里掏出一块普普通通的石头扔进了锅里。听说有汤喝，一些村民从屋里走出来，围在老先生和汤锅周围，还有些村民站在自家窗前向外张望。老先生凑到锅前深吸一口气，闻了闻“汤”的“香味”，然后舔了一下自己的嘴唇。村民们心中的恐惧开始消散，在场的每一个人都饥肠辘辘。这时，只听老先生大声地自言自语道：“啊，这石头汤简直太香了，要是能再加点卷心菜就更美味了。”很快，一个小孩拿着一棵小卷心菜怯生生地走了过来，他看了看老先生，然后把手里的卷心菜扔进了汤锅里。“太好了！”老先生大声说道，“你知道吗，有一次我喝的汤里有卷心菜，还有一点点咸牛肉，啧啧啧，那味道就连皇帝都要伸大拇指！”于是，村里卖肉的屠户默默地从家里拿来了咸牛肉……就这样，汤锅里的材料慢慢多了起来：土豆、洋葱、胡萝卜、蘑菇……最后，一大锅美味的汤终于熬好了，足够全村人美美地饱餐一顿。第二天早晨，老先生收拾好自己的东西准备离开村庄继续赶路。村中的长老们拦住了他，希望他能留下来，而且在村里住多久都行，条件是把那块具有魔力的石头送给他们。老先生哈哈大笑起来：“你们真的不明白吗？我只是一个身无分文的老头子，从河里随便捡了一块石头。有魔力的不是这块石头，而是你们。”当阿尔法小组在聆听这个石头汤的故事时，楼下的贝塔小组拿到了打印出来的日程安排。他们的第一项任务就是阅读印在日程背面的文章—《贝塔文化的几个重大历史事件》。这篇文章强调诚实、负责、公平竞争以及个人成就，这些都将成为贝塔小组金融贸易体系的原则与信条。读完以后，主持人询问贝塔小组的成员们是否有疑问，结果并没有人提问。于是，我们按照日程规定进入到下一个议题。贝塔文化的几个重大历史事件“贝塔贸易文化”这一名称源自百年前的一个重大事件。当时的社区领导人是一位办事效率极高并广受尊敬的商人，但是，他年事已高，身体也越来越虚弱。因为无法决定到底由谁来接替他成为下一任领导人，所以他决定选出三位最具潜质的候选人，让他们接受一项特殊的考验。每一位候选人都领到一笔等额的资金，他们要在一年的时间内为社区谋取最大的福利。第一位候选人了解到，民众近来对镇银行的破败深感不安，于是，他投入了手中的全部资金，重新建造了一座漂亮的银行大楼。他相信，这座现代化的大楼一定能够将流失的投资人及其资金全都吸引回来。第二位候选人因为掌握了这么一大笔社区公款而深感责任重大，于是，他将钱分成小份，然后缝在一件特制的衣服里，每天贴身穿着衣服，就连晚上睡觉也不肯脱下来。第三位候选人名叫贝塔，她请领导人暂时代她保管资金，自己每天早早起床，然后步行前往集市，勤奋、耐心地学习晦涩难懂的商业语言和复杂的贸易规则。一切准备就绪之后，她取出了自己的那份资金。最后，她通过积极谨慎的交易活动获得了可观的收益。一年期满以后，老领导人召回三名候选人，要求他们讲述一下自己是如何使用资金的。听完了三位候选人的故事后，他判定贝塔为社区做出的贡献最大，因此任命她为下一任领导人。在之后的岁月里，贝塔成为整个金融社区繁荣昌盛的基石，她的印章出现在贝塔货币和交易卡上并被沿用至今，她身上所蕴含的职业道德和创业精神直到今天还深深影响着我们每一个人。为了保证所有学生都能理解这两则寓言故事，同时也为了让学生从一开始就将模拟事件与其生活叙事相结合，我们留的课后作业就是要求他们写一篇作文，篇幅不超过一页纸，讲述他们如何看待自己所在小组（阿尔法或贝塔）的“精神”，其内容既可以是真实的事件，也可以是虚构的故事。在阿尔法小组里，超过三分之二的学生在作业中讲述了人们如何通过团结合作完成了某项个人无法独立完成的任务。阿尔法成员薇薇安讲述了一个真实的故事，详细描述了她的母亲雨夜驾车，后来汽车因故障抛锚以后得到了很多热心市民的帮助。阅读以下引文的时候请留意，薇薇安在文末明确地将石头汤这一寓言故事、她的童年记忆，以及她的个人发展联系在一起。六岁时的一天晚上，母亲开车载我、三个弟弟和我们的祖母回家，祖母坐在副驾驶位置，我和弟弟们坐在后排座位上。车开到一半突然抛锚了，当时，外面正下着瓢泼大雨，想找人帮忙的话至少要步行五公里远。我的三个弟弟中有两个是双胞胎，当时都很小，需要人抱。而祖母当时走路已经非常困难，而且只会说西班牙语，不会说英语。那个时候还没有手机，不过就算有的话，我估计母亲也不知道该打给谁，因为我们几个月前刚搬到圣地亚哥，还没来得及认识那里的人。母亲不能把我们留在车里，但是如果一起下车走回家的话，漆黑的夜晚又下着大雨，她担心没有办法保证大家的安全。这时，有位开红色皮卡车的先生停下车来问我们是否需要帮助。母亲有点害怕，所以谎称一切都好。于是，他回到车上开车走了。母亲哭了起来，我这才开始感到害怕。我们又在车里坐了一会儿，三个弟弟一直在哭，祖母在祷告。最后，母亲终于下定了决心，让大家全都下车，一起步行回家。但是，我们还没走出多远，刚才那位开红色皮卡车的先生又回来了，把车停在我们身后。这次，他不是一个人来的，他的妻子也开着车跟他一起来了。他肯定是猜到我们遇到了状况，也知道我母亲为什么会感到害怕，所以，他回去叫来了他的妻子，这样就可以让我母亲放心。刚开始，他们打算让我们去他们家，但我们人太多，他妻子的小车装不下我们所有人，而母亲又坚决不同意我们分坐两辆车。于是，那位先生让我们先回自己车上等着，自己又开车走了。不一会儿，他带着一辆小货车回来了，开货车的是他的邻居。他的儿子也跟着一起来了（我记得他儿子好像比较懂汽车），他们还带了一桶汽油。可是，我们的汽车加满油以后仍然发动不起来。当时已经很晚了，我们全都又累又饿。最终，我母亲很不情愿地让卡车司机的妻子和他的邻居带我们去附近的温迪快餐店吃饭，她自己一个人留了下来。邻居太太会说一点西班牙语，可以和奶奶进行简单的交流。我们还没吃完饭，那位好心的先生和他的儿子也来到快餐店，应该是弄明白了我们的车到底出了什么问题。其实，那天晚上的事我已经记不太清了，但我母亲会时不时地提到那些事情，所以，我也不知道这些细节到底是我自己记住的还是听母亲说起的。昨天听了石头汤的故事以后，我开始思考小时候经历过的这件事。我发现，那天晚上发生的事情非常复杂，仅靠一个人的力量是无法解决的，只有当每个人都出一份力的时候，问题才能得到解决。故事里那位拿石头的老先生就像是开红色皮卡车的那位先生，他叫来了很多人一起帮助我们。我永远都不会忘记那天晚上的事情，所以现在只要看到有人需要帮助，即使现场已经有人在帮忙，我也会毫不犹豫地伸出援手。因为生活就是这样，有的时候需要所有人齐心协力。（薇薇安，石头汤，4月3日）而贝塔组成员提交的20份作业中，有16份描述了个人是如何战胜困难最后取得成功的。同样，布鲁诺讲述的也是一个真实的家庭故事，但是，他将曾祖父的成功归功于他身上“坚持不懈”的品质，而这正是贝塔文化所倡导的优良品质。我想讲述一个关于我曾祖父的故事。曾祖父的家乡是韩国港口城市—木浦市，他年轻的时候拥有一家盐业公司，自产自销，顾客全都是木浦市当地人。有一天，他准备赌一把，带领手下的工人将一批盐装上船运到韩国较大的贸易港口城市—仁川，那里是盐的集散地，大盐商在这里收购盐，然后直接发往韩国的首都—首尔。船抵达仁川的时候天色已晚，其他人都已经把船上的盐卸下来卖给了盐商，只有曾祖父的盐还在船上，因为工人拒绝卸货，说港口有条大蛇，每次他们想要卸货的时候这条蛇都会攻击他们，吓得他们全都不敢下船。祸不单行，后来，天又开始下雨。曾祖父不想就这样回木浦，于是一直没有合眼，在风雨中日夜保护着自己的货物。他下定决心要在仁川把盐卖出去。结果，那场雨连下了三天三夜，码头上只剩下曾祖父的一条船，而那条大蛇还在码头上蜿蜒滑行。一直等到第四天，天空终于放晴了，工人们发现那条蛇还在原地，但却一动都不动。于是，他们壮着胆子走上前去查看，却发现那根本就不是什么大蛇，而是一条很粗的绳子。工人们简直不敢相信自己的眼睛。塞翁失马焉知非福，三天的大雨使得之前卸下来的盐全都泡了汤，只有曾祖父的盐在船上被保护得很好，结果，当天码头上的盐价直线飙升，几乎达到了平时价格的四倍。多亏了那条“蛇”和那场大雨，再加上曾祖父的坚持不懈，他赚了一大笔钱。（布鲁诺，公平贸易联盟，4月3日）以上两段引文表明，学生们已经理解了其所在组别文化故事的内涵，并且能够将其中所蕴含的道理与其现实生活中的具体事件联系到一起。我希望最初的两则寓言故事能够成为“种子故事”，两个小组的学生可以在此基础上对其加以润色，进而推动文化萌芽的产生。下一项任务就是为每一种文化注入少许内部文化信息，不需要太多，一点点就行。目的是引入一些独特的互动方式，让每个小组内部成员都能够轻松掌握，但外人却又很难破解和复制。一种文化（阿尔法）要求其成员在互动中严格遵守刻板规则，“工作”（纸牌游戏）简单但强调合作；另一种文化（贝塔）则鼓励其成员按照自己的方式进行社会互动，其工作（纸牌游戏）较为复杂且具有竞争性。描述及指令要尽可能少一些，以便为差异化阐释以及随项目进展而逐渐演化的规则和行为规范提供足够的空间。“耶！我们都是石头人！”阿尔法小组成员在第一天的时候就得知这是一个充满仁义的母系氏族社会，这里的关键词是温暖、关爱和宽容。我们鼓励他们走近彼此，保持身体接触，真诚地关心彼此的状况，在任何情况下都不要不耐烦、不友善、愤怒或太具攻击性。阿尔法的礼仪规范要求其成员们见面之后亲切友好地打招呼，然后立即关切地询问对方其祖父母或其他长辈的健康状况并围绕他们的成就、人生智慧等议题展开详细的讨论；还要求其成员们在交谈中集中全部注意力、有礼貌地倾听和对话，如果有新的成员想要加入正在进行的谈话中，则首先应该安静地倾听，了解他人正在讨论的议题，然后等待他人发出邀请，之后方可开始发言。上课期间，瑞秋不动声色地将一只手放到一位女生的肩膀上，宣布这位女生就是阿尔法小组的族长，并且解释说女族长在母系氏族社会拥有至高无上的权力，这种至高无上的权力适用于一切事务及所有情况。瑞秋告诉大家无须恐慌，因为阿尔法的女族长永远不会滥用特权，她会和大家一起参加各项活动，氏族公社的利益永远高于她自己的利益。接着，瑞秋让小组成员就新任族长的称呼问题展开讨论。因为她的名字叫切尔西，又是母系氏族社会的首领，因此，大家决定叫她“西妈”。下一个任务就是西妈为自己的氏族公社命名。西妈显然还没有从突然被委以重任的震惊中恢复过来，稍微定了定神以后，她组织小组成员简单地商量了一下，然后宣布氏族公社的名字沿用“石头汤”这一寓言故事，就叫“石头汤”。之后没过多久，有个学生机智地欢呼道：“耶！我们都是石头人！”从那时开始，阿尔法小组的成员们就骄傲地称呼自己为“石头人”。20名氏族成员被分成了四个家族，他们用了几分钟的时间彼此认识了一下，并且经过讨论确定了自己家族的名称和徽章。其中一个家族因为有三名成员与加拿大有联系，所以将自己的家族命名为“枫叶”，族徽是一片枫叶。另一个家族将“石头汤”理念阐释为“嬉皮士风格”，因此将家族命名为“爱”，族徽为和平标志（反核战标志）。“太阳”家族的族徽是太阳，“纽带”家族经过一番讨论，最后将彩虹定为他们的族徽。在“了解你”这一限定时间的活动中，虽然没有收到进一步的指示，但四个“石头汤”家族的成员们全都保持较为亲密的状态，彼此之间经常有身体接触，围绕着各自的祖母进行了热烈的讨论和信息交流（有些是真实的，有些是杜撰的）。族宝在各家族的成员彼此了解、相互认识的时候，瑞秋会任意指定一名成员担任其所在家族的“族宝”并为其戴上用闪亮的红色珠子串成的长项链以示区别。每个家族只有一名族宝，其他成员应小心保护族宝。不同家族的族宝之间可以自由交谈，但族宝不得接近其他家族中的非族宝成员。如果非族宝成员想要和其他家族的族宝互动，则应先询问该家族的普通成员时机是否合适。实际上，这种询问只不过是一种形式，因为每次询问都将得到肯定的答复，但这个形式非常重要。如果有人事先未征得同意就与族宝交谈，那么族宝将按照规定不予回应，只需对无礼之人笑一下然后走开。“族宝”的设定源自“巴法巴法”游戏，其中一种模拟文化对如何对待女性有非常严格的规定，另一组则没有。这项活动的设计意图是想要在男女混合互动中增加对文化差异的敏感性。我起初打算将这一部分内容全部删掉，因为我觉得女性在文化中的角色太过复杂和多样化，无法简单地用这种方式加以表达。但是，阿尔法文化必须有一套较为特别的社会习俗，让贝塔组的成员无法轻易猜透，所以，我重新设置了原始游戏中仅限于女性的角色内容，将其设定为不分男女的“族宝”这一角色，目的是将阿尔法文化内部奇特的互动方式规范化，既保持了该文化所需的复杂性，又改变了女性在所有“原始”文化中均扮演类似角色这一传统。公平贸易联盟的成立在楼下的教室里，贝塔小组的商务会议正在如火如荼地进行。学生被告知，在贝塔文化中，人的价值是由其每天在交易大厅中为时15分钟的交易表现决定的。除了经商能力，其他一切都不重要。一位成功的贝塔人要诚实、始终如一、坚持不懈，能在艰难的条件下完成交易。此外，时间管理是在贝塔文化中取得成功的重要因素，因为在一个交易时段，贝塔人达成的交易越多就越有机会增加其财富。不过，这一点没有被明确告知，需要学生自己慢慢领悟。20位学生五人为一组分成了四家贸易公司。我们为每家公司都准备了一本账簿，用来记录交易详情，然后给他们几分钟的时间互相认识一下并讨论决定其公司的名称。“蓝宝石投资集团”这一名称源自于组内三名出生于九月份的成员，因为蓝宝石是九月的生辰石。“贝拉贸易公司”这一名称源于当时非常流行的一部吸血鬼电影中女主角的名字。有一组学生在做完自我介绍以后发现，组内所有成员都喜欢乡村音乐，因此，他们将自己的贸易公司命名为“乡村股份有限公司”。另一组学生用五个成员的名字首字母缩写“J2HAD”（J2指有两名成员名字的首字母均为“J”）作为其公司名称。我们要求四家公司分别为贝塔小组拟定一个总的名称，于是，我们得到了四个选项：“贝塔联合银行”“贝塔交易所”“科尔组织（致敬科尔教授）”以及“公平贸易联盟”。“银行经理”威尔逊太太将这四个名称写在白板上，要求大家讨论后进行投票。起初，每个小组都把票投给了自己提议的名字，结果四个名字的票数相等。接着有人指出，“银行”这个词汇从技术角度来讲是不对的，于是大家一致同意将“贝塔联合银行”这一名称淘汰出局。再次投票表决后，“公平贸易联盟”这一名称以最多票当选。完成命名任务以后，四家贸易公司依次进入银行经理的办公室设立了自己公司的账户。学生们被告知，我们最终将以三个标准来衡量其成功与否，包括每位成员所拥有的货币价值、每家贸易公司内所有成员的总资产，以及整个贝塔团队的总财富。每个交易时段结束以后，银行经理将会统计当天的所有交易并以渐进线图的形式公布累计总数，展示个人及各贸易公司的成绩以及整个组织的财富增长情况。本会计期结束以后（模拟实验项目结束以后），取得最好成绩的个人及业绩最优公司的全体成员都将受到表彰和奖励。把握节奏我们很庆幸能将这项模拟实验安排在大学进行，因为这样不仅能够按部就班地规划定期聚会，还能保证活动的参与度以及参与者之间关系的循序渐进的发展。我们为课堂活动制定了一份日程，希望能以自然而平稳的节奏开展和发展文化活动。我们会在每节课一开始先就学生当天的阅读任务进行提问，保证他们完成每天的阅读作业，然后就这些阅读文章进行简短的讨论，最后简要地介绍一下当天要进行的模拟活动。接下来，我们会回答学生有关模拟游戏的问题，这也是学生在课堂上公开讨论游戏规则的唯一机会。在模拟游戏开展期间，参与者将按照我们在现实生活中的实际方法，通过观察、尝试、犯错来学习其所在小组以及另一个小组的运作方式。最后，我们会给学生留出“做文化”的时间，让他们学做其所在组织的成员。后期我们还会安排两个小组利用这段时间去探究对方的文化，但在刚开始的这个阶段，我们会让他们保持隔离状态。如果时间允许，我们会用下课前的几分钟时间总结一下当堂课的内容并布置下一节课的安排。石头人悠闲自在的生活方式我们为石头汤文化小组所选的背景音乐是摇滚乐鼻祖鲍勃·马利的《不必担心任何事》，因为这首歌精准地概括了石头汤文化的主题。石头人被告知自己所在的部落非常富有，他们拥有丰富的资源与用不完的财富，因此，他们在日常生活中无须工作也无须担心任何事情。教室中间最显眼的位置摆放着一大罐“金币”，石头汤族人随时可以根据自己的需要从罐子里拿钱，但按照规定，用不完的钱要在当天放回罐子里。囤积金钱或者显露出对金钱的渴望和兴趣都是极其无礼的表现。石头人的日常活动就是享受彼此的陪伴，石头汤族称之为“家”的房间里堆满了美味可口的食物以及各种工艺用品，如粗布、针线、马克笔、胶水等，石头人可以根据自己的实际需求自由取用。石头人可以吃吃喝喝、玩玩纸牌游戏、听听音乐、唱唱歌、跳跳舞、做做手工，我们对他们唯一的要求就是要时刻将友谊和同族情义放在最重要的位置。对石头人来说，玩耍即是工作我们教石头人玩一种非常简单的纸牌游戏。首先将一副扑克牌中的A、K、Q、J挑出来，然后像玩“剪刀石头布”一样，按照扑克牌的点数和花色决定输赢，因此，谁输谁赢并不是靠出牌的技巧，而是靠摸牌的运气。虽然每把牌都有赢家和输家，但并没有相应的奖励和惩罚，也不记分数。当然，他们也可以规定输家要给赢家钱，但没有人在意输赢，输赢的金额也很随意。如果有人输光了自己的钱，旁边的人可以将自己的钱分出一些给他们。玩纸牌游戏只是为了打发时间，同时也能促进族人之间的友好互动、增进族人之间的相互了解，除此之外并没有其他目的。在这个阶段，石头人的主要任务就是谈笑风生、亲密接触、共同分享和互相关爱，这些都是石头汤文化最初的成果。对商人来说，一切皆是生意当石头人致力于搞好族内关系的时候，公平贸易联盟的成员们则在想方设法地获取竞争优势，好让自己在交易大厅取得成功。每一家贸易公司都拿到五叠交易卡，每个成员分到一叠。这些交易卡分为六种颜色，每张卡片上都印着看似毫无规律的150个数字。分发卡片的时候，组织者郑重其事地宣布：交易语言和交易规则将以口头形式传达，所有信息必须严格保密，不准用笔记录，也不准与任何非公平贸易联盟成员的人分享。泄露这些信息将会极大地损害整个公平贸易联盟的利益和每一个参与者的盈利潜力。此外尤其需要注意的是，在规则的实施方面并没有制定具体的惩罚措施或实施流程，而是完全靠参与者自由发挥，随着模拟项目的逐步开展，参与者可以视情况采取（或者不采取）他们认为适当和必要的一切手段。银行会以每套100美元的价格收购整套交易卡，商人们的任务就是尽可能多地凑齐整套交易卡。按照规定，一套交易卡应为六张同色连号卡，数字从1到6。每张交易卡上都按10×15的矩阵印上了150个数字（个位数），只有公平贸易联盟内部成员才知道要看矩阵四角的四个数字（四个数字相同，且均在1到6的范围内）。不了解内情的外人很难弄清这里面的门道，因此几乎没有可能凑齐可以兑现的一整套卡片。对外人保密的交易语言商人们必须使用一套特殊的语言来进行所有的交易活动。第一次听到这种交易语言时会觉得它非常复杂，但弄懂了它背后的规律之后就非常容易掌握了，因为整套语言只包含六个表示颜色的词和六个表示数字的词。所以，对于两个文化小组而言，同样是纸牌游戏，石头人玩的是扑克牌游戏，而商人们玩的是交易卡片游戏。公平贸易联盟的成员们需要使用新学的特殊语言来描述自己想要什么颜色和什么数字的交易卡。交易时，商人们首先需要确定卡片的颜色，取六种颜色的英语单词首字母作为相应的声母：r代表红色，g代表绿色，代表蓝色，y代表黄色，o代表橙色，w代表白色，之后加上任意一个韵母拼成单字。所以，如果你想要一张红色的交易卡，那就可以说“让”“热”“肉”“如”等，而对方只需关注声母即可。颜色确定以后再确定数字，分别用商人自己姓和名的首字母作声母，之后任选一个韵母与两个声母组合成两个字，想要数字几就说几个字，重复两个字至所需个数即可。如，我的名字叫黛博拉·威尔逊，则两个声母分别为“d”和“w”，当我想要数字“4”的时候就可以说“达娃达娃”，其他商人听到以后无须关注我说的是什么字，只需在心里默默地数一下我一共说了几个字，有几个字就是想要数字几。假如我想要一张带有数字“5”的红色交易卡，那么我就会走到其他商人面前说：“让达娃达娃达。”“让”（或者“热”“肉”“如”等）表示我想要红色的交易卡，之后的五个字“达娃达娃达”则代表我想要数字为“5”的交易卡。假如一个人对这些规则毫不知情，就算旁听到交易时的对话内容也会完全摸不着头脑，因为将姓名的缩写作为声母，然后随意搭配韵母，出现的组合会有多种可能，但实际上，对话交流的内容不过只有12个不同的字。此外，交易语言还包括一些手势。如，用下巴向下飞快地碰一下前胸表示“是”；将两肘平抬至胸，双手放松下垂表示“否”。成员在交易期间不得使用其他语言或者常用手势，否则会被认定为无礼。设计这种特殊的语言和手势，是为了保证所有的对话和交谈都被限定在任务范围内，防止个人交谈与私下讨论。规则介绍完毕之后，学生们有几分钟的时间在自己的团队里练习这些交易语言。虽然刚开始说的时候会有一点磕绊，但大部分学生学得很快，而想要弄懂别人在说什么就比较困难了，所花的时间也更长一点。我告诉他们，他们会有足够的时间去练习，每个人最后都能熟练地掌握这种新语言。有位菲律宾学生还专门为这种语言起了个名字，叫作“贸易语”。“没有什么能打断我的步伐”“商人”最初拿到手的10张交易卡全都是随机发放的，因此，有些颜色和数字的卡牌是重复的，而有些颜色和数字的卡牌则一张都没有。交易的目的就是让双方都能从卡牌交换中获益，让双方都能凑够一套完整的交易卡。但是，公平贸易联盟的成员不知道的是，我们发试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]...
2022-04-02