• 绩效增长官-第1期驱动绩效操盘手,26天教会你构建绩效增长系统

    课程介绍绩效增长官-第1期驱动绩效操盘手,26天教会你构建绩效增长系统帮助中高层管理者成长为高绩效教练,能够带领并激活团队,实现绩效增长!文件目录01.第一讲:高绩效文化——绩效管理全景图.m402.第二讲:战略解码:战略解码清晰描述战略,形成公司级目标达成策略地图.m403.第三讲:作业点评+集中答疑.m404.第四讲:目标分解从公司级目标分解到部门级目标,形成部门级评估表.m405.第五讲:指标设计建立公开、公平和公正的绩效评价标准.m406.第六讲:作业点评+集中答疑.m407.第七讲绩效改进从绩效评估表到绩效计划表.m408.第八讲:绩效辅导从管理者变成辅导员工提升绩效绩效教练.m4...

    2024-06-02 操盘手解密 操盘手解盘知乎

  • 外贸电子商务人员(外贸电子商务)

    外贸电子商务人员(外贸电子商务)前言外贸电子商务作为一种新型的贸易方式,已经成为全球经济增长的新引擎。外贸电子商务人员是从事外贸电子商务业务的人员,他们需要掌握电子商务的基础知识,熟悉国际贸易的惯例和规则,具备一定的语言能力和跨文化沟通能力。外贸电子商务人员的岗位职责外贸电子商务人员的岗位职责主要包括:开发和维护电子商务平台,包括网站、移动应用程序等;推广电子商务平台,吸引客户访问和购买;处理客户订单,包括接收订单、发货和跟踪订单;提供客户服务,包括回答客户的咨询、处理客户的投诉等;制定和实施电子商务营销策略,以提高电子商务平台的销售业绩;分析电子商务平台的数据,以了解客户的需求和偏好,并优化电子商务平台的运营。外贸电子商务人员的任职资格外贸电子商务人员的任职资格主要包括:本科及以上学历,经济学、管理学、计算机科学等相关专业;熟悉电子商务的基础知识,包括电子商务平台的搭建、运营和推广等;熟悉国际贸易的惯例和规则,包括进出口贸易的流程、单证和支付方式等;具备一定的语言能力和跨文化沟通能力,能够与外国客户进行有效沟通;具备良好的团队合作精神,能够积极主动地与团队成员合作,完成项目任务;具备一定的抗压能力,能够承受工作中的压力和挑战。外贸电子商务人员的职业发展外贸电子商务人员的职业发展路径主要包括:外贸电子商务专员:从事外贸电子商务业务的初级人员,负责电子商务平台的日常运营和维护;外贸电子商务经理:负责电子商务平台的总体运营和管理,制定和实施电子商务营销策略,提高电子商务平台的销售业绩;外贸电子商务总监:负责公司电子商务业务的总体规划和管理,制定和实施公司的电子商务发展战略,带领公司电子商务团队实现公司的电子商务目标。结语外贸电子商务人员是一个充满挑战和机遇的职业,随着电子商务的快速发展,外贸电子商务人员的需求也在不断增长。如果你对电子商务和国际贸易感兴趣,并且具备相关的知识和技能,那么外贸电子商务人员是一个非常适合你的职业选择。...

    2023-12-21

  • 公司扣绩效工资合法吗(公司扣绩效工资合法)

    绩效工资是指根据劳动者完成工作任务的质量和数量等因素发放的工资,其目的是鼓励劳动者提高工作效率和质量。公司扣绩效工资是否合法,需要根据具体情况而定。一、公司扣绩效工资合法的条件1.公司有权制定绩效工资制度。2.绩效工资制度已向劳动者公示,劳动者知晓并同意。3.绩效工资制度合理合法,不违反法律法规和劳动合同的约定。4.公司扣绩效工资有正当理由,如劳动者未完成工作任务、工作质量不合格等。二、公司扣绩效工资不合法的条件1.公司无权制定绩效工资制度,或绩效工资制度未向劳动者公示。2.绩效工资制度不合理合法,违反法律法规和劳动合同的约定。3.公司扣绩效工资没有正当理由,如劳动者已完成工作任务、工作质量合格等。三、劳动者对公司扣绩效工资有异议的处理1.劳动者可以与公司协商解决。2.劳动者可以向劳动监察部门投诉。3.劳动者可以向人民法院提起诉讼。四、法律依据《中华人民共和国劳动合同法》第21条规定:“用人单位不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”《中华人民共和国劳动法》第50条规定:“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”《中华人民共和国劳动保障监察条例》第37条规定:“企业事业单位、个体工商户违反工资支付规定,拖欠或者克扣劳动者工资的,由劳动保障行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿;拒不支付的,移送司法机关依法追究刑事责任。”...

    2023-12-20 劳动者绩效工资的法律规定 劳动者绩效工资可以迟发吗

  • 事业单位退休人员退休工资怎样计算出来的(事业单位退休人员退休工资怎样计算)

    1.退休人员:公务员退休后的退休待遇,按照退休前工作工资和职级工资之和的一定比例计算支付。2、其中,工作满35年的,按90%的比例发放工资;对于工作满30年但不满35年的人,将支付85%的工资;对于那些工作20年以上但30年以下的人,将支付80%的工资。3.2。事业单位职工退休后的退休费,按照其退休前岗位工资和工资水平工资之和的一定比例计算支付。4.其中,工作满35年的,按90%计酬;对于工作满30年但不满35年的人,将支付85%的工资;对于那些工作20年以上但30年以下的人,将支付80%的工资。5.3。机关技术工人和普通工人的退休待遇,按照其退休前的岗位工资和技术水平工资之和,以及岗位工资的一定比例计算支付。6、其中,工作满35年的,按90%计酬;对于工作满30年但不满35年的人,将支付85%的工资;对于那些工作20年以上但30年以下的人,将支付80%的工资。7.根据政府文件,事业单位基本养老保险待遇的支付项目有几个,其中第一项是基本养老金=【按国家岗位(技术等级)工资规定计算的津贴】×国家规定的计算分配比例。8.其中,岗位(技术级别)工资包括岗位工资、工资级别工资、岗位补贴、综合补贴、考勤补贴等,不包括考勤补贴,可包括其他福利。9.国家规定的综合补贴的具体规定由各省、市、自治区制定,各地不同。10、国家规定的基本养老金支付比例为0.4%。11.退休金与退休年龄有关。12.因为影响养老金水平的因素主要包括:退休前一年当地社会平均工资、缴费基数水平、缴费年限等,并且与上述因素成正比。13.基本公式:基本养老金=退休前一年全市职工月平均工资×20%+个人账户本息,÷120+调整系数。实际计算公式可能因地区而异,以当地政策为准。...

    2023-05-31 岗位工资工资 岗位工资工资怎么算出来的

  • 绩效是什么(说一说绩效是什么的简介)

    夏蜜将为大家回答以下问题:什么是表演?让我们来介绍一下什么是表演。下面让我们一起来看一下!1.绩效是指考核主体在比较工作目标和绩效标准的基础上,运用科学的考核方法,对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行程度、员工的发展情况进行评价,给予一定的奖励。2.企业绩效评价方法:工作标准法、排序法、硬分配法、关键事件法、目标管理法、360度评价法。本文最后希望对您有所帮助。...

    2023-05-31 关键事件法 目标管理法的优缺点 关键事件法 目标管理法是什么

  • 强制隔离戒毒场所应当根据戒毒人员的性别实行什么管理(强制隔离戒毒)

    1.强制隔离戒毒的期限为两年。2.戒毒人员经过一年的戒毒治疗,身体状况良好的,可以申请提前解除强制隔离戒毒。(三)在戒毒强制隔离期满前,最长的戒毒期限可以延长一年。4.对已解除强制隔离戒毒的个人,强制隔离戒毒决策机关可以责令其进行不超过三年的社区康复。...

    2023-05-31 强制隔离戒毒 戒毒人员包括 强制隔离戒毒 戒毒人员包括哪些

  • 《俄语历届考研真题详解》陈国亭,高菲主编;王钰如,寇戎戎,高筱副主编;万修文,吕卉,刘柏威等参编人员|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《俄语历届考研真题详解》【作者】陈国亭,高菲主编;王钰如,寇戎戎,高筱副主编;万修文,吕卉,刘柏威等参编人员【页数】204【出版社】哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2019.07【ISBN号】978-7-5603-8423-8【价格】43.80【分类】俄语-研究生-入学考试-题解【参考文献】陈国亭,高菲主编;王钰如,寇戎戎,高筱副主编;万修文,吕卉,刘柏威等参编人员.俄语历届考研真题详解.哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2019.07.图书封面:图书目录:《俄语历届考研真题详解》内容提要:本书对2011-2018年的考研真题做了详细解答,主要包括阅读理解、词汇语法、翻译等内容,短文及提问均全文给出译文并给出了选择答案的依据,并对容易选错的地方做了讲解,此外还特别增加了高标准命制的模拟试题,试题原文与真题同源,预测性强,同时命题的难度、形式完全符合考研俄语考试大纲的要求,可供考生考前自测,检验备考成果。《俄语历届考研真题详解》内容试读2011年俄语考研试题及参考答案2011年俄语考研试题及参考答案俄语试题MHCTPyKINAK3amaHHAM1-20BaMeABecaTeKCTH203aaH.BaHaHTIOTBeTOBK3aaHHAMMaHIoceTekcra.TIoyrairreTeKcT,BI6ereBaHaHToTBeraHoTMeTTeeroBMaTueNo1.(206@UIOB)】KcoxKaeHIO,Haa3BeyeHayMeHaocTaeTcAHeMHoroBeMeH.HoBce-Ta-KOBIXOIHIMMIcAy3AMMCTaaeMcaymaT1HHTeecHoePHaT-HooBecTBeMaBMecre.BooomeBceMoa3BeyeHa2cyBeyeHHAMM.MHoraMHekaxkeTca,YTO3,yToaMoryeaTOTIHO,-3TOTaHueBaT.ELLeOIHOMOě6oⅢeyBeyeHe一3TOKHHO.4ecTHoroBoa,4aame-KaHel,Heo6moameukaHckoeKMHO,oco6eHHOWMIykacoB.Hoac60m-IHMyIoBoCTBHeMCMOTIOxoouHeycckHeeBoeckHeWIMI.CeyacBMocKBe5HecKokooyeHxooIxHCOBeMeHHIXKHHOTeaToB,HameKoaKKHHOMHPgtHIIyIKHHCKH,6HIyTcamleoceHHeWIMI.3eccooaeTca*30JoTaMooexMoCKBI,OToMyTOCUHTaeTCa,YTO7BTa-KHeKHHOTeaTPI-MOIHO.JIHYHOA8CMOTeTWIMIHOMa,HaBHleo.HeJo6/O,KoraaoMMHorooe,HKTO-TOecT,KTO-TOCMT,KTO-TOa3roBaH-BaeT,-Bce3TOMemaeTcoceoToYHTCa9XoTA,KOHeYHO,BKMHOTeaTeBeyaTeHHOTWIMaMoryT6ITroa3o10.OyeH6olloeMecToBMoeKH3HH11My3IKa.KakHTaHuI,aeemo-6moHMorycyiaTBecHeH.cyiaroMy3IKy,axkeKoraearoomalHe3aaHawI12K3K3aMeHaM.OHaMHeHeTOMKOHeMemaeT,HOHoMoraeT.13aociaroc,aca3yBKmoaoMarHTOOOH.14Bceealo6ICT-ee.YToKacaeTcAMo6HMIXMy3IKaIHIXHaaBeH,TOMHeHaBHTCAOYTHBce,3a15oyeHTAKeoMeTavIyeckoMy3IKH.BI6oToro,YTocyIaTBHaHHINMOMeHT,3aBHCHTOTHacToeHHAHOTBeMeHHIHA.PaHiea6UIcOBe-1ieHHoaBHoymeH16Hoceyac,KoraMHekaxkerc,YTOBceoxoHykeHKoraHe6yeTxoowo,aokyaro6weTHHyHaKoHueTKaccyeckoMy3IKH.MoxkeT6IT,3TO3ByYHTCTaHHO,HOOHaMeHa17BayroeBemaaHecmymaroeeHKora.EcmroBouToTeare,ToomKeH18,YToaeroHemo6mo.KoraaCMOTIOceKTaK/I,TOBcerayyBCTByo,YToakTeIHeKHByT,19HraroT.3Halo,YTO20MHOTHX3TO3ByYNTrJyo,HO3TOMoeMHeHHeHaeroHHKOMyHeHaBA3IBalO.1.[A]Yro「B]Kakoe-To[C]YTO-HH6yID]Kakoe2.[A]CBAKyT[B]CBA3aHI[C]CBA3IBaOT[D]CBA3aHHIe3.[A]OIMHoKoe[B]emHoe[C]OMHaKoBoe[D]exHHCTBeHHoe4.[A]xoT分[B]ec[C]a3[D11605.[A]oTkoeT[BOTKPUIO[C]OTKoeTca[D]OTKPUIOC6.[A]koraa[B]oka[C]reD]Kya7.[A]XOIHT[B]NPHXOIHT[C]OTXOIHT[D]yXOAHT8.A]yMaro[Boararo[C]cUHTaro[D]eoyraro9.[A]owIme[B]Haowime[C]B中NIMe[D]B中HIM10.[ACWIHEMIIIHMH[BCWIHIMH[C]CWIHI[D]CWIHee11.[A]3aHHMaeTB]OTHMMaeT[C]HHHMaeTD]CHHMaeT12.[A]IOMTOTOB/IOC[BTOTOBTIOC[C]HOIrOTOBIO[D]rOTOB/O13.[A]ΠexkeyeM[BKakTOKo[C]ΠeeTemKak[D]IoToroKak14.[A]IMy3IKH[B]KMy3IKe[C]ΠoIMy3IKy[D]OMy3IKe·2·2011年俄语考研试题及参考答案15.[A]BKTOYeHHeM[B]3akToyeHHeM[C]HCKTOYeHHeMD]HkoyeHHeM16.[A]cKaccHyeckoMy3IKo[B]KKaccHyeckoMy3IKe[C]HaKJaccreckyioMy3Iky[D]OTKTaccHyecKoMy3IKH17.[A]ycokaBaeT[B]yBeaeT[C]y6exaeT[D]yroBaBaeT18.[A]BIcKa3aTB]PH3HaT[C]BICKa3aTCD]H3HaTCa19.[A]a[B]3aTo[C]H[D]WIH20.[A]T[B]H3[C]o[D]IIAⅡqreHHeHeeBoaeAHHCTPyKIIHAK3aaHHAM21-40BaMerABaerca4Tekcra203aaHi.IoyrareTeKcTI,BIGereBaaHroTBeraHoTMerTeeroBMaTHueNo1.(406aoB)Tekcr1PycckHeo6TXOIHTBroCTH,HaHToaKH,KOHeYHo,xoyaT.IoaKHaaTcaocaMIMa3/HIMoBoIaM:0693aTe/HOBIeHoxkeHA,BIHHceMeMHIXa3IHHKOB,HaHoBmroHHaHeKoToIeIyre,BTOMyHcJee/HrHo3HIe,HaHMe,HaPoxkecTBo.CTOYKH3eHHAeBoeawmamekaHa,ycckeaaTcmIIKoMyacTocHIKoMooreoak.yamekaHua,HaHMe,oorooaoKMoxkeTBI3BaTcaMleyeHleoo3eHAOTHOCHTe/HOTaNHIXHaMeeHaTea(送礼者)HakeyyBCTBoCTaxa:oaokeaercaHeocToTak,ackako-ToHeoAoyHoue/lO.O6aTHMBHHMaHHeHHaoBeeHemoeBMOMeHToyyeHaoaka.Co-BceMHeo693aTe/HO,YToycck,oJyHBoaoK,ca3ye6ocHTcaeroac-cMaTHBaTHBIakaTcBoeBocxHIeHHe.IoycckoMy9THKeTyomycTHMoa3-TAIIBaToaKHHoceyxoarocTe.EBoeI0693aTeHOIOKHIBIa-3HTCBoeBocXHIeHHeatemo.yMeHHe3KOHOMHTIAeBoeaocTOHHCT-BO,o3ToMyaHteMoxkeTaccka3aT,KakemeBoeMyyaocKyTBelll,·3.aomyyare6yeTBMecTecHHMaoBaTcaTakoyaye.IIoo6HoeTPyHoe-CTaBHTyyccKMX.CTIACHemeBooKyKH,OHH,Hao6ooT,MoryTHHcaTBelKaKo-TOH3BeCTHoNMake,YTOOIoyeKHyTeeoCToHHCTBO.Bce3TO-WIATOrO,YTO6IOKa3aTCBoOLeocTHLoTyyiu,yBaxkeHHeKToMy,KO-MyaaT.IoHxorHke,oaHTemeByo,HekacHByioHHeHyKHyIoBem3HayHTKOCBeHHOBIa3NTeHeoexkeHHeKyeoBeky.YToxeyyteBceroaHTcaMHMyCCKHM?Bce3aBHCHTOTcTeeHH6/H30C-TH,yoBHA6aroojyamoe,oBoa,araBHoe-OTBaxOTHoLeHM.PyccKoMyBoakeBaxKHaHeCTOJKOeroLeHHOCT,CKOKOaBaeMmeMyCMICI.XooIoH3IaHHyIoHKacHByIoKHHryMoryToLeHHTMHorHe.MOKHOoaTCD,DVD,Ba3yT..OyeHueHMrcaTo,YTOOTBeyaeTyBeyeHHAMXO3AHHaWIHXO3AMKHIaxMaTI,oxoTa,coTHBHIeHHajleKHOCTHHoy.)XKeaTeHo,ecBoakeecTKaKo-TOCHMBON,HeacooIMoxkeaHHa-MH.CJOBOM,Bce,YTOMoKeTeeaTHerooxkeaHa3ooB,cyacTaWIyay,6yeTHHAToc6aroaHOCTIO.XKeHIIHHICoxoToHHHMaIOTBce,YTOCBA3aHocHeeKacoTI:3TOWIHKacHBaaBell,HIHTO,YTOMoKeTH-aTecamoKacoTy.KoHeyHo,CTOHTyuTIBaTTaHuHo6IyacTaHI.HaHMe,HeTo-HoyBeeHHOCTH,YTocBOCToroM6yerHHaTaBoaok6yTUIKacamoroekacHoroBHHa:BPocCHMHeTTaHuBHHa,HeyBcexBKycK3TOMyHaTky,HeroMoryTBceuaxHa3BaTKHCJIIMHaHTKOM.Hao3HaTHTO,YTOBPoccHecTeaaccyoK:He/3aaHTyeTHoeKo-IyeCTBO(双数)LIBeTOB一3TOoxo3HaK,BayrHxcTaHaxHaTakHe*eTamekoooallalOTBHHMaHHe.HeoyeHKeaTeHo,ecaHMleLBeTIKeToroLBera:MIayccKHX-3TOuBeTH3MeHI.BceocTaHoe6yeTHHaToc6aroa-PHOCTIO.21.KakyroeakumoMoryTBI3BaTyaMeukaHu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    2023-05-15

  • 《全国导游资格考试题库 上》远博途全国导游人员资格考试题库编审委员会编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《全国导游资格考试题库上》【作者】远博途全国导游人员资格考试题库编审委员会编【页数】691【出版社】北京:旅游教育出版社,2020.09【ISBN号】978-7-5637-4176-2【价格】187.00【分类】导游-资格考试-习题集【参考文献】远博途全国导游人员资格考试题库编审委员会编.全国导游资格考试题库上.北京:旅游教育出版社,2020.09.图书封面:图书目录:《全国导游资格考试题库上》内容提要:本书主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材的模拟试题汇编,严格按照文化和旅游部颁布的最新考试大纲编写。本书试题包括《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》的单选题和多选题,让考生可以快速备考,掌握相关知识点。《全国导游资格考试题库上》内容试读科目一Oam9∽《政策与法律法规》第一章夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利1.[单选题]中国共产党第十九次全国代表大会于()在北京召开。A.2017年10月1日B.2017年10月18日C.2018年3月3日D.2018年3月5日【解析】2017年10月18日,中国共产党第十九次全国代表大会在人民大会堂开幕。答案:B,了解2.[判断题]十九大报告明确我国要在全面建成小康社会的基础上,分三步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。()A.正确B.错误【解析】十九大报告明确我国要在全面建成小康社会的基础上,分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。答案:B,了解3.[多选题]实现中华民族伟大复兴的中国梦,要做到的三个必须是()。A.必须进行伟大斗争B.必须建设伟大工程C.必须推进伟大事业D.必须建立伟大计划E.必须进行伟大改革【解析】三个必须:1.必须进行伟大斗争2.必须建设伟大工程3.必须推进伟大事业。答案:ABC,熟悉4.[单选题]党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和()之间的矛盾。A.低水平的经济发展B.落后的社会文化C.不平衡不充分的发展D.落后的社会生产【解析】党的十九大报告明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。答案:C,掌握5.[单选题]“两个一百年”奋斗目标,第一个阶段是()。A.2002一2012年B.2010一2020年C.2020—2035年D.2035一2050年【解析】“两个一百年”奋斗目标:第一个阶段(2020一2035年);第二个阶段(2035年一本世纪中叶)。答案:C,掌握6.[判断题]党的十九大报告明确中国特色社会主义事业总体布局是“四个全面”、战·2·科目一《政策与法律法规》略布局是“五位一体”,强调坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。()A.正确B.错误【解析】党的十九大报告明确中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”,强调坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。答案:B,了解7.[判断题]改革是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。()A.正确B.错误【解析】创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。答案:B,了解8.[多选题]中国共产党第十九次全国代表大会的主题是()。A.高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会B.永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标C.夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利D.不忘初心,牢记使命E.为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗【解析】中国共产党第十九次全国代表大会的主题是:不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。答案:ACDE,熟悉9.[单选题]党的十九大报告指出,从2020年到(),在全面建成小康社会的基础上,基本实现社会主义现代化。A.2025年B.2050年C.2030年D.2035年【解析】第一个阶段(2020-2035年),在全面建成小康社会的基础上,再奋斗15年,基本实现社会主义现代化。答案:D,掌握10.[判断题]党的十九大报告指出,从2035年到本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗15年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。()A.正确B.错误【解析】第二个阶段(2035年一本世纪中叶),在基本实现现代化的基础上,再奋斗15年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。答案:A,掌握11.[判断题]中国特色社会主义“五位一体”总体布局要求,建设现代化经济体系,以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。()A.正确B.错误【解析】中国特色社会主义“五位一体”总体布局要求,建设现代化经济体系,以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。答案:A,了解12.[单选题]十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾转换·3·全国导游资格考试题库为人民日益增长的()和不平衡不充分的发展之间的矛盾。A.幸福生活需要B.物质文明需要C.美好生活需要D.精神文明需要【解析】党的十九大指出,我国社会主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾,转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。答案:C,掌握13.[判断题]党的十九大报告明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。()A.正确B.错误【解析】党的十九大报告明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。答案:A,了解14.[多选题]党的十九大报告指出,必须认识到,我国社会主要矛盾的变化,没有改变A.我国是世界综合国力和国际影响力领先国家的国际地位B.我国是世界最大的发展中国家的国际地位C.我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情D.我们对我国基本实现社会主义现代化的判断E.我们对我国社会主义所处历史阶段的判断【解析】我国社会主要矛盾的变化,没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断,我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变,我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。答案:BCE,掌握15.[多选题]全面从严治党包括(A.加强党的思想建设B.听党指挥能打胜仗C.加强党的组织建设D.将制度建设贯穿党的各项建设之中E.深化标本兼治,夺取反腐败斗争压倒性胜利【解析】全面从严治党:(1)加强党的思想建设。(2)加强党的组织建设。(3)持之以恒正风肃纪。(4)将制度建设贯穿党的各项建设之中。(5)深化标本兼治,夺取反腐败斗争压倒性胜利答案:ACDE,了解16.[单选题]党的十九大报告指出,确保到()我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫,贫困县全部摘帽,解决区域性整体贫困,做到脱真贫、真脱贫。A.2020年B.2025年C.2030年D.2035年【解析】坚决打赢脱贫攻坚战,确保到2020年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫,贫困县全部摘帽,解决区域性整体贫困。答案:A了解17.[单选题]党的十九大报告明确了中国特色社会主义事业的总体布局和战略布局分别4科目一《政策与法律法规》是()。A.五位一体、四个全面B.四位一体、五个全面C.五个全面、四位一体D.四个全面、五位一体【解析】十九大报告明确中国特色社会主义事业的总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”。答案:A,熟悉18.[判断题]我国努力到2050年实现跻身创新型国家前列的目标。(A.正确B.错误【解析】我国我努力实现到2035年跻身创新型国家前列的目标。()答案:B,了解19.[多选题]党的十九大报告指出,保障和改善民生,必须()。A.优先发展教育事业B.提高就业质量和人民收入水平C.加强社会保障体系建设,坚决打赢脱贫攻坚战D.加强思想道德建设E.实施健康中国战略【解析】围绕保障和改善民生,党的十九大报告从7个方面做出了部署:优先发展教育事业,提高就业质量和人民收入水平,加强社会保障体系建设,坚决打赢脱贫攻坚战,实施健康中国战略,打造共建共治共享的社会治理格局,有效雏护国家安全。答案:ABCE,了解20.[多选题]中国特色社会主义事业“四个全面”战略布局中的全面深化改革内容包含:A.全面建成小康社会的总目标B.坚定不移地全面深化改革C.全面深化改革的总目标D.正确处理全面深化改革中的重大关系E.全面依法治国【解析】全面深化改革包含:坚定不移地全面深化改革、全面深化改革的总目标、正确处理全面深化改革中的重大关系。答案:BCD,了解21.[判断题]十九大报告提出,经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。()A.正确B.错误【解析】十九大报告提出,经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位。答案:A,掌握22.[单选题]新时代国防和军队建设,到()年,基本实现机械化,信息化建设取得重大进展,战略能力有大的提升。A.本世纪中叶B.2020C.2035D.2030【解析】党的十九大对全面推进国防和军队现代化作出新的战略安排:到2020年,国防和军队建设要基本实现机械化,信息化建设取得重大进展,战略能力有大的提升;到2035·5·全国导游资格考试题库年,基本实现国防和军队现代化;到本世纪中叶,把人民军队全面建成世界一流军队。答案:B,了解23.[单选题]新时代国防和军队建设到()年,基本实现国防和军队现代化。A.本世纪中叶B.2020C.2035D.2030【解析】党的十九大对全面推进国防和军队现代化作出新的战略安排:到2020年,国防和军队建设要基本实现机械化,信息化建设取得重大进展,战略能力有大的提升;到2035年,基本实现国防和军队现代化;到本世纪中叶,把人民军队全面建成世界一流军队。答案:C,了解24.[判断题]解决台湾问题、实现祖国完全统一,是全体中华儿女的共同愿望,是中华民族根本利益所在。()A.正确B.错误【解析】解决台湾问题、实现祖国完全统一,是全体中华儿女的共同愿望,是中华民族根本利益所在。答案:A,了解25.[单选题]坚持和发展中国特色社会主义,总任务是()。A.实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴B.坚持人民为中心C.建设成为社会主义现代化强国家D.坚持四项基本原则【解析】坚持和发展中国特色社会主义,总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在全面建成小康社会的基础上,分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。答案:A,熟悉26.[判断题]中国特色社会主义事业的“五位一体”布局,贯彻新发展理念、建设现代化经济体系必须坚持供给侧结构性改革。()A.正确B.错误【解析】中国特色社会主义事业的“五位一体”布局,贯彻新发展理念、建设现代化经济体系必须坚持供给侧结构性玫革。答案:A,了解27.[单选题]新时代国防和军队建设到(),把人民军队全面建成世界一流军队。A.本世纪中叶B.2020C.2035D.2030【解析】党的十九大对全面推进国防和军队现代化作出新的战略安排:到2020年,国防和军队建设要基本实现机械化,信息化建设取得重大进展,战略能力有大的提升;到2035年,基本实现国防和军队现代化;到本世纪中叶,把人民军队全面建成世界一流军队。答案:A,了解28.[单选题]党的十九大报告明确全面推进依法治国总目标是建设(),建设社会主义法治国家。A.中国特色社会主义民主政治B.中国特色社会主义法治体系C.中国特色社会主义制度体系D.中国特色社会主义法律体系·6····试读结束···...

    2023-05-05 题库 导游资格考试怎么考 导游资格题库app

  • 《全国导游资格考试高频考点精粹》中远博途全国导游人员资格考试考点精粹编审委员会编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《全国导游资格考试高频考点精粹》【作者】中远博途全国导游人员资格考试考点精粹编审委员会编【页数】344【出版社】北京:旅游教育出版社,2020.09【ISBN号】978-7-5637-4175-5【价格】80.00【分类】导游-资格考试-自学参考资料【参考文献】中远博途全国导游人员资格考试考点精粹编审委员会编.全国导游资格考试高频考点精粹.北京:旅游教育出版社,2020.09.图书封面:图书目录:《全国导游资格考试高频考点精粹》内容提要:导游考试自2016年开始全国统一考试,笔试分为四个科目分别是科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》,四个科目的知识点纷繁复杂,内容广博,考试涉及面广,考生备考难度极大。《全国导游资格考试高频考点精粹》这本书以历年的考试大纲为指导,历年考试真题为方向,综合学员学习的特点,把四个科目的高频考点进行整理归纳,以表格的形式展现出来,让四个科目的学习变成一本书的学习,只保留考试的高频考点,让备考的考生有的放矢,学习更有针对性。《全国导游资格考试高频考点精粹》内容试读科目一0义9《政策与法律法规》第一章夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利中国特色社会主义进入新时代【掌握】2017年10月18日,中国共产党第十九次全国代表大会在北京开幕。大会的主题:不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民一、新时代我国社会的主族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。要矛盾党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾,转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义【熟悉】坚持和发展中国特色社会主义,是改革开放以来我们党全部理论和实践的鲜明主题,也是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义。习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位【熟悉】一、马克思主义中国化最是我们党理论创新的最新成果,是马克思主义中国化的新飞跃,是当代中国新成果的马克思主义、21世纪的马克思主义,开辟了马克思主义创新发展的新境界。二、中国特色社会主义理党的十九大把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党的指导思想,第论体系的重要组成部分十三届全国人民代表大会第一次会议把这思想载入宪法。三、中华民族伟大复兴的是党和国家必须长期坚持的指导思想,是全党和各族人民团结奋斗的共同思想基础,是决胜全面建成小康社会、建成社会主义现代化强国、实现中华民行动指南族伟大复兴的中国梦的行动纲领。实现中华民族伟大复兴的中国梦【熟悉】一、必须进行伟大斗争二、必须建设伟大工程三、必须推进伟大事业社会主义现代化国家的两个发展阶段【掌握】一、第一个阶段在全面建成小康社会的基础上,再奋斗15年,基本实现社会主义现代化(2020一2035年)二、第二个阶段在基本实现现代化的基础上,再奋斗15年,把我国建成富强民主文明和谐美(2035年至本世纪中叶)丽的社会主义现代化强国。·2第二章全面推进法治中国建设全面推进依法治国的总目标【掌握】全面推进依法治国,总目标是建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家。全面推进依法治国的基本原则【掌握】一、坚持中国共产党的领社会主义法治必须坚持党的领导,党的领导既是中国特色社会主义最本质的导特征,也是社会主义法治最根本的保证。二、坚持人民主体地位人民是社会主义国家和社会的主人,也是依法治国的主体。三、坚持法律面前人人平等平等是社会主义法律的基本属性,也是社会主义法治的基本要求。四、坚持依法治国和以德道德是法律的精神内涵,法律是道德的制度底线,国家和社会治理需要法律治国相结合和道德共同发挥作用。全面推进依法治国,加快建设法治中国,基本的立足点是坚持从中国实际出五、坚持从中国实际出发发。全面推进依法治国的五大法治体系【熟悉】十九大报告指出,深化依法治国实践要求推进科学立法、民主立法、依法立法,以良法促进发展、保障善治。因此,只有健全立法体制,深人推进科学立一、完备的法律规范体系法、民主立法,加强重点领域立法,才能为建设中国特色社会主义法治体系夯实基础。加强宪法实施,坚持以宪执政,这是形成高效的法治实施体系的首要任务:坚持严格执法,完善执法程序,这是形成高效的法治实施体系的重要内容:二、高效的法治实施体系保证公正司法,确保司法机关依法独立公正行使职权,这是维护社会公平正义的最后一道防线;推进全民守法,这在法治实施体系中具有基础性的意义。首先要强化对行政权力的制约和监督,行政权力的严格规范、公正行使,对三、严密的法治监督体系于实现国家的公共管理职能至关重要;其次要加强对司法活动的监督,坚持公正司法是实现司法功能、维护社会公正的基本要求。首先,坚持中国特色社会主义制度是中国特色社会主义法治体系的制度保障,中国特色社会主义制度从根本上保障了社会主义法治体系的建设。四、有力的法治保障体系其次,不仅要建设一支高素质的法治专门队伍,而且要大力加强法律服务队伍建设,进一步创新法治人才培养机制,从而为形成有力的法治保障体系奠定扎实的组织和人才基础。·3:全国导游资格考试高频考点精粹1.首先要完善以党章为根本、民主集中制为核心的党内法规制度。2.其次要推进党内法规同国家法律的衔接和协调,坚持以党章和宪法为基本五、完善的党内法规体系遵循、党纪严于国法。3.最后党的各级组织和党员干部要遵守党的纪律和国家法律,进一步增强遵守党的纪律和国家法律的自觉性和主动性。推进依法治国的六大任务【熟悉】1.健全宪法实施和监督制度一、完善中国特色社会主2.完善立法体制义法律体系3.深入推进科学立法、民主立法4.加强重点领域立法1.依法全面履行政府职能(1)明确重大行政决策的法定程序,即公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定。2.健全依法决策机制(2)积极推行政府法律顾问制度。(3)建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机二、加快建设法治政府制。3.深化行政执法体制改革4.坚持严格规范公正文明执法5.强化对行政权力的制约和监督6.全面推行政务公开1.完善确保司法机关依法独立公正行使审判权和检察权的制度最高人民法院设立巡回法庭,审理跨行政区域重大行政和民事案件。改革法院案件受理制度,变立案审查2.优化司法职权配置制为立案登记制。探索建立检察机关提起公益诉讼制度。三、提高司法公信力3.推进严格司法实行办案质量终身负责制和错案责任倒查问责制。4.保障人民群众参与司法5,加强人权司法保障6.加强对司法活动的监督1.推动全社会树立法治意识2,推进多层次多领域依法治理四、推进法治社会建设3.建设完备的法律服务体系4.健全依法维权和化解纠纷机制4科目一《政策与法律法规》1.建设高素质法治专门队伍五、加强法治工作队伍建设2.加强法律服务队伍建设3.创新法治人才培养机制1.坚持依法执政依法执政是依法治国的关键。2.加强党内法规制度建设3.提高党员干部法治思维和依法办事能力六、加强和改进党对全面4.推进基层治理法治化推进依法治国的领导5.深人推进依法治军从严治军6.依法保障“一国两制”实践和推进祖国统一7.加强涉外法律工作5·第三章旅游方针政策习近平关于文化和旅游工作的重要论述【掌握】2019年中国文化和自然遗产日来临之际,保护好古建筑、保护好文物就是保存历史,保存城市的文脉,保存历史文化名城无形的优良传统。领导者,既要重视经济的发展,又要重视生态环境、人文环境的保护。发展经济是领导者的重要责任,保护好古建筑,保护好传统街区,保护好文物,保护好名城,同样也是领导者的重要责任,二者同等重要。习近平在京津冀三省考察时发表讲话,指出要爱惜城市历史1.加强文化遗产保护文化遗产,在保护中发展,在发展中保护。一个城市的历史遗迹、文化古迹、人文底蕴,是城市生命的部分。老北京的一个显著特色就是胡同,要注意保留胡同特色。坚持保护优先的理念,更要揭示蕴含其中的中华民族的文化精神、文化胸怀,不断坚定文化自信。要推动敦煌文化研究服务共建“一带一路”。一、坚持文化旅游要把公共建筑与山水自然融为一体。融合发展绿水青山就是金山银山,改善生态环境就是发展生产力。我们要倡导简约适度、绿色低碳的生活方式,拒绝奢华和浪费,形成文明健康的生活风尚。构建全社会共同参与的环境治理2.倡导生态绿色发展体系,让生态环保思想成为社会生活中的主流文化。要倡导尊重自然、爱护自然的绿色价值观念。习近平在甘肃考察时发表讲话,强调保护好祁连山的生态环境。以百姓心为心,与人民同呼吸、共命运、心连心,是党的初心,也是党的恒心。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。革命博物馆、纪念3.弘扬红色主题文化馆、党史馆、烈士陵园等是党和国家红色基因库。要讲好党的故事、革命的故事、根据地的故事、英雄和烈士的故事,加强革命传统教育、爱国主义教育、青少年思想道德教育,把红色基因传承好,确保红色江山永不变色。6···试读结束···...

    2023-05-05

  • 张丽俊:组织创新|组织设计之文化与绩效

    课程介绍课程来自于创业酵母张丽俊:组织创新|组织设计之文化与绩效详解阿里巴巴文化价值观以及阿里绩效考核体系两大重点模块助你打造王牌军队文件目录张丽俊组织设计之文化与绩效.g056_案例探讨(一):文化的基石是什么..mkv057_案例研讨(二):文化对组织的影响和作用是什么..mkv058_案例研讨(三):文化的反作用..mkv059_阿里巴巴文化体验(一):永争第一..mkv060_阿里巴巴文化体验(二):激励人心、传帮带与抗疫文化..mkv061_文化是如何形成并运行的..mkv062_阿里巴巴文化价值观的发展和迭代..mkv063_阿里巴巴文化价值观解读:新六脉神剑..mkv064_文化落地五步曲..mkv065_案例解析:淘宝的创新文化是如何落地的..mkv066_如何闻一个团队的味道..mkv067_如何打造王牌军文化..mkv068_企业经营机制(一):企业管理机制..mkv069_企业经营机制(二):人才管理机制..mkv070_企业经营机制(三):利益分配机制..mkv071_绩效管理,价值几何..mkv072_KPI和OKR的建立体系..mkv073_KPI的落地流程及常见问题..mkv074_绩效目标设置..mkv075_案例:阿里巴巴绩效考核落地体系..mkv076_绩效面谈成功的核心法则..mkv077_绩效面谈的流程与标准..mkv078_绩效辅导..mkv张丽俊...

    2023-03-09 文化价值观 组织设计方案 文化价值观 组织设计案例

  • 三无人员能否在重庆贷款买房

    不能。三无人员指的是没有身份证、没有户口、没有工作的人,他们没有足够的资格和能力去申请贷款买房。三无人员是不能在重庆贷款买房的,目前在重庆贷款买房是限制外地三无贷款的,三无指的就是无户口,无社保,无企业。通过解决三无的办法可以获得贷款的资格,根据每个人的征信可以找出比较划算的贷款方案,落户,缴纳社保,注册企业等行为就可以获得贷款资格。此外,在重庆贷款买房还需要具备完全的民事行为能力和合法的有效身份证件,具有偿还贷款本息的能力,并且信用状况需要良好,已签订合法有效的房屋买卖合同,并且所购买的房屋用途为住宅。点评:这篇文章介绍了重庆贷款买房对三无人员的限制,并且列出了解决三无的办法,以及购买房屋所需要具备的条件。文章内容详细,表述清晰,为贷款买房提供了良好的参考依据。...

    2023-02-24

  • 【三节课】绩效沟通:聚焦三个方面,掌握让员工心服口服的沟通法则

    课程介绍课程出自【三课】绩效沟通:关注三个方面,掌握沟通法则让员工信服绩效沟通的N条实用法则,通过实际案例,让你告别“一听一做”的尴尬局面标题="【三课】绩效沟通:聚焦三个方面,掌握沟通法则图解说服员工"alt="【三课】绩效沟通:聚焦三个方面,掌握沟通法则图解说服员工"gt什么时候是绩效沟通的合适时机?绩效沟通前如何准备?绩效不佳的员工沟通紧张怎么办?如果员工不同意绩效结果怎么办?作为一名优秀的领导者,要想在绩效方面与下属顺利沟通,取得下属的信任,提高绩效管理行为的有效性,必须知道本课提到的沟通方式和技巧!课程首先会为大家讲解如何根据公司的发展战略,为下属设定合适的绩效目标;其次,带你掌握如何与员工进行绩效跟踪和持续沟通。最后跟大家分享一下绩效评估过程中需要注意的沟通原则、流程和策略。希望通过绩效沟通,能够激励下属,以饱满的热情继续奋斗!你会收获了解绩效沟通的全周期和3大场景掌握设定绩效目标时的沟通方式,促进员工目标设定掌握管理中持续绩效教练沟通的步骤和策略掌握不同绩效员工的沟通方式,因材施教,促进绩效提升适合人群新管理者:初升,希望快速实现角色转换,提升管理能力,胜任岗位职责业务专家转任管理岗位:业务有余,管理团队经验不足,希望有效提升管理能力已经在管理岗位上的管理者:希望进一步提升管理技能,解决管理难题,提高团队效率和稳定性讲师介绍陈元北大EMBA,着有《办公室第一年手记》,译《文化重塑领导力》。世界500强互联网公司学习与发展总监。专业领域:人力资源领导团队管理在学习与发展领域工作10余年,先后供职于两家世界500强互联网公司,负责初级、中级、高级管理人员的培训工作。师从“领导梯队”拉姆查兰,“4D卓”越南团队”CharliePelleri,创新培训技术BoPike,清华大学许忠博士。擅长从0到1构建领导力体系,设计大型学习项目,教授管理课程,运用MBTI、DISC、PDP等文件目录1.课程导入.m42、绩效管理的概念.m43、绩效目标沟通.m44.绩效辅导沟通.m45.绩效考核沟通.m46.课程总结.m4...

    2023-02-09

  • 《安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制》马振鹏著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制》【作者】马振鹏著【页数】189【出版社】南京东南大学出版社有限公司,2021.10【ISBN号】978-7-5641-9717-9【价格】59.00【分类】安全教育-作用-企业安全-企业绩效-研究【参考文献】马振鹏著.安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制.南京东南大学出版社有限公司,2021.10.图书封面:图书目录:《安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制》内容提要:本书通过质化分析和实证研究为国内建筑企业全面认识组织安全氛围、员工安全知识和安全绩效的关系提供了重要启示。本书具体分为理论基础分析、文献回顾与述评等内容。《安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制》内容试读第1章绪论1.1研究背景1.1.1现实背景伴随国民经济的快速发展,我国建筑业在规模上不断发展和扩大,产业水平日益提高,在经济发展中的地位日益凸显。建筑业不但承载了固定资产的社会实现过程,而且创造了社会再就业的机会,在经济发展中起到重要作用。改革开放以来,我国经济迅猛发展并取得举世瞩目的成就,建筑业在经济发展中起到支柱产业的作用。据统计,2002年我国建筑业总产值约为1.7万亿元,2011年达到近11.8万亿元,为2002年的近7倍,年均增速超过20%。2012年高达13.5万亿元,增幅达到16.2%,建筑业已成为我国国民经济的支柱产业。2013年,全国建筑业总产值高达约15.9万亿元,同比增长17.7%。2002年到2013年期间,我国GDP每年以约10%的速度增长,我国建筑业的产值也以惊人的速度增长。2014年建筑业总产值超过17万亿元,同比增长10.2%。2015年建筑业总产值超过18万亿元,比上一年增长2.3%,国内建筑行业房屋施工面积已近124.3亿m20.2020年的建筑行业增加值近7.3万亿元,比上一年增长了3.5%。全国具备相关资质等级的建筑业总承包企业利润达到8303亿元,比上年增长近0.3%,其中国有控股企业占比较高,利润达到2871亿元,增长了4.7%。2016一2020年建筑业生产总值的变化如图1.1所示。(单位:亿元)(单位:%)80000706487299687000065493gt57906600005149965000040000300003200002100000020162017201820192020建筑业增加值一比上年增长图1.12016一2020年建筑业增加值及增长速度①数据来源:中华人民共和国住房和城乡建设部统计数据,2004一2015。001安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制2014年7月住建部出台《住房城乡建设部关于推进建筑业发展和改革的若干意见》,推进我国深化改革进程,建筑业期待转型升级。2017年2月,为贯彻和落实《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》,国务院办公厅印发《关于促进建筑业持续健康发展的意见》,进一步深化建筑业“放管服”的改革,加快产业升级,推动建筑业持续健康发展,为新型城镇化提供支撑。我国建筑业快速发展,动力源于国民经济高速发展,但其内部的结构调整、技术创新相对缺失。建筑业属于劳动密集型产业,它的快速发展和组织内部的结构、制度建设和管理方式等匹配不当,容易形成粗放式的经营模式,导致组织内部结构、技术投入及管理职能难以和安全生产能力同步,从而引起安全事故等一系列问题。建筑业事故频发,安全事故居高不下,属于典型的高危行业,主要原因在于建筑业具有技术水平要求偏低、项目工期较长、密集型劳动等特点。同时安全事故也是世界各国面临的一个严重问题。每年经济损失与GDP的2%相当,高达2000亿元)。2011一2020年期间,各类生产安全事故发生数量虽逐年下降,但死亡人数仍居高不下。安全生产虽较为稳定,但形势依然严峻。在全球范围内建筑业都属于事故多发行业。美国劳工部(UitedStateDeartmetofLaor)统计显示,2012年美国建筑业内死亡人数高达775人,是所有行业死亡人数的20%,也是近年死亡人数最多的行业。英国健康安全局(HealthadSafetyExecutive)20l2/2013年度的调查显示了建筑业死亡人数占全行业的27%。国内建筑业安全状况非常不理想,国家安全生产监督管理总局的数据表明,2011年建筑业成为死亡人数最多的行业。虽然2012年事故发生率比2011年下降4.7%,但死亡人数仍居高不下,达到7万多人。2012年建筑施工企业发生较大事故100多起,在工矿商贸事故中占比最高①。住建部的统计表明,2014年前8个月,全国房屋市政工程生产安全事故达到327起,死亡人数达到393人。2019年,国内共发生住房和市政工程安全生产事故773起,死亡人数904人,比2018年增加事故39起,死亡人数达到64人,分别上升5.31%和7.62%。全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团均有房屋市政工程生产安全事故发生,17个省(区、市)死亡人数同比上升。国内每年安全事故造成的直接经济损失达上百亿元,造成了严重的不良影响,并给我国人民的生命财产和国民经济造成了重大损失。从世界安全事故情况来看,2013年世界重大事故总量高达35万起以上,建筑企业事故数量高居榜首②。从世界各国和地区来看,建筑业安全事故导致的经济损失占建设总成本的比例也相当高,在美国建筑业事故造成的损失达到建设总成本的7.9%,在英国占①数据来源:国家安全生产监督管理总局。②来自权威国际劳工组织统计。002第1章绪论到建设总成本的3%~6%,中国的直接和间接损失则达到建设总成本的8.5%①。从2011年到2020年的10年间,我国建筑施工企业事故数量和伤亡人数②如图1.2所示,虽然事故发生数量逐步减少,但事故数量和人员伤亡仍然比较高,在世界各地建筑业仍然是事故多发行业之一。4000003500003000002500002000001500001000005000002010201220142016201820202022年份。一事故起数●一死亡人数图1.22011一2020年期间全国安全生产事故发生起数及死亡人数情况安全问题不仅影响建筑业的发展,还影响了人类的物质文化生活和社会的长治久安,已成为世界性的焦点问题。安全事故往往造成项目工期拖延、人员伤亡和巨大经济损失,同时会对整个社会形成严重伤害,其直接及间接损失巨大。建筑业的迅猛发展,造成建筑安全形势严峻,建筑业面临的不确定性因素影响增加,使得我国建筑业将面临巨大挑战。建筑业安全问题以及如何提高建筑业安全绩效是产业界和学术界关注的焦点,并引起社会各界的关注。1.1.2理论背景世界卫生组织统计表明,由于安全事故形成的经济损失已经占到GDP总量的4%~5%2。安全事故对经济的影响相当可怕,同时其对社会及家庭的冲击也相当惊人③]。20世纪50年代后期,美国工程师海因里希(Heirich)在美国调查了7.5万起工业事故,发现“人为因素”造成的事故比例达到88%,机械设备造成的事故占10%左右,而由不可抗力引起的事故仅占事故总数的2%。同时,“人为因素”造成的疏忽直接导致“硬件”的不安全状态[幻。eirich提出的事故致因链表明,造成事故的主要因素有两个:一是人为因素,二是机械设备等不安全状态。该事故链为事故原因的探索和预防提供了基本的理论和方法框架,对后续安全事故原因的研究分析和实际生产管理具有巨大的影响)。①来自中国建筑安全网,htt:/www.jzaq.com/,安全管理专栏。②来自中华人民共和国住房和城乡建设部官方网站,htt://www.mohurd.gov.cm/,统计信息专栏。003安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制Salmie等从个体因素和行为因素的角度研究了20世纪80年代末芬兰的安全事故,发现人为因素造成的事故占事故总数的84%~94%61。杜邦公司经过近10年的统计分析发现,人为因素占事故总数的95%以上。我国的实证研究也发现,施工人员的不安全行为是建筑业安全事故发生的重要原因。颜伟文等在研究中提到,国内90%的安全事故是由人的不安全行为引起的刀。美国建筑业的伤害率和死亡率一直遥遥领先8)。建筑业安全事故高发的一个重要原因是移民劳动力的教育水平低,缺乏相应的安全知识和意识,缺乏系统的安全培训町。张吉广和张伶认为事故发生的主要原因是管理疏忽和违反安全规定。在安全事故的主要影响因素中,不仅有环境、机械设备等物理因素,也有员工安全行为等人为因素四。此外,人为因素和物质因素是事故发生的直接原因1)。俞秀宝发现安全事故的三个关键要素,包括安全知识、安全态度和知觉控制感等[幻。以上研究表明,安全知识、安全意识、安全态度等人为因素成为预防安全事故的重要因素。社会交换理论认为,个体的特定行为是交换结果的体现。一个和谐的企业安全氛围可以对员工的心理产生积极的影响,有利于员工的积极行为1)。在硬件设备投资边际效益递减的情况下,很难避免安全事故的发生。因此,许多学者对员工安全行为的研究已经转移到人的因素研究,尤其是对制度文化和安全沟通的研究[。Cheye和Oliver等人进一步研究了员工心理等个体水平和组织管理对安全绩效的影响]」综上所述,通过对安全事故原因的分析,发现安全知识、安全态度或意识是影响安全事故的重要因素,研究安全知识、安全氛围之间的关系,以及对安全行为、安全绩效的影响已为国内外学者广泛关注。安全知识通过什么途径对安全绩效造成影响,安全知识(个体因素)和安全氛围(环境)之间保持一种怎样的交互关系,安全氛围如何发挥调节作用才能有效提高安全绩效,是一系列值得研究的课题」1.2研究问题的提出建筑行业的危险性和安全事故的居高不下,引起了社会各界的关注和重视。为了保证安全生产活动的有序进行,建筑企业在安全管理方面不断地进行改进和调整,陆续投人了大量的人力、物力、财力,在一定程度上提高了公司安全绩效,降低了公司的事故发生率,避免了较大的经济损失,但国内建筑行业安全事故仍频繁发生。如何保障建筑业的安全生产、减少安全事故、保障从业人员的人身安全,以及探讨建筑业的安全事故原因,从人因角度探索员工安全绩效的影响因素和机制,成为当前学术界研究的焦点,也为解决当前安全管理问题提供新的路径」事故发生的常见原因之一是员工缺乏足够的安全知识)。俞秀宝提出,在造成安全事故的三个关键因素中,主要分析员工的安全知识和个体心理状态[。Camell的研究将员工的安全知识、技能和安全动机作为影响安全绩效的主要因素[1们。同时,它们是影004第1章绪论响安全绩效的不同因素]。学者们进一步研究了上述三个因素对安全绩效影响的差异,认为在影响安全绩效两个维度(安全参与和安全遵守)的过程中,员工的知识和技能对安全遵守有较强影响。安全动机能够较强影响安全参与。安全知识对安全行为的影响已基本得到证实18]。国内学者也提出了类似的观点,认为安全事故发生的一个重要原因是员工缺乏安全知识)。理论分析表明,安全知识、安全态度等人为因素是影响安全事故的重要因素。社会认知理论认为个体、行为和环境三要素之间相互作用,个体行为会受到外部环境和个人心理感知两个要素的影响[2o。Cox和Cheye研究表明安全管理因素对员工安全行为的影响存在很大的不同。对于外部环境而言,企业所提供的安全氛围就是很重要的安全管理因素,安全氛围的提出,非常有利于规范和制约员工的安全行为1),它可以作为提升员工安全素质的柔性方法[212,Williamo等提出可从改进个体的心理因素着手提升安全绩效[],影响安全绩效的因素同时还包括个体的安全态度以及安全监管、组织对安全管理及培训的态度等内容2)。由此可知,安全氛围概念的提出便于探讨人为因素在安全管理中的作用。综上所述,安全绩效受员工安全知识、安全态度和安全行为等因素的影响,这些因素也是造成行为发生和事故结果的关键因素。本研究围绕“安全知识是通过什么途径以及如何影响安全绩效”这一中心深入开展研究,试图探求安全知识对安全绩效的作用影响机制。具体而言,本研究主要探究以下问题:(1)安全知识通过什么路径对企业安全绩效产生影响?(2)安全态度和知觉控制感在安全知识对安全绩效作用过程中的具体作用是什么?(3)安全氛围作为组织情境因素如何调节安全知识与安全态度间的关系,以及对安全态度的作用?(4)安全氛围作为组织情境因素如何调节安全知识与知觉控制感间的关系,以及对知觉控制感的影响作用?1.3研究意义1.3.1理论意义本研究以建筑企业为研究对象,结合计划行为理论、社会认知理论、知信行理论(Kowledge-Attitude-Practice,KAP)与已有文献,运用扎根理论(theGroudedTheory)的质性研究方法探索提升安全绩效、降低安全事故的关系模型,构建并验证安全知识影响安全绩效的理论模型;针对研究内容,归结出有助于丰富和拓展安全绩效研究深度和范围的体系,形成理论贡献和实践价值。005安全氛围与安全知识对安全绩效的作用机制(1)从作用机制角度剖析安全知识影响安全绩效的过程。既有文献针对安全知识与安全行为间的关系,认为有两种不同的作用一直接作用和间接作用。学者在研究安全知识作用于安全行为过程中,考虑个体的不同心理状态,采用不同的变量作为中介,目前尚未对安全知识影响安全行为和绩效进行深入系统的研究,安全管理的研究成果还比较少。本书结合计划行为理论、知信行理论和社会认知理论等相关理论,构建“安全知识安全绩效”影响机制模型,认为安全知识能够影响安全绩效,在安全知识影响安全绩效的过程中,个人安全态度和知觉控制感起中介预测作用,安全氛围在安全知识与安全态度、安全知识与感知控制之间的关系中起情景效应。进而对模型进行实证检验,并得出了合理性的结论(2)验证安全氛围在安全知识对中介变量作用过程中的调节作用。安全知识对安全态度和知觉控制感作用过程中,安全氛围影响了它们之间的作用过程。学术界一般将安全氛围作为个体层面,而安全管理实践中将安全氛围作为组织层面运行,目前研究较少将其作为组织层面直接运用于建筑企业的具体情境中。研究组织安全氛围对安全知识与中介变量(安全态度、知觉控制感)之间关系的跨层次调节,更加切合实际,视角新颖,在情境适用性方面做出一定的理论贡献。(3)丰富和完善国内学者既有的研究成果,深化安全氛围内涵及维度结构。既有安全氛围的研究中,多维度结构的内容、形式和结构等存在很大的差异性,且针对不同的研究对象和不同的内容,安全氛围的表现形式和结构不同。为了深入、系统地研究安全氛围对建筑业员工的安全绩效的作用过程,本书从组织层面出发,比较和分析了安全氛围多因子结构,选择适应建筑企业安全管理的内容和结构,奠定实证研究的基础。1.3.2实践意义引发建筑行业安全事故的原因主要包括两类:一类是自然事件,一类是个人行为导致的事故。个人不安全行为是安全事故发生的主要原因。开展本研究的实践意义包括以下方面:(1)对安全知识影响安全绩效过程的探索,有助于安全管理者加深对安全知识影响机制的理解。本研究选取了事故致因理论、计划行为理论、知信行理论等基础理论,通过构建安全知识对安全绩效的理论模型,运用实证研究对理论假设进行验证,其结果深化了管理层对安全知识一安全绩效过程的理解,利于员工改进安全态度,进而改善自身安全行为,促进安全绩效的提升。(2)通过安全氛围作为情境变量来观察安全知识对安全态度和知觉控制感的作用效应,能够指导管理者通过改变组织环境来提高安全绩效。本研究借鉴社会认知理论、心理学场论和多层次理论,对建筑业安全氛围的系统阐释和影响作用的检验,加深建筑企业管理者理解安全氛围及其对安全绩效的促进作用,为企业开展营造安全氛围的活动提供借鉴,最终006···试读结束···...

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