图书名称：《屈光患教咨询》【作者】潘泽编著【页数】271【出版社】济南：山东大学出版社,2020.09【ISBN号】978-7-5607-6727-7【分类】屈光不正-诊疗【参考文献】潘泽编著.屈光患教咨询.济南：山东大学出版社,2020.09.图书封面：图书目录：《屈光患教咨询》内容提要：任何一个成功运营的屈光中心都不是单靠一次决定性行动、一个完美的手术效果、一个创意十足的活动策划一蹴而就的。都是经历了日积月累的专业技术服务，流畅高效的就诊流程、持续深入人心的患教科普活动，才一步步从平凡无人知，进而优秀卓越众人晓。本书将详细讲述眼科医院屈光中心如何以患者教育为切入点，通过理念的提升、目标的重塑、系统的升级、规范的流程、细节的把控、宣传的推广、员工培训等措施，更好地打造工作体系、服务屈光客户。《屈光患教咨询》内容试读第一篇认知篇第1章屈光行业趋势1.1中国眼科医疗行业趋势1.1.1中国眼科医疗行业趋势总论党的十九大报告中提出健康中国战略。眼健康正是健康中国战略中非常重要的组成部分。目前，我国仍然是世界上盲和视觉损伤患者数量最多的国家之一。根据国际防盲协会报告显示，截至2015年，我国盲人约有618万人，中重度视力损伤患者约有5287万人。2017年我国眼科医院机构数量从122家增加到641家，眼科医院总资产达到277亿元，诊疗人次达到0.26亿人次。2018年，国内眼科市场规模超过1500亿元。社会大众的屈光就诊需求不断攀升，催生了眼科医院的崛起。2016年10月，《“健康中国2030”规划纲要》发布，提出优先支持社会力量开办非营利性医疗机构，鼓励退休医生到基层医疗卫生机构执业，支持医生利用业余时间开设工作室，破除社会力量进入医疗领域的限制和隐性壁垒。2016年12月，国务院印发《“十三五”卫生与健康规划》，提出到2020年，社会办医占医院总数的床3屈光患教咨询位占比将由2015年的19.4%提升至30%以上。2018年6月，国家卫健委发布了《关于印发医疗消毒供应中心等三类医疗机构基本标准和管理规范（试行）的通知》，把独立设置的医疗机构从7类增至10类。眼科医院正式成为独立设置的医疗机构。伴随着一系列新医改政策的颁布，民营医院如雨后春笋般涌现。大量新增的眼科医院为用户提供了优质的医疗体验，推动医疗服务本质回归的同时加剧了市场竞争。诊所为了生存，不断加大宣传力度，同时优化服务品质。这既提升了市场对屈光手术的了解，同时也对眼科诊所的服务和医疗质量提出了新的要求。屈光手术技术进入中国30年有余。最初的20年，受限于网络技术的普及，屈光手术技术和服务一直延续着原始、传统的发展方式。绝大多数眼科医院按照既定的综合医院的诊疗风格一坐等患者上门咨询治疗，口碑传播也是自然而然的慢增长状态。公立医院由于累积了多年优良声誉和口碑，即便在就诊环境不舒适，相对拥挤凌乱，客户体验不佳的情况下，仍然可以吸引大量慕名而来的就诊患者。近10年，享有社会资本支持的民营眼科医院凭借相对良好的就诊环境、周到的服务和优秀的术后结果，渐渐进入社会大众的视野，也逐渐被大众信任和接受。屈光近视手术是一类“锦上添花”“好上加好”的非必需选择性手术治疗方式。手术目标人群主要为18岁以上的“00后”“90后”“80后”甚至“70后”中青年群体。他们接受手术的原因是改变生活，提升生活品质。这类人群在日常工作生活中敢于尝试，他们在体验了娱乐、文化、教育等不同领域的卓越服务后，内心渴望就医诊疗过程中环境更加安静、舒适，服务更加得体、专业。他们与作决策的家长及朋友更希望深入了解屈光近视手术不同手术方式之间的核心区别，在确保手术安全、没有未来隐患的同时选择最佳的手术治疗方案。在屈光手术进入中国的最初几年，对手术安全性4第1章屈光行业趋势更加渴求的患者趋向选择集合了国内优质的医学人才和医疗设备的公立三甲医院就诊。仅有少数对价格敏感或其他因素的患者选择进入民营医疗机构接受手术。随着时间的推移，民营医疗机构积累的原始患者越来越多，良好的手术效果、舒适的术中体验、完备的术后服务和随访跟踪体系大大改善了患者术后焦虑期的感受。这种好的感受超乎了患者对于医疗服务的固有想象，民营眼科医院的好口碑故事不断传播，使得选择在民营医疗机构接受手术的患者数量快速增长，越来越多不同年龄、不同职业、不同教育背景的患者倾向值得信赖的民营眼科医疗机构。源源不断的患者也为医院的生存和发展奠定了基础，促使医院不断增加工作人员，优化就诊流程，完善术后随访及客户服务机制。工作人员在大量的接诊中累积咨询经验，专业度得到进一步提升，形成了良性的运营循环。1.1.2屈光市场多样化运营新格局随着“互联网十”自媒体时代的来临，屈光市场运营发生了质的变化。为了更好地推动医院品牌宣传，树立明星医生继而带动眼科门诊流量，无论公立医院还是民营眼科都在运用各自不同的方式多渠道进行推广宣传。对比传统运营方式，新时代眼科屈光医疗呈现无形运营带动有形“技能”新形势。“竞争”更多体现在宣传、推动、服务等“无形战役”中。成熟的连锁眼科医疗机构持续的“全渠道”宣传覆盖，“洗脑式”多角度、立体化的高频科普，力求争夺社会大众的注意，留下宝贵的屈光手术科普第一印象。甚至许多老牌公立医院的眼科也改变了既有的科普方式，让“冰冷”的技术变得“有意思”“有温度”。屈光手术市场的竞争不再单单是争夺，而更多是“唤醒改变”。总体而言，我国60%以上的眼科医疗运营水平还处在初期摸6屈光患教咨询索阶段，很多医院仍在盈亏边缘不断摸索适合区域文化的新模式。1.1.3民营医疗迅速发展，呈现多元新兴业态2018年民营医疗数量已达公立医院的1.74倍。前瞻产业研究院发布的《中国民营医疗行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2015年我国民营医院数量正式超过公立医院，数量达到14518个。截至2017年，我国民营医院的数量增长至18759个。2013~2017年，我国民营医院年均复合增长率达到13.48%。进入2018年，我国民营医院数量达到了20977个，而公立医院数量仅有12032个。民营医疗逐渐兴盛，同时出现了许多新兴的医疗业态，包括新生“医生集团”和“第三方独立医疗机构”，还有依托互联网等新技术形成的“互联网医院”等。这些新业态的出现，为我国医疗卫生事业注入了活力，让整个医疗生态日臻完善。1.1.4医疗机构人才发展趋势任何领域的竞争根本上都是人才的竞争。成功医疗机构的关键“部位”一定潜藏着“不用扬鞭自奋蹄”的人才。这样的人才越多，医院越容易在最短的时间内获得成功。无论是公立医院还是民营机构都缺人，而这种“人”是医院急需的人才。公立医疗机构医技人员的储备相对充足，但他们缺乏有丰富经验的市场运营推广人才，帮助公立医院将价值传递下去，传播出去。民营眼科医院人才获取渠道比较多源，有多点职业的外聘专家、离退休人员、从其他机构引进的人员等。看似多角度的人才招募渠道，其实却面临高品质人员缺乏、人员梯队建设乏力以及“选、6···试读结束···...

2022-09-15 epub百度百科 epub 书

图书名称：《心理咨询进阶系列心理咨询的技巧和策略意向性会谈和咨询第8版》【作者】（美）艾伦·E.艾维，玛丽·布拉德福德·艾维著；石俊，何昊，赵娟等译【丛书名】心理咨询进阶系列【页数】551【出版社】上海：上海社会科学院出版社,2018.07【ISBN号】978-7-5520-2346-6【分类】心理咨询【参考文献】（美）艾伦·E.艾维，玛丽·布拉德福德·艾维著；石俊，何昊，赵娟等译.心理咨询进阶系列心理咨询的技巧和策略意向性会谈和咨询第8版.上海：上海社会科学院出版社,2018.07.图书封面：图书目录：《心理咨询进阶系列心理咨询的技巧和策略意向性会谈和咨询第8版》内容提要：本书是当代心理咨询大师艾伦·E．艾维的名作。书中所介绍的会谈和咨询微技巧的有效性已得到450余项以数据为基础的研究的证明。不同背景的学习者都可以通过阅读和实践，逐步掌握咨询的基本技能，使用倾听和影响技巧顺利完成会谈。学习完本书提供的众多微技巧后，咨询人员可将其整合进自己已有的咨询技能和风格，以适应背景各异的来访者、不同的会谈咨询场景，从而形成会谈和咨询的个人风格和理论。《心理咨询进阶系列心理咨询的技巧和策略意向性会谈和咨询第8版》内容试读第一部分心理咨询和治疗的基础共情倾听和发展咨询关系是心理咨询和治疗中最基础的部分。我们接下来的目标就是让来访者说出自己的故事。通过这种叙述性的探索过程，我们能够帮助他们以一种更有效的方式来重写自己的故事，并鼓励他们按照自己的想法在现实世界中做出反应。我们的主要任务是拓展来访者意向性行为反应的可能性，使其获得对潜力、有效决策和心理健康的自我实现。无论在学校、社区机构、行为健康机构服务，还是在私人诊所工作，作为心理咨询师和治疗师，我们都能够做到这些。本书的第一部分介绍有关倾听和共情理解的技巧，这些技巧足以帮助来访者正视自己，并做出积极的改变。在此基础上，之后的章节将讨论影响技巧与策略。在帮助来访者重写生活故事、掌控生活、做出改变和行动的过程中，你将有更多可能性。第1章意向性会谈、心理咨询和治疗在这一章中，你将了解本书的概况和脉络。首先介绍微技巧层次，总结各种咨询技巧和策略，该书各章主要内容，并对你的先天助人技巧进行评估。你并不是偶然选择了心理咨询，你身上的某些东西，一些以助人为导向的独特能力引领你至此。我们将请你反思一下，是什么让你进入这个助人的专业领域：当你在尝试各种咨询和治疗技巧与策略时，你究竟想要做些什么？当你读到第8章时，你将学会仅仅运用倾听技巧就完成一次心理咨询。将倾听微技巧结合心理咨询和治疗的五阶段结构使用，你就能够应付各种类型的咨询实践了。本书的主干是五阶段模型：共情关系一叙事和发现优势一目标一重新叙事一行动。这五个阶段代表了会谈、咨询和心理治疗过程中充分且必要的组成部分，其中涉及该领域的众多重要理论和方法。第2章伦理、多元文化能力及积极心理学和心理健康方法这一章主要介绍心理咨询和治疗中的三个关键方面。伦理，即所有助人专业领1第一部分心理咨询和治疗的基础域遵守与践行的专业准则，它是心理咨询师和治疗师在处理诸如挑战、知情同意、保密和社会公正等问题时的指导方针。多元文化能力是咨询师对来访者世界观的文化觉知与敏感性。积极心理学和健康心理学让心理咨询师能够发现来访者自身的能量与资源。这一导向聚焦于他们“能”做什么，而不是他们“不能”做什么，尤其适用于解决来访者生活中存在的问题。第3章贯注行为和共情这一章介绍心理咨询和治疗的基础。缺乏贯注，共情关系无法建立。许多刚入门的助人者会在咨询过程的最初五分钟里，不恰当地努力试图解决来访者存在的问题和面临的挑战。请先设定一个早期目标：允许你的来访者讲讲。仔细观察他们的言语和非言语行为表现。在向你寻求咨询前，你的来访者经过多年，发展出了自己的看法、问题和生活挑战。先倾听，再倾听，一直倾听。第4章观察技巧在贯注行为的基础上，本章将让你进一步学习如何观察来访者的言语与非言语行为。你也要学习如何观察自己在咨询过程中的非言语反应。在进门时，来访者总是一副卑躬屈膝的样子，放低的身体姿势。运用观察和倾听技巧，你将会看到他们之后会出现更多积极的身体语言，构建一个全新的故事，并对自我有一个更好的评价。你可以帮助他们挺直身躯，目光炯炯。在阅读本书前，你首先应该对自己和自己天生的沟通才能有所认可。借助微技巧，你可以用新技巧和策略，改进你的先天助人方式，让你在帮助来访者成长和发展时有更多选择。2第1章意向性会谈、心理咨询和治疗本章任务介绍本书中主要的心理咨询技巧与策略的概念，并概述其主要内容。以下所列举的能力培养目标即为本章所要达到的目标。本章目的与能力目标通过本章所展开的意识、知识、技能和行为，你将学会：·以兼具科学性和艺术性的方式探索咨询活动。在这个过程中，我们请你反思自己作为一个潜在助人者的表现。有本书中提到的科学知识打底，你将像一个独立艺术家一样，学会如何整合自己的观点、技巧和能力。●对会谈、心理咨询和治疗这几个概念的相似性和差异性进行定义和辨析，体会究竟是哪一个在咨询过程中占据主导。答案可能会出乎你的意料，并对你有所裨益。●一步一步地学会微技巧的相关知识，为定义你的个人风格打好适当的基础。之后，你就可以提出自己关于咨询理论的看法了。·验证心理咨询和心理治疗的主要目标：自我实现、心理弹性，以及解决来访者的问题。·认识“什么是多元文化”，意识到胜任与不同背景的来访者一起工作的重要性。3第一部分心理咨询和治疗的基础●在你的工作和未来的心理咨询和治疗中，重视引进神经科学前沿知识。·在你的第一次实践练习中，记录一个展示你沟通、助人的个人风格的咨询案例。这一联系可以作为本章的小结，并提供一个基线水平，让你在今后可以检验：随着对本书的阅读，你的咨询风格会发生怎样的变化访问CegageBrai..com,进入CoueligCoureMate页面，你将找到互动电子书、小测验、视频、互动咨询和心理治疗练习、能力文件夹、案例学习、实践测试，等等。引言：什么是对来访者的“正确”反应？西恩娜是一个16岁的女孩，她怀孕8个月了。她说：“我想知道我什么时候能够再见到弗雷迪（孩子的父亲）？我的意思是，我希望他参与进来；他想跟我和我的孩子在一起。但是我妈妈想要我待在家里。他妈妈说她正在找一间有两个卧室的公寓，好让我们住在一起，但是我知道我妈绝对不会同意的。她让我跟她一起住，直到我高中毕业。嗯，老实说，这是为了确保不再发生这种情况（她指指她的肚子）。”我认真倾听了她的故事，然后说：“我很高兴知道弗雷迪想参与照顾孩子，并和你保持关系。你的目标是什么？在和你妈妈讨论这些时，你有什么感受？”“我不知道。我们不怎么说话。”她一边说一边窝进椅子里，抠着她的紫色指甲油。我指出她的伤心，但是当我这么做时，她回忆说跟妈妈相处得很好，变得开朗了一点。然后，她描述了她和弗雷迪之前的生活，主要介绍了她一起玩的伙伴，用她的话说，就是一群野蛮、卑鄙、强势的女孩。她的情绪变得有些忧郁，看上去焦虑、气馁。同时，咨询会谈进展顺畅，看上去我们之间建立了很好的关系。于是我说：“我感觉你对自己的现状有很清晰的认识。似乎你对此有很多想要说的。在和你妈妈一起坐下聊聊前，让我们继续我们的对话，对此你有什么看法？”出人意料的是，她说：“不。让我们下周跟她一起聊吧。孩子马上要出生了，嗯，到那时会更难了。”结束咨询时，我问她：“如果让你回顾我们刚才的谈话，你想到些什么？”西恩娜回答道：“嗯，我感到更有希望了，我猜你将帮助我跟我妈谈一些重要的问题，我觉得我自己做不到。”这是一个包含五次面询的心理咨询过程的第一步。就像提到的那样，我们邀请弗雷迪参加了一次咨询。原来他已经工作了，虽然经济上面临不小的挑战，但迫切希望能承担自己的责任。这次咨询被安排在和两个妈妈的会面之后，会面时我们制订4第1章意向性会谈、心理咨询和治疗了一个涉及所有家庭成员的切实可行的行动计划。我帮助西恩娜找到了一个开展少女妈妈特殊关爱项目的学校。这个个案展示了助人活动的现状。我们经常会面对复杂的问题，没有清晰的、积极的结局。如果我们能够建立良好的咨询关系，仔细倾听来访者的故事，就能让目标进一步明晰，之后问题通常会得到解决。反思爱是倾听田立克说：“爱是倾听。”倾听、爱、照顾、建立关系，它们之间紧密联系。这四个词可以说是助人过程的核心。在和西恩娜的互动中，这四个词是如何体现的呢？对此，你是如何反应的？对于这个词的核心意义，你又是怎么想的？在这个个案中，心理咨询与心理治疗的科学性和艺术性是如何体现的？会谈、心理咨询与心理治疗在本书中，会谈、心理咨询与心理治疗这三个术语是可以互换使用的。三者之间有相当大的重叠部分（见图1.1），有时候会谈在心理咨询和心理治疗中都略有涉及。在工作的最初阶段，心理咨询师和心理治疗师都会采用会谈。除非具备扎实的会谈技巧，否则你无法成为一个成功的心理咨询师或治疗师。会谈(iterviewig)是一个基本的心理咨询过程，用于收集资料，为来访者提供信息和建议，提出有关解决问题的可行性方案。在很多场合，我们都可以见到会谈者心理咨询会谈心理治疗图1.1会谈、心理咨询与心理治疗的相互关系第一部分心理咨询和治疗的基础的身影，如公司、学校、医院等。医学、商业、法律、社区发展、图书馆及政府工作等诸多领域的专家们也会使用这些会谈技巧。心理咨询(couelig)是一个更加集中、个性化的过程。虽然通过会谈获取信息非常关键，但咨询过程更多的是倾听与理解来访者生活中存在的挑战性问题，并与来访者一起发展改变与成长的策略。咨询通常与专业的咨询领域相关，如心理咨询、人际关系、临床与咨询心理学、宗教咨询、社会工作等，它也是医务人员和精神科医生工作的一部分。心理治疗(ychotheray)关注更深层的问题，需要更长的治疗时间。然而，在开始治疗前，心理治疗师也通过会谈来获得来访者的基本事实与信息，而且也会运用心理咨询技巧。在成功的长时程心理治疗实践中，意向性会谈与心理咨询的技巧和概念也同样有效。从历史的观点来看，心理治疗是精神科医生的工作领域，但治疗师人数有限，如今他们主要提供短程治疗和药物治疗。这就意味着我们经常说的心理治疗是由精神科医生以外的专业人士进行的。表1.1显示，精神科医生总共23000人，而其他助人的专业人士则超过100万人表1.1助人职业从业者人数学校咨询师131100高校咨询师52370心理健康咨询师114180职业重建咨询师110690物质滥用和行为障碍咨询师76600人力服务工作者或社会和人力服务助理384200婚姻和家庭咨询师33990临床、咨询和学校心理学家100850儿童、家庭和学校社工276510医疗和公共健康社工138890精神病医生23140国际教练联合会(ICF)认证的职业教练30000资料来源：U.S.DeartmetofLaor.(2012).OccuatioalOutlookHadook201020l1.www.l.gov/oco/ooh_idex.htm.美国劳工部定期更新数据。疗程数卡尔施泰特(Carltedt,2011)统计了23034位来访者所经历的218331次心理治疗，大约21%的来访者在第一次治疗后就不再回来了，而50%的人完成了4次治疗。另外25%的人进行了5到10次治疗，其中的大部分人在第35次时完成了治疗过程。对此，你有什么感触？一方面，大部分来访者需要一次治疗，且一次就足以解决他们的问题了。另一方面，苏和苏(Sueam.Sue,2013)提出近一半的非白人来6···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《决策咨询报告精选》【作者】谢金峰编【丛书名】经管类学术系列【页数】253【出版社】重庆：重庆大学出版社,2020.08【ISBN号】978-7-5689-1978-4【分类】区域经济发展-研究报告-重庆-文集；社会发展-研究报告-重庆-文集【参考文献】谢金峰编.决策咨询报告精选.重庆：重庆大学出版社,2020.08.图书封面：图书目录：《决策咨询报告精选》内容提要：本书内容主要围绕重庆市委、市政府中心工作，共分为经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五个篇章，是贯彻落实总书记对重庆提出的“两点”定位、“两地”“两高”目标、发挥“三个作用”和营造良好政治生态等重要指示要求的资政成果，对推动贯彻落实党中央决策部署，加快推动成渝地区双城经济圈建设具有参考价值。《决策咨询报告精选》内容试读第一章经济建设对我市打好脱贫攻坚的建议打好脱贫攻坚战是党的十九大提出的三大攻坚战之一。市委、市政府高度重视党中央战略决策的落实，积极行动，迅速召开全市精准脱贫攻坚战动员部署会，出台《重庆市精准脱贫攻坚战实施方案》，聚焦深度贫困，提高脱贫质量。我市要打赢打好精准脱贫攻坚战，到2020年贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，一些客观存在、不容忽视的突出问题亟须研究解决。只有进一步完善针对性强、整体性强和统筹性强的政策措施，才能实现从“打赢”到“打好”的升级转变，为全面建成小康社会奠定坚实的基础。一、我市脱贫攻坚面临的三个突出问题我市实施脱贫攻坚战略以来，尽管基础设施、生产效益、生活条件得到不同程度改善，但我市市情特殊，渝东北三峡库区和渝东南少数民族地区贫困面积大、程度深，仍然还有一些客观存在、不容忽视的突出问题。(一)深度贫困“骨头难啃”一是特定贫困户生活质量低。因重慢大病、重度残疾、年老而缺乏劳力的家庭此例大，这些家庭虽可“兜底”脱贫，但产业发展难，成效巩固难，生活质量仍然较低。二是深度贫困村稳定脱贫难。因偏远高寒、劳力缺乏、土地破碎、产业空白的深度贫困村比例大，部分整乡都符合深度贫困村要求，这些村支部书记难找、产业组织化程度低、商品转化率低、集体经济空壳、民生条件艰苦、稳定脱贫艰难。三是深度贫困乡镇财政收入难。因区位边远、自然条件恶劣、深度贫困村连片、缺乏支柱产业的深度贫困乡镇比例大，而且连线连片，这些乡镇即使脱贫之后，本级财力仍然依靠转移支付，机关运转困难，民生保障力弱。(二)区域发展“关联脱节”一是县域经济实力不强。贫困区县发展政策不够优惠、市场配置不够系统，丰004决策咨询报告精选富独特的资源优势没有充分转化成经济优势和发展优势，产业结构不合理，支柱产业不强大，本级财政收入较低，上级财政转移支付量大，民生保障能力较弱。二是板块发展规划滞后。渝东北、渝东南地域宽广，地域相近、资源相同、产业相同的几个区县缺乏板块经济规划，功能布局不完善，产业布局不科学，造成同类投资、同质竞争、同行扯皮，制约了区域经济发展。三是区域发展联动不够。渝东北、渝东南贫困县集中连片，区域性整体贫困问题突出，基础设施带动力弱，产业布局不合理，市场体系不完善，产业融合不紧密，公共服务资源短缺，区域发展联动不够。(三)城乡统筹“壁垒未破"”一是短板意识不突出。部分领导干部思想意识没有根据脱贫攻坚的任务而转变，没有统一到“抓重点、补短板、强弱项”的要求上来，在作决策、上项目、用资金上，缺乏“短板优先、弱项为重”的观念二是制度设计不完善。城乡户籍带来的低保、养老保险、最低工资等政策差异较大，用地、金融、环保等相关政策不同程度制约了贫困区县发展，没有形成绿色GDP考核体系，区县之间干部任用、级别待遇、津补贴等政策不一致，这在一定程度上影响了干部职工的工作积极性。三是体制机制不灵活。贫困区县肩负着生态保护与发展经济、脱贫攻坚的多重压力，迫切需要建立系统的生态补偿机制。主城区教育、医疗、科技、文化资源密集，迫切需要探索新型的共享机制。农村“空巢老人”和“留守儿童”问题突出，迫切需要探索劳动力转移带动老人孩子一起转移的机制。二、对我市打好脱贫攻坚战的三点建议我市脱贫攻坚战要实现从“打赢”到“打好”的升级转变，必须站在全面建成小康社会、实现乡村振兴的长远角度，坚持“精准扶贫精准脱贫”基本方略，进一步完善各项政策措施，打好三大战役，解决区域性整体贫困问题，让脱贫成效经得起人民和历史的检验。(一)精准发力打好精准脱贫战一是制定特定贫困户脱贫政策。制定特定贫困户对象评定标准，开展特定贫困户调查建档，研究特定贫困户搬迁、低保、医疗、入学、就业、养老等系列“兜底”政策，强化特定贫困户帮扶措施，确保特定贫困户稳定脱贫。第一章经济建设005二是细化深度贫困村相关政策。按照“山上+山下”的原则，鼓励合村或者建立联合村支部。在现有培育村级集体经济办法的基础上，重点细化地票收益分成办法。研究深度贫困村土地、山林流转的特殊扶持政策，鼓励城市资本念好“山字经”。改善农村人居环境，打造具有巴渝特色的美丽乡村。三是培育深度贫困乡镇财力。在现有深度贫困乡镇支持政策的基础上，重点研究增加深度贫困乡镇财政收人政策，探索建立应对自然灾害、基础设施管护专项基金，增强乡镇财政公共服务和社会保障能力。研究连线连片符合深度贫困乡镇要求的区域发展政策，促进基础设施互联互通，实现产业发展整体连片，推动人口合理有序转移(二)重拳发力打好区域扶贫战一是优先构建贫困区县网格交通格局。按照“区县2小时到主城、80%乡镇半小时上高速”的目标，在现有交通提升计划的基础上，重点规划建设十开高铁和安黔张铁路，加快建设巫开高速，形成渝东北、渝东南“东西连贯、南北纵横”的交通格局。二是统筹规划五大经济板块。规划梁平、垫江、忠县、石柱板块：万州、开州、云阳板块：奉节、巫溪、巫山板块：丰都、武隆、彭水板块：黔江、酉阳、秀山板块。进一步优化功能布局、空间布局、产业布局，集中实施一批重大基础设施、产业发展和公共服务项目，增强贫困地区和贫困群众自我发展能力。三是增强县域经济发展能力。实施“一县一策”，坚持“因地制宜、差异发展统筹兼顾、重点突破”原则，以富民强县为目标，以生态立县、产业兴县为路径，以乡村振兴、三产融合为抓手，大力推进县域经济发展，主动融入板块经济区域，增强县域经济实力。(三)全身发力打好统筹协调战一是境界决定思路。重庆发展既要“城市提升”，也要“乡村振兴”，必须把工业和农业、城市和乡村作为一个整体统筹谋划，促进城乡在规划布局、要素配置、产业发展、公共服务、生态保护等方面相互融合和共同发展，逐步实现城乡居民基本权益平等化、城乡公共服务均等化、城乡居民收入均衡化、城乡要素配置合理化，以及城乡产业发展融合化，努力形成城乡发展一体化新格局。二是机制弥补空间。通过建立城乡融合的体制机制，形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农城乡关系，要积极引导社会资本参与农村公益性基础设施建设，特别是要加强农村留守儿童、妇女、老人关爱服务体系建设：要加006决策咨询报告精选快推进户籍制度改革，完善城乡劳动者平等就业制度，让农业转移劳动力在城镇进得来、住得下、融得进、能就业、可创业，逐步实现从劳动力转移向人口转移转变；要逐步实现区县同级同酬，在干部任用、级别待遇、津补贴等政策方面统一起来，让干部群众最大限度增强获得感和幸福感。三是放权促进放活。要探索贫困地区生态综合补偿试点，研究地区间建立横向生态补偿制度，在已下放的市级管理权限的基础上，进一步下放资源管理、经济开发和社会管理权限，支持贫困区县把资源优势转变为资本优势和发展优势，增强区县级财政保障能力，健全区县级财政基本保障制度，完善用地、金融信贷、人才等方面的支撑保障政策，增强区县级统筹经济发展、社会管理和基本公共服务供给能力。总之，我市要打赢打好脱贫攻坚战困难多、任务重，迫切需要站在顶层的高度，采取统筹的方法，把宏观的战略目标与具体的发展方式结合起来，把脱贫攻坚的政策优势转化为加快发展的动力优势，才能实现从“打赢”到“打好”的升级转变，为全面建成小康社会、实现乡村振兴奠定坚实基础。作者：陈钢第60期区县党政班学员巫溪县副县长···试读结束···...

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图书名称：《心理学基础知识与咨询技能入门》【作者】陈俊雄【丛书名】ACI职业能力测评系列教材【页数】520【出版社】北京：中国轻工业出版社,2020.01【ISBN号】978-7-5184-2737-6【价格】198.00【分类】心理咨询-咨询服务-职业技能-鉴定-教材【参考文献】陈俊雄.心理学基础知识与咨询技能入门.北京：中国轻工业出版社,2020.01.图书封面：图书目录：《心理学基础知识与咨询技能入门》内容提要：《心理学基础与咨询技能入门》是一本基础教材。本书包括了心理咨询初学者所需要了解的心理咨询的理论基础知识和咨询技能：理论基础知识从普通心理学到发展、社会、人格心理学，从变态心理学到心理咨询概论，帮助读者了解：心理学基本概念和理论；心理咨询职业的历史变迁、行业现状和前景；了解心理咨询的性质、方法和技术；心理咨询师的成长等；咨询技能从咨询伦理到心理评估，从咨询基本技能到咨询方法、实务与运用指南，帮助读者了解：咨询伦理及其意义；心理评估的基本技术及个案概念化；咨询设置、建立咨询关系、基本面谈技术；与时俱进的咨询方法及实务运用等。《心理学基础知识与咨询技能入门》内容试读扣烟纸|52/心理学基础知识与咨询技能入门第一节概述人类通常对两个方面的问题感兴趣：一是自然环境；二是人类自己。自然科学开始于文艺复兴的16世纪，而心理学的研究直到19世纪末才逐渐展开。第一单元心理学及其研究对象一、心理学的含义心理学(ychology)起源于古代希腊哲学，心理学一词是由希腊文yche和logo两个词合成而来，yche指心灵，logo指论述。科学心理学自19世纪诞生之日起就分歧不断，这主要是因为心理学的研究是以人性为主题展开的。心理学是研究人类心理现象和行为的科学。很多人在学习心理学的过程中，希望能够掌握一套完整的心理学理论，以此来涵盖和解释人类心理现象和行为的各个方面。但在学习的过程中，我们发现，截至目前，还不存在这样的一套理论。取而代之的，是许许多多不同的理论，每个理论只能解释人类心理现象或行为的某一个或某几个方面。美国心理学基金会杰出教学奖得主格蕾特曼(Gleitma)将心理学描述为“一个松散的联合在一起的学术王国，它横跨了生物科学和社会科学两个领域”。二、心理学的研究对象心理学是一门涵盖多个专业领域的科学，但究其根本而言，是一门研究心理过程和行为的科学，具体包括感知觉、记忆、思维、情绪、情感、动机、能力和人格等。心理学家通过科学的实证方法来检验他们的理论。但值得注意的是，生活中并不是所有的问题都能通过科学方法加以解决。对于无法用客观、实证的方法进行检验的问题，便无法通过科学方法来检验。例如，科学家是否应该用动物做实验？这属于伦理问题，不能通过科学方法进行检验。再比如，关于某人喜欢黑色还是红色这样的偏好问题，也不能通过科学方法来解决。三、心理学的目标心理学的研究，能够更好地帮助我们理解自己和他人。心理学研究的目的是增加我们对于人类的了解，具体包括对人类行为的描述、解释、预测和控制。(一)描述行为描述心理现象和行为的目的是对心理活动进行精确观察，以获取真实信息，并在真实信息的基础上进行命名和分析。描述阶段的注意事项，在于研究者能够避开自己的观点、期望、偏见等因素的影响，完全客观地记录观察数据。(二)解释行为心理学的第二个目标是解释行为。行为的发生，有些是临时的，有些是稳定的；有些是单一因素造成的，也有多个因素相互作用形成的：还有一些行为与影响因素之间只是相关关系，而没有因果关系。第一章普通心理学【3(三)预测行为心理学的第三个目标是准确地预测个体的心理变化和行为反应。尽管心理现象多种多样，但每一种心理现象的发生、发展都是有据可循的。通过准确的描述、科学的解释，心理学家们能够对行为的发生做出准确的预测。(四)控制行为心理学的第四个目标是对行为的干预和控制。在预测行为的基础上，通过改变行为发生的条件，从而起到控制的目的。例如，在教学过程中，合理的设置教学场景和奖惩规则，能够有效规范学生在学习过程中的行为表现。第二单元科学心理学的发展心理学起源于哲学，因此它有一个漫长的过去。心理学作为一门独立的学科存在，起源于1879年冯特(Wudt)在德国菜比锡大学创建的第一个心理学实验室。冯特被称为现代心理学之父，他于1875年在莱比锡大学以哲学教授的身份工作，随后建立了自己的实验室，吸引了大批学生来到莱比锡加入他的研究。后来他的很多学生成为心理学各个领域的先驱者。一、构造主义构造主义的代表人物是铁钦纳(Titcheer)。铁钦纳是冯特的学生，他把冯特的心理学从德国带到了美国，并称之为构造主义。铁钦纳认为，心理学的基本任务是研究意识，意识的研究依赖于个体的意识经验。物理学家从光和声音的物理过程研究这些现象，而心理学家是通过人们如何观察和体验这些过程来研究意识。铁钦纳界定了三种基本的意识状态，即感觉、意象和情感状态。感觉是知觉的基本元素，意象是观念的基本元素，情感状态是情绪的基本元素。二、机能主义机能主义的代表人物包括詹姆斯(Jame)、杜威(Deway)和安吉尔(Agell)。1872年詹姆斯到哈佛大学任教，并于1875年开设了实验心理学课程。自此，哈佛成为美国第一所讲授实验心理学课程的大学。在《心理学原理》中詹姆斯指出，心理学的目标并不是发现经验元素，而是研究人要怎样适应环境。意识的机能是以服务生存为目的的。《心理学原理》对美国心理学的发展产生了重要影响，从而促使心理学家们讲授心理学的内容从构造主义观点转向了机能主义流派。三、行为主义行为主义的代表人物包括华生(Wato)和斯金纳(Skier)。华生认为内省不是科学方法，他强烈反对人们把心理学的研究对象定义为意识，心理学的目标应该是对行为的预测和控制。他把心理学的研究对象定义为个体行为，具体包括身体的肌肉运动和腺体分泌。华生认为，所有的行为都可以还原为刺激-反应(S-R)的单位，通过单个的刺激-反应来解释个体的整体行为。刺激可以是简单的，也可以是复杂的。反应可以是外显的，也可以是内隐的。外显行为可以通过直接观察获得，内隐行为可以通过仪器测量获得。斯金纳的行为主义研究的是行为反应。他在阅读了华生和巴甫洛夫(Parlov)的条件反射实验后，提出了反射概念在行为描述中的作用。他关心的是对行为的描述，而不是对行为的解释。因此，斯金纳的研究涉及的仅仅是可观察的行为。心理学基础知识与咨询技能入门四、格式塔心理学格式塔心理学又称为完形心理学，其代表人物包括：韦特海默(Wertheimer)、科勒(Kohler)和考夫卡(K皿k)。格式塔心理学认为，心理学应该将思维、情感、记忆和知觉作为整体进行研究，而不是分解成元素。他们认为“整体大于部分之和”。格式塔心理学产生于1910年韦特海默的一项研究。韦特海默以科勒和考夫卡为被试，对没有实际发生物理运动的知觉进行研究。例如，我们在坐火车的时候有过类似的体验，即对面的火车开动，而你会觉得自己原本静止状态的车厢在动。韦特海默称这种现象为似动现象(hiheomeo)。当时的心理学家并不能对这种现象做出解释，因此，韦特海默提出，知觉应该被看作是一个整体，而不能像构造主义说的那样，被分解为多个元素。五、精神分析精神分析由奥地利精神科医生弗洛伊德(Frud)于1896年首创。构造主义、机能主义、行为主义和格式塔流派都是在心理学实验室和课堂上发展并完善起来的，而精神分析产生于医学和精神病学。最初，精神分析源于对心理不健全的人的治疗。弗洛伊德相信，人的精神生活就像一座冰山，意识只是冰山上的一角，绝大部分没有被觉察的部分称为无意识。弗洛伊德的理论认为，人类的很多无意识思维都是危险的，需要被压抑在社会规范的背景下。被压抑的内容会排除在意识之外，但会以病症、梦境、口误等方式表达出来。根据他的理论，弗洛伊德创建了精神分析法。这是一种通过谈话治疗的方法。在谈话过程中，会运用到自由联想等技术。随着精神分析理论的不断发展，在修正弗洛伊德理论的基础上，发展出新精神分析流派。新精神分析淡化性本能和攻击性，不再像过去一样强调生物力量对人格的影响，而是更加强调社会动机。新精神分析的代表人物有：阿德勒(Adler)、安娜·弗洛伊德(AaFreud)、荣格(Jug)、霍妮(Horey)和埃里克森(Eriko)等。六、人本主义人本主义心理学强调人的力量和积极的抱负、意识经验、自由意志、潜能实现和人性的完整。人本主义代表人物是罗杰斯(Roger)和马斯洛(Malow)。罗杰斯和马斯洛反对精神分析理论认为的人的个性受潜意识力量的支配，他们强调自由意志的作用。马斯洛认为，每个人都具有自我实现(elf-actualizatio)的天生倾向，自我实现的先决条件是童年时期获得足够的爱，以及在生命的头两年中生理和安全需要的满足。如果一个孩子在童年早期体验到了充足的安全感和爱，成年之后就会充分发挥自我潜能。相反，如果童年早期缺乏父母的爱，在安全和尊重方面没有得到满足，成年之后的自我实现就会变得困难。七、认知心理学认知心理学出现在20世纪初，20世纪50年代后得到迅速发展。早期认知心理学的代表人物是皮亚杰(Piaget)。认知心理学以人的认知过程为研究对象，探索人是如何获取知识和使用知识。认知心理学家认为，人的行为就是信息加工的心理过程。随着科学技术的不断发展，认知心理学与神经科学结合，发展成认知神经科学。认知神经科学以认知过程的脑机制、认知与神经活动的关系，以及脑的发育为主要研究对象，在很大程度上促进了心理学的发展。第一章普通心理学15扩展阅读名人故事：冯特（1832一1920)冯特出生在德国曼海姆附近的一个小镇。因为哥哥不在身边，童年时期的冯特很孤独。所以，他常常沉溺在自己成为作家的幻想中。冯特的父亲是名牧师，对冯特非常严厉，这主要源于冯特的家族中有非常强的学术研究传统。父亲反对冯特成为作家，于是冯特进入海德堡大学接受医学训练。在学习的过程中，他发现自己对生理学更感兴趣。于是在博士毕业后，冯特做了赫尔姆霍兹的实验助理。在随后的生理学研究过程中，冯特发表了《感官知觉理论的贡献》，并在海德堡大学开设生理心理学课程。受到化学元素周期表的启发，冯特认为，人的心理也可以被分解为元素进行研究。这为他后来创建心理学实验室奠定了基础。第三单元心理学的研究方法心理学能够作为一门独立的学科存在，离不开研究中的科学思维和科学的研究方法。目前使用较多的研究方法主要有以下5种。一、自然观察法自然观察法(aturaliticoervatio)是指在自然情境中，观察者对个体心理现象和行为表现进行系统的、有计划的观察和记录，随后通过分析以获取个体心理活动产生和发展的规律的研究方法。值得注意的是，自然观察法的第一个局限是只能提供对被观察者行为的描述，而不能对其心理现象和行为进行解释。自然观察法的第二个局限是观察者效应。当被观察者意识到自己处于被观察状态时，其行为可能发生改变，著名的霍桑实验就是观察者效应导致的结果。自然观察法的第三个局限是观察者偏差，即观察者在整个观察过程中，有可能只看到自己希望看到的东西。一项实验研究结果表明，面对一群智力水平完全正常的儿童，老师更容易对那些被“标记”为智商低下的儿童给出智力低下的评价。二、相关研究法相关研究法(correlatioalmethod)是发现个体在人格特质、行为或事件之间的相互关联程度。例如某种行为出现的频率和受喜爱的程度之间、情绪波动与天气变化之间、父母的教养方式与子女学业成绩之间彼此相互关联的程度等。相关系数分布在-1到+1之间，两个变量之间的关系越接近-1或者+1，代表两者相关程度越高。正相关代表一个变量会随着另一个变量的增加而增加：负相关则代表一个变量会随着另一个变量的增加而减少：当相关系数为0时，代表两个变量之间没有相关关系。值得注意的是，相关不能代表因果。也就是说，两个事件看起来有关系，但不能说明它们之间一定会存在因果关系。例如，一个孩子的身高，与门前小树的高度相关。我们不能说门前的小树长高导致了孩子长高，也不能说孩子长高导致了小树长高，这两个变量之间还有一个共同变量，那就是时间。所以，相关不代表存在因果关系。三、实验法实验法(exerimetalmethod)是心理学研究中最主要的方法之一。实验法是指在控制条件下，对某种/心理学基础知识与咨询技能入门心理现象进行观察的研究方法。为确定某一心理现象或者行为产生的因果关系，变量通常被分为自变量(ideedetvariale)、因变量(deedetvariale)和控制变量(cotrolvariale)。控制变量又称为无关变量，是研究者在实验过程中希望排除的变量，使研究结果不受该变量影响。例如，研究者希望研究自信程度对贪婪行为的影响。在这个研究中，自信程度是自变量，研究者在实验中会通过某些途径来操纵被试的自信程度；贪婪行为是因变量；所有其他可能影响到贪婪行为的条件都是控制变量，包括教育程度、职业类型、财富水平等。值得注意的是，在实验过程中，实验人员尽可能采取措施，以避免发生实验者效应。实验者效应(exerimetereffect)是指实验者无意的影响造成了被试行为的改变，罗森塔尔效应①就是典型的例子。四、个案法个案法(caetudy)是指针对一个人各方面进行详细深人的调查研究的方法。因为受到实验条件或者伦理等方面的限制，并不是所有的研究都可以通过实验法进行。临床心理学家有时依靠个案研究发现其中的关联因素，从而得出结论。因此，当不能对某些心理活动进行严格控制时，个案法是唯一的信息来源。五、调查法调查法(urveymethod)是指对某一问题要求被调查者自由表达意见或态度，并运用统计学分析被调查群体某种心理倾向的研究方法。值得注意的是，在调查过程中，有两个方面会导致调查的真实性受到影响：一是调查问卷回收率不高，可能导致结果的准确性下降；二是被调查者可能不是代表性样本。代表性样本(rereetaticeamle)是指能够准确代表总体的小部分样本。当被调查者不是代表性样本时，研究的准确性同样也会降低。第四单元现代心理学学科分支现代心理学包含了大量不同的理论和观点。美国心理学会(AmericaPychologicalAociatio,APA)有53个分支机构，每个分支都代表一个特定的研究或者应用领域。以下列举了9个主要分支。一、普通心理学普通心理学(geeralychology)是以正常成年人心理现象的一般规律为研究对象的学科，包括感知觉记忆、思维、想象、动机、情绪、情感等心理特征的形成、发展和变化，它是心理学中最基础的学科。二、生理心理学生理心理学(hyiologicalychology)是通过解释脑内的生理学现象来解释人类心理现象和行为的学科。不管心理现象和行为多么复杂，它都是以机体，尤其是神经系统的生理活动为基础。因此，生理心理学是以大脑为中心，致力于心理和行为的神经机制的相关研究。三、发展心理学发展心理学(develometalycholog罗)是研究个体在整个生命进程的连续变化过程中心理发生、发展的规律的学科。发展心理学家致力于通过描述、解释一个人的发展过程达到预测的目的，使人类的发展最优化。①罗森塔尔效应也称“皮格马利翁效应”“人际期望效应”，是一种社会心理效应，指的是教师对学生的殷切期望能戏剧性地收到预期效果的现象。···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《全过程工程咨询与监理》【作者】黄永刚主编【页数】334【出版社】天津：天津科学技术出版社,2019.11【ISBN号】978-7-5576-7276-8【分类】建筑工程-咨询服务；建筑工程-监理工作【参考文献】黄永刚主编.全过程工程咨询与监理.天津：天津科学技术出版社,2019.11.图书目录：《全过程工程咨询与监理》内容提要：本书分为高楼大厦、道路桥梁工程监理的方法论和企业的管理和发展运筹两大部分。力图为行业的未来发展拨云见日的探索与思考。书稿内容丰富，专业性强，凝聚了作者在本专业领域的经验，可以作为相关专业人员的参考用书和教材。《全过程工程咨询与监理》内容试读监理企业砥砺前行探索全过程咨询管理浙江嘉宇工程管理有限公司任文正【摘要】根据目前监理行业的现状和出现的问题，通过国家政策的正确引导，监理企业不断进取，积极转变发展思路，探索监理转型升级新方向，总结笔者所在公司的发展历程和经验教训，结合自身的现有基础状况、自身专业特点、企业优势等，走以监理为基础，积极开拓全过程咨询、莱单式多元化服务道路，梳理公司的转型创新应用新成果，探索全过程咨询管理的新内容。【关键词】监理处境；政策引导；公司战略；转型升级；全过程咨询一、监理行业目前的处境经过近三十年发展的中国监理，绝大多数企业是从事施工现场监理服务的，而相关的法律法规又将施工现场的监理服务约束在质量控制和安全生产的管理工作方面，投资控制被造价咨询拿走了，合同管理被业主的项目管理取代了，现场的协调工作也被业主的强势掩盖了。监理的核心竞争力在于现场的质量控制和管理，监理在现场的工作核心是对进场的材料进行验收，见证取样和平行检验，对施工单位的施工方案进行审理，对工程的关键部位和关键工序进行旁站监理，巡视检查现场的质量安全隐患，督促整改。真实记录施工现场的实际施工情况，参加隐蔽验收直至整体工程验收并交工。市场经济的客观规律经济发展水平决定了监理服务市场需求层次的构成，也决定了监理行业的命运，对高端服务的需求开始出现，成熟市场对专业服务的需求是多层次的，中国的经济发展水平不平衡，决定了多层次服务体系将长期存在，转变思想观念，关注市场需求变化，业主是建筑业发展的主要推动力，必须关注业主需求什么样的服务，增强行业的人才吸引力，巩固行业的人才基础，为市场多元化服务奠定基础。二、监理行业发展导向与转型住建部《关于促进工程监理行业转型升级创新发展的意见》鼓励支持监理企业为建设单位做好委托服务的同时，进一步拓展服务主体范围，积极为市场各方主体（包括政府、保险机构等）提供专业化服务。对于选择具有相应工程监理资质的企业开展全过程工程咨询服务的工程，可不再另行委-1-托监理。国家战略机遇，主动参与国际市场竞争，提升企业的国际竞争力。随着国家“一带一路”的推进，国内的建设模式和惯例，与国际通行的做法不匹配，中国企业无法有效适应和参与当地工程建设，不仅丧失机会，可能还会给企业带来巨大风险。随着国家改革的深入，专业的、社会化工程建设和咨询服务需求越来越成为趋势，建设管理模式必然也需要进行调整，工程总承包和全过程工程咨询也就应运而生，目前的这种分阶段实施和管理的模式越来越难体现出集约化和价值最大化，也难以适应社会发展的新要求。转型形势的必然要求：培育全过程工程咨询。鼓励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等方式发展全过程工程咨询，培育一批具有国际水平鼓励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等方式发展的全过程工程咨询企业。制定全过程工程咨询服务技术标准和合同范本。政府投资工程应带头推行全过程工程咨询，鼓励非政府投资工程委托全过程工程咨询服务。在民用建筑项目中，充分发挥建筑师的主导作用，鼓励提供全过程工程咨询服务。三、我公司发展历程我公司是一家具有工程监理综合资质，以工程监理为主，集项目管理和代建、技术咨询、造价咨询和审计等为一体，专业配套齐全的综合性工程项目管理公司。它源于1996年9月成立的嘉兴市工程建设监理事务所（市建设局直属国有企业），2000年11月经市体改委和市建设局同意改制成股份制企业嘉兴市建工监理有限公司，后更名为浙江嘉宇工程管理有限公司。经过二十年的奋进开拓，公司根据自身的发展特点提出多专业多行业多领域和多地域的多元化发展。多专业多行业：具备住建部工程监理综合资质、文物保护工程监理资质、人防工程监理甲级资质、工程咨询甲级、综合类代建资质等开展监理服务和工程管理服务：多领域有：服务对象主要包括政府机构、国有企业，金融机构、房地产商，外商、教育机构、卫生医院机构等，多地域有：浙江、上海、江苏、安徽、新疆、四川、辽宁、云南、广州、海南等省市和地区。主要的问题集中于施工阶段的工程监理，仅仅实现了工程建设监理服务产业链的横向的多专业、多行业、多领域和多地域的发展，服务主体和内容较为单一，技术含量低下，人员密集、职业风险很大，责任和收益不对等，社会地位低，市场竞争激烈日益严重。四、公司及时调整发展战略稳固发展监理、积极开拓全过程咨询，实现纵横多元化发展，即拓展全过程工程咨询领域的发展，有稳固原有的监理服务产品多元化的经营特色，坚持监理为基础、全过程管理为主向的菜单式管理。目前具体专业有全过程项目管理或项目代建；专业模块有项目前期策划与咨询、项目建议书编制与评估：工程可研报告编制与评估、设计管理与优化咨询、造价咨询、招标采购代理、工程监理、政府采购服务第三方质量安全评估、工程技术咨询服务等。-2五、我公司被列入浙江省首批全过程工程咨询试点企业，目前成功的过程案例德国克劳斯玛菲高端注塑机智能制造项目、嘉兴市油车港镇市民中心布展装饰工程、平湖新仓印刷展示馆项目、当湖路南侧立体停车楼工程、洪合镇小城镇环境综合整治项目、嘉兴市域外配水市区分质供水工程等，公司全过程咨询工作服务内容主要有：(一)协助业主进行项目前期决策阶段的工作，包括：选择有相关资质的单位进行项目建议书，可行性研究报告、规划设计、环境评价等招标发包、合同洽谈、编制，职工健康计划，人员和机构组织形式，资金使用规划等。(二)协助业主编制初步或详细勘察任务书、选择勘察单位，签订勘察合同，核查勘察方案并监督实施和进行相应的控制，参与验收勘察成果。(三)协助业主编制规划设计要求、选择规划设计单位，评选规划设计方案，对各规划设计单位进行协调管理，签订规划设计合同并监督合同履行，审查规划设计进度计划并监督实施，核查规划设计大纲和规划设计深度、使用技术规范、规程的合理性，提出设计评估报告（包括各阶段设计的核查意见和优化建议)，协助审核设计概算。(四)协助业主办理各种行政审批手续，完成规划方案审查和确定规划设计条件，完成初步设计施工图设计和图纸审查，完成施工报建阶段手续办理（包括施工报建登记、确定造价单位对工程招标清单拦标价进行管理控制、对工程进行招标发包确定监理、施工单位并签订合同，办理项目施工许可证等)。(五)协助业主完成施工现场准备工作及施工技术准备工作；协调业主规划、勘察、设计、监理、施工、供货商等的内部关系；并协助业主保持与当地政府部门等项目建设部门的外部关系，创造维护与完善项目建设、施工条件：负责施工过程的进度管理，并对工程进度款的拨付进行审核、把关：负责施工过程中的质量管理、安全生产及文明施工管理；负责施工过程中的投资控制：负责按设计变更管理程序进行设计变更的确认和控制，提出合理化建议；对工程现场签证的真实性、合法性和合理性负责；负责对施工过程中发生变更的主要材料和设备的价格进行咨询和审核；负责对施工单位、监理单位进行管理和监督；负责对各类型合同及工程资料进行管理；严格按批准和审定的建设规模、功能、标准组织建设：如有超出范围的重大设计变更，报业主审批执行；严格按批准的进度组织实施，保证项目按合同规定的期限建成，并确保工程质量：定期向业主汇报工程进度，接受业主的监督和管理。(六)组织各单项工程的质量验收，负责申报和组织项目竣工验收。工程验收合格后，负责备案等工作，督促监理单位提交监理总结报告，督促施工单位送交结算书和结算资料及竣工图，负责竣工图及其相关资料的管理和整理，协助业主做好承包范围内的收尾工作。(七)向审查和审计部门提供送审结算书和审查资料，介绍工程情况，在审查过程中积极配合造价和审计部门了解落实情况，使结（决）算工作得以顺利进行。(八)检查和记录工程质量缺陷，对缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，审核修复方案，-3-监督修复过程并验收，审核修复费用。同时向有关部门移交完整的建设档案资料。经审批后办理资产登记。办理工程移交事宜，同时向有关部门移交完整的建设档案资料。六、使用先进的管理方法和手段不断建立和完善自身的技术标准、管理标准、质量管理体系、职业健康安全和环境管理体系，通过工程咨询服务的实践经验，建立具有自身特色的全过程工程咨询服务管理体系及服务标准；应充分开发和利用包括BM、大数据、物联网等在内的信息技术和信息资源，努力提高信息化管理与应用水平，为开展全过程工程咨询业务提供保障。公司开展多种形式的合作，通过合作与交流，拓展视野，提高业务水平，提升企业工程咨询服务竞争力，扩大企业在省内的知名度。与设计单位进行合作，聘请资深设计人员，对图纸及时审核优化，提出最优方案，将设计与成本管控、施工有机结合，相互渗透实现工程价值最大化；顶层设计，上游控制，制定合理的实施计划，减少普通模式下设计、采购、施工环节的搭接时间，协调效率更高效；目前公司所承接的全过程工程咨询的项目，优势体现在：有效避免“三超”现象，诚少客户委托成本；同期项目中工期最快、质量最高、单方造价最低，住户满意度最高；提前介人项目设计阶段，有效优化设计方案；提升项目管理工作与监理工作的协调作用有效降低业主成本有利于发挥项目管理人员技术优势：便于更好地领会设计意图，提升过程监管质量；逐步形成工程项目管理体系、标准作业指导书、工作手册、工作程序等。积累众多管理项目经验，形成管理、采购、专家、研究等多层次的庞大数据库。充分运用BM技术、远程监控系统、视频交互系统、微信平台、VR等信息化技术助力提升项目管理水平。七、结束语全过程工程咨询服务所做的工作，不仅仅是把几个业务统筹起来，更重要的是通过整合体现价值，这就需要有很强的项目管理能力和大量的项目管理工作。这部分工作才是真正最重要的价值.不忘初心，砥砺前行，练好监理内功，做好当下监理，撸起袖子加油干，积极探索全过程管理新干线。加快现代信息化手段与工程项目全过程管理的深度融合，积极开展工程项目全过程信息化管理，不断提高全过程管理的集成度、协调性和效率，为工程项目提供优质高效的整体解决方案。作者简介：任文正，1975年出生：高级工程师，注册监理工程师、一级建造师，浙江嘉宇工程管理有限公司担任总师办主任职务，主要从事建筑工程项目监理、工程管理、技术管理和咨询等工作-4推进全过程工程咨询服务的策略探讨浙江致远工程管理有限公司张佑良【摘要】近年来，我国建筑业发展迅速，同时也面临诸多困境，为完善工程建设组织模式，促进建筑业待续健康发展，全过程咨询服务应运而生。本文针对当前全过程工程咨询提出的背景、全过程咨询的内涵及服务优势，在分析认知我国目前工程咨询服务有关问题的基础上，探讨了推进全过程咨询服务的相关策略，以便为全过程工程咨询推进捉供借鉴。【关键词】推进；全过程工程咨询；服务；策略探讨1引言2017年2月，国办发[201719号文《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》中提出：“培育全过程咨询。鼓励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等方式发展全过程工程咨询，培育一批具有国际水平的全过程咨询企业”。全过程工程咨询建设组织模式在国际层面正式提出和明确。2018年11月，国家发展改革委、住建部联合发布《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》，全过程工程咨询建设组织模式进入试点阶段。建筑业围绕这个行业发展纲领，从中央到地方，各级政府分别出台了各种相关措施，各省、市相继出台全过程工程咨询工作试点方案、指导意见，市场为此也做出了相应的积极反应，全过程工程咨询建设组织模式试点工作在全国全面启动。2全过程工程咨询的内涵全过程工程咨询是对工程建设项目前期研究和决策以及工程项目实施和运行（或称运营）的全生命周期提供包含设计和规划在内的涉及组织、管理、经济和技术等各有关方面的工程咨询服务，全过程工程咨询服务可采用多种组织方式，为项目决策、实施和运营持续提供局部或整体解决方案。(1)全过程工程咨询的服务周期：可以包括项目决策阶段、设计准备阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段、动用前准备阶段、运维阶段全生命周期（可以称之为完整全过程），或者至少涵盖两个或两个以上阶段的工程咨询服务（称之为相对全过程）。(2)鼓励有能力的工程咨询企业积极参与全过程工程咨询服务：工程咨询企业可根据企业自身-5-的优势和特点积极延伸服务内容，提供项目建设可行性研究、项目实施总体策划、工程规划、工程勘察与设计、项目管理、工程监理、造价咨询及项目运行维护管理等全方位的全过程工程咨询服务。3全过程工程咨询的服务优势3.1缩短项目建设周期我国传统建设模式是把工程建设项目中的项目决策阶段、设计准备阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修阶段等分隔开来，各单位分别负责不同环节和不同专业的工作，等到完善一个个不同阶段的文件并经过审核批复后方可进人下一个实施阶段。采用全过程工程咨询，可以将建设工程分阶段实施逐渐打破而形成投资一体化，可以缩短工程建设前期的咨询时间；不需要传统模式冗长繁多的招标次数和期限，有效优化项目组织和简化合同关系，有效解决了设计、造价、招标、监理等相关单位责任分离等矛盾，有利于加快工程进度，由此可缩短工程的投资建设期。3.2提升工程建设管理水平传统的建设模式中，项目的策划、勘察、设计、监理、造价咨询等环节由不同单位负责，分割了各环节的联系，可能会出现管理疏漏和缺陷，缺少工程建设全过程把控，很容易导致建设项目管理过程中出现各种问题全过程咨询企业可提供项目建设可行性研究、项目实施总体策划、工程规划、工程勘察与设计、项目管理、工程监理、造价咨询及项目运行维护管理等全方位管理服务，可提升工程建设管理水平3.3减小安全风险我国传统建设模式分割了建设工程的内在联系和管理链条，缺少工程建设全过程把控，很容易导致建设项目管理过程中出现各种风险和问题，并带来安全隐患」全过程工程咨询的实施，为项目决策至运营持续提供局部或整体的管理服务。避免分段管理带来的各种风险和问题。也可以从投资源头上控制生产安全措施，降低生产安全风险。尤其是对一些事故发生概率较高的危大项目等，从设计上进行风险控制，对施工过程的安全措施也将可以通过施工措施的提前设计进行控制，以降低生产安全风险。3.4有利于控制建设成本传统模式下，建设成本控制采用分阶段控制，这种分阶段式成本控制的最大障碍就是一个工程实施到下一阶段后就无法或难以对上一阶段的工作成果进行较大的修改，而造成工程投资和建设的巨大浪费。全过程咨询服务单位覆盖全过程，整合了各阶段工作服务内容，更有利于实现全过程投资控制，通过限额设计、优化设计和精细化管理，整合管理过程和管理节点内容等措施降低“三超”风险，有利于控制和降低建设成本，提高投资收益。3.5有利于保证质量、提高建设品质传统建设单一服务模式下各专业实施过程的不衔接和不互补，不能提前规避和弥补，易出现管-6···试读结束···...

2022-09-15 建筑施工技术天津科学技术出版社 土木工程施工天津科学技术出版社

图书名称：《管理咨询原理与实务》【作者】马广林，黄志红主编【丛书名】“十三五”高等院校财务与会计规划教材【页数】269【出版社】上海：立信会计出版社,2017.05【ISBN号】978-7-5429-5459-6【价格】35.00【分类】企业管理－咨询－高等学校－教材【参考文献】马广林，黄志红主编.管理咨询原理与实务.上海：立信会计出版社,2017.05.图书封面：图书目录：《管理咨询原理与实务》内容提要：本书分为上、下两篇，上篇为管理咨询基本原理与方法，重点介绍管理咨询的基本概念、基本原理和基本方法；下篇为管理咨询实务专题，重点介绍关于投资项目可行性研究、会计制度与财务制度设计、资产价值评估等常见的管理咨询业务领域的基本知识和技能。《管理咨询原理与实务》内容试读上篇管理咨询基本原理与方法管理咨询原理与实务第一节管理咨询的内涵与功能一、咨询及其种类音一(一)咨询的含义随着社会的发展，人类积累的实践经验越来越多，对实践经验的规律性总结的知识，也越来越丰富。由于人的精力的有限性，所以就个体而言，不可能对每一领域的知识都精通；同时，受个人先天条件和后天经验与知识的积累乃至思维、性格等的影响，每个人的智慧、能力是有差别的。这就决定，尽管人们在做事情时都有追求尽善尽美的心理，但受个人水平的限制而无法“尽善尽美”，于是就有了向更高水平的人请教、询问的要求，从而促发“咨询”活动的产生。一个成熟而成功的人或由人组成的群体，通常能够理智而客观地意识到自身能力的局限性，从而向智者请求指点。在现代社会，没有任何一个人或组织能够什么都精通，再聪明的人，也有其未知的领域和无法达到的思维空间及境界。当社会发展到一定阶段，向别人请教促成了一些人作为专门的职业来从事时，咨询就从个人行为扩展为群体的有组织、有目的的行为，进而作为社会分工的结果，形成一种产业一咨询业。咨询(coult),从字面上理解，是与别人商量、求问、征求意见（建议）的意思。较为严格意义上的咨询，是指具有专门知识和技能的自然人或法人接受其他个人或组织的委托，提供专门的知识、智能帮助的行为。由上述定义可见，咨询的实现，需有如下四个基本要素：(1)咨询的客体。即咨询的服务对象或咨询的委托者，可以是某一个人或某一个组织。咨询的委托者因在某方面缺乏足够的自信和技能时，就会产生向他人请教的需求。需要说明的是，咨询委托人未必就一定比被请教者水平低，当其虽有水平但无自信、为求稳健或“不方便说话”时，也可能提出咨询的要求。这时，咨询表现为社会上人际关系的一个层面。(2)咨询的主体。即咨询的受托者，也可以是一个人或一个组织。通常，咨询的主体是在社会中享有较高智慧、知识信誉的人或其群体，或经合法程序建立的机构。咨询提供的内容若被委托者视为好或正确时，则被听从和采纳，否则只是提供参考。咨询主体的最主要特征应是具有专门的知识或技能，具有为他人提供咨询的能力。(3)咨询关系。咨询主体与客体之间除了具有表象上的委托与受托、服务与被服务关系外，还存在着复杂的人际关系、工作关系及变革的内因与外因关系。咨询关系的处理是否得当，直接关系到咨询目标的实现程度，因而咨询关系管理是开展咨询4第一章管理咨询概论工作的一个非常重要的方面。(4)咨询产品。即咨询主体为客体提供的专门知识和技能的帮助，这种帮助表现为委托者不懂的专门知识或技能，或经精心策划设计的一个完整的实施方案。(二)咨询的种类为了更好地理解和运用咨询，有必要对咨询按不同的特征进行归类。1.按咨询的时代特征分类(1)古代咨询。古代咨询又称传统咨询，是凭智者个人的知识、经验与推断力提供的咨询，它基本上采取封闭的、个体的方式。由于个人的知识、经验和判断力的有限性，决定了这种咨询往往只能解决同类性质的问题，因此带有很大的局限性。(2)现代咨询。随着当今社会科学技术高度发展，学科门类高度分化，国际社会合作交往活动日益扩大，就需要集中具有各种专门知识与技术的人组成群体，才能完成一项完整的咨询课题。因此，现代咨询是指具有现代科学技术知识与技能的人及其群体，发挥群体优势，在肯定个人经验和推断作用的基础上，依据事物发展的内在规律，利用最新的科学方法和手段，来实现咨询的科学性和可靠性。2.按咨询主体的构成分类(1)个体咨询。在咨询业发展初期，一些具有专门知识和技能的个人向他人提供咨询服务，其特征是个人独立的行为，一般不成立具有法人地位的组织，如企业聘请的法律顾问、T顾问等。(2)集体咨询。这是由多人组成群体，发挥群体优势而提供的咨询，其特征是群体合作，能满足难度较大、涉及范围较广的咨询需求，通常需成立临时或专门的具有法人地位的组织。3.按提供咨询内容的范围分类(1)专业咨询。它是指就某一个特定的专业领域而提供的咨询，如法律咨询、财务咨询、工程咨询、信息咨询、行销咨询、物流咨询、人力资源管理咨询等。(2)专题咨询。它是指就客户提出的某一具体问题或经咨询主客体双方共同商定的某一具体问题而展开的咨询活动。如为企业提供财务制度设计、税收筹划及项目可行性论证等咨询服务。(3)综合咨询。它是指就涉及多个领域的综合事项提供咨询，如对一个新建企业的咨询项目而言，就涉及土地、建筑、企业组建、市场调查、财务管理、生产工艺、经营管理方式、人员培训等若干方面。这种咨询需要各领域的咨询专家共同合作才能完成。4.按咨询的具体内容分类按咨询的具体内容分类，可以就每一咨询内容归类，如工业咨询、商业咨询、农业咨询、工程咨询、技术咨询、管理咨询等5管理咨询原理与实务二、管理咨询的内涵与目的(一)管理咨询的含义作为现代咨询的一种形式，管理咨询(maagemetcoultig)在现代社会得到了飞速的发展，发挥了巨大的作用。它被认为是一种“头脑产业”，帮助管理人员发现和分析问题，出谋划策，摆脱困境，成为管理者的“外脑”。那么，什么是管理咨询？至今仍未形成统一的认识。英国管理咨询研究所认为，管理咨询是“由独立的、合格的人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议”①。日本著名的经济学家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是指“调查企业的实际经济状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善的建议的落实给予指导”②中国企业联合会给管理咨询下的定义是：“管理咨询是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。”③综上所述，管理咨询是指具有专门知识和技能的自然人或法人接受委托，围绕经营管理的各个方（层）面提供知识、智能、策划等高智力服务的行为。对这一定义要特别说明以下几点：(1)管理咨询的客体或服务对象是一个组织。并且通常是建立在组织自愿的基础上，帮助其寻找与解决存在的问题，提出改进的建议。(2)管理咨询的内容围绕经营管理展开。也就是说，管理咨询的服务领域是经营管理，从而区别于其他领域的咨询。(3)管理咨询是一种高智力服务型活动。它不同于管理者直接运用自己的知识、智慧来管理、运作一个组织，而是弥补管理者自身能力的不足或基于社会分工的需要，为其提供“外脑”帮助与指点，间接实现管理的效能。(二)管理咨询的目的组织管理失败的根源性原因在于管理者对组织资源的整合能力欠缺和整合方式①国际劳动局.管理咨询专业指南[0.杭州：浙江人民出版社，1985.②占部都美.经营学辞典[0.北京：中央经济社，1981.③全国管理咨询师考试教材编写委员会.企业管理咨询实务[M们.北京：企业管理出版社，2007.6···试读结束···...

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图书名称：《产前筛查、产前诊断与遗传咨询》【作者】何年安，章生龙主编【页数】256【出版社】合肥：中国科学技术大学出版社,2020.09【ISBN号】978-7-312-05020-6【分类】妊娠诊断-资格考试-自学参考资料-遗传咨询-资格考试-自学参考资料【参考文献】何年安，章生龙主编.产前筛查、产前诊断与遗传咨询.合肥：中国科学技术大学出版社,2020.09.图书封面：图书目录：《产前筛查、产前诊断与遗传咨询》内容提要：为了帮助广大一线产前筛查、诊断与遗传咨询的工作人员掌握母婴保健技术考核中相应的基础知识、基本理论与基本技能，作者在多年辅导培训的基础上，组织编写了本书。全书共五章，主要内容包括：医学遗传与遗传咨询，产前筛查、诊断及孕期用药，产前诊断相关技术与实验室检查，产前超声诊断，母婴保健相关的法律法规，等等。本书可供医疗机构产前保健工作人员、产前诊断医师等学习，也可作为母婴保健技术专业资格考试的辅导书。《产前筛查、产前诊断与遗传咨询》内容试读第一章医学遗传学与遗传咨询第一节医学遗传学基础知识一、基因带有遗传信息的DNA片段称为基因，基因是控制生物性状的基本遗传单位。细胞中遗传物质存在的形式主要为染色体上携带遗传物质DNA(基因)。二、染色体染色体(chromoome)是真核细胞在进行有丝分裂或减数分裂时DNA存在的特定形式。每条染色体都有一个叫做着丝粒的收缩点，它将染色体分成两个部分，即ldquo臂rdquo：短臂为ldquo臂rdquo；长臂为ldquoq臂rdquo。着丝粒在每条染色体上的位置为染色体提供了特有的形状，可用于帮助描述特定基因的位置。(一)染色体核型一个体细胞中的全部染色体，按其大小、形态特征（着丝粒的位置）顺序排列所构成的图像就称为核型。在完全正常的情况下，一个体细胞的核型一般可代表该个体的核型。(二)核型分析将待测细胞的核型进行染色体数目、形态特性的分析，确定其是否与正常核型完全一致，称为核型分析。核型分析可帮助诊断由染色体异常引起的遗传病。人类正常女性的核型书写格式为46，XX:正常男性的核型书写格式为46，XY通常只有在细胞分裂中期（所有染色体以其浓缩形式在细胞中心排列），染色体才能在光学显微镜下可见。在此之前，每个染色体已被复制一次(S阶段)，原来的染色体和其拷贝染色体互称姐妹染色体，两个染色体通过着丝粒连接。如果着丝粒位于染色体的中间，则产生X形的染色体结构：如果着丝粒位于其中一个末端附近，则产生双臂的染色体结构。X形结构的染色体称为中期染色体。在这种高度浓缩的形式下，染色体最容易被区分和研究，易被碱性染料（例如甲紫和醋酸洋红）着色，由此而得名。人类的23对染色体，根据大小递减的次序和着丝粒的位置可分为7组(A一G,见图1.1.1)：产前筛查、产前诊断与遗传咨询A组：1一3三对染色体，容易辨识。1号最大，有中央着丝粒，长臂近端有时有次缢痕；2号有亚中着丝粒；3号略小，有中央着丝粒。B组：4,5两对染色体，都较大，而且都具有亚中着丝粒，短臂较短，彼此不易区分C组：6~12七对及X染色体，中等大小，都具有亚中着丝粒，彼此不易区分。以下几个特征有助于识别本组中的各对染色体：①9号的长臂上有时有次缢痕；②6,7,8,11号的短臂较长，而9,10,12号的短臂较短；③X染色体的大小介于6号和7号之间。女性的体细胞中有两条X染色体，所以C组染色体一共有16条(8对)；男性的体细胞中只有一条X染色体，所以C组染色体一共有15条(7对半)。D组：13~15三对染色体，中等大小，而且都具有近端着丝粒，短臂末端可能都有随体，因此彼此不易区分。E组：16~18三对染色体，16号有中央着丝粒，长臂上有时有次缢痕，容易识别；17号和18号都具有亚中着丝粒，但18号的短臂较短，因此彼此可以区分F组：19,20两对染色体，体积小，而且都具有中央着丝粒，因此彼此不易区分。G组：21,22两对和Y染色体，均为核型中最小的染色体，有近端着丝粒，21号和22号长臂的两条染色单体常呈分叉状，短臂末端可能有随体；Y染色体只存在于男性的体细胞中，体积略大，短臂末端无随体，长臂的两条染色单体常常平行伸展，有时有次缢痕。A组B组C组14h1718D组E组88a1920X23F组G组C组G组图1.1.1人类染色体核型分析示意图人类体细胞的染色体成对分布，含有两个染色体组，称为二倍体。性细胞如精子、卵子等是单倍体，其染色体数目只有体细胞的一半。减数分裂过程中的染色体重组和随后的有性繁殖在遗传多样性中发挥着重要作用。人类细胞的染色体有23对，经过减数分裂可能形成223=8388608种染色体组合的不同生殖细胞。如果染色体不稳定而发生畸变，则可引起流产、死胎以及多种发育异常综合征，如多发畸形、智力低下和生长发育迟缓等，这种畸变可发生在减数分裂、受精卵发育或体细胞发育过程中。02第一章医学遗传学与遗传咨询染色体有种属特异性，随生物种类、细胞类型及发育阶段的不同，其数量、大小和形态会存在差异。人是哺乳动物，含23对(46条)染色体，其中22对为常染色体，1对为性染色体，性染色体与性别有直接关系。女性体细胞中有2条性染色体，其大小、形态和结构相同，核型为46，XX男性性染色体由1条X染色体和1条形态较小的Y染色体构成，核型为46，XY。已知X染色体上有357种基因，而Y染色体上只有26种基因，可见Y染色体携带的基因远比X染色体少。Y染色体上有一种睾丸决定因子，对个体男性化起决定性作用。在卵子与精子形成的过程中，性染色体分离，女性只产生一种含有同型X染色体的卵子；男性则产生两种染色体数目相等的精子，一种含X染色体，另一种含Y染色体。受精后胚胎的性别取决于卵子是与X型精子还是与Y型精子结合，产生这两种精子的概率均为50%，因此人群中男女比例基本相等。女性卵巢内初级卵母细胞在出生后停顿在第一次减数分裂前期（停留时间为12~50年不等)。不同于精子在青春期后由精原细胞发育而成，卵子因长期受内外因素（如辐射、药物、激素变化及卵母细胞本身的变化)的影响，在减数分裂过程中染色体可能会不分离，从而产生染色体数目异常的卵子，这种卵子与正常精子结合后，就会产生染色体数目异常的后代。因此高龄孕妇容易生出21-三体等染色体异常综合征患儿。第二节人类遗传病的类型遗传性疾病是指生殖细胞或受精卵的遗传物质发生了改变所引起的疾病。人类遗传性疾病可分为6种类型：①单基因遗传病；②多基因遗传病；③染色体疾病；④基因组疾病；⑤线粒体遗传病；⑥体细胞遗传病。一、遗传学三大基本定律遗传学三大基本定律是由孟德尔、摩尔根提出来的，分别是基因分离定律、基因自由组合定律和基因的连锁与交换定律」1.基因分离定律基因分离定律又称孟德尔第一定律。在杂合子细胞中，位于一对同源染色体上的等位基因具有一定的独立性；当细胞进行减数分裂时，等位基因会随着同源染色体的分离而分开，分别进入两个配子中，独立地随配子遗传给后代。基因分离定律是遗传学中最基本的一个定律。它从本质上阐明了控制生物性状的遗传物质是以自成单位的基因存在的。基因作为遗传单位在体细胞中是成对的，它在遗传上具有高度的独立性，因此在减数分裂的配子形成过程中，成对的基因在杂种细胞中能够彼此互不干扰，独立分离，并通过基因重组在子代继续表现各自的作用。这一定律从理论上说明了生物界由于杂交和分离所表现出的变异的普遍性。两个杂合子（以A代表显性性状，以代表隐性性状)交配，根据基因分离定律，子代表型出现的概率之比为AA:Aa:aa=1：2：l(见图1.2.1).3产前筛查、产前诊断与遗传咨询亲代AaAa配子类型子代表型AAAaAa图1.2.1基因分离定律图解2.基因自由组合定律基因自由组合定律又称孟德尔第二定律或独立分配定律，其在基因分离定律的基础上进一步揭示了多对基因间自由组合的关系，解释了不同基因的独立分配是自然界生物发生变异的重要原因之一。按照自由组合定律，在显性作用完全的条件下，亲本间有2对基因差异时，F2有22=4种表现型；亲本间有4对基因差异时，F2有2=16种表现型。设两个亲本有20对基因差异，且这些基因都是独立遗传的，那么F2将有220=1048576种不同的表现型。这个规律说明，通过杂交造成的基因重组是生物界多样性的重要原因之一。现代生物学对此解释为：当具有两对（或更多对）相对性状的亲本进行杂交，在子一代产生配子时，在等位基因分离的同时，非同源染色体上的非等位基因表现为自由组合。3.基因的连锁与交换定律基因的连锁与交换定律是继孟德尔的两条遗传定律之后遗传学的第三个基本定律，由美国的生物学家与遗传学家摩尔根于1909年发现。在生殖细胞形成的过程中，位于同一染色体上的基因是连锁在一起、作为一个单位进行传递的，称为连锁律。在生殖细胞形成时，一对同源染色体上的不同对等位基因之间可以发生交换，称为交换律或互换律。基因的连锁与交换定律表明：原来为同一亲本所具有的两个性状在F2中常常有联系在一起遗传的倾向，这种现象称为连锁遗传。连锁遗传定律的发现，证实了染色体是控制性状遗传的基因的载体。通过交换的测定进一步证明了基因在染色体上具有一定的距离和顺序，呈直线形排列。这为遗传学的发展奠定了坚实的基础。二、单基因遗传病单基因遗传病是由单个位点或者等位基因变异引起的疾病，也称孟德尔遗传病或单基因病。其中包括符合经典孟德尔遗传方式的常染色体显性遗传病、常染色体隐性遗传病、X连锁显性遗传病、X连锁隐性遗传病和Y连锁遗传病，以及基因组印记、遗传早现、单亲二倍体、假常染色体显性遗传等其他单基因遗传方式。到目前为止，约有3000个单基因病的致病基因已被鉴定，占整个基因组的6%左右。单基因病的遗传性状或遗传疾病在人群中的个体变异分为2个或3个不同群，且不同群之间有显著差异，明显地表现为有病、正常或表型正常携带者。这种遗传性状称为质量性状(qualitativecharacter),它主要取决于遗传因素，而环境因素的作用相对很小。据统计，只有不到1%的单基因遗传病有治疗方法，因此单基因遗传病患者应争取早期诊断、治疗，做好出第一章医学遗传学与遗传咨询生缺陷的三级预防。(一)常染色体显性遗传病致病基因位于常染色体上，且在等位基因呈杂合子时，即可表现出遗传性状或致病，这种遗传方式称为常染色体显性遗传(autoomaldomiatiheritace,AD)人类的致病基因是由正常基因突变而来的，频率很低，常染色体显性致病基因在人群中的频率为0.001~0.01。大多数常染色体显性遗传病患者为杂合子(Aa),而纯合型患者(AA)少见。当杂合子患者(Aa)与正常人(aa)婚配后，其孕育的子女中将有50%患病，而另外50%为正常人，即每次生育胎儿的患病风险率均为50%（见图1.2.2）。亲代杂合患者正常人Aaaa配子类型子代表型Aaaa患者正常人概率1/21/2图1.2.2常染色体显性遗传病杂合子患者与正常人婚配图解杂合子患者(A)之间婚配时，每次生育胎儿的患病风险率均为75%，即在前述婚配类型家庭的子女中将有3/4患病，1/4为正常人（见图1.2.3）。亲代杂合患者杂合患者AaAa配子类型子代表型AAAaAa严重患者患者患者正常人概率1/41/41/41/4图1.2.3常染色体显性遗传病杂合子患者间婚配图解常染色体显性遗传病的遗传特点如下：(1)由于致病基因位于常染色体上，与性别无关，因此男女患病的机会相等。(2)致病基因在杂合状态下即可致病。5产前筛查、产前诊断与遗传咨询(3)若患者的双亲中有一个患者，则患者的同胞有1/2的可能性为患者。(4)无病患的个体的后代不会患此病。(5)在系谱中，疾病连续相传，无间断现象。(6)相当一部分散发病例起因于新产生的突变，疾病的适合度(fite)越低，来源于新突变的比例越高。临床常见的常染色体显性遗传病有：家族性多发性结肠息肉病、神经纤维瘤病、成人多囊肾、家族性高胆固醇血症、亨廷顿(Hutigto)舞蹈症、强直性肌营养不良、遗传性神经性耳聋、先天性球形红细胞增多症、先天性白内障、迟发性成骨发育不全、软骨发育不全、并指(趾)与多指（趾）、遗传性共济失调、青壮年秃发、遗传性结肠癌、遗传性乳腺癌、耳硬化症、血管性血友病(voWilleraddieae)、多发性骨软骨瘤、结节性硬化：不完全显性：有时杂合子(Aa)的表现型较纯合子轻，这种遗传方式称为不完全显性(icomletedomiace)或半显性(emi-domiace),也称中间型遗传(itermediateiheritace)。这里，杂合子(Aa)中的显性基因A和隐性基因a都得到了一定程度的表达。B地中海贫血可作为不完全显性遗传的实例，致病基因为3O,基因型为3O3O的纯合子病情严重，基因型为3O3A的杂合子病情较轻，而正常基因BA纯合子基因型为BA3A者无症状。从临床症状轻重来看，杂合子3OBA的病情界于纯合子O3O与正常之间。不外显或外显不全：由突变新产生显性致病基因的情况很少见，频率仅为106~105/代。在少数情况下，具有显性致病基因的个体表型正常，但这一个体仍可将这一突变基因传递下去，称为不外显或外显不全遗传。共显性：如果在常染色体的一对等位基因之间没有显性和隐性的关系，在杂合状态时分别独立地形成各自的基因产物，则在表型上两种基因都能表达，称为共显性，如ABO血型的遗传为共显性遗传。人类的ABO血型取决于一组复等位基因，位点在9号染色体长臂3区4带(9q34)上。在此位点上，由IA,B和i三种基因组成复等位基因。IA和B对i为显性，I和B为共显性。IA决定红细胞表面有抗原A,基因型IAIA或IAi的个体为A型血；B决定红细胞表面有抗原B,基因型BIB或Bi的个体为B型血；基因型IAIB的个体为AB型血；i不能形成抗原A和抗原B,但基因型ⅱ可决定H物质的产生，这样的个体为O型血（见表1.2.1)。所以，根据孟德尔遗传定律，已知双亲血型，就可推测出子女可能出现的血型和不可能出现的血型，这在法医学的亲子鉴定上有重要意义（见表1.2.2）。表1.2.1AB0血型系统基因型和表型红细胞抗原基因型表型抗原A抗原B或有无APP或Bi无有BI4IB有有AB无无6middotmiddotmiddot试读结束middotmiddotmiddot...

2022-11-19

图书名称：《得觉咨询》【作者】格桑泽仁，王英梅著【页数】263【出版社】成都：四川大学出版社,2020.10【ISBN号】978-7-5690-3309-0【价格】58.00【参考文献】格桑泽仁，王英梅著.得觉咨询.成都：四川大学出版社,2020.10.图书封面：图书目录：《得觉咨询》内容提要：得觉与得觉基础理论、得觉咨询的核心理论、得觉咨询的生命视角、得觉咨询的特点、得觉咨询的基本观点、得觉婚恋家庭幸福观、得觉咨询的一般目标、得觉咨询的问题分类、得觉咨询的实施步骤、得觉咨询常用的引导技巧、得觉咨询常用的思维方法等。《得觉咨询》内容试读第一章得觉咨询概论第一节得觉与得觉基础理论一、得觉的起源得觉是格桑泽仁教授历时十五年，汲取中华传统文化的哲学思想和生活智慧，于20世纪90年代末创立的一套不同于西方思维模式的当代原创心理学理论。这一理论体系被命名为“得觉”，并于2001年注册了文化商标。格桑泽仁从中国传统文化入手，深入学习中国传统哲学、儒释道思想和“陆王心学”，并系统地研究了五千年来深刻影响中国人思想的民俗文化和生活智慧。在研究健康人群思维方式的基础上，把现代心理学和哲学的发展成果与中国传统文化的精髓完美结合，形成了一套独具中国特色的心理学思想、理论和方法，统称为得觉体系。得觉体系是一套承古人之智慧、顺应自然、服务社会的当代心学。得觉体系包含得觉人生、得觉家庭、得觉养生、得觉康复、得觉咨询、得觉管理、得觉催眠七个领域。001②得觉咨询如今，作为一套兼具哲学、心理学和当代心学特色的理论体系，得觉最大限度地面向社会的不同群体，帮助人们认识自己，处理各种人际关系，逐渐改变与外界不匹配的思维、情感和反应方式，并逐渐养成适应外界的思维方式，进而提高工作效率，改善生活品质，发挥生命潜力，提升生命层次，实现自我价值。得觉理论体系自诞生以来，得到了社会各界的广泛关注，现已被业内权威人士认为是“脱离了西方心理学的最本源的中国心理学代表”，是一套属于东方人自已的心理学体系和哲学体系，得到了业界同行的高度赞誉。格桑泽仁教授结合东方文化特别是中华传统文化的智慧，提出了得觉理论，并发展出相应的心理辅导技术，为丰富现代心理咨询理论和技术做出了贡献。二、得觉的丰富内涵得觉在汉语中有“得到、觉悟”之意，描述的是人们精神所处的状态。人时刻处在一种得觉的状态，当你开始觉得自己没有觉悟的时候，你已经开始处于一种觉悟的状态。当你感觉自已已经觉悟的时候，你即将进入另一种觉悟状态。这是得觉的第一层含义，也是自我暗示、自我催眠原理的一个基础。得觉的第二层含义是自我对话。“得”字可以拆分为三部分，解读为：每一天，我们都会跟自己进行细微的对话。“觉”字可以解读为：自己享受自己头上的光环。我们在日常生活中做出的每一个决定，都会经过思考，经过大脑中反复的自我对话，然后选择一个最佳的方案。得觉中的“自我对话”理论在整个心理咨询和治疗中，都起着重要的作用。002第一章得觉咨询概论得觉的第三层含义描述的是人重复知们通过学习获得成长的过程。这个过程可以用五个字表示：知、悟、(悟得超越做、得、觉。“知”到“悟”是重做觉做复过程，“悟”到“做”是行动过程，“做”到“得”是发展过程，悟“得”到“觉”是升华过程。达到知“觉”的人，超越，再去悟，这是图1-1得觉螺旋图一个循环的过程。从图1-1的得觉螺旋图可以看出，学习的第一步是“知”，第二步是“悟”，第三步是“做”，第四步是“得”，第五步是“觉”。最终从“觉”再到新层面的“悟”，进而实现学习的螺旋式上升。人都可以通过自我的学习成长，唤醒内心的力量，面对和挑战当下的状态，激发自身的内在能量而获得自救。得觉的第四层含义，是藏语“dejie”的音译，取藏语中“平安、吉祥、快乐、安康”之意。这既是美好的祝福，也是每个人期盼的生活状态，更是创立得觉体系的初衷。得觉的第五层含义，是指在得觉螺旋图的指引下，生命按照顺时针方向在时间中变化前行，精神按照逆时针方向在空间里运动升华，波浪式前进，螺旋式上升。也就是说，我们生命按照顺时针方向前行，生命—时间，精神按照逆时针方向运动升华，精神一空间，时空组合，我们就会获得圆满的立体人生。得觉的第六层含义，是人们从生活的“得到觉悟”到精神的“得道觉行”。得觉理论是朴素实用而又不失灵活的，所有的理论都顺应人自身的特点与事物发展的自然规律，着眼于优势区，将人置003②得觉咨询身于自己的优势区发展，其缺陷自然就会被接纳，喜悦也就随之而来。从“得到觉悟”的生活状态到“得道觉行”的精神状态，需要经过当下的面对、幸福地行动、快乐地思维、喜悦的智慧这四个阶段。当一个人有喜悦生活的时侯，心就会越来越平静；而持续的喜悦生活，是通往更高精神境界的基础。得觉的第七层含义，“得觉”是生活的智慧、智慧的生活。得觉理论认为，简单是一种生活智慧，更是一种经历复杂之后返璞归真的彻悟。人生好比是一场修行，修的就是一颗心。人最大的智慧就在细微的生活里，而用觉悟的心去生活就是最好的修行。三、得觉基础理论得觉基础理论体系发展至今经历了三个阶段。第一阶段(1983一1998年)：得觉基础理论的探索与萌芽期；第二阶段(1999一2008年)：得觉基础理论的创立与实践期；第三阶段(2009一2018年)：得觉基础理论的广泛应用与发展期。如今，得觉基础理论经过20多年的实践与发展，已集成一套适合东方人思维的哲学体系和心理学方法，主要包括自我理论、墙角理论、恩怨理论和迷明理论。自我理论，是得觉基础理论的核心，回答“我是谁”，明确“我和我的关系”。自我理论从研究一个人自己和自己的关系入手，把人的“自我”分为“自”和“我”两部分，并率先提出了“自我”对话模式，通过研读“自”和“我”的对话模式及其平衡关系，迅速解读人的心理状态，进而引导人达到自我内心的和谐。自我理论最大的妙处是把无意识的对话模式有意识化，主动掌握对话模式，主动修改不利的对话习惯，达到和谐自然的对话效果，以不004第一章得觉咨询概论纠结的心态应对变化无常的外部世界，从而进入喜悦状态。理论认为，当我们能够觉察自己以及他人的“自”“我”互动模式时，就可以准确地找到每个人的“自”“我”对话规律，清楚地知道这个人会怎么思考、怎么想，并明确其纠结点在哪里，会怎么纠结，从而找到和谐的开关，引导对方自省。自我和谐对话的开关一旦打开，内心就会轻松、平静、淡定并充满能量。墙角理论，回答“我在哪里”，即人与外在的关系。墙角理论为人们提供了一个立体的视角，让人们能更清晰地了知自我、了知生命、了知自然。我们可以想象一个墙角，用与地平面平行的面代表生活，与地平面垂直的两个面，一面代表社会，另一面代表精神。这是一个立体的架构，用墙角的三个面来代表人生的三个体系：生活、社会和精神。在生活的体系里过日子，在社会的体系里追逐名利，在精神的体系里修心悟道。人在不同的体系里，会逐渐形成相应的能力，构建相应的价值观，形成相应的思维和行为习惯。用这三个体系作为立体视角，就可以看到我们自己和他人的三个相：生活相、社会相、精神相。我们的生命在人的世界和成长的路上，只能是“生活+社会”“生活+精神”“生活十社会+精神”这三种中的一种，确定了自己的目标，路径就会清晰，接下来要做的就是将时间和精力合理分配，并迈开双脚去行动。运用墙角理论规划人生，生命简单，生活自在，精神专注。恩怨理论，回答“我和人、人和我的关系”。恩怨理论认为关系的背后是恩怨，恩怨与事情相关。如果人的“自我”是树干，“事情”是枝叶和果实，那么恩怨就是埋在泥土里的树根。恩怨是一直隐藏在内的动力源，而“事情”是外显的结果，“自我”是连通“事情”与“恩怨”的通道。恩怨是社会化的动力源，是“事”005G⑦，得觉咨询和“情”的根基。“恩”类似于吸收的养分，因心而动，能量向外流，可以传承，心有需，行有力，与习性相关。“怨”则类似于储存的毒素，需要消解和外导。“怨”缚心疏解，能量向外，具有传导效应，心被束，行有念，与人的德性有关。如果我们理解树根对于大树的树枝和果实的重要性，就不难理解恩怨对一个人的重要性。一个人如果打通了恩怨环节，就会全身气血畅通，心灵豁达明朗，精神灵动智慧。恩怨理论认为，打通恩怨的人，身轻如燕，灵动自由；能调节恩怨的人，自我和谐；不生恩怨的人，自我平衡；无恩无怨的人，觉性显化。总之，恩怨是一种社会状态，在“自我”形成之前，只有情绪，没有恩怨。恩怨使人成为人，恩怨一旦消失，人就活在喜悦的状态里。恩怨是人们生活在人世间的定义和魔咒，一旦恩怨解除，烦恼就会解除。迷明理论，回答“我走向哪里”。迷明理论认为“世人都觉自己明，但凡明者多是迷”。明人明情明事，天下几人能明道？明人者，善交人、用人、为人，以为懂人，却被人背弃。明情者，重情、讲情、谈情，处处以情滋养，却被情所伤。明事者，做事、理事、管事，世事难料，却为事所累。世人都怕自己迷，却在迷中更痴迷。迷人苦，苦找明路，谁肯甘心迷中寻？迷者，迷顿、迷路、迷心。迷顿者，纠结、糊涂、混沌、无我。迷路者，问路、探路、寻路、自扰。迷心者，疑心、丢魂、无舍、无神。迷人者，岂知明在迷中生？世人度此生，注重身，看重事，倚重情。迷明理论就是帮助人们解迷明：去人性，醒天性，现灵性。衣食住行，为人处事，起心动念，皆从立体维度滋养得觉生命之路。修身性，顺心性，养天性，方知空无有道，成就得觉精神之路。因此，世人如何辨迷明，只需谨记：迷，则行醒事；明，则择事而行。006···试读结束···...

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图书名称：《工程造价咨询实务》【作者】张振明编著【页数】824【出版社】厦门：厦门大学出版社,2018.12【ISBN号】978-7-5615-7225-2【分类】工程造价-咨询服务【参考文献】张振明编著.工程造价咨询实务.厦门：厦门大学出版社,2018.12.图书封面：图书目录：《工程造价咨询实务》内容提要：本书主要内容包括工程造价咨询概论、工程造价咨询业务的基础依据与方法、工程造价咨询机构的管理与服务、工程造价咨询项目管理、工程造价咨询的法律责任、工程造价咨询数据的识别与诊断、建设工程招标代理、工程造价咨询实际操作、工程造价纠纷处理、工程造价司法鉴定、网络技术在工程造价咨询中的应用等。《工程造价咨询实务》内容试读第一章工程造价咨询概论一、工程造价咨询概述伴随着建设市场化进程的加快，我国工程造价领域的管理机制发生了很大的变化，使得工程造价管理活动融人市场的进程不断加速。近十多年来，由于工程造价咨询业的崛起，促使工程造价管理活动的各种需求发挥了重要的作用，从而带动了工程造价咨询服务的快速成长。各工程造价咨询企业运用专门的工程造价技术知识和方法，在工程造价研究基础上，向委托方提供多种解决工程造价问题的方案和技术。在实际运营过程中，这些企业积累了丰富的工程造价咨询经验和工程造价业务操作知识，有效地促进了工程造价咨询服务市场的繁荣发展。(一)工程造价咨询的概念我国工程造价咨询行业从20世纪90年代开始逐步形成并发展起来，自90年代中期推行和建立了工程造价咨询单位资质管理制度和造价工程师执业资格制度以来，确立了工程造价咨询行业的独立地位，促进了工程造价咨询业的快速和规范发展。工程造价咨询是为建设项目工程造价的合理确定和有效控制提供客观、公正、合理的技术与管理的服务行业，它将在依法维护建设各方的合法经济权益，确保国家利益和社会公共利益不受侵害等方面发挥越来越重要的作用。1.咨询的基本概念和本质咨询是自人类文明产生以来就有的一种智力交流活动，旨在出谋划策，帮助解决疑难问题。咨询是一种行动，它往往要伴随着决策行动，是决策行为的前提和不可缺少的组成部分。咨询与普通的劳务、代理、中间人等服务不同，也不同于一般的学术交流或学术性调查研究活动。所谓咨询，是以某一专门的知识和技术为基础，帮助人们解决各种特定问题的活动。从咨询的概念可以看出，咨询活动的实现，必须具有三个要素：首先是咨询的服务对象或咨询的委托者，这可以是某一个人或某一个组织。咨询的委托者因在某方面缺乏足够的经验和技能时，就会产生向他人请教的需求；其次是咨询的受托者，也可以是某一个人或某一个组织。咨询受托者的最主要特征应具有专门的知识和技能，具有为他人提供咨询的能力；最后是咨询关系，即咨询委托者与受托者是一种委托与受托关系、被服务与服务关系，是一种有偿的经济利益关系。可见咨询的本质是一种创造性的科学劳动，是一种社会知识的继承、发展、传递和利用的扩大再生产过程，是一种把科学技术转化为直接生产力的过程，也是一种建立在市场机制上的1工程造价咨询实务社会化智能服务。因此可以说，咨询活动是人类文明的产物，是社会分工的必然结果。对于任何一个组织，所面临的日益加剧的市场环境，需要了解各方面信息、需要各方面的咨询服务，但一个组织不可能拥有各个领域的专家和技术人员，这就必须借用外部咨询机构提供智力保障，这种提供的智力保障，虽然组织形式、工作内容各异，但其实质都是针对专门问题进行智能化信息处理和参考服务。所以它具有明显的社会性、独立性、系统性和科学性等特点和属性。2.何谓工程造价咨询在建设领域内工程项目建设的发生必然伴随着相关的工程造价方面的事务，而工程造价咨询演变成为一个中介咨询服务行业在我国的发展历史并不长，它随着我国市场经济运行机制的逐步建立，摆脱了原先作为政府附属机构的角色，并初步形成一个技术性很强的工程造价咨询行业。据有关资料统计，目前全国从事工程造价咨询服务的机构已达到了几千家，这些工程造价咨询服务机构在建设市场的发展进程中正在或已经产生了重要的影响。特别是我国加人WTO后，与国际接轨的进程又对工程造价咨询业带来了新的机遇和挑战。在新的形势下，如何顺应市场要求，解决市场定位，健全工程造价咨询行业规范和提高从业人员层次素质，充分发挥工程造价咨询行业的作用，提高工程造价咨询行业的生产力水平，改善服务方式和服务质量，促进社会事业的发展是我国目前工程造价咨询行业所面临并需要解决的问题。经过近十年的实践，工程造价咨询的概念有了进一步的明确，特别是行业主管部门在我国推行注册造价工程师制度，对注册造价工程师的责任和权利以及对工程造价咨询机构的服务内容作了规定，指出了工程造价咨询服务应该贯穿于工程建设的全过程。所以，工程造价咨询是指在工程造价管理活动中规定的范围内面向社会接受委托，办理工程造价事宜的各项行为的总称。2002年中国建设工程造价管理协会编制的《工程造价咨询业务操作指导规程》界定了工程造价咨询业务范围，在规程中的总则第2条阐述了“咨询业务是指咨询单位向委托人提供的专业咨询服务，主要包括建设项目投资策划、编制项目建议书与可行性研究报告、建设项目投资估算及建设项目财务评价；编制或审核工程概算、预算、竣工结（决）算、项目后评估；项目工程中招投标策划，编制或审核工程招标文件、招标标底、投标报价、施工合同：建设项目各阶段工程造价的确定、控制及合同管理（含工程索赔的管理）、工程造价的鉴证、工程造价的信息咨询及其他相关的咨询服务”。这说明所从事的工程造价咨询业的范围很宽，除了上面所界定的工程造价咨询业务内容外，还应涉及工程造价管理法规和政策咨询等。工程造价咨询在业务上是紧密相联、密不可分的，都属于第三产业中的咨询业的范畴。在业务开展过程中，工程造价咨询服务可能是单项咨询，也可能是从工程项目的建设前期到工程项目决算阶段的全过程咨询服务。许多业主还需要对风险工程造价和不完全确定性工程造价进行预测控制，对工程项目造价要求事前咨询、事中控制、事后审查、评价等全过程工程造价咨询。从深层次来讲，工程造价咨询要求拓展服务范围，应当去研究分析影响工程造价的全部因素，并研究它们之间的相互影响关系、影响程度、分析和预测各要素的变动与发展趋势，以及控制这些要素的变动以实现工程造价管理目标的方法。比如工期、质量和造价三者之间的相互影响关系，可以运用各方面相关专业知识和方法，为建设工程各方利益主体提出切实可行的咨询意见。所以，工程造价咨询行业才能够在咨询深度上有所突破，使工程造价咨询对工程项目实施起到决定性的控制作用，从而体现出工程造价咨询行业的地位。2第一章工程造价咨询概论3.工程造价咨询原理工程造价咨询就是工程造价咨询企业根据委托人的现实“症状”，即工程造价问题，运用工程造价及管理的原理和依据、方法等进行分析，制定工程造价咨询方案，配置工程造价技术人员进行咨询业务操作，然后，开出“处方”，即工程造价咨询成果文件，见图1-1所示。工程造价问题建设项自投资策划目律议书与可行性研究告建设项日投资估算及建设项自财务评价工程造价症状项目丁程中挥投标策划根据工程造价问题编制成审核工程相标文件委托人现实“症状建设项目各阶段工程造价的确定，控制可管理（含工程素研的管工程造价咨询资料归档工程造价客询成果文作货资网用控副工程益价咨询工程造价咨询工程造价咨询资料业生资料屏存日档成果文件的交付成果文件的校核成果文件的完备性图1-1工程造价咨询原理图(二)工程造价咨询的性质工程造价咨询是一项以建设项目的工程造价管理为前提，以合理确定和有效控制工程造价，保障建设各方主体的合法权益，维护建设市场的经济秩序来衡量其工作成效的智能专业化的社会服务事业。工程造价咨询作为一种灵活有效地为建设领域服务的独立的行为，需要工程造价咨询人员有着丰富的工程造价知识和经验，本着高度负责的精神，在分析特定工程造价问题的过程中，充分发挥创造性智力活动的作用，使咨询的价值体现在具体的需求上。工程造价咨询作为一种服务性的智力活动，通常具有以下几方面的性质。1.独立性在工程造价咨询工作中，为适应并满足建设领域的各方利益主体的需求，工程造价咨询活动必须具有客观独立性。为了保证自己的客观独立性，工程造价咨询应该按照委托方的要求，客观公正地进行处理工程造价事宜，不受外界干扰或干预，提供符合实际的工程造价成果文件。保持独立性是工程造价咨询工作与一般工程造价管理工作不同的一个基本区别，也是工程造价咨询行业的生命力所在。工程造价咨询工作是根据用户的要求为用户的利益服务，但不能要求工程造价咨询人员判断和处理工程造价问题以用户的主观意志为转移。工程造价咨询人员在工程造价咨询活动的过程中必须排除干扰，保持高度的独立性，以公正的视角，确保工程造价结果的客观性和正确性。为免受行政指令和决策者的意志干扰，工程造价咨询机构应是相对独立存在的经济实体，不得与建筑施工企业、材料生产企业、经销商、设计机构、业主等存在经营上、资本上等方面的经济关系，也不隶属于任何政府和工程造价管理部门，而是独立存在的一支专业化的社会力量。否则，就失去了工程造价咨询活动本身的意义。3工程造价咨询实务2.综合性作为一种连接建设领域的各方利益主体的中介环节，工程造价咨询提供着各类工程造价问题的解答服务，它融合了工程技术、造价管理、财务、法律等专业知识和分析方法的综合运用，以最终得出符合客观规律的包括各种成果文件、工程造价信息和方法的产品。有时即使遇到一些单独的工程造价咨询问题，在工程造价咨询活动的过程中也要考虑与此相关的其他专业知识的问题。因此，它具有高度的综合性。具体表现为两个层次：(1)在机构层次上工程造价咨询机构必须拥有各种工程造价专业及其相关专业的技术人员，既要有各类工程造价专业的技术人员，又要有信息、法律等专业的技术人员。因为，工程造价咨询问题的综合性，绝非某个专业的技术人员所能解决，往往需要多个不同专业的技术人员的配合，融合多种思维方式，为各类建设的不同利益主体的工程造价事宜开展咨询活动。只有这样，工程造价咨询机构才能在工程造价咨询市场激烈的竞争中求得生存和发展。(2)在工程造价咨询人员层次上要求每一个工程造价咨询人员既有精通某个专业的技术，同时又有宽泛的知识面。唯有如此，才能对用户委托的工程造价咨询问题进行多方面的诊断，提出比较切合实际的工程造价成果文件。3.智力性工程造价咨询为建设领域的委托人提供的是解决工程造价问题及其其他的业务，是一项提供与实际工程造价问题有关的专业知识和技术的服务性工作，也是一种智能专业化的服务。工程造价成果文件是一种技术形态的产品，具有效用性。一方面，工程造价成果文件本身凝结着智力劳动所提供的实用性服务，是某些特定的专业知识的物化的过程，是对工程造价问题而进行的创造性智力劳动，是有价值的；另一方面，工程造价成果文件对于解决用户的实际工程造价咨询问题，能产生看得见的直接效果。4.公益性工程造价咨询的目的是为建设领域的委托人解决需要排解的各种工程造价疑难问题。它有利于合理确定和有效控制工程造价，提高基本建设投资效益，促进社会经济的协调发展，从这个意义，工程造价咨询工作具有公益性的一面。5.经营性工程造价咨询机构在社会上通常是一个独立的实体，这样才能有助于保证其所提供的服务的质量和内容的公正性，作为建设领域的一种实践活动，与其他行业一样有自己的投入和产出。工程造价咨询工作作为工程造价咨询机构的经营业务，大多数是通过收取咨询费用的方式来经营和发展自己的。因此，工程造价咨询过程通常总以获取一定经济效益为目的，工程造价咨询人员个人的利益也融于这个经济效益之中。工程造价咨询市场出现以来，工程造价咨询行业的经营型趋向十分明显，各工程造价咨询机构都应树立强烈的经营性意识，并讲求效率与效益，以促进工程造价咨询行业的发展。(三)工程造价咨询的任务工程造价咨询的功能是通过完成咨询任务来实现的。简单说，工程造价咨询的一般性任4第一章工程造价咨询概论务是实现工程造价咨询的目的要求，准确办理委托人的工程造价事宜的各项咨询问题，促使工程造价咨询问题得到解决。工程造价咨询的一般性任务要求，具有普遍性和稳定性，适用于不同工程造价咨询机构的咨询活动。由此看出，工程造价咨询的任务必须通过工程造价咨询的各项业务活动来实现，而工程造价咨询的各项业务活动，则必须为实现工程造价咨询的任务服务。具体来讲，主要有以下二项任务：1.完成各种工程造价问题的委托主要是根据委托人委托的各种工程造价疑难问题，帮助他们计算、分析和处理需要排解的这些难以解决的问题，为委托人提供满意的各种工程造价成果文件的解决服务。委托人是工程造价咨询活动的出发点和归宿，工程造价咨询企业根据委托人的特定需要制定工程造价咨询项目计划，配备相应的工程造价咨询专业人员，收集、整理开展工程造价咨询工作所必需的一些工程造价信息，并利用工程造价咨询专业人员的有关专业知识和技术，客观公正地进行处理工程造价相关问题，编制出符合要求的工程造价咨询成果文件，完成委托人委托的工程造价事宜的各项咨询问题。2.工程造价的合理确定和有效控制工程造价管理涉及工程项目的全过程，涉及与工程建设有关的各要素，涉及业主方、设计方、施工方、供货方、建设项目承包方、咨询方等单位之间的关系。在工程项目实施的过程中工程造价管理又是一项不确定性的工作，会出现许多不可预见的问题，需要对其进行系统的计划与控制。在工程造价咨询执业的过程中，就必须通过工程造价的合理确定和有效控制的正确实施达到不断提高工程造价管理水平，维护国家、社会公共利益。维护国家和社会公共利益，不仅需要依靠政府行使其管理和监督职权，而且更需要工程造价咨询专业人员依法执行业务，向有关各方提供良好的服务。工程造价咨询专业人员通过独立执行业务，可以不受非法或行政干预，使工程造价咨询专业人员充分履行自己的职责，为委托方的工程造价把好关，有效地发挥为社会提供工程造价咨询帮助的作用。在上述二项任务中，第一项是委托人急望见效的，其效果往往是看得见的，容易引起委托人的兴趣和满足。但实际上，后一项任务恰恰是工程造价咨询最根本的任务，也是工程造价咨询的重点，因此工程造价咨询专业人员应在后一项任务上下功夫。首先，工程造价咨询企业受委托人的委托，为委托方提供工程造价成果文件，在具体执行业务时，必须始终要牢记的一个宗旨是对工程造价进行合理确定和有效控制，通过合理确定和有效控制工程造价达到不断提高建设工程造价管理水平，这是工程造价咨询专业人员执业中的具体任务；其次，通过工程造价咨询专业人员在执业中提供的工程造价成果文件，达到维护国家和社会公共利益，这就是工程造价咨询专业人员执行具体任务的根本目的。《工程造价咨询企业管理办法》规定的提高工程造价咨询工作质量，维护建设市场秩序和社会公共利益这一任务，体现了两个方面的一致性：一是执行具体任务与执行任务的根本目的的一致性。工程造价咨询专业人员向委托方提供工程造价成果文件，应服从于工程造价咨询专业人员执行任务的根本目的，任何有损于工程造价的合理确定和有效控制的正确实施，有损于国家、社会公共利益的不正确计价行为的活动，都是与工程造价咨询专业人员的任务不符合的。如果发生上述违反这一规定的行为，工程造价咨询专业人员要承担相应的法律责任。二是保证工程造价的合理确定和有效控制的正确实施与维护国家、社会公共利益的一致性。一方面，工程造价咨询专业人员不管接受来自于任何方面的指令，在执行具体任务时必须首先站在科学、公正的立场上，通过所提供的准确的工5工程造价咨询实务程造价成果文件，来维护国家、社会公共利益和当事人的合法权益，不能不讲职业道德、受利益驱动、片面迎合委托方的意愿，高估冒算或压价，甚至用不正当的手段谋求利益，另一方面，工程造价咨询专业人员必须通过维护国家、社会公共利益和当事人双方的合法权益，来维护工程造价成果文件的顺利实施，而不能盲目地听从长官意志，使来自行政的干预或其他干预损害当事人的合法权益。但是，工程造价咨询的任务将会因工程造价咨询问题的性质和背景的不同，侧重点也各不相同。工程造价咨询企业必须针对委托人的不同特点和存在的不同工程造价疑难问题，提供具体的工程造价咨询服务。(四)工程造价咨询的分类及应用1,工程造价咨询的分类工程造价咨询可以从不同角度分类，不同类型的咨询适应于不同的组织条件和场合，如图1-2所示是工程造价咨询业务的不同类型。全过程工程造价咨询阶段性工程造价咨询按工程造价咨询内容专题工程造价咨询建设工程招标代理工程造价司法鉴定业主工程造价咨询政府工程造价咨询按工程造价咨询服务对象施工企业工程造价咨询①工程造价咨询④个人工程造价咨询按工程造价盈利性工程造价咨询经营日标非盈利性工程造价咨询建筑工程造价咨询装饰装修工程造价咨询按涉及或市政工程造价咨询·则重的领域园林绿化工程造价咨询××××工程造价咨询图1-2工程造价咨询分类图2.不同类别的工程造价咨询的应用根据不同的需要，不同类别的工程造价咨询有着不同的应用环境。以下着重列举与此有关的几个具体方面的问题。(1)全过程工程造价咨询和阶段性工程造价咨询全过程工程造价咨询是指对工程项目的投资决策阶段、设计阶段、交易阶段及施工、竣工6···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《团体咨询与心理治疗》【作者】林孟平作【页数】428【出版社】三联书店,2021.06【ISBN号】978-7-80768-198-4【分类】集体心理治疗【参考文献】林孟平作.团体咨询与心理治疗.三联书店,2021.06.图书封面：图书目录：《团体咨询与心理治疗》内容提要：这是一部深入探讨团体心理咨询的著作。团体咨询是心理咨询专业工作的一种方式，与个人心理咨询相对。团体咨询不仅是一种有效率且经济的咨询方式，而且有其独特的治疗功能，是个人心理咨询无法达致的。本书开篇两章“团体咨询的关键-组长本身的修养”“团体咨询前的筹划工作”，强调了心理咨询师本人和筹划工作的重要性。团体咨询的目标有三个层次，终极目标是个人的自我实现。团体动力是团体咨询的灵魂，这里指具有治疗与促进成长功能的因素。作者借助大量的团体咨询实例，详细分析了团体在不同阶段的特性，讨论了如何面对一些难以处理的组员，并介绍多种实用性强且可在团体中经常使用的练习。对于心理咨询专业的老师、学生，以及心理咨询行业的从业人员，这是一本入门必读书。《团体咨询与心理治疗》内容试读第一章团体咨询的关键组长本身的修养第一节成功心理咨询师的特征①心理咨询师=治疗的关键帕特森(Pattero,1985)曾经指出：“治疗的关键不是治疗师做些什么，而是他是谁。故此，治疗师应该关注的不是要为当事人做些什么，而是自己是个怎么样的人。心理咨询的方法和技巧与其使用者及他的性格是无法分割的。同时，使用者亦不能与他个人的理论、信念、价值和态度分开，这些因素是彼此相联结的。”无论是我个人的心理咨询经验，或是培训心理咨询师的经验，都印证了帕氏的说法。在整个心理咨询过程中最重要的并不是一个人的学位、资历、理论，也不是他的技巧是否纯熟，而是心理咨询师本身的修养。事实上，学者一再指出，心理咨询师的技巧固然有助达到心理咨询的效果，却远远不及其个人的整体修养和个人的素质重要(Cometal.,19692Pietrofeaetal.,l980)。在心理咨询过程中，技巧不过是一个细小的因素，对心理咨询过程影响最大的，实在是心理咨询师个人(Dreyfu,1967)。阿佩尔(Aell,.1963)老早就肯定了此点，他曾说：“在心理咨询过程中，心理咨询师能带进心理咨询关系中最有意义的资源，就是他自己。”的确，在心理咨询过程中，学者一致公认，心理咨询师本身的修养和成长，是其中一个重要因素(PerroeamSaor,1966Mahler,1969Lieerma,YalomMile,1973Gazda,1989BergLadreth,1980Yalom,1985CoreyCorey,1987)在杰克逊与汤普森(JackoamThomo,1971)的研究中，他们亦发现成功的心理咨询师确有其独特之处。例如，最成功的心理咨询师对自己和当事人，以及对心理咨询工作都较其他人抱持较积极的态度。同时，他们亦指出心理咨询师的工作效果，与他如何看待普通人及如何看待当事人有关，其中包括：心理咨询师对他人“是否有正面的看法”“是否认为每个人都具有个人价值”“又是否视众人都各有本身的能力”等。他们深信这一切都会影响心理咨询的成效和结果。在一项对从事心理咨询实习的学员所作的研究中，研究者发现其中成绩好的，通常较其他人仁慈，较具同情心，较少操纵当事人和对当事人较有爱心（Coutt,,1962)。至于另一个对富有经验的心理咨询师所作的研究，则发现无论男性或女性心理咨询师，都与一般的男性和女性的典型相当吻合。其中明显的差异只是成功的男性心理咨询师比一般男性有较高的敏感度：而成功的女性心理咨询师则比一般的女性更具自信和冒险精神(McClaim,1968)。巴利(Bare,1967)在研究中，则发现成功的辅导员有高度的创见和充沛的精力。他们不介3意自己的成就，不重视阶级的分别。至于迪莫斯和苏维里(DemoamZuwaylif,,1966)则在研究中发现，成功的心理咨询师，比其他人更有能力和当事人建立亲密的关系。而在这个良好的关系中，心理咨询师为当事人提供了有助成长的机会和经历。2成功心理咨询师的特征基于对此课题的重视，科里夫妇与他们的同事卡拉南(Corey,.CoreyamCallaa,1988)亦明确地指出心理咨询师的特征是成功心理咨询的决定性因素。他们列出十项成功心理咨询师的特征，作为心理咨询师个人成长的目标：。良好的意愿成功的心理咨询师应该对别人的福利有诚挚的兴趣。在与他人的相处中，处处显出他们对别人的尊重、信任和关爱。O有能力与人分忧共乐成功的心理咨询师与当事人相处时是有情感的，能够投入当事人的伤痛或喜乐之中。由于心理咨询师的开放态度，他们对自己的当事人可以产生一份悲悯之情与认同感。O认识并接纳个人的能力成功的心理咨询师认识自己的能力，但这并不是说他们可以支配或利用他们的当事人。事实上，由于他们具有自信和活力，他们并不需要一个优越的地位来肯定自己的能力。反之，他们会致力于帮助当事人发现个人的能力和学习自立。○一种个人性格的心理咨询风格一位成功的心理咨询师会致力于发展一套可以表现个人性格的心理咨询风格。他们会开放地向他人学习，可能从不同的治疗学派借用观念和技巧，但最终亦会发展出属于自己的风格。○愿意开放和冒险从理想的层面来说，心理咨询师应该在其个人的生活中勇于表现他们乐意帮助当事人的态度。故此，他们会愿意冒险，甚至有时出现错误也在所不惜。同时，就算对结果不太肯定，他们亦相信个人的直觉。他们也会从个人的经历中尝试认同别人的感受与挣扎，而在适当的时候，亦会分享自己对当事人的感受和看法。。自我尊重和自我欣赏当一个心理咨询师感到自己是“成功者”时，他通常会是一个成功的心理咨询师。换言之，他们应该对自己的价值十分肯定，以至他们不会以自己的毛病来与人相处，而是以个人的长处和别人建立关系。○愿意做当事人的典范最有效的教导方法就是示范。一位成功的心理咨询师不会要求当事人去做那些自己不愿意去做的事。倘若他们真正具有重视冒险、开放、诚实和自我省察等特征，那么，在一定程度上他们也会在自己的日常生活中表现出来。○愿意冒可能犯错之险，并承认曾经犯错一位成功的心理咨询师知道，倘若自己失败的经验很少，就只会导致很有限的成就。他们固然知道自己会犯错，但他们尝试新事物，甚至冒险，以期在其中有所学习，并不会因此自责。5○具成长的取向那些最成功的心理咨询师会保持开放的态度，以拓展自己的视野。他们会反省自己的存在、价值观和动机。正如他们鼓励他们的当事人学习更独立自主，试图不被他人的期望影响，以自己的价值观和标准来生活。他们会不断寻索自我知觉，认识自己的恐惧、限制和力量所在。O幽默感一位成功的心理咨询师会认真地面对他的心理咨询工作。他们也应有能力与当事人一同开怀大笑，甚至自嘲。这种幽默感并不是用来愚弄当事人，事实上幽默感有利于与当事人建立良好的关系，同时也使心理咨询师在工作中保持清醒。6···试读结束···...

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图书名称：《新型咨询顾问模式下的工程咨询项目管理》【作者】黄铭丰编著【页数】184【出版社】上海：同济大学出版社,2020.09【ISBN号】978-7-5608-9458-4【价格】68.00【分类】建筑工程-咨询业-企业管理-项目管理【参考文献】黄铭丰编著.新型咨询顾问模式下的工程咨询项目管理.上海：同济大学出版社,2020.09.图书封面：图书目录：《新型咨询顾问模式下的工程咨询项目管理》内容提要：本书是一本阐述工程咨询管理创新模式的工程专业图书，本书作者创新性地引入了工程咨询顾问这一新型咨询管理模式，该模式将工程项目管理和工程咨询管理有机地结合起来，采用新型咨询顾问模式辅助大型集团总部和各建设子公司的项目管理。本书从工程咨询顾问的主要工作内容、工作协同、引入方式、考核内容、取费模式等多个方面，对此新型工程咨询顾问模式进行了较为系统的阐述，希望能对广大工程项目管理单位、咨询单位、设计单位等相关人员有所帮助。《新型咨询顾问模式下的工程咨询项目管理》内容试读第一篇工程项目管理及咨询模式现状通过调研国内外全类型工程项目管理模式及各类工程咨询模式完成了本篇。本篇第1章分析了工程项目管理的模式、类型，第2章分析研究了工程咨询行业和工程咨询模式，第3章提出了关于引入工程咨询顾问的研究目的与研究内容，为后续篇章的阐述做好铺垫。第1章工程项目管理模式1.1工程项目管理的概念和特征1.工程项目管理的概念工程项目管理是以工程项目为对象，在有限的资源约束条件下，最优地实现工程项目目标，达到规定的工程质量标准。根据工程项目建设的内在规律性，运用现代管理理论和方法，对工程项目从策划决策到竣工交付使用全过程进行计划、组织、协调和控制等系统化管理。建设工程项目管理指组织运用系统的观点、理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。2.工程项目管理的特征(1)工程项目管理具有复杂性。工程项目投资规模一般较大，项目组成复杂，建设周期长、阶段多，工程项目生产工艺技术和建造技术具有专业特殊性，决定了项目管理工作内容的复杂性。(2)工程项目管理主体具有多元性。工程项目建设过程涉及建设单位、监理单位、设计单位、施工单位、材料设备供应商、投资者及其他相关责任者等。他们站在各自立场上，出于自身目的对同一项目进行管理，既有冲突又有统一，增加了项目协调和沟通的难度。(3)工程项目管理具有科学性。系统理论是现代项目管理的指导思想和理论基础，计算机技术、信息论、控制论等现代化技术是工程项目管理的主要手段和方法。(4)目标管理是工程项目管理的核心。工程项目管理的基本目标就是有效利用现有资源，在确保工程质量标准的前提下，用尽可能少的费用和尽可能快的速度建成项目，实现项目的预定功能。因此，工程项目管理目标可概括为质量、费用和工期三大目标，它们是实现项目“功能”目标的基础和保证。项目的三大目标互相联系、互相影响，某一目标的变化必然引起其他目标的变化。工程项目管理的核心内容是工程项目目标管理。(5)合同管理是工程项目管理的纽带。工程项目建设参与者众多，他们的目的既对立又统一，为实现项目总目标，各主体及当事人都通过签订合同来明确所承担的责任和003新型咨询顾问模式下的工程咨询项目管理履行的义务。严格履行合同是确保项目顺利实施的主要措施之一。(6)社会经济环境是工程项目管理的组织保证。社会制度、经济环境、法律法规体系等决定了工程项目的管理模式、程序及制度，对项目管理效率有着直接的影响。工程项目管理的宗旨是“以项目为主线，以合同为纽带，以目标管理为核心，以制度创新为保证，顺利实现项目目标”。1.2工程项目管理的类型从不同角度可将工程项目管理分为不同的类型，通常按照管理主体不同进行分类。从管理主体看，大致有以下几种工程项目管理类型。1.2.1业主方的项目管理1.业主方项目管理的概念和目的项目业主是指项目在法律意义上的所有人，是由各投资主体依照一定法律关系组成的项目法人。1996年颁布的《关于实行建设项目法人责任制的暂行规定》规定项目实行项目法人责任制。业主方的项目管理是指由项目业主或委托人对项目建设全过程进行的监督与管理。业主对项目管理的根本目的是实现投资者的投资目标，保证工程建成后在项日功能与质量上达到设计标准和使用要求，并且要将工程投资控制在预定的范围内。2.业主方项目管理的组织形式和任务按项目法人责任制的规定，项目建议书被批准后，由投资方派代表组建项目法人筹备组，具体负责项目法人的筹建工作，待项目可行性研究报告批准后，正式成立项目法人，由项目法人对项目的策划、资金筹措、建设实施、生产经营、债务偿还、资产的保值增值，实行全过程负责：依照国家有关规定对项目的建设资金、建设工期、工程质量、生产安全等进行严格管理。项目法人可聘任项目总经理，由项目总经理组织编制项目初步设计文件；组织设计、施工、材料设备采购的招标工作；组织工程建设实施；负责控制工程投资、工期和质量。项目总经理可由项目董事会成员兼任或由董事会聘任。项目总经理及其管理班子具有丰富的项目管理经验，具备承担任职工作的条件，从性质上讲是代替项目法人，行使项目管理职权3.业主方项目管理的特点业主对工程项目管理的特点主要有：业主对工程项目的管理表现了各投资方对项目的要求：业主是工程项目进行全面管理的中心；从管理方式上看，业主对工程项目管理大004第一篇·第1章工程项目管理模式都采用间接方式。4.业主方项目管理的主要工作任务（表1-1）表1-1业主方项目管理的主要工作任务项目阶段工作任务(1)对投资方向和内容作初步构想项目决策阶段(2)选择专业咨询机构，组织编制项目建议书和可行性研究报告(3)办理项目建议书和可行性研究报告的审批工作，并落实项目建设相关条件(1)取得项目选址、资源利用、环境保护等方面的批准文件，以及原料、燃料、水、电、运输等方面的协议文件(2)明确勘察设计的范围和设计深度，选择勘察设计单位进行勘察、设计工作项目准备阶段(3)及时办理有关设计文件的审批工作(4)组织落实项目建设用地，办理土地征用、拆迁补偿及施工场地的平整等工作(5)聘请监理咨询机构，组织开展设备采购、工程施工招标及评标等工作(1)需有业主办理的项目有关批准手续，如施工许可证等(2)解决施工所需的水、电、道路等必备条件(3)向承包方提供施工场地的工程地质和地下管线等资料，协调处理施工现场周项目实施阶段围地下管线和邻近建筑物、构筑物，以及有关文物、古树等的保护工作，并承担相应费用(4)协调设计、施工，监理等方面的关系，组织进行图纸会审和设计交底(5)确定水准点和坐标控制点，以书面形式交给承包方，并进行现场交验(6)督促检查合同执行情况，按合同规定及时支付各项款项竣工验收阶段(1)组织进行联合试车(2)组织有关方面进行竣工验收，办理工程移交手续1.2.2咨询监理方的项目管理咨询监理方对项目的管理是指咨询监理工程师接受业主的委托，为保证项目的顺利实施，按照委托的工作内容，以执业标准和国家法律法规为尺度，对项目进行有效组织、监督、协调、控制、检查与指导。1,咨询监理工程师对工程项目管理的目的(1)保障委托方实现其对工程项目的预期目标。(2)按合同规定取得合法收人。2.咨询监理工程师对工程项目管理的特点(1)咨询监理工程师的工作具有较强的科学性和知识性，属智力服务性工作。(2)咨询监理工程师的管理内容视委托合同而定。(3)不直接从事工程项目实体的建设。005新型咨询顾问模式下的工程咨询项目管理(4)职业的规范性。(5)服务的有偿性。3.咨询监理工程师项目管理的主要任务根据委托，咨询监理工程师对工程项目的管理可以是项目某一个阶段或项目建设全过程的管理工作。咨询监理方项目管理的主要任务如表1-2所示。表1-2咨询监理方项目管理的主要任务项目阶段工作任务根据国家宏观政策与发展规划，结合市场调查分析，提出项目的建设内容、产品方案、工艺技术方案、建设方案、厂址布置、环境保护方案等项目决策阶段在项目相关方案研究的基础上，根据有关要求，对项目的融资方案、投资估算，以及财务、风险、社会及国民经济等方面的评价，完成相应报告按委托方及有关项目审批方的要求，对项目的可行性研究报告进行评估论证根据委托，协助完成项目的有关报批工作受业主委托进行项目勘察设计招标和监理工作按业主委托要求完成项目进度安排、融资方案落实及相应协议的起草工作协助业主完成或接受业主委托进行设备采购、施工招标工作项目准备阶段协助业主完成项目有关设计文件及项目开工等报批工作按业主要求，向施工单位进行设计图纸的技术交底工作按业主要求和国家有关规定，做好项目设计内容的调整与修改工作业主委托的其他工作，如征地、周边关系的协调等根据委托和授权，对项目施工过程进行监督管理，并对有关问题进行妥善处理项目实施阶段及时向业主报告有关项目进度、质量和费用等方面的情况为项目投产后的运营做好人员培训、操作规程和规章制度建立等准备工作协助业主做好项目的竣工验收和试生产工作项目竣工验收和总结评价阶段开展项目的后评估工作业主委托的其他工作1.2.3承包商的项目管理1.承包商项目管理的目的承包商分为设计承包商、施工承包商等。承包商对工程项目的管理是指承包商为完成合同约定的任务，在项目建设的相应阶段对项目有关活动进行计划、组织、协调、控制006···试读结束···...

咨询顾问书籍 成为优秀咨询顾问有五本必读图书

图书名称：《儿童心理问题评估与咨询》【作者】雷秀雅著【丛书名】鹿鸣心理.心理咨询师系列【页数】313【出版社】重庆：重庆大学出版社,2020.04【ISBN号】978-7-5689-2071-1【价格】49.00【分类】儿童心理学-咨询心理学【参考文献】雷秀雅著.儿童心理问题评估与咨询.重庆：重庆大学出版社,2020.04.图书封面：图书目录：《儿童心理问题评估与咨询》内容提要：本书的主要内容是儿童问题心理评估与咨询，撰写坚持理论与应用相结合的原则，以案例分析为书写线索。作者以自己多年从事儿童心理健康教学、研究及儿童心理咨询与治疗的临床经验为基础，结合相关市场现状，编写了此书。儿童的身心健康关乎家庭的幸福和社会的发展，本书以系统的理论讲解，可操作的技术指导及典型案例分析，使得学习者能够在系统性、操作性和实践性等三方面掌握儿童问题心理评估与咨询的相关理论与方法。本书是教育学、心理学及社工专业本科生的重要学习资料，也是从事儿童教育与心理健康教学工作者的工具书，更是家长育儿中预防孩子心理问题出现及解决孩子问题的参考书。《儿童心理问题评估与咨询》内容试读第一章儿童常见问题解析000000000导入案例：毛毛的成长之谜①毛毛（化名）是一个4岁的小男孩，活泼、好动，长得特像妈妈，但性格却和爸爸比较像。在4年的成长过程中，毛毛经常做出一些让爸爸妈妈不解的事。妈妈回忆：毛毛在8个月时，由于父母工作比较忙，就把他交给姥姥和姥爷带，所以毛毛和姥姥、姥爷很亲近。两岁时，爸爸和妈妈将毛毛接回身边，毛毛平时在家很胆大，也很爱讲话。但只要和爸爸妈妈出门，就会紧紧地楼着父母，和在家的表现很不一样，即使到了父母最好的朋友家里也一样。有时，毛毛显得对人很不礼貌，搞得父母很尴尬，爸爸和妈妈很不解毛毛的表现，怎么离开家毛毛就像变成了另一个孩子？3岁时，毛毛上幼儿园，妈妈送他去幼儿园的路上表现很好，可是和妈妈分别时他却比一般孩子的反应大，大哭不止不说还出现少有的打人现象。一般的小朋友在上幼儿园后有两个星期左右的哭闹，而毛毛则哭闹了整整两个月。毛毛父母向心理专家请教，心理专家认为：毛毛应该是安全感较低引发的分离焦虑问题。毛毛在3年间出现了三次分离，第一次是去姥姥家与父母分离；第二次是被爸爸妈妈接回家与姥姥、姥爷分离；第三次是上幼儿园与父母的再次分离。这种多次分离的情况极易导致儿童出现安全感问题。什么是安全感问题？毛毛为什么会出现安全感问题？我们在本章内容中寻找一下答案吧。懂得儿童的心理发展规律，是儿童心理工作者必要的知识储备。首先，“了解儿童、尊重儿童”是近代教育理念，原本以成人视角、自上而下的教育模式已经无法满足现代社会教育发展的需要，儿童心理学也是在这一背景下产生的。其次，对儿童心理发展与教育的重视，不仅是因为儿童阶段是人生发展的起①本案例是作者咨询的案例，案主个人信息做了保密处理。2儿章心理问题评估与咨询步，还在于这个阶段儿童心理发展的独特性，更因为儿童阶段的心理建设关乎其成人后的人生历程。最后，关注儿童的心理发展规律，是儿童心理学工作者将心理学的理论、观点及方法引入咨询过程，使咨询目标和咨询方法的实施更加符合儿童身心发展规律及儿童心理需要，进而取得高质量的咨询效果。儿童心理发展有其自身的规律性和特性，儿童心理学工作者只有在遵循儿童心理发展规律的前提下实施咨询，才可以保证心理咨询的有效性。本章作为开篇，我将对儿童心理发展的普遍规律进行描述，希望读者通过儿童心理发展的基本规律及儿童心理发展中几个重要因素的关键期等知识，全面了解儿童心理发展特性。在这里，我特别提醒刚刚进入儿童心理咨询与治疗领域的年轻同行们，重基础理论是成为真正的儿童心理学工作者的前提，尽管理论知识的学习很艰苦也很枯燥，还是请你拿出宝贵的时间把这部分好好读一读。第一节儿童心理发展的年龄界定分清楚儿童心理发展的年龄分类标准，可以帮助儿童心理学工作者快速地了解来访者的心理特质，并对他们的心理问题进行准确分析。一、年龄的类别关于年龄，不同领域有着不同的计算标准。目前，人口学、生理学、心理学及社会学等领域，都有着各自在年龄上的计算指标。1.四种年龄类型关于年龄有多种不同的解释，以下四种类型的划分最为常见。(1)自然年龄自然年龄是日常生活中人们最常使用的计算年龄的方法，也被称为历法年龄。自然年龄是从时间推移出发，依据人的出生年月日来计算年龄。自然年龄计算特点主要表现为，一是直接与时间对接，简单且易掌握；二是这种计算是不以人的意志为转移的客观记载：三是这种计算直接反映一个人的生命历程及生命延续。(2)生理年龄生理年龄是健康学中非常重视的一种年龄计算方法。我们人体的每个部分都经历着由不成熟到成熟，再由成熟到衰老的发展过程，因此，人体每个部分都有自第一章儿童常见问题解析3己的年龄，如人的大脑、骨骼、听觉、视觉、皮肤等都有自己的年龄。目前，在医学、生物学及心理学等领域，研究者制订出一系列测量人体生理年龄的检测法。人的生理年龄的计算不仅可以客观地反映人器官发育是否良好，还可以根据器官是否出现未老先衰，预防人体可能出现的健康隐患。(3)心理年龄心理年龄是心理学领域研究人心理发展时所涉及的年龄计算方法，是指人的整体心理特征所表露的年龄特征。同生理年龄一样，人的心理也经历着不同的发展阶段，概括地说心理年龄是指依照个体心理活动的健全程度确定的个体年龄，主要包括人在认知、人格、情绪及行为等方面的成熟程度。心理年龄特点主要表现在四个方面：一是其内隐性，它不像自然年龄和生理年龄那样，我们可以通过肉眼直接观察年龄的变化，心理年龄是需要通过个体的人格及智力的程度体现：二是其与生理年龄之间的关联性，如果生理年龄与心理年龄一致表明了个体的身心发育成熟，反之亦然；三是其主观调节作用，人的心理年龄在某种程度上可以通过个体控制做一定的调节：四是心理年龄受环境影响程度较大，自然环境、文化背景及教养环境都会在不同程度上影响人的心理年龄。(4)社会年龄社会年龄是个体社会化程度的当量。一般情况下，个体的社会化发展水平应该与其自然年龄相符，即人在不同的年龄阶段应该具有与其年龄相对应的社会化能力。但由于各种原因，会有一部分人的社会化能力低于其自身的实际年龄。社会年龄具备如下特点。一是其文化性。个体的社会年龄会在很大程度上受其所处文化背景的影响，同时，社会经济地位不同也会导致个体的社会年龄不同。例如，基于我国独生子女家庭教育的特点，目前，与西方国家相比，我国青少年的社会年龄普遍偏小。二是其个体差异性。人的社会年龄不仅受其所处文化背景的影响，更受个人心理特质的影响，这也是即便在相同文化背景下，个体间也会在社会年龄上存在差异的原因。三是个体的社会年龄主要通过其人际交往能力反映出来。人际关系是社会交往的主要内容，个体的人际交往能力是其社会年龄评定的主要指标，同等重要的还有其情绪与行为管理能力等。2.四种年龄类型的关系上述四种年龄类型虽然在计算方法和内容上各自不同，但它们之间也存在密切的关联。正常情况下，一个人的自然年龄、生理年龄、心理年龄及社会年龄之间4儿童心理问题评估与咨询应该是一致的，但事实上四者之间存在不一致的情况也非常多地存在于许多儿童身上。个体在四种年龄类型上所表现的关系可以划分为如下四种关系类型。(1)四者一致型这种关系类型是自然年龄、生理年龄、心理年龄与社会年龄表现为高度一致，也就是我们平时说的发展常态类型。这种类型的个体，由于其身心发育一致，他们能够非常好地适应社会环境，与他人保持良好的人际关系，也会适度地彰显自己的个性。(2)其他三者低于自然年龄类型这种关系类型的个体可能因为认知发展、智力因素或其他因素发展滞后等导致其生理年龄、心理年龄和社会年龄低于自然年龄，进而引发他们在社会交往中无法与他人保持同等水平，呈现出社会功能偏弱的状况。(3)其他三者低于生理年龄类型这种关系类型的个体主要表现为大脑发育或运动等能力发育较好，在聪明程度或运动等能力上高于其同龄人，但在心理年龄和社会年龄上却无法达到同龄人的程度，这也是一种不成熟的表现。尽管这一人群在某些方面具有较好的能力，但作为一个成年人，在人际交往、情绪及行为管理上可能会存在问题。(4)两高两低类型这种关系类型的个体表现为心理年龄和社会年龄偏低，与其自然年龄和生理年龄不匹配。这种关系类型的个体主要表现为社会性功能发展问题，也属于不成熟关系类型。这里所呈现的关系类型仅为四者年龄关系中所表现出的较为典型的类型，事实上还会有更复杂的关系类型，在这里就不一一赘述了。二、关于儿童年龄界线的界定前文中我们讲到的四种年龄类型主要适用于各种领域的研究，日常生活中，人们依然习惯用自然年龄来描述儿童的年龄，那么在自然年龄中儿童阶段如何界定，这是做儿童问题研究时首先要搞清楚的问题。1.联合国关于儿童年龄界限的界定在年龄上如何界定儿童呢？一般人会习惯性地认为，至小学阶段结束，也就是第一章儿童常见问题解析50~12岁应该被视为儿童阶段，儿童活动大多也是针对这个年龄段的孩子设计的，比如六一儿童节活动等，这主要是源于人们会把儿童和小孩子联系起来。在成人眼中，小孩子无论在身体还是心理上都需要人百般呵护，因此，儿童阶段是人在成长过程中接受教养最重要的时期，这也是许多家长会非常愿意并充满热情地教育12岁以下孩子的原因。事实上对儿童在年龄上的界定，早在1989年11月20日召开的第44届联合国大会上通过的，1990年9月2日生效的《儿童权利公约》中第一部分第一条就有明确规定，“为本公约之目的，儿童系指18岁以下的任何人，除非对其适用之法律规定成年年龄低于18岁”。随后，我国也宣布，《儿童权利公约》于1992年4月1日开始在我国正式生效。2.其他影响力较大的儿童年龄界线的界定尽管如此，不仅普通人对儿童年龄存在个性化认知，各个学术领域也会以自身特性为依据，来界定儿童年龄。(1)《中华人民共和国民法总则》规定《中华人民共和国民法总则》第十七条规定，18周岁以上的自然人为成年人。不满18周岁的自然人为未成年人。第十八条规定，成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。(2)社会学与心理学领域关于儿童年龄的界定在理论上，我国学者陆士桢将儿童的年龄界定为0~14岁；在实践中，我国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段：0~5岁主要由妇女联合会组织工作；6~14岁主要由共青团的少年儿童工作部负责；14岁以上为共青团组织的工作对象。由此可见，0~14岁的儿童年龄界定更符合我国的实际情况。一般情况下，心理学领域会认定儿童的年龄为0~18岁。但也有许多心理学家根据自己的研究方向对儿童的年龄做出了特定化的界定。如著名儿童心理学家皮亚杰从儿童认知发展的角度出发，将儿童的年龄界定为0~15岁，认为儿童在此期间会经历四个不同的认知发展阶段，从而使其认知能力不断接近成人。埃里克6儿童心理问题评估与咨询森从人格发展的视角出发，将儿童的年龄界定为0~16岁，认为儿童在此期间会经历人格发展的四个阶段，且每个阶段都具有相对独立的心理品质。3.儿童心理年龄阶段的划分关于儿童心理年龄阶段的划分，不同的划分标准会得出不同的结果。目前，在心理学领域，儿童心理年龄阶段的划分有六个常用的划分标准。(1)以生理发展为划分标准美国心理学家伯曼以内分泌腺①作为划分标准，把儿童划分为：幼年期（胸腺时期)、童年期（脑上腺时期）及青年期（性腺时期）。(2)以人类发展为划分标准德国心理学家施太伦根据人类种系演化特性把儿童划分为：从哺乳类动物到原始人阶段，幼儿期(6岁以前)；人类古老的文化阶段，意识学习期(7~13岁)；近代文化阶段，青年成熟期(14~18岁)。(3)以智力为划分标准瑞士心理学家皮亚杰根据儿童的认知发展水平把儿童心理发展分为四个阶段：感知运动阶段(0~2岁)、前运算阶段(2~7岁)、具体运算阶段(7~12岁)及形式运算阶段(12~15岁)。(4)以个性特质为划分标准美国心理学家埃里克森根据人格发展特性把儿童划分为：第一阶段(0~2岁)，信任感对怀疑感：第二阶段(2~4岁)，自主性对羞怯和疑虑：第三阶段(4~7岁)，主动对内疚：第四阶段(7~16岁)，勤奋感对自卑感。(5)以活动特点为划分标准苏联心理学家艾利康宁根据儿童活动特性把儿童划分为：直接情绪性交往活动阶段(0~1岁)、摆弄实物活动(1~3岁)、游戏活动(3~7岁)、基本的学习活动(7~11岁)、社会有益活动(11~15岁)及专业学习活动(15~17岁)。(6)以道德特性为划分标准美国心理学家柯尔伯格根据儿童的道德发展特点，把道德分为三个水平和六①内分泌腺：人体的内分泌腺由垂体、甲状腺、胰腺、肾上腺、甲状旁腺、胸腺、性腺、脑上腺等主要腺体组成，在人成长过程中，这些腺体与年龄有着密切的关联。如胸腺大小随年龄而改变，幼年时期，腺体逐渐增大，在青春期以前生长到最大限度，以后随年龄的增长而减小：脑上腺在幼年时最为发达，以后逐渐退化，一般在7~10岁便开始钙化而萎缩；性腺通过促进第二性征的发育伴随着儿童步入青春期，后逐步成熟。···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《管理咨询》【作者】马广林主编【丛书名】21世纪高等院校管理系列【页数】302【出版社】沈阳：东北财经大学出版社,2019.01【ISBN号】978-7-5654-3408-2【价格】30.00【分类】企业管理－咨询－高等学校－教材【参考文献】马广林主编.管理咨询.沈阳：东北财经大学出版社,2019.01.图书封面：图书目录：《管理咨询》内容提要：本书内容安排系统、全面，注重基本理论和方法的讲授，并且丰富了一般《管理咨询》教材所没有的内容，如管理咨询主体与客体、管理咨询基本方法、财务管理咨询、纳税筹划等内容。《管理咨询》内容试读第一章管理咨询概论内容提要本章以咨询产生的社会背景为起点，对咨询产生的必然性及内涵和种类进行介绍；对管理咨询的概念、性质、特点进行展开剖析；对国内外管理咨询业的兴起及发展过程进行回顾。在此基础上对管理咨询在现代社会中所发挥的功能及价值进行分析，并对管理咨询的主要工作领域、主要工作内容及管理咨询的基本程序进行了概括性介绍。只是学习目标通过本章学习，应当：①掌握咨询及管理咨询的内涵和特点；②掌握管理咨询的基本原理；③理解管理咨询在现代社会中的地位和作用；④熟悉管理咨询的主要工作领域和工作内容；⑤掌握管理咨询的四大工作阶段及其要点。第一节管理咨询的概念一、咨询及其种类(一)咨询的含义随着社会的发展，人类实践的经验积累越来越多，作为对实践经验的规律性总结的知识也就越来越丰富。人的精力的有限性决定了就个体而言，不可能对每一领域的知识都精通；同时，受个人先天条件和后天经验与知识积累乃至思维、性格等因素的影响，每个人的智慧、能力是有差别的。这就决定了尽管人们在做事情时都有追求尽善尽美的心理，但受个人水平和能力的限制而无法“尽善尽美”，于是就有了向更高水平的人询问、请教的要求，从而促发“咨询”活动的产生。在现在社会，没有任何一个人或组织能够什么都精通，再聪明的人也有其未知的领域和无法达到的思维空间和境界。一个成熟而成功的人乃至由人组成的群体，通常能够理智而客观地意识到自身能力的局限性，进而向智者请求指点。当社会发展到一定阶段，这种“向别人请教”促成了一些人将“为他人提供智力支持”作为专门的职业来从事时，咨询就从个人行为扩展为群体的有组织、有目的行为，进2/管理咨询而作为社会分工的结果，形成一种产业一咨询业咨询(Coult),从字面上理解，是与别人商量、求问、征求意见（建议）的意思较为严格意义上的咨询，是指具有专门知识和技能的自然人或法人接受其他个人或组织的委托，提供专门的知识、智能帮助的行为一个完整的咨询系统包含如图1-1所示的四个基本要素。咨询咨询关系咨询主体客体咨询产品图1-1咨询的基本要素首先是咨询客体，即咨询的服务对象或咨询的委托者，可以是一个自然人或一个组织。咨询的委托者因在某方面缺乏足够的自信和技能、能力时，就会产生向他人请教的需求。需要说明的是，在咨询实践中委托人未必一定比被请教者水平低，当其虽有水平但无自信、为求稳健或“不方便说话”时，也可能提出咨询的要求。其次是咨询主体，即咨询受托者，也可以是一个自然人或一个组织。通常，咨询的主体是具有较高的智慧、丰富的知识、高超的专业技能、卓越的创新能力和良好的信誉的人或其群体（可能是松散的临时工作团队，也可能是经合法程序建立的咨询机构)。咨询主体的最主要特征应是具有专门的知识或技能，具有为他人提供咨询的能力。再次是咨询关系。咨询主体与客体之间除了具有表象上的委托与受托、服务与被服务关系外，还存在着复杂的人际关系、工作关系及变革的内因与外因关系。咨询关系处理得是否得当，直接关系到咨询目标的实现程度，因而咨询关系管理是开展咨询工作的一个非常重要的方面。最后是咨询产品，即咨询主体为客体提供的专门知识和技能的帮助，这种帮助表现为委托者不懂的专门知识或技能，或经精心策划设计的一个完整的问题解决与实施方案。下面的例子就是一个著名的咨询案例2：1950年初，朝鲜战争已到了剑拔弩张、一触即发的地步。战争爆发前8天，美国对华政策研究室接到一个秘密情报：兰德公司集中人力，投下大笔资金研究了一个课题：“美国如果出兵朝鲜，中国的态度将是如何？”研究成果出来后，兰德公司通过秘密渠道打算把这个结论卖给美国，据说只有一句话的研究结论，却索价500万美元（相当于当时一架战斗机的价格)。用500万美元买一句话？美国人认为这简直是天方夜谭，他们一笑置之，当作无稽之谈众所周知，战争的结局是美国在朝鲜战场一再惨败，美国国会开始辩论“究竞出兵朝鲜是否正确”的问题，才有人想起兰德公司的研究成果。此时虽已事过境迁，但在野党为了在国会上的辩论言之有理，仍以280万美元的代价买下了兰德公司这项过了时的研究成果。成果的内容只有一句话：“中国将出兵朝鲜”，但附有长达328页的附录分析资料，详①有时，组织内部会因人际关系复杂或权力斗争激烈而不便推行变革方案，这种情况下通常可以考虑引入外部咨询专家，通过专家的口将科学的变革方案说出来，从而实现缓和矛盾的目的。②谭其秦.谋事在人M.广州：州出版社，1996.第一章/管理咨询概论/3尽地分析了中国的国情，有丰富的历史材料和有关数据，并有充足的论据证明中国绝不会坐视朝鲜危急而不救，且断定一旦中国出兵，美国将以不光彩的姿态退出这场战争。当记者问从朝鲜战场回来的美军总司令麦克阿瑟将军对兰德公司的研究成果有什么看法时，他感慨地说：“我们最大的失策是，舍得几百亿美元和数十万美国军人的生命，却吝啬一架战斗机的代价。”默默无闻的兰德公司自此声望大振，扬名四海兰德公司不仅在政治与战争咨询领域有过成功的经验，在经济领域更是进行过无数出色的策划。下面就是该公司在20世纪80年代初中国改革开放初期开展的一个有名的经济咨询案例：1980年，中国香港H公司准备和中国大江拖拉机厂（以下简称“大江厂”）做一笔大买卖，但对这一计划是否可行把握不准，不敢贸然签约，便慕名向著名的兰德公司提出咨询请求。兰德公司欣然应允，毫不客气地收下了40万美元的咨询费。出人意料的是，仅在短短的6个小时内，兰德公司便将咨询结论提供给H公司：计划可行！H公司几经考虑之后，听从了兰德公司的意见，与大江厂签订了为期3年的合同。合同约定：第一年，H公司以最优惠的条件向大江厂提供一条价值800万美元的现代化拖拉机生产线；第二年，大江厂以略低于国际市场的优惠价格向H公司提供14万台施拉机：第三年，大江厂以同样的条件继续向H公司提供22万台拖拉机。如违反合同，则按规定条款支付违约金如果单从合同主体内容来看，H公司的风险是很大的。因为，H公司从大江厂买进3.6万台施拉机，转卖以后每台最多可实现40美元的薄利，共计利润144万美元。而H公司向大江厂以优惠条件提供设备已经明码亏去约50万美元。此外，还要付给兰德公司40万美元的咨询费；聘请兰德公司经理马德林作为大江厂事宜的全权代表又花去近10万美元，还要加上各项杂支费用等。从表面上看，H公司无利可图。况且，H公司的实际转卖能力最多也不超过2.5万台。大江厂一旦能按合同规定如数交货的话，对H公司来说简直是一场灾难，且不说要亏本几许，仅是支付堆货场的地皮费一项就足以使日公司陷入困境然而，H公司却胸有成竹，因为它已经从兰德公司所提供的大量分析资料中得知，按大江厂目前的员工素质、技术水平和管理能力，在引进设备后的3年内根本无法生产出合同规定的供货数量。为此，H公司可以从违反合同的违约金中大赚一笔。不出兰德公司所料，第二年，大江厂因未能如数供货而被迫支付违约金160万美元：第三年眼看首季已过，大江厂仅生产出1000台拖拉机，照此推算，最乐观的估计，到年底也要支付违约金480万美元。迫于压力，大江厂不得不向日公司提出修改合同的要求。H公司的全权代表马德林对大江厂的要求提出一个极为苛刻的条件：如果修改合同，则大江厂必须赔偿H公司经济损失250万美元。出于无奈，大江厂在480万美元和250万美元之间几经权衡之后，不得不同意赔偿损失，修改合同。大江厂经此挫折之后，发愤图强，励精图治，认真总结教训，改善经营管理，终于使生产线达到设计能力，产量大大提高。第四年，不仅可以如数供货，而且还可以大大增加供货量。大江厂此时雄心勃勃，希望延长合同期限，力图从中补回过去的损失。看来，这①谭其秦.谋事在人[M.广州：广州出版社，19964/管理咨询次H公司的灾难真的到来了。然而，遗憾的是，当大江厂向H公司提出希望延长合作期限的时候，得到的答复是：“很对不起，我们现在已经改做其他生意了。十分感谢大江厂能信守合同，3年合作…”总之，H公司在大赚一笔之后，很客气地拒绝了大江厂的要求。商场是冷酷无情的，在大江厂与H公司这一场持续3年的商战之中，兰德公司的神机妙算无疑起了决定性作用。这一生动的咨询案例为我们上了一堂生动的经济课，特别是为中国的咨询者提供了一个实践的借鉴。(二)咨询的种类1.按咨询的时代特征分类(1)古代咨询。古代咨询又称传统咨询，是凭智者个人的知识、经验与推断力提供的咨询，它基本上采取封闭的、个体的方式。由于个人的知识、经验和判断力的有限性，决定了这种咨询往往只能解决同类性质的问题，因此带有很大的局限性。(2)现代咨询。现代咨询指具有现代科学技术知识与技能的人及其群体，发挥群体优势，在肯定个人经验和推断作用的基础上，依据事物发展的内在规律，利用科学的方法和手段，来实现咨询的科学性和可靠性。随着当今社会科学技术高度发展，学科门类高度分化，国际社会合作交往活动日益扩大，往往需要集中具有各种专门知识与技能的人组成群体，才能完成一项复杂的咨询课题，现代咨询正符合了这种群体合作咨询的要求。2.按咨询主体的构成分类(1)个体咨询。在咨询业发展初期，一些有专门知识和技能的个人向他人提供咨询服务，其特征是个人独立的行为，一般不成立具有法人身份的组织，如企业聘请的法律顾问、T顾问、财务顾问、技术顾问等。(2)集体咨询。这是由多人组成群体，发挥群体优势而提供的咨询，其特征是群体合作，能满足难度较大、涉及范围较广的咨询需求，通常需成立临时或具有法人资格的组织。3.按提供咨询内容的范围分类(1)专业咨询。这是指就某一个特定的专业领域而提供的咨询，如法律咨询、财务咨询、工程咨询、信息咨询、行销咨询、物流咨询、人力资源管理咨询等。(2)专题咨询。这是指就客户提出的某一具体问题或经咨询主客体双方共同商定的某一具体问题而展开的咨询活动，如为企业提供财务制度设计、某一税种的税收筹划及项目可行性论证等咨询服务。(3)综合咨询。这是指就涉及多个领域的综合事项提供的咨询，如对一个新建企业的咨询项目而言，就涉及土地、建筑、企业组建、市场调查、财务管理、生产工艺、经营管理模式、人员培训等若干方面。这种咨询需要各领域的咨询专家共同合作才能完成。4.按咨询的具体内容分类按咨询的具体内容分类，可以就每一咨询内容归类，如工业咨询、商业咨询、农业咨询等，工程咨询、技术咨询、管理咨询等。二、管理咨询的内涵与目的(一)管理咨询的含义作为现代咨询的一个重要领域，管理咨询(MaagemetCoultig）在现代社会得到第一章/管理咨询概论/5了飞速的发展，发挥了巨大的作用。它被认为是一种“头脑产业”，帮助管理人员发现和分析问题，出谋划策，摆脱困境，成为管理者的“外脑”。关于管理咨询的定义，不同的学者和机构有不同的定义方式。英国管理咨询研究所认为，管理咨询是“由独立的、合格的人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议”。①日本著名经济学家占部都美给管理咨询下的定义是“指调查企业的实际经济状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善的建议的落实给予指导”。②中国企业联合会给管理咨询下的定义是：“管理咨询是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。”综上所述，管理咨询是指具有专门知识和技能的自然人或法人接受委托，围绕经营管理的各个方（层）面提供知识、智能、策划等高智力服务的行为。其基本原理如图1-2所示④。管理咨询师运用管理知识、经验和技法对组织进行调研和分析组织正常状态正常标准对比诊问题（差异）月目标组织现实情况断环境条件主要原因解决方案组织决策者抉择、咨询师协助实施方案图1-2管理咨询的基本原理对这一定义要特别说明以下几点：(1)管理咨询的客体或服务对象是一个组织，并且通常是建立在组织自愿的基础上，帮助其寻找与解决存在的问题，提出改进的建议。(2)管理咨询的内容围绕经营管理展开。也就是说，管理咨询的服务领域是经营管理，从而区别于其他领域的咨询。(3)管理咨询是一种高智力服务活动。它不同于管理者直接运用自己已掌握的知识、智慧来管理、运作一个组织，而是弥补管理者自身能力的不足或基于社会分工的需要，为其提供“外脑”帮助与指点，间接实现管理的效能。(二)管理咨询的性质管理咨询是以咨询者专门的知识、丰富的经验、创造性的思维为基础的。它所提供的①国际劳动局.管理咨询专业指南[M].杭州：浙江人民出版社，1985.2占部都美。经营学辞典[M.东京：中央经济社，1981。全国管理咨询师考试教材编写委员会.企业管理咨询实务[M],北京：企业管理出版社，2007④史璞.管理咨询：理论、方法与实务[M].北京：机械工业出版社，2004.有改动。6/管理咨询服务属于智力、策划性的无形产品。可以从以下几方面来深入把握管理咨询的本质：1.管理咨询提供的是一种智能化的无形产品不论是对委托者提出管理问题的解答，还是针对委托者整体组织管理方案的诊断、策划与制订，都是通过声音、文字等形式表达的服务，从而有别于其他的有形服务业2.管理咨询本质上是一项参谋性的服务工作咨询师不能代替管理当局直接做出决策，因此，咨询师并不对自己建议的一切后果直接负责，咨询师的职责是提出高质量的咨询方案，并以此来提高自己的社会信誉。因此，高明的咨询师总是个多向思维的分析师，会设计出多种方案并指明利弊以供管理当局自行选择。3.管理咨询活动不能直接产生价值管理咨询主要是一种意识与观念的启发、创新，尽管观念的力量是无穷的，但必须将它付诸实施才能最终产生价值(三)管理咨询的目的组织管理失败的根源性原因在于管理者对组织资源的整合能力欠缺和整合方式不当企业为了生存、发展，必须有效地配置与利用资源，实现资本的保值与增值目标。由于管理者所处的内部环境的影响，精力和思维能力有限，因此在经过一段时期的管理工作以后，往往会缺乏创新，从而使企业陷入困境。此时，由管理咨询机构组织有关方面的专家，从“局外”独立、理智地对组织管理存在的问题进行分析诊断，进而提出改善经营管理的建议，就克服了管理者知识与智能的不足，发挥出管理咨询不可替代的作用。简言之，管理咨询的目的在于协助管理当局对组织管理进行变革、创新，从而实现对资源的有效整合，以此提高组织的整体效率。三、管理咨询的特点管理咨询区别于其他活动的显著特点，在于它是一种高智力型受托服务业务。具体来说，可概括为以下几点：(一)知识性管理咨询师作为具有专业特长的专家，其首要的特征是拥有和掌握专门的知识，他依靠转让智力产品向委托人服务。因此，管理咨询业是典型的知识密集型产业，以提供知识型产品为服务内容(二)科学性管理咨询对企业管理弊病的诊断与根治不能主观臆断，必须本着科学的态度，在总结与发现事物运行的内在规律的基础上，运用科学的方法来调查、分析与研究问题。因此，咨询的过程要有科学依据，咨询的效果要经得起实践的检验。同时，管理咨询的过程，也是宣传科学管理理论与方法的过程。(三)创造性管理咨询工作通常要经过周密的思考、高谋略的策划才能完成，从而要超越前人，打破常规和现状，要体现管理创新，以创造性思维来谋求切实可行的改革方案(四)独立性独立性是指管理咨询如果作为一种正式工作来开展，在机构和人员、经济利益、咨询···试读结束···...

2022-09-15 东北财经大学出版社课件 东北财经大学出版社电子书

图书名称：《咨询心理学》【作者】周红主编【丛书名】高等院校心理学融媒体精品教材【页数】371【出版社】南京：南京师范大学出版社,2019.04【ISBN号】978-7-5651-4208-6【价格】30.00【分类】咨询心理学－高等学校－教材【参考文献】周红主编.咨询心理学.南京：南京师范大学出版社,2019.04.图书封面：图书目录：《咨询心理学》内容提要：本书作为江苏高校品牌专业“应用心理学”建设工程成果，既立足于心理学的最新理论与实践，又注重传统教材与数字化资源的有机结合。本书在充分分析我国心理咨询现状以及最新研究成果的基础上，将理论研究与实践应用、案例分析相结合，从而为高校应用心理学及其相关专业的学生，以及专兼职心理工作者提供学习心理咨询的专业教材。具体内容包括：（1）心理咨询的现实需求与现状；（2）心理咨询的相关理论；（3）心理咨询的设置与阶段；（4）心理咨询的基本技术；（5）心理评估与心理咨询；（6）心理咨询师与心理咨询；（7）心理咨询伦理与边界；（8）团体心理咨询；常见心理问题与心理咨询；（10）心理危机与心理咨询。《咨询心理学》内容试读第⊙章绪论内容概览2016年8月，习近平总书记在全国卫生与健康大会上指出，要倡导健康文明的生活方式，树立“大卫生、大健康”的观念，把以治病为中心转变为以人民健康为中心。2017年10月，习近平总书记在党的十九大报告中提到，要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。在21世纪这个多元化、信息化的时代，在“大卫生、大健康”的理念下，心理健康是全民健康不可忽视的重要组成部分，心理咨询与心理治疗又是心理学服务于社会的重要形式，是现代社会中一项独特的、专业化的人际帮助活动。本章将围绕“心理咨询与心理治疗是什么”“心理咨询与心理治疗的发展历史”“如何成为一名合格的心理咨询师”这三个方面进行详细的阐述，以帮助想要了解和进入这一专业领域的读者学习与成长。第一章绪论gt3所品正班从德度球面平水和明而为5西第一节心理咨询与心理治疗概述过背心理学是一门研究人类心理及行为活动的科学，包括基础心理学和应用心理学两大领域。人们说“有人的地方就有心理学”。的确，心理学有很多分支，包括普通心理学、儿童心理学、教育心理学、医学心理学、社会心理学、咨询心理学等，涉及人类社会生活的方方面面。潭1丽平，预南中咨询心理学是研究心理咨询和心理治疗的过程、原则、技巧和方法的心理学分支。学习咨询心理学这门课程能帮助我们加深对人性的理解，丰富我们的价值观，对于我们自身的成长具有指导意义；学习咨询心理学这门课程能了解很多理论和技术，让我们更深刻地理解人的心理与行为，更好地为他人服务。总之，咨询心理学这门课程对于帮助社会大众促进心理调适、预防心理疾病、增进心理健康有着重要的指导意义。本节将从具体的案例出发，介绍咨询心理学这门课程中两个重要的概念：心理咨询与心理治疗：同时，界定与心理咨询、心理治疗相关的名词，总结心理咨询与心理治疗的异同，帮助读者全面地了解心理咨询与心理治疗。的好择是西【案例】李丽是一名高校专职心理咨询师，她在咨询室里接待了很多来访者。周三上午9点，她坐在洒满阳光的咨询室里，等着她的来访者小刘的到来。小刘主动预约了心理咨询，这是他们的初始访谈，在这次咨询中李丽发现小刘进大学一年来，适应不良，失眠，学业困难，记忆力、注意力不如从前，经常情绪低落，有自杀的念头。李丽给小刘开了介绍信，建议小刘去当地脑科医院找医生诊断，并接受心理治疗师的心理治疗…在学期末的回访中，李丽了解到小刘在医生的建议下进行药物治疗和心理治疗，情绪状态有所缓解，但在人际交往方面仍存在一定的问题，正好学校心理咨询中心的一位老师正在开展团体心理咨询，李丽征得了小刘的同意，推荐小刘加入了团体心理咨询。一、心理咨询的定义心理咨询出现之初，并没有被人们视为一种专门的职业，正如同人们对“咨询”(couelig)一词的理解一样，许多人把它看作学校的某些功能，或把它与指导(guidace)等同起来，认为它只不过是某种教育功能的花样翻新。美国心理咨询的先驱者之一帕特森(C.Pattero)指出：即便是心理咨询的专业出版物，似乎也忽视了心理咨询作为一种职业的发展历史。20世纪五六十年代以前的出版物中，把指导、心理治疗、4心理咨询等概念混为一谈，而且在1931年以前的专业文献中从没有提及咨询这个概念。心理咨询作为一种专门的职业，其专业功能、服务对象和范围、所运用的原理和方法等，都是在发展过程中逐渐明确和丰富起来的。一20世纪40年代，对心理咨询的实践产生重大影响的是“以人为中心疗法”的倡导者罗杰斯(C.R.Roger),他认为咨询是一个过程，咨询师给来访者营造的安全关系，能让来访者从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，从而做出改变。这个定义表达了“以人为中心疗法”在咨询过程中的作用。1956年，美国心理学会的咨询心理学分会(DiviioofCoueligPycholog罗，APA)认为心理咨询是帮助个体克服其个人成长中的障碍，并帮助他们最大限度地开发个人潜能。这个定义注重的是咨询目标。1959年，帕特森对心理咨询师是这样描述的：一位治疗师和一名或多名来访者，在一种人际互动中，治疗师试图运用以系统的人格知识为基础的心理学方法来改进来访者的心理健康水平。1967年，他又提出关于心理咨询的定义：心理咨询是一种具有一定心理气氛或条件的人际关系，在这种关系中，对象会发生变化、做出选择、解决自己的问题，并且形成一个有责任感的独立个性，从而成为更好的人和更好的社会成员。帕特森的后一个定义更为明确具体地对心理咨询的目标和咨询过程做了说明。英国出版的《精神病学词典》(1985)和美国出版的《美国精神病学词汇表》(1988)对心理咨询的定义大同小异，都认为心理咨询是一种谈话和讨论的治疗方法，咨询师就来访者一般的或特定的个人问题提供建议或辅导，心理咨询常被精神病学家、社会工作者和牧师所采用。美国咨询协会(AmericaCoueligAociatio,ACA)1997年采用的心理咨询概念是：本着心理健康、心理学和人的发展的原则，通过认知、情感、行为和系统的干预策略，促进身心健康、个人成长、职业发展，并处理病症(atholog罗)。这一概念既包括了被视为“正常”和“发展性”的问题，也包括了更为严重的心理问题。北京大学钱铭怡教授(1994)对心理咨询的定义是：心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。华中师范大学江光荣教授(2012)对心理咨询的理解可以概括为：心理咨询得以产生效果的首要条件是咨询师与来访者之间建立了一种人际关系，这种人际关系是充满信任、关怀和理解的，来访者可以安全地、无顾虑地进行自我探索，表达压抑的需要、动机和内心冲突；可以探索一些情绪和行为背后真正的原因，促使来访者观察自己与环境的互动，选择是否做出改变。这一概念强调了咨询关系的重要性，并详细描述了心理咨询的过程。综上，本书这样理解心理咨询：心理咨询是指心理咨询师与一位或多位来访者以谈话的方式，在关系建构的过程中，引导来访者自我觉察、探索自己的问题，领悟直至做出选择并展开行动的成长历程。面而F六第一章绪论gt5心理咨询，英文为couelig,我国大陆译为“心理咨询”，台湾地区一般译作“心理咨商”，香港地区译作“心理辅导”，本书使用通用译法“心理咨询”。心理咨询师，英文为couelor,港台地区常称“心理辅导员”“心理咨商师”，大陆地区一般称为“心理咨询师”，本书使用“心理咨询师”一词。来访者，英文为cliet,指接受心理咨询或治疗的人，一般译成“当事人”，也有称“来访者”“求助者”“咨客”“患者”“病人”等，本书使用“来访者”一词。团体心理咨询，英文为groucouelig,台湾地区多用“团体咨商”或“团体辅导”，香港地区多用“小组辅导”，大陆地区多用“团体咨询”，本书使用“团体心理咨询”这一提法。出命有二、心理治疗的定义心理治疗这一概念根源于医学传统和心理学传统，即把前来寻求专业帮助的来访者的大多数痛苦看作心理疾病，就好像人的生理疾病一样。但在心理咨询与心理治疗的发展中，尽管心理治疗还保留着一些对心理疾病的关注，但它的定义有着更丰富的内容。美国的精神科医师沃尔培格(L.R.Wolerger,1967)认为，心理治疗是针对情绪问题的一种治疗方法，由一位经专门训练的人员以慎重认真的态度与来访者建立一种职业性的联系，以消除、矫正或缓解现有的症状，调节异常的行为模式，促进积极的人格成长和发展。英国《精神病学词典》(1985)对心理治疗的定义是：一类在来访者和心理治疗师间针对来访者的精神和情感问题以语言交谈进行治疗的技术。《美国精神病学词汇表》(1988)将心理治疗定义为：在心理治疗过程中，一个人希望解决病症，或解决生活中出现的问题，或因寻求个人发展而进人一种含蓄的或明确的契约关系，与一种规定的方式与心理治疗师相互作用。北京大学陈仲庚教授(1989)认为，心理治疗的“治疗”，并不是医学治疗原来的意义，心理治疗是一种治疗师与来访者之间合作努力的行为，是一种伙伴关系；心理治疗是关于人格和行为改变的过程。在治疗过程中，来访者对自己心理状态的意识越来越增强，对自己的行为越来越负责任，为了使自已的感觉更好，在与他人关系中感觉到更协调，来访者必须学习并改变，这一改变发生在内部。北京医科大学精神卫生研究所许又新教授(1993)也强调心理治疗是一种特殊的人际相互作用过程，可以视为一种特殊的人际关系。北京大学钱铭怡教授(1994)认为心理治疗是在良好的治疗关系基础上，由经过专业训练的治疗师运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促进其人格向健康、协调的方向发展。综上，本书这样理解心理治疗：心理治疗是心理治疗师和来访者以谈话的方式，在关系建构的过程中，采用心理治疗的有关理论和技术，帮助来访者消除或缓解症状，克6服心理障碍或疾病，促进来访者改变并最终达到人格重塑的过程。心理治疗，英文为ychotheray,一般译为“心理治疗”。心理治疗师，英文为ychotherait,国内多称“心理治疗师”“心理医生”，本书使用“心理治疗师”的提法。三、心理咨询与心理治疗的异同帕特森(1973)明确指出，在大多数情况下，心理咨询的定义可以视为心理治疗的定义，反之亦然。从前文心理咨询和心理治疗的定义来看，二者确有许多相似之处。在这个领域经常出现这样的情况：心理咨询师所做的事情在心理治疗师看来是心理治疗，心理治疗师所做的事情在心理咨询师看来是心理咨询。在一次心理咨询会谈中，心理咨询师可能既做心理咨询，也做心理治疗。目前，精神科医生习惯称之为心理治疗，学校、社会机构中的专业人员称之为心理咨询。来访者去医院接受的是心理治疗，在学校或者社会心理咨询机构接受的是心理咨询。基于目前的研究与实践，本书对心理咨询与心理治疗不作严格的区分，对于咨询心理学这门课程中的咨询设置、咨询关系、会谈技术、咨询目标、发展趋势、本土化等基础理论和技术方面，本书倾向于使用“心理咨询”一词。对于精神分析疗法、认知行为治疗、以人为中心疗法、家庭治疗等具体流派相关的技术方面，本书倾向于使用“心理治疗”一词。读者可以根据下面列出的两者的异同点，体会其中的差异。(一)心理咨询与心理治疗的相同点心理咨询与心理治疗是本质相同的专业助人活动。它们在理论基础、工作内容、工作目的、工作过程、必要条件这几个方面有着相似之处。1.理论基础心理咨询与心理治疗依据的理论基础常常是一致的。当代心理学理论体系中一些重要的理论体系，如精神分析理论、认知行为理论、人本主义心理学理论、家庭治疗的理论等，是心理咨询和心理治疗共同的理论基础。2.工作内容虽然心理咨询与心理治疗工作对象的严重程度不一样，但二者均会处理自我问题、人际关系问题、情绪问题、亲密关系问题等与来访者的生活适应、心理健康息息相关的问题。3.工作目的心理咨询与心理治疗在强调来访者的成长与改变方面是相似的。二者都希望帮助来访者了解自我、接纳自我、缓解症状，促进个人成长。4.工作过程心理咨询师和心理治疗师都会采用倾听、共情、提问、评估、解释、支持等技术与来访者互动，并通过与来访者的互动，了解来访者的痛苦，评估来访者的问题，理解来访者，促进来访者成长和内省，进而更好地适应和发展。···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《建设工程监理业务指南从业必备》【作者】武汉建设监理与咨询行业协会编著【页数】335【出版社】武汉：华中科技大学出版社,2017.07【ISBN号】978-7-5680-3160-8【价格】53.00【分类】建筑工程-监理工作【参考文献】武汉建设监理与咨询行业协会编著.建设工程监理业务指南从业必备.武汉：华中科技大学出版社,2017.07.图书封面：图书目录：《建设工程监理业务指南从业必备》内容提要：根据国家《建设工程监理规范》(GB/T50319—2013)和武汉市《关于进一步加强建设工程监理管理的若干规定》(武城建规〔2016〕4号)有关条款的要求，武汉建设监理与咨询行业协会组织武汉地区高等院校和本行业的相关教授、专家编写了《建设工程监理业务指南——从业必备》一书。其主要内容有建设工程监理基本理论及其发展趋势；建设工程投资控制、进度控制、质量控制；建设工程合同管理、信息与文档管理；建设工程相关方的组织协调；建设工程安全生产管理的监理工作。该书既适用于非国家注册人员从事监理工作的业务培训，也可作为建设工程管理人员的工作参考书和大专院校相关专业的教学参考书。《建设工程监理业务指南从业必备》内容试读第1章绪论建设工程监理制度自1988年在我国试点到1996年全面推开以来，对于实现建设工程质量、进度、投资控制目标和加强建设工程安全生产管理发挥了重要且不可替代的作用。随着我国各领域全面深化改革的不断推进和工程监理向全过程工程咨询的不断拓展，在工程投资咨询、勘察、设计、保修等阶段为建设单位提供的相关服务也越来越多。住房和城乡建设部、国家质量监督检验检疫总局联合发布了《建设工程监理规范》(GB/T503192013),为建设工程监理提供了重要依据；武汉市城建委出台了《关于进一步加强建设工程监理管理的若干规定》（武城建规〔2016）4号)；为此，武汉地区建设监理协会也发布了《武汉地区建设工程监理履职工作标准》，进而即将出台武汉监理工作地方标准。这一系列文件、规范、标准的出台，对进一步规范建设工程监理与相关服务行为，提高服务水平起着重要的指导作用。“监理”的字面含义十分丰富。“监”在中国古代汉语中作为名词使用时，表示可以照影的明亮铜镜，而作为动词使用时，则含有对镜审视察看之意。“理”字通常是指规律、条理、准则，也有修正、雕琢的意思。故“监理”也就有通过视察、检查、评定，对不规范行为进行修正、雕琢或纠偏，以使行为规范的意思。所谓监理，通常是指依据有关法律、法规、规范和标准等行为准则，对被监理者的某些行为进行监督管理，使这些行为符合相关准则的要求，并协助行为主体实现其行为目的。由此可见，监理活动的实现，需要具备一些基本条件，即应当有明确的监理“执行者”，它是监理的组织；应当有明确的行为“准则”，它是监理工作的依据；应当有明确的被监理的“行为”和被监理的“行为主体”，它是被监理的对象；应当有明确的监理目的和行之有效的思想，理论、方法和手段。1.1建设工程监理概述1.1.1建设工程监理的概念依据《建设工程监理规范》(GB/T50319一2013)，建设工程监理是指工程监理单位受建设单位委托，根据法律、法规、工程建设标准，勘察设计文件及合同，在施工阶段对建设工程质量、造价、进度进行控制，对合同、信息进行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动。门清状评度样新1第1章绪论一、建设工程监理是一种监督管理活动无论是建设单位、设计单位、施工单位、材料设备供应商，还是工程监理单位，它们的工程建设行为载体都是工程项目，包括新建、改建和扩建工程项目等，建设工程监理活动是围绕工程项目施工来进行的，并应以此来界定建设工程监理范围。建设工程监理是直接为建设单位提供管理服务的行业，工程监理单位是建设项目管理服务的主体，而非建设项目管理主体，也非施工项目和设计项目管理的主体和服务的主体。建设工程监理的客体既可以指一种行为，也可以指这种行为的主体。工程项目的建设是一种社会行为，有着不同的行为主体。在工程项目的建设过程中，投资主体和决策主体一般是建设单位，实施工程项目实体建设行为的主体是建设项目的承包方（包括分包单位、材料和设备供应单位等)。因此，建设工程监理的客体既指工程项目建设，也指工程项目建设中的承包方。二、建设工程监理的行为主体是监理单位《中华人民共和国建筑法》明确规定，实行监理的建设工程，由建设单位委托具有相应资质条件的工程监理企业实施监理。建设工程监理只能由具有相应资质的工程监理企业来开展，建设工程监理的行为主体是工程监理企业，这是我国建设工程监理制度的一项重要规定。监理单位是受建设单位的委托，在工程监理合同和相关法规范围内按照公平、独立、诚信，科学的原则开展建设工程监理活动的。非监理单位不具备监理资格，所进行的监督管理活动一律不能称为建设工程监理。有些单位虽具备监理资质，但与建设单位签订的是工程第三方咨询或项目管理服务合同，所开展的相关咨询及管理活动也不能称为建设工程监理。如建设工程监理不同于建设行政主管部门的监督管理。建设行政主管部门的监督管理的行为主体是政府部门，具有明显的强制性，是行政性的监督管理，相应的任务、职责、内容也不同于建设工程监理。总承包单位对分包单位的监督管理不能视为建设工程监理。建设单位进行的所谓“自行监理”也不能纳入建设工程监理范畴。建设单位作为建设项目管理主体，拥有监督管理权，即建设单位自行管理。但自行管理是站在自己立场上的单方管理，不是独立的“第三方”的监督管理活动，缺乏相应的公平性和公正性，不能构成“三方”的协调、约束管理机制。且大多数情况下没有专业化的管理队伍，管理经验不足，效率不高，对于提高项目的投资效益和建设水平的作用也是弱化的。由于建设工程监理的专业化、社会化，能为工程项目提供专业的管理服务，只有充分利用监理单位及其专业监理工程师丰富的技术、管理经验才能从根本上提高建设项目的管理水平。若要提高建设项目的管理水平，实现投资效益的最大化，建立有效的协调、约束机制，就必须跳出建设单位自行管理的圈子。三、建设工程监理需要建设单位委托和授权在早期的建筑市场上只有甲方和乙方，即建设单位和建设项目的承建者。然而，随着建设项目的技术要求和复杂程度不断提高，建设单位作为投资人，已越来越难以自行对项21.1建设工程监理概述目进行有效的管理，转而求助于具有专门知识的专业人士一监理工程师来协助其进行项目管理。因此，建设工程监理就是专业的监理单位在接受建设单位的委托和授权之后为其提供专业的技术及管理服务，协助建设单位实现其建设项目投资效益。建设工程监理只有在建设单位委托的情况下才能进行；只有与建设单位订立书面工程监理合同，明确了监理的范围、内容、权利、义务、责任等，监理单位才能在规定的范围内行使监理权，合法地开展建设工程监理。因此，监理工程师的权力主要是由作为建设项目管理主体的建设单位通过授权和相关法规规定而转移过来的。在工程项目建设过程中，建设单位始终以建设项目管理主体身份掌握着工程项目建设的决策权，并承担着主要风险。建设工程监理单位只是建设项目管理服务的主体，而非建设项目管理的主体（建设项目的管理主体始终是工程项目的建设单位)。根据相关法律、法规的规定，以及建设单位与施工单位签订的有关建设工程合同的要求，施工单位必须接受监理单位对其建设行为的监督管理。因此，接受并配合监理是施工单位履行合同的一种行为和义务。同时，监理单位的监理行为也必须符合相关建设工程合同的规定。例如，施工阶段的监理只能根据工程监理合同和施工合同对施工行为实行监理；而建设单位委托其勘察设计阶段的相关监理服务时，监理单位则可以根据委托服务合同以及勘察合同、设计合同、施工合同对勘察单位、设计单位和施工单位的建设实施行为实行管理。四、建设工程监理具有明确依据建设工程监理的依据包括工程建设文件，有关的法律、法规和标准、规范，建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同。(1)工程建设文件。包括批准的可行性研究报告、建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、批准的施工图设计文件、施工许可证等。(2)相关的法律、法规和标准、规范。包括《中华人民共和国建筑法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国招标投标法》《建设工程质量管理条例》《建设工程安全生产管理条例》等法律、法规；《建设工程监理规定》等部门规章；《工程建设标准强制性条文》《建设工程监理规范》(GB/T50319一2013)以及有关的工程技术标准，规范、规程等(3)建设工程委托监理合同和有关的建设工程合同。工程监理企业依据的合同主要包括两类，一是工程监理企业与建设单位签订的建设工程委托监理合同；二是建设单位与承建单位签订的建设工程合同（包括工程咨询合同、工程勘察合同、工程设计合同、工程施工合同、材料和设备供应合同等)。五、建设工程监理具有一定的范围建设工程监理范围可以分为监理的工程范围和监理的建设阶段范围。1,工程范围为了有效发挥建设工程监理的作用，加大监理制度的推行力度，根据《中华人民共和国建筑法》，国务院颁布的《建设工程质量管理条例》对实行强制性监理的工程范围作了原则性的规定，2001年原建设部颁布了《建设工程监理范围和规模标准规定》（建设部令第86号)，规定了必须实行监理的建设工程项目的具体范围和规模标准。包括以下几类。3第1章绪论(1)国家重点建设工程：依据《国家重点建设项目管理办法》所确定的对国民经济和社会发展有重大影响的骨干项目。(2)大中型公用事业工程：项目总投资额在3000万元以上的供水、供电、供气、供热等市政工程项目；科技、教育、文化等项目；体育、旅游、商业等项目；卫生、社会福利等项目；其他公用事业项目。(3)成片开发建设的住宅小区工程：建筑面积在5万平方米以上的住宅建设工程。(4)利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程：包括使用世界银行、亚洲开发银行等国际组织贷款资金的项目；使用国外政府及其机构贷款资金的项目；使用国际组织或者国外政府援助资金的项目。(5)国家规定必须实行监理的其他工程：项目总投资额在3000万元以上，关系社会公共利益、公众安全的交通运输、水利建设、城市基础设施、生态环境保护、信息产业、能源等基础设施项目；学校、影剧院、体育场馆项目。建设工程监理范围不宜无限扩大，否则会造成监理力量与监理任务严重失衡，使得监理工作难以到位，保证不了建设工程监理的质量和效果。2.阶段范围建设工程监理适用于工程建设投资决策阶段和实施阶段，但目前主要用于建设工程施工阶段。在建设工程施工阶段，建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和工程监理企业等工程建设的各类行为主体共同参与，形成了一个完整的建设工程组织体系。在这个阶段，建筑市场的发包体系、承包体系、管理服务体系的各主体在建设工程中汇合，由建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和工程监理企业各自承担工程建设的责任和义务，共同协作完成工程建设的目标任务。在施工阶段委托监理，其目的是更有效地发挥监理的规划、控制、协调作用，为在计划目标内建成工程提供最好的管理。1.1.2建设工程监理的性质要充分理解我国的建设工程监理制度，必须深刻认识建设工程监理的性质。工程监理企业既要竭诚为建设单位服务，协助实现工程项目的预定目标，也要按照公平、独立、诚信、科学的原则开展监理工作，履行法规所赋予的监理工作法定职责。一、服务性建设工程监理是一种有偿的咨询服务。工程监理企业接受建设单位的委托而开展项目监理活动，以监理合同和相关法规为依据，以信息为基础，依靠专家的知识、经验、技能以及必要的试验、检测手段，为建设单位提供专业化管理服务和技术服务，对工程项目建设过程中的各个环节进行分析、研究，提出建议、方案和措施并协助实施，同时按照工程监理合同的规定获取技术管理服务性报酬。因此，监理单位是建筑市场的一个主体，建设单位是其客户，应该按照工程监理合同提供让建设单位满意的服务。工程监理企业不具有工程建设重大问题的决策权，不能完全取代建设单位的管理活动，只能在监理合同的授权范围内代表建设单位开展监理服务。同时，工程监理企业不能41,1建设工程监理概述代为行使政府有关管理部门的审批许可权和监督管理权。二、独立性建设工程监理的独立性是指监理工程师独立开展监理工作，即按照建设工程监理的依据开展监理工作。只有保持独立性，才能正确地、公正地思考问题，进行判断，作出决定。对监理工程师独立性的要求也是国际惯例。国际上用于评判一个咨询（监理）工程师是否适合于承担某一个特定项目的咨询（监理）任务的最重要的标准之一，就是其职业的独立性。FIDIC(国际咨询工程师联合会)明确指出，咨询（监理）机构是作为一个独立的专业公司受雇于建设单位去履行服务职责的一方，咨询（监理）工程师是作为一名独立的专业人员进行工作的。同时，FDIC要求其成员相对于施工单位、制造商、供应商，必须保持其行为的绝对独立性，不得与任何可能妨碍他作为一个独立的咨询（监理）工程师工作的商业活动有关。《中华人民共和国建筑法》第三十四条规定：“工程监理单位与被监理工程的承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位不得有隶属关系或者其他利害关系。”《工程建设监理规定》明确指出监理单位应按照公正、独立、自主的原则开展建设工程监理工作。建设工程监理的独立性是公正性的基础和前提。监理单位如果没有独立性，根本就谈不上公正性。只有真正成为独立的第三方，才能起到协调、约束作用，公正地处理问题。工程监理企业在履行监理合同义务和开展监理活动的过程中，要建立自己的组织，要确定自己的工作准则，要运用自己掌握的方法和手段，根据自己的判断，独立地开展工作。要严格遵守国家相关的法律、法规和各项规章、标准、规范、监理合同以及有关的建设工程合同的规定。三、公平性公平性是监理人员应严格遵守的职业道德之一，是工程监理企业得以长期生存、发展的必然要求，也是监理活动正常和顺利开展的基本条件。公平性是咨询（监理）业的国际惯例。FIDIC有关合同范本体现的基本原则之一就是监理工程师在管理合同时应公正无私。FDIC土木工程施工合同规定：凡是合同要求监理工程师用自己的判断表明决定、意见或同意，表示满意或批准，确定价值或采取别的行动时，他都应在合同条款规定内，并兼顾所有条件的情况下公正公平行事。FDIC还要求咨询工程师在建设单位和施工单位之间公平地证明、决定或行使自己的处理权。《中华人民共和国建筑法》第三十四条规定：“工程监理单位应当根据建设单位的委托，客观、公正地执行监理任务。”工程监理企业和监理人员应当排除各种干扰，以公正的态度对待委托方和被监理方，特别是当建设单位和承建单位发生利益冲突或矛盾时，应以事实为依据，以法律、法规和监理合同、有关建设工程合同为准绳，在维护建设单位的合法权益时，不损害承建单位的合法权益。建设工程监理的公平性要求监理人员应具有良好的职业道德、坚持实事求是的工作作风、熟悉有关建设工程合同条款、不断提高专业技术能力和综合分析判断能力。对于建设5第1章绪论单位和承建单位之间的结算、争议，索赔等问题，工程监理企业和监理人员能够站在第三方立场上公平地加以解决和处理，真正做到FDIC所倡导的“公平地证明、决定或行使自己的处理权”。四、科学性建设工程监理的实质是为建设单位提供一种高智能的技术服务，以协助建设单位实现其投资目的，力求在预定的投资、进度、质量目标内建成工程项目为己任，这就要求工程监理企业从事监理活动时应当遵循科学的准则。当今工程规模日趋庞大、工程技术发展日新月异，为了在日益激烈的市场竞争中生存、发展，工程监理企业只有依据科学的方案，运用科学的手段，采取科学的方法，进行科学的总结，不断地采用更加科学的思想、理论、方法、手段开展监理工作，才能驾驭工程项目建设。建设工程监理的科学性要求工程监理企业应当有足够数量、业务素质合格、经验丰富的监理工程师；要有一套科学的管理制度；要配备现代化的硬件和软件：要掌握先进的监理理论、方法；要积累足够的技术、经济资料和数据；要拥有现代化的监理手段。建设工程监理的科学性还要求监理人员按客观规律，以科学的依据、科学的监理程序、科学的监理方法和手段开展监理工作。公1.1.3建设工程监理的基本任务建设工程监理的中心任务就是控制工程项目目标，也就是控制经过科学地规划所确定的工程项目的投资、进度和质量目标。这三大目标是相互关联、相互制约的目标系统。与此同时，还要履行好建设工程安全生产管理的法定职责。任何工程项目都是在一定的投资限制条件下实现的。任何工程项目的实现都要受到时间的限制，都有明确的项目进度和工期要求。任何工程项目都要满足它的功能要求、使用要求和其他有关的质量标准要求，这是投资建设一项工程最基本的需求。完成建设项目并不十分困难，而要使工程项目能够在计划的投资、进度和质量目标内及施工生产安全目标内实现则是困难的，这就是社会需要实行建设工程监理的根本原因。建设工程监理正是为解决这样的困难和满足这种社会需求而产生的。因此，目标控制应当成为建设工程监理的中心任务。1.1.4建设工程监理的基本方法建设工程监理的基本方法是一个系统，它由若干个子系统组成。它们相互联系，相互支持，共同运行，形成一个完整的方法体系。这就是目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。1,目标规划监理目标是相对于项目监理组织而言的，监理目标也就是监理组织的目标。首先，监理组织是为了完成建设单位的监理委托而建立的，其任务是帮助实现建设单位的投资目的，即在计划的投资和工期内，按规定质量完成项目，监理目标也应是由工期、质量和投资6···试读结束···...

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