图书名称：《黄河河情咨询报告2014》【作者】时明立编【页数】228【出版社】郑州：黄河水利出版社,2021.01【ISBN号】978-7-5509-2911-1【分类】黄河-含沙水流-泥沙运动-影响-河道演变-研究报告-2014【参考文献】时明立编.黄河河情咨询报告2014.郑州：黄河水利出版社,2021.01.图书封面：图书目录：《黄河河情咨询报告2014》内容提要：本书是黄河水利科学研究院承担的黄河水利委员会黄河河情咨询成果总结，从2002年开始，采用系列丛书的方式，每年出版一册，供黄河管理部门及水利科研工作者参考。2014年黄河流域水沙特性分析、黄河流域水土保持措施减沙分析、三门峡水库冲淤变化、小浪底水库运用及水沙运动特性分析、黄河下游河道冲淤调整规律分析等。对2014年黄河调水调沙过程进行了跟踪研究，根据研究结果，提出当前水情及黄河下游河道情况下，调水调沙的时机及水量，供决策部门参考。《黄河河情咨询报告2014》内容试读第一部分综合咨询报告第一章黄河河情变化特点一、黄河流域降雨及水沙情势(一)汛期流域降雨时空特点1.中游降雨特点根据2014年黄河水情报汛资料统计.7一10月汛期黄河流域降雨量344mm,较多年(1956一2000年，下同)同期均值偏多21%。降雨量空间分布不均，兰州以上基本持平，泾渭河（指泾河、渭河）、黄河下游、大汶河偏少，其他区间均不同程度偏多，特别是兰托区间(兰州一托克托.下同)、汾河、龙门一三门峡干流（简称龙三干流，下同）、三小区间（三门峡一小浪底，下同)偏多20%以上（见图1-1）。5001160450140口降雨量400■偏离程度12035010030080%602004015020100050-20040墨墨愁区域图1-12014年汛期黄河流域各区间降雨量汛期最大降雨发生在黄河下游的支流伊洛河张坪雨量站，降雨量为871.8m(见表1-1)2.汛期降雨分布6月全流域降雨量58mm,较多年同期偏多9%，其中兰州以上、兰托区间和山陕区间(山西一陕西，下同)分别偏多23%、74%和17%，其他区域不同程度偏少前汛期（指7月、8月）全流域降雨量173mm,占汛期降雨量的50%多，较多年同期偏少10%。后汛期（指9月、10月）全流域降雨量171mm,较多年同期偏多83%，特别是9月流域降雨量达到151.5mm,各区域不同程度偏多（见图1-2），特别是汾河、龙门以下干流及伊洛河、沁河等区间.偏多程度超过100%，其中三小区间降雨量达到236.5mm,偏多程度达到203%。·3·表1-12014年黄河流域区间降雨量6月汛期各月降雨量(mm)汛期最大降雨最大降雨区域降雨量距平降雨量7月距平8月9月10月mm)(%】降雨量降雨降雨量降雨(mm)(%)(mm）地点mm地点兰州以上86.523185.8桥头（五）82.478.082.236.1278.7-1477.5门堂兰托区间47.17489.5店上村61.167.850.424.0203.322290.6图格日格山陕区间60.317138.8枣园105.782.9102.115.4306.16534.0黑家堡泾渭河67.6143.0燕子51.889.1173.024.7338.6-3620.6涝峪口北洛河52.7-10131.0荔原堡76.396.4159.112.3344.12429.2太白镇汾河59.8-1100.6义棠77.8140.9156.78.3383.720547.4新绛龙三干流48.6-21103.8临晋58.4137.4200.216.5412.523695.2龙门三小区间54.8-13104.4野猪岭73.0146.0236.515.1470.622675.5下川伊洛河40.2-45152.4沙河街46.7124.7244.824.8441.010871.8张坪沁河53.6-23121.6南岭底81.2133.6182.17.0403.97555.6西治小花干流35.2-4275.4高山44.5126.9209.811.4392.67611.2杨柏黄河下游41.9-36116.6艾山120.566.6163.26.9357.25423.6夹河滩大汶河67.8-21135.0黄前112.879.8108.59.7310.8-33518.0临汶全流域58.09185.8桥头（五）75.797.3151.519.2343.72871.8张坪注：计算距平均值时段为1956一2000年270270240口降雨量240■偏离程度210210180180150150120120◆909060■603000墨需堂墨区城图1-22014年9月黄河流域各区间降雨量3.典型降雨过程2014年汛期黄河流域发生6次明显降雨过程，其中4次发生在9月。1)7月8一9日降雨过程7月8一9日黄河流域上中游有一次明显的降雨过程，降雨区主要分布在黄河中游山陕区间及泾渭洛河、汾河等地区7月8日黄河上游大部地区降小到中雨，个别雨量站大到暴雨：山陕区间、泾渭洛河部分地区降中到大雨，局部暴雨到大暴雨，山陕区间大村雨量站日雨量119m:汾河大部地区降中到大雨。9日黄河上游部分地区降小雨：山陕区间、泾渭洛河大部地区降小到中雨，局部大雨到暴雨：汾河大部地区降中到大雨，部分雨量站降暴雨：三花区间大部地区降小到中雨，部分雨量站降大雨2)8月5一7日降雨过程8月5一7日黄河流域降雨主要分布在兰州以上、黄河中游及下游大汶河8月5日兰州以上大部地区降小到中雨，个别雨量站大到暴雨：山陕南部、汾河、龙三干流大部地区降中到大雨，局部暴雨到大暴雨，龙门站区域日雨量183mm:泾渭洛河、三花区间大部地区降小到中雨，局部大到暴雨：黄河下游大汶河部分地区降中到大雨，局部暴雨到大暴雨，临汾日雨量107mm。6日山陕南部、北洛河、汾河大部地区降中到大雨，个别站暴雨：泾渭河大部地区降小到中雨：三花区间大部地区降小到中雨，局部大雨：大汶河大部地区降小到中雨，部分雨量站降大到暴雨。3)9月7一9日降雨过程9月7一9日发生区域性降雨，雨带呈东一西向，主要分布在黄河上游唐乃亥以上地区、渭河中下游和伊洛河中上游等黄河流域南部地区。9月7日唐乃亥以上普降小到中雨，个别雨量站大雨：渭河中游、伊洛河上游普降中·5.雨。8日唐乃亥以上大部地区降小雨：泾渭河中下游、龙三干游、伊洛河中上游普降大雨，局部暴雨。9日渭河中下游普降中雨。4)9月10一11日降雨过程9月10一11日发生流域性降雨，降雨较大区域分布在黄河中游山陕区间南部、汾河中下游、泾渭洛河和三花区间9月10日山陕南部、泾渭洛汾河、龙三干流、三花干流、伊洛河大部地区降中到大雨：沁河大部地区降小到中雨，个别站大雨。11日黄河中游部分地区降中到大雨，局部暴雨，汾河新绛雨量站日雨量86.2mm。5)9月13一16日降雨过程9月13一16日又发生一次流域性降雨，雨带基本呈东一西向，主要降雨区分布在黄河上游兰州以上地区、山陕区间南部、汾河、泾渭洛河、三花区间以及黄河下游，自西向东降雨量逐步递增。9月13日兰州以上大部地区降小到中雨：泾渭洛河、龙三干流大部地区降小到中雨，局部大雨：三花区间大部地区降小到中雨，伊洛河局部降中到大雨。14日上游兰州以上中游潼关以上大部地区降小到中雨，局部大雨：三花区间、黄河下游干流大部地区降中到大雨，局部暴雨。15日兰州以上、大汶河大部、山陕区间部分地区降小到中雨：龙门一潼关区间、黄河下游大部地区降小到中雨，局部大雨：三花区间大部地区降中到大雨，局部暴雨。9月16日兰州以上大部地区降小到中雨：山陕区间、泾渭洛河、汾河、黄河下游大部地区降中到大雨：龙三干流大部地区降小到中雨，个别站大雨：三花区间部分降中到大雨。6)9月20一23日降雨过程9月20一23日为区域性降雨，雨带呈东北一西南向，主要雨区分布在潼关以上黄河上中游地区。9月20日兰州以上部分地区降小到中雨：黄河中游局部降小雨。21日兰州以上大部、泾渭洛河部分地区降小到中雨：兰托、山陕、三小区间局部地区降小雨。22日兰州以上大部、山陕区间、泾渭洛河部分地区降小到中雨，局部大雨：兰托区间部分地区降小到中雨：汾河大部降小雨。23日山陕区间、泾渭洛汾河大部降小到中雨：龙三干流部分地区和其余各分区个别雨量站降小雨。(二)流域水沙特点1.流域水沙量仍然偏少2014年干流主要控制水文站唐乃亥、头道拐、龙门、潼关、花园口和利津年水量分别为192.92亿m3、175.42亿m3、195.88亿m3、233.18亿m3、224.42亿m3和110.95亿m(见表1-2)，与多年平均相比，不同程度偏少（见图1-3），其中头道拐、潼关和花园口分别偏少21%、35%和43%华县（渭河）、河津（汾河）、洑头（北洛河）、黑石关（伊洛河）、武陟（沁河）等支流控制水文站的来水量分别为47.91亿m3、7.49亿m3、4.50亿m3、10.42亿m3、3.40亿m3,与多年平均相比，偏少30%~60%。·6···试读结束···...

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图书名称：《系统治疗与咨询教科书基础理论》【作者】（德）阿里斯特·冯·施利佩，约亨·施魏策著【页数】545【出版社】北京：商务印书馆,2018.03【ISBN号】978-7-100-15741-4【价格】118.00【分类】心理咨询-教材-精神疗法-教材【参考文献】（德）阿里斯特·冯·施利佩，约亨·施魏策著.系统治疗与咨询教科书基础理论.北京：商务印书馆,2018.03.图书封面：图书目录：《系统治疗与咨询教科书基础理论》内容提要：本书系统治疗从系统式家庭治疗发展而来,其工作范围不再局限于家庭,而是拓展到了个别心理治疗、团体治疗及其它社会系统的咨询,是国际公认的心理治疗四大主要流派之一。本书无论是对系统思想的爱好者、系统治疗的初学者还是系统工作的实践者都是一本不可多得的学习参考书。《系统治疗与咨询教科书基础理论》内容试读作者序11这本书将翔实、生动地向读者介绍系统治疗与咨询的理论与实践。本书的第一版于1996年出版。我们没有料到这本书这么多年来一直销量很好。2006年我们出版了《系统治疗与咨询教科书》第二卷，副标题是“具体心理障碍知识”(DatorugezificheWie)；2009年出版的《系统式干预》(SytemicheItervetioe)一书，则概括性介绍了相关的方法。而今，2012年这版作为对1996年版本的全新修订版问世了。我们希望，这版也会大受欢迎。这本书在很多内容上与以前的版本有所不同，这是一本全新的书。这些变化反映了主题和作者的不断发展。在过去的16年里，系统治疗与咨询没有发生根本性的“范式改变”，但是在方法和设置上却有大量的创新。这些创新被尝试运用在新的工作领域，并且针对新的问题发展出了新的操作方法，同时也受到基础研究成果以及其他治疗和咨询方法的影响。最终，于20世纪90年代初形成的流派之争的格局得以继续保留（例如可见Grawe,.2005)。有些领域系统治疗理念和实践已悄然从边缘转到了主流。但是它在很多地方一直还对习以为常的思维方式和处理方法起着出乎意料的扰动作用。对于我们作者来说，我们在1996年至2012年间的个人发展被作为资源注入新版本的改编中。我们一起通过《心理治疗对话》(PychotheraieimDialog)期刊与其他治疗流派的代表进行交流达十年之久。我们作为专业人士（如系统治疗两个专业协会的主席)阶段性地参与了“心理治疗政策”方面的工作。我们更多的是在教练、团队和组织咨询领域工作，尤其是与家族企业、医院和社会服务机构合作，并且我们与国际的合作也更多了。【系统治疗与咨询教科书2因此对于新的版本，我们提出了超越第一版的一些目标：我们想要介绍一种当今更广泛也更整合的“系统治疗与咨询”。为此我们想要在历史部分将1980年12以前的贡献，即所谓的“初级控制论”整合进来，而这沿用的是当时由阿里斯特·冯·施利佩(AritvoSchlie)总结，并在1984年首次出版的《家庭治疗概况》(FamilietheraieimUerlick)一书中提出的说法。我们想把这本书写得对心理社会学方面的学生和医疗卫生工作、社会工作、教育与教牧工作的实践者，以及管理和企业咨询的学习和实践者都同样具有可读性。为此我们也叙述了企业咨询、教育学和社会工作中系统方法的历史。我们把家庭、组织、合作和网络作为不同的社会系统进行了比较。我们描述了从心理治疗到与各大系统的工作再到教练、团队和组织咨询等系统的设置，并且我们对每个工作领域的介绍都列举了相关的案例。我们想通过这本书把德语以外的其他语言中有趣的想法和实践也介绍给大家，这包括还没有被译成德语的内容。在此，我们只想介绍英语国家的情况。但是我们请同事们在序言部分简单介绍了英国、西班牙、中国的系统治疗发展情况。我们想要关注第一版中的一些盲点。其中有这样的问题：究竟是什么（哪些过程)在社会系统中受到影响（如何影响）；还有在我们的培训经验中激发出的问题，即人们是如何把我们书中提到的所有的能力逐渐变成自己的；最后还有在系统治疗中如何处理感受和内心过程。对于第一版中有很多内容我们改动不大，因为我们依然觉得这些内容很好。其中包括理论部分、治疗态度和方法等章节。以阿尔伯特·爱因斯坦(AlertEitei)文献为依据的原理我们尽量忠实于原意：尽可能深入浅出和形象地做描述，但是也不会过于简化。我们想通过大量简洁的例子使内容更生动；通过一系列指南和列表使内容更加一目了然。有哪些内容是我们没有写到的？有哪些内容是因为超出本书的专业知识范围或我们的能力而没有被写进本书的？至少有两方面是我们有意省略的：一方面我们把内容限定为对社会和心理系统进行的工作，而不包括心理治疗的神经生物学方面，例如以系统治疗为基础的生物性干预一深部大脑刺激和躯体治疗等。有兴趣的读者可以参阅施温(Schwig,.2009)和席佩克(Schieek,2011)的文献（本书作者序【第六部分也有提及)。在科学研究方面，本书所涉及的内容限定在与前者有直接相13关性的内容。对特定的研究结果和研究方法感兴趣的读者可以参阅《系统治疗/家庭治疗效果》（DieWirkamkeitderSytemicheTheraie/Familietheraie)（voSydowetal.,2007),或《家庭治疗研究方法》（Reearchmethodifamilytheray)(SrekleamPiercy,.2005),以及《系统工作者研究手册》(HaduchForchugfuirSytemiker)OchSchweitzer,2012).在本书的用语上有多种男性和女性人称的变化。我们认为这么做是合适的，因为大部分的治疗师和咨询师是女性。我们希望不要让过多的“政治正确”妨碍本书的可读性，但是也要体现对有意义的“性别敏感”的尊重。我们邀请女性读者，当然还有男性读者与我们共享这种在女性角色和男性角色之间不断变化的视角。同1996年一样，我们想要建议读者，尽管要对这本教科书的内容有基本的信任，但也不要过分相信。所有学来的知识都存在风险，在某种背景条件下，其反面可能同样真实，甚至还要更真实和更可行（更加指明方向，更有目的性)。致谢对这本创作了多年的新书同样做出巨大贡献的人中很多还不为人所知。尤其是我们俩的妻子一丽塔·冯·施利佩(RitavoSchlie)和玛格丽特·罗特尔斯(MargretRother)。我们把家当作“写作的避难所”，并且时常相互拜访，受到了彼此的热情款待，吃到了可口的饭菜。我们的孩子雅尼娜·冯·施利佩（JaiavoSchlie)、西蒙·罗特尔斯(SimoRother)、马克斯·冯·施利佩(MaxvoSchlie)和阿德里安·罗特尔斯(（AdriaRother)对有联结的个体化进行了实践，他们在不同的发展阶段都多多少少对我们这本书感兴趣。雅尼娜·冯·施利佩和阿德里安·罗特尔斯作为测试读者，对全部书稿都做了重要的检查，并且编写了主题和人物索引。尤莉卡·茨瓦克（JulikaZwack)、米尔科·茨瓦克（MirkoZwack)、马蒂亚斯·奥克斯(MatthiaOch)和亨里克·科尔迪(HerikeKordy)试读了本书的部分内容，我们感谢他们宝贵的批评和建议。范登胡克和鲁普雷希特(VadehoeckudRurecht)出版社的君特·普雷斯汀(GuterPretig)多年来一直鼓励和支持我系统治疗与咨询教科书4们，并最终完成了对这本书全新的修订。桑德拉·恩利施（SadraEglich)对本书进行了收尾工作。我们的很多案例反映了我们个人的治疗咨询风格，这受到我们成长过程中遇到的代表人物的强烈影响：包括汤姆·安德森（TomAdere)、詹弗兰科·赛钦(GiafracoCecchi)、鲁特·科恩(RuthCoh)、玛格丽特·黑克尔(MargareteHecker)、萨尔瓦多·米纽琴(SalvadorMiuchi)、弗吉尼亚·萨提亚(VirgiiaSatir)、贡特哈德·韦伯（GuthardWeer),等等。其他一些同事作为我们的领导和朋友，为我们提供了宝贵的经验和良好的工作条件，为我们写书创造了条件，包括海尔姆·史第尔林(HelmStierli)、于尔根·克里兹(JurgeKriz)和罗尔夫·费雷斯(RolfVerre),对此我们十分感谢。另外，哈伊姆·奥马尔（HaimOmer)也是其中一位很好、很重要的朋友。14在魏因海姆（Weiheim)系统教育与发展研究所和海德堡海尔姆·史第尔林研究所的系统培训中，我们与那里的同事一起从事传授系统观点和实践的工作。在我们所工作的大学的威腾家族企业研究所和海德堡医学心理学研究所的同事们则作为研究者及实践者以多种方式支持我们，向我们提出挑战。我们对德语国家的“系统工作场景”的视野扩展了，我们理事会的同道及系统协会和德国系统治疗、咨询和家庭治疗协会的其他活动对此做出了贡献。《心理治疗对话》(PychotheraieimDialog)期刊的编辑团队使我们能够好奇地，并且总是平和而顺畅地与不同的、有竞争性的流派讨论家庭治疗与其他治疗流派的相似和差异。另外，《家庭动力学》（Familiedyamik)期刊的编辑圈也在此列。国际上的同道对我们思考德语国家的系统治疗与咨询的文化边界给予了帮助。很多英国的邀请人对约亨·施魏策(JocheSchweitzer)2011年春天的研究访问给予了支持，使本书的国际化得以完成。最后，我们想要感谢我们的来访者，他们允许我们分享他们各种悲伤的、快乐的、令人担忧的、鼓舞人心的、令人感动的故事，其中一些可以在本书中找到，出于匿名的原因可能看着有些陌生。序二15海尔姆·史第尔林*我先前从未看到系统治疗与咨询方面的书能像这本教科书一样，如此清晰和生动地介绍系统治疗的发展、理论和实践。鉴于该领域有如此复杂的发展和变化，本书的作者可说是已然获得了成功，这得益于他们作为治疗师和咨询师所取得的经验，也得益于对德语国家和国际上该领域的参与性观察。该领域发生了巨大的变化，尤其是在近十年，这不禁令人感叹这个越来越多样化和越来越难看透的多元选择的社会。在此出现了越来越多描述精神生活以及建立和评价关系的选择，并且由此对实现幸福与人生意义有了更多的选择。同时也越来越有可能的是，在追求精神导向、幸福与人生意义中被搁浅或迷失方向。对此，我认为主要的原因在于如今存在众多的可能性，它们取决于不同的理论观点和信念，其中主要是围绕心身疾病的评估和治疗，尤其强调病理和缺陷。我在阅读此书时，常常感到很舒服，因为作者没有强调病理和缺陷的倾向，而是不断地呈现资源，即便是那些被看作病理和缺陷的方面也从中挖掘出资源。另外，让我感到舒服的是，书中不断谈论对于受到社会歧视的人和家庭所做的咨询或治疗，并且考虑到了不同的文化领域。本书的作者能够协调不同的观点和解释模式，这可谓是一种挑战。这反映出作者看待疾病和干预可能性的方式，这是由于认知透镜存在着多种观16点，换句话说，当其他创新的理论家和实践家多多少少固定在一个特定的领域时，*海尔姆·史第尔林，教授，医学博士，哲学博士，精神科医生，精神分析治疗师，德语国家系统家庭治疗领域的先驱，1974一1992年担任海德堡大学精神分析基础研究和家庭治疗研究所负责人。】系统治疗与咨询教科书6即精神分析基础上的“深度心理学”，例如，某种早期的对躯体器官起作用的创伤，一种严重的、由于忠诚感的冲突或代际传递的无法完成的派遣问题，或者一种生存意义上的重要的伴侣关系间持久的冲突，而本书的作者却激发我们不断调整认知的透镜，关注循环过程并且探讨自发产生的问题和可能的矛盾。这使得在阅读这本书时并不总是那么容易，但是我认为这本书确实非常值得一读。···试读结束···...

2022-09-15 教科书epub 教科书没教的事

图书名称：《全过程工程咨询20问及经典案例》【作者】蒋卫平潘多忠【页数】166【出版社】北京：机械工业出版社,2020.08【ISBN号】978-7-111-66029-3【分类】建筑工程-咨询服务-案例【参考文献】蒋卫平潘多忠.全过程工程咨询20问及经典案例.北京：机械工业出版社,2020.08.图书封面：图书目录：《全过程工程咨询20问及经典案例》内容提要：我国工程咨询行业正进入“全咨”时代，国家已出台一系列政策措施和制度安排，要求创新咨询服务组织实施方式，大力发展以市场需求为导向、满足委托方多样化需求的全过程工程咨询服务模式。在此形势和背景下，本书面向从事相关全过程工程咨询工作的业内人士，以及未来可能从事相关工作的工程管理专业在校学生。以他们工作、研究、学习中迫切需要解决的全过程工程咨询工作中的20个问题为切入点，以问答形式答疑解惑，深入浅出地提出解决方案，同时辅以可供参考的经典案例，有创新点和实操性。《全过程工程咨询20问及经典案例》内容试读第1章什么是全过程工程咨询？1.1全过程工程咨询的定义全过程工程咨询的提法在工程咨询领域由来已久，近些年来，政府对全过程工程咨询的推广使其越发被重视。《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发〔2017）19号)在完善工程建设组织模式中提出了培育全过程工程咨询，首次明确了“全过程工程咨询”这一理念。该文件指出，“鼓励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等方式发展全过程工程咨询”。广东省住房和城乡建设厅在《建设项目全过程工程咨询服务指引(咨询企业版)（征求意见稿）》中明确了全过程工程咨询的含义，即对建设项目全生命周期提供组织、管理、经济和技术等各有关方面的工程咨询服务，包括全过程工程项目管理，以及投资咨询、勘察、设计、造价咨询、招标代理、监理、运行维护咨询、BM(建筑信息模型)咨询等专业咨询服务。全过程工程咨询服务可采用多种组织方式，由投资人授权一家单位负责或牵头，为项目决策至运营持续提供局部或整体解决方案及管理服务。1全过程工程咨询20问及经典案例1.2全过程工程咨询与相近概念的辨析与全过程工程咨询比较接近和经常一起被提及的概念主要有“全过程工程项目管理”“建筑师负责制”“工程总承包”。全过程工程项目管理与全过程工程咨询的含义比较接近，它们的区别在于涉及的范围有所差异。全过程工程项目管理与全过程工程咨询类似，是运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行计划、组织、指挥、协调和控制等活动，它关注项目投资、进度及质量管理，一般不涉及项目运营维护阶段。而全过程工程咨询的范围要更广，可包括技术咨询、商务咨询、设施管理等，这些内容一般不列入项目管理的范围。《工程勘察设计行业发展“十三五”规划》中提出试行建筑师负责制，“从设计总包开始，由建筑师统筹协调建筑、结构、机电、环境、景观等各专业设计，在此基础上延伸建筑师服务范围，按照权责一致的原则，鼓励建筑师依据合同约定提供项目策划、技术顾问咨询、施工指导监督和后期跟踪等服务，推进工程建设全过程建筑师负责制”。可以说，建筑师负责制是我国建筑业推行全过程工程咨询的鼓励实施方式。建筑师负责制能够有效地将项目前期决策与项目实施进行衔接，保证项目前期的建设初衷及设计意图得以贯彻执行。但是，除了建筑师，施工管理人员、监理人员等只要具备足够的技术、经济、管理、法律等方面的知识，能够胜任全过程工程咨询工作，也可担任全过程工程咨询负责人。广东省住房和城乡建设厅发布的《建设项目全过程工程咨询服务指引（咨询企业版）（征求意见稿)》中提出了“总咨询师”的概念，认为总咨询师“是指全过程工程2第1章什么是全过程工程咨询？咨询机构委派或投资人指定，具有相关资格和能力，为建设项目提供全过程工程咨询的项目总负责人，原则上由具有注册建筑师、注册结构工程师及其他勘察设计注册工程师、注册造价工程师、注册监理工程师、注册建造师、注册咨询工程师中一个或多个执业资格的人员担任”。工程总承包是指从事工程总承包的企业受业主委托，按照合同约定，对工程项目的可行性研究、勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收)等实行全过程或若干阶段的承包。从工作性质和提交成果看，全过程工程咨询是“包服务”，工程总承包是“包工程”。从管理范围和工作内容看，提供全过程咨询服务的企业管理范围更广，工作内容涵盖了项目的整个生命周期所有的管理和咨询服务，除了前期帮助业主进行机会研究、项目建议和可行性研究、选择相关合作方等，还包括对相关合作方的管理和监督，提供招标、造价、监理等各方面的咨询。而工程总承包单位根据和业主谈判的结果，依据合同约定，部分参与工程价值链的某些环节，最为典型的是设计-采购-施工环节。从承担的风险来看，总承包商需要对项目的质量、造价、工期等全面负责，风险较大；而工程咨询公司主要为整个项目提供一整套咨询服务，并按照合同的约定收取一定的报酬和承担一定的管理责任，风险相对较小。工程总承包与全过程工程咨询都是政府所提倡的项目建设过程中的集成化组织方式，都强调设计的关键性与全局性，但就法律关系而言，全过程工程咨询与工程总承包单位之间存在管理与被管理的关系。两者都减少了工程项目中各部门、各流程之间的界面，提高了工作效率，并最终为工程项目增值。0全过程工程咨询20问及经典案例1.3全过程工程咨询的范围与内容根据以上对全过程工程咨询的界定，可细化全过程工程咨询的范围与内容，如图1-1所示。项目决策设计准备勘察设计施工准备施工竣工验收运营维护机会研究设计任务书勘察报告招标策划投资控制竣工验收后评价策划咨询的编制方案设计市场调查进度控制竣工结算运营管理规划咨询方案选择初步设计招标文件质量控制竣工决算绩效评价项目建议书布088卡0施工图设计编审安全管理竣工移交设施管理可行性研究8年年8年年合同条款变更管理卡卡8卡eeeee策划0858050中全过程工程项目管理全过程工程咨询图1-1全过程工程咨询的范围与内容全过程工程咨询包括全过程工程项目管理（从项目决策阶段到竣工验收阶段为止)，也可按专业咨询分成投资咨询（对应项目决策阶段）、勘察、设计、造价咨询、招标代理、工程监理等各业务。项目决策阶段主要包括机会研究、策划咨询、规划咨询、项目建议书、可行性研究、投资估算、方案比选等；项目设计准备阶段主要包括设计任务书的编制、方案选择等；勘察设计阶段主要包括勘察报告、方案设计、初步设计、施工图设计、设计概算、施工图预算等；施工准备阶段主要包括招标策划、市场调查、招标文件（含工程量清单、投标限价）编审、合同条款策划、招投标过程管理等；施工阶段主要包括工程投资、进4第1章什么是全过程工程咨询？度、质量控制，勘察及设计现场配合管理，安全生产管理，工程变更、索赔及合同争议处理等；竣工验收阶段包括竣工验收、竣工资料管理、竣工结算、竣工决算、竣工移交、质量缺陷期管理等；运营维护阶段包括项目后评价、运营管理、绩效评价、设施管理、资产管理等。1.4全过程工程咨询的特点全过程工程咨询具有集成化、强调智力服务及覆盖范围广的特点。(1)集成化。全过程工程咨询将碎片化的投资咨询、勘察设计、造价咨询、招标代理、工程监理和项目管理等专项咨询进行有机整合，从而实现设计、施工、运营维护的集成，人员与团队的集成，知识、技术与管理的集成。(2)强调智力服务。工程咨询单位要运用工程技术、经济学、管理学、法学等多学科的知识和经验，为业主方提供智力服务。特别是在项目决策阶段，业主方需要借助工程咨询单位的经验与智慧，为项目进行准确定位、建设内容策划及可行性研究。(3)覆盖范围广。全过程工程咨询可涉及项目决策、设计准备、勘察设计、施工准备、施工、竣工验收、运营维护等项目全生命周期的各个阶段，包括组织、管理、经济和技术等各有关方面的工程咨询服务。5全过程工程答询20问及经典案例1.5全过程工程咨询的作用(1)全过程工程咨询能够在咨询团队内部建立具有系统性和一致性的组织体系与工作流程，保证组织体系与工作体系的完整性。(2)全过程工程咨询能够改变传统咨询模式中各专业咨询碎片化的缺点；能够减少工作界面，提高工作效率和服务质量；能够让工程咨询单位真正实现为项目增值。(3)全过程工程咨询能将项目决策阶段建设的初衷及相关管理意图最大限度地贯彻执行下去，实现决策阶段与实施阶段的无缝衔接。(4)全过程工程咨询能改变传统咨询模式下专项咨询单位之间对于工作失误的互相推诿甚至索赔，将咨询责任归由全过程工程咨询团队承担，减少以往传统模式下协作单位之间的冲突。(5)全过程工程咨询的推行将加大工程项目各参与单位之间的互动与协作，增加项目参与单位，特别是各专项咨询单位之间的互信，为改善建筑行业的合作氛围、提高整个行业的信任度提供有利的条件。1.6全过程工程咨询的适用范围对于全过程工程咨询的适用范围，可以从建设项目的特点及成本角度来考虑。(1)从建设项目的特点看，工程项目具有较大的复杂性，需要各个专6···试读结束···...

2022-09-15 建筑施工蒋根谋PDF 道路工程秦建平

图书名称：《上海工程咨询优秀成果选编：第3集下》【作者】上海市工程咨询行业协会编；戴建敏主编【页数】838【出版社】上海：上海社会科学院出版社,2020.12【ISBN号】978-7-5520-3374-8【分类】投资-咨询服务-项目-汇编-上海【参考文献】上海市工程咨询行业协会编；戴建敏主编.上海工程咨询优秀成果选编：第3集下.上海：上海社会科学院出版社,2020.12.图书目录：《上海工程咨询优秀成果选编：第3集下》内容提要：...

2022-09-15 epub 图书 epub出版物

图书名称：《中国管理咨询优秀案例2017版》【作者】中国企业联合会咨询与培训中心编【页数】405【出版社】北京：企业管理出版社,2018.02【ISBN号】978-7-5164-1661-7【价格】60.00【分类】企业管理-咨询-案例-中国【参考文献】中国企业联合会咨询与培训中心编.中国管理咨询优秀案例2017版.北京：企业管理出版社,2018.02.图书封面：图书目录：《中国管理咨询优秀案例2017版》内容提要：本书涉及23家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2017年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一进行了深入的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。《中国管理咨询优秀案例2017版》内容试读石药集团公司落地实操人力资源三支柱模型石药集团公司落地实操人力资源三支柱摸型北京华夏基石企业管理咨询有限公司北京华夏基石管理咨询有限公司（以下简称华夏基石）由我国管理咨询业开拓者、著名管理咨询专家、《华为基本法》起草人之一的彭剑锋教授领衔创办，旗下汇聚了500多位既具有扎实理论功底又具有实践操作经验的资深咨询顾问，是中国目前专业性强、规模较大的专业咨询机构之一，是中国企业联合会管理咨询委员会副主任委员单位。华夏基石始终致力于整合、传播国内外现金管理理念与最优实践成果，并推进其在中国管理时间中的运用。与此同时，不断总结、研究中国管理实践，提出了一系列对于中国企业具有实际意义、原创性的管理方法与工具，并在对国内外现金管理智力成果进行研究的基础上创新，开发具有独立知识产权的专业化产品和服务，将“为客户创造价值，与客户共同成长”的理念落于实处，管理产品与咨询服务成果得到业内高度认可。本案例项目组成员项目经理：曹永丁，华夏基石资深咨询师。他是在人力资源管理、企业文化、人才测评、战略规划等方面具有丰富项目实施经验的资深咨询顾问。他曾担任国美电器有限公司人力资源总监。曾为多家大中型国有企业和民营企业提供了专业管理咨询服务。他除了具有在人力资源、人才测评、战略规划、企业文化建设方面的专长外，同时在营销管理、生产管理、财务管理、企业管理、信息化建设等方面有着必要的知识。其他成员：李祥梅、宋侨、李志华001中国管理咨询优秀案例(2017)导读人力资源三支柱模型近些年受到越来越多企业的关注，很多企业都试图通过三支柱体系的打造改善人力资源管理的现状，实现人力资源管理与业务发展的紧密配合。本次项目通过长期大量的调研访谈和与客户的深入沟通，最终将工作重点放在统一思想、选定人员、流程梳理、职责明确、试点推进、信息系统建设和重点工作项目制7个方面。由于客户是一家高速发展的集团型医药企业，其人力资源管理也呈现出较为典型的特点。在生产制造板块尤其是原料药生产领域，成本控制和人员招聘是人力资源工作的重点；而在销售板块，培训发展和能力提升则是人力资源工作的重点。同时，由于客户目前采用的是战略管控加财务管控的事业部运作模式，所以，如何统一认识，让各级管理者弄清人力资源三支柱模型能带来的价值就显得尤为重要。工作之初项目组就和客户人力资源部主要负责人组成了联合工作组，在三支柱体系设计、人员遴选、流程设计、制度梳理等多方面共同开发，并且保持了每月1次的全公司层面培训和宣贯的频率。这些工作的开展有效地保证了人力资源三支柱模型设计在各级管理者层面达成共识。在人力资源三支柱落地过程中，项目组坚持了尊重实际、充分讨论、试点先行、矩阵管理的基本原则。先从需求最为迫切的招聘模块入手，通过完善流程、严控管理、引入信息化等手段，让客户从形式到效果上都感受到人力资源三支柱的作用，在获得基本认可的基础上再逐个模块深入推进落地」002石药集团公司落地实操人力资源三支柱模型石药集团公司落地实操人力资源三支柱模型北京华夏基石企业管理咨询有限公司曹永丁一、项目背景人力资源三支柱模型由DaveUlrich(戴维·尤里奇)1996年提出，其核心思想就是把人当作“资本”而不是“资源”，将“人力资本”当成一项业务来经营，要求HR像业务单元一样运作，以实现业务增值，在这个业务单元里，有人负责客户管理(HRBP)、有人负责专业技术(COE)、有人负责服务交付(SSC)。对HR组织进行重新设计，将HR的角色一分为三，即是人力资源三支柱模型。人力资源三支柱模型近些年受到越来越多企业的关注，很多企业都试图通过三支柱体系的打造改善人力资源管理的现状，实现人力资源管理与业务发展的紧密配合。而实际情况却是很多企业的三支柱，尤其是HRBP仅仅是换了个名称，HRBP要么无法深入业务只能做些数据统计汇总工作；要么完全变成了业务单元总经理的传声筒，一味地站在局部索要各种人力资源。S$C原本定位于集中处理各类事务和重复性工作，通过信息化系统和终端最大程度上提升人力资源事务性工作处理效率，改善员工感受。但在三支柱实际操作中，SSC、HRBP和COE的人员编制经常混杂在一起。同时受限于企业人力资源信息化系统建设水平，在三支柱建设初期S$C的很多工作还需要人工处理，这就进一步加剧了HRBP和SSC在工作职责和分工上边界清晰划分的工作难度。人力资源三支柱模型给客户带来的不仅仅是人力资源管理的改变，更为重要的是通过三支柱模型推动了客户流程化、制度化的变革。随着三支柱模型003中国管理咨询优秀案例(2017)的推广，人力资源需求规划、人才盘点、招聘标准、入职流程等工作都逐步实现了标准化和审批的流程化。项目组认为制度化管理是人力资源三支柱给客户带来的更大价值。(一)医药行业背景医药行业是我国国民经济的重要组成部分，是传统产业和现代产业相结合，一、二、三产业为一体的产业。医药行业对于保护和增进人民健康、提高生活质量，为计划生育、救灾防疫、军需战备及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。1.医药行业是一个永远的朝阳产业在世界范围内，医药行业的发展速度一般高于其他行业，而且较少受经济危机影响，对医药产品的需求比较稳定，且随国民收入的增加持续增加，不受突发性和偶然性因素的影响，而且往往战争、瘟疫等人为或自然灾害的发生会带来新的医药需求，同时随着医药行业的研究发展能力的增强，新药、特药会不断地被开发出来。2.医药行业是高技术产业人类社会不同时期的最新技术往往先在军事和医药领域获得应用，近年来迅速发展的生物工程科学和技术，也率先在医药领域获得应用，并已成为未来医药行业超前发展的强大技术支撑，医药行业的科技成果实现产业化比率较高。3.医药行业是高风险产业研发投入高，新药的开发和生产则需要大量投入，而且生产工序复杂，研制周期较长。通常开发一种新药平均需要耗资25亿美元，有的高达10亿美元，从筛选到投入临床需要10年的时间；经营风险高，且易波动，由于一种药品的畅销周期一般只有3~5年；一种新药一旦临床中或上市后发现其有严重的不良反应或药效提升有限，将很快被市场取消或淘汰；专利新药的垄断具有局限性和暂时性的特点。受全国经济下行的影响，医药行业主营业务收入增速放缓，同时行业也暴露出一些问题，但医药工业增长率仍高于GDP增长率，未来三年医药工业收入004石药集团公司落地实操人力资源三支柱模型呈增长趋势，医药行业仍属于朝阳行业，但医药行业也面临着以下几个问题。(1)研发投入低。在我国技术创新能力弱，企业研发投入低，高素质人才不足，创新体系有待完善。(2)产业结构亟待升级。一些重大、多发性疾病药物和高端诊疗设备依赖进口，生物技术药物规模小，药物制剂发展水平低，药用辅料和包装材料新产品、新技术开发应用不足。(3)产业集中度低，企业多、小、散的问题依然突出，低水平重复建设严重，造成过度竞争、资源浪费和环境污染。(4)药品质量安全保障薄弱。药品质量安全保障水平有待提高，企业质量责任意识亟待加强。(二)石药集团简介石药集团从1997年成立发展至今，时刻洞察行业趋势，克服发展难题并及时抓住行业机遇，秉承企业的核心理念文化在医药领域快速发展，目前在研发、生产、营销、人力以及品牌等方面具有明显的竞争优势。1.规模优势石药集团总资产240亿元，员工20000人。在中国香港上市公司市值400亿元港币，是香港知名医药上市企业之一，也是香港恒生红筹股指数成分股。2.业务优势拥有原料药、成药、创新药、抗肿瘤药、医药商业、大健康、投融资七大业务板块，主要从事医药及相关产品的开发、生产和销售。3.产品优势产品主要包括抗生素、维生素、心脑血管、解热镇痛、消化系统用药、抗肿瘤用药和中成药七大系列近千个品种。4.区域优势维生药业、中诺药业、欧意药业、恩必普药业、银湖制药等三十余家下属公司，分别位于冀、吉、晋、辽、鲁、苏和香港特别行政区等地。5.品牌优势“石药”品牌2004年以来连续十度入选“中国500最具价值品牌”，石药005中国管理咨询优秀案例(2017)】集团连续三次跻身中国企业500强。6.研发优势在研的新药项目有180项，仅国家一类新药就有25个，涉及心脑血管、精神神经、内分泌、抗肿瘤等七大领域。7.盈利能力2015年实现不含税销售收入212.4亿元，实现利润、利税为20.05亿元和26.83亿元，分别增长52.8%、27.8%，上缴各类税金13.8亿元，增长23.39%。“做好药，先做好人”，石药人用自己的信念和操守，塑造着独树一帜的企业文化；秉承“做好药，为中国”的企业理念和“以人为本，和谐发展”的企业伦理，以关心和信任为员工创造个人成长发展的最佳人文环境，逐步形成了“忠正智信、追求卓越”“公正、公平、勤勉、利他”的文化内涵。(三)项目需求描述根据石药集团的发展愿景，结合未来业务和职能人力资源战略规划需求，需要实现以下目的，并有针对性地制订解决方案。(1)匹配集团发展战略和人才规划，重新设计集团人力资源管控模式设计。包括集团人力资源流程、组织、岗位管理体系、薪酬和激励管理体系、绩效管理体系、职业和后备人才发展体系等相关的模型、解决方案、操作手册及方法论传递。石药集团经过20年的快速发展在行业内建立了一定的竞争优势，下一阶段石药将直接面对国际一流药企的竞争。人均劳效、管理效能、人才供应这些都将成为竞争的关键点。而之前只靠产品和销售两项拉动的模式已明显不能适应发展的要求。石药集团必须要建立一套行之有效的评价激励机制，实现人才能动性的迸发。而首先要面对的问题就是人力资源系统的管控模型研究。(2)对集团整体人力资源管理体系进行优化，以实现奋斗为本的导向。二、项目调查分析(一)项目调研分析石药集团从1997年成立发展至今，时刻洞察行业趋势，克服发展难题并006···试读结束···...

2022-09-15 管理的实践epub 管理学 epub

图书名称：《非常心理短谈与咨询》【作者】雷秀雅，田浩著【丛书名】鹿鸣心理.心理咨询师系列【页数】235【出版社】重庆：重庆大学出版社,2020.11【ISBN号】978-7-5689-2442-9【参考文献】雷秀雅，田浩著.非常心理短谈与咨询.重庆：重庆大学出版社,2020.11.图书封面：图书目录：《非常心理短谈与咨询》内容提要：本书主要介绍了非常时期从事社会心理咨询服务的从业人员如何进行有效的心理健康教育和个人心理援助，包括大量非常时期心理咨询个案分析。全书主要分为两大部分，第一部分主要从公共卫生事件的心理反应、环境适应和调节、家庭建设和个人心理建设入手，介绍了非常时期心理健康教育应该注意的主要方面。如：面对非常时期的心理反应类型、压力的心理应对以及公众关注的心理问题及其应对等。第二篇分别针对非常时期中过度情绪反应、家庭矛盾、现实压力和个人认知困惑等方面，介绍了心理援助中应该注意的主要问题和咨询方法。如：如何针对焦虑与恐慌情绪、教养焦虑、就业压力问题等进行咨询。《非常心理短谈与咨询》内容试读非常时期心理健康教育篇在公共危机事件中，心理咨询师根据民众的共性心理反应，实施系统而有效的心理健康教育，将是今后解决这类问题的重要途径之一。由北京林业大学心理系14位老师，为大家讲授的19次相关讲座，不仅缓解了非常时期大家紧张不安的情绪，也在探索如何在公共危机事件中提升公民的心理健康水平的道路上迈出了有效的一步。本篇就是我们为大家整理出的课程讲座内容精华，希望能够给予读者更多思考和学习。第一章社会公共危机事件与心理反应000000000当一场突如其来的公共危机事件发生时，有的人表现为沉稳中略带不安，有的人极度惊恐，也有的人完全无所谓，总之，就是百人百相。面对2020年年初的新冠肺炎疫情，人们会有怎样的心理反应？其中哪些是常态反应、哪些是过激反应？本章我们会从“社会公共危机事件中的心理卷入类型”“社会公共危机事件下的疑病症”“非常时期的认知误区及其应对”“污染的隐喻：两种神经症对疫情的不同反应”四个方面，为大家解析相关内容，回答大家的疑惑。第一节社会公共危机事件中的心理卷入类型一、了解自身在公共危机事件中的心理卷入类型的教育意义当公共危机事件发生后，无论人们处于什么环境，都会对事件产生高度的关注，而这种密切的高度关注一定会产生一系列心理反应。因此，人们或许会迫切想要了解，心理反应会对自身的身心健康产生怎样的影响。本节内容就是为进行这样的分析而设定的，目的是让读者通过学习清楚自己在社会公共危机事件中的心理反应，进而有效地控制自身的心理与行为，顺利地度过艰难时期。目前，正值新冠肺炎疫情肆虐时期，身处这一疫情中，人们对自身在疫情中的心理反应类型的了解，也同样意义重大。学习本节内容的教育意义具体表现如下：第一，知道自己在疫情中的心理反应特点，从而减少不必要的恐慌情绪。第二，理性分析自己与事件的关系，从而主动采取有效的应对方法，减少盲目的行为。第三，正确地分析疫情，使这一事件给自己带来的消极影响最小化。①本节内容来源于2020年2月2日北京林业大学学生心理健康中心新冠肺炎疫情防控系列讲座之雷秀雅老师的微课，文字由本中心咨询师王姬整理。第一章社会公共危机事件与心理反应3第四，了解自己与事件之间的关系，明晰自己的位置，从而在面对事件的过程中，逐渐拥有抗压的能力。综合上述，本节内容将聚焦于个体在公共危机事件中常见的心理反应，帮助大家更好地理解疫情中的自己。二、公共危机事件及其心理反应1.公共危机事件的概念公共事件是指与每一个公民密切相关的事件，危机事件是指那些威胁到大众人身安全的事件。本次发生的新冠肺炎疫情就属于社会公共危机事件。2.公共危机事件中个体的心理反应了解个体在公共危机事件中的心理卷入类型，首先从分析人们在这类事件中的心理反应状况开始。(1)了解本人与事件的关联度面对重大公共危机事件，每个人在事件中都会有一个客观位置，这个位置表示了个体与事件的关联度。例如，这次疫情中，湖北省武汉市市民，或者自己的亲朋好友有被确诊，则在客观上为高关联度：自己身处的大环境中确诊患者比例较高，但自身小环境相对安全，为中关联度：疫情与个人距离较远，为低关联度。(2)评估自己在事件上的情绪与行为表现在公共危机事件中，每个个体都会在情绪与行为上表现出程度不同的反应。反应程度可分为高、不强烈（中）及低水平。过度焦虑、恐惧、担心、失望为高反应：适度的恐惧与焦虑为中度反应：与平时一样，完全没有情绪和行为变化为低反应。三、公共危机事件的心理卷入类型1.四个卷入类型以上述客观值一与事件的关联度和主观值一对待事件的心理反应程度，这两个指标，可将公共危机事件中心理卷人类型划分为四个类型，即A型客观型、B型敏感型、C型客观型和D型钝感型。再以两个指标中的高、中、低3个水平为标准，可将每个类型划分为三种水平级别，即混合性、倾向性和典型性。具体如图1-1所示。4非常心理短谈与咨询对待事件的心理反应强度高三区：典型性型敏感型A型客观型类型特点突出3二区：倾向性区类型特点显现一区：混合性与事件的与事件的关联度低223关联度高类型特点不显著区区区C型客观型D型纯感型对待事件的心理反应强度低图1-1公共危机事件中的个人卷入类型2.不同卷入类型的心理状态特质与解析(1)A型客观型首先，这类人的心理状态特质基本为常态反应，高关联度和高心理反应强度之间形成较好的匹配。例如，武汉当时属于疫区，在武汉的人正常状态下就会比其他地区的人在情绪上更焦虑一些。其次，这类人在情绪上的主要表现为以焦虑为主的恐惧、紧张、担心及不安。在行为上的反应主要表现为：积极地关注事态发展，主动采取自我保护等行为。最后，这一类型在人群中所占比例大约在5%。在这里，我们重点就A型客观型中有典型性特点的人做深人解析。首先，这类人相对于A型客观型中的其他人，会表现出更高水平的情绪问题，例如，极度的焦躁不安与恐惧，属于反应过激人群。其次，他们在生理反应上，可能出现睡眠障碍、饮食障碍及皮肤发痒、发热或各类疼痛反应。例如，周围小区存在确诊病例的小A,由于过度恐惧，在家自觉隔离期间出现呕吐症状，前往医院就诊，没有发现生理问题，而是一种心理反应过激引发的躯体化反应。最后，我们对这类人的个性特点进行分析发现，他们存在极其显著的优缺点：优点表现为，他们有较好的警觉与自我保护意识；而缺点在于，他们过于紧张、不安可能会导致无法正确判断问题，人为地放大危险。(2)B型敏感型第一，B型敏感型原本与疫情存在一定的距离，例如身处疫情不严重地区，但第一章社会公共危机事件与心理反应5其心理反应则相反，过度的情绪与行为反应属于非常态反应。第二，这类人一般占总人数的5%左右。第三，他们在生理上很容易出现躯体化反应，例如身体出现多处不适，心慌、恶心及睡眠障碍等。第四，这类人在情绪上，会表现出更多的抑郁和焦虑。例如，心境易陷入低落状态及愤怒状态，也容易产生极度的恐惧与不安情绪；在行为上，会出现悲观无助、回避或厌世感。第五，对这类人的心理分析发现，他们会出现极端的性格优点和缺点：优点是有较高的责任感和道德感：缺点是过度地事件卷入，这会导致他们消极的应对态度，进而无法客观看待事件本身。当自己没有办法达到自身道德和责任的预期时，会产生抑郁情绪。(3)C型客观型首先，C型客观型也是一种常态心理反应类型，身处疫情的客观环境与心理反应相匹配，即低关联、低情绪。他们能够以客观事实为依据，产生相应的情绪与行为反应。其次，这一类型在人群中所占比例，在85%左右，为大多数人对事件的反应。例如在本次疫情中，除湖北以外地区大部分人的疫情心理卷人特性均属于这一类型再次，这一类型没有明显的生理异常或不适反应。最后，这一类型在情绪上会有少许的焦虑：在行为上，基本能冷静关注事态发展，并做到积极行事。这里，我们就C型客观型中有典型性特点的人做特别分析：首先，这部分人属于常态心理反应，但由于他们过度平静，在情绪上没有什么变化，好像疫情与他们关联不大其次，这部分人在性格上两极分化明显，优点为镇静、不慌乱，缺点为事件卷入程度低，缺乏应对事件复杂变化的能力。(4)D型钝感型（疫情防控中的高危人群）第一，这类人属于非常态心理反应人群，与疫情高关联，却没有任何行为约束。例如，那些身处疫情中还照样聚餐、聚会的人。因其迟钝反应特性，我们称之为疫情钝感人群。6非常心理短谈与咨询第二，这部分人占总人数的5%左右。第三，这类人基本不会出现情绪、行为和生理变化。在情绪上，虽然略微焦虑但基本无明显的紧张、焦虑、恐惧感：行为上，与平日保持不变。第四，这部分人是我们抗疫防疫的重点关注人群，表面上看他们平静不慌，而正因为如此，他们缺乏面对疫情最基本的警觉性，继而导致自我防控与社会防控参与度低。例如，那些不愿戴口罩的人，那些无视疫情时期特殊制度的人。第五，对D型钝感型人群的教育工作，要取得有效成果，必须坚持如下原则：一是，站在被劝说者的角度，例如告诉他们戴口罩的举措不为国家，也不为社会，而是为自己的安全着想；二是把被劝说者最在意的人或事与危险事件相结合，例如老人爱孙子，我们可以劝其为孙子的安全着想，请其遵守规则四、本节微课的课后问题解答问：造谣的人是什么心理？答：在心理层面，造谣者多属表演型人格，而表演型人格最重要的特点是其会对自己的表演信以为真，从而维持造谣者的造谣行为；在其他层面，造谣行为会和造谣者有一些利益相关。问：还有一种人在遇到这种情况时莫名地会特别兴奋，他们又是什么类型的心理呢？答：与生理原因有关。小朋友及部分成年人的兴奋神经易激活，会产生一些情绪和行为上的兴奋，从而缓解恐慌。当个体可能存在恐慌时，会做出过度兴奋行为来排解恐慌情绪；也可能与个人习惯有关，个体成长过程中养成的习惯，让兴奋能够满足他在某一状态下的某种需求。问：针对不同类型的心理状态有没有什么具体的解决方法？比如，同样是敏感型的老人、青年、儿童，不同群体是否有不同的解决方法？再比如，有人看到新冠肺炎的消息就很着急，很焦虑，自己身体有点不适，就担心自己是不是得了新冠肺炎吃不下饭，看到负面消息，还会哭泣，怎么帮助这些人解脱出来？答：敏感人群是心理援助的主要对象，具体症状也属于敏感人群躯体化的反应。···试读结束···...

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图书名称：《质量管理咨询研究》【作者】李红著【页数】138【出版社】长春：吉林大学出版社,2016.10【ISBN号】7-5677-4892-7【价格】43.00【分类】质量管理-咨询服务-研究【参考文献】李红著.质量管理咨询研究.长春：吉林大学出版社,2016.10.图书目录：《质量管理咨询研究》内容提要：本书中以全面质量管理思想为依托，以ISO9000系列标准为依据，力图完整展现质量管理咨询的各种手段与方法、概述咨询的基本思路与寻找质量问题的关键，提出解决问题的对策建议。《质量管理咨询研究》内容试读质量管理咨询研究第一章质量管理咨询概述本章着重介绍质量、质量管理和质量管理咨询的概念；质量管理的基本原理和原则：质量管理体系和质量管理咨询程序等相关内容。第一节质量一、质量的概念1、质量的定义GB/T19000---IS09000族2000版标准对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。质量存在于各个领域或任何事务中。例如：产品质量、工作质量、工程质量、服务质量、管理质量、咨询质量等无数业务层面，甚至还可延伸到环境质量和精神层面。固有特性就是指满足顾客要求和其他相关方要求的特性或是指事物中本来就有的永久特性。2、质量的内涵质量的概念是随着人们对质量需求的不断提高而不断深化和发展的。这个定义既包括有形产品，也包括无形产品；既包括产品内在的特性，也包括产品外在的特性；既包括产品的适用性，也包括产品符合性的全部内涵，如：电视机的质量表现为清晰度、稳定性、安全性；洗衣机的质量表现为：洗净度、磨损率、噪音：服装的质量表现为：款式、实用性、舒适性等。从质量形成过程来看，质量不仅包括产品形成前期的准备和策划环节，包括形成过程中各个环节的结果和质量，我们可称其为过程质量：也包括产品形成的结果以及后续工作的各环节质量，可称之为产品质量。1质量管理咨询研究二.产品质量1、产品质量的定义GB/T19000---IS09000:2000版标准对产品质量定义：过程的结果质量(一组固有特性满足要求的程度)。特性可以是固有的或赋予的。特性可以是定性的或定量的。2、产品质量的内涵产品有各种类别的特性，可分为：物理的，包括机械的、电的、化学的或生物学的特性)；感官的，体现为嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉；行为的，如礼貌、诚实、正直；时间的可表现为：准时性、可靠性、可用性；人体工效的，反应在生理的特性或有关人身安全的特性；功能的，如飞机的最高速度等。这里所指的产品是一个广义的概念，既包括完成品，也包括在制品；既包括产品的外在属性、外在质量，也包含产品的内在性能：可以是指某一活动和过程的结果，可以包括服务、硬件、流程性材料、软件以及它们的组合，也可以是有形的、无形的或者是有形与无形的组合。各个国家及企业都在努力寻找提高产品质量的有效途径和方法，力图采取有效的对策，使自己的产品达到世界一流的质量。质量管理咨询活动可为其提供有效保证的条件。三、过程质量1、过程质量的定义GB/T19000---IS09000:2000版标准对过程的定义为：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。一个过程的输入通常是其他过程的输出。组织为了增值，通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。2、特殊过程如果对最终形成的产品是否合格，不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。典型的特殊过程有：焊接、热处理、电镀、涂漆、塑料、铸造、锻造、压铸、粘结等。不同的行业都能找到自己所具有的特殊过程。这种特殊过程加工质量管理咨询研究后把关”或“事后验尸”的做法，在当时阶段中处于十分重要的地位，当然，在一些简单的，特别是在过程的阶段检查中，此类方式还是需要的。随着管理要求和竞争的日益加剧，对于整体活动的关键环节中越来越凸现出它落后和不适宜的一面，特别体现在成本与效益方面。这种质量管理方法适用于过程简单且要求不是很高的产品和工作，其优，点是方法简单，也能基本挑选出不合格品；缺点是不能预防不合格品的发生和减少废品损失。，因而，虽然能够保证准时交货，只是在损失较大财力人力和时间的情况下来保证交货，（注：当一项活动分解为若干环节时且不会造成太大影响的环节，其检验仍然要运用一定的此类方法。)2.统计质量管理阶段第二次世界大战开始至50年代末期为统计质量管理阶段。这一时期，由于战争需要大量军需品，而使检验工作的弱点突出出来，影响了军需品的供应。因此，美国政府和国防部组织专家制定战时质量控制标准。人们运用概率论与数理统计方法，对工序进行分析，能及时发现生产过程中的异常情况，确定产生缺陷的原因，并可迅速采取对策加以消除，使工序保持在稳定状态。这一阶段的主要特点，一是在指导思想上，由以前的事后把关，转变为事前积极预防和过程关键重要环节的分析与控制：二是在方法上，广泛深入地应用了统计分析和统计检验方法。这种质量管理方法的优点是能较好地防止不合格品的发生，因而，能逐步保证准时交货和减少废品损失；缺点是需要企业系统策划和实施，有一定的难度，员工需要系统学习和掌握，推广起来需要高层人员的参与和支持，参与人员只限于技术和管理人员。（这是推行质量管理的必经过程，统计分析是企业管理必须的基本技能和知识)3.全面质量管理阶段全面质量管理大约是从50年代末、60年代初期至今。由于生产力迅速发展，科学技术日新月异，市场竞争加剧，管理理论的发展等，对质量管理提出了一系列新的要求，企业管理对生产的全过程，特别是对员工有了更高的要求，因而，逐步从统计技术管理发展为全面质量管理要求。目前已进入较为成熟的阶段，其原理与思想已经成为当前企业管理的通用理论。质量管理咨询研究三、全面质量管理1、全面质量管理的含义国际标准化组织(IS0)对全面质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的让顾客长期满意和本组织所有成员及社会长期受益的管理途径”。全面质量管理起源于美国，后来在其他一些工业发达国家逐步推广，随着质量管理活动日益受到重视，加之在企业各项活动中越来越显现他的科学性和有效性，国际一些工业发达国家进行了不断优化与创新，使其更加适用于全面推广和全员应用，已经成为质量管理最新阶段。2、全面质量管理的要点：(1)质量和效益统一的质量管理全面质量管理的根本目的是保证顾客长期满意并不断提升顾客满意度，使本组织成员和社会长期受益。因此，在实现质量的过程中应当遵循“最经济的投入获得最好的产出”与“充分满足并挖掘顾客要求”的完美统一，离开效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。(2)全过程的质量管理。任何产品或服务的质量，都有一个产生、形成和实现的过程。这一过程包括市场研究、研制、设计、制定标准、制订工艺、采购、配备设备与工装、加工制造、工序控制、检验、销售和售后服务等多个环节，它们相互制约、共同作用的结果决定了最终的质量水准。为了保证和提高质量，就必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来，形成一个综合性的质量管理体系，做到以预防为主，防检结合，重在提高。因此，全面质量管理必须体现如下两个思想：第一，预防为主、不断改进的思想。优良的产品质量是设计和生产控制出来的而不是靠事后的检验决定的。事后的检验面对的是已经既成事实的产品质量。根据这一基本道理，全面质量管理要求把管理工作的重点，从“事后把关”转移到“事前预防”上来；从管结果转变为管因素，实行“预防为主”的方针，把不合格品消灭在它的形成过程之中或形成之前，做到“防患于未然”。第二，为顾客服务的思想。顾客有内部和外部之分。外部的顾客可以是最终顾客，也可以是产品的经5质量管理咨询研究销商或再加工者；内部的顾客是企业内部的部门和人员。在企业内部要树立“下道工序是顾客”、“努力为下道工序服务”的思想；要求每道工序的工作质量，都要经得起下道工序即“顾客”的检验，以满足下道工序的要求：每道工序除自检以外还要复查上道工序的质量，保证本道工序的质量。坚持优质、准时、保质、超值为下道工序服务是为顾客服务思想的具体体现。(3)全员的质量管理所谓全员的质量管理是指企业从高层管理者到一般员工都要对质量负有责任，应履行自己的质量责任。产品或服务质量是企业各方面、各部门、各环节工作质量的综合反映。企业中任何一个环节，任何一个人员的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品或服务质量。要实现全员的质量管理，应当做好以下三个方面的工作。第一，必须抓好全员的质量教有和培训，全面树立和提升全员的质量意识和技能。第二，要制订各部门、各级各类人员的质量责任制，明确任务和职权，各司其职，密切配合，以形成一个高效、协调、严密、科学的质量管理工作系统。第三，要开展多种形式的群众性质量管理活动，充分挖掘和发挥广大职工的聪明才智和爱企敬业的进取精神。(4)全企业的质量管理从企业纵向的组织管理角度来看，质量目标的实现有赖于企业的上层、中层、基层乃至一线员工的通力协作，其中尤以高层管理能否全力以赴进行策划引导和支持起着决定性的作用。从企业部门间的横向配合来看，要保证和提高产品质量，必须使企业从战略策划、活动实施与评估改进质量的所有活动，构成为一个有效、科学、合理的体系。(5)运用科学方法的质量管理影响产品质量和服务质量的因素很复杂，包括人员、设备、材料、方法（管理)、环境、测量等方面：既有企业内部的因素，又有随着现代科学技术的发展而对产品质量和服务质量提出的越来越高要求的企业外部因素。想要把这一系列的因素系统地控制起来并全面管好，就必须根据不同情况和区别不同的影响因素，广泛、灵活地运用多种多样的现代化管理方法来解决当代质量问题。3、全面质量管理方法科学的管理方法还体现在以数据和事实为依据，运用适宜的统计工具和遵6···试读结束···...

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图书名称：《系统式咨询与家庭治疗》【作者】（德）瑞纳·史汶，（德）安德里亚斯·弗里斯泽尔著；任洁译【页数】144【出版社】上海：上海社会科学院出版社,2020【ISBN号】978-7-5520-3197-3【参考文献】（德）瑞纳·史汶，（德）安德里亚斯·弗里斯泽尔著；任洁译.系统式咨询与家庭治疗.上海：上海社会科学院出版社,2020.图书封面：图书目录：《系统式咨询与家庭治疗》内容提要：该书用浅显易懂的方式向大家介绍了家庭式系统治疗的操作理念和模式，里面有大量的实例，我们都知道在一个家庭中不可能只有一个人出问题，一定是整个家庭系统出了问题，这本书告诉我们怎样从系统的观点，资源取向的角度，从家庭中找到解决的办法。本书文字优美是用文学的语言讲述专业的理论，像一本故事书，又像一本散文，专业的心理咨询师，家庭治疗师可以将其当作入门读物，也可以当作一本手册，非专业的人士可以将其当作一本可以帮助自己更好的理解自己及自己家庭的科普读物。所有人都可以在这本书中找到自己所需要的东西。而对于现在随着社会的发展，人们的压力随之增加，出现了越来越多的心理问题，这本书将会给你带来一些思考，或者可以帮你解决你现在所遇到的难题。《系统式咨询与家庭治疗》内容试读绪论：我们的初衷施耐德(Scheider)夫人与她l0岁的儿子拉尔斯(Lar)之间出现了一些问题。拉尔斯一直很沮丧，不愿与人交往，学习成绩也非常糟糕。于是她给一个以系统治疗为主的咨询中心打电话，并很快得到回复，咨询中心邀请她们全家来参加初始访谈。施耐德夫人对此颇感惊讶，她认为这是她儿子自己的问题，此外她还说：“他已经因此而感到羞愧，然而现在还要开诚布公地去谈？这可就不再是他个人的事情了啊！”治疗师表示理解，并尊重这位母亲保护孩子的初衷，但是在接下来的谈话中，治疗师了解到，拉尔斯的两个姐姐也知道此事。治疗师认为，她们也许会有不同的想法，甚至有其他好的解决办法！施耐德夫人想再征求一下她丈夫的意见。终于：全家人坐到一起进行了初始访谈。几乎所有人第一次来找系统治疗师或者咨询师时，都会像施耐德夫人那样感到诧异：不总是这样，但是通常家庭成员会同时受邀参加访谈，咨询师认真听取所有人的意见，而不仅仅是就事论事只谈问题，而且治疗师对家里人引以为豪的其他事情也一样充满兴趣。面对疾病和窘境，系统治疗师更喜欢谈论解决方法。“系统治疗和咨询”，乍一听似乎让人有点费解，但换成“家庭治疗”就比较容易理解了。许多杂志都曾对此进行过报道，因此在公众中引起了很大的兴趣。这种疗法起源于20世纪50年代的美国，而后在全球迅速地蔓延开来。在德国，它被成千上万的心理学家、医生、社会教2系统式咨询与家庭治疗育工作者运用在各个不同的领域，如：咨询中心、免费诊所、医院、儿童青少年服务机构等，甚至在其他领域，如：解决组织、团体、督导、客卿和调节过程中的冲突，系统思维方式也得到了应用，并成功改变了人们处理问题的方法。那么，这个概念究竟意味着什么？系统咨询师认为，当问题出现时，不仅仅要去注意：“问题的主体”（天生好斗的儿子、热衷于减肥的女儿、意志消沉的父亲、难以相处的同事、问题颇多的学生)，而且还要考虑到其家庭、工作团队，甚至“问题主体”的其他环境，这是非常有益的。这种环境被系统学家称为相关的“情境”。诗人贝托尔特·布莱希特①(BertoltBrecht)曾富有诗意地描述道：无果的果树因不结果而遭责骂，而谁曾探究土地的贫瘠？折断的桠权因枯木朽株而遭责骂，难道不是大雪的重压？一直以来，系统治疗师工作的出发点是：没有任何一种行为能够在脱离系统和社会背景的情况下得到理解和改变。他们如同优秀的果农一样深知：每一棵果树都是与土壤、雨雪、阳光、风、蜜蜂和周边的果树息息相关的。这就是我们写这本书的内容和初衷。30年来，本书的两位作者一直在系统理论的指导下，与家庭、儿童、青少年、学校、工作团队、管理者或组织共同工作。参与者往往通过①BertoltBrecht(1898一1956)，德国戏剧家、诗人。布莱希特创立并改变了叙事戏剧，或日“辩证戏剧”的观念，是当代德国享有世界盛誉的著名戏剧理论家、剧作家。创作作品有《马哈哥尼城的兴衰》《三分钱歌剧》《屠宰场里的圣约翰娜》和《巴登的教育剧》等。（源于网络)1绪论：我们的初衷3亲身体验，对系统式方法和工作方式产生兴趣，变得好奇，并想要对此有更多的了解。20多年来，我们在高校和我们的机构举办了多期进修培训班，许多学员也不断地问我们：“应该送给伴侣或朋友哪本书，才能使他们了解我们所做的一切？”关于系统疗法，现在有许多优秀的书籍，也有许多人对此感兴趣，但对那些晦涩难懂的专业书却很难读下去，也很少有人最终将这些简单实用的内容编撰成书，像系统咨询师那样说明他们工作的目的和系统疗法的益处。我们希望能通过这本书来拾遗补缺。树长得好不好，取决于周围的环境我们希望通过众多例子使您更详尽的了解这种咨询方式，如果这有助于您的思考，使您产生一些新的想法，我们将非常高兴。或许通过某个或者多个例子的说明，您甚至会发现，它碰巧能解决某个正困扰您的问题。4系统式咨询与家庭治疗我们将给您提供一些启示和建议，以协助您了解在遇到棘手的情况时，如何寻求好的解决办法，使您认识系统疗法中一些特别行之有效的方法，这些方法每个人在日常生活中都容易使用到。倘若这些不足以使问题迎刃而解，我们还可以告诉您如何寻求专业的帮助。常。1.1究竟什么是系统式治疗和咨询常在系统疗法研究和实践走过的50年中，根据不同的工作领域和科学背景，产生了多种不同的系统研究方法，但以下的基本原则对所有系统式治疗工作者都是通用的：社会环境因素应囊括在内。各种问题和困扰都是在特定的社会环境下发生的。当出现问题的时候，系统治疗师并不是只与患者个人进行交流，而是邀请家庭成员，有时候甚至是邀请一些朋友和其他重要的相关人员一起交流。在此时能够观察到，这些人此时此刻是如何相互交流的，交流中又会出现什么样的困难，困难是如何固着的。尝试着去理解病人所处的社会关系是怎样运作的，并邀请他们一起共同解决问题。如果周围的人不便参与进来，那么在系统治疗方法中也有其他的方法，在无须他人在场的情况下，将来访者的生活环境纳入治疗中。所有的症状都是有功能的。在系统治疗师眼中，症状和问题不是缺陷和行为不当，而是当前或过去对走出困境的一次失败的尝试。您需要一一询问，在当前或过去的生活关系中相关症状的意义和作用。资源和优势的核心作用。在系统式咨询和治疗过程中，我们不应去罗列患者的缺点（这些患者自己早已考虑到了），而应集中考虑资源和优势所在，考虑成功的方面，以及那些尽管存在问题但仍令人欣喜和可取的地方。这样我们就会颇有所获。寻求解决办法，而不是长时间探究问题。系统治疗师坚信，即使在1绪论：我们的初衷5最困难的情况下，尽快着手寻找解决办法，远胜于喋喋不休地谈论问题。对问题关注越大，个体的优势和创造力丧失得也就越多：就像一只家兔在蛇面前会僵掉一样。这在系统疗法中被称作问题的昏迷状态。充分利用病人自身的力量来解决问题。系统治疗师要充分关注病人的能力，利用和提升它，要设法使治疗和咨询有助于病人的自我救助，促使他们利用自己的力量完成余下的任务。本质的改变发生在日常生活中。病人应学会相信自己的力量，而不是依赖咨询师或治疗师。因此一般来说，几次访谈已经足以达到持续的成效。最后对系统式治疗和咨询两者的共性和差异作几点说明。治疗针对的是患病的人群（根据社会法律的规定）。咨询的对象是处于危机中的人，向有问题或有困难的人提供帮助，旨在从教育、伴侣关系和生活形态中找到好的解决办法。治疗师通常在诊所和医院工作，而咨询师则在咨询室（顾名思义）、社会机构和健康服务机构就职。咨询也可针对一些个人生活以外的问题。当工作团队在遇到困难以及在改善措施上产生分歧时，可以采用督导的方式。这也适用于领导者处理他们的问题或者职工处理他们职场上的困难，这时我们称之为客卿(Coachig)①。咨询和治疗的原因可能是千差万别的，但任务是类似的，它们主要改变的是：我们如何看待和感受这个世界，我们情绪的反应如何，我们的思维和行为怎样与世界沟通。也就是说，当我们觉得走投无路时，如何使我们关系中的经验可以发挥治疗的作用，找到新的出路。这就是为什么系统疗法和咨询的过程非常相似的原因。两种方法采用的是同样的工作方法，在概念、资源和解决依据方面的基本认识相同，工作的原则同为“帮助自救”。这也就是我们为什么有时候用同一①coachig在中国是一个全新的学科，是一种短期服务，帮助客户自己找到解决方案。在系统式coachig中，客户既是解决自身问题的专家，拥有自己所需的所有资源，也可以被解释为“短期辅佐，指点发展”。本书中均音译为“客卿”。6系统式咨询与家庭治疗个概念而有时候用另一种说法的原因。常1.2本书阅读指南将本书可以从前到后按顺序阅读，也可以信手翻阅。每一章相对独立，都会给您介绍一些想法、启示和一些意想不到的点子，或者也许会提出一些其他的问题，令您手不释卷。如果您对系统式治疗的起源，它的鼻祖之类的内容感兴趣，那么您将在2章中会得到一些提示。3章介绍的是系统疗法的主要方法和原则。在本章可以大概了解到系统治疗师是如何工作的，对基础的理解非常重要。接下来的章节都是以本章为基础的。应用的部分在4章中将会有所描述。当然这只是选择性的，但足以说明其适用的范畴。5章是系统疗法的宝典。在本章中，我们收编了日常生活中自我救助的具体方法。您可以获得建议和启示，解决与您息息相关的、大大小小的问题。在6章以及7章中接着提到了一些建议，在哪里可以找到系统式治疗以及如何找到相关的培训。此外，我们还推荐了一些选读书目和文献，从而我们可以从其他途径汲取相关知识，进一步地阅读和深化。每一章的最后是一些自我实践的小贴士和小方法。系统治疗最重要的一个原则就是“自我救助”，通过这些建议的练习，您不仅可以解决问题，还可以充满力量地面对某些生活状况，您甚至还能成为采用系统治疗法自我救助的专家。祝您从中获得更多的乐趣。最后要提的是本书信息的来源。没有哪一种思想是无源之水，脱离产生的环境，系统理论也将不复存在。本书中所介绍的一些想法和练习要归功于其他的同事们，是他们在自己的著作、讲座和座谈中给我们做了详尽的介绍。我们将主要采用的信息汇编在最后一章中。其他···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《咨询室里的人心理咨询与治疗的人际取向》【作者】孙启武作【页数】232【出版社】长春：吉林大学出版社,2021.05【ISBN号】978-7-5692-8294-8【价格】122.00【参考文献】孙启武作.咨询室里的人心理咨询与治疗的人际取向.长春：吉林大学出版社,2021.05.图书封面：图书目录：《咨询室里的人心理咨询与治疗的人际取向》内容提要：人与人在咨询室内的相遇可以有效促进人的成长。这种变化得以发生的基础是人际互动。本书以作者的博士论文为基础，从人际理论视角系统介绍了心理咨询与治疗的人际取向理论，包括人格的人际理论、客体关系理论、依恋理论以及人际认知-情绪单元等理论基本概念、最新进展和研究证据。本书可以增进对心理咨询与治疗基本原理的理解，既可作为公众阅读以了解心理咨询的作用原理，也可为专业人士阅读以整合不同的治疗取向，为形成个人的咨询风格提供参考。《咨询室里的人心理咨询与治疗的人际取向》内容试读第1章人际互动与表征理论第1章人际互动与表征理论咨询师在咨询室中看见人，意味着咨询师需要对这个人有整体的、直观的、迅速和简易的把握。不能只看见症状，也不能只看见这个人在咨询室中呈现的样子。要把握这个人，意味着对这个人的“人格”有所了解。前来求助的来访者，无论他或她初访的目标如何，症状如何，都需将这些目标和症状置于来访者“人格”的整体中，才能获得大体准确的把握和理解。这是我在临床实务中的一个基本观点。重视人格因素在心理疾患的发生、发展、诊断、治疗中的作用是当今乃至今后若干年的一个大趋势，这一点首先体现在“诊断系统”的变化上。在常见以“症状现象学”为基础的“诊断系统”之外，已经出现了以人格作为“诊断系统”基本维度的诊断系统，例如《精神动力诊断手册》（PDMTakForce,2006)和《操作化精神动力诊断Ⅱ》(OPDTakForce,.2008)等。在重视人格因素对心理疾患的发生、发展、诊断、治疗中的作用这一大背景下，人格的人际理论、客体关系理论，依恋理论这三个相互联系又有各自特点的理论是理解来访者简明有效的工具。本章先介绍人际互动与表征理论，下一章介绍依恋理论。-1-咨询室里的人一心理咨询与治疗的人际取向1.1人格的人际理论1.1.1基本概念人格的人际理论最早来自HarryStackSulliva0(1892-1949)精神病学的人际理论(1953)。此后，每10年人格的人际理论取向的学者都有重要的文章发表（表1-1）③在治疗理论和治疗方法方面，新近的发展包括人际治疗(itereroaltheray,PT,KlermaamWeima,.1993)和人际重构治疗(itereroalrecotructivetheray,RT,Bejiami,2002,2003.2004)等。表1-1人格的人际关系理论重要著作年表195019601970198019902000SullivaSchaeferBejamiBejamiBejami(2003)(1953)(1961)(1974)Wiggi(1980(1996)SullivaMcLemoreActoamRevelleAchiBejamiWiggi(2004)(1962)Kieler1982)）(1979)Traell1996Horowitz,2005PicuCaiSullivaKieler(1996）LorramMeNairWiggi(2008)Wiggi(1982Birtchell(1954)(1963)(1979)HorowitzStrack(1996)(2010)SullivaSullivaKieler(1983Wiggi(1956)(1964)Trot(1999)LearyLorramMeNairBejami(1957)(1965)(1984)SchaeferCaroHorowitz(1959)(1969)Vitku(1986)注：改编自PicuamAell(2003)。①美国新弗洛伊德式的精神病学家和分析家。他认为人格不能从人所生活的复杂人际关系中独立出来。他提出的人际场合概念具有重要价值。“人际场合”指与不同焦虑水平或安全感紧密联系在一起的，自我和他人联结的体验模式。②Sulliva于1949年离世，他离世后发表的文献由他的学生及对他的研究者整理发表。-2-第1章人际互动与表征理论《精神病学的人际理论》（Sulliva,1953:8)详细介绍了Sulliva的理论。其中，重要的概念有“焦虑”“经验分化”“相互作用区”和“人际场”。Sulliva认为，在人类个体早期，虽然没有熟练掌握语言，但天生都有能力处理各种不愉快的经验，每种文化都有处理各种不愉快经验的办法，使“人这个动物变为人类”。不愉快的经验叫作“焦虑”。焦虑作为发展的基本动力，通过“相互作用区”，导致“经验分化”。相互作用区是一个功能性的概念，泛指人类婴幼儿机体与环境相互作用的部分或者功能，这里的环境主要指早期的养育环境。婴幼儿通过与养育者间的大量互动，导致经验分化。经验分化又可划分为三个不同的阶段，分别是“未分化的经验”“不完善的经验”和“综合的经验”。经验分化最初来自婴幼儿与养育者间的大量互动，因此，导致经验分化的人际互动场合会逐步内化为一种心理结构，这个人际互动场合的内部表征即“人际场”(itereroalituatio)。Sulliva认为，人际场指与不同焦虑水平或安全感紧密联系在一起的，自我和他人联结的体验模式。此体验模式通过影响个体的学习经验对自我概念和社会行为的发展产生作用。按照Sulliva以及后来学者(Caro,1969Kieler,1983Wiggi,1982)的理论概括，不同的人际场带来三种不同的人际行为模式：第一种是互补模式，互补模式的结果是个体感到满足、安全；第二种是朝向互补模式，朝向互补模式说明人际场的结果还未达到互补水平，人际场中的焦虑感和不安全感有可能促使互补模式的发展；第三种是挫折模式，人际需要和人际行为都不是互补的，也看不到朝向互补模式发展的可能，从而导致焦虑和不安的增长。例如，正在进行的人际互动中，如果一方表现出友好，另外一方相应地也表现友好，则此模式为互补模式。如果一方表现出友好行为，而另外一方却表现出敌意行为，那么，起主要作用的则是过去已经形成的“自我和-3-咨询室里的人一心理咨询与治疗的人际取向他人联结的体验模式”对当下的影响。Birtchel(1996)从人际联结(itereroalrelatig)角度进一步拓展了人格的人际理论。人际联结指个体与他人建立、维持关系的方式。与人建立联结是个体毕生都在进行的活动。他以人际圆盘为分析的基本框架，认为从人际联结的角度来看，人际圆盘的横轴“友好-敌对”表示个体与他人亲近和与他人保持距离、自我独立的需要，而纵轴“支配-顺从”表示个体通过支配的方式以及顺从的方式与他人保持联结的需要。由于Birtchell把人际联结的方式看作一种特质，因此，四种基本的联结方式一亲近感、距离感、支配感和顺从感并无好坏之分。在横轴和纵轴之间可做进一步的区分，从而有八种人际联结方式，例如友好的人际联结方式是友好地投入，支配的人际联结方式是领导、指导和建议，二者之间的人际联结方式是保护和帮助。适应良好的个体同时发展这八种与人际联结的方式并具体体现在人际互动行为中。如果某一种或某几种人际联结方式未能充分发展，则叫人际联结缺陷。Birtchell(1996)认为心理疾病的来源是人际联结缺陷，因此，心理治疗需教会并让当事人发展成熟的人际联结方式心理治疗只不过是在教会当事人如何与人交往，从而获得心理需求（人际需求)的满足感而非挫折感。Birtchell的理论是人格的人际理论和依恋理论结合的产物。Birtchell(1996)说，该理论形成时期，他与JohBowly保持着密切的联系，可见，人际联结理论受到Bowly的深刻影响。人格的人际理论主流仅横轴友好-敌对具有明确的情感成分，而Birtchell(1996)将人际互动行为的基本动力明确定义为人际联结，即人际互动行为对象具体指向为某个人，是建立维持人际联结的基本方式，支配和顺从的人际互动方式也是与人联结的方式。因此，他的理论明确标明了人际互动行为的“情感联结”成分，这是第1章人际互动与表征理论人格的人际理论中较为新颖的观点。1.1.2测量与评估人格的人际理论认为人格特质可以从人际互动行为描述，而人际互动行为可以用“人际圆盘”①表示。最初的人际圆盘的水平轴是“友好-敌对”，而垂直轴是“支配-顺从”(FreedmaamLeary,1951Leary,1957)。人际互动行为的特点是一种人格特质，例如“支配”是一种稳定的行为倾向性，可以体现人与人的差异。人际互动行为有“基线”，例如人们倾向于表现出“友好”行为。人格的人际理论认为“互补”(comlemetarity)是良好人际互动的主要特点(Caro,1969)。人际互动中的互补性受到“人格特质”和“基线”的影响。与重要的人际互动若未出现“互补”的特点，则容易产生人际问题。人际圆盘（图1-1)包括三类有价值的参数，分别是“互补性”“圆盘轮廓”和“圆盘结构”。以人际问题量表(ivetoryofitereroalrolem,.P)为例，“圆盘结构”指P测量的八个维度基本符合“圆盘结构”的理论构想，该构想可以通过统计的方法加以验证，如多维尺度法(multiledimeiocalig,.MDS)等(ActoamRevelle,2004)。“圆盘轮廓”可描述“人际间的僵化”。人际圆盘（图1-1）的每一个维度自原点向外都有一个长度，长度的大小是心理病理的一个指标，它表示“人际间的僵化”的程度(Wiggi,Philli,amTraell,l989)。一般而言，僵化、不灵活的人格特点更容易导致心理疾患，即使在“友好的”维度上不灵活也容易导致心理疾患；相反，相比较友好而言，即使某些人的“敌①美国心理学家TimothyFraciLeary(1920-1996),提出可以用“人际圆盘”评估人际人格特质、行为和动机。-5-咨询室里的人—心理咨询与治疗的人际取向意性”更高，但灵活的人格特点使他们容易适应环境。自主自导傲慢精明外向合群冷漠无情热情宜人内向含蓄谦逊朴实优柔顺从图1-1人际圆盘示意图1.1.3人际理论与心理病理学如前所述，互补是良好人际互动的特点。人际互动互补的特点在于这种类型的人际互动能同时满足互动双方的人际目标，而不良的人际互动特点如朝向互补的模式以及挫折模式(Caro,1969Kieler,1983Wiggi,1982)无法同时满足互动双方的人际目标（动机）。按照人际理论模型，人际目标可分为两个基本维度，分别是人际联结(commuio)和自我身份(agecy),其病理性的表现分别为“过度依赖”和“自我批评”，这种观点与Blatt(1974,1990)和Beck（1983)对抑郁症类型的研究结论是一致的。人际理论能否同样说明如DSM-IV-TR轴I的症状诊断标准，也能说明DSM-V-TR轴Ⅱ的人格障碍的诊断标准，从而概括为一般化的心理病理学呢，答案是肯定的。Horowitz（20O4)系统总结了心理病理的人际基础。对DSM-V-TR-6···试读结束···...

2022-09-15 心理咨询与治疗 取向区别 心理咨询与治疗 取向是什么

图书名称：《大学生生涯咨询案例集》【作者】陈璐，王庚编著【页数】196【出版社】广州：华南理工大学出版社,2019.01【ISBN号】978-7-5623-5511-3【价格】39.80【分类】大学生-职业选择-咨询心理学-案例【参考文献】陈璐，王庚编著.大学生生涯咨询案例集.广州：华南理工大学出版社,2019.01.图书封面：图书目录：《大学生生涯咨询案例集》内容提要：生涯咨询从职业生涯规划课程分化而来，作为生涯辅导育人体系的一部分，对学生提供个性化辅导，是高校思想政治教育的有力补充。生涯咨询实质是将心理咨询专业的基本原理应用于生涯的话题，并加入了职业生涯规划的知识、职场发展的技巧及生涯理念。本咨询案例集选取了学生咨询中职业定位、不合理生涯信念调整、求职能力提升等方面的29个典型案例，可全面体现生涯咨询师在咨询过程使用的咨询技术及流程，也能全面展现生涯辅导理念、生涯咨询技术在大学生生涯规划及就业能力提升上的指导作用。《大学生生涯咨询案例集》内容试读大学适应篇案例1：我终于可以放下了一、案例背景小王，男，潮州人，体育教育专业学生。父母经商，他为家中独子。高中阶段有一女朋友。进人大学后，两人因聚少离多，感情出现危机以致分手。小王因无法接受分手事实，在大一第二学期开学未按时回校，也未按规定办理请假手续。据了解，小王在老家沉迷老虎机，被家长关禁闭一段时间。在咨询师了解小王未按时回校原因的过程中，小王透露出事情的原委。二、案例经过“陈老师好。”一名瘦高的男生走进了我的办公室。这位男生是小王，体育教育专业学生。因在大一第二学期开学未请假，且未按时回校上课，我与他约定了一个时间进行面谈。男生苍白的脸色引起了我的关注。知道小王有喝茶的习惯，我给他倒了一杯热茶，以营造一种放松的气氛。“我看你脸色不太好？”我以试探性的语气问道。“是啊，最近感觉不太好。”小王回答道“是身体上的，还是有其他方面的压力？”我进一步试探。“都有吧。”小王看了我一眼，低下了头，咬了咬嘴唇。沉默几秒后，小王弱弱地说了一句“我失恋了”。原来，小王与其高中时期的女友因上大学后聚少离多，女方认为他为人不够成熟，给不了她好的未来而提出分手。小王难以接受初恋的失败，既有不舍，也有不甘。在谈话的最初二十多分钟里，小王不断重复自己几段重要的恋爱经历。更重要的是，小王谈到当他感觉到挽回感情已经不可1大学生生涯咨询案例集能的时候，自己开始觉得生活没有什么意义。此时，他迷上了老虎机，并把向朋友借的两万元赌光了。此事被父亲知晓，他被关禁闭在房间一段时间。小王自入学以来给人留下的印象多以开朗为主，当我听到这一情况，不禁大吃一惊，感觉到事态严重。鉴于小王的父亲已知晓儿子的情况并选择不与咨询师沟通，我想其中必有原因。当务之急是要稳定小王的情绪，帮助他跳出失恋的痛苦，找到目标，重新回到大学生活。我教给小王叙事疗法，让小王将恋爱故事中的“我”用自己的名字替代，而“她”用前女友的名字替代，每天把这些故事复述两遍以上，并约定一个星期后再面谈。此次面谈结束后，我主动向小王家长了解详细情况及其看法，得知家长知道小王失恋的事实后，担心学校发现小王有玩老虎机的行为会将其开除，因此和借钱给小王的学生进行了私了，而自己也因缺乏教育的方法，只能把小王锁在房间里，让其冷静一段时间。在得知家长的顾虑后，我向他介绍了学校相关的管理制度，打消了家长的顾虑，并取得了家长的认同，确保了教育思想的一致。小王家长一再委托我多教育他的儿子，帮助其回到正路上，过好大学生活。听到家长一而再、再而三的托付，我感觉到身上的责任重大。随后，我向小王舍友了解小王回校后的生活情况。舍友反映小王回校后也和他们谈过自己失恋的事情，他们也开导过小王，但效果不佳。小王的休息时间较晚，在宿舍会打游戏消磨时间，似乎没有生活目标。我建议小王舍友关注小王的情绪，协助小王使用叙事治疗法并及时与我沟通。在第二次约谈前，我向小王舍友了解小王的近况。发现小王最初几日仍反复向舍友讲述自己的爱情故事，舍友耐着性子听。到后期小王所复述的故事越来越简单。同时，小王还是会通过打游戏来消磨时间，晚上睡得比较晚。舍友有意识地带小王去运动，用运动和比赛来分散他的注意力，并监督他去上课。在第二次约谈时，我首先问小王是否运用了叙事治疗法，感觉如何。小王回复说好些了。我尝试引导小王学会调节自己的情绪：“以前当你不开心的时候，你一般会做什么来让自己心情好些？”小王想了想说：“跑步，打游戏机。”“上次面谈结束后，你有没有用这些方法来调节自己的情绪？”“有打游戏。偶尔和宿舍同学去运动。”“那现在你怎么看待这段感情？”2●大学适应篇“一开始还是不舍，但是继续追也不可能有幸福，只能放下了。等我成熟一些，我才可以给别人幸福。”“你说要给别人幸福，那你理解的‘给别人幸福’需要有一些什么样的条件？”“首先是自己要足够强大。”小王的回答很迅速，显然对这问题思考了很久。“你上次说到玩老虎机的事情父亲是知道的，那你和你父亲之间的沟通是怎样的？”“还好吧，他不会强求我做什么事情。他时常教我做人要对得住自己，要体凉家人…”小王停下来沉默了，咬着自己的下嘴唇，似乎有点动情。“他说的道理我都懂，我也知道他赚钱很辛苦。可我就是不知道那段时间怎么会迷上老虎机。感觉玩法挺简单的，钱来来去去，脑袋好像不用思索。”“你父亲责怪你了吗？”我试图引导小王换位思考。“没有。可能因为我是家里的独子吧，我父亲很少会骂我。他说钱没了就没了，关键是人没事。其实，我当时听到挺感动的，也很自责，要是当初我没迷上那个（老虎机）就好了。”小王始终低着头说道。“在这段感情的问题上，你父亲的态度是怎样的呢？”“那个女孩他也认识，以前她经常去我们家。他说感情不能强求，只要人在就好。”“你的父亲真的很重视你。”“是的。我知道。”“那你觉得现在你的状态是回馈父亲，让他放心的方式吗？”小王继续沉默。“我的意思是，你父亲供你读书，他希望看到你以这样的方式度过大学四年吗？”小王继续沉默。“我能理解你的沉默是因为你对目前大学的生活状态不是很满意，对吗？”“嗯。”小王轻轻点头。“你刚才也说到想让自己变得更成熟一些，这样才可以有更好的爱别人的能力，给对方幸福的生活。关于这一点，你开始考虑了吗？有哪些打算？”我明白，只有引向行动力的转变，才能让目标更有力量。小王想了想，“先把书读好。”“怎样才叫读好？”我在引导小王将目标具体化。3气大学生生涯咨询案例集“就是至少不能挂科，拿个奖学金之类的。”“那按照你目前的学习状态和你的学习能力，你觉得一个学期下来，成绩能提高多少呢？”“我高中的学习其实不算差，如果努力一点，争取个专业前三十名应该是没问题的。”“那你打算怎么去做呢？”小王眼中渐渐地恢复了光彩。“能否把你刚才谈到的几点写成书面计划，送一份给我？我们一个学期之后看看完成的效果。”“可以。”“如果在你实现目标的过程中遇到阻碍，影响了你前进的步伐，你觉得这个阻碍会是什么？”“遇到的阻碍？”小王轻声重复后便陷人了思索，“也许是打游戏吧。”“如果真出现这种情况，你会怎么处理？”“我会把目标写在纸上，贴在我的电脑显示屏以提醒自己。然后，我会让我宿舍的同学监督我。”“那我怎样可以知道你实现了自己的承诺？”我在引导小王思索。“那我在微博上给你发私信吧。”“好。我期待着你的私信，要加油。”我给小王做了个加油的手势。小王面带笑容离开了我的办公室。在小王和我分享他的书面计划后，我与小王的舍友分享了小王制订的计划内容，邀请小王的舍友共同监督，并给予小王更多鼓励。通过谈话辅导，小王对大学有了新的认识。在学习上更具主动性，平时在运动场上也能看到他和同学练习自己的体育专项。一个学期后，小王的成绩提升了近30%。咨询师手记党的十六届六中全会首次明确提出“心理和谐”，指出“要注重人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉”。当代大学生首先应培养成身心健康的毕业生。而大学生在学期间，由于社会阅历不足和心理发育特点，对困难和挫折的处理能力仍略显不4大字生生涯咨询案例集题的解决带动情感问题的解决。(8)既要关注成长，也要做好思想政治教育。该案例中，学生玩老虎机的行为是违背学生行为准则的，咨询师既要关注这行为背后的原因，也要对学生进行纪律教育，让其意识到自己的不足。知识链接叙事技术在咨询中的运用一、时代背景这些年，你是否留意过身边这样的现象越来越普遍？全职雇佣早已不是唯一的工作模式，以科层制为核心的传统组织正在瓦解，组织边界被打破。工作岗位变得没有标准和固定职责，工作内容也常常是以项目开始并最终以一个产品而结束，比如矩阵制、短期派遣、工作外包、兼职合作等。生涯发展的过程常常不再有稳定结构和可预测轨迹，并有越来越多的断裂、转型和不确定，个体时常感到找不到“适合自己”的定位，越来越焦虑和自我怀疑。生涯咨询师总是指导来询者澄清真我(trueelf),定目标、明策略、再行动。这种传统生涯理论所强调的实现自我的模式已经难以回应新的问题：(1)在越来越多变的职业环境里，越来越难理解一个稳定存在等着我们去发现的自我一自我也在变化和更新。(2)“我”似乎永远进入不了最理想的职业一等接近自认为理想的职业时，环境早已改变。二、基本假设舒伯（Suer)的学生萨维科斯(MarkSavicka)继承其核心思想的同时吸收建构理论，对自我和生涯发展提出新的假设，回应了传统理论的困境。1.自我是通过工作和关系持续被建构和创造的真我并不先于经历存在，测评和基于头脑反省所得到的不过是“根植于过去的我”，探寻于过去的真我，既难以应对高速变迁的社会环境，也会让自我发展陷入停滞。6···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《国家科技政策的咨询体系研究》【作者】伊彤著【页数】153【出版社】北京：科学技术文献出版社,2019.09【ISBN号】978-7-5189-5930-3【分类】科技政策-咨询系统-研究-中国【参考文献】伊彤著.国家科技政策的咨询体系研究.北京：科学技术文献出版社,2019.09.图书封面：图书目录：《国家科技政策的咨询体系研究》内容提要：本书在界定科技政策咨询体系内涵及其影响因素的基础上，分析了我国科技政策咨询体系的发展历程、作用效果、现状特征和存在问题，结合发达国家科技决策咨询的做法和经验，明确了在当前面临的新形势下促进完善我国科技咨询体系的发展战略，并进一步从需求和供给两个角度，分别对优化我国科技政策咨询机制、强化我国科技政策咨询能力建设的思路举措进行深入分析，最后提出相关对策建议。《国家科技政策的咨询体系研究》内容试读1研究范围界定1.1科技政策咨询相关概念1.1.1科技政策科技政策是指政府为促进科学技术发展及利用科学技术为国家目标（国防、经济增长、社会发展、环境和健康)服务而采取的集中性的和协调性的措施，是科学技术与国家发展的有机整合①。1.1.2咨询咨询是一个舶来语，英语为“coult'”。第一层意思是“向人请教、询问以便寻得资料和参考意见等”；第二层意思为“与人商量、商议”⑦。1.1.3决策咨询决策咨询是指为制定政策和做出决策的政府部门、企业或单位团体对涉及全局性、战略性、政策性的重大问题进行研究论证，提供建议和可供选择的方案。美国学者伍德罗·威尔逊(WoodrowWilo)认为：“公共决策是由政治家（具有立法权者）制定的并由行政人员（国家公务人员）执行的法律和法规。”我国的一些学者也先后提出政府决策咨询的概念。例如，李金龙等认为政府决策咨询就是政府主体对公共事务问题实施决策时，征询专设研究机构、专家学者或咨询公司建议的一种活动和过程③。申静提出决策咨询是带有全局性、战略性、综合性课题的咨询，是一种跨学科、跨行业、多领域的咨询活动，是向用户提供政策抉择依据的③。包兴荣认为，决策咨询又称政策咨询、综合咨询，是指决策者就一些带有全局性、战略性、综合性的决策问题向专家、学者或①樊春良.全球化时代的科技政策M).北京：北京理工大学出版社，2005.②李金龙，杨伟才.寻求我国政府决策咨询发展的路径：一种比较的视角U.吉首大学学报（社会科学版)，2008,5：138-142.③申静.我国咨询研究的发展及其热点).情报理论与实践，1999,4：46-47.002丨国家科技政策的咨询体系研究特有的机构等非决策者征询意见的过程和活动①®。1.1.4科技政策咨询尚智丛等认为，科技政策咨询是指政府作为科技政策制定的主体，在科技政策的制定过程中广泛开展咨询，从而保证政策出台的科学性、民主性和前瞻性③。科技政策咨询的本质是依靠专业力量制定科技政策并联系公众③。也就是说，科技政策咨询是政府在科技政策制定过程中或科技主管部门在组织实施各类科技活动中，通过征询咨询机构与咨询专家的建议意见，以保证决策的科学化、民主化和合理化的过程。目前国内外学者对决策咨询的内涵研究主要集中在政府决策咨询、公共决策咨询等领域，关于科技政策咨询的内涵研究较少。我们认为，科技政策咨询也属于科技决策咨询，只不过从字面上看它更强调咨询结论为科技政策的形式。鉴于科技战略与科技政策两者之间密不可分的关系，研究科技战略最终要落到科技政策上，而研究科技政策的前提又离不开科技战略的先行选择。同时，考虑到开展科技政策咨询通常离不开科技统计、科技管理、科技评估等内容，因而科技政策咨询属于相对广义的概念，并不能孤立地进行，而是包含了科技战略、科技管理、科技评估和科技统计等一系列相关内容，成为一种较为综合的科技决策咨询活动。为此，本书对于科技政策咨询和科技决策咨询将不做区分。1.1.5科技政策咨询的类型从类型上看，科技政策咨询大致可分为以下3类。第1类是战略性咨询，即围绕涉及国民经济和社会发展全局的重大科技事项，为政府提供前瞻性的战略决断和相关依据。第2类是论证类咨询，是指针对若干专业性、技术性较强的科技决策事项或实施方案提供遴选原则、实施步骤、方案评估、管理程序和相关依据。第3类属于政务性咨询，即针对某项科技政策的制定或修订，研究提出政策文件的框架结构、主要内容并起草具体政策条款。①包兴荣.决策科学化与中国公共决策咨询系统的建设和完善)厦门特区党校学报，2004,1：28-32.②涂智.论电子政务环境下公共决策咨询体系的构建D1成都：电子科技大学，2008.③尚智丛，张真芳.科技政策咨询的产生、本质和作用)自然辩证法研究，2008,3：84-87.1研究范围界定|0031.2科技政策咨询主体本书认为，科技政策咨询主体是政府在科技政策制定或科技主管部门在组织实施各类科技活动过程中涉及科技政策咨询活动的所有相关利益对象，主要包括政策制定者、政策咨询者和社会公众（以政策受众为主）。1.2.1政策制定者政策制定者主要指科技政策制定部门和政府科技管理部门。在科技政策制定部门中，政策研究室（包括党委政策研究室和政府政策研究室）扮演着重要的参与者或者秘书的角色，这些研究机构拥有充足的政策分析背景资源、稳定的研究队伍及规范的研究方法，在国家重大科技政策的科技决策过程中具有重要作用。关于政府科技管理部门，我国分为两个部分，共四级：第一部分是国家科技管理部门，即国家科技部；第二部分是地方科技管理部门，包括省级科技厅（委）、地市州级科技局、县市级科技局共三级。1.2.2政策咨询者政策咨询者主要体现为向科技管理部门提供智力支持的科技政策咨询机构。主要包括半官方科研院所、科技社团、高等院校、民间思想库四大类。一是半官方的科研院所，主要包括政府部门下属的事业单位及国家财政全额拨款的公益性研究机构。二是科技社团，主要包括学会、协会和研究会三大类，如各地市的科协部门、各学科的协会、各行业的研究会，其中科协是科技社团的直接主管单位。三是高等院校，主要包括从事科技发展战略研究的实验室或研究中心。四是各类民间的思想库，即独立从事科技政策研究的第三方咨询机构，他们虽以“公司”“研究所”“学会”“中心”等命名，按现代企业管理方式管理，但不设股份股东，不以营利为目标，就特定科技政策问题提供最优化的理论、策略和方案供决策者选择。1.2.3社会公众社会公众是保障决策咨询民主化的重要力量，主要包括科技工作者和社会群众两大部分。其中，科技工作者是将科学技术作为职业的群体，是指在自然科学领域掌握相关专业的系统知识，从事科学技术的研究、开发、传播、推广、应用等方面工作的科技研究人员，主要分布在高等院校、科研院所、企业研究院等机构。社会群众则主要是关乎004丨国家科技政策的咨询体系研究民生等重大科技政策的影响对象，是科技政策的主要受众。社会公众作为科技政策的受众，在科技政策的实施过程主要发挥影响和监督的作用。1.3科技政策咨询机构1.3.1科技政策咨询机构的定义科技政策咨询机构是指以科技政策领域重大问题为研究方向，以科技政策咨询人员为骨干，运用知识、信息与经验，识别科技政策咨询需求，进行调研、分析、研究与判断，通过搭建研究合作平台和业务支撑网络，提供咨询服务的研究机构。对科技政策咨询机构的形象描述如图1-1所示。咨询需求社会资源科技咨询手段调查知识信息分析科解决咨询方案、人员人研究经验判断业务网络合作平台图1-1科技政策咨询机构图解1.3.2科技政策咨询机构的特征①独特性。一家有影响的科技政策咨询机构在长期成长过程中，逐渐培养和积累并形成了自身特色，包括研究的专长、影响的层面等，这种经过长期努力打造的核心能力使人们一提到该领域就联想到这家机构。换句话说，正是这种独特性构成了科技政策咨询机构的核心竞争优势。②服务性。科技政策咨询机构主要是服务于政府决策的，以影响政府科技决策为目1研究范围界定|005标，即所谓的“想政府所想”，一般不研究纯学术问题；而决策者是否采纳其政策建议是判断其能力强弱的主要标准。同时，高水平科技政策咨询机构开展的研究又具有一定的预判性，“想政府之未想”，做到“高看一眼，深看一层”。③综合性。政策的制定本身具有综合性，尤其是科技政策所涉及的范围、规模、复杂性达到了前所未有的程度①，这就要求科技政策咨询机构必须集合多方专家的力量，从战略思路到政策建议、从全球高度到区域视野、从经济价值到社会效益进行周密的全方位考虑。这项工作已经远非一家机构或一个专家所能胜任。以美国为例，科技政策界几乎没有个人能影响决策，都是不同领域的专家组织起来进行集体咨询。④成长性。科技政策咨询机构通过一个一个的课题、一分一分的努力、一项一项的荣誉积淀形成机构品牌，是其核心竞争力持续积累、培养、开发、运用、维护和扬弃的结果，并还会在竞争中不断完善。1.4科技政策咨询体系1.4.1科技政策咨询体系的内涵从静态上看，科技政策咨询体系由各种不同性质、不同规模、不同级别的咨询机构组成。在这个层面上，又可分为广义和狭义两种。从广义上看，我国科技政策咨询体系是一个“大体系”，包括业务涉及科学政策研究、技术政策研究和科技创新政策研究的所有机构；从狭义上看，则是一个相对较小的“小体系”，仅指以科技政策咨询为主业的独立法人研究机构。本书除了在前面有关发展历程、成效作用等方面内容是针对“大体系”的之外，其余各部分内容均聚焦于“小体系”进行研究。从动态上看，科技政策咨询体系得以正常运转，离不开需求和供给两个要素：一是要有政府科技决策需求作为外部驱动力，通过建立健全科技政策咨询运行的实现机制，起到完善科技政策咨询机构的生存和发展条件，提升科技政策咨询体系的组织效率和功能效率；二是要有内部各咨询机构研究成果的持续供给，只有科技政策咨询机构源源不断提供的高水平成果，才能从根本上保证科技政策咨询体系的可持续发展。也就是说，该体系是由科技政策咨询机制和科技咨询机构能力两个方面构成的，这也正是本书开展研究的基本逻辑起点。①申静.我国咨询研究的发展及其热点.情报理论与实践，1999,4：46-47.006【国家科技政策的咨询体系研究1.4.2科技政策咨询体系的关键影响因素基于上述需求和供给角度，我们在此提出科技政策咨询体系的关键影响因素，并进行了简要分析。(1)科技政策咨询需求科技咨询机构提供决策咨询的根本前提是存在相关政策决策咨询的需求，如果没有相关政策决策者的科技咨询意识和咨询过程的制度保障，科技咨询机构便难以进人科技决策过程，从而很难充分有效地发挥影响，机构自身也难以发展。由此可见，政策决策咨询意识的培养和咨询过程法制化的建立是政策咨询需求形成的基础，而政策咨询需求则决定了科技咨询机构是否有可能提供咨询。(2)咨询供给与咨询需求的联系一般来说，并不是所有的供给都能较为合适地满足需求，科技咨询也不例外，这便是我国目前存在的咨询研究和政府决策难以有效融合的“两张皮”问题。一方面，政府部门决策科学化、民主化需要强有力的科技决策咨询进行支撑，从而提高政策决策质量，为政策实施提供保障；另一方面，咨询机构也非常渴望自己的研究成果能够应用到政府决策中去，从而实现自身的价值或获得经济收益。然而，由于缺乏有效的双向沟通机制和沟通平台，咨询供给和咨询需求之间的关系难以形成，从而使供需两方的积极性未能很好地结合起来。因此，建立科技咨询机构与决策咨询需求者之间的联系，形成有效的双向沟通机制，是影响科技咨询机构发展的重要因素。(3)咨询机构的组织结构与运行机制科技政策咨询机构的组织结构和运行机制是机构发展的重要保障。适合的组织结构和运行机制有利于机构内人员的协调和机构间的合作，从而尽可能地挖掘机构的科研能力，提高科技政策咨询的质量，促进机构科技政策咨询影响力的最大化，最终实现科技咨询机构的不断壮大。例如，跨部门（机构）的组织结构能够有效地建立起不同机构之间（政策咨询机构之间，或政府部门机构与咨询机构之间）的交流渠道或平台，从而促进双方供需对接；有效的激励机制可以促进科技政策咨询机构研究人员推广研究成果的动力并吸引新的高级研究人员加入；规范严谨的质量控制机制能够保障政策咨询机构开展政策咨询的有效性等。···试读结束···...

2022-09-15

图书名称：《由心咨询》【作者】倪男奇译者；（比）米杉【页数】375【出版社】北京/西安：世界图书出版公司,2019.10【ISBN号】978-7-5192-6801-5【分类】精神疗法【参考文献】倪男奇译者；（比）米杉.由心咨询.北京/西安：世界图书出版公司,2019.10.图书封面：图书目录：《由心咨询》内容提要：本书凝聚了作者在长期的咨询治疗中总结的实践经验，融合了东西方的智慧，尤其是中国传统中“天人合一、身心合一”的整体健康理念，创设了新的心理治疗范式。在作者发展出的这一系列方法中，强调来访者自身的积极性，咨询师可以运用呼吸、观想、释梦、躯体症状等技术引导来访者觉察、体会被压抑的感受，发现真正的自我，找回选择的主动，获得痊愈的力量。书中关于释梦的内容易于掌握和实践，放松练习和观想练习的自助性和操作性也较强。作为一份个人成长及内心工作的详尽指导，本书对每一位关注心灵成长的朋友都大有裨益。《由心咨询》内容试读第一章像照相机一样看一、什么是本性？“本性”(eece)这个词来源于拉丁语“ee”的动词，意指“成为”(toe),，法语“eece'”一词指“与存在有关或与核心有关的”或“拥有核心特质”。“本性的”(eetial)这个词有“基础的”或“基本的”意思。“本性”是我们自身超越于“人格”且很难定义的那部分。如果我们将“人格”定义为基于我们基因种族、群体和家族的遗传，我们个体的记忆、后天学习获得的模式和技能，我们生理、情绪和智力的特点，由这些组成的个人特点…那么我们生活经验中所有这些方面都是在持续变化的，都是非永久性的，都是在此消彼长着…而我们还有另外一部分超越于此，恒定不变，能够觉察并整合任何生活经验。我们的这一部分是超越身体，超越情绪与感受，超越思维的。我们的这一部分退居幕后，却是不可缺少的爱与智慧的源泉，它引领我们的生活，激发我们的梦想，给予我们疗愈与学习成长…我们称之为我们的“深层自我”、我们的“更高的自我”(higherelf)、我们的真实本性。任何时代的灵修传统都会指向这个存在。尽管人类最近几个世纪经历着强大的唯物主义思想时代，这无疑推动了智力及科学的发展，但当今的高级研究似乎开始对从更为广泛的意义上理解“我们是谁”持开放态度。量子物理学001由心咨询一心理治疗中的超个人范式为我们超越身体的维度去思考这一问题提供了科学基础(“物质只是有组织的光”“生命是智力的表达”“我们的大脑可能只是身体与意识间的一个复杂的交界面”“宇宙中的每件事物都与另一件事物相关联”①)。心理学探索了这些新概念的含义，并为个体与“有组织的系统”、混沌、隐含的秩序及更高的智能间的关系提供了更好的理解。所有这些都表明，在我们自身的存在中有一个维度是超越身体与人格的。这更多的是一个科学事实，而非信念系统。这绝对不是一个宗教问题，而是一个任何人都可以亲身经验的事情，是我们内在世界的一部分，是可以去触及及探索的实在。大大大本性是我们自身的一部分，它超越身体，超越人格，超越感受与情绪，超越思维。★大大SteheWoliky在TheTaoofChao一书中，把本性描述为先于人格存在的那部分：人格由于与时空关联，有其限制。人格开始于个体身体的孕育、生产、成长，而本性有着先于人格更为开阔的性质，因而本性具有极其重要而根本的特质，这正是人格所寻求的。换句话说，本性可以运用所有的特质，它本身就是所有的特质。人格是习得的，本性是伴随我们而生的。简言之，我们可以说最①欲了解更多超个人观点的科学基础，我推荐RuertSheldrake、GreggBrade、DavidBohm、llyaPrigogie、JohBrigg、FritjofCara等作家，具体内容请见参考文献。002下第一章像照相机一样看强烈的创伤发生在人格形成却远离本性的时刻，或者说，我们最大的创伤是本性的丧失，人格终其一生都在寻求本性…KeWiler在其“整合法”中，认为从人类灵性中分裂出的自我导致个体从宇宙生命中分裂出来，而这代表了人类最大的苦难，这也是我们所有问题的根源。对自我苦难的觉察不仅来源于个体自身的经验历史，而且最根本地来源于与人类灵性关联的宇宙体的分裂，这是超个人心理治疗的主导原则。因而，咨询师将主要关注帮助个体与其内在的力量资源进行重新联结。GayHedrick(著有AttheSeedofLife,BodyCeteredPychotheray和TheCeterigBook)写道：“本性远不止是一个概念。当你可以巧妙地走进它，它将具有巨大的临床价值与疗愈功效。本性是人类清晰、开放而非局限的那一部分。本性与人格的区别在于它固有的与宇宙万物的联结，它是纯粹的意识。因而，它也无须去努力建立什么。它是开放的内在空间，无内容的存在，没有任何的感受或想法，只是存在。”这意味着本心本性具有无条件接纳一切的能力，这也是平和、信任、信心的基本要求。Gy说：“我们发现，当我们自身能够更多地扎根于本性的时候，我们的工作在效力与速度上都有增进。”寻求本性，扎根于本性，发展出与本性具有强力联结的人格与生活，反映本性…这看起来是我们每个人的终极目标。本性不难联结，它只需要你自愿地将注意力放在你任何可能的感受上，而不用做其他任何事情。当我们更多地保持在本性的状态，我们便增长了觉察自己及他人本性的能力。扎根于本性的治疗师发现，他们帮助人们疗愈自身的过程明显变得简单和容易了，他们自己拥有且可以分享这个确定的实在，有一个地方自己可以被完全理解，就像回家的感觉。我们都急切地需要学习的是，我们要回的这个家是我们自己的内在，我们的中心。我们不可能通过外在到达这里，只有去往内在。003由心咨询一心理治疗中的超个人范式“回家”这一想法在很多人的睡梦中都有显现。的确，在梦中涉及“家”是非常普遍的，在回家的路上，发现内在的“家”与我们觉醒时住的家截然不同。当用与本性关联的视角来看时，“家”即是我们与本性关联的内在空间，这一类梦往往即刻变得意义尽显。还有研究者把本性比作每个人都拥有的一个无限的银行存款。我们极其富有，但除非我们取出现金，否则毫无意义。因而，我们必须有意识地经常光顾银行取钱。这是一个积极的技能，需要意识明确的行动。经过练习，我们可以把银行当作我们的家毫无疑问，“本性”是一个积极主动的体验，而非仅仅一个讨论的议题。这并不是一个需要去信仰的观念，因为任何信仰都可能是积极体验的障碍。我们谈论的是积极活跃、可以觉察的本性的感受，这是我们内心普遍拥有的清晰的空间，这是我们可以选择将意识置入其中的一种不同“状态”。在这样一种状态中，我们可以用开放平和、关爱信任而接纳的态度来体验任何现实。在这样的状态中，我们内心只有一个清晰的声音：“一切都很美好！”这个状态中没有任何要“反应”的，没有需要，没有欲望。现实就是强大而可以自我给养的存在。在这样一个状态中，我们与内在“更高的存在”相联结，敞开面对智慧与指引，面对直觉与正确的创造性行动。这是一片自由之地、力量之地，是无尽的关爱与信心的乐土，是完全活在当下的地方；没有时间，没有空间，一切都在“此时此地”。没有过往的束缚，没有未来的担忧。如果过往经历的画面显现，将之视作内在的感受，意识依然完全处在当下；如果未来的蓝图呈现，将会视作从当下汲取内在力量的创造性投射。在本性中，你深知每一件事情都有其意义，所有的答案都在“内在”，当意识和行动与内在的存在一起时，每件事情都有其可能性。004第一章像照相机一样看当我们与本性相连时，我们可能有感受和情绪，但是我们要在更广阔的本性中体验它们，这意味着完全接纳。扎根于本性，我们知道我们自身远远多于我们的感受。我们可以敞开地面对感受，犹如慈爱的父母接纳哭泣的孩童，只是呼吸并进入这些感受，允许它们在那里，使之流动。借此，任何不舒服的感受都可以带回到内心，进行转化，使其能量得到释放，内心重新得以通畅。用不了几分钟，不舒服的感受就会消失。本性是我们在感受任何敏感脆弱、担心焦虑等负面情绪时，尤其是身体生病时，最需要回到的状态。这些感受是我们把自己过多禁锢于有限“人格”的信号，或者是对自身或我们的恐惧模式起反应的信号…不论何时，我们都可以选择回到那个充满信任、喜悦、力量的内在空间，那个我们知道并可以感受到“一切都很美好”的地方。在那里，我们可以找到采取最适当的行动的资源和指引，我们可以感觉到安全。在此之外，我们感觉自己如同找不到父母的孩童。任何时候，我们都可以选择成为父母，这仅仅需要回归有意识的呼吸，片刻的宁静，与我们自身同在…直到我们感觉喜悦与力量在体内再次勃发。本性还与超越认知的智能关联。我们的思想，我们的很多认知模式常常与这一“更高”的智能相对抗，使其难以企及。在睡眠中，这种阻抗有所降低。我们的睡梦包含了很多智慧的元素，这与我们意识层面的思维能力完全不同。梦表达了我们对过往的明晓、对当前生活潜在的可能性以及对未来愿景的理解，梦为我们的生活如何行进提供了重要的线索。梦是完全可以信赖的引路人。认知可以敞开面对更宏大的本性的智慧，在其平和安详、善于接纳的方式中，我们的思维将会得到激发，我们的语言将会被赋予力量。这需要一个联合，要在“当下”，要抛弃恐惧，对当下予以完全的信任。005由心咨询一心理治疗中的超个人范式一个闪亮的灯泡我想打一个非常简单的比方，这可以用在任何一个人身上：我们都像是一个个散发着光亮的灯泡，被许多个人化的灯罩所包围。结果我们辐射到周围的光可能或明或暗，或温和或刺眼。当然，如果与自己家里用的灯相比，我们自身这盏灯有两大技术升级：一为我们是无线能源供给（这在当前社会易于接受，因为我们已经使用越来越多的无线技术产品)；二为我们的灯罩是用生物活性材料和高度精密的物质制造的，这使得它们具备根据我们的心境、想法和情绪而时刻变化的奇妙功能。这些使得我们之中的很多人，只关注与外在世界的互动，而可能忘记或忽略了去映射内在的光亮。现在，显而易见的问题是我们到底是谁？是闪着光亮的灯泡，是光亮本身，还是基本能量的一个外显的表达？是每一刻都在变化的环绕着的“人格”？我们要选择认同什么？每个选择又意味着怎样的结果？二、寻找本性：我是谁？“超个人”观点认为，在每日的现实生活中，我们认为的我们并非就是我们。大多数人（在某种程度上是我们所有人）经历着不同的状态，如不同的心境、感受、想法、身体状态，有时我们完全放任自己，任由自己沉溺其中。我们也许感觉良好或有信心，也许感觉疲惫或压抑，感觉到爱或正在拼命地寻求爱…不论我们正在经历什么，不论我们喜欢还是痛恨，这些都只是经历，是我们在生命特定时段的体验。即使我们好像觉察出自己有什么反复上演的模式，这些也并非就是我们的所在。我们不是我们的感受，不是我们的想法，不是我们的身体，更不是我们的姓名、我们的过去、我们的历史、我们的各种角色、我们拥有或欠缺的技能…006···试读结束···...

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图书名称：《中国管理咨询优秀案例2018》【作者】中国企业联合会咨询与培训中心【页数】448【出版社】企业管理出版社,2019.04【ISBN号】978-7-5164-1928-1【价格】60.00【分类】企业管理－咨询－案例－中国【参考文献】中国企业联合会咨询与培训中心.中国管理咨询优秀案例2018.企业管理出版社,2019.04.图书封面：图书目录：《中国管理咨询优秀案例2018》内容提要：本书中涉及25家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2018年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一进行了深入的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。《中国管理咨询优秀案例2018》内容试读山东电力建设第三工程有限公司基于商业模式升级与战略能力构建的人力资源提升山东电力建设第三工程有限公司基于商业摸式升级与战略能力构建的人力资源提升北京华夏基石管理咨询有限公司北京华夏基石企业管理咨询有限公司（以下简称华夏基石），是一家综合实力与营业收入位列中国管理专业咨询行业前三位的领先商业咨询机构，是中国企业联合会管理咨询委员会副主任单位。华夏基石由著名管理咨询专家彭剑锋教授领衔创办，现拥有16位领衔专家、近30位高级合伙人及400多位既具有扎实理论功底又具有实践操作经验的资深咨询顾问。华夏基石的服务范围涵盖了人力资源管理、企业文化、组织咨询与管理服务的各个方面。迄今，华夏基石累计完成项目千余个，客户包括国有大型企业、中外合资企业、民营企业和外资独资企业。华夏基石始终致力于整合、传播国内外先进管理理念与最优实践成果，并推进其在中国管理实践中的运用。本案例项目组成员荆小娟，华夏基石管理咨询集团高级合伙人、首席人力资源专家、资深咨询师。拥有中国人民大学人力资源管理博士学位以及19年管理咨询经验。专长于战略人力资源管理咨询、组织结构设计与职位分析、组织绩效分析与绩效管理、高管薪酬设计、胜任力模型、人才发展和留用。曾主持国家电网、中国兵工、武汉邮电科学研究院、烽火通信、中国电建、歌尔声学等大中型企业人力资源管理体系设计项目，具有丰富的项目运作经验。其他成员：郭星、张廷智、郑楠、凌艳华001中国管理咨询优秀案例(2018)导读山东电力建设第三工程有限公司（以下简称山东电建三公司）基于商业模式升级与战略能力构建的人力资源提升项目，是在“打造中国电建第一品牌，领跑国际电站EPC”的公司愿景目标背景下提出的。山东电建三公司现有人力资源体系发端于其作为电站工程建设公司的时期。随着公司商业模式从C(电站施工工程公司)向EPC(电站工程总承包商)的转型，公司组织形态从单一职能型结构向集团化、区域化多层级结构演变，现有人力资源体系无法支撑公司基于EPCO全价值链发展对人才能力与结构提出的要求，需要升级并重，点打造以人才供应链为核心的人力资源体系，强化“能力定义一能力发展一能力保留”这一主线，重构人力资源机制相关环节。升级后的人力资源体系的价值体现为公司所需要的人才队伍，以及与之相匹配的人力资源管理能力。项目设计的第一条主线是以EPCO价值链的E(设计入C(施工人O(调试)三个环节的人才队伍构建为切入，点，将跨领域历练经验定义为公司核心人才培养的关键特征，以此作为人力资源体系设计的重点，并打通中层干部队伍与专业人员队伍之间“选拔一培育一任免与评价-保留与激励”机制的运行。项目的第二条主线是针对当前正在承担EPC0价值链核心岗位工作，并可持续为公司创造长期贡献的员工的激励与保留机制设计。针对激励，对该群体的绩效产出实现精准评价，拉开奖金差距，强化多劳多得的绩效文化：针对保留，对该群体设计留任奖励机制，建立员工与公司发展共创共享的业绩分享文化。项目的第三条主线是人力资源的组织与工作流程向专家中心+区域人力资源+共享服务中心的模式演进，为人力资源体系的升级落地提供组织保障。项目共历时14个月，超过200人次参与项目，基于合同交付超过30项核心项目成果。002山东电力建设第三工程有限公司基于商业模式升级与战略能力构建的人力资源提升山东电力建设第三工程有限公司基于商业模式升级与战略能力构建的人力资源提升北京华夏基石管理咨询有限公司荆小娟一、客户基本情况与项目背景说明(一)客户基本情况概述山东电建三公司成立于1985年，是中国电力建设集团有限公司全资A级子公司，员工人数5000余人，是一家以EPCO、EPC、BOT、BOO、PMC等方式，承包火电、核电、太阳能热发电、风电、光伏、生物质发电、变电站、海水淡化等工程建设为主，广泛涉足电力与金融投资、设计咨询、设备制造与租赁、国际物流与贸易、调试运行、房地产、休闲旅游等多个领域的综合性建设集团，能够为客户提供从电站项目可研到投融资、勘探、策划、设计、采购、施工、调试、运行维护的一揽子解决方案。公司是中国运作国际电站EPC最早、在建项目最多、市场竞争力最强、国内年平均装机容量最多的专业化电力工程公司，已成功进入以中东区域国家为主的海外19个国家和地区，在客户中享有极高的口碑与声誉。2016年公司荣获全国五一劳动奖状，连续11年人选美国ENR“250强国际总承包商”榜单，2017年所属母公司一中国电力建设集团有限公司首次排名进入世界前十（注：山东电建三公司与所属母公司合并报表，不单独参与排名)。山东电建三公司曾于2005年邀请华夏基石提供过以战略、文化、组织与人力资源体系为核心的管理咨询服务，成功助力其在2004~2006年走出海外，拓展海外业务，完成公司二次创业转型与提升的历程，经过近10余年的003中国管理咨询优秀案例(2018)】发展：山东电建三公司主营业务收入已从20亿元增长至2017年主营业务收入160亿元，成为中国电建集团第一品牌。(二)项目背景说明山东电建三公司在2005年与华夏基石合作战略与文化咨询项目之时，便提出“打造中国电建第一品牌，领跑国际电站EPC”的企业愿景，这一愿景实现的核心战略路径就是公司要逐步实现从C(电站施工)向EPC(电站工程总承包)转型，也就是要从基于施工技术与项目执行的交付者角色向全球资源整合者与项目运营服务商角色转变。山东电建三公司从成长之初一路披荆斩棘，在2000年撤并危机中向死而生，带动公司发展的是其卓越的施工技术与项目执行能力，但是在整个电站可研一设计一施工一运营的全产业链上，一直处于被替代风险高、利润薄、唯有靠快速响应以及成本、效率取胜的领域，与之相匹配的人才队伍一直是管理+骨干劳务的结构特征。经过多年成功项目的摸索、实践、优化与改进，在与优秀业主，特别是代表电站运营最高管理标准一欧美标准的中东地区各类业主打交道的过程中，历史的车轮将山东电建三公司不断推向了与国际电站工程EPC总承包商角逐的舞台中央。作为EPC总承包商，处于整个产业价值链话语权高、利润高但系统风险高的领域，公司需要主动适应变化，更加贴近客户，实现资源整合与风险控制并举，对于公司而言亦不再是执行好一个项目或者某一个项目的一个环节，需要构建基于EPC项目的全球统一运营与管理能力，建立高效组织项目的标准，同时能够整合EPC各环节专家人才与供应商为我所用。由此，作为C的项目执行者与EP℃的资源整合者和项目运营者来说，两种商业模式的内在逻辑存在明显的差异。在这一背景下，电建三公司在其“四五战略规划”中提出领跑国际电站EPC的愿景，并且进一步实现更长久的领跑，公司对现有的人力资源机制提出系统诊断与升级的需求，以应对公司商业模式升级带来的挑战和机会。另一方面，山东电建三公司现行的人力资源管理流程、制度仍然沿袭的是2005年华夏基石帮助其构建的人力资源体系，十余年间主要是基于问题对体系进行的修正与补充，本质逻辑并未发生变化，随着公司同时运营管理的项004山东电力建设第三工程有限公司基于商业模式升级与战略能力构建的人力资源提升目数量、规模、类型、人员队伍情况等，以及从C向EPC逐步转型等的变化，过去的人力资源体系已明显无法适应当前公司的管理需要，例如薪酬体系、人才队伍结构与培养体系等，亟须进行整体升级，以支撑公司可持续发展的要求。基于以上背景与现实问题，山东电建三公司在2016年8月提出了管理咨询需求，即基于C→EPC商业模式升级，对公司人力资源体系进行系统提升，助力公司EPC模式的深化与领跑国际电站EPC目标实现。(三)项目目标界定经过与客户的多次沟通，我们将项目的名称定义为：基于商业模式升级与战略能力构建的人力资源能力提升。要达到的目标是回答基于EPC商业模式升级、流程化组织打造的背景，(1)公司需要构建什么样的人才队伍，为公司EPC商业模式运作提供支撑？这些人才培养的关键路径是什么？(2)公司需要构建什么样的干部管理体系，以适应未来组织运行的要求？(3)公司的薪酬激励体系需要进行哪些变革，以满足EPC全产业链运行对多类型分层分类人才激励的需要？(4)人力资源自身组织建设需要发生哪些变化？如何与全球项目运营的组织管理要求相匹配？在集团化、区域化人力资源管理模式下，如何实现人力资源集约化运营，并提升人力资源自身专业队伍的能力？探讨人力资源三支柱模型的适用性。二、前期调研与诊断(一)调研诊断概述2016年10月正式启动项目，历时2个多月，华夏基石通过访谈（近百人入、资料研究（内外部文件、政策制度、行业研究、书籍等）、专题研讨、问卷调查（涉及战略、企业文化、流程、组织、人力资源等），对山东电建三公司管理现状进行了全面调研和诊断。005中国管理咨询优秀案例(2018)】(二)诊断的主要框架与内容华夏基石主要从创造客户价值、企业使命与愿景、企业战略、企业商业模式、组织与流程、人才管理体系、企业文化、领导者与干部队伍等八个维度系统认知与理解一个企业。以此为主线，设计调查问卷，以及针对公司不同层级、业务访谈对象的访谈提纲，全面检视山东电建三公司实现战略以及商业模式升级所面临的挑战与现实问题，规划未来山东电建三公司人力资源体系变革升级的方向与步骤，并推动公司中高层之间形成思想与行动的共识。（三)核心诊断结论1.组织与流程管理体系2012一2013年，山东电建三公司在基于对过去十多年项目运作经验的总结，通过内部组织架构调整与流程搭接，构建了“八大管理体系”与“九大流程体系”，成为指导、管控公司EPC项目运营的总纲性文件，使得公司在全球同时运行50个EPC项目具备了共同的标准化、经验可复制化，并在此基础上快速改进的条件。本质上，八大体系与九大流程的建立，标志着山东电建三公司从直线职能制组织向流程化组织转变阶段的正式开启，转变的核心是使当前的职能型组织结构更加贴近流程，贴近客户需求，适应市场的变化，让组织更有弹性和活力；同时，持续优化组织结构以适应流程需要。经过3年多的运行，我们认为：(1)EPC全产业链流程化意识已养成：通过问卷调查，85%的员工认为每一个流程都有明确的输入和输出内容要求；88%的员工认为在搭接部门间配合上，流程对提升运营效率很有帮助。(2)EPC全环节能力已形成：通过问卷调查，在与外部行业主要竞争对手比较方面，公司除了在投融资与金融服务、项目可研、工程技术研发方面的优势尚不明显之外，各级员工普遍认为公司在EPC全业务流程的各环节能力处于优秀或与竞争对手相当的水平。以上数据进一步验证了电建三公司基于EPC商业模式的运作打造流程化组织所取得的成效。006···试读结束···...

2022-09-15 中国式管理epub 管理的实践epub

图书名称：《建设工程全过程工程咨询案例》【作者】张百祥主编【页数】250【出版社】西安：陕西科学技术出版社,2020.05【ISBN号】978-7-5369-7790-7【分类】建筑工程-咨询服务-案例【参考文献】张百祥主编.建设工程全过程工程咨询案例.西安：陕西科学技术出版社,2020.05.图书目录：《建设工程全过程工程咨询案例》内容提要：本书收录了近年来陕西省建设监理行业参与全过程工程咨询服务取得的代表性成果。全书由21家单位提供的24篇案例分享所组成，其间既有对项目全生命周期、全方位集成管理的模式探索，也包括优化运营组织、提高信息流完整度、简化合同关系等有益做法及经验总结。这些案例不仅集中反映了全过程工程咨询在加快工程进度、保证工程质量和提高投资效益等方面具有的重要作用，也突显了此种咨询服务新业态在工程建设领域的广阔应用前景。本书可供建设、监理、造价、设计、施工单位在从事全过程工程咨询服务实际工作中参照使用，同时也可作为高等院校土木工程、工程管理等专业的实践教学参考书。《建设工程全过程工程咨询案例》内容试读试点培育全过程，总结徜徉新起点一陕西省全过程工程咨询试点工作几点感悟张百祥，张琦《建设工程全过程工程咨询案例》（以下简称“《案例》”）一书收录了陕西省监理行业开展全过程工程咨询试点工作中具有典型代表性的一批工程案例。通过与被收录案例作者及其单位负责人进行深入交流，编者对案例的技术经验总结或创新思路凝练等进行了修改与完善，以求向工程建设领域的从业者充分展示全过程工程咨询新业态的发展现状、存在问题、改进对策与趋势展望。本文就是编者在《案例》成书过程中的几点切身感受，将其分享在先，以期挈领全书。陕西省全过程工程咨询试点从2018年10月底启动，启动前的2018年3月陕西省建设监理协会组织了全过程工程咨询调研、经验交流、试点工作座谈会。从2018年3月至今已2年，2019年底国家和陕西省规定的试点期届满，回顾试点工作历程，简述几点感悟。一、建言献策一陕西省全过程工程咨询纳入全国试点省份1)2017年2月21日《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发[2017]19号)“（四）培育全过程工程咨询。…政府投资工程应带头推行全过程工程咨询，鼓励非政府投资工程委托全过程工程咨询服务。在民用建筑项日中，充分发挥建筑师的主导作用，鼓励提供全过程工程咨询服务。”2)2017年5月2日《住建部关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》（建市[2017]101号)，要点：“选择北京、上海、江苏、浙江、福建、湖南、广东、四川8省（市）以及中国建筑设计院有限公司等40家企业开展全过程工程咨询试点。试点工作自本通知印发之日开始，时间为2年。我部将根据试点情况，对试点地区和试点企业进行调整。”3)2018年陕西省两会期间，陕西省政协委员宋阿丽根据（建市[2017]101号）中“我部将根据试点情况，对试点地区和试点企业进行调整。”的规定，为积极推进陕西省全过程工程咨询新业态健康发展，建言献策提交“陕西省全过程工程咨询应争取列入全国试点省份”的政协提案，省住建厅积极向住建部提出：陕西省列入全国全过程工程咨询试点省份的申请。4)2018年10月15日《住建部办公厅关于同意陕西省开展全过程工程咨询试点的复函》(建办市函[2018]94号)“同意你省开展全过程工程咨询试点工作。请按照《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发[2017]19号）要求，借鉴国际先进经验，因地制宜，改革创新，健全全过程工程咨询管理制度，培育全过程工程咨询服务企业，推进试点项目的组·2…建设工程全过程工程咨询案例织实施，积极稳妥地开展试点工作。”陕西省成为全咨试点省份归功于：建言献策、政协委员功不可没，努力争取、省住建厅主动作为！二、实施方案为陕西省全过程工程咨询搭建工作平台1)2018年6月21日陕西省住建厅在止园饭店召开陕西省全过程工程咨询试点工作座谈会，各设区市、杨凌示范区、西咸新区、韩城市住建主管部门建筑市场管理科部门主要负责人，省监理、造价协会负责人，部分监理、造价企业负责人参加会议。当时住建部还未正式批复（只是原则同意）陕西省列入试点省份，住建厅未雨绸缪座谈征求《陕西省开展全过程工程咨询试点实施方案》意见。本次试点工作座谈会将陕西省全过程工程咨询试点工作提到了议事日程上。2)陕西省住建厅2018年10月30日《关于开展全过程工程咨询试点的通知》（陕建发[2018]388号)“各市（区、县）住房城乡建设主管部门要积极与财政、税务、审计等相关部门统筹协调，优先在政府投资建设项目中采用全过程工程咨询组织管理模式，做好政策指导工作，着力研究解决试点过程中出现的问题，确保试点工作有效推进。各试点企业要积极探索、勇于实践、不断总结，全面整合工程建设过程中所需的投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价咨询等业务，研究探索全过程工程咨询的方法，培育增强综合实力和核心竞争力，提高全过程工程咨询服务能力和水平，为企业转型升级提供可复制、易推广的试点经验。”3)《陕西省开展全过程工程咨询试点实施方案》主要亮点：一是：“探索委托方式，各地应积极探索全过程工程咨询委托方式，依法应当招标的项目，可在计划实施投资时通过招标或竞争性谈判方式委托服务；委托内容不包括前期投资咨询的，可在项目立项后由项目法人通过招标方式委托服务。依法不需招标的项目可以直接委托服务。”其中：“或竞争性谈判方式委托服务”是浙江省、衢州市专题来陕学习重点之一！二是：“探索计费模式，…鼓励建设单位按照全过程工程咨询企业提出并落实的合理化建议所节省投资额的一定比例给予奖励，奖励比例由双方在合同中约定。”三是：“确定试点项目。…原则上西安市安排不少于20个工程项目，西咸新区不少于15个，其他市、杨凌区不少于5个。应优先选择政府投资建设工程、PPP等项目作为试点项目，试点项目原则上应为采用通用技术的房屋建筑和市政基础设施工程。”试点实施方案：省住建厅搭建全咨试点平台，竞争性谈判确定试点项目是亮，点！三、积极进取一陕西省全过程工程咨询试点系列文件亮点纷呈受省住建厅委托，省监理协会承担了起草陕西省全过程工程咨询试点系列文件任务，历经《征求意见稿》、征求意见、《试行稿》三个编制阶段：1)2018年11月27日始起草《陕西省全过程工程咨询实施导则》《陕西省全过程工程咨询合同示范文本》和《陕西省全过程工程咨询招标示范文本》征求意见稿3个文本。2)2018年11月30日陕西省全过程工程咨询试点宣贯会议下发征求意见。试点培育全过程，总结徜徉新起点·33)2018年12月18日启动系列文件试行稿修改，确定只出《陕西省全过程工程咨询服务导则》《陕西省全过程工程咨询合同示范文本》两个文本。4)2019年1月9日陕西省住建厅《关于印发〈陕西省全过程工程咨询服务导则)（试行）、〈陕西省全过程工程咨询合同示范文本)（试行）的通知》（陕建发[2019]1007号），“根据《关于开展全过程工程试点的通知》（陕建发[2018]388号）精神，省监理协会编写了《陕西省全过程工程咨询服务导则》（试行）、《陕西省全过程工程咨询合同示范文本》（试行），现印发你们，请参照执行。”“各试点企业要积极探索、勇于实践、不断总结，全面整合工程建设过程中所需的投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价咨询等业务，按照《陕西省全过程工程咨询服务导则》（试行)、《陕西省全过程工程咨询合同示范文本》（试行）承揽全过程工程咨询业务，增强企业综合实力和核心竞争力，提高全过程工程咨询服务质量，努力为企业提供可复制、易推广的试点经验。”陕西省全过程工程咨询试点系列文件主要亮点：一是利用后发优势，充分吸纳已有试点省份系列文件各家之长。二是将全过程工程咨询归纳为四个阶段八项工作，即决策、施工准备、施工和运维四个阶段，决策咨询、勘察、设计、采购、造价咨询、监理、运维咨询、BM咨询八项工作。三是几个创新点：将运营扩充为运维，服务范围涵盖维护阶段：将BM咨询这一全咨工具定义为一项工作，有利于全咨试点企业采用BM技术积极性：收费办法确定采用单一的费率方式，有利于提高全咨试点企业工作主动性。四是确定采用“1+W”服务模式，直观准确，有利于全咨试点企业操刀实干。五是采用表单方式明确项目管理服务内容，有利于建设单位按表单内容优选全咨企业。陕西省全过程工程咨询系列文件执行一年多来，各方总体反映良好，也是浙江省、衢州市专题来陕学习另一重点内容。陕西省全过程工程咨询系列文件编制：事先调研心中有数，后发优势博采众长，一年多来执行尚好，试点经验持续改进！四、回归初心一全过程工程咨询服务螺旋上升回到监理制度本真1)1988年初国家推行监理制度，主编本人作为32年前的全国监理试点企业的一员从设计部门踏进了监理门槛一煤炭部基建司直接授予内蒙古准格尔中心区监理试点项目，历任项目副经理、项目经理（即现阶段总监）。2)主编踏进监理门槛的一个重要原因是监理制度包括招标代理、造价、监理与咨询，到监理来接受项目建造全生命周期全过程管理挑战一设计院再三选拔才确定最终人选。3)20世纪90年代中期，国家为适应迅速增长的基建项目建设规模，国务院出台三定方案，重新划分项目建造全生命周期管理行业一衍生出独立的招标代理、造价行业，4)我国建设管理制度脱胎于苏联模式，勘察设计包括可行性研究报告、初步设计、施工图，而欧美模式是可行性研究报告后的初步设计、施工图由施工总承包企业承担。5)综上所述，这种项目建造全生命周期割裂为勘察设计、招标代理、造价和监理的管理模4建设工程全过程工程咨询案例式，难以适应“一带一路”走出去需求，难以提供项日建造全生命周期全过程咨询服务，更难以适应中国跨越“中等收入陷阱”阶段建设管理服务需求。6)2017年2月21日《国务院动公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》国办发[2017]19号“（四）培育全过程工程咨询”，其真实含义编者理解如下：一是回归项目建造全生命周期全过程咨询管理服务本真；二是适应外向“一带一路”项目建造全生命周期咨询管理服务需求；三是项目建造全生命周期咨询服务螺旋上升适应建设行业转型升级要求。7)2019年11月22日在南宁召开的“工程监理与工程咨询经验交流会”上，中国建设监理协会王早生会长发表了题为“监理企业争当全过程工程咨询服务主力军”的主旨发言，更是现实版的一监理回归项目建造全生命周期全过程工程咨询主力军管理服务本真！深刻理解全过程工程咨询模式内涵，供需双方才能发自内心勇于实践；正确认识全过程工程咨询服务本真，咨询企业方会主动作为转型升级。五、当好管家一全过程工程咨询切忌服务工作机械叠加1)现阶段有一种错觉一只要将勘察设计、招标代理、造价咨询、监理等咨询业务机械叠加起来就是提供全过程工程咨询服务了，试点实践证明：这种多重咨询业务叠加，提供服务者来自各自咨询主业，缺乏将各种咨询业务有机融合机制，往往造成生拉硬扯，没有真正解决建设单位所需，这样的全过程工程咨询服务往往就是夹生饭。2)成效好的全咨服务项目都有一个显著特征：熟练运用系统工程理念与方法为业主提供项目建造全生命周期管理服务一“当好管家”：换言之，全过程工程咨询实质绝非技术手段叠加，也不是咨询业务机械叠加组合。3)实践表明：无论你多么充分地按规范履行职责义务，也无论你的服务多出色，检验你能否立足市场试金石是一你的服务是否为业主创造了价值：陕西省全过程工程咨询试点典型项目建设单位服务好坏的评价标准就是“你要当好我的管家”！创造价值才能当好管家。4)“1+N”服务模式中的“1”即项目管理是现阶段全咨企业的主要服务内容，很多未参与多重咨询业务叠加的项目管理服务通常反而成效显著，究其原因：一是全咨项日负责人没了多重咨询业务支撑靠山，必须运用系统工程理论全面管控：二是全过程工程咨询新业态正在培育过程，现阶段社会上认同的还是单一咨询业务；三是没有多重咨询业务支撑的全咨项日负责人，通常经验丰富、综合能力较强充分实践“1+W”服务模式，融会贯通系统工程理论；当好“管家”创造更高价值，积累经验实现全咨目标。六、主业延伸一用好用足试点政策全咨成效事半功倍1)现阶段普遍反映获得全过程工程咨询项目难度大，这与社会认知全咨新业态程度不高相关，也和建设单位觉得现有试点政策缺乏配套难以实际操作有关，更深层次原因是咨询企业全过程工程咨询综合性人才匮乏一全过程工程咨询项目服务成功案例和人才凤毛麟角，高水平综合素质项目负责人更是屈指可数。试点培育全过程，总结徜徉新起点52)调研表明：企业前后延伸各自主业组合是现阶段全过程工程咨询主要服务模式一勘察+设计、勘察+项目管理、设计+项目管理、设计+造价咨询、设计+监理、造价咨询+项目管理、造价咨询+监理、监理+项目管理、监理+BM咨询、监理+项目管理+造价咨询等等。站在最熟悉主行业基石之上，上下延伸服务链条，难度较小，成功几率当然就高了！3)试点表明：主业和延伸服务精细化得到业主认可是全咨服务成功与否的金标准数次会议交流中，每一个分享案例，其主业+都是精细化服务的典范；与会代表最羡慕的是一更多主业+、主业++的全咨项日接二连三授予这些精细化服务提供者。请各位认真思考这一现象：全咨项目最能体现精细化服务的往往是“1”即项目管理：“1”即项目管理原本是建设单位具体操刀的，主业+专业技能你很熟悉，再往上+系统工程理念你使使劲也可够到，主业+专业+系统一此时更能突现你的全咨综合能力与协调水平了！4)鼓励用好用足试点政策(1)前已论及，《陕西省开展全过程工程咨询试点实施方案》：“探索委托方式，…依法应当招标的项目，可在计划实施投资时通过招标或竞争性谈判方式委托服务”；竞争性谈判即议标，渐江省、衢州市来陕调研认为这是陕西省全咨试点政策文件的突破！走访表明：试点以来用这一条政策打擦边球成功的少，不成功的多，但毕竞有成功的了！(2)2019年3月15日国家发改委、住建部下发《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》（发改投资规[2019]515号），明确“全过程工程咨询服务酬金可在项目投资中列支”、“鼓励投资者或建设单位根据咨询服务节约的投资额对咨询单位予以奖励”。换言之：一是“全过程工程咨询服务酬金可在项目投资中列支”就是政策依据，关键是如何巧用！二是“鼓励投资者或建设单位根据咨询服务节约的投资额对咨询单位予以奖励”。走访与调查表明：①已有试点项目获得奖励，往往难以确定奖励比例，变成象征性意思一下的较多。②如何判定节约？事实上，很多项目都是超过第一版《概算》的，就看你如何根据项目进展实际建议、组织调整第二（或第三、第四等）版本《概算》了：最重要的往往不是调概，而是分项节约，当你的服务得到建设单位高度认同时，分项节约就能落到实处了。③最好的奖励应该是另外授予新的全咨项日，这可免去一系列奖励程序。试点走访与调查表明：很多全咨项目负责人不想接？一是综合能力高手就他一个，他更加忙不过来了；二是新项目是企业的，不如得奖更实惠即时。主业前后精细延伸，承接项目难度递减：试点政策巧妙运用，全咨成效事半功倍。七、信息平台一全过程工程咨询新业态优质服务基础条件1.信息化是全过程工程咨询新业态提供优质服务不可或缺的技术手段中建西北院监理公司在“幸福林带”采用项目协同服务系统(PCSS)信息化平台支持“二全一站融合共进”，实现监理主导现场管理，使监理人从现场真实信息提供者和执行决策跟踪者，晋升为现场顶项目管理者和解决难题技术支持者一监理有了现场管理话语权。信息化平台现场管理，全咨显成效；融合型组织建设模式，监理有地位。6建设工程全过程工程咨询案例永明项目管理公司自主研发的“筑术云”网络服务平台系统在大兴新区第二学校全咨服务项目中提供合同主体咨询、全程视频监控系统、过程资料全程留痕、专家在线服务、提前预警、管理系统、报表系统等全方位技术支撑一“筑术云”使项目管理高效快捷！2.提供全咨优质服务的试，点企业都采用/或部分采用信息化手段1)江苏建科开发信息化平台GPMIS系统已十多年，GPMIS信息化平台助力江苏建科全过程工程咨询典型试点一如东农商银行金融服务中心和南京湾高层住宅获得业主好评。2)铁一院监理公司秘鲁利马地铁二号线项目，甲方要求所有图纸、文字资料严禁带出办公区域，统一提交至秘鲁方信息化平台，倒逼铁一院监理公司图纸资料共享，提高工效。3)本次43家省监理协会上报全咨试点企业，走访调研确定20余个全咨试点项目或多或少都不同程度采用了信息化手段。全咨优质服务用信息化手段，典型试点项目都能创造价值。3.单列BM咨询工作，促进陕西省全咨事业健康发展《陕西省全过程工程咨询服务导则》的服务清单，四个阶段八项工作其中一项即BM咨询：BM当然只是技术手段，而将BM咨询在试点中列为一项工作，现阶段BIM技术手段应用还不够充分，单列就可单独收费，有利于促进陕西省全过程工程咨询事业健康发展本《案例》25篇文章最后2篇是中兴国防公司的大型地下车库和陕西大剧院运营维护阶段BIM应用实例分享交流，中兴国防在陕西省内监理行业中BIM应用走在前列BM咨询已单列，部分企业用着好，全咨事业有了她，服务更能显价值。4.陕西省全过程工程咨询新业态信息化平台应用空间广阔全国性交流分享会议表明：陕西省全过程工程咨询服务采用信息化手段的全面性、深入性和广泛性与先进兄弟省份还有差距，这种差距正在阻碍我们获得更多、更有价值的全咨项目，陕西省全过程工程咨询试点同行们必须迎头赶上：一是所有试点项目都应采用信息化手段，希望是全局性平台，局部性的也可以；二是向BM技术应用做得好的省内监理企业学习，欢迎借鸡下蛋，也可融合其中；三是市场上已有多款监理信息化平台，更有陕西省自主开发的“总监宝”平台；四是省监理协会2017年已组织一次大会交流，我们将适时再次组织交流。整体平台实现监理主导现场管理，信息化决定全过程工程咨询服务价值。八、牢牢抓住BM技术监理应用窗口期为促进陕西省全过程工程咨询事业健康发展，《陕西省全过程工程咨询服务导则》服务清单四个阶段八项工作已单列BM咨询工作，单列就可单独收费：为进一步丰富BIM···试读结束···...

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图书名称：《智库咨询理论、方法与实践》【作者】袁曦临，吴琼编著【页数】228【出版社】南京：东南大学出版社,2018.10【ISBN号】978-7-5641-8009-6【价格】48.00【分类】咨询机构－研究【参考文献】袁曦临，吴琼编著.智库咨询理论、方法与实践.南京：东南大学出版社,2018.10.图书封面：图书目录：《智库咨询理论、方法与实践》内容提要：本书将深度研讨和阐述智库的咨询理论、组织形式、工作内容、咨询方法、服务对象等。智库是一种稳定的相对独立的政策研究机构，其研究人员运用科学的研究方法对广泛的政策问题进行跨学科的研究。智库是政策过程中的一个重要参与者，在现代社会发展中发挥日益重要的作用。《智库咨询理论、方法与实践》内容试读第一章智库概论1第一章智库概论智库是现代决策链条中不可缺少的一环。作为一种稳定而相对独立的政策研究机构，智库的功能在于组织不同学科背景的研究人员，围绕与政府、企业和公众密切相关的政治、经济、社会等领域的政策问题进行信息分析和决策咨询，运用科学方法，提供学术研究、专业咨询和知识服务，为政府制定发展战略、规划、政策、建设性方案，提供可行性论证与评估，进而为国家和政府部门重大问题的决策提供事实依据、优化方案和风险预警，并最终影响公共政策制定和社会舆论。因此，智库是一种相对稳定的，独立于政治体制之外的政策研究和咨询机构，也称“外脑”，是政策制定过程中的重要参与者。智库区别于其他咨询机构的最重要特点在于，智库是以公共利益和社会责任为导向的政策研究中心，以生产公共思想、公共知识等智力产品为己任，其产品多具有全局性、战略性、综合性，尤其强调前瞻性、独立性和非意识形态化。西方智库的发展历程超过百年，已形成了较为成熟和完整的智库研究体系，尤其是在美国，智库已经成为国家行政管理和决策的重要力量之一，并产生了很多国际知名智库，例如兰德公司、布鲁金斯学会、胡佛研究院等。经济全球化的发展，网络技术的日益普及，世界渐趋扁平，国际事务更加复杂，国与国之间的交往和沟通日趋密切，使得智库研究的领域和范畴越来越多地跨越国家的边界，面向国与国之间的政治、军事、社会、经济和文化交往，进而在全球范围内彰显其影响。我国智库虽然起步较晚，但随着政府公共政策决策的科学化与民主化进程的不断加快，“智库”一词开始频繁地出现在各类报刊媒体上。2013年11月十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，提出加强中国特色新型智库建设，建立健全决策咨询制度。这是在中共中央文件中首次提出“智库”概念。加强中国特色新型思想智库建设，建立健全决策咨询制度，建设中国特色新型智库体系是时代的需求，是顺应中国科学发展的必然选择，也是我国智库未来的发展方向。智库研究和智库建设目2智库咨询理论、方法与实践前正进入快速发展的历史时期。借鉴国际经验，结合我国当代实际，弘扬传统文化，建设中国特色新型智库体系成为当前智库建设的主要任务，而要完成这一任务，就必须以中国特色社会主义理论为指导，以建设社会主义市场经济体制和实现中华民族伟大复兴为目标，以服务公共政策、推动科学决策、推进理论创新、提高国际话语权为己任，建立并形成多元的兴办主体，具有多样的组织形式，以及具有自主研究行为、独立思想观念和对社会负责任的研究成果的中国特色新型智库体系。①第一节智库的起源“智库”也称“思想库”“外脑”或智囊团。智库并非一个横空出世的现代概念，追溯起源，其雏形可以追溯到很久远的古代。一、问策于野我国《文心雕龙》中就有“尧咨四岳”的记载。春秋战国时期（公元前770一前221年)，百家争鸣，连横合纵频繁。春秋四公子孟尝君、平原君、春申君、信陵君，均蓄有名为“养士”或“食客”的顾问智囊团，人数可达成百上千。谋略文化在中国历史中有着独特的地位，深刻影响着之后两千年的中国。春秋战国之后，随着封建制度的稳固和确立，国家政体中的咨询决策机构日渐完善。至两汉时期，设立了一种政治咨询机构一“中朝”，即皇帝选用身边较低级的官吏和侍从参与朝政形成的以尚书令为首的决策机构。东汉还设置了秘书监，典司图籍。到隋代，秘书省与尚书省、门下省、内史省、殿内省是并列的五大政府部门。皇帝在宫廷中专门设置了“谏臣”“谏议大夫”的职位；而各下级官吏则延请各类“师爷”；这些谏臣和师爷按照现代的理解，或可定位为向各级管理者提供咨询意见的“内部顾问”。从古代中国这些顾问从业者的生存形态上看，大致可以概括为3种形式：一是春秋战国时期的门客，门客服务的对象是门主；二是战国至五代的幕府，招募名人学士，与参政事；三是五代之后至明清时期，特别是晚清时期的幕府。幕府制度是指“中国历史上各个时期的地方官员私人聘用参谋人员的制度”。幕府制度可以分为2个阶段，划分的标准是幕府身份上的本质区别，表①陈永杰.八大措施促新型智库体系建设[J门.党政视野，2015(2)：54.第一章智库概论3现为是否被授予正式行政体系中的官职。明清以后的幕府，所聘用者皆为私人身份；而五代以前的幕府，则私人与公家两种身份皆有。如汉代外戚多以大将军、车骑将军职辅政，均设幕府，授予公职，预议军政，处理事务，且这种制度不限于军事机构。五代之前的幕府人员能够纳入公职，说明其时的朝廷或者说各级政府机构还存有接纳个体的有限度的权力，而随着古代中国专制大一统制度的日渐严密，国家的名分不再被允许授予私人，因此明清的幕府多是个体行为，这是这2种幕府制度的根本性区别。①幕府在中国历史中可谓功绩卓著。事实上，三国时期曹操麾下的郭嘉、荀彧、荀攸等人都是幕府；刘备三顾茅庐之时，诸葛亮所给出的《隆中对》，其实就是一篇见解独到、具有全局眼光的战略咨询报告。亮答曰：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民般国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”欧洲智库的雏形可以追溯到公元800年，当时的君主开始讨论天主教会的收税问题。到17世纪，君主雇佣多名独立律师为君主提供政治和经济主张来反制教会已经成为一种传统。在教会与世俗政权的长期法律纷争中，教皇与君主都曾向律师求助，这些律师在提供建议的同时还坚持着一定的思想独立性。二、国家冲突与公共事务需求尽管中国古代“问策于野”的历史非常悠久，门客或幕僚制度很发达，但①[美]福尔索姆.朋友·客人·同事：晚清的幕府制度[们.刘悦斌，刘兰芝，译北京：中国社会科学出版社，2002.4智库咨询理论、方法与实践此类顾问和咨询机构并非现代意义上的智库。智库与传统的“智囊”“文胆”“谋士”相比，最大的区别在于现代智库首先是一种社会组织，而不是个人精英，智库研究也不完全依赖于个人的智慧，而更多的是以科学的理论和方法为手段的团体研究活动，是科学决策和研究的产物。智库的产生与时代的发展是密切相关的。特别是近现代科学技术的发展，使得知识的总量突飞猛进地增长，学科门类已经超过两千门，且彼此相互渗透、交叉，纵横交错；客观现实世界的发展速度及其复杂性、多变性已经远远超过了任何个人努力所能达到的程度。因此，面对现实社会中存在的复杂问题和具体困难，领导者或决策者无论如何英明智慧、具有怎样丰富的阅历经验，都会存在不同程度的知识盲区，面临决策的困难，不得不需要由不同学科专家提供多学科的研究，分析处理社会、经济、科技、军事、外交等各色问题，并在此基础上提供最佳理论、策略、方法和思想等。当然，智库专家的存在并非是取代领导者，智库所提出的咨询建议和决策意见，仅仅是提供可供决策的备选方案以及选择依据，而非决策本身」关于现代智库的起源，历史学家和政治学家有着很大的争议。美国的智库研究专家保罗·迪克森(PaulDicko)认为，早在l832年美国政府就开始依靠研究机构为其提供政策建议。当时的美国财政部长面对汽船蒸汽锅炉爆炸问题，与费城富兰克林研究所签订研究协议寻求解决方案，自此，政府开始越来越多地借助外部的脑力，来解决政府管理过程中的问题和困难。另一位美国智库研究专家詹姆斯·史密斯(JameSmith)则认为，现代智库的起源应追溯到美国国内战争刚刚结束之后的精英议事：1865年10月，有近100位作家、记者、教育家、科学家和政府官员，在波士顿的马萨诸塞州议会大厦聚会，讨论如何改善该州因内战破坏的经济和社会福利问题，知识分子逐渐认识到政府可以从他们的研究和经验中获益，由此开始朝着创立独立研究组织方向迈进。而威廉·多姆霍夫(G.WilliamDomhoff)则认为：专业协会的创立才算是智库的前身，成立于1894年的芝加哥市民联盟和1900年取代它成立的全国市民联盟才是与地方、州和联邦政府部门正式建立的第一批智库研究机构。①在欧洲，一些研究欧洲智库的学者认为，成立于1884年、后隶属于工党①[美]威廉·多姆霍夫.谁统治美国：权力、政治和社会变迁[M门.吕鹏，闻翔，译.南京：译林出版社，2009.第一章智库概论5的费边社(FaiaSociety)是英国最早的智库雏形。费边社是一个社会改良主义研究和宣传团体，下院的工党议员以及许多工党领导人多为费边社成员，团体规模虽不大，但影响较大。第一次世界大战前后，费边社会主义逐渐成为工党的理论和政策基础。费边社编有《费边新闻》《费边季刊》等定期刊物。①这一时期的早期智库主要由企业家捐助设立，政策立场相对独立，主要依靠出版书籍、研究报告和个人关系网来影响政策。尽管19世纪的这些研究机构，其研究和社会活动已经被认为具备智库的雏形，但是学界普遍认为智库机构在政策决策中的影响和作用，是在20世纪的前20年才真正得以显现，尤其是第一次世界大战前后。这一点从“ThikTak”这一专有名词也能看出端倪，其最初的形态就来自于美军在战争期间用来讨论作战的保密室。②第二次世界大战之后，随着世界政治、经济和安全形势日益复杂，智库在国家安全与国际战略研究中发挥的作用日益凸显。如美国的兰德公司就是在第二次世界大战期间由美国空军资助创立的研究机构，战后逐步发展成为大型的智库。另外，20世纪初公共事务的复杂性也催生了对政策思想产品的市场需求。专业从事政策分析和研究并试图影响公共政策的咨询机构开始涌现。二战结束之后美国一跃成为世界头号超级大国，越来越多地介入国际事务，相应的，对战略和策略咨询产生了巨大需求，因此，在美国，国际战略型智库蓬勃发展，出现了许多政府合同型的智库机构，独立的战略研究和公共政策研究机构也迅猛发展。如l910年成立的卡内基国际和平基金会(CaregieEdowmetforIteratioalPeace)、l9l9年成立的胡佛研究院(HooverItitutiooWar,RevolutioadPeace)以及l927年成立的布鲁金斯学会(BrookigItitutio)等。这一形态的咨询机构被视为现代智库发展的真正起源，智库的发展因此迈上新的台阶。三、全球性问题的兴起伴随东西方冷战冲突的结束和经济全球化不断向纵深推进，新科技革命的步伐加快，现代社会系统性特征日益明显，人类发展面临的全球性问题日益凸显，与此同时，各国的国内发展也面临更多的政策挑战。在经济全球化背景下，世界各国之间的各种联系达到了前所未有的深度和广度，以往局限①中国现代国际关系研究院.欧洲思想库及其对华研究[M门.北京：时事出版社，2004.②林芯竹.为谁而谋：美国思想库与公共政策制定[幻.北京：知识产权出版社，2007。6智库咨询理论、方法与实践于特定国家和地区层次的问题开始扩散到全球层面，演变为一系列全球性问题、挑战和威胁。政策问题不再囿于国家和地区的限制，变得不仅复杂，而且范围更为扩大；不仅地区冲突时起时伏，南北差距仍在扩大，大规模杀伤性武器面临扩散的风险，有组织的跨国犯罪日趋普遍，而且还同时承受着一系列全球性的冲击和挑战，诸如资源与能源短缺、人口爆炸与粮食危机、环境污染与生态失衡、恐怖主义盛行、毒品泛滥、艾滋病流行等。“全球化进程使各种经济和社会风险脱离了时间和空间的限制，风险社会成为世界性命题，而危机则是风险积聚的爆发式表现”①。全球性问题不仅在空间上超出了一个国家或地区的范畴，而且大大超出了民族国家的治理能力，不再是某一个国家或地区的力量所能解决。在公共事务日趋繁杂、社会结构急剧变迁、国家发展不均衡的当代社会，世界各国的政治、经济联系日益密切，相互依存度不断加深。所有国家的政府都承受着安全、经济稳定、社会正义与秩序以及生态环境保护等诸多方面的种种压力，全球性问题涉及地球上全人类的共同利益，严重制约着人类社会的生存与发展，并对人类社会构成现实威胁。这些事关人类前途与命运并涉及所有国家和地区利益的问题，客观上要求世界各国集思广益、通力合作。这些问题虽然主要通过世界各国内部解决，但是各个国家在解决这些问题过程中需要开展广泛的国际交流与合作，去探索解决这些问题的有效机制和途径，而要实现各国政策研究领域的资源共享，不可避免地要求各国政府的决策模式更为开放。因此，智库不仅是政府科学决策的基本依据，也是现代民主政治与多元合作共治的必然要求。全球化时代面临的新形势，客观上需要发挥智库的专业性作用，这在相当程度上为智库的发展提供了更为广阔的国际舞台。智库作为独立的研究机构，在一定程度上具有超越政治分歧、经济利益和意识形态的中立性，对全球性解决方案的形成具有其得天独厚的优势。②发展中的工业化社会、网络化社会所存在的社会化问题，越来越离不开智库的支持，需要智库将各种创新性解决社会化问题的思路进行汇集、比较和选择。③因此，在新的时代形势下智库所关注问题的范围大大扩展，智库研究对①彭希哲.中国社会转型的复杂性[N门.文汇报，2010-01-16.②李安方，王晓娟，张屹峰，等.中国智库竞争力建设方略[们.上海：上海社会科学院出版社，2010:126.③杨知源.从全球思想库发展动态中能吸取什么？.htt:/www.gda.gov.c/ew_iew_tet.j?cat_id=1005066amew_id=5073.···试读结束···...

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