编者评论：哈佛通识教育（全六卷）df今天小编为大家带来的是哈佛通识读物（全六册）df的内容，内容非常丰富，涉及从外交、商务到日常生活的各种谈判场景。每个人都必须学习的知识，如果你有兴趣，请下载阅读编辑推荐1、《哈佛商学院谈判课程》语言流利，讨论简洁。收录了20多个经典的真实谈判案例，涵盖了从外交、商务到日常生活的各种谈判场景。，可以学习流行的谈判课！2、《哈佛纪实写作课：如何讲好故事》哈佛尼曼基金会核心课程！普利策奖/奥斯卡奖/艾美奖/国家图书奖等众多获奖者致力于教授创意体验！50多位美国知名记者、编剧、作家献出了极具指导意义的创作技巧！3、《像这样写好故事》美国《作家文摘》经典写作指导书，亚马逊畅销书，第五次改版。4、《哈佛经济笔记3：中国挑战》美国国家智库最具影响力的专家，思考当前国际形势，处理中美双边关系、中美及周边国家多边关系，中国下一步改革的重点5、《斯坦福商业决策课程》斯坦福大学商业决策认证课程指定教材，彼得·德鲁克的领导者第一技能。从优秀到优秀，世界500强企业争相推出的培训项目。6、《斯坦福极简经济学》斯坦福最受欢迎的经济学课！相关内容部分预览简介这套书包括《哈佛商学院谈判课》、《哈佛非小说写作课：如何讲好故事》、《这样写好故事》、《哈佛经济学笔记3：中国挑战》》、《斯坦福商业决策教程》和《斯坦福极简经济学》，共6本书，从谈判、写作、经济学、商业等方面，教你全面提升自己！哈佛商学院谈判课程在这本书中，哈佛商学院教授和谈判专家迪帕克·马尔霍特拉展示了如何解决最棘手的谈判问题，在看似不可能的情况下取得成功。这本书提出了打破僵局和解决冲突的三个关键原则：结构的力量、过程的力量和同理心的力量。20多个引人入胜的经典真实案例，讲述了最基本但也是最关键的谈判方法，引导读者应对所有棘手的谈判情况，这些方法对于日常生活中的人际沟通也很有用。“哈佛纪实写作课：如何讲好故事”世界知名的哈佛尼曼基金会汇集了来自美国各地的优秀记者和非小说作家，分享他们独特的创作经历。涵盖从寻找好的主题、构建故事的叙事结构、塑造作品质量到撰写和出版您的第一本书的所有内容，记者、电视、广播、纪录片等以及自由作家的必读参考。3.“像这样写一个好故事”图书特色好剧情的原则：LOCK系统良好结构的秘诀：三幕+两扇门◆强而紧凑的开头、中间和结尾写作◆四个和弦打造难忘的场景◆使用人物弧线来增加故事的深度和深度激发创意的20种方法◆大纲人物与非大纲人物的剧情安排◆常见剧情问题及解药4、《哈佛经济学笔记3：中国挑战》为我们解释了以下问题：大国之间的距离原则是什么？大国关系的历史如何影响未来？一些亚洲国家在中美关系中扮演什么角色？5、《斯坦福商业决策课程》会帮助你：避免最常见的误导性决策陷阱；当你做决定时，准确判断你的决定的质量；建立对当今不确定性的信心；在执行决策时保证双赢。作为未来的决策者，您需要的是更准确地把握重大决策。本书将为你植入优质的决策基因，让每一个决策都超出预期！6、《斯坦福极简经济学》从36个关键经济术语开始，每个3000字左右，用生活实例介绍主要原理，对经济现象进行解释分析，概念清晰，无需经济基础，通俗易懂。简单并不简单，它帮助我们了解复杂的世界，成为经济社会中更聪明、更成熟的参与者。作者介绍KarlSitzler是战略决策集团的创始人、董事长兼首席执行官。战略决策集团是领先的战略咨询公司，以专业知识帮助用户创造更多价值；HaahWiter是战略决策小组的合伙人、战略顾问和教育家，领导战略决策小组与斯坦福大学之间的战略决策和风险管理合作教育项目长达10年；JeiferMeyer领导战略决策小组的客户互动业务，通过更好的战略决策帮助客户创造数亿美元的附加值；詹姆斯·斯科特·贝尔，美国畅销书作家，出版小说超过20部，获得2000年克里斯蒂小说奖。写伟大小说的作者：修改和编辑作家眼中的孙子兵法等。美国《作家文摘》经典写作指导书作者，佩珀代因大学虚构写作教授，常任作家巡回演讲美国。住在美国加利福尼亚州洛杉矶；DeeakMalhotra，哈佛商学院教授和谈判专家，作为客座教授在哈佛商学院和牛津大学政府学院布拉瓦尼克政府学院教授哈佛MBA课程和众多高管培训课程的谈判，他还是CNBC的“大创意”的长期嘉宾。他与人合着了《谈判天才》等书，他的书《我动了你的奶酪》登上了华尔街日报的畅销书排行榜。...

2022-05-03 哈佛大学写作课 哈佛大学创意写作专业

图书名称：《哈佛培养优秀孩子的500个逻辑推理游戏》【作者】谈旭著【页数】360【出版社】北京：台海出版社,2017.07【ISBN号】978-7-5168-1370-6【价格】49.80【分类】智力游戏-青少年读物【参考文献】谈旭著.哈佛培养优秀孩子的500个逻辑推理游戏.北京：台海出版社,2017.07.图书封面：哈佛培养优秀孩子的500个逻辑推理游戏》内容提要：本书主要内容包括:蛛丝马迹-洞察逻辑推理测试、突破围城-发散逻辑推理测试、举一反三-辩证逻辑推理测试、出奇制胜-迂回逻辑推理测试、精益求精-运算逻辑推理测试等。《哈佛培养优秀孩子的500个逻辑推理游戏》内容试读第一章蛛丝马迹洞察逻辑推理测试1.神秘女郎佛罗伦萨的一家小旅馆里，发生了一起凶杀案。当天上午，旅馆服务员到308房间打扫卫生，可是门铃响了很久，还是没有人来回应。服务员只好硬着头皮用备用钥匙开门进去，却见一位老人倒在地上，胸口还插了把尖刀。服务员被吓得惊叫出声。惊叫声引来了经理，不久警察也赶到了。佛罗伦萨警方通过调查，获知老人名叫温尼特，是从纽约来旅游的，人住的时候有个女人陪着他，但是现在这个神秘女人失踪了。老人的死亡让警方一筹莫展，于是就把案情通知了纽约警察局。纽约警察局的警察查看了温尼特的档案后，发现老人没有孩子，只有一个侄女海莉。海莉是一家小店的老板，也是老人财产的唯一继承人。肖恩探长来到海莉的小店，出示了证件，然后问她：“您是不是有一个叫温尼特的叔叔？”海莉很吃惊地反问说：“您怎么知道我有个叔叔？”肖恩探长说：“我们刚刚接到报案，他在外地不幸去世了。”海莉一听，伤心地哭起来：“天哪，我的好叔叔啊，你怎么就离开我了啊！”等海莉稍稍平静了，肖恩又问道：“您的叔叔到外地去旅游，您知道吗？”海莉擦了擦眼泪，摇摇头说：“我一点儿也不知道，叔叔他一直住在纽约，为什么要到佛罗伦萨去呢？平时我经常去看望他，最近因为生意忙，有一个星期没有去看他了，没想到竟然”海莉说着又哭了起来。。1·哈佛培养优秀孩子的500个逻辑推理游戏肖恩探长没有任何同情的情绪，反而严肃地说道：“即使是再好的演员，也骗不过最好的导演，这位导演就是真相！”为什么肖恩探长会这么说呢？2.面具菲利普是当地一位十分富有的银行家，但是他富有的家产并未给他带来好运。他在一起车祸中被严重毁容，他的太太和儿子也都死于那场车祸中。现在他身边的亲人只有他的弟弟和贪图他钱财的情人了。自从毁容后，他那可怕的容貌令人胆寒，他不得不戴上面具。但回到家里的时候，他是从来不戴的。而且，只要没外人在，他会立即把令人生厌的面具拿下来。这一天，噩运再一次降临到他的身上，这位银行家被人杀死在自己的高级轿车里：脸上戴着面具，手依旧握着方向盘。经警方调查，嫌疑犯有三个。其一为他的情人，因为这位情人早就厌倦了他那可怕的容貌，只是迫于他的势力和贪图他的钱财，继续与其交往；其二为他的弟弟，他的弟弟因赌博欠了很多外债，急于继承他的遗产；其三为他的助理，因为最近这名助理被他发现挪用了巨额公款，他打算向法院起诉。探长克莱斯特思索了一会儿，说道：“我知道凶手是谁了。”那么，你知道凶手是谁了吗？3.假口供马特是一个赌徒，经常到赌场去赌钱，家中的积蓄和房产都被马特在赌桌上输得一干二净。左邻右舍的人几乎都被他借过钱，但是他从来都没有还过，所以大家都很讨厌他。马特输掉自己的房子后，就到外边租了一间房子居住。这天早上，房东发现马特死在他租住的小屋里。警方接到报案，立刻赶到现场。他们发现马特的尸体躺在地板上，旁2第一章蛛丝马迹洞察逻辑推理测试边的桌子上还放着一杯充满泡沫的啤酒。房主告诉斯特恩警官：“我想马特很可能是凌晨一点被人杀害的，因为在凌晨一点我起床上厕所的时候，曾经听到从马特房间里传来争吵声和打斗声，但是我太疲倦了，所以并没有太在意，回来后很快就睡着了。今天早上，我看马特还没起床上班，怕他迟到，于是就开门叫他，没想到却发现他已经倒在地上死去多时了。”斯特恩听完之后，立刻指出房东是在做假口供。随着警方对案件的调查深入，房东终于承认是他杀死了马特。马特总是拖延房租，为此，早上房东和马特发生了激烈争执，一气之下房东用刀将他杀死。你知道斯特恩是如何看出房东在作假口供吗？4.棉花之疑一位木材加工厂的老板被人发现死在了家里，格林警长带着杰伊紧急出动。到达现场后他们发现，死者单身，而且一直独居，遇害时双手被反绑，嗓子里和嘴里都塞着一大团棉花，两只鼻孔里也塞有小团棉花。验尸结果证明，死者是被这些棉花堵住呼吸器官窒息而死的。格林仔细看了看这些堵住死者呼吸器官的棉花，他断定这是医用棉花，并且是新的。于是，他命令下属到各药房去调查情况，详细询问老板和售货员。经过4小时的走访，一家药房的老板向警方提供了一条重要线索。警方借助此线索很快便锁定了凶手。你知道格林是如何判断出棉花是医用棉花而非普通棉花的吗？药房老板又提供了什么样的重要线索呢？解题提醒：平时使用的普通棉花上附有油脂，因此不能大量吸收水分和药物。而医用棉花是经过脱脂加工而成的，目的就是大量吸收水分和药物。格林通过揉搓棉花的质感判断棉花是否含有油脂，进而断定是医用棉花还是普通棉花。·3···试读结束···...

2022-05-03

编辑评论：哈佛谈判思维国际谈判专家教你如何摆脱沟通困难。作者毕业于哈佛法学院，国际谈判专家，EeteiCoultigCEO。他为五大洲的私营部门和公共部门的客户提供培训、辅导和调解服务。同时，他担任以色列军队和法院的沟通和谈判顾问，负责处理复杂的巴以冲突。图书特色1、无论是在职场还是生活中，我们在沟通中难免会遇到困难和问题：偏见、遇到偏执的人、强大的心理防御机制、“跟鸭子说话”等等。只有解决了沟通问题，才能实现更有效的沟通，更好地控制局面。2、作为巴以冲突的专家，作者成立了一家咨询公司，在世界许多地方培训政治高管，包括以色列高等法院、Citadel军事学院、美国联邦道德办公室和联邦航空管理局.经验丰富，自给自足。3、书中的案例全部来自现实（信息私下处理），更贴近我们的真实生活，更多参考。简介沟通几乎是人类最频繁的活动之一，但如何有效沟通一直是困扰很多人的问题。很多人在锻炼沟通技巧时存在认知误区，认为沟通只是一种方法，而忽略了沟通最根本的思维基础。DoieEetei，国际知名谈判专家，新一代哈佛传播学的缔造者，集数十年国际谈判经验，整理数百个案例，提炼提升沟通方式的思维方式和技巧：打破思维局限，自我心理防御机制，认识影响沟通效果的系统性因素；修复沟通失败，了解对方眼中的自己，学会讲别人的故事；建立共识，在表达自我的同时，将可能的冲突转化为共同的机遇和挑战。这种系统的思维方式和技巧，是用思维打破沟通中的重围，进而取得沟通和谈判的胜利。无论是危机四伏的政治和平谈判、婚姻矛盾纠纷，还是说服上级和客户同意你的要求，各种棘手的问题，都可以轻松解决。目录第1章：改变自己：走出困境定义困境/002解决问题从自己做起/006为什么改变自己会带来很大的不同/013如何对付偏执的人？/017换个说法/020改变你说话的方式/025闲聊/028总结/031第2章移情换个思路/038不同的观点可以共存/040另类思维/047开阔视野/048什么是“甜蜜点”？/054换个角度，写出自己的“聪明句”/056总结/057第3章克服你的防御心理：拆除防御工事视角几乎不可见/062不再无知透视/069的存在主动抵抗/076言必信/083在宏观层面改变行为/086不要回避讨论意见分歧/088总结/091第四章讲述对方的故事：从对方的角度看问题不同的观点/095文化的作用/099识别非文化差异/103合理对待差异/106注意差异/109练习讲述彼此的故事/110引导迷茫：探索对方阵地/117对话的正确方式/120眼见为实/124总结/125Chater5从局外人的角度看自己：眼见为实外人眼中的我是什么？/128审视自己并不容易/133拒绝治疗/136克服自我偏见/141从更深层次审视自己/143看到真实的自己/150如何从局外人的角度看待自己/154说话时检查自己/157坚持不断地审视自己/160总结/161第6章不要情绪化：沟通不是个人的制度冲突源于党的组织角色/164竞争激励/166竞争激励的好处/170层次结构/175个人主导的工作/178体制问题引起的两难/180了解制度冲突的好处/182认知交流的现实/184识别制度冲突/189学习理解对话者的角色/193总结/197第7章不要迷失自我：保持平衡禁止过度认同他人的意见/203我如何识别自己的同理心？/209改变观点的终极目标/211建设性对话的关键步骤/215总结/222第8章练习，练习，练习：角色扮演什么是角色扮演？/227角色扮演找问题/231通过角色扮演/237从局外人的角度看待自己角色扮演，告诉对方位置/240使用角色扮演练习沟通/246设计自己的角色扮演过程/252总结/264第9章接下来的步骤：改善你的处境并走出去选项1：缓解僵局并改善关系/268选项2：接受现状/271接受现状作为改进的催化剂/276选项3：离开/278你真的尽力了吗？/278反思自己/281接受现状或离开/282努力控制潜在风险/286不违反核心价值观/288保持通信线路畅通/289总结/291结束语/293谢谢/299原文在线试读克服你的防御心理：克服你的防御Alex向公司的人力资源经理Holly抱怨她的私人助理：“已经三个月了，她仍然把我的日程安排得一团糟。她不知道要优先安排哪些会议，也不知道要分配多少。时间-她会说话“在任何日程之前给我，这完全违背了聘请助理的目的，我要疯了！”亚历克斯正在和霍莉交谈，让她给他找一个新助手，一个能胜任这项工作的人。霍莉不想那样做。亚历克斯的现任助理安妮是他今年被替换的第三个，前两个还没有完成他们的任期——一个在工作一个月后辞职，另一个在三个月后被解雇。此外，安妮以前的雇主对她评价很高。Holly与Alex的同事（包括他的前助理）进行了核实，但被告知了一个不同的故事：Alex是一个难以相处的人，并且在如何安排会议以及何时安排会议方面遇到了困难。所有人都有令人困惑的独特规则.例如，他希望将所有客户会议安排在上午10点到中午之间，重要客户除外，他们可以在上午9点到11点之间拜访，但除非赶时间，否则不能在周二拜访。另外，亚历克斯从来没有花时间和精力来解释他的一套规则的真正含义，一个关键客户是什么，所以很难知道他想如何安排他的日程安排。如果助理要他指点，他说：“都是直觉，聪明的人过一会就明白了。”亚历克斯对优先事项的标准不仅苛刻，而且不规则。再加上他不愿意花时间指点别人，当然他总会对自己的助手不满意。Holly认为与Alex相比，问题一定不是员工素质问题。她试图向他提出，但他完全否认：Holly：Alex，我觉得我派给你的助手都不错。Alex：不好，这些家伙什么都做不了。Holly：也许你需要多花一点时间教他们你想要什么。Alex：我确实花时间教他们，但他们希望我亲自教他们。我没有时间继续回答有关这个或那个日程冲突的问题。如果他们不能主动解决问题，那么这份工作不适合他们。Holly：看，这是你今年的第三个人。你真的认为他们无能吗？也许这个问题也与你的期望有关。Eric：我认为你的起薪不够高，无法为这个职位招聘那种才华横溢、技术娴熟的人。你给我派了三个不合适的人，我一个都不想要。你不能因此就说我的标准太高。问题是候选人的质量。Holly：所以基本上都是别人的错，你能做些什么来改善这种情况？Eric：不能这么说，但基本上就是这个意思。埃里克陷入了一个恶性循环，无法与他的任何助手一起工作。作为中立的旁观者，我们觉得事情一目了然：问题出在亚历克斯身上，他的要求不合理。然而，亚历克斯却有不同的看法，他极力否认他对这种困境负有责任。在HR跟Holly谈话时，他很任性，不会考虑别人的意见。如果切换视角是一件容易的事，我就不会写这本书了。换个角度不容易，其实挺难的。本章探讨了这些困难的原因，从而为后续章节中详述的克服这些困难的实用技巧和策略奠定了基础。有一个笑话，说一个足球运动员不断犯错，把比赛搞得一团糟，让其他球员感到困惑。教练越来越生气，最后问倒霉蛋：“你是无知，还是根本不在意？”球员回答：“教练，我无知，我不在乎。”转变观点的困难通常分为两类。第一种类型与被动无知有关——人们没有意识到他们有什么观点，或者其他人可能会以不同的方式看待事物。第二种类型与积极的漠视或抵抗有关——我们不在乎对方可能有不同的意见，我们只想按照自己的方式思考。...

2022-05-03 alex扮演者 alex游戏主角

编辑评论：学习大师：90后哈佛、耶鲁毕业生超实用的学习方法5个模块，30节课，100+方法，结合前沿理论知识、经典学习方法和18年经验学习经历，资深LEO助你提高学习成绩，开启人生格局。编辑推荐李哲元，哈佛和耶鲁双学士，90后国家级大4、我18岁考入耶鲁，22岁考入高盛，25岁考入哈佛，28岁考入福布斯30岁以下精英榜，APECAPEC未来创新者，和新浪阅读大使。他的作品被人民日报等数百家媒体转载。通过文章、视频、课程等方式分享学习干货，全网粉丝超过500万。这是一本教你如何学习的书。90后哈佛-耶鲁双学士超实用的学习方法。朱永新、康辉、范登、蔡康永真诚推荐。学习大师，陪你终身学习。简介如何背诵才能牢牢掌握知识点？如何复习才能巩固完整的知识体系？如何自学实现终身跨界成长？这些问题在“学习大师”中得到解答。本书是学生和家长培养高效学习能力的方法参考书。作为哈佛和耶鲁的高分毕业生，作者基于先进的理论知识和经典的学习经验，系统分享了超实用的学习方法。全书分为5大模块，30大课，100+方法，帮助你提高学习成绩，开启人生格局。关于作者李哲元(LEO)风险投资家、青年作家，被读者和粉丝称为“90后国民老大”。在济南和厦门长大，高三放弃推荐，考入耶鲁大学，获得四年全额奖学金。从耶鲁以优异的成绩毕业后，他进入了高盛投资银行，工作表现突出。后来，他放弃高薪，探索创业，考入哈佛商学院继续深造，获得工商管理硕士学位。学习期间创办“LEO高级”文教平台，通过文章、视频、课程等方式分享学习干货，全网粉丝超过500万，并已发表个人励志散文“最好还是去吧”。LEO还是年度微博阅读大使、福布斯U30入选者和年度偶像青年作家。精彩的书评哲元是一个自律高效的年轻人。自律在于，在他制定了明确的目标之后，严格要求自己去执行；效率在于他的实现过程中有很多方法和工具。在本书中，哲元系统地分享了100多种实用的学习方法，相信能给大家提供非常有力的指导。——朱永新，教育家，新教育实验的发起者，全民阅读的国家形象代言人不要输在起跑线上，这句话现在让太多人感到焦虑。但在生活中，重要的不是与别人竞争，而是与自己竞争。从起步、加速到冲刺，不盲目、不犹豫、不懈怠，要做到这一点，你需要找到正确的方法。在所有的事情中，似乎只有人类的学习才应该伴随一生，因此找到正确的学习方法是伴随一个人一生的学习的重要组成部分。所以，我相信哲元书的适用范围可以是我们每一个人。——《新闻联播》主播康辉学习需要具有挑战性的天性和努力，好的学习方法可以提高学习效率，取得更好的学习效果。《学习大师》一书提供了有效的学习方法，促进自主学习，成为终身学习者。——范登读书创始人范登粉丝好评三年来，我一直是LEO前辈的粉丝，他的干货和故事陪伴我度过了备考考研的艰难日子。现在我坐在理想大学的教室里，感谢LEO学长们的无私分享！我是一个14岁孩子的母亲，她曾经和我的孩子就学业成绩发生过激烈争执。后来从微博上了解了LEO，然后马上订阅了他的《哈佛学者超实用的学习方法，学生最好的进阶攻略》，和孩子一起跟着课程学习，真的受益匪浅。现在我儿子已经考上了重点高中。本科毕业一年后，我开始关注学长哲远。从他身上，我学到了很多继续学习的方法，开阔了眼界，对问题有了新的认识。现在我创业了，每天都很有动力。谢谢哲元前辈的正能量。免费试读原文“如何提高记忆力，又快又好地记东西”是困扰很多学生的长期难题。面对必须背诵的古诗词、历史事件或数学公式，很多人要么记不住，要么读完很快就忘记了。有些学生在考前死记硬背，抓着耳朵，抓着脸颊，死记硬背地拿着书。到了考场，他们发现题目似曾相识，却又想不起答案。有的学生背单词的方法是简单地举起书本，机械地一一背诵。当他们背诵一个单词时，他们会重复几次，例如“苹果，苹果，苹果，苹果，苹果，苹果”，然后他们觉得他们已经完成了。结果，过了一会回头一看，发现自己基本上都忘记了。因为一次又一次的想不起来，很多学生会陷入克己的恶性循环，最后甚至放弃。其实我们大部分人都不是天才，秒记不起来也很正常。很多学生记不住东西不是因为智商低，而是因为没有掌握提高记忆效率的方法。不同之处。记住事情可能会让人不知所措，但如果你掌握了正确的方法，你可以事半功倍。一旦你记住了知识点，你的考试成绩和排名肯定会显着提高。即使你只记住一个知识点，在某次测试中你也可能会多获得3或5分。这看似微不足道，却可能对你的升学乃至命运产生至关重要的影响。所以，不要因为害怕而轻易放弃。从小学一年级到哈佛硕士毕业，近20年的时间，我背了很多知识点。有兴趣搬东西吗？老实说，这当然不好玩。但面对无聊甚至有时令人沮丧的记忆任务，我总是提醒自己：咬紧牙关，永不退缩。这时，身心的疲惫最终会转化为达到升学目标那一刻的至高无上的快乐。同时，我也总结了三个让记忆变得不那么“难”的关键：第一个关键是尽量让记忆过程有趣，加入一些生动有趣的元素。这是一种非常无聊的记忆形式，只能用嘴巴看和读。第二个关键是尝试把表面上看似分散、不规则的事物联系起来，把个体变成一个整体，做一个有规律的整体记忆。第三个关键是尽量用自己已经熟悉和知道的内容来记忆新的知识点，推陈出新。下面，根据这“三把钥匙”，我将一一讲解我最习惯使用的五个助记词。第一课：多感官刺激记忆法多感官刺激记忆法是同时利用我们的视觉、听觉、嗅觉等多种感官来记忆。你可能会问，为什么你需要用你的听觉甚至嗅觉来记忆东西？它与这些感官有什么关系？事实上，当多重感官被激活时，大脑刺激的效果会明显增强，记忆中枢也能得到更充分的调动。作为一个“简单粗暴”的类比：你在夏日午后大汗淋漓。如果此时给你一杯冰冷的可乐，你肯定会解渴，但你可能仍会感到热。而如果你坐在凉爽的空调房里喝着冰可乐，你肯定会感觉更舒服，散热更彻底，因为此时你的皮肤（触觉）和味蕾（味觉）感觉是一致的时间很酷。同样，回到记忆的问题上，以背单词为例：如果只是用眼睛盯着生词背，就相当于只刺激视觉区域，对大脑的刺激不够，而且它不会很有效。良好的记忆效果。背单词时，一定要用听力。具体方法有两种：一种是戴上耳机，在碎片化的时间里听单词的音频；另一种是尽量腾出时间做听写练习。比如想背四六级单词，请选择有音频的单词书（或其他单词背书），并且保证每天至少听三遍音频，建议分开听这3次变成“1+2”二流。“1+2次”记忆法“1+2次”中的“1”表示应在背诵生词的同一天听录音。在开始背生词之前，至少完整听一遍生词的音频，边听边浏览对应的生词，建立对这些生词的初步印象。当你背诵一个特定的单词时，如果时间允许，你可以再听一遍对应的录音。把当天的生词全部背完，再把音频完全播放一遍，一个字一个字地听，听的时候尽量不要看书，强迫自己快速把单词拼出来。如果某个单词卡住了，请再次听该单词的音频并尝试再次记住它，直到您熟练为止。“1+2次”中的“2”是指在一天结束前用至少两个时间片段听一天的任务词音频两次。例如，您可以在午餐时听一次，晚上睡觉前再听一次。听的时候还是要强迫自己同步拼音。如果遇到不记得的单词，请回到课文并再次记住它，直到记住为止。听写练习记忆法另一个记住的好方法是做听写练习。如果时间有限，可以把听写和纯听单词音频结合起来，听的时候准备一本小书同步听写。如果时间充裕，也可以每天留出15-20分钟做听写练习。如果遇到无法拼写的单词，可以快速回到书本进行二次记忆和复习。与背单词类似，古诗词记忆也可以采用多感官刺激记忆法。比如在背诵苏轼的《年奴娇，赤壁留恋》时，我们可以下载并聆听周​​杰伦作曲演唱的歌曲《年奴娇》：“江水东去，浪荡荡，有浪漫”千古人。老基地西是人道。是的，三国的周郎赤壁。”一边听着，一边体验着，确实记得更清楚更牢靠。我还记得中学时背苏轼的《水韵》和李渔的《相逢》时，听过王菲和邓丽君根据这两首诗创作的歌曲——《月亮什么时候来》来吧”和“西楼独行”。诗与歌和声，将古诗与现代流行音乐相结合，同时刺激视觉和听觉，记起来也快很多。除了听觉，我们还可以利用嗅觉和味觉。比如在背“巧克力”这个词的时候，我也会同时吃一小块巧克力，一边咀嚼一边记忆，再吃巧克力的时候更容易回忆这个词，或者当我看到“巧克力”这个词的时候“我记得那个时候的味道。有趣的是，在所有与水果相关的词中，除了苹果和香蕉等常见水果外，“榴莲”这个词是我记得最清楚的一个。为什么？小学三年级的时候，父亲有一次去马来西亚出差，带回家一个当地的冻石榴。当我品尝这种独特的水果时，妈妈笑着说：“你知道英文的プリア怎么写吗？duria，duria，duria……”一方面是臭臭的榴莲味道“上头”，另一方面是妈妈清晰的英语复读，从那时起我就对榴莲印象深刻。第2课：缩写词记忆我使用的第二种记忆方法称为“缩写记忆法”。无论是背单词还是背诵大段历史、土地和政治，这种方法都非常实用。很多同学可能对首字母缩略词记忆法很熟悉，但几乎没有使用过，不妨看完我下面的介绍后尝试一下。当我们需要记住一系列知识点时，不要从头到尾、一个字一个字地开始记忆完整的内容，而是将知识系列分成几个片段，或者说“关键要素”，然后分组将这些关键段的元素组合成一串缩写。我们先把缩略语背熟背，然后用这串缩略语把所有的内容都背下来。然后，每当我们看到这串首字母缩略词时，我们就可以根据关键元素一一回忆起来。这么说可能有点抽象，举个几乎所有美国同学都熟悉的例子：北美有著名的五大湖，包括苏必利尔湖、密歇根湖、休伦湖（休伦湖、湖安大略和伊利湖。乍一看，这五个词没有任何关联性和规律性，但如果我们把它们的首字母拿出来再看一遍呢？S、M、H、O、E——我似乎还是没有看看有什么办法。把这些字母的顺序颠倒一下怎么样？是不是变成了-H、O、M、E、S，也就是英语单词home（home）的复数形式？这时候我们把五个单词变成了一系列的首字母缩略词——home，然后我们可以想象湖面上有很多房子（home），结果北美五大湖的记忆就变成了首字母缩略词HOMES的线索，然后通过每个字母写下对应的湖名，瞬间记忆的过程简单多了，但记忆效果更强。当我还是哈佛商学院的MBA学生时，我每天阅读大量的商业案例，记住并理解复杂的商业原则。好在很多知识点可以通过缩略词记忆法归纳为简洁的关键词串，记忆难度也相应降低。比如营销学教授JerryMcCarthy提出的“4P理论”，将产品推广时需要考虑的四个关键因素总结为以“P”开头的四个词，包括人（eole，核心用户群是who）、地点（位置，应该推广哪些区域），价格（价格，产品应该如何定价以对消费者最具吸引力）和产品（产品本身应该具有哪些属性才能具有竞争力）。有许多首字母缩略词，例如商业原则的“4P”理论，我在哈佛几乎每天都在学习和使用。不得不说，通过缩略语来记忆抽象而复杂的知识点，确实很有效。另外，学过财务会计的同学可能对这个概念比较熟悉——计算物料库存成本时可以使用的几种方法包括先进先出法、加权平均法、移动加权平均法、个别定价方法和后进先出法。虽然不是不能一一背诵，但记起来比较费力，容易忘记。如果我们选取这五个名词的第一个字符组成一个首字母缩略词串——“先加后移”，然后去对应的记忆呢？更容易吗？以后每次需要重复这五个方法的时候，可以先从“添加后移动”开始，这样会顺畅很多。你也可以试试。第3课：联想记忆我要解释的第三种记忆方法叫做“联想记忆”，它和首字母缩略词记忆法一样，是一种很多人都听说过但从未真正使用过的方法。联想记忆法主要包括以下几个最重要的分类和用法。走近联想“接近关联”是指使用彼此接近的对象进行关联和记忆。在记忆一个知识点时，它自然会联想到另一个具有相同或相似属性的相似知识点。通过这种方式，我们将单面知识的单一记忆变成了多知识的三维记忆，从而显着提高了记忆的范围和效率。知乎平台的记忆力V新月老师分享了“用近联想记忆的方法记住历史事件”的思路，供我后面参考。比如你在我国研究汉朝的历史，了解汉朝的强大时，可以想想，同时，世界上还有没有其他的强国可以与汉朝相媲美?这时候，你就可以想到罗马帝国了。通过汉朝，我想到了罗马，它们都是伟大的王朝帝国，这是一个重要的相似属性。从汉朝到罗马帝国还没有结束，我们可以继续延伸，想想为什么这两个国家几乎同时变得如此强大？当时他们各自发展和崛起的背景是什么？两国发生了哪些重大事件？他们繁荣的共同因素是什么？还有很多。从这个例子中，我们可以看出，邻近联想不仅可以跨越时空导致点，还有助于拓宽知识面，从整体记忆的过程中提取共同的基本特征和属性，从而增加学习的广度和深度。类似联想虽然“相似联想”和紧密联想听起来很相似，但在用法上有本质的区别。相似关联主要是通过关联一个看起来相似的特定图像来记忆一个新的知识点。举一个很常见的例子：当你背一张中国地图时，如果你直言不讳地记住中国哪个地区的哪座山，哪条河流流经哪个省，可能就不太容易记住了。但是如果把中国的地图想象成一只公鸡，那鸡冠在哪里，对应的是哪个省份，有哪些山川河流；公鸡的尾巴是哪个省，有哪些重要的城市和历史遗迹，会好记很多。同样的，你可以把意大利领土的形状想象成一只靴子，把日本想象成一只蚕或海马，把伊朗的轮廓想象成一顶草帽……所以，相似联想的本质是使抽象的、陌生的新事物变得生动具体，通过联想熟悉的形状和图像来降低记忆的难度。类别关联第三种联想记忆法叫做“分类联想”，其实不难理解。俗话说“物以类聚”，当我们记住一个新事物时，可以将它与同类事物捆绑在一起，统一记忆。举几个很简单的例子：比如你吃牛油果的时候，可以认为牛油果是一种原产于国外的热带水果，然后顺便联想和记住性质相似的热带水果，比如百香果、石榴、山竹等。再比如，在中国文学史上，诗人和明星一样多，我们可以根据相似的风格或时代将他们分类为特定的体裁，以统一记忆。如金代的陶渊明，唐代的杜甫、白居易，宋代的陆游，都可以归入“写实派”，而这一派诗歌的共同特点是可以真实生动地反映社会生活。第4课：早上/睡前记忆我在耶鲁上了一堂有趣的历史课，主题是“日本列岛的历史”。不过有趣有趣，但也颇有难度——通过一学期30多门课，深入探讨日本从公元前神木天皇开国到1868年明治维新的历史，时间跨度2500多年的历史，以及所涉及的知识量。很好，知识很少。要在大考和期末考试中取得好成绩，你必须对课堂内容有扎实的把握。整个学期，我都是用早睡记忆法来处理课程中复杂的知识点。早上7:00起床后，冲了个澡，去学校食堂吃早饭，用十分钟的时间背诵了最近刚学的日本历史的要点——公元4世纪的大和是怎样炼成的成为日本第一个统一政府？去唐朝的日本和尚（派往唐朝的使者）拿了哪些“真经”？谁是德川家康最信任的人？深夜睡觉前，我经常拿出日本列岛历史的阅读材料和课堂笔记，重新复习和记忆各种错综复杂的知识。记住早上和就寝时间实际上帮助我获得了一次难忘的经历——这门课的知识点我牢牢记住了，课程结束时的成绩也很好。即使在写这篇文章的这个时刻，我仍然可以回忆起八九年前我在回顾日本列岛历史时所背诵的许多细节。第五课：故事系列记忆法最后要介绍的记忆法叫做“故事连贯记忆法”，经常在我需要在短时间内记忆零散的知识点时使用。如前所述，独立知识点很难死记硬背，而且遗忘率也很高，因为独立知识点缺乏上下文背景信息参考。但如果我们把每一个知识点的“部分”串联起来，编织成一个短篇小说，把它们放在一个有上下文的上下文中，似乎就赋予了这些知识点生命，使它们更加生动和具体化。回来就好了。这里我想和大家分享一个典型的“故事串行记忆法”案例：夏目漱石是日本著名作家。主要作品有《我是猫》、《草枕》、《蓬松的罂粟草》、《三四郎》、《从此以后》、《门》、《行人》、《刀草》、《光与黑暗”等等。这么多的作品要一个一个的背下来，真的没那么容易。但是日本著名的记忆大师酒井照夫用“故事系列记忆法”，依次轻松地记住了这些作品。他”讲故事”是这样的：“我们是这个房间里的猫，睡在草枕上，草枕上画着罂粟草，三四郎从门口进屋，行人蹲在门前，行人在采草。，道草是有明有暗的路。”可能有同学会觉得这个小故事的情节听上去很奇怪，有些部分有些不合理？不过，你不必太在意故事的好不好，就算剧情诡异也没关系，只要能把所有需要记住的信息都通过这个连接起来故事，使它们在上下文中更加生动和令人难忘，从而达到降低记忆难度和提高记忆质量的目的。...

2022-05-03 记忆法知识点 记忆法百度百科

编者评论：哈佛家庭课程黄金收藏集4df《哈佛家庭教科书（金版）》是流传数百年的家庭教育经典。是世界名校育人成功智慧的结晶。创造时代巨人是哈佛大学的精神财富，把孩子培养成社会精英的是父母。制胜法宝。这次小编为大家带来了四套书籍，有兴趣的欢迎大家下载编辑推荐《哈佛家庭第4课：搭建幸福彩虹（金典藏版）》是最有教育理念，最实用的教育智慧；它点燃了内心深处的智慧火花；它为两代人的精神对话提供了平台；哈佛学生和社会精英应有的优良品质。《哈佛家庭课（金典藏版）》收录伯纳德经典作品384部，名人名言384句。每次优秀作品后，附赠的灵镜，文章数量大大增加。可读性，为每一位读者解读文章的真正内涵，沐浴读者的心灵。另外，这套书还附有精美的图片，大大增加了阅读的趣味性，对故事的理解。《哈佛家庭课（金版）》分4册，编号独立，格式灵活。四本书从树立自信、放飞梦想、摇动心灵智慧、建设幸福人生四个方面入手，从最美、最美、和最能体现哈佛的魅力，从而为读者获得心灵和灵魂的升华。震撼，体验世界一流的教育精神和理念。《哈佛家庭教科书（金版）》是流传数百年的家庭教育经典。是世界名校育人成功智慧的结晶。创造时代巨人是哈佛大学的精神财富，把孩子培养成社会精英的是父母。制胜法宝。相关内容部分预览简介《哈佛家庭第4课：筑起幸福彩虹（金典藏版）》中的每一个故事，都具有丰富的教育功能和深刻的生活意义，不仅能激发年轻人多角度思考社会和生活，也能点燃他们内心深处的智慧火花，让他们看清细节，从一滴水看海，从一缕阳光看整个宇宙。《哈佛家庭第四课：构建幸福彩虹（金版）》是一套教孩子用生动的故事，多角度阐释人生哲理的教材，也是孩子们的修身指南。成年人。读者可以以任何心情从任何页面开始，即使只需要几分钟，你也可以从中学习。读完一个故事，读者的心会受到强烈的震撼；看完一篇文章，你会觉得人生突然出现在了另一片天空。关于作者威廉·伯纳德美国小说家和诗人。主要著作有《哈佛家庭课》（哈佛医生教子的教科书）。目录Part1幸福在你心里快乐的雷蒙德莫名其妙的“弃婴”神秘实验宽容的力量魔法微笑放慢你的步伐分享生活特别试卷感谢命运一个善意，两条命灵魂的沃土心之眼左右手爱的坚持学会表扬鞭子的惩罚叔叔家的墙快乐的守财奴上帝是公平的心连心一袋“烤肉”布鲁斯原则永恒的精神平安夜的希望Part2幸福的源泉美丽的奇迹打折机票生命之桥握手幸福又悲惨“聪明”的家庭主妇魔法钱包控制你的愤怒美丽的鸟笼跟随你的感受生命的意义寻找世界付诸行动真正的朋友特殊的日子忘掉你的帽子最后的尊严擦车小编辑器教堂钟声幸福是会传染的快乐地行走礼物友谊第一Part3奠定生命的基石心中的风景遇到困难生命的征服诚信放弃你的虚荣心百万英镑的答案同样的病心底播下的种子心脏病10美元的纽约一日游大叔的经历百万富翁寡妇聪明的画家感恩的金鱼平等对待我是一块石头同样的追求活在当下圣诞礼物1美元23美分珍贵的礼物兄弟会算账与不公正作斗争让我们快乐Part4写下幸福的图画人生格言你可以得到最好的他骄傲地低下头换座位不想对自己做的事，不要对别人做相同的愿景孤立的小屋意外发现生日贺卡1分钟的意义最好的证明奋斗在工作第一线的人离开“祭坛”摆脱你的坏脾气搭便车草迟早会长出来不要责怪别人活出最好的自己早安你会得到报酬珍惜你的空闲时间拒绝诱惑不寻常的“行走”“我”在哪里读完《哈佛家庭课》中国有句古话：“失败为成功之母。”是的，人的一生，没有一件事可以一蹴而就，总会有机会遇到各种困难。有些人在遇到困难时选择坚持，有些人选择放弃，有些人甚至选择放弃自己。在哈佛的家训中，有这样一句话：“如果说成功有什么秘诀，那就是坚持两个字。”它告诉你，当你遇到困难时，只要你选择不放弃，坚持下去，你就会成功。成功之前的状态叫做“坚持”有人说，成功与失败最大的区别是“意志力”。既然成功需要一定的时间，那么对我们最大的考验就是坚持。一项心理学研究还表明，最终取得惊人成绩的人具有以下品质：自我意识、果断、自我控制和坚持。12月18日，2019（第十四届）品牌年度人物峰会颁奖盛典在北京举行，“杂交水稻之父”中国工程院院士袁隆平荣获“2019年度十大品牌”奖。1930年9月，袁隆平出生。他家里有兄弟。他是第二个孩子。袁隆平有个特点，就是喜欢思考和提问，强烈的求知欲让他学到了很多课外的东西。上小学的时候，他曾经参观过一个园艺场，他对繁茂的花草果树的变化规律产生了浓厚的兴趣。高中毕业报考大学后，虽然父亲袁兴烈想走“读书当官”的路，但19岁的袁隆平还是义无反顾地报考了学部。四川重庆湘汇学院农学院。在大学期间，袁隆平主修遗传和育种。这个选择决定了袁隆平的人生轨迹。1953年，袁隆平毕业，分配到湖南省安江农业学校任教。他最初研究红薯和西红柿的育种和栽培。后来，他看到路边饿死的人，才知道只有大米才能救人。1960年，全国发生大饥荒，袁隆平和他的学生也面临饥饿的威胁。他觉得他应该而且必须做点什么。从此，他毫不犹豫地选择了杂交水稻的研究课题。1960年7月的一天，在早稻田，袁隆平像往常一样下课后去稻田检查。他突然发现了一株高大、全粒的水稻，从人群中脱颖而出。如果他发现了宝物，他立即标记并收集花药进行显微镜检查。第二年，他种下了自己收获的种子，结果水稻的高度不一。他说：“坐在山脊上我很失望……突然灵感来了，水稻是自花授粉，不离群，所以这一定是自然杂交！此后，袁隆平走上了杂交水稻之路。经过10多年的研究和多次失败，他没有放弃。锲而不舍，袁隆平终于实现了自己的初心。回想起今天发生的一切，袁隆平感慨道：“在研究杂交水稻的实践中，我深深体会到，作为一个科技工作者，我们应该尊重权威而不是迷信权威，应该多看书而不是迷信。永远不要害怕玩世不恭，不要害怕标新立异，如果你总是迷信这个迷信，害怕这个害怕那个，你永远无法创造新的东西，你将永远跟随别人.技术创新不仅需要仁者之心、智者之心，更需要勇者的勇气和有志者的坚韧。我们要敢想敢做，敢于坚持，相信我们可以依靠科技的力量和自身的自主创新能力，做技术创新的引领者，才能取得成功。"英国有一位非常有名的作家，名叫约翰·克里西，他年轻时一直在写作，但一直受到打击。共收到743封拒绝信。他说：“是的，我正在经历难以置信的失败测试。如果我停在这里，我收到的所有拒绝信都将毫无意义。但是一旦我成功了，每封拒绝信的价值都会重新计算。"到他去世时，JohChriy已经出版了564本书，并取得了相当大的成功。无数困难摆在他面前，但他并没有放弃，而是选择了坚持，才能最终取得成功。因为成功之前的状态叫做“坚持”。一个名叫克利福德的人看到了一个在一家公司面试候选人的机会。收到面试通知。采访当天，克利福德盛装打扮，系上新领带，准备为自己的采访增添几分自信。上午10点，他走进公司的人力资源部。秘书向经理汇报后，克利福德提着公文包来到经理室门口，轻轻敲了敲门。“那是克利福德先生吗？”办公室里传来一个声音。“你好，是的，我是克利福德。”克利福德应了一声，用手推开了办公室的门。“抱歉，能麻烦你再敲一次门吗？”坐在沙发上的经理面无表情地对克利福德说道。虽然克利福德对面试官的话有些怀疑，但还是照做了，出了门，又敲了敲，推了进去。“不行，克利福德先生，这次不如上次，能再敲一次吗？”经理认真的说道。克利福德又敲了敲门，又推门进去了。“可以吗？经理先生。”“这样说话不好。”克利福德再次敲门，重复说：“我是克利福德，很高兴见到你，经理先生。”“请不要这样做，我必须再做一次。”经理淡淡的说道。Clifford又做了一次尝试：“抱歉打断你的工作。”“这次就快到了，如果能再来一次就更好了。要不要再来一次？”当克利福德第10次离开经理办公室时，他正处于崩溃的边缘，并感到有些恼火。他要打招呼的时候要特别讲究，这根本不是采访，这是故意刁难人！克利福德气呼呼地转身走了几步，心想：“不行，我不能就这么走了，就算他们不雇我，也得当面听他们的。”于是，克利福德调整了心情，终于第11次敲响了经理办公室的门。这一次，他得到的不是拒绝，而是热烈的欢迎掌声。这让克利福德感到惊讶，没想到他第11次敲开了成功之门。原来这家公司要招市场调研员，一个好的市场调研员不仅要有过硬的知识，还要有吃苦耐劳的精神。这第11次敲门是为了考验他的执着性格。成功需要坚持不懈地测试一个人的大部分性格和习惯都是在童年时期形成的。如果他不及时培养自己的毅力，他总会在坚持不下去的时候让他放弃。久而久之，一旦养成了半途而废的习惯，就很难改掉。这将对孩子的未来产生巨大的影响。每个人都知道“坚持就会成功”这句话，但真正遵循它的人却很少。最终进入哈佛的孩子们，无一例外都有一颗敢于坚持的心。有一位非常有名的法国作家，名叫凡尔纳。他写了很多科幻小说，受到很多人的追捧。被誉为“科学奇幻之父”，着有《80天环游地球》、《地心之旅》、《海底两万里》等。他的作品还是很有名的，但他的第一本书《热气球上的星期五》被15家认为这本书不值得出版的出版商拒绝了。然而，凡尔纳从未放弃，也没有怀疑自己的作品和能力。他继续寻找出版商，最终第16家出版商接受了他的作品。《FridayotheBalloo》一经出版便成为畅销书，并已被翻译成多种语言出售。同年，他也成为世界上最著名的作家之一。如果凡尔纳没有坚持，而是选择了放弃，选择了放弃自己，估计他的第一部经典手稿早就被埋没了。正是因为他坚持不放弃，他才有机会让自己的手稿大放异彩。唐代著名诗人李白，小时候不怎么喜欢读书，经常逃课到街上玩耍。有一天，李白没有再去上学，他在街上玩，玩的时候从城里出来了。那天的天气很好，李白叹了口气：“这么好的天气在屋里看书真无聊！”李白走着，走到一间破旧的茅草屋前。小屋门口坐着一个白发的老奶奶。奶奶正在磨铁杵。李白走过去说：“奶奶，你在干什么？”“我要把这铁杵磨成花针。”外婆抬头冲李白笑了笑，又低头继续磨。“绣花针？”李白很惊讶，接着问道：“是缝衣服的绣花针吗？”“是”“可是铁杵这么粗，什么时候才能磨出绣针呢？”老奶奶反问：水滴能穿石，遇人能移山。为什么铁杵磨不成绣花针？"“可是你都这么大了，什么时候磨完呢？”“只要我比别人更努力，没有什么是我做不到的。”这位老奶奶的话，让李白很惭愧，所以李白回来后，就下定决心要好好学习，再也不逃课了。最后，他成为了久负盛名的大诗人，被后人称为“诗仙”。英国著名科学家贝弗里奇说：“所有有成就的科学家都有一种坚持不懈的精神。因为所有有价值的成就都需要面对反复的挫折时的毅力和勇气。"没有什么可以在一夜之间完成，需要坚持不懈和始终如一的坚韧。最后的话哈佛家族格言：“如果说成功有什么秘诀，那就是坚持两个字。”它告诉你，当你遇到困难时，只要你选择不放弃，坚持下去，你就会成功。人生的路不是一帆风顺的，总会有困难或困难，需要毅力和毅力去克服。无论谁决心无常，谁能在逆境中改变方向，谁不能坚持到底，最终也成不了人才。...

2022-05-02 哈迪斯第一李白 李白什么意思

图书名称：《哈佛情商课》【作者】张子墨编【页数】229【出版社】哈尔滨：黑龙江科学技术出版社,2016.03【ISBN号】7-5388-8655-9【价格】29.80【分类】情商-通俗读物【参考文献】张子墨编.哈佛情商课.哈尔滨：黑龙江科学技术出版社,2016.03.图书目录：哈佛情商课》内容提要：书中的每篇文章都以哈佛大学成功训言为导向。列举了很多有针对性的寓意深刻的故事并进行解读,诠释了哈佛情商教育的灵魂,揭示了走向成功必不可少的情商因素,给读者朋友送上一道滋补心灵的鸡汤。每章结尾处的情商测试题有的来自哈佛大学。《哈佛情商课》内容试读第口章认识情商，智商诚可贵，情商价更高在建功立业的过程中，智商重要，情商更重要。我们大多数人都是智商正常的人，如何能从普通大众中脱颖而出，成就一番事业，差距就在于情商。这部分内容向你阐释了情商的无限魔力。哈佛情商课◇情商是人生成功的主宰情商是决定人生成功与否的关键。一美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼哈佛大学历来紧跟世界的发展，不断更新教育理念，使教育理念一直能够领导国际潮流。在哈佛除了能学到领先的科学知识外，哈佛人还可以学到哈佛独一无二的情商课。与一般人相比，哈佛成功人士究竟赢在何处呢？答案就是他们具有出类拔萃的情商能力，这就是有力的证明。情商又称情绪智力，是与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。一个人的成功与否，最重要的决定因素是什么？哈佛人坚信，情商才是人生成就的主宰！情商学说始于20世纪80年代。1983年，美国哈佛大学的心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出，人有“多元智慧”，从而开启了情商学说的新研究课题。1991年，美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创了“情商（EQ)”一词。1995年，哈佛大学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼推出的《情商》一书把情商推向高潮，“情商”一词风行世界。致力于哈佛大学情商课研究的心理学家各有建树，戴维·C.麦克莱兰就是其中之一。麦克莱兰教授的观点是：情商比智商所起的作用要大得多。他认为，在各行各业的工作中，能否崭露头角，成为领军人物，情商起着巨大的作用。有研究者运用麦克莱兰的方法研究了两位电脑程序设计师：两位电脑·002认识情商，智商诚可贵，情商价更高···第1章程序设计师介绍了他们工作的情况，即为用户设计程序，以满足企业的迫切需求。一位设计师说：“客户需要的是将所有数据都能放在一页里，程序的操作格式要简单。”于是，他遵照客户要求，从满足客户的需要出发来设计。而另一位程序设计师似乎觉得那样做太麻烦。他不管用户的要求如何，以术语强调说：“基础语言编程速度太慢，我用机器语言直接编程。”一句话，他注意的是自己，而不是客户。结果证明，第一位设计师显示出他的情感智商高，另一位则是低情感智商的典型。第一位程序设计师在工作中的表现绝佳，能设计出令客户称心如意的程序；第二位程序设计师在工作中表现平庸，实际上赶走了自己的顾客。研究者认为，高情商的人更受欢迎，并通过很多案例来证明这一点。以下就是他们用来佐证的两个案例。其中一个案例说：耶鲁大学一个名叫佩恩的学生，才华横溢，富有创造性，但佩恩的问题在于他知道自己是个天才，结果正如一位教授评价的那样，他“令人难以置信的傲慢”。尽管他才思敏捷，却惹人讨厌，尤其是他的同学都很不喜欢他，不过，佩恩的考试成绩仍然科科名列前茅。毕业时，他成了抢手货，他所学领域的所有大公司都纷纷给他提供面试机会。至少从他的档案来看，他应是公司的首选对象。然而，佩恩的恃才自傲溢于言表。最后，他只能在一个二流的公司里谋得一份工作。另一个学生名叫马特，与佩恩同一专业。他的学业成绩不如佩恩那样顶尖，但他却擅长与人交往，与他共事的人都喜欢他。在经过8次面试后，有7家公司决定聘用他。两年后，佩恩丢掉第一份工作，而马特却正春风得意，事业顺利。佩恩是低情感智商的典型，而马特则具有高情感智商。研究者认为，高情感智商与认知能力结合，就能产生事半功倍的效果。工作中的佼佼者往往是两者兼而有之。越是复杂的工作，情感智商的影响越大。假如欠缺情感智商，就会妨碍人们运用他们的技术专长。学业的好坏只反映了一种基本能力，你需要凭它来进入某一领域。但这种学业能力不能使人成为大003··哈佛情商课师，而情感智商对人们取得非凡成就则起着举足轻重的作用。还有一个案例是这样的：事情发生在一个很不寻常的日子。那天正是全美橄榄球超霸杯赛的一个周日，大多数美国男人都坐在电视机前观看球赛。而当天纽约飞往底特律的某航班延误了两个小时，乘客的焦虑烦躁显而易见。最后，飞机好歹到达了底特律，可不知怎么阴差阳错地停在了离通道门约300米远的地方。乘客因延误到达已经烦躁不安了，这下全都站了起来。这时，一位乘务员走到了客舱里。她该怎样使乘客都坐下来，以便让飞机滑行到通道门口呢？通常的情况是，乘务员严肃地向大家宣布：“联邦航空条例规定，在飞机滑行到通道门前，请务必坐在自己座位上。”然而，这位乘务员却不是这样说的。只听她用甜润的声音告诫一个调皮捣蛋而又十分可爱的小孩：“你，站—站起来了？”听到这话，每个人都笑了，他们坐回到自己的座位上，直到飞机滑行到通道口。在平静的气氛中，乘客们轻松地下了飞机。乘务员能准确地敲击情感音符，而仅靠人类认知能力却无法做到这一点。这种能力的巨大差别就在于智力与情感的差别，专业说法即认知能力与情感能力的差别。所有的情感能力或多或少都与感觉领域内的某种技能有关，与认知能力共同发挥作用。这与纯粹的认知能力完全不同。情商研究者认为，情绪的好坏对人们的健康和事业有着非常重要的影响。积极的情绪是能够促进精神和身体健康的，对轻松规划事业也是非常有必要的。反之，消极的情绪会使人的心理活动失去平衡，导致神经活动失调，对人的健康也会产生不利的影响，从而影响事业的顺利发展。一个人要想拥有成功的人生，就必须要有好的情商。因此应致力于灵活自如地调动自己，从而把事情办得更加出色。●·004···试读结束···...

2022-04-29 epub电子书资源网 epub电子书网站

编辑评论：哈佛商业评论(HBR)是社会科学文献出版社于1922年出版的杂志，是哈佛商学院的标志性杂志。从一开始，它的使命就是改进管理实践。简介中文版《哈佛商业评论》于2002年进入中国大陆，2002年至2012年6月的十年间，以《商业评论》为题在中国大陆出版，社科文献出版社出版房子英文名为ForHarvardBuieReviewChia。自2012年7月起，《哈佛商业评论》中国大陆版权合作伙伴变更为SEEC。哈佛商业评论的主要特点1、自2012年7月起，新的简体中文版《哈佛商业评论》将与英文版同时出版。中国读者可以同步阅读《哈佛商业评论》的主要内容，分享世界最新消息。管理思想与商业经验[1].2、拥有资深的翻译和编辑团队，不仅拥有丰富的管理知识和经验，还能根据当地读者的语言要求准确翻译文章。在保持原汁原味世界级管理理念的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更适合中国读者快速便捷的阅读。3、《哈佛商业评论》中文版60%以上内容来自《哈佛商业评论》英文版，30%以上内容来自中国本土企业案例行业研究与管理成果教学。更多本土化内容的加入，更适合指导中国企业管理实践，满足中国读者的需求。4、《哈佛商业评论》中文版将按照《哈佛商业评论》的标准收集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推广中国企业管理实践与国际化研究。哈佛商业评论df预览摘自原创作品开启完整的愿景，赢得真正的未来。没有一条路，它永远是平坦的：没有一种情况是永远静止的。世界的快速发展带来了更多的机遇，但也带来了来自不同维度的更复杂的挑战。从世界格局、宏观经济、行业发展、企业竞争，到公司战略、运营执行、产品创新、营销策略乃至每个人的职业成长和个人生活，都面临着“全地形”的挑战。关键是如何具备应对不同挑战的能力。因此，中国版《哈佛商业评论》与路虎共同打造了“哈佛商业评论X路虎全地形商学院公开课”，希望从更专业的角度提供“全地形”应对能力的实践。以独家分享的建议形式。正如深圳捷豹路虎IMSS产品与营销执行副总裁胡波在课程结束时总结的那样：“我希望通过全地形商学院的共同发展，我们可以走遍中国，为陆地带来多元化路虎经销商和用户。智能输出，以及更符合他们需求的智慧和实践体验。就像路虎全地形技术的公司一样，用户可以在雪地等各种地形表面上从容行驶，草地、碎石、泥土、岩石等驾驶，比如专业路虎教练的陪伴，一切尽在掌握。希望这次的共同努力，最终能打造出哈尔滨评论x路虎的黄埔军校。”从2019年9月21日上海第一堂课开始，到12月深圳最后一堂课结束，为期三个月的全地形商学院课程，公开课特邀东方总裁助理证券，首席经济学家邵宇博士，中信证券首席战略分析师，秦培京，博士复旦大学金融学博士等在上海、广州、成都、北京、深圳等地的全地形商场分享智慧，吸引了各行各业的学生前来聆听，他们全部成功获得哈佛商业评论X路虎全地形商学院定制的结业证书。女士。《哈佛商业评论》中文版执行制片人齐欣在课前演讲中表示，被誉为“管理圣经”的《哈佛商业评论》一直倡导长期主义，相信相信长期的企业——termim应该坚持三个基本原则：使命、价值观和工匠精神。拥有70多年发展、演进和技术积累的路虎，从诞生之日起就致力于打造能够应对各种路况的全地形车，打造了享誉全球的ATRS路虎全地形车。技术。两者结合是一种独特的精神气质和普世的商业价值观，即随时应对变化，不惧挑战。为此，特邀专家导师给予了广阔的视野和精辟的解释分析，为本次研究创造了诸多精彩瞬间。博士。邵宇以“商场全地形——巨变下的全地形应对与战略选择”为主题，分享了他对中国和全球经济未来趋势的看法。他着重分析了当前的国际关系、政治经济形势、国内经济政策环境等诸多问题，并对未来做出了预测。邵宇认为，未来十年将是国际国内经济环境、投资环境等关键十年，是未来中国成为第一大经济体的关键时间点，这也将是一个关键的十年。未来很长一段时间的关键点。市场带来更复杂的挑战。就像全地形科技一样，在当前和未来的投资过程中，要更加全天候地展望市场，合理配置资金，赢得全地形在商场的未来。秦培敬博士以“冲突、变化与方向”，在巨变下做出“全地形”分析和战略选择，并结合当前形势，给出了选择趋势行业的战略决策建议和定向资产。秦佩敬解读全球化巨变下中美博弈的弱平衡和现实挑战，梳理中美分歧的主线和暗线，对比中国的发展趋势与当前时代的美国：在经济巨变中，贸易结构、债务结构、需求结构、供给结构、趋势行业特征：在金融巨变中，“资产短缺”的根本特征导致理论长期来看，人民币一定是强势货币。最后，对“大变革”的源头和前景进行了深入总结。此外，哈佛中心（上海）董事总经理黄景生先生以“职场全地形--提高企业内部竞争力的八种快捷工具”为主题，围绕管理实践的具体过程》，分享商场、职场的“全能职场”。巨大的内外压力、压力的成因、解决问题的关键“地势”下，传授了Nudge微调法，成为企业管理的新趋势。他希望企业管理者能够通过管理的微调，让员工获得更高的幸福感，从而获得更高的竞争力。制造商、经销商等可以通过实践过程中的各种细微调整，让用户获得更高的幸福感，从而使品牌在市场竞争中获得更多优势。随着12月1日深圳最后一堂课的圆满结束，哈佛商业评论X路虎全地形商学院公开课圆满结束。“知敌知己，胜则无险；知天知地，胜则无穷。”以“全地形”愿景，打造“全地形”未来。社会赞誉“HBR信徒是推动全球公司发展的动力”——来自Mediaitro。《HBRC哈佛商业评论》杂志云杂志封面《HBRC哈佛商业评论》杂志云杂志封面“独立承载着管理史上的所有问题”——摘自《经济学人》“不可否认的影响力”——来自《财富》“管理圣经”-来自华尔街日报“令人钦佩”——来自福布斯“哈佛商业评论的信徒是全球公司背后的驱动力”-纽约时报“多年来弥合商业学者和实践管理之间的差距，通过卓越的编辑将学术问题应用于现实世界”-金融时报...

2022-04-28

编辑评论：护理哈佛医生和阿尔茨海默病妻子10年作者ArthurKleima，著名医学人类学家，在文化精神病学、全球健康、社会医学等领域也享有重要地位，担任美国国家科学院院士和美国国家艺术与科学院院士。简介什么是阿尔茨海默病？如果有一天你的家人突然不认识你了，你该如何应对，如何安抚，如何照顾？面对注定以“失败”收场的战斗，面对亲人终将失去理智、迷失自我的结局，被现实打击的我们如何与孤独共存？这本书讲述了一个关于“关心”彼此的感人故事。在被诊断出患有早发性阿尔茨海默病后，Keowe开始以丈夫和医生的身份照顾妻子。书中讲述了他在医学界的人生历程和他与妻子的故事，从中可以看出凯博文与妻子之间的真挚感情，以及现代医学和医学教育中对“关怀”的忽视。，可以看到“关心”如何为我们每个人找到意义。他用自己的身世，强调“关怀”是医学的核心。图书特色这是一封用十年关怀写下的感人情书，是精神科医生践行的“科学关怀指南”。哈佛大学著名人类学家、医学人类学创始人柯博文以亲身经历为大家写了一堂必修课——“我的整个职业生涯都在研究疾病和护理，但为了我所爱的人。成为真正的家庭照顾者的经历是一份难得的礼物。”直击医学本质，直面医患矛盾，直击医护核心。著名人类学家、加州大学洛杉矶分校中国研究中心主任闫云翔，北京大学哲学系教授吴飞推荐序言；复旦大学人类学研究所教授潘天舒担任审稿人；清华大学社会学系教授，公共卫生研究中心主任景军，中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆琳，上海市精神卫生中心主任许一峰《查无此人》中心、作者、文学翻译家，联合推荐。书籍内容中国读者前言一份关怀与人类荣耀颜云翔第二节吴飞在江源的照料前言第一章年轻时第2章成为一名医生第3章我遇见了琼Chater4我与中国的不解之缘Chater5点燃关怀之火第6章西雅图的黄金时代第7章毫无预兆的开始第8章是医生和丈夫第9章黑暗的日子第10章护理实践的悖论第11章：寒夏、秋收和冬收结束谢谢姚昊后记参考书目和推荐读物本书前言《关爱》第一版于2019年9月17日在纽约上映，距离这本书中文版的序言写完才半年多一点，但谁能想到这六个月会完全改变我们的生活吗？在我写这篇前言的时候，Covid-19大流行已经关闭了世界大部分地区，人们不得不担心健康和生活问题（主要是绝望的问题），而这种关注程度也比我见过的高在我生命中。如果人们曾经不熟悉护理（无论是专业护理、家庭护理还是自我护理），那么那些时代已经一去不复返了——今天，世界各地的人们意识到健康和医疗保健是最重要的事情。然而，当新闻媒体将注意力集中在被隔离者和一线工作人员（如医务人员）的经历上时，我们也注意到，在关爱和关爱方面，这些报道是相当肤浅的。《关怀》一书提供了不同的视角。它关注和探索：家庭、个人和医务人员应该如何提供护理？在护理过程和不同的护理情况下，对他们来说最重要的是什么？Care提出了一种关怀和关怀的思维方式，可以更广泛地应用于COVID-19和其他疾病，从突发的健康灾难到慢性疾病。有没有人性的温暖，人性的“存在”，如何将个体家庭的资源与专业的照护体​​系相结合，支撑长期照护的沉重负担，如何保存我们共同生活的记忆——这些都是护理和护理的基本要素和过程。《关怀》讲述了我已故的妻子琼克莱曼，以及我沉浸在中国文化和社会中的故事。它改变了我们是谁、我们的生活方式、我们建立家庭的方式、我们的职业兴趣以及我们生活中最重要的事情。半个世纪的交往让我成长为丈夫和医生，这本书讲述了我的成长故事——从台北，到长沙，再到上海、北京、香港和其他华语地区。随着我们对中国语言、文学、历史、人类学和政治学的了解越来越多，我们的理解也在不断变化。在这些深情和道德反思的故事中，你会看到中国的人和事。中国的一切都定义了我们的生活、我们的自我意识、我们的人际关系和我们的价值观。从1969年到2011年，我和琼在东亚中国地区生活了七年半。我们的很多朋友，甚至大部分朋友都是中国人。我们的孩子安妮和彼得在很小的时候就学会了说中文。安妮后来在哈佛大学学习中文，并在耶鲁大学完成了关于香港住房政策的博士论文。后来，她嫁给了一个华裔美国人，他们的两个孩子（我的孙子和孙女）都会说中文。彼得获得了博士学位。毕业于康奈尔大学，成为土壤科学家，领导美国农业部的环境研究项目，并就中国的环境保护问题提供建议。在写这篇前言的时候（琼逝世9年后），我还在南京筹划一个名为“中国养老社会技术”的合作项目。有数名中国博士。该课题组的学生帮助中国建立了医学人类学学科。与我共事过的其他博士后研究员、精神科医生、社会医学专家和公共卫生从业人员现在直接参与应对COVID-19危机。所谓的生命之轮，会重演。除了这些故事之外，《关怀》还讲述了其他故事，尤其是琼和我在那可怕的十年中所经历的一切。在那十年中，琼因进行性阿尔茨海默病而失明和痴呆，最终过早死亡。在这个过程中，我成为了琼的主要家庭照顾者，笼罩在我身上的无知面纱似乎被揭开了，我更清楚地看到了照顾的意义，以及照顾者的要求。我开始将照顾理解为从童年开始的事情，男孩和女孩在学习如何照顾自己、如何“担心”生活和人际关系以及如何照顾他人方面经历了不同的社会化过程。我也意识到，对于处于巅峰期或晚年的人来说，关怀可能并不意味着同样的事情。在接下来的章节中，你会读到我学到的东西。总之，我相信关怀是我们生活、家庭和朋友关系中最重要的事情之一。这既是对他人的善行，也是对自己的善行。关怀是将我们的社会凝聚在一起的粘合剂。而这本书的写作本身就是一种关怀的行为，既是对琼的怀念，也是对自己的一种启迪。衷心希望这本书能给中国的护理工作带来一些帮助。也希望能给医护人员带来一些帮助。这本书中可能有我对生活艺术的一点点智慧。我想用这本书作为对中国人民和中国文化给予我的一切的回报。陪伴患有老年痴呆症的妻子十年，医生的丈夫的关怀方式在当今的国家，公众对抑郁症这种精神疾病早已耳熟能详，并开始改变其狭隘的偏见，以更加包容、开放的态度来看待它。但在1980年代，不仅公众对抑郁症缺乏了解，甚至医生在诊断时也经常将其简称为“神经衰弱”。“神经衰弱”一词是1860年代一位美国神经病学家创造的，用来表达由于压力导致神经系统最终崩溃。但它过于模糊和笼统，最终无法再被使用。然而，在1980年代的中国，这个词仍然很流行。因为当时的精神科医生只从病理角度对患者进行诊断和治疗，而忽略了他们所遭受的家庭和社会创伤。作为在中国进行研究的美国学者，凯博文注意到了这一点，成为第一个在国内进行抑郁症研究的外国人。从此，他与中国结下了不解之缘。他不仅是改革开放后最早来大陆做研究的美国专家之一，而且在哈佛期间培养了大批中国人类学家。广泛的学术合作。凯文对于凯博文来说，寻找疾病背后的社会和家庭因素，从人文的角度进行治疗，或许能让患者真正得到治愈。这不仅适用于抑郁症，也适用于所有疾病。苦难可能是一个人的生命凯文出生在一个富裕的家庭，虽然他听说过和读过贫穷和苦难的故事，但他从未接触过或尝过它。在医学院度过的临床岁月，让他第一次对人类的苦难有了全面而深刻的认识和体验。他在硅谷中心的圣克拉拉县医院，在那里他看到了许多从墨西哥移民的女性农场工人，她们的孩子营养不良。这些孩子不仅吃不饱，而且免疫功能也很差，长期接触大剂量农药，寄生虫和传染病并存。急诊室里经常有空巢老人，他们非常瘦弱，每天的生活费往往不到一美元，无力支付最基本的医疗保健服务，而且总是有各种典型的贫困症状。慢性疾病如肺结核、皮肤伤口感染发展成巨大脓肿、未经治疗的肿瘤......还有一位白发苍苍的老妇人，在年轻时与一名从法国战场归来的士兵感染了梅毒。然而，在青霉素出现之前，唯一的梅毒药物含有砷。药物对她的身体造成了严重的不良反应，她出现了肝损伤和皮肤发黄。她担心自己的身体，害怕把梅毒传染给别人。肉体上的疼痛折磨着她，但同时，她也无处抱怨灵魂的重担……贫穷撕裂人们的生活，直到它摧毁一切。苦难就像水刑，长时间地折磨人，慢慢地直到窒息。对于苦难，我们中的许多人缺乏真正的理解和体验，因为它是遥远而抽象的。只有把这个词转化为新鲜的生命，我们才能开始领悟它的深刻内涵。苦难不是一个名词或一个故事，它是一个人的生命。如何理解医患关系如果您了解痛苦，您就会了解患者背后的原因。病理性疼痛下，有患者的成长环境、家庭情况、人际关系、生活条件等因素。然而，现实情况是，许多临床医生对患者的困境一无所知，充满了偏见和挫败感。因缺乏相互理解而产生的误解和偏差，也成为医患矛盾的根源之一。当他的妻子被诊断出患有阿尔茨海默病时，患者家属凯博文从另一个层面理解了医患关系。他所爱的人的状况让他很担心，但专业医生从未给他关于家庭护理人员的建议，也没有人认为物理治疗师或来访护士能够帮助他们。对于专业医生来说，最重要的是患者的大脑状况，而患者及其家属要面对的实际问题则是次要的。这是不同岗位的患者和医生在思维上的必然差异。凯博文和他的妻子凯博一是哈佛大学中国语言文学教授。照片ArthurKleima和JoaKleima(cToriEkerod)在医生恶性伤害事件频发后，医患关系是我们不得不关注的问题。当从外部找不到解决方案时，也许答案就隐藏在里面。“任何护理都必须基于被护理者最迫切的需求，了解他们的痛苦、挣扎和恐惧。”凯博文认为，医生为患者提供的不仅仅是医疗手段，更应该是关怀。护理需要我们的耐心、细心和热情，才能真正将患者的生活和情况铭记于心。但是，临床工作非常辛苦。想要长期从事临床工作，保持高水平的专业素质，真的不可能接近和渗透到每一位患者的世界。人文医学的理想主义实践在疲惫的现实面前如此脆弱。护理实践的困境凯文写道：“这个世界上似乎有成千上万种苦难，但医学却忽略了它们。”这种无知可能是不必要的。Kelvi的学生Adele从小学起就立志成为一名医生，一名关心她的病人并将他们的痛苦经历置于一切之上的医生。毫无疑问，她会是那种把病人的利益放在第一位的医生。第一年当内科住院医师，一天，她已经忙着在病房工作，晚上上夜班，去急诊室，处理许多棘手的临床问题。当晚凌晨两点，休息了不到半小时的阿黛尔又被吵醒了。患者第二天将接受大手术。阿黛尔治疗完毕，想赶到病房门口，在晨检前眯了眯眼，却被病人拦住了。患者对即将进行的手术感到紧张，想和她聊天。阿黛尔脱口而出，拒绝了病人。当阿黛尔意识到自己的所作所为时，她非常沮丧。在残酷无情的临床现实中，她没有时间照顾她的病人。在妻子患上阿尔茨海默病后，每当凯文作为患者家属想与医生交谈或需要护理支持时，医生都会表示不解。这些专业的神经科学家医生是最忽视关心的人。他很伤心，但更可以理解的是，这样的系统控制了他们的医疗费用，并希望他们在有限的时间内看到尽可能多的病人。在这样的制度下，医生无法确保他们与家人保持良好的关系。KaiBowe根据他多年的临床经验和医学人类学的学术背景，更重要的是，他作为家庭护理人员的经验考虑了医学护理实践。关怀，一种极具人文精神的理想化实践，实际上面临着四个悖论。第一个悖论，传统上医学将护理置于其临床实践的核心，但经过数十年的发展，护理在医生的实践中越来越边缘化。第二个悖论是，与其他医疗专业人员和家庭成员相比，医生对护理的贡献要少得多，但医生往往会忽视这些重要的工作伙伴。第三个悖论是医学教育的新生往往对护理实践和社会心理学表现出更大的兴趣。但结果表明，随着医学教育的进步，对医学生的关怀能力有所减弱。最后，医疗改革旨在促进护理实践，结果却很矛盾地破坏了它。将护理整合到医疗保健系统中是一项具有挑战性的工作，有时甚至是理想主义的工作。然而，人类不会停止前进，我们总是在攀登更高的山峰。正如中国科学院院士、北京大学第六医院院长卢林所说：白头偕老，优雅离去，是我们每个人最后的尊严。在离开这个世界之前，每个人都能得到很好的照顾，这是我们现代社会和文明的方向。国际医学人类学和心理健康领域的代表凯博文在新书《关怀：哈佛医生和他的妻子患阿尔茨海默病的十年》中，结合自己的经历，描述了他对“阿尔茨海默病”的深刻理解。护理”，指出了医疗体系中的各种问题和悖论。从个人的苦难到人的苦难，从家庭的关怀到社会的关怀，凯博文在本书中呈现了他对生命理解的巅峰。他写道：“我的整个职业生涯都在研究疾病和护理，但是为了我所爱的人而成为真正的家庭照顾者的实践经验是一份很棒的礼物。”gt这是我们所有人都应该拥有的礼物，毕竟，我们都曾经、现在或将要成为所爱之人的照顾者。...

2022-04-16 批判医学人类学 生物学悖论

编者评论：哈佛谈判经典在线阅读今天小编给大家带来的是哈佛经典谈判技巧的在线阅读，世界知名谈判和心理学大师的经典著作，全球商界和商学院的热门谈判课程！Ikow创始人兼CEO王崇伟负责翻译编辑推荐两位作者在谈判领域工作多年。他们的研究和实践活动遍及数十个国家，涉及数十个行业。他们合作的机构大多是IBM、世界银行、西门子等大型知名机构。本书以心理学和行为经济学对人类认知和行为规律的研究成果为基础，有科学保障。此新版本由国内谈判专家王崇伟先生翻译，曾在美国和中国香港大学教授正式谈判课程，并为国内公司提供咨询和培训服务，更好地呈现了作者想到。这本书不仅有详细的案例研究，还有使用它的实用指南。无论您是谈判的CEO、企业家、行政人员、律师、警官、教师，还是只是认为谈判任重道远的普通人，您都应该将这本书放在手边。这是因为大家随时都会遇到交流场景，任何沟通在某种程度上都是一种谈判，本书中的策略和方法可以让你的沟通技巧至少提升一个档次，让您的沟通更高效，帮助您创造更多价值，改善您的人际关系！畅销书《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂夫·科维和领导力之父沃伦·本尼斯对这本书赞不绝口！简介如何在谈判中创造价值？如何在看似无望的谈判中扭转局面？如何在赢得每一场战斗的同时保持自尊、扩大人脉并提高声誉？哈佛商学院教授迪帕克·马尔霍特拉（DeeakMalhotra）和马克斯·贝兹曼（MaxBazema）的哈佛谈判经典不仅解决了这些问题，还涵盖了谈判者在谈判主要场景时可能遇到的一切：本书的第一部分介绍了最基本的谈判策略，其中可以帮助您建立正确的谈判认知模型，并将其应用到各种谈判情境中，例如准备谈判的5步法、常见的谈判7错误等；第二部分，从认知心理学的角度，解释为什么这么多人在谈判时容易出错，以及如何处理；第三部分，分析在实际谈判中会遇到的一些典型情况，如寻找影响策略、寻找谈判盲点等。关于作者迪帕克·马尔霍特拉世界著名的谈判代表和哈佛商学院教授。在哈佛MBA项目和众多高管培训项目中教授谈判，并作为牛津大学布拉瓦特尼克政府学院的客座教授，经常为来自世界各地的客户提供谈判咨询和谈判培训。马克斯·贝兹曼世界著名的管理大师，应用行为心理学专家，哈佛大学工商管理杰西·伊西多尔·施特劳斯教授，肯尼迪政府学院公共领导中心联合主任。被著名管理杂志《ExecutiveExcellece》评为全球前30位管理作家、演讲者和教师之一。译者：王崇伟一智一航创始人兼CEO，香港大学名誉讲师，江西财经大学客座研究员。中国科学院心理研究所和俄亥俄州立大学拥有心理学硕士学位，师从世界顶级谈判代表罗伊·J·莱维克。目录第1部分谈判策略第1章如何在谈判中获得价值谈判者实现价值的策略准备谈判的5个步骤协议评估谈判结果谈判中的7个常见错误如何正确引用你可以让对方更“狠”七种有效的讨价还价策略协商双方的关系管理您的满意度第2章如何在谈判中创造价值多问题协商谈判过程谈判分析你的目标应该是最大化价值创造价值的4种准备策略创造价值的3个执行策略创造价值的谈判后策略创造价值的天才第3章如何使用侦探谈判获取信息侦探谈判的七项原则从“口无遮拦”的谈判者那里获取信息的5大策略谈判是一场信息博弈第二部分谈判心理学第4章认知偏差：你看到的不是真实的当理由失败时零和偏差令人眼花缭乱的偏见非理性投资升级表达陷阱头脑的偏见，头脑的偏见第5章动机偏见：你不想看到事实不相容的动机自我中心主义过度自信、非理性乐观和优越感自利归因自责和厌恶消除偏见第6章自我和其他偏见：在非理性世界中进行理性谈判应对自我偏见的3种策略应对他人偏见的4种策略下一步第三部分：谈判实践第7章寻找影响力策略相互影响的8种策略6种保护自己免受影响的防御策略影响范围第8章：识别谈判中的盲点潜在的谈判者对方的决策规则对方的信息优势竞争对手的优势未来需要的信息你面前是什么如何拓宽视野为什么谈判天才的盲点很少第9章处理谎言和诡计4种先发制人防御谎言和诡计的策略5种测谎策略如果你发现别人在说谎，你该怎么办？撒谎的7个好方法谈判天才从不撒谎吗？第10章解决道德困境有限的道德问题利益冲突隐式关联和偏见寄生价值创造夸张的贡献如何管理自己并了解你的对手高贵的谈判天才第11章处于不利地位时如何谈判当你没有权力时的5大策略打破当前权力结构的三大策略谈判天才和权力第12章如何在不信任和非理性面前进行谈判处理非理性处理不信任处理愤怒处理威胁和最后通牒处理面子问题好看又好用第13章什么情况下不协商时间就是金钱当你的最佳选择很糟糕并且每个人都知道时当谈判发出错误信号时当谈判可以影响关系时当谈判在文化上成为禁忌时当你的最佳选择比对方提供的更好时谈判天才就不能谈判吗？结论：成为非凡的谈判天才译者后记正确的谈判应该是什么样子...

2022-04-16 非理性策略 非理性决策模式

编辑点评：哈佛商业评论认识人工智能df是哈佛商学院的标志性杂志，人类文明最主要的推动力是诸如蒸汽技术、电力、内燃机、计算机、互联网等通用技术，能与上述技术媲美的就是AI。哈佛商业评论认识人工智能df预览图人工智能的定义人工智能的定义可以分为两部分，即“人工”和“智能”。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是人力所能及制造的，或者人自身的智能程度有没有高到可以创造人工智能的地步，等等。但总的来说，“人工系统”就是通常意义下的人工系统。人工智能的统计学法90年代，人工智能研究发展出复杂的数学工具来解决特定的分支问题。这些工具是真正的科学方法，即这些方法的结果是可测量的和可验证的，同时也是人工智能成功的原因。共用的数学语言也允许已有学科的合作（如数学，经济或运筹学）。STUARTJ.RUSSELL和PETERNORVIG指出这些进步不亚于“革命”和“NEATS的成功”。有人批评这些技术太专注于特定的问题，而没有考虑长远的强人工智能目标。人工智能的研究范畴语言的学习与处理，知识表现，智能搜索，推理，规划，机器学习，知识获取，组合调度问题，感知问题，模式识别，逻辑程序设计，软计算，不精确和不确定的管理，人工生命，神经网络，复杂系统，遗传算法人类思维方式，最关键的难题还是机器的自主创造性思维能力的塑造与提升。...

2022-04-10 哈佛商业评论分析 哈佛商业分析

《念完哈佛念阿弥陀佛》：传奇公子半生自述，寻找生命答案的非凡旅途。书名：念完哈佛念阿弥陀佛作者：陈宇廷出品方：果麦文化出版年：2015-1页数：341类别：人物传记格式：df/eu/moiISBN：9787551801645《念完哈佛念阿弥陀佛》作者简介：陈宇廷，传奇公子。现代修行人。国民党名将陈诚长孙，台湾前“监察院长”陈履安长子。毕业于普林斯顿大学电机系，后获哈佛大学MBA学位。曾三度任职于麦肯锡咨询公司。1992-1995年出家为僧3年。1996-2003年投身家族公益事业。期间，组织护持、修整上百座汉、藏寺院及闭关中心，向近百位高僧大德请法。2002年与格莱美心灵音乐家央金拉姆结为夫妇。2010年应邀加入由美国洛克菲勒家族发起，由全球28国76个政商家族组成的“世界公益家族协会GPC”并担任理事兼大中华区代表。2013年与父亲陈履安开始推动“觉性科学”，将禅修的理论和方法科学化、现代化、生活化。《念完哈佛念阿弥陀佛》内容简介：《念完哈佛念阿弥陀佛》是2015年三秦出版社出版的图书，作者是陈宇廷。本书讲述了作者自己传奇的半生经历。他是国民党陈诚将军的长孙。毕业于普林斯顿和哈佛MBA，曾为麦肯锡资深顾问。为了寻找生命的答案，他曾经出家为僧三年，在禅宗、汉传佛法、藏传佛法中找寻修心的方法；又到西藏、青海、云南、印度、尼泊尔，追随近百位高僧活佛学习。他以非凡的勇气和坦诚写下这本《念完哈佛念阿弥陀佛》，是希望“让认真寻找心性的朋友们，不必走弯路。”在这本不一样的自传里，陈宇廷讲述了自己传奇的半生经历：在台湾的少年时光，在美国求学的生活，在投资银行和麦肯锡工作的岁月，出家求法的经历，和格莱美音乐家央金拉姆的传奇婚姻。《念完哈佛念阿弥陀佛》语言朴实，细节丰富，精彩纷呈。适合佛学爱好者、商务人士，以及一切对生活有疑惑的人。...

2022-04-07 央金拉姆儿子 央金拉姆是哪里人

由于链接经常和谐，需要本书电子版的朋友可以关注微信公众号：【三无书舍】(awuook)，首页回复数字133，下载地址自动弹出。书名：哈佛社交礼仪课作者：刘丽娜出版社：中国法制出版社：类别：社交礼仪格式：dfISBN：9787509395868作者简介：刘丽娜，作家，个人品牌顾问，个人和企业形象推广专家，有丰富的礼仪知识和个人品牌建设经验，精通中美礼仪，特别擅长礼仪形象，礼仪商业发展，帮助许多企业家创造适当的商业形象。《哈佛社交礼仪课》内容简介：如今，社会竞争越来越激烈。为了表现出更强的竞争力，除了优秀的专业能力外，还需要良好的专业形象和优秀的商务礼仪。礼仪是世界各地的一个重要话题，中国更注重礼仪。因此，人们越来越需要丰富的礼仪知识和良好的个人形象。本书内容专业、丰富、叙事形式新颖，具有较强的阅读和出版价值。本书从哈佛礼仪课程和礼仪教育中汲取精华，展示了职场和商务交集过程中可能出现的各种礼仪问题。摒弃了限制多、枯燥、难以记忆、难以实践的商务礼仪书写法，采用距离现实的商务实践*写作接近真实案例。下载地址：移动高速下载联通高速下载高速下载电信...

2022-04-05

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2022-04-02 《哈佛商业评论》中文版 《哈佛商业评论》采访单伟建:美国人不了解的中国

书名:哈佛商业评论・像管理者一样思考（全15册）作者:哈佛商业评论格式:EPUB浏览:613标签:商业管理经济...

2022-10-25 《哈佛商业评论》中文版 《哈佛商业评论》采访单伟建:美国人不了解的中国

作者：哈佛商业评论出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司格式:AZW3,DOCX,EPUB,MOBI,PDF,TXT构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)试读：版权信息书名：构建实验文化(《哈佛商业评论》2020年第3期/全12期)作者：哈佛商业评论排版：zm出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司出版时间：2020-03-18本书由浙江出版集团数字传媒有限公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。—·版权所有侵权必究·—致读者TOTHEREADERS冬天再长，春天也在回来当我们准备2020年3月刊的稿件时，正值全国战“疫”进入攻坚阶段，与许多企业一样，本期杂志的印刷、配送环节势必不如以往顺利，但我们还是决定正常出刊，希望尽力让那些深爱本刊的读者能如常收到杂志，收到我们惦念读者，不负期待的心意。不知道本期杂志到您手上时，疫情是否已经好转，您和您的家人是否安好?在此，《哈佛商业评论》中文版全体同事对在这次疫情中离去的人们致以最深切的哀悼，对奋战在一线的医护工作者、媒体同行致以最崇高的敬意。在举国战“疫”的同时，从大洋彼岸也传来不幸的消息:2020年1月23日，哈佛商学院教授，“颠覆性创新”理论创始人克莱顿·克里斯坦森(ClaytoChritee)在美国马塞诸塞州因癌症并发症离世，享年67岁。多年来，克里斯坦森都是《哈佛商业评论》最高产的作家之一，无数管理者受到“颠覆性创新”理论的影响，全球最有影响力的企业都将之奉为创新圭臬。在本期杂志中，我们特别推出了纪念专题，与读者一起追思这位当代管理大师，重温他的经典理论和思想。本期聚光灯栏目是一组关于构建实验文化的文章。在日趋数字化的今日世界，随机可控的对照实验是一种创造或提升在线体验的重要方式。众多企业都发起在线测试以期获得用户的真实反馈，却无功而返。但障碍并不在于工具，而在于企业没有创建相应的文化。作者就如何改进给出了具体的建议，包括:营造培养好奇心的环境，将数据置于意见之上，让每个人都可以开展测试，所有实验都以符合道德伦理的方式进行，管理者要拥抱新的领导模式。测试有着不确定性，也会付出不菲的代价，让它们有所回报最好的办法就是:让所有信息向所有人透明，让人们能自由安全地表达意见，团队领导人以身作则，创建有效的系统、资源和组织结构。2020年的开始如此沉重，有巨星陨落，有苍生罹难......但无论这个冬天多么漫长都终将过去，我们期待春天早日来临。《哈佛商业评论》中文版编辑部hrchia.org主创者Cotriutor20世纪90年代初，斯特凡·索凯（StefaThomke）是麻省理工学院的博士生，也是一名电气工程师。在这两个职位上，他都专注于研究芯片设计的测试和实验管理。“实验应影响到公司的每个人和每件事，而不仅限于研发和运营部门。”现为哈佛商学院教授的索凯说，“大规模在线实验的能力正在改变企业的竞争方式。”他发表在本期的文章节选自他的新书《实验的作用》（ExerimetatioWork），探讨了如何创造让实验成为生活方式的文化。在攻读工商管理和市场营销高级学位之前，阿耶莱特·以色瑞利（AyeletIraeli）是以色列情报部队的中尉。她在部队里学到的分析技能，之后用在了她对线上和全渠道零售的研究中。在本期文章中，现为哈佛商学院助理教授的阿耶莱特和合著者小尤金·泽莱克（EugeeZelekJr.）阐述了品牌如何利用定价政策来减少未经授权的折扣。她说：“中间商违反品牌规定的频率之高令我惊讶，我希望找到制止他们的办法。”卢英德（IdraNooyi）1998年担任百事公司（PeiCo）企业战略高级副总裁时，CEO罗杰·恩里科（RogerErico）对她说，他希望把公司打造成21世纪的标志性企业。卢英德问这是什么意思，他回答说：“我不知道，你自己想明白吧。”创建标志性公司的目标一直在卢英德心中——2006年10月，她成为百事CEO，开始着手实现这一目标。在本期文章中。她与合著者维贾伊·戈文达拉扬（VijayGovidaraja）阐述了百事公司如何通过战略设计和执行，建设更可持续的未来，并以身作则，打造以目标为导向的现代公司。丹·洛瓦洛（DaLovallo）在康奈尔大学学习微观经济学时，想不通为何人类是理性主体。沿着这一研究线索，他首先找到了经济学家理查德」塞勒（RichardThaler），最终找到了心理学家兼经济学家丹尼尔」卡内曼（DaielKahema），随后成为卡尼曼的博士生。洛瓦洛现在是悉尼大学教授和麦肯锡高级顾问，他与卡尼曼合作撰写了大量行为经济学的学术和管理文章。他们在本期杂志发表的文章是最新一篇，合著者是蒂姆」科勒（TimKoller）和罗伯特」乌兰纳（RoertUhlaer）。hrchia.org拆除“销售机器”随着技术的不断突破，客户的学习能力和掌握信息能力越来越强，过去习惯于一板一眼规范行事的“销售机器”失灵了。销售领导者应该放弃他们对流程的苛求，允许销售人员依照自己的洞察力和判断展开行动；组织同时需要改善销售氛围，建立正确的激励措施和奖金制度。CEB董事总经理、执行董事和研究总监布伦特·亚当森、马修·狄克逊和尼古拉斯·托曼|文如何销售新产品托马斯·斯蒂恩伯格、迈克尔·阿亨｜文激励销售员不能只靠钱丹尼尔·麦金｜文销售人才离职可预测萨朗·桑德、V·库马尔、阿什利·戈莱茨尼、托德·莫莱尔｜文《哈佛商业评论》中文网精彩内容推荐患者因何不信任AI?者认为他们的医疗需求是独一无二的，不能通过算法得到充分解决。为了实现医学人工智能允诺的诸多好处和成本节约，医疗提供机构必须找到克服这些疑虑的办法。无聊可能有好处有充分数据证明工作无聊的负面影响：例如，无聊会导致员工犯错、违反规则或在上班时间上网闲逛。一项新研究发现了一个好处：无聊可以让员工在接下来的任务中更有创造力。流媒体定价错在哪？如今，有如此多的流媒体服务可供使用，只提供一价通看的方案是一个错误。这样做会限制一家服务商的客户群，使其在竞争对手裁制更佳的定价前不堪一击。博客@HBR招聘时如何正确抉择？阿塔·塔尔基（AttaTarki）蒂诺·萨南达希（TioSaadaji）|文时青靖|编辑每年，仅在美国就有大约18.5万工商管理硕士(MBA)学生毕业。这些学生中很大一部分每人会花100多个小时准备所谓的案例面试——麦肯锡(McKiey)等精英咨询公司青睐的评估方法，其间应聘者会被交予一个商务问题，并被要求详述他们会如何解决该问题。这是对时间的巨大浪费。案例面试是一种糟糕的评估方法，是时候终止其在招聘中的使用了。作为既准备过也执行过案例型面试的前咨询师，承认这个事实对我们来说十分痛苦。案例面试长期以来一直就是精英咨询公司惯常招聘流程的一部分。这些面试充满压力、令人生畏，给人一种严谨和庄重的印象。如果你闯关成功，你就真的成为了被选中的少数人:许多顶级咨询公司的录取率比常春藤盟校还低。结果，从《财富》500强公司到初创企业的许多招聘经理在评估新聘员工，尤其是初级岗位的员工时，也采用了案例法，因为他们试图获得某些“麦肯锡秘诀”。存在的问题案例面试不是预测工作表现的可靠方法。当ECA公司10年前成立时，我们希望更多采取数据驱动的方式来搜猎高管。因此，我们联系了常住斯德哥尔摩的经济学家蒂诺·萨南达希(TioSaadaji)，开始寻找严谨的、有研究依据的招聘策略。我们设想案例型面试会名列榜首。毕竟，它们看起来是一种评估才能的巧妙途径:它们的设计目的是筛选解决问题的总体能力，这与长期的工作表现紧密相关。由于商界的变化速度日渐加快，解决问题的总体能力受到雇主的高度重视。可是我们失望地获知，这种假设没有得到学术上的验证支持。事实上，研究表明的结果恰恰相反。案例面试的设计没有正确或错误的答案，初衷是评估者可以从应聘者的案例陈述中提取有用的信息:“该应聘者表现出了创造力”“该应聘者计算能力很强”等等。不幸的是，研究表明，过多的信息会降低面试官的预测准确性。此外，不具备清晰和结构化的方式来评估应聘者，这使得面试官更有可能在评估应聘者的时候受他们偏见的影响。最后，没有正确或错误的答案会导致武断的决定。一名对公司商业模式进行了深入探讨的应聘者可能因“求知欲强”被录用，而另一名进行了同样探讨的应聘者则可能因“太理论化”被拒之门外。哪个录用决定才是正确的呢?我们为10家最负盛名的战略咨询公司中的7家进行过招聘。多年来，我们请求提供证据证明案例面试可以预测工作表现。让我们失望的是，我们的客户通常都拒绝了这个请求。也许他们不愿意分享敏感数据，或者他们太过坚信他们的方法行之有效，以至于他们不希望讨论会表明另外结果的数据——诺贝尔奖得主丹尼尔·卡内曼(DaielKahema)称之为“有效性幻觉”。最后让我们盖棺定论的是在我们获悉谷歌已经放弃了案例型面试的时候。谷歌前人力运营高级副总裁拉斯洛·博克(LazloBock)在他的著作《就业规则!》(WorkRule!)中描述了该公司如何通过努力收集面试数据，并在其后评测上万录用员工及其面试官的工作表现上，向传统的招聘智慧提出了细致挑战。每一种面试技巧都经过仔细审查。博克在该书中表示，本研究项目发现案例型面试“毫无价值”。后来他发推文表示:“我从不喜欢案例面试......它们无法预测应聘者的表现，主要的作用是为了让面试官感觉自己很聪明。”当我们与案例型面试的支持者交谈时，我们通常听到的辩解是，它们可以有效地确保你只录用有能力的人。当然，它们最后可能会错过一两个有能力的应聘者，可是由于招聘失误代价高昂，重要的是它们可以有效地甄别出肯定会出类拔萃的人。首先，没有证据表明这是真的。可即便它是真的，只有在公司找到更多超级巨星的成本相对低廉的条件下，错过优秀雇员的情形才于情于理说得过去。由于顶级咨询公司有成千上万的应聘者可供选择，有人可能会说，错过几位优秀的应聘者并不会让他们付出那么大的代价。然而多数企业与麦肯锡或波士顿咨询集团(BCG)并不一样。在普华永道(PwC)对全球CEO的年度调查中，“关键技能的可用性”被列为2019年对企业的第三大威胁，相比2018年的第五位上升了。2018年8月，美国空缺职位的数量首次超过了700万，目前仍维持这一水平。在如此紧缺的一个劳动力市场上，当人才就坐在你面前的时候，你无法负担错过他们的代价。替代的办法幸运的是，一个多世纪的研究表明，筛寻解决问题的总体能力存在更好、更严谨的方法。首先，一般心理能力(GeeralMetalAility，简称GMA)测试是迄今预测流体智力或者解决各类问题能力的最佳手段。GMA是一个经过数十年完善和测试的架构，有数千篇相关主题的同行评议论文发表。使用标准化的、毫不诱人的GMA测试是远比案例型面试更好的开启应聘者评估的方法。对案例型面试已知的一些缺陷，企业也可以通过标准化方法——更加明确某项工作最需要的技能，这些技能如何测试，以及什么才是出色的或者糟糕的回答——来加以削弱。书面评价有助于让技能评估更客观。通过让评估者隐去应聘者的名字(以及性别、种族和背景)，它们还可以帮助减少偏见。最近，我们与合作的一位客户用标准化的书面评估代替了案例面试，其间他要求应聘者通读一份投资备忘录，并写下他们在做出投资决定前希望调查的主要问题。在对回答评分之前，他和他的同事隐去了应聘者的名字。他们还就哪些议题重要，以及在那些范畴内什么样的回答才是有见地的，达成了一致意见。这位客户最终让最近移居美国的一位英语为非母语的应聘者晋级到最后一轮——此人在与我们的其他客户交谈时就在传统的案例面试中苦苦挣扎。咨询公司在有关招聘的问题上有一件事是对的。解决问题的总体技能对预测工作成功很重要。然而，传统的案例型面试已经失去了它在辨别这些技能方面的作用。我们想到了每年花费大量时间和金钱准备案例面试的数以万计的MBA学生和求职者。这是对精力和人类潜能的巨大浪费。我们让这些求职者失望了，并在这个过程中将价值摆到了台面上。麦肯锡、波士顿咨询集团及你们的效仿者请注意:是时候抛弃这种陈旧、有偏见的方法来甄别顶尖人才了。阿塔·塔尔基是专业高管猎头及项目化人力资源公司ECA的创始人和CEO。他也是即将面世的新书《基于证据的招聘》(EvideceBaedRecruitig)的共同作者。蒂诺·萨南达希在芝加哥大学获得公共政策哲学博士学位，现为斯德哥尔摩经济学院经济与商业历史研究所的研究员。博客@HBR构建客户社区文化贝莉·理查森（BaileyRichardo）黄凯文(KeviHuyh，音译)凯·索托（KaiElmerSotto）|文时青靖|编辑21世纪初，面对电子游戏和互联网日益激烈的竞争，乐高(LEGO)发现自己濒临破产。该公司在经过不断奋斗之后出现了令人瞩目的转机，并超越美泰(Mattel)成为世界上最大的玩具制造商。这一转变的核心是乐高接洽客户方式的根本性改变。在75年多的历史中，乐高是在一个封闭的创新流程中专为客户制造玩具。可是在过去的十年里，乐高学会了如何与他们的粉丝社区共筑事业。过去十年的典型特征之一是企业控制客户互动的能力被削弱。营销人员过去可以发起企业与客户之间的几乎所有互动，而如今，一名Twitch流媒体客户可以在网上与其他玩家自由对话，ItatPot的粉丝可以在专门的Faceook群组中切磋烹饪的成功(与失败)，运动鞋迷可以在Itagram故事中对最新的耐克鞋品头论足，无需与企业直接互动。乐高的成功——以及重新夺回玩具市场——源于对这一点的理解。2008年，乐高推出了乐高创意(LEGOIdea)平台，允许粉丝提交新概念的乐高系列玩具。提议经由其他粉丝投票，得票最高的再由乐高人员审核。选中的创意会被制作成系列玩具销售，粉丝设计师会得到1%的版税。该社区已发展到100多万用户，提交的产品创意超过2.6万件，28个系列得到生产，其中包括NASA女科学家(WomeofNASA)系列以及可弹奏的乐高钢琴。通过乐高创意平台，这家87年历史的企业成功地从单纯为客户打造产品，过渡为与粉丝参与的社区共筑事业。在我们研究乐高这样的社区驱动型企业以及帮助别人建立社区的工作中，我们获知，真正的社区不仅仅是客户群体，他们是因所关心的事物而不断聚集到一起的群体。保时捷就是如此。我们帮助它从通过广告和营销向其受众发话转变为打造一个让其超级粉丝可以在应用程序或俱乐部里直接互相联络的地方。凭借他们的ROADS应用程序，保时捷让充满热情的驾驶员能够分享他们推荐的路线，并因为他们对驾驶的热爱而彼此联系。过去的十年带来了许多建设社区所必需的技术工具。在接下来的十年里，与客户的合作会变得更加容易，也更加重要。倘若不仅要对此变化作出回应，而且要欣然接受这种变化，以下是要考虑的三条重要借鉴。借鉴1:愿意信任你的客户。把社区建设看作是渐进的合作行为——需要企业或原创领袖信任的大大小小的合作。看看TED投资TEDx的决定。作为仅面向受邀者的会议创立于1984年的TED在2009年做出了引入TEDx的大胆决定，授权志愿者在他们自己的城市独立组织TED式的会议。通过这样做，他们允许大量的与会者参与进来，包括那些永远负担不起中央TED会议精英标价(2018年标价10000美元)的人。在发起TEDx之前，整个流程都是由TED组织。可是他们知道，如果他们只为特定的受众提供私人策划活动，他们的影响最终会停滞不前。通过对外部社区的委托和授权，他们能够以惊人的规模传播思想。在过去的10年里，举办的TEDx活动超过了30000场，而总部的支持人员不到20人。在与TEDx执行董事杰伊·埃拉提(JayHerratti)的交谈中，我们问他，为何在如此多的媒体企业与他们的受众一起培育社区遭遇失败的时候，TEDx却生存了下来并蓬勃发展。“TED负责人克里斯·安德森(ChriAdero)愿意信任他人，”他向我们表示，“对他而言，这事其实就是找到最热衷于TED的人，那些真正热爱我们所做的事情并对传播思想抱有信念的人。然后你就去信任最支持你的人，不用担惊受怕。”有些企业根本不希望与他们的客户建立这种双向关系。2020年早些时候，我们对一家高档化妆品及服装品牌的一位高级员工进行了访谈。她向我们表示，社区策略对他们的品牌没有意义。何以如此?他们的客户希望公司为他们制造奢侈品。这个反思有助于说明，希望建立社区的企业需要了解的是:共同所有人与标准客户的行为不同。如果你误判了趋势，共同所有人会告知你。某些企业可能认为这是一种风险，但如果处理得当的话，它其实可以降低风险。如果你在产品变化方面偏离了目标，共同所有人会帮助你修正。借鉴2:从“谁”入手，而非“什么”。建立社区并非事关企业会取得何种成就，而是可以表现企业和一群充满热情的人能够共同有何作为。凭借乐高创意，乐高准确地找到了充满活力的人，乐高的青少年和成年粉丝，他们已经致力于为新的乐高系列玩具构思创意。乐高创意平台助推了社区成员想做的事情，这符合乐高公司自身利益。像乐高一样，不要凭空臆造动机。不停下脚步设定社区宗旨就贸然采取对策的企业，有可能面临建立一个无人出现的空间的危险。这些企业通常将社区建设工作置于诸如营销、社交媒体、产品管理或支持等某项代理职能之下，而未制定出有效的策略，由此产生的举措是企业的而非社区领导的。相反，首先要确定热心的参与者(或者你认为可能是热心参与者的人)。社区建设是对给你的品牌带来活力的特定热情人群加以信任与合作的持续实践。也许他们甚至已经以你未意识到的方式参与或贡献了。支持这些人可能最初是一个部门的职责，可是在最好的情况下，它会成为助力核心利益相关群体的跨职能努力。借鉴3:考虑持续的合作，而非短期的投资。Twitch和Itagram均是拥有蓬勃发展社区的平台，社区对它们的早期发展至关重要。两家平台都已被收购，现在都被上市母公司(分别为亚马逊和Faceook)所拥有。不过他们在社区投资方面走的道路截然不同。Itagram曾经是社区建设的宠儿。正如共同创始人凯文·斯特罗姆(KeviSytrom)解释的那样，“任何人都可以创建照片分享应用程序不是每一个人都可以创建社区。如果你能保护那份资产——如果你能帮助培育和发展社区——而且你的产品并不糟糕，那你就已创造出了比拥有糟糕社区的优秀产品更大价值的东西。”可是近年来，该公司减少了它的社区投资。他们取消了他们的全球社区团队，减少了讲述有关热情社区会员故事方面的投入。他们已经对客户支持实行了自动化。几年前，他们停止了对ItaMeet的支持，它是热情用户自发组织的聚会。他们甚至将“社区优先”从公司的价值观表述中删除。但是，在短期内，他们的最终盈利不断增长。(我们中的一位，贝利是Itagram的首批团队成员之一。)另一方面，Twitch在已经壮大的情况下继续对他们的社区深入投资。他们的Twitch“大使”计划对急剧增长的流媒体客户进行培训，并把他们送到总部直接与产品和数据团队对话。新产品的创意在上市前会与社区成员分享。Twitch团队继而在他们的产品和社论中特别关注卓越用户。他们还在世界各地对迅速发展的系列聚会进行了投资。已经达到了如此规模，Twitch为何还要继续投资这些关系呢?Twitch的社区营销负责人埃琳·韦恩(EriWaye)向我们表示:“我们的社区对我们在总部的工作有强烈的看法，因为他们在我们的平台上花了如此多的时间......6年前，有5000万人使用这个网站，现在是这个数字的四倍，而我们应该仍然做着同样的事情。这并不意味着我们的社区意见因为成员更多而不那么重要了。”Twitch社区的热情非同凡响:成员花时间代表品牌进行宣传和组织。因此，Twitch继续出现在用户面前并提供更高标准的关注，与他们一起共筑事业，而不是为他们打造产品，哪怕在他们已经达到了多数企业只能梦寐以求的规模(时刻保持着网站用户超过100万)。早期的Itagram有一个欣欣向荣的社区，但这种状态的保持没有得到保证。相比之下，Twitch正在对建立与客户的深层关系投资。一家企业可以在不投资社区的情况下持续繁荣——就像Itagram迄今表现的那样，可是如果你不维持你的关系，你就有承担社区债务的危险。对多数企业而言，一群客户的忠诚度是他们最值得守护的资产之一。社区只有在人们不断出现的情况下才成其为社区。因此，如果企业希望建立社区，他们也需要露面。他们需要始终如一。社区投资的投资回报率无法像数字广告等其他策略那样即时或明确得到衡量。可是要留意:企业如果不进行真正持续投资，不把资源和时间用于培育与最热衷他们的人间的关系，那它就无法成功地建立社区。他们付出什么就会得到什么。对许多企业而言，培育一个社区将会意味着培养一种新的能力。这是建立客户关系的民主而非专制之路，它需要信任而非控制，需要投入而非敷衍。从乐高、TEDx和Twitch等企业那里获得启发。以询问以下问题的方式开始与你的客户合作:如今，我们的企业对大揭秘是否持乐观态度?或者我们在整个过程中是否与客户建立了信任?我们的团队是否知道我们希望投资于谁以及那些人为何希望聚在一起?我们是否“跟进”了对这个社区的最初投资?何时以及以何种方式?就在我们进入下一个十年之际，你的客户无论如何都会代表你采取行动，自行推动互动。你可以做的要么是袖手旁观，要么通过对他们授权扮演一个积极的角色。贝莉·理查森是《聚合：如何与你的拥趸共建社区》(GetTogether:HowtoBuildaCommuityWithYourPeole)一书的共同作者以及PeoleamComay咨询公司的共同创始人。当Itagram被Faceook收购时，她是Itagram的13名最初员工之一。黄凯文是《聚合》一书的共同作者以及PeoleamComay咨询公司的共同创始人。凯·索托(KaiElmerSotto)是《聚合》一书的共同作者以及PeoleamComay咨询公司的共同创始人。试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]点击下载...

2022-04-03 《哈佛商业评论》中文版 《哈佛商业评论》采访单伟建:美国人不了解的中国