图书名称：《B族维生素》【作者】蔡美琴主编【丛书名】维生素、矿物质与健康系列丛书【页数】96【出版社】杭州：浙江科学技术出版社,2020.04【ISBN号】978-7-5341-9008-7【价格】16.00【参考文献】蔡美琴主编.B族维生素.杭州：浙江科学技术出版社,2020.04.图书封面：《B族维生素》内容提要：本书是一本系统介绍B族维生素的科普读物，以浅显易懂的语言、图文并茂的方式介绍了B族维生素的基本知识，包括B族维生素的结构、性质、特点以及在机体中发挥的作用，内容系统，图片清晰，可读性强。特别适合大众阅读，也可作为相关专业人士参考。...

2023-12-19 B族维生素副作用以及危害 B族维生素的作用

图书名称：《薄荷阅读真实的人类B》【作者】（美）英国库多斯电视节目制作公司著；（美）埃米莉·麦克劳德改编【页数】749【出版社】成都：天地出版社,2019.04【ISBN号】978-7-5455-4781-8【价格】88.00（上下册）【分类】英语-语言读物-电视文学剧本-英国-现代【参考文献】（美）英国库多斯电视节目制作公司著；（美）埃米莉·麦克劳德改编.薄荷阅读真实的人类B.成都：天地出版社,2019.04.图书封面：《薄荷阅读真实的人类B》内容提要：《薄荷阅读真实的人类》全英文版，根据同名英剧剧本改编而成，是薄荷英语的培训教材。书中附有解读和注释，并配以精美插图。在《真实的人类》所设定的世界，在机器人Syth被繁忙的都市人广泛使用的世界，呈现出……...

2023-12-19

图书名称：《高质量陪伴如何培养孩子的安全型依恋》【作者】（美）丹尼尔J.西格尔，蒂娜佩恩布莱森作；姜帆译【页数】224【出版社】北京：机械工业出版社,2022.11【ISBN号】978-7-111-71079-0【价格】69.00【分类】家庭教育【参考文献】（美）丹尼尔J.西格尔，蒂娜佩恩布莱森作；姜帆译.高质量陪伴如何培养孩子的安全型依恋.北京：机械工业出版社,2022.11.图书封面：《高质量陪伴如何培养孩子的安全型依恋》内容提要：为了帮助孩子在这个世界上取得成功、自在地生活，我能为他们做的一件重要的事是什么答案是，陪伴孩子。父母的陪伴可以让孩子获得安全型依恋，为孩子的大脑发展、幸福成功打下稳固的根基，也可以铸就和谐的亲子关系。加班、疲惫、压力、注意力被电子设备占据父母们都了解陪伴的重要性，给予孩子的时间却非常有限，因此他们经常感觉焦虑、内疚、担忧。其实你不需要做完美的父母，也不需要时时刻刻陪伴孩子，因为能够给予孩子安全型依恋的是“高质量陪伴”-让孩子感到安全、被看见、被安慰、有保障，这样孩子就可以用“开放式大脑”去接触这个世界，在这个世界上感到安全而自在，感到更加满足和幸福，在学业和事业上更加成功，自由地探索更广阔的世界，拥有更亲密、美好的人际关系，遇到困难和挑战也能够顺利渡过，而这一切都是因为他们在家中有一个“安全基地”。更激动人心的是，研究表明，即使父母本身没有从自己的父母那里得到安全型依恋，但只要能反思并理解自己的童年和依恋史，就能给孩子提供这种依恋，而且可以在这个过程中治愈自己的不安全依恋。本书作者西格尔博士和布莱森博士是国际知名儿童教养专家，他们将复杂的依恋科学、人际神经生物学的研究结果，转化为容易理解的语言、图表、漫画，而且提供了简单有效的方法，让父母们轻松理解孩子大脑发展原理，并将这些研究成果切实应用到自己的养育实践中。...

2023-12-12

图书名称：《美高招生办主任手记》【作者】冯宜勇著【页数】307【出版社】北京：团结出版社,2020.03【ISBN号】978-7-5126-7589-6【价格】58.00【分类】高中-留学教育-概况-美国【参考文献】冯宜勇著.美高招生办主任手记.北京：团结出版社,2020.03.图书封面：《美高招生办主任手记》内容提要：本书内容基于作者在美国两所知名高中做招生办主任5年的经历、以及在中国和美国高校任教并和哈佛耶鲁等大学教授多年一起工作交流的沉淀。本书最重要的一点是作者能够从招生办主任以及大学录取委员会成员的角度，为中国的学生分享美国高中申请和录取的第一手材料，详细解读美国高中录取的原则、标准、程序和兴趣倾向性，厘清普通的留学公司以及英语培训机构的留学理念，帮助有计划赴美国留学的学生家庭简化留学手续，赋予学生切合实际的知识和技能，是一本简单、实用、全面的留学操作手册。...

2023-12-12 手记epub百度云 手记app

图书名称：《孩子这么吃，长得高，变聪明》【作者】（日）细川桃，（日）宇野薫编【丛书名】“智慧妈妈”系列【页数】161【出版社】南昌：江西科学技术出版社,2020.06【ISBN号】978-7-5390-7305-7【价格】45.00【分类】儿童-保健-食谱【参考文献】（日）细川桃，（日）宇野薫编.孩子这么吃，长得高，变聪明.南昌：江西科学技术出版社,2020.06.图书封面：《孩子这么吃，长得高，变聪明》内容提要：本书是一本针对孩子的餐食制作书，从不同年龄段孩子生长发育的不同需求等五大方面着手，针对性地介绍孩子成长发育中各个阶段健康营养餐食的制作方法，包括营养知识介绍、食物营养解析、饮食搭配方案、咨询案例分析等多方面。...

2023-12-12 epub mobi azw3哪个好 世界秩序 基辛格 epub mobi

图书名称：《国际制造业经典译丛先进高强度钢的焊接》【作者】王斌，王良译；（印度）马哈德夫·沙丘，（美）穆拉利达尔·图穆卢【丛书名】国际制造业经典译丛【页数】168【出版社】北京：机械工业出版社,2020.04【ISBN号】978-7-111-64445-3【分类】高强度钢-焊接【参考文献】王斌，王良译；（印度）马哈德夫·沙丘，（美）穆拉利达尔·图穆卢.国际制造业经典译丛先进高强度钢的焊接.北京：机械工业出版社,2020.04.图书封面：《国际制造业经典译丛先进高强度钢的焊接》内容提要：本书对目前可用于先进高强度钢（AHSS）的焊接技术进行了总结，并对如何利用这些技术以最大化激发AHSS在汽车应用中的潜力进行了详细描述。全书共10章。首先简要介绍了AHSS性质及生产过程，讨论了新型AHSS现状和发展趋势及其在生产制造中面临的关键挑战。随后章节探讨了目前AHSS可用的焊接技术，包括电阻点焊、激光焊、复合焊、MIG钎焊和搅拌摩擦点焊、粘接及螺柱焊技术。本书综合考察了上述技术的优点，特别强调了这些技术在汽车工业领域中的优势。本书为专业技术人员提供AHSS焊接和机械连接的相关帮助，特别适合钢铁和汽车工业领域研究人员及工程师阅读。...

2023-12-12 穆达莱尔 穆拉弗拉达

图书名称：《高分子材料加工》【作者】温变英主编；陈雅君，王佩璋参编【丛书名】北京高等教育精品教材【页数】340【出版社】北京：中国轻工业出版社,2016.06【ISBN号】978-7-5184-0947-1【价格】42.00【分类】高分子材料-高等学校-教材-高分了材料-生产工艺-高等学校-教材【参考文献】温变英主编；陈雅君，王佩璋参编.高分子材料加工.北京：中国轻工业出版社,2016.06.图书封面：《高分子材料加工》内容提要：本书内容包括：高分子材料概论、物料的混合与配制、挤出成型、注塑成型、压延成型、发泡成型、热固性塑料的成型、其他成型方法、通用热塑性树脂及其加工、高分子材料循环利用等。...

2023-12-12 参编属于正式编制吗 参编与编制有什么区别

图书名称：《高情商谈判》【作者】（美）罗杰·费希尔，丹尼尔·夏皮罗著【页数】269【出版社】北京：中信出版社,2018.01【ISBN号】978-7-5086-6371-5【价格】49.00【分类】谈判学【参考文献】（美）罗杰·费希尔，丹尼尔·夏皮罗著.高情商谈判.北京：中信出版社,2018.01.图书封面：《高情商谈判》内容提要：本书作者为读者揭示建立关系和解决问题的新方法，学会突破胶着状态和化解冲突，善用情感，将或大或小、或公或私的矛盾转为互利互惠的机遇。...

2023-12-12 夏皮罗的正义 夏皮罗论风格

图书名称：《高情商领导力》【作者】（美）丹尼尔·戈尔曼著；陈佳伶译【页数】233【出版社】长沙：湖南文艺出版社,2018.05【ISBN号】978-7-5404-8514-6【价格】45.00【分类】领导学-通俗读物【参考文献】（美）丹尼尔·戈尔曼著；陈佳伶译.高情商领导力.长沙：湖南文艺出版社,2018.05.图书封面：《高情商领导力》内容提要：本书内容包括:领导者的必备特质高绩效领导力基本领导力卓越表现的隐形推手重新唤醒你对工作的热情社交智商与领导生物学领导者的三重焦点等。...

2023-12-12 epub电子书下载 epub电子书资源网

图书名称：《高山里的老“愚公”：黄大发》【作者】伍美珍工作室编著；徐敏君绘【丛书名】“最美奋斗者”品德教育系列【页数】32【出版社】海豚出版社,2021.05【ISBN号】978-7-5110-4524-9【价格】19.80【分类】品德教育-中国-少儿读物-黄大发-先进事迹-少儿读物【参考文献】伍美珍工作室编著；徐敏君绘.高山里的老“愚公”：黄大发.海豚出版社,2021.05.图书封面：《高山里的老“愚公”：黄大发》内容提要：...

2023-12-12 黄大发愚公精神 黄大发愚公精神议论文

图书名称：《高绩效团队》【作者】（美）阿德里安·高斯蒂克（AdriaGotick），（美）切斯特·埃尔顿（CheterElto）著【页数】216【出版社】北京：中信出版社,2019.04【ISBN号】978-7-5217-0097-8【价格】59.00【分类】组织管理学【参考文献】（美）阿德里安·高斯蒂克（AdriaGotick），（美）切斯特·埃尔顿（CheterElto）著.高绩效团队.北京：中信出版社,2019.04.图书封面：《高绩效团队》内容提要：本书属于经济类图书。在如今快速变革的时代中，团队管理面临新的难题：1）“00”后步入职场。他们喜欢被指导和认可，通常只愿意在一个岗位上待1.5-2年，如何管理这群人并尽可能减少他们离职带来的不稳定性2）改变的速度。技术革新不断发生，如何带领团队在这样的变革中生存3）更多来自不同文化的、兼职和网络办公人员。如何管理这些人员4）跨职能的团队。如何管理以确保效率本书根据85万人的采访整理，旨在帮助读者了解新时代团队管理的难题，成功团队的管理者应具备的特征，以及员工认为最具激励性的管理方式。...

2023-12-12 阿德尔·切德里 切斯特里尔德

图书名称：《高绩效团队》【作者】（美）琳达·亨曼著；肖剑译【页数】234【出版社】北京：中国友谊出版公司,2019.03【ISBN号】978-7-5057-4623-7【分类】组织管理学【参考文献】（美）琳达·亨曼著；肖剑译.高绩效团队.北京：中国友谊出版公司,2019.03.图书封面：《高绩效团队》内容提要：在当今的全球经济中，几乎没有犯错的空间，从前平凡的规则已经不再适用。如果公司没有最好的产品和服务，最优秀的人才和高绩效团队，竞争公司就会在全球范围内取而代之。只有能够打破固有观念和规则，随着变化万千的大环境变化而变化的领导者，才能让企业在变化之中形成竞争优势，从而打造高绩效团队。本书将帮助各阶层管理者及企业领导者避免传统的决策陷阱，帮助领导者寻找组织的竞争优势；挖掘任用人才、吸引人才、发掘人才潜力，打造高绩效团队；利用人才和企业文化加大团队的竞争优势；建立卓越组织；建立信任团队；进行合作并购，从而确定组织成功的清晰战略。...

2023-12-12

图书名称：《高效能沟通的七个习惯》【作者】（美）史蒂芬·柯维等著；王岑卉译【页数】172【出版社】北京联合出版有限责任公司,2021.12【ISBN号】978-7-5596-5517-2【价格】59.00【分类】心理交往-通俗读物【参考文献】（美）史蒂芬·柯维等著；王岑卉译.高效能沟通的七个习惯.北京联合出版有限责任公司,2021.12.图书封面：图书目录：《高效能沟通的七个习惯》内容提要：维持稳固的关系并非易事，它建立在强烈的渴求之上，需要人们付出相当多的精力，同时也需要一定的天赋与远见。《高效能沟通的七个习惯》侧重在沟通过程中的应用，是一本人人都需要的沟通指南，提供了一些普遍适用的原则，为实现高效沟通、成功解决问题提供了大体思路。不论你来自哪个国家，身处何种社会环境，本书的原则都将帮助你建立稳固亲密的情感联结，让你能够在当今这个动荡不安的时代维持良好的沟通状态，建立更为幸福、高效的关系，并与对方向着同一个目标携手共进。《高效能沟通的七个习惯》内容试读请记住，只知不做等于不知，只学不做等于没学。史蒂芬·柯维第部分高效能沟通的七个习惯桑德拉：我们将要讨论伴侣之间的关系，也就是两个成年伴侣在家庭内部的关系，这其实很有意思。因为在很多人看来，它是指正式合法的婚姻，但其实并非如此。它也可以是两个成年人之间达成的沟通共识，双方选择组成一个家庭单元，可能有孩子，也可能没有孩子。如果你深入思考，就会觉得惊讶，竟然有这么多伴侣关系能够成功。毕竟，双方来自截然不同的家庭，有着截然不同的生活背景和行为方式，对解决问题、沟通、理财和抚养孩子的看法也不尽相同。这真的很奇妙！我只想说，嫁给史蒂芬以后，我从来没有觉得无聊过。他总在做些有趣又激动人心的事。我还记得，我父母003会手拉手走进芬伍德的冰激凌店，买好冰激凌再一起散步回来，然后坐在门廊上跟邻居闲聊。我和史蒂芬从来没有过那样悠闲的日子。我总是问他：“过去的美好时光去哪儿了？那时候大家都有空闲时间，也不是每时每刻压力都这么大。”不过，我们的生活也同样棒极了。我们向伴侣学习，看着孩子们渐渐长大，成为独立个体，拥有自己的幸福生活。所以，我认为结婚是一件好事。我认为，双方都必须付出努力，才能打造美满婚姻。我们都从中学到了很多东西，变得不那么自私，更乐于奉献，更懂得去爱。这是一种不断进步的方式。不同家庭，不同风格我还记得，刚结婚的时候，我有一个坎怎么都过不去：我认为，如果我不觉得父母家的处事方式最正确，就是不忠于原生家庭。足足过了好几年，我才意识到，其实每家人的处事方式都不一样。在那之后，我才开始学习选择我们夫妻俩想要的处事方式，而不再是全盘复制父母的004处事方式。婚后不久，我们搬回了波士顿。史蒂芬去那里上学，我们还在那里生了一个孩子。大约一年后，我们又搬回了家。我还记得，回到家的第一周，史蒂芬的妈妈打电话给我：“噢，桑德拉，我很高兴你们搬回来了。我只想告诉你，史蒂芬从小就喝雅顿牛奶，我们家一直都喝这个。我们总是订《犹他新闻报》。”我回答说：“哦，谢谢告诉我这个。”不久，我妈妈打电话过来说：“桑德拉，你从小到大喝的是温德牛奶。我们总是订《论坛报》。”于是，我们不得不折中一下，订了三叶草牛奶和《每日先驱报》。这真是太奇妙了。我告诉我们所有的已婚子女：“你用不着学我们，从双方家里汲取精华就好。你觉得怎么做更好，就放手去做吧。”我的家人非常开放外向，会公开表达情感，互相亲吻拥抱。家人之间没有任何秘密，每个人都知道家里其他人的所有事。如果有人生你的气，你肯定一清二楚。相比之下，史蒂芬的家人则比较注重隐私，喜欢把事藏在心底。哪怕有人生你的气，你大概也茫然不知。我们两家人形成005了鲜明的对比。史蒂芬一直试图让我少说话，而我一直试图让他多开口。充分发挥各方长处史蒂芬这人胆大包天。他经常打猎、划船、滑水、半夜跳进湖里，还经常驾驶全地形车、摩托车和类似的玩意。婚后头几年（其实直到现在也是），我总在努力把脑海中妈妈的声音压下去：“要是你上了那条船，就会淹死的！要是你爬上那棵树，就会摔下来的！”为了做到既独立自主又团队合作，我们不得不达成共识：双方都必须将孩子的福祉摆在第一位，同时支持伴侣的行事风格和做法。我热爱艺术，喜欢戏剧、芭蕾、歌剧等，所以我们会买演出门票。史蒂芬则喜欢看篮球赛、足球赛和其他体育运动，希望全家人能一起去。不过，我们能协商解决。我还记得，儿子们还没进入青春期的时候，我们不得不拽上他们去听交响乐。但他们进入青春期并开始约会以后，渐渐觉得听交响乐其实挺酷的，他们的约会对象也认为受邀看芭蕾或上剧院很有范儿，于是，他们开始争抢门票。那006···试读结束···...

2023-12-12 七个图书馆用英语怎么说 七个图书馆

图书名称：《高绩效的HR》【作者】（美）戴维·尤里奇，韦恩·布罗克班克，乔恩·扬格，迈克·尤里奇著；朱翔，吴齐元，游金等译【页数】264【出版社】北京：机械工业出版社,2020.04【ISBN号】978-7-111-65137-6【价格】69.00【分类】人力资源管理【参考文献】（美）戴维·尤里奇，韦恩·布罗克班克，乔恩·扬格，迈克·尤里奇著；朱翔，吴齐元，游金等译.高绩效的HR.北京：机械工业出版社,2020.04.图书封面：图书目录：《高绩效的HR》内容提要：人力资源大师戴维尤里奇带领团队，历时25年，通过对“全球人力资源胜任力调研”项目的六轮研究，分析了全世界范围内有待管理者深入了解的优佳人力资源实践，提出了未来人力资源必须修炼的六项能力（战略定位、社会活动、能力构建、变革能力、人力资源创新和整合、技术支持。本书适合所有人力资源从业者（首席人才观、HR通才、HR专才、打算进入这一领域的学生和其他人员）、业务部门经理、人力资源领域研究人员或顾问阅读与使用。《高绩效的HR》内容试读第1章下一代的HR“跟我们说说你的业务吧。”这通常是我们与资深HR专业人员交流的开场白，我们发现这是检验一家企业的HR专业人员及HR部门水平的试金石。大多数HR专业人员回答这个问题时，会从HR实践中的最新挑战或变革开始（包括人员雇用、领导力发展、激励薪酬体系设计、人力资源分析等)，或是如何从企业负责人那里获得支持并拥有话语权的，抑或如何应对日益提高的工作要求（例如，时间如何分配，在面对过多要求时如何保持乐观态度等)。也就是说，HR专业人员几乎总是把“业务”等同于“HR业务”，并且倾向于谈论他们主要关注的领域，如领导力训练、人员招聘、敬业度、薪酬回报等。这些工作都很重要，但它们不是“业务”，它们是对业务的支持。真正的“业务”是要面向外部的，它包括业务运作所处的环境、主要利益相关者（包括客户、投资者、社区、合作者、员工等）的期望，以及能给企业带来独特竞争优势的战略。如果HR专业人员确实想在业务绩效上有所贡献，就要有聚焦业务目标的思维方式。在所有工作中，都必须将外部因素考虑进来，从业务的整体角度出发，而非仅仅关注自己所在的部门。2高绩效的HRHR专业人员如果能够聚焦于与业务相关的HR工作，势必会给企业带来更有意义、更持久的价值。如果R专业人员能够始终围绕业务活动开展工作，那么他们的思考和行动方式就具有“由外而内”的特点了。“由外而内”的工作方式可以使HR的工作重心产生一些虽细微却十分重要的变化。·由外而内的招募及晋升。客户的期望将决定企业雇用新人和内部晋升的标准。最新的准则是：我们要做“最佳雇主”，并且是那些真正被客户认可的员工所认为的“最佳雇主”。·由外而内的培训。专家当老师，员工会跟着学：业务部门管理者当老师，员工会跟着做；外部的利益相关者当老师，员工则会做“正确的事”。所以，企业应当邀请客户、供应商、投资者和监管机构帮助设计培训内容，以确保这些内容符合外部期望。这些外部人员也应与企业员工一起参与培训课程，并以实际案例或客座讲授的形式提供培训素材。·由外而内的激励。客户参与决定员工应得的回报。例如，我们经常乘坐的一家航空公司将一定比例的奖金分配权赋予它的常旅客，由这些旅客将价值不等的奖金券发放给应受奖赏的员工。这家公司的领导者就是通过给予客户2%的分配奖金的权力，来提醒员工外部因素的重要性。·由外而内的绩效管理。与以往根据HR的常规原则来设定绩效标角不同，HR部门给予关键客户机会，让他们对企业的绩效考核标准进行评价，以让企业知道这些标准是否与关键客户的期望相一致让外部利益相关者参与对企业内绩效考核标准的有效性进行评价，领导力的360度评估实际上就变成了包括客户和其他外部利益相关者在内的720度评估了。第1章下一代的HR3·由外而内的领导力。HR需要帮助企业全力打造“领导力”的品牌，要能够使外部客户的期望转变成内部领导力行为。我们发现，很多以领导力著称的企业在设定领导者的胜任力标准时，都会考虑客户的意见。·由外而内的沟通。HR需要确保信息在传递给员工的同时，也能够与客户和投资者分享，反之亦然。·由外而内的文化。我们所说的“文化”，是指一个企业在关键客户心目中的个性标志，而这种关注客户视角的文化在每个员工的日常工作中都会有所体现。这种“由外而内”的文化与“由内而外”的文化大不相同，后者是以企业自身为中心进行思考和行动，而这种从白身出发的导向又会通过规章制度、价值观、期望值和员工的行为方式反映出来。由外而内的HR说起来容易，做起来难。它有一个前提，即HR工作也属于企业经营活动。这个逻辑超越了当前HR的职业现状，即当前HR的着眼点在于使HR的工作与企业战略关联起来。我们曾一度很努力地帮助HR专业人员把战略转化为结果，但现在我们认识到，与其将经营战略当成HR实践的一面镜子，毋宁说它是一扇窗户，HR专业人员可以通过它观察、理解外部情况和利益相关者的期望，并转化成内部行动。在本书中，我们首先回答本书开头的那个问题(“跟我们说说你的业务吧”)，概述业务的基本状况，然后再谈它们对R的影响。句忠告：如果你所做的事情跟我们的产品设计、产品制造或产品销售都没有关系，那么你最好想一下自己是不是该离开这里了。百事可乐菲多利食品部高级主管第1章下一代的HR5邀请我们再次去餐厅体验，以改变我们对该餐厅的看法和评价。当一些消息灵通的HR专业人员向我们介绍他们的“业务”时，他们经常会列出一长串对自己有影响的趋势清单。但是，这些清单很可能局限于他们的个人经验，往往会过分强调某些部分而忽略其他部分。因此，我们将这些趋势做了整理，按优先顺序归纳成六大类。1.社会。个人在家庭观、城市化、道德观、宗教信仰和对幸福的定义等方面发生的变化，会带来他们在生活方式上的变化。2.技术。人们不仅通过信息化实现了新技术、新观念的接触通道及透明化，而且通过新技术、新观念推动人际关系更加密切甚至透明，而当新技术、新观念引发新产业诞生后，原有的整个产业就被摧毁了。3.经济。经济周期会影响消费者和政府的信心：资本在经济体之间的流动更加自由，这使得人们对投资和风险有更为细致（或者说更为精确）的思考，并且催生了一些新兴产业。4.政治。监管方式的转变也使得企业和个人对政府的期望有所变化，政局动荡通常标志着民众对政府机构已失去信心。5.环境。地球上可供使用的能源是有限的，需要人们认真负责地进行管理：另外，社会责任感也在影响着人们的行为表现。6.人口。不断变化的出生率、教育状况和收入水平影响着员工和消费者的行为。当以上任一趋势在世界范围内和其他因素发生相互作用时，其影响都会被放大高效能的H专业人员对这些外部环境的感知比较敏感，而这些环境因素又会影响他们所在企业对自己未来的定位。未来的不确定性会带来恐惧，但如果人们可以对外部经营环境进行有效的组织和安排，可以对这些不确定性进行界定、预期以及管理，那么，他们对未知的未来的恐惧就会变为白信6高绩效的HR利益相关者每个企业在商业环境中都存在着特定的利益相关者，企业与这些利益相关者之间通过契约关系（书面的或隐性的）明确了彼此间的预期利益一既有应给予的，也有应获得的。厘清谁是重要的利益相关者，并将他们对企业的利益期望具体化，这就可以把一般性的经营环境转变成具体化的运营目标，进而有针对性地选择应对策略。图1一1是大多数企业都会面对的六种利益相关者类型以及他们对企业的利益诉求点。市场价值声誉价值·财务绩效社区与·社会责任·无形资产投资者监管机构·监管监督·风险·文化意识客户占有率利益相关合作价值·目标客户客户合作伙伴·伙伴关系·客户亲密度者价值点·业务外包基于生产力战略价值的员工价值(各级)员工·形成战略·胜任力业务管理者·创造组织动力·承诺·贡献图1一1关键利益相关者和他们的价值期望我们可将企业与利益相关者相互的价值期望归纳如下：。客户期望产品或服务能够达到或超出他们的预期，作为回报，他们将会为企业带来稳定的市场份额和营业收入。·投资者关注的是透过企业市场价值所反映出来的当前及未来的财务绩效，作为回报，他们会对企业进行投资。·社区，包括监管机构，期望企业能够承担社会责任、遵守法律、注重环保和尊重员工，企业所获得的回报则是良好的企业声誉。···试读结束···...

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图书名称：《高效能团队》【作者】（美）琳达·亚当斯，艾比·库尔塔·查韦斯，奥德丽·爱泼斯坦等著；张亮译【页数】218【出版社】天津：天津科学技术出版社,2020.07【ISBN号】978-7-5576-8470-9【价格】55.00【分类】企业管理-组织管理学【参考文献】（美）琳达·亚当斯，艾比·库尔塔·查韦斯，奥德丽·爱泼斯坦等著；张亮译.高效能团队.天津：天津科学技术出版社,2020.07.图书封面：图书目录：《高效能团队》内容提要：该书作者揭示了一些团队失败的特点，提供了清晰的反面事例：那些“有毒性”的团队、阻碍团队进步的、功能失调的团队。读者无疑将从以下三种失败的团队类型找到一些自己过往的经历，并从中学习、吸取教训：“消极怠工型团队”“良性怠工型团队”“情境型忠诚团队”和“忠诚团队”。但不管你目前的团队是处于何种状态，你都可以在这本书中找到有效解读团队动态、诊断团队问题，和解决问题、通向最高效“忠诚团队”的方法-而这是于公司而言最有持续性的价值的一点。《高效能团队》内容试读1团队的四种类型最出色的团队往往会将事情做得行云流水、举重若轻。他们以高超的水平、一致的步调团结协作，以至于就好像团队中的成员们是一整个有机体，而不是一群来自不同背景、有着迥异个性的个人。有时候这样的团队在局外人看来，就好像是一群技术老练、天赋异禀的人聚集到一起，毫不费力地将各自身负的技能与天赋糅合在了一起。良性怠工型团队情境型忠诚团队消极怠工型团队忠诚团队如果事情真如看起来那样，好的团队不需要做什么努力，那么建立一个高效能团队就变得极其简单了：你只需要找到一群聪明人，把他们凑到一起然后说一句“开始”就行了。但是事实上，事情当然没那么简单。我们都曾经亲身经历或者至少曾经目睹过这样一些团队的故事：一群才智001高效能团队非凡的人聚到一起，轰轰烈烈干事业，结果到最后却以失败收场，有时候连失败也是轰轰烈烈的。这些失败的团队到底是因为缺失了什么成功要素呢？换言之，那些飞黄腾达的成功者与那些失败者之间到底区别何在呢？答案肯定不只是“幸运”或者“时势造英雄”那么简单。创建一个高效能的团队，就像建造一座壮观的摩天大楼一样。也是要遵循一些物理学法则以及工程学原理才能成功。反之，如果一个团队采取了某些特定的错误模式，那么他们也将不可避免地迎来失败。任何一个团队，无论是最低效能的团队还是最出色的团队，无论是最终瓦解的团队还是取得成功的团队，他们的成功与失败的路径无一例外都是特定的、明确无疑的，并且是可以复制的。我们已经和数以千计的团队打过交道，这些团队都可以归列到四个特征鲜明的团队类型当中。当团队中混入一个消极怠工分子蒂姆·巴尔内斯(TimBare)来到了加利福尼亚州(Califoria),他已经迫不及待地想要执掌大权，领导北极星金融服务公司(NorthStar良性怠工型团队情境型忠诚团队消极怠工型团队忠诚团队0021团队的四种类型FiacialService)驻洛杉矶市(LoAgele)①的分公司了。他作为一位来自圣塔莫尼卡市(SataMoica)②土生土长的当地人，之前是因为求学的缘故迁居到美国东部，并在华尔街开始了自己的职业生涯。经过了二十年的职场打拼，他已经建立起了稳固的行业声誉，大家都知道这个人有能力将各种各样的人团结起来，共同朝着一个目标努力，并取得非凡的业绩。不断地有猎头找上门来，向他介绍纽约(NewYork)、伦敦(Lodo)以及香港等地的工作机会，但是这些都没能让他动心。因为北极星公司的这份职位给他提供了更具有吸引力的条件：他，终于有机会重归故里了。这是一家已经颇具规模的公司，而且据纽约的那些从事企业管理的同行们介绍，这家公司位于洛杉矶的分公司虽然在业绩上稍稍逊色，但是团队还是非常团结一致的。然而在刚刚走马上任的第一个星期，蒂姆就对他之前所听到的那些评价表示怀疑了。上任第一天，蒂姆把他的团队成员们叫到会议室里开会。“我很高兴能与在座的各位一起做事，”蒂姆开场说道，“实不相瞒，这次会议之前我并没有准备什么详细的会议议程。我召开这次会议就是想要倾听各位的声音，我想了解你们最关心的问题和最感兴趣的事情。”他的新团队没有人吭声，回答他的只有沉默。会议室里静得蒂姆都能听见墙上钟表的声音了。他再一次尝试破冰：“说心里话，我是真心希望咱们能够开一次非正①洛杉矶市位于美国加利福尼亚州西南部。②美国加利福尼亚州西南部城市。003高效能团队式的小会，这样我就能够跟上咱们分公司的脚步，跟上咱们团队的脚步，跟上公司业务的脚步了。”他环顾四周，发现在场的人当中有几个人面带着迟疑的微笑，有一个人一脸茫然，还有不止一个人在低头钻研着会议桌上的木头纹理。“拜托啦，给我这个新来的帮帮忙嘛。”蒂姆说着，然后再一次地环顾四周。终于，马特·斯通(MattStoe)打破了尴尬的气氛。他看起来差不多和蒂姆同龄，有着一头浓密的深色头发和一双深绿色的眼睛。“我想您很快就会发现，我们其实也非常乐意和您一起做事。”马特说道，“如您所知，我以临时总经理的身份经营这家分公司已经有六个月的时间了，我认为我可以代表我们所有人说几句话。我们已经积累起了良好的工作势头，而且我们都迫不及待地想要听一听您的高见，想知道您将会如何维持甚或是增进我们团队的这种势头。”蒂姆决定暂时对这些话不做任何正面回应，于是他继续拿出他在会议刚开始时候的那种平易近人的语气说了下去。他向员工们讲述了他早先的职业生涯，他以前所担任过的一些职位，以及他的成长经历一一他的妈妈带着他和两个兄弟住在一间只有两个卧室的公寓里，公寓距离妈妈的工作地点只有约1.6千米的距离。“我的母亲至今还住在那里，”他说，“这次能够回到家乡，我真的心怀感激。”在一番真情流露之后，蒂姆再一次试图唤起会谈的气氛，然而他得到的仍旧是少得可怜的回应。于是他早早结束了会议并开始尝试改变策略，他决定要一个一个地认识并了解他的团队成员们。那天晚上，分公司的办004···试读结束···...

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