《营销策划经理案头手册》陈明星主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《营销策划经理案头手册》

【作　者】陈明星主编

【丛书名】现代零售连锁企业经理人案头手册系列丛书

【页 数】 221

【出版社】 广州：广东经济出版社 , 2012.09

【ISBN号】978-7-5454-1472-1

【价 格】30.00

【分 类】零售企业-连锁企业-营销策划-手册

【参考文献】 陈明星主编. 营销策划经理案头手册. 广州：广东经济出版社, 2012.09.

图书封面：

图书目录：

《营销策划经理案头手册》内容提要：

《营销策划经理案头手册》内容包括营销策划部概述、营销策划部人员配置及岗位职责、营销策划部工作规范、营销策划部工作制度模板、营销策划部工作实用图表举例等等。

《营销策划经理案头手册》内容试读

第1章

营销策划部概述

营销策划部，是企业探寻市场，获得市场信息，供决策者决策参考的重要部门：

营

是解决企业经营方向的部门；是企业能否获得更好发展，获得更多市场份额的部门；

销

是最贴近市场，具有较高市场敏感度的部门。

策

划

营销不只是经营销售，简单地说，营销就是为了满足客户的合理要求，为使公司

部

赢利而进行的一系列经营、销售活动。营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最终

经

达到为公司赢利的目的。营销策划部是零售企业经营管理的核心部门，也是决定企业

理

经济效益与市场竞争实力大小的关键部门。

案

头

市场营销不仅仅是单一的推销模式，它涉及的面广而深，包含市场营销的调查，

手

零售商品设计、开发和定价，产品推销，产品流通等等方面的内容。

册

零售企业的营销是一个现代化的、理论化的、系统化的科学，同时又是灵活、复杂和多样的。

随着零售业市场竞争的加剧，每个卖场的营销意识都在迅速提高。成功的营销是企业在激烈的市场竞争中处于不败之地的有力保证。

营销策划部是“内求团结，外求发展”的经营管理部门，它在经营管理的各个环节中都能够发挥作用，这对于提高企业知名度，树立与发展企业形象，提高企业管理和处理问题的能力，维系人心，提高企业整体凝聚力等都起着重要的作用。

营销策划部在总经理的直接领导下，以扩大客源，增加企业收益，树立企业品牌形象为中心开展工作，既是企业对外营销和宣传的窗口，也是企业外联和广告宣传的中枢。其功能是协助总经理制定企业营销计划，分解落实营销指标，保证营销计划的正确贯彻执行。

营销人员在部门经理的直接领导下，负责广告宣传，树立公众形象，收集内外相关信息，协助部门经理做好每月营销策划部市场综合分析报告，提出相应措施，供领导参考。

1.规范企业的营业管理

(1)制定企业营业管理的各项规范性制度，报领导审批后下发各部门、各分店，并监督执行。

(2)总结营业管理的经验与教训，提出管理对策。

(3)统一、规范各分店营业工作操作流程。

2.营业销售管理

(1)编制企业年度、季度、月度销售计划，并监督计划的完成情况。

(2)调查企业主要竞争对手的情况，并提出销售策略、意见。

(3)负责大客户的开发、管理和关系维护，为其提供更好的服务；组织各分店制订自己的销售目标，协助其分析优势、劣势，并给出相应工作指导。

2

第2章

营销策划部人员配置与岗位职责

2.1营销策划经理

营销策划经理的岗位职责与任职资格，如表2-1所示。

表2-1

营销策划经理的岗位职责与任职资格表

直接上级：总经理

直接下级：营销策划经理助理、工程技术经理、新店拓展经理、市场策划经理、公关经理等

1.负责营销策划部整体工作的把握和部署

2.负责拟订本部各阶段工作计划，并使各项工作有计划地开展

3.负责根据商场不同阶段的需要，组织、策划和实施各类大型社会公关活动和促销活动

4.负责组织、建立企业文化，推广企业文化，组织各类文化活动

5.负责研究、掌握、了解市场动态、宏观经济。定期进行市场调研和分析，并针对市场的岗

变化和竞争的需要提出应对策略位

6.负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工职

的素质

责

7.负责为企业重大经营决策提供信息、方案和建议

营

销

8.负责危机公关及重大突发事件的处理

策

9.负责组织全体员工树立和推广企业文化

10.负责指导本部门员工建立顾客档案，积极开展各项公关活动，培养商场的忠实顾客

划部

11.负责组织考核和考评本部门员工，调动员工的工作积极性，加强本部门员工的凝聚力

员

1.具有大专以上文化程度，从事商业工作3年以上，有丰富的营销知识和商业知识

配

置

2.有良好的职业道德和敬业精神任

3.有较强的领导能力、组织能力和协调能力，善于处理各方面的关系职

与岗

4.深刻领会公司的经营理念、服务理念，准确把握公司的市场定位，并能真正贯彻落实

位

资

5.熟悉商场的各项基本环节，掌握经营管理的基本要领

职

格

6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密(注：对工作经验年限的要求应根据所属企业实际情况而定)

2.2工程技术经理

工程技术经理的岗位职责与任职资格，如表2-2所示。

5

表2-2

工程技术经理的岗位职责与任职资格表

营

直接上级：营销策划经理

策

直接下级：

划

部

1.工程计划的编写与调整

根据企业的新店开业计划，编制工程进度计划并监督实施；定期检查工程的进展情况，并

理

根据实际情况进行必要的调整

案

2.招标投标管理

头手册

与政府部门协调有关招标投标的各项工作；对新店面装饰工程承包单位进行初步筛选，并组织实施招标投标工作，严格审查施工单位的资质、信誉等；负责新店装修工程承包合同的谈判与签订工作岗

3.施工现场管理与调度位

开工前进行现场布置，及时安排工人进场作业；按照文明施工的各项规定，建立各种文明g施工的制度，设置文明施工的各类标志、标牌，落实文明施工的各项措施；参加施工现场责

会议，对施工单位进行统一协调与调度，对进人现场的人员、材料、设备进行统一调配

4.工程、物业的监督与管理

对初选店址的物业结构、水、电、空调、消防等方面提供专业意见；负责新店筹建过程中各项政府部门相关的报批手续；负责新店装饰工程的监理工作，解决检查时发现的施工质量问题；负责完成分店物业的各项加、改建工程的设计及施工监理工作，并进行建档管理

5.档案管理

收集、整理分店设计、施工中存在的不足，为新店的开发提供借鉴；及时完成有关技术资料的归类、整理、汇总及存档等工作

1.大学本科以上学历

2.具有3年以上工程管理的相关工作经验，具有高级专业技术职务任职资格任

3.具有工业与民用建筑、建筑结构、企业管理、项目管理、质量管理、成本控制及其他相职

关专业知识

资

4.熟悉有关项目管理方面的法律、法规、国家政策，全面掌握施工项目管理方面国家预布格

的质量标准及国内外工程管理的新方法、新技术、新知识

5.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密(注：对工作经验年限的要求应根据所属企业实际情况而定)

2.3新店拓展经理

新店拓展经理的岗位职责与任职资格，如表2-3所示

6

···试读结束···