《产品经理的第二本书 产品经理实战技巧指南》（美）琳达·哥乔斯（Linda Gorchels）著；戴维侬译|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《产品经理的第二本书 产品经理实战技巧指南》

【作　者】（美）琳达·哥乔斯（Linda Gorchels）著；戴维侬译

【丛书名】财经易文

【页 数】 237

【出版社】 北京：中国财政经济出版社 , 2004.04

【ISBN号】7-5005-7095-3

【价 格】39.80

【分 类】企业管理(学科: 产品开发) 企业管理 产品开发

【参考文献】 （美）琳达·哥乔斯（Linda Gorchels）著；戴维侬译. 产品经理的第二本书 产品经理实战技巧指南. 北京：中国财政经济出版社, 2004.04.

图书目录：

《产品经理的第二本书 产品经理实战技巧指南》内容提要：

本书结合详尽的行动计划、练习及自我检测表、对产品经理必备的技巧与能力进行介绍，涉及项目管理、时间管理、策略制定、产品定价等。

《产品经理的第二本书 产品经理实战技巧指南》内容试读

第一章

产品经理的关键职能

要求你自己负起（比任何人所期待的标准）更高的责任。

一亨利·毕杰(Henry Ward Beecher)

19世纪评论家

产品经理(product managers)通常会有一个工作说明清单，列出他应该负起的责任和义务，譬如竟争分析（competitive analysis)、新产品开发(new product development)等①。这份清单指出了企业对产品经理的要求，也被用来评断他是否称职、成功。清单中叙述了这份工作要做些什么，但不一定会提到要怎样做一也就是“产品经理应该要具备哪些对绩效有正面影响的个人特质”。产品经理应该要如何发展自己的职能，才能让他成功地执行工作清单中的职责？到底哪些技巧、能力、知识和特点可以构成优异的职能组合（competency set),并能借此区分出卓越的产品经理和平庸之辈间的差别？产品经理的行为驱动他的绩效，而他的职能则驱动了他的行为。

要找出这些职能，可说是一趙发现之旅。许多企业通过分析那些绩效顶尖的产品经理，来发现他们成功的秘密，同时（或是）也从外界汇集一般的相关信息。内部分析有助于探索特定行业所需要的职能，来

①有关产品管理的组织架构及产品经理的跨职能角色，请参阅琳达·哥乔斯(Lina

Gorchels）所著的《产品经理的第一本书》(The Product Manager's Handbook)一书前3章。

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产品经理的第二本书

自外部的分析则会让企业有更广阔的视野，来进行标杆学习(benchmarking)。在这两种分析中所发掘出的职能，都必须确实和产品经理的现实表现有关。或许最好的方法，是先从外部获取有关产品经理职能的

一般性信息，然后再针对个别行业或企业的特定要求，将这些职能加以调整。

让我们先来看一下“产品管理”的一般性定义：

产品管理是将企业的某一部分（可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。

·产品经理要担负该“企业”的一般性责任，但是对于能帮他“完成目标”的相关单位（如：企业内同仁、供应商）却没有直接的管理职责。

·产品管理可能包括一但并不完全等同于一项目管理、新产品开发或销售支援。

根据这个一般性的定义，哪些职能攸关产品经理的成功？想要管好他被分配到的那一块事业，产品经理需要很扎实的企业管理技巧背景。他得在对于参与执行人员没有直接管理权限的情况下，还能交出所要求的成果，所以他必须拥有通过他人来完成工作的能力。为了确保客户满意及竞争上的优势，产品经理必须要了解客户，并且将相关知识扩散到整个企业。他们还必须能将来自客户的信息，转化成与特定产品和服务有关的技术性要求。最后，由于产品经理要处理新产品开发、为数甚多的项目、持续性的销售支援活动等各类事务，因此，他也必须具备时间管理、项目管理及组织规划方面的技巧。

有好几种职能会让人联想到顶尖的产品经理。这些职能可以分成5种一环绕着产品经理所需的创业家特征和技巧的行为群组(behavior-al clusters,就像图表1.1“产品经理职能模型”所显示的)。这些群组强调产品经理要具备以下几种职能：

1.驱动事业成果。

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产品经理的第二本书

能驱动特定责任区域的表现成果，必须拥有娴熟的基本企业管理技巧(比如策略、财务及规划)。

“驱动事业成果”可能是最具体的职能组合一因为事业成果可以用标准的企业尺度来测量，比如：收人、获利或投资报酬率。一旦有缺点，也很容易就能发现，让产品经理能更清楚地知道应该往哪些方向努力。其他几个职能组合的主观成分都比较大，需要个人去努力开发。在你继续了解下一个职能组合之前，建议你先花点时间，测试一下自己在“驱动事业成果”这个职能组合的几项目标能力上，究竟表现得如何。

职能组合1：驱动事业成果的能力

策略性评析

·找出与事业有关的能力和技术。

·寻找并评估商业机会。

·准备背景素材，解读外在趋势。

·整合规划时所用到的假设和前提。

·确认主要问题、机会及威胁。

·将企业的方向与策略性的突破转换成对于产品组合的决策。

我是不是对自己的产品有清楚的眼光和策略性的计划？

营销与事业规划

·将策略转化成行动计划。

·认定目标和重要里程碑。

·确保计划内容和企业的其他部分是一致的。

·作出销售及生产预测。

·建立产品定位和价值提案(value proposition)。

·形成定价策略和战术。

·整合营销传播活动（商业展览、广告、公共关系等）。

·建议销售渠道策略。

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第一章产品经理的关键职能

·建立“需求创造方案”(demand generation program)。

·维持备用方案(backup plans)。

·以预定的预算执行计划。

我在将策略转化成收入与成长率等可以衡量的目标方面，表现得如何？

财务知识与技术

·与财务人员一起努力，找出影响产品成本和销售收入的主要因素。

·监视主要绩效测评指标〔如：贡献、投资报酬率(ROI)、

还本期等〕。

·取得与事业选择方案(business options)有关的财务评估结果。

·评估财务分析和假设所代表的意涵。

·解析敏感性分析（sensitivity analyses)及相关事业风险的分析。

·回应差异性报告(variance reports)与分析结果。

·根据财务结果拟定营运方面的行动。

·解释所有关于产品管理活动的财务因素，包括贡献毛利、损益表、预算流程及投资报酬率的计算等。

我是否充分运用了财务方面的知识来为产品进行决策？

销售知识与技术

·筛选客户的能力。

·分析关键客户表现的能力。

·了解销售团队所使用的销售流程。

我的计划是否展现出我能充分掌握有关销售过程的知识？

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···试读结束···