《产品经理战地笔记》范艺聪|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《产品经理战地笔记》

【作　者】范艺聪

【页 数】 207

【出版社】 北京：机械工业出版社 , 2021.12

【ISBN号】978-7-111-69197-6

【价 格】59.00

【分 类】企业管理-产品管理

【参考文献】 范艺聪. 产品经理战地笔记. 北京：机械工业出版社, 2021.12.

图书封面：

图书目录：

《产品经理战地笔记》内容提要：

时下流行着一种说法-“人人都是产品经理”。事实恐非如此，毕竟真正优秀的互联网产品并不多，产品设计的成功与否，归根结底取决于产品经理能否从人性出发，洞察用户真实需求，这对于受过专业训练的产品经理而言都是一个不小的挑战。本书作者是在阿里巴巴工作十余年的高级产品专家，作者以当下人们耳熟能详的产品为例，从构建用户心理账户、群体互动机制、奖励机制、会员体系、大促营销等层面系统阐述了产品经理应如何体察用户动机，顺“性”而为，在理解用户的基础上理顺产品思路，不断改良产品体验。同时，作者精炼总结出从业以来的实战经验，并探讨了产品经理的成长路径，不啻为产品人“打怪升级”的路书。

《产品经理战地笔记》内容试读

第一章

“我的”心理账户

A FIELD GUIDE TO

PR 0 D U CTMANAGER

002产品经理战地笔记

避免产品昙花一现：构建“我的”心理账户壁垒

很多C端产品曾经风靡一时，但随着时间的推移，热度迅速

下降，很快被用户遗忘，这种“昙花一现”的现象很值得产品经理深思。

不同于B端产品，C端产品的用户是个体，所做的决策是由

个人意志决定的，喜欢就用，不喜欢就删除，有非常大的随意

性。而B端产品的使用由企业管理层决定，个人只是执行者，即

使再难用也得咬牙坚持。所以，B端产品的一大特征是“引入

难，留存易”，C端产品则正好相反引入容易，留存难，这正

是不少C端产品火起来之后又快速“熄火”的原因所在。

那么，对于C端产品来说，除了在引入用户方面做出新颖、

有趣、打动人心的设计之外，如何让用户持续不断地使用从而留

存下来，是摆在C端产品经理面前的一道难题。

回想下在日常生活中，为什么我们的手机号不会随意更换？为什么我们会随便丢掉一件衣服却从来不会丢掉相册？原因就在于手机号代表的是和这个世界已经建立起来的“连接”，更换号码就意味着“连接”的断裂，断裂对用户而言意味着“成本”和“失去”。同样，相册代表的是过往经历，承载了情感和记忆，是与过去的人和事的“连接”，丢掉相册也意味着“断裂”和“失去”，这与常换常新的衣服显然不同。

004产品经理战地笔记

常生活中的吃、穿、住、行等开销，都是从消费账户支出。

狭义的消费账户是指资金支出的账户，比如支付宝、微信支付。当年微信力推的滴滴出行，目的之一就是为了将用户的银行账户和微信绑定，让微信这款单一的社交工具同时成为用户的消费账户；再比如历年春节各大App争相发送红包，其核心诉求也是在红包提现时，引导用户绑定个人银行账户，成为连接用户的消费账户。

广义的消费账户则不局限于支付，而是从更高层面去构建用户的消费户头，比如会员卡，通过会员账户的优越性，让消费者能享受到打折优惠，使商家的产品成为用户面临众多选择时的首选。

让我们一起来分析，目前市值名列前茅的互联网公司，腾讯、阿里巴巴、美团、拼多多、快手、字节跳动，它们分别在构建用户的哪些心理账户。

关系账户

兴趣账户

消费账户

微信好友

微信的视频流

腾讯

微信支付

QQ好友

关注的订阅号

支付宝

手淘（手机淘宝）首页

阿里巴巴

钉钉的同事关系

手淘的88VIP

基于兴趣的商品流推荐

考拉的黑卡会员基于本地化的到店

美团

和到家消费账户

拼多多

便宜低价消费账户

第一章“我的”心理账户005

(续)

关系账户

兴趣账户

消费账户

主播和主播的关

观看直播消费（快

快手

系（直播PK):主

基于兴趣的视频流推荐

手小店)

播和粉丝的关系

字节跳动

观看直播消费（抖

基于兴趣的视频流推荐

(抖音)

音小店)

基于这个底层逻辑，我们可以看到，各大互联网公司都在不遗余力地构建它们各自的关系账户、兴趣账户和消费账户，覆盖的用户账户越多，用户的黏性越高，最终所形成的账户壁垒将直观地体现在市值的高低上。

当然，并非要靠一个产品大而全地涵盖这三个账户，只要能

满足其中之一，就已经非常不错了。在设计C端产品的时候，如

果不想让它昙花一现，就请停下来多些思考，它能满足“我的”哪个心理账户？

···试读结束···