《一流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践》党跃武主编；张盛强，李禾，姜晓副主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《一流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践》

【作　者】党跃武主编；张盛强，李禾，姜晓副主编

【页 数】 506

【出版社】 成都：四川大学出版社 , 2020.10

【ISBN号】978-7-5690-3435-6

【分 类】院校图书馆-图书馆管理-现代化管理

【参考文献】 党跃武主编；张盛强，李禾，姜晓副主编. 一流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践. 成都：四川大学出版社, 2020.10.

图书封面：

图书目录：

《一流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践》内容提要：

本书着重探讨和研究推进一流大学图书馆治理能力现代化所面临的各种亟待解决的理论和实践问题。大学图书馆应该抓住机遇，在建设、管理和服务方面大力发展。以培育和践行社会主义核心价值观为目标，在新技术手段驱动下，融合多元协同、智能服务以及精准服务等理念，实现高校信息资源服务跨越式发展，在坚定文化自信，弘扬优秀人文精神方面努力探索新的道路。全书共收录六十余篇论文，包括《基于AISAS模型研究意见领袖对阅读行为的影响》《论高校图书馆助推儿童阅读的意义与实施策略》《互联网时代高校图书馆服务创新探析》等。

《一流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践》内容试读

“双一流”建设背景下的四川大学图书馆文献服务工作思考

“双一流”建设背景下的四川大学

图书馆文献服务工作思考

何艳艳

摘要：在四川大学加快建设“双一流”的大背景下，本文立足于对

四川大学图书馆的基础服务数据进行梳理，揭示文献服务工作目前存在的困境，并试图寻找走出困境的路径，希望能够为四川大学图书馆建设一流大学图书馆贡献自己的力量。

关键词：双一流图书馆文献服务基础服务

一、新时期四川大学图书馆建设一流大学图书馆的背景

建设世界一流大学和一流学科是新时期中国高等教育的重要战略部署，是高等教育领域继“211工程”“985工程”之后的又一国家战略。2017年9月21日，教育部、财政部、国家发展改革委联合发布《关于公布世界一流大学和一流学科建设高校及建设学科名单的通知》，正式确认公布世界一流大学和一流学科建设高校及建设学科名单。四川大学入选了

首批公布的世界一流大学建设的A类高校名单，数学、化学、材料科学与

工程、基础医学、口腔医学、护理学等六个学科入选了世界一流学科建设名单。①为此，学校提出的最新发展思路是“办最好的医科，办一流的文科、理科和新工科”，以“文优一理进一工改一医强”为路径，全面推进

*何艳艳（1972一)女，博士，四川大学图书馆副研究馆员。

①教育部、财政部、国家发展改革委关于公布世界一流大学和一流学科建设高校及建设学科名单的通知[EB/0L].htp:∥www.moe.gov.cn/srcsite/A22/moe_843/201709/20170921_314942.html,2017-09-21/2020-05-06.

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流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践

世界一流大学建设，力争到2020年，口腔医学、化学、材料科学与工程等多个学科进入世界一流行列，学校接近世界一流大学水平。为此，学校决定重点建设十二个一流学科（群），打造十个“一流”。①十个“一流”中“一流的师资队伍建设，一流的学科平台建设，一流的科研创新体系，一流的文化传承创新”，图书馆都可以且必须发挥重要作用，其中“一流的环境条件保障”的重要建设内容就是建设一流的大学图书馆，这是四川大学图书馆在新时期的重要发展契机。

四川大学图书馆始建于1704年，是我国西南地区藏书规模最大的大学图书馆。图书馆分布在三个校区，有文理馆、工学馆、医学馆、江安馆四个分馆。②多年以来，图书馆在新老校区之间建立了多校区一体化的文献信息资源服务模式，实体图书馆周开放时间达到108.5小时，全年开放330天以上，日均接待读者万余人次，实现了全面的通借通还服务。③此外，图书馆通过自助借还、自助复印、网上预约和续借、校外访问等多种服务方式，采用移动图书馆、新媒体服务、网络平台和阅读推广等活动，实现实体图书馆与虚拟图书的交互服务，延伸服务时间长度，拓宽服务广度。

围绕学校的“双一流”建设，四川大学图书馆提出了坚持“面向师生”“面向学科”“面向发展”，以建设创新型图书馆、学习型图书馆、和谐型图书馆为前提，全面推进一流大学图书馆的建设目标，努力使四川大学图书馆在信息资源建设、管理、服务和开发的若干重要管理服务指标上居于一流高校的前列。为实现这一目标，四川大学图书馆提出重点实施“四位一体信息资源构建计划”“四类高端知识服务打造计划”“四季书香阅读推广发展计划”“四大特色文化资源开发计划”。其中“四位一体信息资源构建计划”是确立一流大学图书馆的发展根本。在该计划中，牵涉文献服务中心部分的表述是“完善信息资源发展规划，优化信息资源建设政策，发挥学科专家的主导作用，建立跨校区统一文献资源基藏库和物流服

①川大：重点建设I2个一流学科，打造“十个一流”[EB/OL].http:∥news.sina.com.cn/c/2017-09-23/doc-ifymfcih3246999.shtml,2017-09-23/2020-05-06.

②图书馆概况[EB/0L].http:∥202.115.54.22/node/167,2020-05-06

③开馆时间[EB/0L].http:∥202.115.54.22/open_time,2020-05-06.

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“双一流”建设背景下的四川大学图书馆文献服务工作思考

务配套体系，科学再造图书馆物理空间和服务空间”①。文献服务工作是图书馆服务工作立足的基石，是图书馆服务中最具“温度”的部分，“为书找人，为人找书”的链接在四川大学图书馆迈向一流大学图书馆的建设过程中发挥着至关重要的作用。

二、四川大学图书馆的文献服务工作现状分析

从图书馆的馆舍基础条件、文献资源分布及特点、读者情况分析、现有人员状况等几个方面对图书馆基础服务工作进行梳理并力图就其呈现的特点作出分析。

(一)馆舍基础条件

四川大学图书馆有4个分馆，分布在三个校区，馆舍面积共计6.3万余平方米，文献服务中心管理面积按最低估计百分之六十折算，大致为

3.77万平方米。最大的江安馆馆舍面积2.5万平方米，使用年限已达15年；最小的医学馆馆舍面积仅8000余平方米，使用年限已达37年。②四川大学有专任教师4527人，现有全日制普通本科生3.7万余人，硕博士研究生2.8万余人以及4000余各类留学生。③对标国内“双一流”大学的图书馆，四川大学图书馆的馆舍面积和硬件条件在“双一流”高校中处于相当落后的位置。

(二)文献资源分布及特点

四川大学图书馆是由原四川大学图书馆、原成都科技大学图书馆、原华西协合大学图书馆合并而成，每个图书馆在长期的历史发展中形成了自己独具特色的文献体系。图书馆不同时期采用不同的图书分类体系进行分类编目，有杜威分类法、刘国钧分类法、中国科学院图书馆分类法、中国图书馆分类法等。以下仅统计了各分馆按照中图法分类、藏量排名前五的图书类别以大致反映馆藏特色。文理馆藏以社会科学类文献为主，其中经济、法律、文学、历史地理等学科领域的文献具有收藏优势。同时馆藏中还有大量的古籍资源以及特藏文献资源，是四川大学图书馆的宝贵财富。

①党跃武.“双一流”建设背景下四川大学图书馆发展思考[J门.大学图书馆学

报，2018(5)：39-42

②图书馆概况[EB/0L].http:∥202.115.54.22/node/167,2020-05-06.

③学校简介[EB/OL].htp:∥www.scu.edu.cn/xxgknew/.xxj.htm,2020-05-06.

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流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践

这部分资源归属特色资源中心管理，此处不纳入讨论。文理馆馆藏前五类

分别是F类（经济）、D类（政治、法律）、I类（文学）、K类（历史地

理)和B类（哲学、宗教）。工学馆藏以科技文献为主，其中高分子材料

科学、皮革科学与工程文献方面的收藏优势尤为突出。馆藏前五类为TP

类（自动化技术、计算机技术）、0类（数理科学与化学)、TN类（电子

技术、通信技术)、TM类（电工技术）及TB类（一般工业技术）。医学

馆藏以医学文献为主，在口腔医学文献方面的收藏极具特色，馆藏前五类

为R类（医药、卫生）、H类（语言、文字)、Q类（生物科学）、T类

(工业技术)、G类（文化、科学、教育、体育）。江安馆藏主要提供基础

文献资料和一、二年级所需的文献资料。江安馆馆藏前五大类分别为I类

(文学)、TP类（工业技术）、D类（政治、法律）、F类（经济）、H类

(语言、文字)。①

(三)读者情况分析

本文仅根据2015一2018年的图书馆进馆人次、进馆人员类型、不同分馆借书量以及不同读者类型读者借书数量来进行读者分析。近年来图书馆的进馆人次逐年攀升，屡创新高。从现有数据看，2018年11个月的进馆人次相较2015年全年进馆人次，文理馆增加了53.9%，医学馆增加了49%,工学馆增加了27.5%。因此，馆舍空间紧张的矛盾更加凸显。同时，文理馆由于拥有大量的资源，更多的空间用于存放文献资料，留给读者的使用空间就更少。而不同阶段、不同学科的学生使用图书馆的习惯、文献需求均有差异，文理馆读者中硕士生占总进馆人次的一半以上，江安馆读者中本科生进馆人次达到总人数的84%。了解服务人群的主要特点，有针对性地提供服务是今后文献服务中心需要特别努力的方向。从各分馆借书数量来看，医学馆、工学馆近四年的借阅量有所起伏，总体上有所下降，文理馆和江安馆的文献借阅量均呈现明显下滑趋势，2018年借阅量与2015年借阅量两相比较，文理馆降幅达23.6%，江安馆降幅达21%。从不同类型读者借书数量来分析，近4年来，教工、博士、硕士借阅人数与借阅册次有轻微起伏，本科生借阅人次及借阅册次逐年下滑，2018年与2015年借阅人数相比下降19.9%，借阅册次下降44%。

①关于馆藏文献特色的介绍参考了图书馆概况[EB/0L].http:∥202.115.54.22/node/167,2020-05-06.

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“双一流”建设背景下的四川大学图书馆文献服务工作思考

(四)现有人员状况分析

文献服务中心人员，从职称情况看，高级职称人数占比15.7%，中级职称人数（含同等级别的职员制人员）占比69.2%，全馆2个初级职称人员集中在文献服务中心，技师及工人人数占比12.9%。从年龄结构看，在各年龄段中，50岁以上（含)在中心占比73.8%；40岁（含）~50岁占比

16.9%;40岁以下占比仅有9.2%。中心人员的平均年龄50岁，只有江安图书馆人员平均年龄较为年轻，但也达到46岁。从性别构成及退休人数来看，男性员工占比41.5%，女性员工占比58.5%，5年内退休员工人数占比56.9%（男性退休计算到60岁，女性退休计算到55岁，暂不计算副高延退因素)。从学历结构来看，研究生以上学历（含博士）占比18.5%，全日制本科占比15.4%，本科网络学院或者成人教育或者函授占比

27.7%,大学专科学历及以下学历占比38.4%。综合以上可以看出，文献服务中心人员年龄结构严重老化，人员退休高峰即将来到，目前的人力结构无法承担图书馆日益精细化服务的工作要求。

三、四川大学图书馆文献服务工作面临的困境及探索

(一)馆舍空间不足，成为制约图书馆发展的瓶颈

随着社会环境的变化，学生的学业压力以及就业压力增加，学生对图书馆除了有文献索取的需求，还希望图书馆能够提供必要的学习空间。馆舍空间不足是文献服务中心面临的最大压力，在图书馆近期进行的读者满意度调查表中，在收集到的852条意见中，有319条是关于空间问题的反映，几乎占到反馈意见总数的一半，集中反映图书馆座位不够使用，占座现象突出等情况，这一问题已经严重影响文献服务工作满意度，已经成为制约图书馆发展的瓶颈。

分布在四川大学老校区的三个图书馆的馆舍均已使用30年以上，旧有馆舍在设计理念和空间布局上均具有很大局限性，大开间少，文献服务工作的流程设计不能按照理想模式进行，工作展开处处受到掣肘。仅以文理馆为例，电梯位于书库最后方，使用极其不便，整个一楼缺乏必要的工作处理空间，使得“藏、借、咨”一体化服务模式的开展捉襟见肘。目前综合服务（咨询及借还）的工作开展只能分布在两处（一楼和二楼），不利于人员的拉通使用，现在只能根据馆舍的具体情况，找到临时的书刊登录验收的空间，大大增加了业务操作时间，造成人力及物力资源的浪费。

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一流大学图书馆治理能力现代化的探索与实践

馆舍空间的不足，使得图书馆文献资料的典藏原则无法得到完整贯彻，在工作的开展上存在“因室存放”的情况，资料放置地点呈现出零散、混乱的情况，既不便于工作人员管理，也不便于读者查找。如文理馆的过期期刊因为体量过于庞大，只能按年代分别存放在不同的库房中，或者同一库房存在多种类型文献混杂存放的情况。不同时期工作要求提出的各类文献的倒架挪架等会产生大量重复的工作，使得工作量激增。

(二)人员年龄结构严重老化，人员梯队出现断档情况整个文献服务中心平均年龄接近50岁，呈现严重老化特点，人员队伍知识更新速度慢，对新鲜事物的接受度比较低，且距离退休年龄比较近，等待退休、不作为的思想比较严重。今后三至五年人员退休即将达到峰值，新进人员的补充遥遥无期，工作的延续性无法实现。同时作为文献服务中心补充力量的外聘人员受原有机制及用工模式的制约，工资水平很低，人员素质不高，基础服务工作环节存在漏洞。

四、四川大学图书馆文献服务工作的应对方案

(一)近期的初步探索

针对现有困境，图书馆已经开始进行初步探索，主要体现在以下几个方面：

1.组织模式的转变

自2018年3月以来，四川大学图书馆将分布于四个分馆的阅览部、流通部及读者服务部共计7个部门调整为文献服务中心①，与其他的资源建设中心、知识服务中心、信息技术中心、特色资源中心、研究发展中心并列为图书馆六大业务中心，至此在组织架构上完成一体化架构。在管理设置上，设置4个副主任，采用条块结合的管理模式。由分管领导和4个馆长助理加上4个副主任统筹全中心业务，副主任具体负责分中心的具体工作。对业务模块进行切割，梳理业务流程，制定业务标准。

2.业务模式的转变

在三个老校区图书馆尝试推进“藏、借、阅、咨”一体化模式，在图书馆最为显著的位置（一般是一楼阅览大厅）设置综合服务处，办理与读者直接相关的各类业务，如咨询、借还书、证件处理、门禁系统进出维

①图书馆概况-机构设置[EB/0L].http:∥202.115.54.22/node/167,2020-05-06.

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···试读结束···