《托育服务从业人员职业规范》姜露主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《托育服务从业人员职业规范》

【作　者】姜露主编

【丛书名】上海市托育服务从业人员职业道德教育用书

【页 数】 126

【出版社】 上海：上海教育出版社 , 2020.05

【ISBN号】978-7-5444-9860-9

【分 类】婴幼儿-哺育-从业人员-职业道德

【参考文献】 姜露主编. 托育服务从业人员职业规范. 上海：上海教育出版社, 2020.05.

图书封面：

图书目录：

《托育服务从业人员职业规范》内容提要：

职业规范是职业道德的重要组成部分，对提高托育服务从业人员的服务质量和规范行为，保护员工和婴幼儿双方的合法权益具有重要意义。本书介绍了不同托育服务从业人员的职业规范的具体内容，以及职业规范的概念、意义以及相关法律规范等，辅以大量实践案例，帮助托育服务从业人员理解和把握职业规范、树立职业规范意识，提升托育服务从业人员爱岗敬业、关爱并尊重幼儿、遵章守纪和热情服务等方面的从业水平，促进托育服务行业的可持续发展。

《托育服务从业人员职业规范》内容试读

[第一章]

托育服务从业人员职业规范概述

第一章托育服务从业人员职业规范概述

第一节托育机构的基本规范

托育机构是为3岁以下婴幼儿提供全日托、半日托、计时托、临时托等托育服务的机构。托育机构主要的服务对象是0一3岁的婴幼儿及其家长，是传递育儿知识，开展家庭教育指导工作的重要服务主体。

托育机构在提供服务时，应该坚持婴幼儿优先的原则，尊重婴幼儿成长特点和规律，最大限度地保护婴幼儿，确保婴幼儿的安全和健康。同时，托育机构应该根据有关法律法规和相关政策要求有序开展活动。以下分不同方面介绍托育机构必须遵守的基本规范①。

一、场地设施的基本规范

托育机构应当有自有场地或租赁期不少于3年的场地。场地应当选择自然条件良好、交通便利、符合卫生和环保要求的建设用地，远离对婴幼儿成长有危害的建筑、设施及污染源，满足抗震、防火、疏散等要求。

托育机构的建筑应当符合有关工程建设国家标准、行业标准，设置符合标准要求的生活用房，根据需要设置服务管理用房和供应用房。房屋装修、设施设备、装饰材料等，应当符合国家相关安全质量标准和环保标准，并定期进行检查维护。

托育机构应当配备符合婴幼儿月龄特点的家具、用具、玩具、图书和游戏材料等，并符合国家相关安全质量标准和环保标准。设有室外活动场地，配备适宜的游戏设施，且有相应的安全防护设施。在保障安全的前提下，可利用附近的公共场地和设施。

①参见国家卫生健康委员会2019年颁布的《托育机构管理规范（试行）》。

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托育服务从业人员职业规范

托育机构还应设置符合标准要求的安全防护设施设备。

二、人员配置的基本规范

托育机构应当根据场地条件，合理确定收托婴幼儿规模，并配置综合管理、保育照护、卫生保健、安全保卫等工作人员。保育人员与婴幼儿的比例应当不低于以下标准：乳儿班1：3，托小班1：5，托大班1：7。

托育机构应按照有关托儿所卫生保健规定配备保健员和炊事人员。独立设置的托育机构应当至少有1名保安员在岗。

托育机构整齐明亮的活动室

三、备案的基本规范

托育机构登记后，应当向机构所在地的县级以上卫生健康部门备案，提交评价为“合格”的托幼机构卫生评价报告、消防安全检查合格证明、场地证明、工作人员资格证明等材料，填写备案书和承诺书。提供餐饮服务的，应当提交食品经营许可证。

第一章托育服务从业人员职业规范概述

托育机构变更备案事项时，应当向原备案部门办理变更备案。终止服务时，应当妥善安置收托的婴幼儿和工作人员，并办理备案注销手续。

四、收托婴幼儿的基本规范

收托婴幼儿时，托育机构应当与婴幼儿监护人签订托育服务协议，明确双方的责任、权利义务、服务项目、收费标准以及争议纠纷处理办法等内容。

托育机构应建立收托婴幼儿信息管理制度，及时采集、更新，定期向备案部门报送。

托育机构应当建立与家长联系的制度，定期召开家长会议，接待来访和咨询，帮助家长了解保育照护的内容和方法。应当成立家长委员会，事关婴幼儿的重要事项，听取家长委员会的意见和建议。应当建立家长开放日制度。

托育机构应加强与社区的联系与合作，面向社区宣传科学育儿知识，开展多种形式的服务活动，促进婴幼儿早期发展。

托育机构还应建立信息公示制度，定期公示收费项目和标准、保育照护、膳食营养、卫生保健、安全保卫等情况，接受监督。

五、保育管理的基本规范

托育机构应当科学合理地安排婴幼儿的生活，做好饮食、饮水、喂奶、如厕、盥洗、清洁、睡眠、穿脱衣服、游戏活动等服务。顺应喂养，科学制定食谱，保证婴幼儿膳食平衡。

饶有兴致地玩积木

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托育服务从业人员职业规范

托育机构应当保证婴幼儿每日户外活动不少于2小时，寒冷、炎热季节或特殊天气情况下可酌情调整。

托育机构应以游戏为主要活动形式，促进婴幼儿在身体发育、动作、语言、认知、情感与社会性等方面的全面发展。游戏活动应当重视婴幼儿的情感变化，注重与婴幼儿面对面、一对一的交流互动，动静交替，合理搭配多种游戏类型。

托育机构应当提供适宜刺激，丰富婴幼儿的直接经验，支持婴幼儿主动探索、操作体验、互动交流和表达表现，发挥婴幼儿的自主性，保护婴幼儿的好奇心。

托育机构应建立照护服务日常记录和反馈制度，定期与婴幼儿监护人沟通婴幼儿发展情况。

六、健康管理的基本规范

托育机构应当按照有关托儿所卫生保健的规定，完善相关制度，切实做好婴幼儿和工作人员的健康管理，做好室内外环境卫生。

托育机构应坚持晨午检和全日健康观察，发现婴幼儿身体、精神、行为异常时，应当及时通知婴幼儿监护人。发现婴幼儿遭受或疑似遭受家庭暴力的，应当依法及时向公安机关报案。

托育机构应当建立卫生消毒和病儿隔离制度、传染病预防和管理制度，做好疾病预防控制和婴幼儿健康管理工作。

托育机构工作人员上岗前，应当经医疗卫生机构进行健康检查，合格后方可上岗。托育机构应当组织在岗工作人员每年进行一次健康检查。在岗工作人员患有传染性疾病的，应当立即离岗治疗；治愈后，须持病历和医疗卫生机构出具的健康合格证明，方可返岗工作。

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···试读结束···