《电子商务 战略、执行与实践》（美）戴夫·查菲（DaveChaffey）著；甄阜铭主译|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《电子商务 战略、执行与实践》

【作　者】（美）戴夫·查菲（DaveChaffey）著；甄阜铭主译

【丛书名】工商管理经典译丛

【页 数】 575

【出版社】 沈阳：东北财经大学出版社 , 2017.01

【ISBN号】978-7-5654-2521-9

【价 格】72.00

【分 类】电子商务

【参考文献】 （美）戴夫·查菲（DaveChaffey）著；甄阜铭主译. 电子商务 战略、执行与实践. 沈阳：东北财经大学出版社, 2017.01.

图书封面：

图书目录：

《电子商务 战略、执行与实践》内容提要：

本书从电子商务环境讲起，基于管理学理论阐述电子商务的战略与应用，最后立足于电子商务的实施与运行。

《电子商务 战略、执行与实践》内容试读

第一部分

概述

第1章数字化经营和电子商务介绍

5

表1-1

以时间为轴说明网站在商业模式或者营销沟通方法的创新

建立时间

公司/网站

创新和经营模式的类别

1994

Amazon

零售商

1995(3月)】

Yahoo!(yahoo.com)

目录和门户

1995(9月)】

eBay

线上拍实

1995(12月)

AltaVista(altavista.com)

搜素引擎

网页邮件

1996

Hotmail(hotmail.com

传染病毒式营销（使用电子邮件签名来推销服务）在1997年被Microsoft收购

GoTo.com(goto.com)

点击付费搜索营销

1998

Overture(2001)

在2003年被Yahoo收购

1998

Google(google.com)

搜索引擎

博客发布平台

1999

Blogger(blogger.com)

在2003年被Google收购

B2B市场

1999

Alibaba(alibaba.com

2007年于我国香港证交所上市，P0达17亿美元（见第7章

案例)

MySpace(myspace.com)

社交网络

1999

Formerly eUniverse

在2005年被News Corp.收购

2001

Wikipedia(Wikipedia.com

开放的百科全书

2002

Last.fm

英国互联网广播和音乐社区网站，成立于2002年

点对点网络电话

2003

Skype(skype.com)

互联网协议语音技术在2005年被eBay收购

2003

Second life(secondlife.com)

身临其境的虚拟世界

2004

Facebook(facebook.com)

社交网络应用程序

2005

YouTube(youtube.com)

视频共享和评级

2009

Foursquare(foursquare.com)

基于用户地理位置信息的手机服务网站

2011

Pinterest

提供图片分享的社交网络

2014

Google Glass

可穿戴智能设备的一个例子

The future

实践活动1.1

创新的数字化经营

目的

说明在线商务模式和通信方法的创新。问题

1,思考在使用互联网和万维网期间遇到的创新点。你认为你所在国家的主要网站的使用已经改变了我们消遣时间或者线上购物的方式了吗？

2.我们谈论的是这些企业的成功，但是对于刚起步的企业来说什么是成功？

3.你认为这些服务有什么共同点以使得它们获得成功？

6

电子商务：战略、执行与实践

实践活动答案参见www.pearsoned.co.uk/chaffey.

1.2电子通信对传统商务的影响

如表1-1所示，管理者在创建商务过程中，不得不决定如果要引入新的电子通信技术就不得不改变它们的组织结构。稍后我们将在这一章里看到，企业在不同的阶段通过不断改进它们的方法才能逐步形成数字化经营，如不间断地创新，不停地引入新的技术，逐步形成新的商业模式和新的通信方法。所以，所有的组织必须考察新的电子和网络通信方法，以使得它们的业务有可能获得更多的竞争力并具有管理持续风险的能力，比如安全性和执行。例如，许多企业正在评估它们目前正在实施的电子商务技术的收益、成本和风险，并将其作为实现数字业务转型的一部分。

在写本书的时候，对大多数企业来说，进行数字化经营转型时有两个关键的机会，这也是这本书中我们关注的地方：集客营销和移动营销。

1.2.1集客营销

在互联网上，通常是顾客先开始接触并通过在网站上搜索信息来研究。换句话说，这是一个“拉动”的机制，当顾客进入搜索引擎搜索相关公司的产品或服务的时候，有一个良好的可见性是特别重要的。这种强大的新方法在市场营销专业人士之中广为人知，这就是集客营销(Shah and Halligan,2009)。谷歌提到在消费者去商店之前便做了决策称为零时真相(ZMOT),这个词在Lecinski(2012)写的一本手册中提出。它描述了线上和线下的结合对购买的影响，如图1-2所示。

电视

印刷媒体

在线网络

朋友和家人

实体店

图1-2零时真相(ZMOT】

来源：Google,Lecinski(2012)】

集客营销的强大是因为它大大减少了广告的浪费。搜索营销、内容营销和社会化媒体营销可以用来定义目标前景的需要一它们是主动的和自愿的。但这同时也是一个缺点，因为与传统的沟通方法相比，市场营销人员可能对能够帮助消费者生成消费意识和需求的信息推送控制较弱。而集客营销的拥护者，如Dharmesh Shah和Brian Halligan,他们认为社会化媒体和搜索营销确实在创造需求方面发挥了一定作用。

···试读结束···