用户的本质pdf电子书|百度网盘下载

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用户精髓pdf作者Steven van Belegem，副标题：《数字时代的精密运算法则》，翻开本书，了解用户精髓，实现精准运算，让企业更快实现卓越。

用户的本质作者简介

史蒂文·范·贝勒海姆

全球用户关系和精准运营的先驱，比利时Frarick商学院客座教授，从事用户关系和数字化运营研究20余年。为推动欧洲企业运营升级，参与成立了多家服务不同规模、不同市场的精准运营咨询机构，并通过书籍和演讲帮助更多人了解用户本质，实现精准运营.为了表彰他的贡献，比利时将《用户的本质》评为“年度营销和运营书籍”。

用户必备部分目录

第 1 部分关系变化

第 1 章未来的用户关系

技术改变了用户和公司之间的关系

更短的接受创新曲线

用户爱上新技术的速度比以前快得多

科技扮演着人类第六感的角色

优秀的公司仍然错失良机

新市场？还是新的用户关系？

用户关系并不总是赢

影响全人类的五家公司

界面是未来用户关系的基础

数字成为商品

人类的变化是数字化变化的结果

个性化改变是数字化改变的结果

用户基本内容介绍

在数字时代，人的重要性在增加，而不是减少！如何实现用户至上的目标？

能否与用户建立“牢固的关系”，提供“精准、个性化”的服务，将成为未来企业成败的生死线！

用“量身定做”激发强关联，引导用户积极传播产品！

继续以“情感共鸣”引导用户思想，大幅降低用户决策成本！

精准的运营方案，让用户找到更快、下单更快、获得更多好评！

通过对前端市场的分析和案例研究，《用户的本质》提出了数字时代的精准操作规则：用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。企业只有深刻理解用户与企业的关系，才能洞察用户的本质，做到精准运营，让用户更快找到、更快下单、获得更多好评：通过个性化产品，企业可以快速建立关系与用户。强连接；用情感服务真正打动用户，降低用户决策成本；在同质化竞争的市场中，以精准的运营规则提升附加值，获得高口碑和忠实用户。