如何影响顾客的购买决定pdf下载|百度网盘下载

时间: 2022-05-11 22:54:10 4

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只需四个步骤，您就可以建立稳固的客户关系： 1. 突破防御并尝试找出客户关心的内容。 2、向客户强调问题的严重性，激发他们的危机感。 3. 提供客户问题的解决方案。 4、取得合作承诺，进行进一步交易。

本书以流畅、轻松的语气，向您介绍一种能有效俘获顾客心的销售技巧。通过练习这些实用技能，你也可以成为客户眼中真正的解决问题的专家，让他们全心全意地相信你，把生意交给你。

约翰·麦基恩 (John McKean) 是竞争力研究中心的执行董事，该中心提倡领导思维，帮助公司学会将客户视为“消费者”和客户。 World Business Economics 邀请约翰帮助他们提高客户的意识和效率。

第 1 章客户就是人

第 2 章领导人性化公司

第 3 章。确认客户

第 4 章尊重客户

第 5 章赢得客户的信任

第 6 章与客户的个人沟通

第 7 章人际接触是一系列互动

第 8 章人的接触是一个过程

Chapter 9 用科技实现人性化

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