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如何与重要的人交往:教你加深人际关系、化解危机、有效协作 接待重要客户不怯场,参加重要场合不慌张,如何训练聪明的社交技巧,沉着的应变能力和出色的管理能力。
简介
白宫是世界上最强大的职场之一,白宫社会秘书是世界上最优雅、最受人尊敬的职业之一。他们要与各界尊贵的政要和名人打交道,组织各种大型的正式活动。
这本书的作者,两位前白宫社会秘书,通过分享紧张刺激的工作经历和有趣、温暖、诙谐的故事,分享了与重要人物和重要场合打交道的 12 种社交技巧。
12 项社交技能包括自信、幽默和魅力、一致性、倾听、冷静、和谐、诚实、忠诚、承认错误、微笑、社交礼仪和注重细节。这些技巧可以帮助您在重要的社交场合加深关系、化解危机并有效协作。
白宫社会秘书可以说是世界上最有战略眼光的人之一,从美国总统和第一夫人到政治家、商界领袖和娱乐明星,从非正式的早餐会到正式的国宴,从各种千呼万唤始出来,要与各单位协调沟通,全权负责照顾白宫的外事活动。
我们还在工作中接待重要的客户或工作伙伴,并组织或参与重要活动。本书的两位作者都曾担任白宫社会秘书。人和场合给予最好的参考和指导。
关于作者
[美国]莉亚·伯曼
2004-2007 年担任乔治·W·布什和劳拉·布什的社会秘书。他曾担任美国前副总统理查德切尼的社会秘书和前副总统林恩切尼的参谋长。
[美国]杰里米·伯纳德
2011-2015 担任巴拉克奥巴马和米歇尔奥巴马总统的社会秘书和特别助理。他曾担任美国驻法国大使的高级顾问和国家人文基金会的联络人。
书评
这本书告诉我们,思考他人的想法并表达感激之情可以与朋友、家人、同事以及我们遇到的每个人建立牢固的联系。
——美国前第一夫人劳拉·布什
这本书不仅仅是一本关于礼仪的书,更是一本生活指南。我不记得我上一次读到这样一本睿智的书是什么时候了,它通过讲述引人入胜的个人故事来改善我们与他人的关系提供了非常实用的建议。
--安吉拉·达克沃斯,《坚韧》畅销书作者
这本书的内容温暖而贴心。书中讲述了重要社会活动中的惊心动魄的故事、各种情感和一些戏剧性的场景,相信这些都会给读者带来很多阅读乐趣。
--Peggy Noonan,华尔街日报专栏作家
本书的每一章都以实用的社交技能为中心,从开始对话的简单方法到发送工作电子邮件的注意事项。这本书对于那些自认为已经成功但其实还有很长的路要走的人来说意义重大,是送给事业上正处于上升期的年轻人的一份厚礼。
——Axios 联合创始人 Mike Allen
我喜欢这本书!它向读者展示了善待他人的价值并提供专业建议,但这只是其中的一部分。两位作者都曾担任美国总统和第一夫人的社会秘书,让我们得以一窥重要人物的幕后故事。读完这本书,你会学到很多社交技巧,同时也会有很大的阅读乐趣。
--《芝麻街》创始人琼·甘兹·库尼
这是一本引人入胜的回忆录...如何在压力下保持优雅是本书中提到最多的...无论您的身份如何,您都会知道“魅力攻势”是什么意思。这本书的重点是,善良不仅仅是为了个人利益,它在政治和生活中都是有用的。
——《纽约时报》
在这本书中,Leah Berman 和 Jeremy Bernard 回顾了他们作为白宫社会秘书的经历,并将实用的指导建议融入了一个有趣的幕后故事。让白宫顺利运转的幕后人物很少露面,而这本书提供了一个独特而有趣的内幕视角。
——出版商周刊
Lea Berman 和 Jeremy Bernard 将他们的知识浓缩在这本书中,以帮助读者与他人合影并展示合作和倾听的意愿。他们描述了 12 种社交技巧,包括培养幽默感和魅力、承认错误和保持冷静。读完这本书,你不仅能熟练掌握白宫的各种“圈内人”,还能训练自己应对各种人。
——《图书馆杂志》
本书的每一章都提供了一个常识性指南,可帮助您在个人和职业关系中取得成功,并优雅地驾驭社交场合。这本书的主题——善待他人,你就会被善待——现在比以往任何时候都更加必要。
——《书页》
目录
推荐顺序 我们总是有能力给别人带来阳光(劳拉·布什)-Ⅰ
介绍白宫社会秘书:在他的位置上,他必须承担他的重量 - 001
01 自信:培养冷静的心态,赢得他人的信任 - 015
02 幽默与个性:化解尴尬时刻,更好地沟通 - 037
03 一致性:获得专业成功,建立个人信誉 - 063
04 倾听:表现出尊重和信任,建立牢固的关系 - 083
05 冷静:控制局势和秩序,赢得对方的信任和支持——099
06 和谐:巧妙处理冲突,加强人际关系 - 117
07 诚实:通常是解决问题的最佳方式 - 131
08 忠诚度:加强关系,加强团队合作 - 145
09 勇于承认错误:表现出责任感,再次证明自己 - 161
10 微笑:与难相处的人打交道的绝对魔力 - 177
11 网络礼仪:智能世界中有效沟通的基本技能 - 191
12 细节:合作的决定因素,关系的粘合剂 - 207
结论 保持开放的心态,善待他人 - 225
社交规则:自愿错过晚宴的人是社交圈的重要人物
晚宴是社交的重要平台。很多人社交最重要的方式就是举办晚宴。大家一起喝酒聊天,感情越来越深。有些人每次晚宴都在,但有些人经常错过晚宴。他们的缺席并不是因为没有收到邀请,而是因为他们不想来,主动错过了晚宴。我们今天要谈的话题是:自愿错过晚宴的人,是社交圈的重要人物。下面我们来分析一下。
1、他们的地位更高,不会因为缺餐而被边缘化
很多人来吃饭,不是因为他们喜欢。但我觉得如果不参加活动,我会被这个圈子边缘化。而当你自己举办晚宴时,其他人可能不在。但这些自愿缺席者不必考虑。他们往往具有较高的社会地位,是这个圈子中的重要人物。就算他不出席晚宴,大家也不会忽视他的存在。
二是圈子多,社交主动
有些人的圈子比较小,每次聚餐都参加来维持自己的圈子。因为这个圈子对他来说很重要,同时他也被这个圈子牵制住。但这些自愿缺席的人,往往圈子很多,可以在圈子之间自由切换,不会被某个圈子牵制。他们在社交互动中处于积极的地位,可以选择如何社交和与谁交往。也许他有时不会连续参加多场晚宴,但有时他会连续举办多场晚宴。
3、他们是免费的,不会像你一样无助地参加各种娱乐活动
晚宴在很多人心目中是一种无奈的消遣,不想去也得去。因为你不只是去吃饭,还涉及到重要的社会规则。有些人知道去参加晚宴必须坐在长凳上,但他们必须去。而这些自愿缺席晚宴的人相对来说比较自由。去不去对自己影响不大。这是通过斗争获得的地位。如果你不想无助地参加各种社交活动,你必须更加努力。
那些自愿错过晚宴的人是社交圈中的重要人物。那些必须在圈子里经常被忽视的人物。