沟通新渠道，亚马逊 Kindle 客服入驻微信

在使用 Kindle 如果您在此过程中遇到问题，您通常可以登录亚马逊官方网站，通过在线或 400 电话联系手动客户服务寻求解决方案。现在，亚马逊正在使用 Kindle 的合作伙伴提供了一个新的客户服务渠道，亚马逊 Kindle 客户服务正式进入微信，只需添加亚马逊 Kindle 服务号”（cn_Kindle）即可。

微信客服提供一对一的在线咨询Kindle 电子设备和亚马逊电子书使用下载等一系列售前售后问题的在线服务咨询。微信服务号提供的客户服务时间为每天9:00 -20:00， 11个小时。其他时间可以留言，客服上线后会统一回复。

使用方法很简单，只需将文字、语音或图片直接发送到这个微信官方账号，内容是跟随的Kindle客关技术咨询、故障排除、咨询、故障排除、促销信息等，并协助解决。

如果问题涉及退换货、账户设置、支付设置等敏感信息，请直接致电 ，以确保问题尽快解决400-071-7788    通过电话处理。

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试用体验：

然而，这种新的沟通渠道似乎并不像亚马逊官员说的那样回应。过去的问题很长一段时间都没有得到客户服务的回应。因此，如果您真的有问题需要解决，建议选择亚马逊的传统客户服务沟通渠道，这也是与客户服务沟通最可靠的方式。您可以通过以下链接直接到达。

https://www.amazon.cn/gp/help/customer/contact-us

在这里，亚马逊提供了三种方式：电子邮件、电话回拨和在线聊天，其中电话回拨最方便、最快捷，强烈推荐。只要与亚马逊的直销产品相关，问题就可以立即解决。